市私營企業文化建設的調查與思考

市私營企業文化建設的調查與思考

    改革開放以來，我國的私營經濟從無到有、從有到多地發展起來，并呈蒸蒸日上之勢。私營經濟在我國國民經濟中所占比重日益增大，成為社會主義市場經濟中一支極其重要的力量。隨著私營企業規模的逐漸增大，實力日益增強，效益逐步提高，加上市場競爭的日趨激烈，一些富于憂患和超前意識的企業家開始思索這樣一個問題：怎樣才能保持企業旺盛的生命力?怎樣才能促進企業可持續健康發展?從一些成功的經驗和失敗的教訓中，他們看到了企業文化的力量。有人甚至把企業文化視為現代企業管理的靈魂。在這樣的背景下，我們考察了廣州市一些有代表性的私營企業的企業文化實踐，嘗試著對社會主義市場經濟條件下私營企業文化建設對推動企業健康發展問題作些初步的探索。一、表現現狀
   企業文化的實踐始于日本。20世紀80年代初，美國學者率先提出了“企業文化”的概念。此后，企業文化理論的研究探索工作在全世界展開。80年代以后，“企業文化”作為一種管理理論傳入我國，并逐漸成為經濟管理學界的熱門話題。中央政策研究室在《關于我國企業文化建設情況的研究報告摘要》中認為，企業文化包括企業在長期生產經營中形成的管理思想、管理方式、群體意識和行為規范。其出發點和歸屬是尊重和堅持職工的主人翁地位，提高職工的思想道德素質和科學文化素質，從各個環節調動并合理配套有助于企業以經濟建設為中心的全面發展的積極因素，形成合力，在企業實現社會主義物質文明和精神文明的共同進步。其中包含“人”和“物”兩方面的管理，以“人”的管理為主；“軟”管理和“硬”管理兼備，以“軟”管理為主。其中群體意識包括企業價值觀、企業精神、心理態勢等，行為規范指企業規章制度、道德規范、行為標準、習慣風俗等，是現代企業制度的有機組成部分。
   企業文化建設實質上就是人的建設，是以提高人的全面素質為中心，通過對人的文化引導，使企業的共同價值觀滲透到物質和制度里面，從而提高企業的經濟效益和社會效益。企業文化作為推動企業持續健康發展的內在動力，其作用是顯而易見的。
   那么，作為改革開放前沿陣地的廣州，，私營企業文化建設的現狀如何呢?就我們目前所了解的情況來看，廣州市私營企業文化建設主要有如下幾個特點。
   1、企業文化建設尚處于初創階段。
   從量上來看，廣州私營企業數量眾多，但真正重視企業文化建設并搞得比較成功的只是少數經濟實力較強、規模較大、層次較高的知名企業。這與企業文化的形成有著密切關系。一個企業并不是在誕生伊始就有自己的企業文化，并不是先有企業文化理論，而后才有企業的經營實踐。事實剛好相反，企業文化是企業在長期的生產經營實踐中形成的、由企業家精心培育和提煉出來的一種適合于本企業特點的經營管理的方式和方法，是由企業群體所共同認可的特有的價值觀念、行為規范和獎懲制度。企業文化的形成有一個過程。一般來說，企業文化往往形成于成功的企業，并作為一種可貴的力量推動著企業前進。從質上來看，即使是提倡企業文化的企業，對企業文化的理解還很不成熟，缺乏一種全面深刻的認識。在企業文化建設上有片面性、簡單化傾向。
   2、內容豐富，形式多樣。
   廣州私營企業文化建設就單個而言，各有側重；整體來看，內容十分豐富。有的將企業文化融入到“以人為本”的管理之中，著眼手提高企業職工的自身素質，使企業全體職工確立一種符合社會發展要求的價值取向，在跟上時代發展的新形勢下努力使企業成為全員的“學習型”企業，并以不斷滿足企業職工提出的新需要為“杠桿”，使企業職工的主動參與和工作積極性獲得持續不斷的發展。如鎮泰集團，十幾年來都把培養人員素質放在首位，先后組織七批內地技術人員到香港培訓，現已培養出60多名經理；創業伊始，集團董事局即確立了“誠信、卓越、合群”的“鎮泰精神”，創辦《鎮泰之聲》報，每月出版一期，每期印刷近4萬份，全體員工人手一份；開辦文化夜校，員工自愿報名，免費學習，夜校開設有語文、英語、粵語、電腦、音樂、舞蹈、武術等課程，各廠還設有圖書室，卡拉OK歌舞廳，電視室、籃球場、乒乓球房、羽毛球場和健身房、醫務室等，每月舉行一次生日晚會；設立“傾訴熱線”，面對面地傾聽職工的心聲，接受職工投訴，幫職工排憂解難；改善職工福利，建立“安心工程”，設福利基金、醫療基金、“雪中炭”基金，福利基金用于改善職工福利，資助職工旅游、抽獎、開展文體活動、舉辦生日晚會等，醫療基金用于職工醫療保健，“雪中炭”基金用于解決職工及其直系親屬的特殊困難和燃眉之急。據統計，1997年，鎮泰集團“安心工程”支出金額共432萬元，其中福利基金支出370多萬元，醫療基金支出52．5萬元，“雪中炭”基金支出9萬多元。有的致力于塑造一種企業精神，員工一種精神的導向，使員工明白企業提倡什么，反對什么，使員工理解企業的精神骨髓是什么，并將這種精神滲透于員工的理念，使員工和企業在一種思想上達到認同和統一，如白云集團將所提倡的“白云文化”提煉和概括為十個“提倡”和十個“反對”：提倡團隊精神，反對個人主義；提倡充分發揮人的主觀能動性，反對惰性，等等。有的注重通過完善企業內部管理機制以調動員工的積極性。如番禺市裕豐鋼鐵有限公司推行“目標管理責任制”，通過公開招聘、競爭上崗、聯產計酬、責權利結合等一系列措施，以實現以人為本，增強企業活力，增加員工收入，健全和完善企業內部管理機制，使企業在激烈的市場競爭中發展壯大之目的。有的企業通過召開員工代表大會，明確宣布企業文化戰略。如迪森集團在99年員工代表大會上宣布，本企業的企業文化戰略是：通過各級干部的言傳身教來推動企業文化，通過各種培訓活動來灌輸企業文化，通過《迪森文摘》來宣傳企業文化，通過建設迪森希望小學等公益活動來豐富企業文化。還有的企業通過創辦企業報刊來營造一種濃厚的文化氛圍；如新太集團的《新太之光》，立白集團的《立白世界》。應當說，企業內刊作為宣傳企業文化的主要載體和陣地，已受到不少企業家的重視。前面我們所列舉的企業都有自己的企業報刊，但這方面的代表還得首推《新太之光》。在這里，不僅有知識、信息的傳播，理論(包括企業文化理論和企業報刊理論等)的探討，而且有豐富多彩的員工生活剪影、心靈的呼喚與溝通……，正如該報總編輯所說的，企業報的定位應當是對內凝聚員工思想形成企業“向心力”，對外塑造企業形象拓展企業發展的廣闊“空間”，在“企業”和“社會”之間架起一道“文化”的橋梁，讓社會了解企業，讓企業走向社會。“德為先，誠為尚，和為貴”是新太集團所崇尚的企業文化“三字經”。《新太之光》已成為新太集團的一面旗幟，也是“新太文化”的一個縮影。有的企業還有意識地把企業文化與思想政治工作結合起來，如海印集團結合當前形勢，在員工中開展“三講”活動，廣東通用科技研究所在員工中開展“致富思源”、“富而思”教育活動等。此外，不少企業還通過在企業開展豐富多彩的文體活動、給員工派生日禮物、設意見箱、組織培訓等多種形式來宣傳和推廣企業文化，都起到了很好的效果。
   3、趨勢良好，前景樂觀。
   廣州市私營企業文化建設雖說尚處于初創階段，參差不齊，但企業文化作為企業的無形資產，作為企業生生不息的內在推動力，已受到越來越多的企業家的關注。從務實而又多彩多姿的廣州市私營企業文化建設實踐中，我們也不難看出，廣州市私營企業文化建設正在自發地茁壯地成長，只要加以正確引導，積極鼓勵和推動，在不久的將來，廣州市私營企業文化建設必將演繹出更多的美麗和壯觀。
   二、存在問題
   根據廣州市私營企業文化建設的現實，我們認為，目前廣州市私營企業文化建設主要還存在以下幾方面問題。
   1、對企業文化建設的認識還不夠，沒有引起足夠的重視。廣州市私營企業文化建設雖說尚處于初創階段，一些較大型企業的企業文化建設也搞得有聲有色，甚至很成功，但這畢竟是少數，鳳毛麟角；大多數企業還未曾將企業文化擺在一個正確位置，提上議事日程。一些私營企業老板過份看重利潤，把精力都放在企業的生產經營上，忽視了企業文化的作用。這種急功近利的思想，從長遠來看，勢必造成老板與員工之間的關系淡漠，企業的人文環境日漸惡化，員工的積極性遭到抑制難以發揮，最終將阻礙企業的發展。近年來，廣州一些私營企業的衰落，其實與不成熟的企業文化就密不可分。如“壹加壹”、“金螺”等私營企業，曾經一度“輝煌”過，但由于老板利令智昏，剛愎自用，非法集資，盲目擴張，輕視集體智慧，違反“游戲規則”，落得個身敗名裂。由子目前我國私營企業大多處在創業和發展階段，離建立現代企業制度尚有一定距離，私營企業家的素質對企業的興亡就起著至關重要的作用。然而，個人的力量畢竟是有限度的。于是，一些有識之士開始把目光投向企業文化的建設，試圖借企業文化之“方”，診治阻礙企業健康發展之“癥”。實踐證明，這種“對癥下藥”的方法是行之有效的。這也是近年來我國私營企業這一群體充滿生機和活力的強大“文化”源泉。
   2、企業文化建設存在著片面性、簡單化傾向。企業文化有其豐富的內涵，全面正確地理解它并與本企業的生產經營實際有機結合起來，形成帶有本企業特色的切實可行的企業文化，這并不是一件容易的事情。我們不排除個別私營企業文化建設已‘登堂入室’，頗具規模，但客觀來看，大多數私營企業文化建設只能說是初具雛形，并末得企業文化之精髓。如有的企業以為把企業精神寫成條文掛在墻上就是在建設企業文化，有的企業以為企業文化的根本就是搞好企業的文體活動，等等。這對企業文化建設來說只能算是一種膚淺的理解，而且極容易演變成一種形式化的東西，成為一種無用的擺設。如前所述，企業文化的精髓是“以人為本”，其核心內容是企業精神和企業價值觀，它涉及到老板、員工、企業、社會、文化等方方面面。沒有認真研究，沒有滿腔熱情，沒有扎實精神，是難以搞好這一工作的。
   3、企業文化建設基本上處于自生自滅的狀態中，有關部門缺乏積極有效的引導。隨著私營經濟的快速發展，如何在這一領域開展思想政治工作，早已引起黨和政府的重視。企業文化作為現代企業制度的有機組成部分，作為社會主義精神文明建設的有效載體，卻甚少發揮其應有的作用。這主要是由于黨和政府對如何在私營企業中開展思想政治工作尚處于摸索階段，對私營企業文化建設缺乏明確具體的指導，以至于私營企業文化建設基本上處于自生
   自滅的狀態中。這對引導私營企業堅持先進的文化方向顯然是不利的。
   4、企業文化建設借鑒國外的經驗較多，與優秀傳統文化及時代精神結合相對較少。企業文化作為一種新興的科學的管理思想和管理方法，是具有共性的。但是，具體到某個國家，結合其歷史現實條件，又是不盡相同的。如美國文化崇尚個人價值、主張個人至上；日本的‘大和文化’崇尚團隊精神，主張合作。借鑒國外的優秀文化和先進管理經驗是必要的，但不能忘了我們自己的優秀傳統文化和社會主義精神文明。從廣州市私營企業文化建設的實踐來看，恰恰是這方面做得不夠。特別是將企業文化建設與時代要求結合得不夠緊密，與黨的路線、方針、政策結合得不夠緊密，這勢必影響私營企業文化建設的正確方向。
   5、企業文化建設尚未能很好地調動員工的參與積極性，員工對企業文化的認同感不強。企業文化本是一項系統工程，需要企業全體成員的共同關心和呵護。如果企業文化建設沒有員工的參與，那是難以實施的。員工應當是企業文化建設的主體，既是企業文化的實踐者，也是企業文化的受益者。如果企業文化脫離了員工的利益，那不算真正意義上的企業文化。企業文化其實就是通過維護員工的利益，從而調動員工的積極性，喚起員工愛國敬業的理念，愛廠如家，最終推動企業持續健康發展。
   三、思考
   在我國社會主義初級階段，私營經濟將長期存在并發揮其重要作用。私營企業文化建設將因其強大生命力而成為大勢所趨。最近，中國企業文化論壇在廣州舉行，這無疑預示著企業文化建設作為現代企業制度的重要組成部分，作為現代企業生存發展的基礎工程，已受到黨和政府的高度重視。我國目前正在努力建立和完善社會主義市場經濟體系，私營經濟是社會主義市場經濟的重要組成部分，私營企業文化建設方興未艾，為此，我們認為黨委和政府有關職能部門如統戰部、宣傳部、工商局、工商聯等應認真重視這項工作，教育引導非公有制經濟人士就當前私營企業文化建設應當注意以下幾個問題。
   1、重視私營企業文化建設，積極引導，堅持先進的文化方向。要在條件成熟的私營企業中大力提倡企業文化建設，加以規范和正確引導，特別是要引導私營企業以馬列主義、毛澤東思想特別是鄧小平理論為指導，要把江澤民總書記所倡導的‘先進文化的前進方向’貫徹到企業文化建設中去。使私營企業文化建設始終沿著健康的方向前進。
   2、私營企業文化建設必須落實到“以人為本”的管理中，切實維護好員工的利益。‘以人為本’是企業文化的精髓。如果搞企業文化只是做表面文章，搞形式主義，那是徒勞無益的。只有真正重視員工的利益，為員工排憂解難，掃除后顧之憂，充分調動員工的積極性，發揮其潛力，在企業精神的引領下，使員工與企業的利益最大限度地趨于一致，將員工的積極性和創造性化為企業發展的強大動力。
   3、私營企業文化建設必須與社會主義精神文明建設相一致。我國是社會主義國家，私營經濟作為社會主義市場經濟的重要組成部分，必須遵守社會主義市場經濟的“游戲規則”。私營企業文化建設不能與社會主義精神文明建設相悖，而應當有助于推動社會主義精神文明建設，對企業員工進行愛國主義和集體主義教育，提倡愛國、敬業、守法，積極、健康、向上的精神，在企業內部形成良好的精神文明氛圍。
   4、必須正確處理好企業的生產經營和企業文化建設的關系。企業作為一個經濟實體，最終目的是盈利，企業文化本質上不過是達到目的的手段。企業文化作為推動企業發展的內在動力，有其重要作用，但決不可將企業文化視為“靈丹妙藥’。以為只要搞好企業文化建設，生產經營自然出效益的想法是錯誤的。企業文化從生產實踐中形成，也是為生產實踐服務的。脫離了企業生產經營實踐這個前提，企業文化將無所依托，失去其應有的作用，甚至會起反作用。因此，我們重視和提倡企業文化建設，實質上是提倡企業文化有效地為企業的生產經營實踐服務。要樹立“兩手抓”、“兩條腿走路”的思想，將企業的物質文明和精神文明建設好。
   5、企業文化建設應當是一個動態工程，應當隨著企業生產經營實踐的發展和時代的進步而不斷更新。企業文化不是一成不變的東西，而是一個動態的工程。企業文化建設不能因循守舊，而應當結合企業實踐和時代精神不斷更新。只有這樣，企業文化才能永葆青春，否則，就會扼殺企業文化的生命力。
   6、企業文化建設應當體現出鮮明的個性，而不是千篇一律，一個模式，一付面孔。企業文化雖然強調趨同性，但那主要是在一個企業內部。不同企業應當有不同的個性。這是因為不同企業的生產經營實踐不同，企業文化賴以生長的土壤不同，其呈現出來的面貌自然也就不同。即使在一個企業內部，也應當是同中有異，在企業文化的旗幟下，鼓勵員工發揮自己的個性，積極創新。企業文化建設一定要結合本企業的特點，從實際出發，形成適合于本企業并為全體員工所認同的企業精神和價值觀念，從而推動企業的良性發展。
   7、企業文化建設應當著眼于長遠利益，切不可急功近利。從老板的角度來看，搞企業文化建設要花費企業的人力、物力和財力，看起來似乎得不償失。這其實是一種糊涂觀念。企業文化作為一種無形資產，一種最可寶貴的資源，“潤物細無聲”，它對企業的影響是深刻而長久的，它為企業帶來的利益也是長期的。換言之，它賦予企業的是一種持續的生命力，一種頑強的競爭力。只有樹立長遠觀念，才能真正將企業文化建設好。
   

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