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中醫院醫務科工作總結工作計劃

時間：2022-08-24 03:15:00 工作總結我要投稿

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中醫院醫務科工作總結工作計劃

　　中醫院醫務科工作總結工作計劃
　　
　　2013年，醫院以"創建二級甲等中醫醫院"工作為契機，積極進取，勇于創新，按照12年制定的計劃，扎實工作，努力做好醫院改革與發展，實現經濟效益和社會效益穩步提高。一年來，醫務科在醫院領導的正確領導下，在以"病人為中心、以發揮中醫藥特色優勢"為主題、以建立和諧醫患關系為目標，嚴抓醫療規范和核心制度的落實，從源頭防控醫療隱患，創新思維、轉變觀念，加強服務意識，使臨床各科室的各項工作高效有序的進行。下面就根據年初制定的工作計劃，著重對各類醫療工作完成情況、繼續教育、人才引進、對口幫扶、萬名保健醫生進農戶和中醫直通車工作等方面。向各位領導和同志們匯報如下：
　　
　　一、開展"創建二級甲等中醫醫院"活動，提高醫院與科室整體管理水平
　　
　　我院"創建二級甲等中醫醫院"分四個階段：
　　
　　1、啟動培訓階段：2012年12月至2013年2月，2013年1月18日醫院召開了"創建二級甲等中醫醫院"全院干部職工動員大會，同時，醫院還組織各職能部門和臨床科室主任、護士長分別到市人民醫院、**市中醫院、**二院、**中醫院、**中醫院等進行等級醫院創建觀摩學習。
　　
　　2、資料整理、創建階段：2月至4月，創二甲迎評辦公室按照二級中醫院創建標準及實施細則，首先進行對實施細則進行解讀，根據檢查內容分工到各科室，明確工作職責，使創建工作責任到人。對重點科室的臺賬進行細化安排，確保科室、醫院資料完整統一。
　　
　　3、查缺補漏價段：5月至6月中旬，進行等級醫院的自查和資料補漏。通過二甲成員努力，組建迎查檔案資料200余卷，全院共組建檔案800余卷。
　　
　　4、等級醫院評審驗收價段：6月份，6月23日我院通過全院干部職工的共同努力順利通過了二甲復審，通過"創建二級甲等中醫醫院"與醫院醫療質量管理的結合開展，提高了醫療質量、有利于中醫藥特色優勢發揮、保證了醫療安全，促進了醫院科室管理水平的提高，推動了醫院各項醫療工作的順利發展。
　　
　　二、積極開展醫療活動，圓滿完成醫療工作。
　　
　　醫務科在全院醫療活動中起主持、管理、組織、協調之責。今年醫務科圍繞全院醫療工作做了一些工作，使全院醫療業務活動規范、有序，醫療業務工作完成很好。
　　
　　1、為了保障醫療安全，提高醫療質量，今年醫務科組織各臨床科主任和有關醫療骨干參加家國級和省級舉辦的各種學術交流3次，各項培訓班34次，提高了臨床科室主任和醫療人員的業務能力和管理能力。并要求各科室認真落實十八項核心制度；根據本科特點，組織學習有關衛生法律法規；醫務科定期舉辦院內業務講座10次，組織"三基、三嚴"業務考試2次。按照市衛生局安排部署，認真組織了13年各類專業技術人員全市專業技能大賽，并取得了可喜成績，中藥專業我院三名同志包攬了一、二等獎，西藥專業一名同志獲得了三等獎；臨床專業兩名同志榮獲二等獎，一名同志獲得三等獎，并同時獲得集體二等獎；中醫專業一名同志獲得二等獎，兩名同志獲得三等獎；檢驗專業一名同志獲得了二等獎，影像專業一名同志獲得了優秀獎。這些成績的取得充分說明了我院通過嚴格管理、規范操作規程，進行多層次、多方面的學習，提高了醫務人員的綜合業務素質。
　　
　　2、與先進醫院簽定幫扶協議。醫院邀請了市級、省級、國家級知名專家教授來院講學授課、進行手術示范和技術幫帶，今年先后同**醫學院附院、省醫科院附屬醫院簽訂了幫扶協議，每個醫院每兩周派出5——7名專家來院坐診，醫院派出多名醫護人員到這兩家醫院免費進修學習，并且每月初及時將幫扶工作開展情況上報國家衛生部網站。今年4月份，邀請了日本微創外科專家奧田準二教授，中日友好醫院姚力教授來院現場手術演示"直腸癌低位保肛手術。使醫務人員更新了知識、提高了理論水平和技術操作能力。
　　
　　3、各項工作指標完成情況，截至12月25日，全院總接診門診病人124012人次，比2012年同期增長11.39%；其中門診中醫治療人次15265人次，比2012年同期增長-1.3%；中醫非處方治療人數111476人次，比2012年同期上升16.3%；住院患者8625人次，比2012年同期增長-6.14%；開放床位數340張，病床使用率104%，病床周轉率211%，出院者平均住院日11天。醫院總收入：6254萬元，比去年同期增長1.7%；其中門診收入1234萬元，比去年同期增長23.46%；住院收入5021萬元，比去年同期增長-2.52%。完成手術臺次：1664例次，比2012年同期上升22.44%。根據以上數據，在醫院全體職工的不斷努力下，各項工作指標均有明顯增加，充分說明了一年的工作取得了顯著成績。
　　
　　三、加強病歷質量管理，提高醫療技術水平。
　　
　　病歷書寫是管理部門評價醫生水平和醫療質量非常重要的參考依據，管理部門可以通過對病歷書寫的嚴格要求來規范醫生的醫療行為，強化醫生的基礎知識，督促醫生建立嚴格的醫療思維，并且留下完整的醫療資料。質控辦每月對各臨床科室運行病歷和終末病歷進行不定期質量檢查，作出病案質量分析，把好病歷質量和醫療質量關，并對存在的問題在醫院簡報上進行通報批評和經濟處罰，有力地促進了醫院的規章制度，特別是十八項核心制度的落實和醫療質量的提高。
　　
　　四、加大"外引內培"人才的力度，加強繼續教育管理，提高業務技術水平。
　　
　　1、實施醫院人才戰略，是一項長期的任務，醫院制定了切實可行與醫院發展相適應的人才開發規劃，促進人才戰略的落實，立足當前，又要著眼長遠。2013年我院加大人才引進力度，引進碩士研究生7人；現醫院共有碩士研究生11人。高級職稱技術人員19人，中級職稱技術人員91人。
　　
　　2、為進一步提高我院技術力量，根據各科不同特點和臨床需要，醫務科積極與上級有關醫院聯系，加大培訓學習的力度，先后派出進修人員8人次，使我院技術力量有了不同程度提高，在一定程度上解決了我院在臨床工作中存在的實際問題。
　　
　　3、全年我院共接山東省現代職業技術學院、**中醫藥學校、**市衛生學校等實習同學50余人，醫務科要求各臨床科室制定帶教計劃，住院總負責帶教工作安排，內容包括各項醫療文書的書寫，中醫基礎理論，基本知識和基本操作。使實習同學在我院學到很多醫學知識，
　　
　　圓滿完成實習任務。
　　
　　4、發揚中醫"師帶徒"模式培養人才，為加速年輕醫師的成長，我院以《創建二級甲等中醫醫院》為契機，提高整體中醫醫療水平，傳承名老中醫的醫學技術，按照"師帶徒"方案，做好"師帶徒"活動；我院已有三名名老中醫"師帶徒"，為醫院不斷開發和挖掘青年人才。完成了山東省第二批五級中醫藥師承指導老師繼承人申報工作，確定了三名中醫副主任醫師任指導老師，選拔6名中醫骨干為繼承人，通過省衛生廳組織的考試合格并簽訂了協議書。
　　
　　五、重點專科建設
　　
　　重點專科是醫院的品牌**頭，對醫院的發展具有輻射和帶動作用，我院領導班子高度重視中醫重點專科建設工作，醫院為他們創造條件，提供平臺，經過近年來的努力，重點專科建設已取得明顯成效，內分泌科目前已被打造成省重點專科，中風、肛腸、腫瘤、針灸推拿、骨傷等5個科室目前已被打造成**市級重點專科。
　　
　　六、對口支援幫扶工作
　　
　　我院領導高度重視"對口幫扶提升縣域醫療服務能力活動"工作，成立了由院長任組長、分管院長任副組長、各職能科室負責人為成員的工作領導小組，與嶧山鎮衛生院、城前鎮衛生院、**寺衛生院、尚河衛生院、鋼山社區衛生服務中心五家鄉鎮醫院簽訂了對口幫扶協議書，出臺了《**市中醫院開展結對幫扶提升縣域醫療衛生服務能力活動的工作方案》、《**市中醫院對口支援工作管理規定》等相關文件，加強對幫扶工作的督導檢查。建立健全了長效幫扶機制，全面提升了醫療服務能力，確實解決群眾反映強烈的"看病難、看病貴、看病不放心不方便"問題。通過幫扶工作，建立了緊密型醫療聯合體，
　　
　　通過幫扶工作，建立了雙向轉診醫療模式，通過幫扶工作，建立了對口幫扶長期關系，通過團隊幫扶，以"團隊對團隊"的導師制方式培養學科骨干和領軍人才，幫助受援醫院制定發展規劃，推動醫院標準化建設，加強人才培養和重點專科建設等，全面提升醫院的技術能力和管理水平。根據受援醫院實際需要，結合基層常見病和多發病特點，選派5名臨床經驗豐富、高學歷（研究生）的醫生作為帶教醫生，到受援醫院坐診、義診、帶教和培訓授課，自幫扶工作開展以來共診療520余人次，培訓授課30次，手術示教18次，教學查房50余次，開展會診及疑難病例討論25例。
　　
　　七、中醫藥直通車
　　
　　通過直通車活動，逐步建立保證弱勢群體基本醫療需求和公共衛生服務需求、提升基層中醫藥特色能力服務水平的運作機制，在較短時間內使基層弱勢群體健康水平明顯提高，自我保健及時就醫意識明顯轉變，常見病、慢性病防治能力明顯增強。
　　
　　1、開展病種篩查
　　
　　特別是現患有疾病情況篩查，建立服務對象健康檔案數據庫和各"直通車活動"實施單位健康服務熱線。"直通車活動"服務對象可通過實施單位就診熱線，直接預約就醫事項等基本醫療服務需求
　　
　　2、實行定點簽約
　　
　　我院針對服務內容和服務對象先后與8個鄉鎮15個村簽訂定點就醫協議，根據實際情況對簽約困難群眾患者實行新農合報銷外的檢查費、掛號費、治療費、護理費等費用的最大限度減免。
　　
　　3、設立"直通車活動"窗口
　　
　　專人負責為服務對象提供"一站式"、"就診住院綠色通道"等服務，并指定專人擔任聯絡員，協調為服務對象提供政策咨詢、就診指導、住院手續辦理及協助辦理有關事項等服務，組織中醫專家到農村基層進行巡回醫療、健康查體、健康教育等活動。
　　
　　4、發放活動聯系卡
　　
　　為了讓廣大農民群眾更快捷、更方便、更全面地了解"直通車活動"政策，確保政策落實不走樣，給群眾的實惠不縮水，成立"直通車活動"辦公室，制定符合本醫院實際和特色優勢的"直通車活動"聯系卡，設立就醫"綠色通道"服務電話，設置專職人員為"直通車活動"聯絡員，并將聯系卡發送到群眾手中。
　　
　　5、中醫直通車落實情況
　　
　　中醫直通車活動自開展以來共義診8個鄉鎮15村，派出中醫藥專家人員360人次，義診人次3200余人次，其中免費為百姓測血糖460余人次，做心電圖400余人次，測血壓2100余人次。發放中醫藥健康知識宣傳材料4000余份，根據患病群眾病情需要現場免費贈送藥品價值總計1.6萬余元。這項活動的開展深受百姓歡迎，同時使我院在廣大群眾心中樹立了良好形象。
　　
　　八、萬名保健醫生進農戶工作開展情況
　　
　　我院要求保健醫師在進村入戶巡診時，篩檢出高危人群和慢性病患者，建立高危人群和慢性病患者健康檔案，保健醫師開展針灸、刮痧、耳穴壓豆、拔罐等中醫適宜技術，開展中醫藥進社區、進農村、進家庭活動，讓越來越多的群眾享受"簡便驗廉"中醫藥優質服務。截止到12月底，我院"保健醫生"服務隊，共入戶走訪1.7萬余戶，發放便民聯系卡2.1萬余張，義診3.6萬余人次，簽訂服務協議書6千余份，發現和隨訪高血壓、糖尿病等重點人群4200例，發現各類疾病1150例，發放健康教育資料6千余份，為4千余人制定了健康處方和健康指導方案。
　　
　　九、存在問題
　　
　　1、醫院科研創新能力有待進一步提高
　　
　　近幾年來受各種因素制約，我院在科研課題研發、立項、申請上存在著嚴重的缺陷。鑒于這種情況，我院應優化人才結構和提高素質相結合，自主培養人才與引進人才相結合的辦法；努力造就一支高素質高科技人才隊伍，為全面提升我院整體醫療技術水平打下堅實基礎。同時積極與上級醫院聯合申報科研項目，爭取科研課題立項，進行科研創新；鼓勵醫務人員在核心期刊發表論文，不斷增強醫務人員科研意識，逐步提高醫務人員科研能力。
　　
　　2、中醫藥特色優勢有待進一步發揮
　　
　　經過醫院二甲復審，醫院中醫藥特色優勢發揮有了很大提高，但是對照檢查評估標準我院的中草藥使用、非藥物療法、中醫特色服務、中醫預防保健、優勢病種診療規范的執行等方面存在著一定的差距。根據國家中醫藥局中醫院科室建設規范和二級中醫醫院評審細則，要重點引進中醫類別醫師、加強中醫技術人員培訓、增設中醫診療項目，開展中醫治未病等保健知識宣傳，并且要進一步完善相關制度和措施，確定各項工作長期深入持久的開展下去。
　　
　　14年醫務科工作計劃
　　
　　2013年在院領導的大力支持下，醫務科在醫療質量、服務質量、醫療安全，繼續醫學教育等各方面都取得一些成績，2014年醫務科將一如既往的在院委會的領導下，以科學發展觀統領醫療工作發展全局，增強自主創新能力，繼續深入開展"醫院管理持續改進"活動，不斷將醫務科各項工作推向深入。
　　
　　一、醫療質量管理
　　
　　1、加強科室自身建設完善醫療管理組織
　　
　　醫務科將在2013年繼續加強自身的質量及制度建設，主要包括：更新制訂醫療相關規章制度及醫院工作制度，制訂成冊并下發。有計劃的安排全院學習，并抽查考核相關制度內容。調整充實各委員會組織成員，制訂委員會工作計劃和職責、按時組織活動并記錄活動內容；加強科室檔案管理；轉變工作作風，強化服務意識，由經驗管理向科學化信息化管理轉變，由人情管理轉向制度管理轉變，抓住機遇，開拓創新，與時俱進。
　　
　　2、倡導全面質量管理理念，注重環節質量控制，大膽創新，構建流暢管理體系
　　
　　通過創甲工作，進一步認識到持續控制并提高醫療質量，必須強化三級質管網絡建設，尤其要加強科室質管小組工作職能建設。為此，在醫務科人員少，工作壓力大的情況下，充分利用各科室質控組織資源，全員參與醫院醫療質量監督、檢查與控制工作，檢查中明確崗位職責，檢查工作中要高標準、嚴要求，穩步開展質控工作。
　　
　　3、病案質量管理
　　
　　（1）環節質量每月到各臨床科室抽查運行病歷，嚴格按照《山東省中醫病歷書寫規范》對病歷中三級查房、會診、醫囑病情的查對等方面進行監控；醫師交接班情況，幫助科室查出問題，提出改進方案，并督導科室的業務學習情況。
　　
　　（2）終末病歷每月到病案室抽查各科10份出院病歷，每半年對抽查的終末病例進行展評，并嚴格按"病案質量考核獎懲辦法"獎優罰劣。
　　
　　4、重點科室監管
　　
　　（1）針對ICU質量的監控，每周不定期對ICU進行抽查，重點抽查內容：嚴格規范危重患者的病歷書寫及醫護人員交接班記錄；科室實際查房情況；危重患者上報制度的落實；實際觀看醫務人員對危重患者各項技術操作的熟練度、規范度；
　　
　　（2）對麻醉科的監控，每月定期到麻醉科進行檢查，主要內容包括：術前麻醉訪視的實際進行情況；完善各種麻醉協議的簽署；嚴格查對制度及麻醉藥品管理的執行。
　　
　　（3）對重點科室的監控，醫務科將嚴格做到查有所記、查有所對，并將每次對查內容進行總結、比較、評價，共同探討相應的改進措施，在提高科室質量的同時杜絕安全隱患。
　　
　　二、繼續醫學教育
　　
　　1、加強對新進人員的培訓針對上年新近人員在病歷書寫不規范、法律知識薄弱等缺點，醫務科在2014年會進一步加大對新近人員的培訓，培訓主要分為病歷書寫、執業醫師法、如何做好一名臨床醫生三大版塊，通過分期講座的形式進行，醫務科全程監控，并抽查培訓人員學習記錄，并在階段學習后進行現場提問和書面形式考核，不合格者不允許上崗。
　　
　　2、加強科室科研工作每科在完成日常工作之余，要有計劃、有針對性的組織1-2項科研課題，主治醫師以上人員撰寫發表科研論文不得少于兩篇，醫務科在督促科室科研工作的同時，盡最大努力為科室創造有利條件。
　　
　　3、嚴格院外進修、實習人員管理在接受**衛校、**現代學院、**中醫藥學校等高校實習生以及各鄉鎮衛生院進修人員的同時進一步加強組織紀律性的管理，并強調其基礎知識、基本理論和基本技能的訓練。
　　
　　4、強化專業技術人員業務培訓根據我院院情，在按需培訓的原則和醫院經濟條件許可的情況下，選派醫務人員到上級醫院學習，吸收先進技術，提高技術水平。中級職稱專業技術人員要緊密結合自己專業，鼓勵通過自學學習，增長本專業技術的新理論、新技術、新方法，掌握交叉學科和相關學科的知識。初級職稱的專業技術人員要結合本職崗位，進行專業技術知識和技能的培養，熟練掌握專業技術，參與科研、能解決較復雜的疑難病癥，爭取以請進來、派出去、自己學的原則想方設法提高專業隊伍的業務素質，在院委會的批準和支持下邀請上級專家對我院進行專業技術指導，以查房、手術、講課等形式不斷提高我院業務水平，并支持各科邀請專家指導開展新技術、新業務。
　　
　　5、繼續加強業務學習管理嚴格各科室業務學習，醫務科不定期抽查各科室實際學習情況并結合學習記錄進行現場提問。另外，每周四安排專門針對年輕醫師的業務講座，由各科中級職稱以上醫務人員輪流授課，醫務科全程參與并做好記錄，不定期進行現場考核。
　　
　　6、強調院內外學術講座活動的重要性，對上級醫院教授來院授課，醫務科一律及時安排相關工作，保證相關專業人員均能參加。
　　
　　7、每半年組織一次"三基三嚴"理論考核，對"三基三嚴"的培訓工作分季度進行，具體為：第一季度，對全員中低年資醫師進行心肺復蘇、呼吸機、電除顫等應用培訓；第二季度，進行導尿、各種穿刺、插管等臨床常用技術培訓和第一次理論考試；第三季度，進行麻醉藥品、抗菌藥品的知識培訓；第四季度，進行第二次理論考試和實踐技能的考核，并針對弱項進行專項培訓。
　　
　　三、深入開展中醫藥專家工作站服務直通車活動
　　
　　在13年活動的基礎上，進一步發揮我市中醫藥專家服務工作站平臺作用，廣泛開展基層中醫藥普及工程，開展中醫藥進社區、進農村、進家庭活動，讓越來越多的群眾享受"簡便驗廉"中醫藥優質服務，爭取14年承擔不少于1000名困難群眾簽約就醫服務，從而推進我市中醫藥事業又好又快發展。
　　
　　四、繼續做好萬名保健醫生進農戶工作
　　
　　五、強化后勤管理，進一步規范后勤保障體系，降低醫院運行成本。要采取各種有效措施，加強對水、電日常生活用品等后勤物資的管理，(m.baimashangsha.com)進一步健全物資采購、收發、登記、核算制度，開源節流，減少不必要的人為物資浪費，實現低成本高效率。
　　
　　六、堅決執行新農合社保局相關政策規定，堅持原則，嚴格報銷程序、報銷比例，嚴禁違規報銷，嚴控住院次均費用標準。認真貫徹執行《藥品管理法》，不斷深入醫藥衛生體制改革，切實加強藥品"三統一"相關制度的落實、監管、監督力度，嚴格將抗菌藥物使用率和使用強度控制在合理范圍之內。
　　
　　七、強抓醫院文化建設，提升醫院知名度和信譽度。高標準制定醫院文化建設發展實施方案，制作醫院宣傳冊、宣傳片，策劃醫院整體形象，編好中醫之窗、完善網站，不斷加強醫院文化建設宣傳，倡導人文精神和規范服務標準，努力把文化載體貫徹到醫院經營管理的各項工作中去，展示職工風貌，樹立行業正氣，提升醫院知名度和信譽度。
　　
　　雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越。在新的一年里，我們將帶領全院干部職工按照黨的十八大精神的指引，堅持深化改革、德技雙修的工作思路，務實創新，艱苦奮斗，努力為全市人民群眾的身體健康保駕護航，為全面實現安全有效方便價廉的醫療服務目標而努力奮斗！

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