售后部述職報告

售后部述職報告

　　售后部述職報告
　　
　　算一算已來公司十年多了，回顧過去，雖然取得了不錯的成績，但有很多不足之處，現在都不說了，因為它已成為過去。我自從來公司一直負責廣告產品和電視購物方面，但由于國家政策和多種原因，2013年已經無再做，現在我被安排在售后部，把我在售后部一個多月里所看到的和自己的想法做以下陳述；
　　
　　1、售后人員專業技能法（在2014年聯系廠家，多做培訓）
　　
　　2、責任心差、自覺性差、職業道德差（我會從自身做起，嚴格要求他們、說服他們、教育他們，不論成或我都會做出最大的努力）
　　
　　3、廠家配件發放難（我希望采購部多和廠家網通，指定廠家一個配貨人員，售后部多督促，爭取有所改善）
　　
　　4、送貨安裝麻煩問題（希望公司協調安排，多多配合）
　　
　　以上是今后部存在的問題，在2014年爭取逐步落實。
　　
　　為了提高人員的積極性，為公司提以下建議，僅供公司領導參考：
　　
　　1、按摩椅、跑步機等上門維修一件提成為10元
　　
　　2、送貨出市區每人補助餐費15元
　　
　　3、售后人員主管電話費補助50元
　　
　　新的一年開始了，我做為售后服務人員，但對維修還是個外行，也可以說是不會，但公司安排我這樣去做，證明公司相信我，因此我會做出更大的努力，完成公司交給的一切任務，望領導和公司所有員工監督。
　　

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