思想動態分析報告
思想動態分析報告（一）
為了進一步掌握當前職工群眾的思想動態，把準職工思想脈搏，促進“一降兩提升”工作順利開展，濱河銷售營業部黨總支按照公司黨委要求，在廣大干部職工中全面深入地開展了思想動態大調研，調研以“自下而上、四級聯動、多方引導、重點解剖”為工作思路，采取“全面談心、問卷調查、專題分析、分類座談”的方式進行，取得了較好的實際效果。
一、當前本單位職工群眾的基本思想狀況
回顧總結整個調研的情況，本次活動在領導的精心組織管理下、在廣大職工積極認真的配合參與下取得了預期的目的，本次調研所反映出的問題比較客觀、真實、可信，具體主要體現在以下幾個方面：
1、干部職工思想主流是好的、積極的、進步的，職工隊伍是穩定的。93、7%的職工能夠積極參與本次活動，認為效果明顯；94、9％的職工認為所從事的工作能夠受到重視，工作積極性有所提高；95、8%的職工對從事的工作表示滿意；98、3%的職工對公司在切實關心職工群眾方面所做的工作表示滿意。97、9%職工認為創建金銀牌隊和優秀隊是一個非常好的載體，職工群眾的能夠在爭創過程中充分發揮作用，勁頭很足。
2、思想政治教育工作成效顯著，干部職工的整體素質有了新提高。98、87％的同志對營業部黨群干群關系和黨員干部黨性黨風黨紀表示滿意；94、8%的職工對黨員干部最不滿意的行為選擇了其他；2、4%的認為黨員干部奉獻意識淡薄、工作業績差；1、6%的認為自律意識差；0、8%的認為對職工群眾態度冷漠；0、4%的認為黨員干部政策水平低，辦事不公；91、7％的職工認學習教育應該采取脫產輪訓的方式；99、1%的職工表示了對專業技術和操作技能方面培訓的渴望；98、9%的職工認為自己的職業技能能夠滿足目前工作需要，但在對培訓的感受上，98、5%的職工認為培訓形式單調，參加培訓的機會太少；90、1%的職工認為集中開展思想政治教育主題活動更有利于職工教育；93、1％的職工表示對形勢任務的了解主要通過會議傳達和宣傳材料的途徑；96、7%職工能夠認真閱讀《勝利供水報》，教育工作是富有成效的。干部職工們認為，通過形勢任務教育，更加明確了黨的方針、政策，更加明確了目前及今后供水系統所面臨的困難和優勢，統一了思想，開闊了視野，認清了方向，溝通了意見。但從調查的數據中還可以看出，形勢任務教育工作在方式方法，在深度、廣度和力度上還有待于進一步加強。
3、干部職工對公司及本單位的發展前景和生產經營工作的關注程度明顯提高。99%的職工認為公司發展前景很好，單位發展潛力巨大；91、2%的職工認為本單位管理有序，制度全面，落實工作做的好。絕大多數職工已明確意識到單位生產經營的狀況，會直接影響到自身的切身利益，時刻關注生產經營狀況，職工的主人翁意識大大增強；98、8%的職工群眾對推進公司改革發展穩定決策部署實施及“一降兩提升”目標實現和生產經營形勢表示出了高度的認可，普遍反映今年以來，公司大力開展“一降兩提升”主題活動非常切合當前供水企業發展建設步調，是公司提升精細化管理水平的具體體現，普遍認為，通過活動的開展，尤其是營業部降漏增收活動的大力開展，增強了單位發展活力，凝聚了職工隊伍，提升了管理水平，對圓滿完成公司下達的降漏增收及經營目標任務充滿了信心和斗志。
4、職工對所在單位的信任程度進一步提高，對開展“群眾論壇”充滿了熱情。96、3%的職工對近年來職工主人翁地位和行使民主管理權力的工作及廠務公開工作表示滿意，多數職工認為通過“群眾論壇”多維廣角的開展，引導職工更加關心改革，關心營業部事業的發展；參加答卷的所有人員對公司實施“大健康工程”表示很受歡迎，認為心理援助對改變職工工作生活態度、處理上下和同事關系、減緩壓力起到了非常明顯的作用；97、7%的職工感到單位比較民主。絕大多數職工認識到，經營任務的實現，職工的壓力大了，單位領導的壓力更大了。雖然目前還面臨著很多的困難，但干部職工都有足夠的信心，在公司及本單位領導的帶領下，能夠闖過眼前及今后所遇到的一個個難關。同時，97、6%的職工表示公司加強勞動紀律對提升隊伍形象、增強團隊戰斗力非常有必要，能夠接受當前比較嚴格的職工教育管理措施。
5、在最關心的問題上，參與調查的職工普遍關注住房和收入兩個焦點。99、4%的職工認為公司在近年的住房改革工作所作出的努力，是實實在在為職工群眾謀利益。但也有部分職工，尤其是退休老職工提出了區域購房限制的問題。另外，關于x職工分房問題，x仍未解決，相關職工對公司所做的努力表示認可，但是希望這個問題能夠盡快解決。個人收入方面，職工普遍認為個人收入實現了逐年提升，這與公司領導層面的正確領導和供水事業的不斷發展是分不開的，但是也有x職工表示出了個人收入與單位經營業績考核相掛鉤方面的擔憂，而且大部分職工也對物價、房價的過快上漲呈現出了擔憂的心態。
二、目前職工思想上反映出的主要問題:
（一）調查中所反映出來的共性問題。
1、普遍認為當前工作壓力特別大。調研中，我們感到，目前職工比以往任何時候都要感到壓力巨大。壓力大主要表現為難以放松和焦慮緊張，個人收入與任務效益的掛鉤、對用戶以及工作對象的不滿和抱怨、快節奏的工作頻率、高強度的工作負荷和任務完成時間的緊迫等等，是造成職工壓力大的主要因素。
2、普遍認為收入是職工最焦慮和最擔憂的主要因素。絕大多數職工雖然認可個人收入的提高，但均表現出對漲幅不滿的情緒，認為當前的收入水平的提高難以應對物價、房價的快速上漲。同時，因個人收入與單位效益相掛鉤，部分職工顯現出了憂慮的現象，雖營業部通過加強形勢任務教育使絕大多數職工能夠理解，但在一定程度上也影響著職工的積極性。
3、普遍表現出對黨員干部隊伍的高期望。調研中，我們發現職工群眾普遍對黨員干部的工作能力和奉獻精神提出了更高的要求。認為，黨員干部作為一個單位和部門的“領頭羊”，應該更加具有奉獻精神，嚴以律己、寬以待人，提高辦事水平和效率，只有這樣，企業發展才能更有凝聚力和戰斗力，才能帶領廣大職工群眾順利圓滿完成各項任務，才能保證職工利益不受損失。
4、普遍認為崗效薪點工資制應該落到實處。大部分的職工認為當前崗點定點x，x崗位和x崗位差距過大，沒有充分發揮工資激勵作用。關鍵崗位和一般崗位之間的差距沒有拉開，一些一線艱苦崗位的崗點傾斜力度不夠，導致部分工種人員力量配備不足。個人績效考核沒有體現多勞多得的原則。
5、36周歲以上的職工的思想較為穩定，對目前的工作狀況比較滿意。他們大多數是生產中的骨干力量，在注重實際的同時，還表現出了任勞任怨、顧全大局的品格。
6、35周歲以下的職工，思想狀況較為復雜，他們更注重實際。認為有一份勞動就應得到一份收獲，注重自己所看到的，親身感受到的和自己所得到的。他們最關心的是工資獎金和單位的經濟效益，最擔憂的是改革影響到自己，最苦惱的是得不到領導的重視。
7、普遍表現出了對個人技能提升的渴望。絕大多數職工渴望在專業技術和操作技能方面加大培訓力度，豐富培訓方式和內容，增加培訓覆蓋面，以脫產輪訓或集中培訓的方式，提高自己的職業技能。
（二）調查中所反映出來的個性問題。
1、部分基層單位文化娛樂設施缺乏，職工業余文化生活單調，影響了職工隊伍的凝聚力和愛崗敬業熱情。
2、x工、x員工與x職工的工資、待遇等方面不同，潛在的不穩定因素較多。
3、維修力量薄弱和維修工作量大的矛盾。
4、職工對工資、福利待遇等事情還受周圍環境的影響。
三、對策和建議
1、加強對職工的集體主義教育，營造一個和諧的集體環境。職工回避調查中相關的敏感問題，說明培養職工集體責任感和激發職工的對工作的熱情和對單位的關心是對基層管理人員的要務，發動基層干部結合單位的各種實際采取各種有效的方法調動職工積極性，增加職工的凝聚力已勢在必行，所以營造一個和諧的集體環境是基層管理人員的一項基礎工作。
2、加強對黨員干部的能力與素質培訓。一是要加強素質教育和個人修養。個別黨員干部在工作和個人生活中不注意影響，必然會讓職工難以佩服。二是加強管理能力的學習培訓。管理人員缺乏管理知識，不注意學習，在職工的教育管理中欠缺方式方法。三是加強業務知識的學習。個別基層干部業務水平較差，還不謙虛，給職工留下了較壞的印象。因此，應探討切合實際的培訓方式，使之能夠內強素質、外樹形象。
3、創新職工培訓方法。職工的學習少，素質必然降低、思想必然落后，因此加強職工的素質教育和業務知識的培養非常必要。通過創建學習型單位、學習型班組、學習型職工等工作的開展進一步探討出新的激勵培訓機制，將有限的資金應用在刀刃上。
4、建立對上級指示和政策貫徹落實的監督機制。對相關政策的主管部門，不但要采取有效的措施貫徹政策，還要有貫徹落實情況的反饋尤其是涉及改革和關系到職工利益的政策，更要采取不同的形式了解職工對政策的掌握情況。
5、加強職工轉變思想觀念的宣傳教育。調查問卷中反映出職工思想觀念的轉變還需要一個過程，尤其是今年“一降兩提升”目標和營業部降漏增收目標任務以及雙定工作開展的影響等就擺在面前，職工的思想觀念不轉變，改革就難以穩定。
6、加大廠務公開力度。在一定范圍內，我們應將可以公開的全部事項進行公開，能解釋的給予合理的解釋，能答復的給予立即答復，解除職工的疑慮。
總之，通過本次大調研活動，我們發現當前職工思想已經呈現出新的特點，職工的思想覺悟、知識層次、工作環境、社交范圍不同，接受能力和承受能力也不同，從而直接增加了思想政治工作的難度。只有掌握新特點，加大對思想政治工作研究和探討力度，對癥下藥，才能做好新時期思想政治工作，為供水行業的持續發展提供保證。
思想動態分析報告（二）
按照黨辦通知要求，楊陵鎮中心黨支部結合水溝車站值班人員嚴重違反勞動紀律的問題，日前對楊陵鎮車站職工思想動態進行了調查分析。調查以車站現有在崗94人（包括混崗人員）為基數，以二季度所考核的149件安質效問題為主要內容，采取召開座談會、面對面談心等形式，對職工思想進行動態分析，排查不穩定因素。并結合實際，制定整改措施，理順職工情緒，化解思想矛盾，引導干部職工在保安全、促穩定中做出積極貢獻。
一、車站存在的突出問題及原因分析
1、人身安全問題突出首位。二季度車站人身安全問題占到了42件，占到了所有問題的28%，涉及職工30名。比較典型的問題有：侵線作業、橫越線路違反規定、未按規定使用備品著裝。工作表現差、思想不穩定的職工有客運員×××，有4次出現組織乘降時個人侵線問題。×××思想波動大，情緒不穩定，經常酒后滋事。主要原因是家屬工作問題沒有解決。采取的措施：對典型的問題和涉及的職工全部談話、幫教、考核，并制定相應的防范措施。對出現3次以上問題的客運員×××、客運員×××、客運員×××、助理值班員×××等職工進行分人幫教，重點防范卡控。
2、接發列車作業標準執行不好。二季度在開展的專項活動整治中，仍有接發列車、車輛放溜、作業標準問題40件，占到了總問題數量的26%，涉及職工28名。比較典型的問題有：基礎管理制度執行不好，立崗出務晚不按規定及時聯控，臺帳填記錯誤，作業中漏減程序。工作表現差、思想不穩定的職工有助理值班員×××，有7次晚出務接車問題。×××思想波動大，情緒不穩定，經常酗酒消愁。主要原因是個人素質差，工作要求低，對所指出的問題不能認真整改。采取的措施：對典型的問題和涉及的職工全部談話、幫教、考核，并制定相應的防范措施。對出現3次以上問題的信號員×××，助理值班員×××、×××等職工進行分人幫教，重點防范卡控。
3、職工兩紀問題仍然十分突出。二季度職工在遵章守紀方面出現了27件問題，占到了總問題數量的18%，涉及職工15人。比較典型的問題有：擅離職守、做與工作無關事情、班中打盹睡覺、班中晚來早退。工作表現差、思想不穩定的職工有貨場門衛×××。多次對工作環境不滿，提出客觀理由，共有6次檢查不在崗。車站多次開會幫教，結果是態度很好，但整改的效果不大。主要原因是個人素質差，工作要求低，總認為是混崗人員，不在車站管轄之內，無所謂，對所指出的問題不能認真整改。(m.baimashangsha.com)采取的措施：對典型的問題和涉及的職工全部談話、幫教、考核，并制定相應的防范措施。對出現3次以上問題廣播員×××調換崗位，對貨運員×××、×××，助理值班員×××口頭警告，進行分人幫教，重點防范卡控。
4、服務質量不高投訴上升趨勢。二季度服務質量不高投訴不斷上升，在這方面出現的問題共計13件，占到了總問題數量的8%，涉及職工6人。比較典型的問題有：不耐心解答問題、與旅客發生爭吵、不能主動開窗售票。工作表現差、思想不穩定的職工有售票員××。××在二季度共有6件服務質量問題，并造成高層投訴。主要原因是個人素質差，工作標準低，不能正確對待自己的工作。采取的措施：對典型的問題和涉及的職工全部談話、幫教、考核，并制定相應的防范措施。對售票崗位××、××進行分人幫教，重點防范卡控。
5、干部作風不實浮漂嚴重。二季度干部作風問題共計9件，主要表現在把關不嚴、填記漏項、上報不及時。另外在綜合治理、職工教育等方面也存在著工作檢查不到位，工作出現漏洞隱患問題。今后隨著“十五三”對規制度的落實，干部作風不實現象將會得到改變。
二、職工思想動態傾向及關注的熱點問題
1、工資福利待遇偏低。車務系統職工工資偏低是歷時已久。責任與付出不成比例，特別是今年物價瘋長，職工生活開支相對緊張。職工收入本來就偏低，再加上近年來房產價格狂漲到了職工可望而不可及的地步。職工肩上扛著教育、房子、醫療三座大山，生活不堪重負。
2、生產任務重，安全壓力大，勞動強度超負荷。伴隨著鐵路發展形勢的需要，對車站職工提出了更高的要求，考核標準更加嚴格，生產任務更加繁重，職工的思想壓力、工作壓力都不斷增大，但收入的增長緩慢與工作、生活壓力的增大形成的強烈反差，造成了職工的思想不穩定性和不確定性。
3、和諧人文職工有期望所求。能緩沖人際關系，建立和諧社會，是職工們眾盼所歸愿望。能得到充分勞動休息，并有寬松學習優越條件，對問題處理能從以人為本的理念出發，教育而不是處罰，幫助而不是懲處。實事求是創先爭優和睦發展。
三、影響職工思想穩定因素的原因分析
當前影響職工思想穩定的因素大致有三方面。一是工作壓力。職工工作時間里要全心全意確保安全暢通、促進經營，業余時間還要堅持政治學習、業務演練和參加各種形式的活動，自己可支配的、用于個人愛好的時間太少，對參與各種形式的會議、活動不積極，提不起興趣，與領導和同事的溝通不夠。二是干群關系。個別干部本位思想嚴重，檢查巡視僅止于完成考核任務，發現問題后以罰代教，處理方式簡單粗暴，以致于個別職工在與接受安全管理時存在抵觸情緒，執行規章制度做表面文章或當面頂撞。三是個人發展。認為個人的崗位變動與工資待遇與理想狀態有差距，自己付出的勞動與收獲不成正比。分析存在以上因素的原因在于以下幾點：
1、經濟與文化建設之間的不平衡。由于側重于用經濟收入量化工作成績，企業文化建設的不能及時跟進，造成職工缺乏單位歸屬感和長遠目光，認為講大道理不管用，每天只要接好車、干好活，到時間領到工資就可以了，或過于強調個人一時一事的得失，當一己私利受到損害時，就產生抵觸、抱怨、不合作情緒，這種情緒又會在職工中蔓延，影響穩定。
2、思想政治工作與嚴格考核之間的斷層。由于在落實安全逐級負責制過程中沒有及時跟進思想政治工作，隨著干部考核任務的指標化比例的增大，作為安全管理鏈節中的最末一環，職工對安全管理的最直觀認識就是“提高工作效率=違章違紀=定責處理=罰錢”，尤其后進職工容易產生被“拋棄”的感覺，這種認識容易沖淡職工對安全生產和經營的責任感，被動接受管理，心理上產生抗拒。
3、形勢需要與個人素質之間的差距。隨著新設備、新技術的投入應用，企業發展對高素質人才的需要越來越迫切，當職工個人素質由于文化水平低、不愛學習、不善于總結提高、年齡大適應力差等因素而跟不上崗位需要時，就自信心受挫、積極性受影響，進而對改革形勢片面理解，不自覺地把這種負面情緒帶到工作、學習與同事的交流中，這些錯誤觀念、言論的蔓延，直接影響到班組氛圍。
4、個人價值觀、世界觀的移位。個別職工政治素質不高，理想、信念空洞、淡化，強調個人需要，一切都用經濟衡量，精神支柱比較脆弱，遇到不如意就說不公平，夸大影響；或不考慮全面因素，拿自己的工資水平與地方工資水平進行簡單橫向比較；或家庭突遭變故、經濟驟然緊張時，過于依賴來自單位的救助，一旦得到的幫助不能達到自己的想象范圍，就產生抱怨情緒。
四、當前針對穩定工作采取的舉措
黨支部認為，越是安全、經營形勢遇到困難時，越是要加強思想政治工作，用黨的思想政治工作路線指導、融入各項工作。首先要加強思想疏導。其次對困難職工進行有重點有針對性地幫助。第三要對重點人員開展持續性的思政工作。
1、對于收入偏低問題，應該內部體現多勞多得分配原則。希望能從本行業內部調整，堅持與安全、任務、質量相結合，多方面提高職工福利待遇，全面提升職工的生產、生活條件，使職工的正常收入能與社會的發展相適應，使職工的物質需求得到有效滿足。
2、對于職工壓力大的問題。通過勞模事跡報告會、“如何心理減壓講座”等形式，大力宣傳、選樹職工身邊涌現出來的先進集體和先進人物，用職工身邊的典型人物帶動周圍群眾，以“負責、認真、主動”的工作精神，盯重點、卡關鍵、保安全，全力以赴投身安全生產。
3、對于職工思想工作。通過座談會、政治學習、形勢宣講會等形式，大力宣傳當前鐵路面臨的發展形勢，做好重點幫扶工作，保證職工隊伍穩定。 開展各類民生建設活動。建立了“月度職工思想分析制度”，開展了“月度職工思想分析”活動，每月有車間班子成員分頭深入崗位與職工交流談心，及時發現職工的思想動向，解疑釋惑，疏通思想，化解矛盾，確保職工快樂生活、積極工作。 另外還要加強民生宣傳教育，鼓舞職工士氣。段黨委通過網絡、宣傳折頁、宣講報告會等形式，大力宣傳路局、段各級組織關注民生建設的各項政策、舉措，讓干部職工看到、感受到各級領導關注民生、關愛職工的各項實舉，從而，鼓舞干部職工士氣，激發干部職工積極投身安全生產的積極性。
五、對下一步做好職工隊伍穩定工作的建議
1、加強引導提高素質。幫助職工建立起正確的價值觀，堅定政治立場，用長遠眼光看待企業發展、定位個人價值，引導職工逐漸開闊眼界、提高認識，走出思想觀念上的誤區。
2、增進溝通減少偏見。干部在到現場檢查巡視時，不僅要發現問題，還要利用職工作業間隙與職工進行談心，并把談心對象、談心主要內容記在巡視本上，真正將談心工作融入安全管理中，通過與職工面對面的交流，增進理解，消除因溝通不到位而產生的誤會。
3、營造氛圍影響心情。對職工承諾的事保質保量完成，對職工關心的事有回音、有答復，對職工的困難多幫助，減少不必要的會議，同時多組織調研活動，緩解職工的工作壓力和緊張情緒，營造寬松民主、健康向上的氛圍，讓職工主動投入生產、經營，自覺維護大局穩定。
總之，要消除不穩定因素、為干部職工創造一個栓心留人、樂于奉獻的工作環境，做好思想政治工作是第一位的。要把握住一線職工的思想動態，并及時解決職工遇到的難題、存在的疙瘩，才能為保障安全穩定掃清障礙，為創建精品工作提供動力支撐。
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