撰寫調研報告的基本方法

撰寫調研報告的基本方法

撰寫調研報告的基本方法
2010-11-24 《北京民建》2010年第8期

　　調研報告是民主黨派向政府反映社情民意、建言獻策的一個重要方法與途徑。因此，學會撰寫調研報告是每一個民建會員應具備的基本功。 就調研報告而言，一是調研，一是報告。所謂調研，就是針對某一社會問題進行社會調查并對取得的材料進行分析研究；所謂報告，就是把上述調查研究的結果及建議形成文字，撰寫成文章向有關部門匯報。

　　今我們分兩部分對調研報告的撰寫進行討論，即社會調查研究及調研報告的撰寫。

　　 第一部分社會調查研究

　　 要撰寫一篇調研報告，非常重要的一項工作就是進行社會調查研究。

　　所謂社會調查研究，是指人們有計劃、有目的地運用一定的方法和手段，對某一社會事實及相關事務進行資料收集、整理、分析研究，進而做出描述、說明并提出相應對策的社會實踐活動。

　　 一、社會調查研究類型

　　 根據不同的目的、時間順序、范圍、性質等，社會調查研究可以分為不同的類型。

　　 （１）描述型調查研究和解釋型調查研究

　　 描述型的主要目的是描述情況及事件。即對社會事實的狀況、外部特征、發展過程進行客觀描述的調查研究。解釋型調查研究用以探討社會現狀之間的邏輯關系和規律，研究分析為什么會是這樣或那樣。

　　 （２）橫剖調查研究與縱貫調查研究

　　 橫剖調查研究，是指收集、研究某一時間點有關對象在這同一時間段內各種情況的調查方法。

　　縱貫調查研究，是指在某一較長時間段內，對某社會事物及其演化過程進行的調查研究，以發現該事物發展變化的規律。

　　 （３）定性調查研究和定調查量研究

　　 定性調查研究是，對某一社會現象運用歸納、分類、比較、分析等方法，以判斷事物性質為目的調查研究。

　　定量調查研究是，運用概率、統計等方法對社會現象的數量特征、數量關系和數量變化等進行的調查研究。

　　 （４）全面調查研究和非全面調查研究

　　 全面調查研究即普查。非全面調查研究則分為抽樣調查和個案調查兩類。

　　全面調查，是指對研究對象無一遺漏地進行調查。

　　抽樣調查，是指從所有調查對象中，按照一定方式選出部分個體進行調查。由這部分個體的狀況推論總體，用部分反映整體。

　　個案調查是，是針對整體中某一體（或幾個個體）情況的深入調查研究。

　　 二、社會調查研究方法

　　 調查方法即各種具體的資料收集方法，包括文獻法、問卷法、訪談法、觀察法、實驗法。其中訪談法、觀察法和實驗法屬于直接調查方法；而文獻法、問卷法則屬于間接調查方法。

　　1．文獻法

　　 文獻最早是指相關的歷史典籍，后來泛指記載信息的一切文字材料。現在又擴展到各種載體所記錄并進行交流和傳播的文字、圖表、數字、符號、音頻、視頻等信息資料，這些統稱為文獻。

　　文獻法就是搜集整理和分析研究相關的文獻資料，從浩如煙海的文獻中選取有用的信息，并對這些資料做出正確的分析和使用，以達到調查研究目的的方法。

　　 文獻搜集，是指按照需要查找出有關文獻或文獻中包含的相關信息的過程，它包括文獻的檢索和搜集兩個過程。

　　 摘錄信息，是指從檢索出的文獻中摘取并記錄與調查課題有關的信息的過程。摘取信息一般步驟是瀏覽、篩選、精讀、記錄。

　　文獻分析，是指對文獻中的某些相關內容進行分析和研究，以了解其所反映的事物本質、規律，文獻作者及相關人員的思想、行為等，從而達到說明調查研課題的目的。文獻分析可分定性與定量分析。

　　文獻法是調查研究最重要的方法，它也可單獨運用完成調查研究工作。

　　 2．訪談法

　　 訪談法是由調查者根據調查的目的與要求，按照預先制定的訪談提綱或問卷，通過個別訪問或集體交談的方式收集資料的一種調查方法。這是社會調查研究最常用的方法。

　　訪談法本指面對面的口頭交流，但隨著信息技術的發展，已擴展到了電話訪問、網上交流等間接的訪談方式。

　　訪談法按照操作方式和內容可以分為結構式訪談和非結構式訪談；按照訪談對象的人數可以分為個別訪談和集體訪談。

　　結構式訪談又稱為標準化訪談、問卷訪談，是按照統一設計的、有一定結構的問卷所進行的訪談。

　　非結構式訪談是，一種無控制或半控制的訪談，事先沒有統一問卷，而只有一個題目或大致的訪談提綱，調查者與訪談對象在這一范圍內自由交談，具體問題可在訪談過程中邊談邊形成邊解答。

　　個別訪談是，調查者與調查對象進行單獨談話，這是訪談法最基本、最常用的類型。既可以是調查者與被調查者面對面口頭的交流，也可以是電話或網絡間接交流的調查方法。

　　集體訪談也叫會議調查法，就是調查者邀請若干被調查者，通過集體座談方式或集體回答問題方式搜集資料的調查方法。

　　 3．問卷法

　　 問卷法是調查者用統一設計的問卷，向被調查者了解情況、征詢意見的調查方法。問卷中應精心設計相關問題，要被調查者按一定的方式進行回答，以了解人們對某事物、某社會現象的認識、評價。而后對調查結果進行研究、統計分析，從而得出結論的調查方法。

　　 4．觀察法

　　 觀察法是調查者有目地、有計劃地運用自己的視覺和輔助工具，了解自然狀態下社會現象的方法。它可以收集到真實可靠的第一手資料，通過對資料的分析可以得出正確的結論。

　　 5．實驗法

　　 實驗法，是調查者有目、有意識地創造一定的環境，被調查者在不知情或知情的情況下進行某種活動，從這種活動中找出事物發展變化規律的方法。

　　以上各種方法適用于不同的調查對象和不同的調查內容。但通常以一種為主，它種為輔。

　　 三、社會調查研究的步驟

　　 一般而言，社會調查研究可以分為四個階段，即準備階段、調查階段、分析階段與總結階段

　　 （一）準備階段

　　 社會調查準備階段，包括：選擇調查課題；制定調查研究方案；抽取調查樣本，以及人、財、物方面的準備等。

　　1．選擇調查課題

　　 選擇調查課題是社會調查研究成功與否的關鍵，選擇一個好的課題調查研究就成功了一半。

　　凡是影響國計民生和社會和諧、穩定、發展的問題，上至國家大事，下至百姓的柴米油鹽等問題，都屬于我們民主黨派選擇調查研究課題的范圍。凡政府和有關部門已經意識到，但還未來得及解決的問題；將會對國計民生造成一定影響，而目前政府和有關部門尚未意識到具有一定前瞻性的問題，都是好的調查課題；《北京政協信息工作的規定》第五條所提到的“……那些不易公開，又事關決策的重要情況和意見；有識之士的警示性、前瞻性的意見；人民群眾關注的熱點問題；對重大突發事件的實情分析和防治對策；……”都是好的調研課題。由此，而撰寫的調查研究報告最易被政府和有關部門采用。

　　（1）民主黨派成員多是各個領域、行業的專家、骨干，對自己從事領域、行業的情況和問題最了解。因此，對自己從事領域、專業存在的問題進行調查研究，更有優勢，最易言中時弊，最能提出中肯的建議。所以，以我們從事的專業、領域存在的問題作為調研課題是我們的重點。

　　（2）課題必須根據理論和實際的需要以及現實可行性而定。

　　（3）選題應該考慮從簡單、具體入手，做到以小見大，“小題大做”、“小題深做”。

　　2．制定調查方案

　　 總體調查方案是關于調查研究的具體程序、操作方法以及必要條件的詳細規劃，相當于一座建筑物的設計圖和施工方案。

　　在方案的制定中，應遵循目前很多領域普遍中采用的 “5 W 1 H””原則，即：

　　（１）為什么做（Why to do it）？即明確調查的原因和要達到的目的；

　　（２）做什么（What to do it）？即明確調查的內容和要求，列出調研提綱；

　　（３）何時做（When to do it）？即做好調查工作的時間安排，以便對調查的過程進行時間控制；

　　（４）何地做（Where to do it）？調查在那里進行，了解調查地點與周邊環境的情況，以便作出相應的安排；

　　（５）誰去做（Who to do it）？即做好調查工作的人員安排，誰做哪一項工作，有一個明確的分工；

　　 （６）怎么做（How to do it）？即采取何種調查方法，調查的每一步應如何進行，遇到問題應如何應對，做出相應的預案。

　　根據以上六原則，我們一定可以制定出詳細的、少有遺落的、切合實際的調查方案。

　　大的調研課題我們也可以按照項目管理的方法進行調查研究總體方案的制定。其中包括準備、啟動、實施、控制、結束五個步驟。

　　3．其他準備

　　 根據不同調查方法作出相應的準備，比如設計、印刷調查問卷，開介紹信，準備交通工具，必要的采訪器材、活動經費等。要充分估計到可能遇到的困難，做好相應的準備工作和應急預案。

　　 （二）調查階段

　　 調查階段是貫徹調查計劃、方案的具體實施階段，主要是按照調查計劃中確立的調查方式和方法進行資料收集。調查是社會調查研究的重點內容，調查質量的高低往往決定著社會調查研究工作及其后撰寫調研報告的成敗。因此，對于調查工作要格外細致，在條件許可的情況下調查盡可能做得詳細，盡可能多地搜集素材，尤其一些關鍵的細節是不容忽視的，以避免和減少重要資料的遺漏。

　　（三）分析階段

　　 資料收集完成后，調查者要對所收集的資料進行審核、整理、統計、分析。這一階段是分析階段也稱研究階段。其目的是找出事物規律性的東西，揭示出事物的本質。

　　在分析的過程中我們一定要注意以下幾個問題：

　　（１）去粗取精：通過對資料的篩選，找出具有普遍意義能揭示事物本質的典型資料來；

　　（２）去偽存真：對調查所得的資料必須加以鑒別，選取真實可靠的資料進行研究；

　　（３）由此及彼：要對各種資料進行綜合的思索與分析，由此一事物推斷出彼事務，找事物的內在聯系；

　　（４）由表及里：要深入思考，由事物的現象看到事物的本質；

　　（５）數據分析：對資料中的數據要進行統計分析，可手工整理分析，如用計算機整理更會提高效率。可將分析統計結果做成圖表，由此我們會發現一些規律性的東西，它往往會更好地揭示事物的本質。有時一組數據的說服力會勝過大篇的論述，因此數據分析是非常重要的。

　　 （四）總結階段

　　 總結階段是社會調查的最后階段，這一階段的任務主要是總結調查工作、評估調查結果和撰寫調研報告。一般的調查研究常常把總結工作和撰寫調研報告合二而一進行。下面我們將把調研報告的撰寫單獨作為一節進行討論。

　　 第二部分 調研報告的撰寫

　　 一、調研報告的種類

　　 調研報告根據其性質不同，可分為兩大類：一是普通調研報告，也叫社會調研報告；二是學術調研報告，也叫科研調查報告。

　　普通調研報告即社會調研報告是我們最常用的。

　　按調研報告的文體特點，大致可以分為描述式、論說式、合一式調研報告等。

　　按照調研報告的調查范圍、方式，大致可分為全面調研報告、專題調研報告、典型調研報告等。

　　按照調研報告的目的、作用、內容，大致分為情況（概況）、事件、經驗、問題、對策（理論）調研報告等。

　　我們民主黨派經常采用的多為社會調研專題報告的形式。

　　 二、調研報告的結構

　　 （1）標題

　　 標題必須主題突出、文字精練、醒目鮮明、引人入勝，一看標題就能把人抓住，一看標題就能知道本文要說什么。

　　由于我們所撰寫的調研報告具有特定性，內容多是向政府及有關部門提出建議，因此，調研報告的一般命題形式為《關于某….某問題的建議》。

　　 （2）署名

　　即簽署作者的名字。一般的要求是：某某工委、某某支部、某某人。

　　 （3）導語

　　 位于調研報告正文的開頭部分，也稱作“說明”或“概要”。

　　導語是用一段簡短的文字，概括地說明調查研究的起因、目的；調查范圍、對象；調查方法和過程；調研報告的基本觀點等。導語應使讀者迅速、準確地把握文章中心思想，對全文有一個大體的了解。

　　 （4）主體

　　 主體是撰寫調研報告的核心和主干部分。其主要部分如下：

　　發現問題：要提出問題被調查的原因，陳述其表現，影響及危害。

　　分析原因：應從多方面多層次進行探究，運用調查的材料分析陳述問題產生的原因。應從歷史和現實，文化和習俗，各種厲害關系，不同部門的利益沖突等方面進行分析，找出問題產生的原因。要從現象看本質，由局部看全局，找出深層次的原因。

　　提出解決問題的方法：應針對問題產生的原因，找出解決問題的具體的、符合法律法規的、具有可行性與時效性的、有利于社會和諧的解決方法。

　　以上部分可概括為看問題、找原因、提方法。

　　主體部分的撰寫要重點突出，結構嚴謹，層次分明，條理清晰。因此，對主體的結構應進行恰當設計，并對龐雜的數據、資料、圖表、觀點等，進行合理的分類與取舍，作符合邏輯的安排。

　　 （5）結尾

　　 一般應與開頭相乎應，提出對調研報告的期望等，比如希望得到處理、解決、答復等。此部分應簡潔，不可拖沓。

　　 三、調研報告寫作的基本要求

　　 我們民主黨派撰寫調研報告應遵循的原則是，激發活力，匯聚智慧；各方兼顧，協調關系；建言獻策，服務社會；維護穩定，化解矛盾；統一思想，形成合力。因此在撰寫報告時一定要本著與人為善，本著協助執政黨和政府共同解決問題的態度去進行，絕不能指責、謾罵。

　　 １．應避免的幾種寫作文體

　　 （１）八股式。任何調研報都沿襲一種八股定式，分析原因，解決問題的辦法統統是：第一加強領導……，第二統一思想……，第三加強宣傳…… ，這種空泛的口號式文章讓人讀來如同嚼蠟，不知所從，應避免。

　　（２）學術式。采用科研式的方法進行社會調研報告的撰寫，其內容充滿專業術語及特定的表述方式，多為一般人看不懂只有小范圍的專業人士才能明白的內容。雖然很專業也許學術價值很高，但一般人看不懂，這樣的調研報告是失敗的。因為我們的調研報告不是只給某一領域的專家看的。

　　（３）理想式。把社會問題理想化，經常用一些理想方法去分析問題并提出現實社會很難實現的理想解決方案。社會問題不同于數學計算，什么事情都不會有一成不變的絕對值，社會問題是復雜的，理想的絕對真理是不存在的。

　　 ２．提出解決問題的方法和建議應遵循的原則

　　 （1）要符合國家的有關法律、法規。任何方法和建議都必須在國家法律、法規允許的范圍之內，缺乏法律依據的方法和建議是行不通的。

　　（2）要維護社會的安定和諧，要照顧各方的利益。任何方法和建議都必須以維護社會的安定和諧為前提，要照顧到各方的利益，要使矛盾化解而不是激化。

　　（3）要有可操作性。任何方法和建議都必須有可執行的范圍和空間，既可操作性。不具可操作性的方法和建議毫無意義。

　　（4）要經得起時間的考驗。任何方法和建議都必須能經得起一個時期或長期的考驗。不能今天執行，沒過幾天又得改變。

　　（5）要具體，不空泛。任何方法和建議都應有針對性，要具體不空泛。如某事應如何解決，列出1、2、3、…等具體的幾條。方法和建議不應成為空泛的口號。

　　 ３．調研報告的語言表達方式

　　 （１）準確。用詞要恰當、貼切、嚴謹，少用修飾詞、形容詞、定語。不用語義模糊、含混的字句，例如“可能”、“也許”、“大概”、“由于各種原因”等。要注意把握表示程度詞語之間的差異，例如：“有所反應”與 “較大反響”、“反應強烈”；“有所變化”與“很大變化”等。還要注意含義相近的概念之間的區別，例如，“發展”與“增長”，“加強”與“增加”，“翻番”與“倍數”，“效率”與“效益”等。

　　（２）簡明。無論是敘述事實、說明問題，還是發表議論，都要語言精煉，以較的少文字清楚地表達較多內容。力爭做到內容的表述多一個字累贅，少一個字意思會變，去掉不必要的重復、客套話、過多的形容詞之類的空話、廢話。

　　（３）樸實。語言應平易、直白，避免使用生僻詞語和濫用專用術語。調研報告不是文學作品，切忌堆砌華麗辭藻，大段的描寫和感情抒發。

　　（４）莊重。調研報告的文體以說明為主，兼及敘述、議論，因此其語言表述要嚴肅、沉穩，防止花哨、輕佻。應盡量用書面語言，少用口語。

　　（５）修辭。雖然調研報告的語言表達以樸實、莊重為基調，但適當選用文言或成語，可起到畫龍點睛的作用；調節句式的長短、繁簡，可使文章顯得活潑；斟酌字句的語調，可使文章顯得和諧，調研報告也就更具文采。

　　（作者系民建宣武工委會員）

 

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