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酒店周年慶典上的講話稿
在社會發展不斷提速的今天，我們可以使用講話稿的機會越來越多，講話稿是寫出來供宣講或宣揚的書面材料。相信很多朋友都對寫講話稿感到非常苦惱吧，以下是小編為大家收集的酒店周年慶典上的講話稿，希望能夠幫助到大家。
酒店周年慶典上的講話稿1
尊敬的各位領導、同事們：
上午好！我是前廳部大堂副理，今日我為各位演講的題目是《……》歷史的年輪滾滾向前，xxx的航船已經駛過了×年的風風雨雨。
今日，我在為他x歲生日祝福的同時，有太多太多的感慨！是啊，來xxx一年多了，時間雖說不長，但酒店規范的管理制度，良好的工作氛圍讓我覺得能成為一名xxx人而倍感自豪。身為酒店大堂副理的我，始終秉承著“言必行，行必果”的辦事風格，在每日受理賓客投訴時，都能在領導和同事們的幫助處理后，總結經驗，找出不足加以改正。而我也就在每次總結、改進以后逐漸變得成熟起來。有一次，酒店有位客人感到身體不適，至電大堂副理，講明需要醫生來為其打針或輸液。接到電話后，我立即安排了禮賓部人員外出請醫生來為客人醫治，心里還美滋滋地想：客人一定會非常感謝我們這次為他提供的醫療服務。正在這時，我們經理前來詢問，我在講明了事情經過后，本想一定會得到她的認可與贊同。沒想到，她否定了我的處理意見。不會吧？我的一番好意，怎么會得到經理的否定？
原來，我們如果從外面請來的醫生不能保證服務質量，對于藥物的使用，萬一有任何差錯，就會給客人的身體健康帶來危害，那時我們酒店承擔的后果就嚴重了。是啊，我怎么就沒想到呢。單從一點出發，或許換回的便是客人的投訴。在經歷過一件件這樣的事情后，我處理問題更謹慎，想得更周到了。記得有一次，一位客人來到總臺，在辦理入住手續時向服務員提出房價六折的要求。這位客人聲稱自己也曾多次住店，服務員馬上在電腦上查找核對，結果沒有發現這位先生名字，當服務員把調查結果告訴客人時，這位先生頓時惱怒起來，此時正值總臺入住登記高峰期，由于他的惱怒、叫喊，引來了許多不明事由客人的好奇目光。見此情形，我馬上走上前去，向客人禮貌介紹了自己后，請客人到大堂吧小坐，先聽取客人意見，然后向客人做了細致耐心地疏導工作，并堅持酒店規定八折優惠的條件，但對這位客人也要享受優惠的心情，表示理解和同情，在酒店內部規定的允許范圍內，對這位客人給予適當地照顧和幫助，打了七折，客人此時也表示能夠理解、支持酒店的'規章制度，我代表酒店對客人表示了誠摯的謝意。看到客人滿意的辦理完入住手續步入我們的客房后，心里真有一種說不出的喜悅，看來只有提高我們的服務技能，才能讓我們的客人高興而來，滿意而離。而我們酒店開展的每周培訓學習計劃，也促進了員工在對客服務中的規范化和主動性，真正讓客人感受到了“家”的感覺。
千秋偉業千秋景，萬里江山萬里美，我相信我們沒有成功與失敗，只有進步與退步，我更相信，xxx酒店一定會在我們各位的共同努力下，節節攀升，響譽全國。
最后，我再次感謝xxx酒店對我們的培養，衷心祝福你——一路好！
酒店周年慶典上的講話稿2
親愛的各位嘉賓、各位同仁:
大家晚上好!
光陰荏苒，歲月如梭，伴隨著又一夏季烈日，xx賓館迎來了她一周歲的生日。在此，我謹代表xx賓館向一年來關心、扶持xx賓館成長的各位同仁致以崇高的敬意!同時，向為xx賓館發展付出了辛勤汗水的全體xx員工表示最親切的問候!xx走過了一周年，一周年的文化給人以激情，一周年的發展給人以回味，一周年的延續給人以動力。我們相信有著這樣的文化積奠和優秀的xx人，將以恒久的激情、創新的思維、不懈的努力，定會把xx的明天經營的更加輝煌。 一年來，xx賓館始終堅持“賓客至上”的服務宗旨和“以人為本”的經營理念;以“建精品、創品牌”為已任;秉承“團結、統一、執行、創新”的核心價值觀;不斷深化改革，拓展市場，銳意進取，勇闖難關;憑借優良的設備設施、優質的服務管理、先進的'企業文化和優秀的員工隊伍，樹立了良好的企業社會形象。在激烈的市場競爭中創造了良好的經濟效益和社會效益，逐步形成了自己的特色、品牌形象,成為湖南xx賓館業中一支不可忽視的力量。
一路凱歌，一路風塵。 賓館自開業以來，并非一帆風順，而是經歷了各種困難和艱辛。但xx人以其昂揚的斗志、飽滿的精神、攜手并肩地走出了一條具有xx特色的發展道路，在競爭激烈的賓館行業市場中站穩了腳跟。
為了打造xx的品牌，我們百尺竿頭更進一步，對xx的管理制度、企業文化、薪資制度進行了一系列改革和完善;我們還加強對員工的技能培訓、服務意識培訓、節能減排知識培訓等等，一方面提高xx的整體技能水平、服務意識、賓館形象，另一方面也提高了員工的個人能力和水平;在服務上，我們加強職能管理，轉變經營理念，狠抓賓館服務質量、員工素質和節能降耗意識及安全生產、衛生清潔等各方面工作。通過全體員工的思想轉變和團結協作,經營管理能力日趨成熟，服務質量不斷完善、創新，知名度日益提高，經營業績更是喜報頻傳。賓館全體員工的不懈努力和團結協作的精神才使的我們xx有了今天的成就與發展。在這里，我代表xx賓館衷心的道一聲：謝謝大家!
一年風雨身后事，策馬揚鞭向前看。展望未來，我們將緊緊抓住千帆競渡的盛世良機，順應市場經濟發展的大潮，進一步發揚“團結、統一、執行、創新”的企業精神，完善“情滿xx，舒適家園”企業文化，不斷提升xx品牌的美譽度。
xx的成長靠的是先進的企業文化和優質的服務，靠的是我們各精英部門的敬業精神，靠的是全體員工的無私奉獻和團結，靠的是社會各屆新老顧客朋友的垂青和關愛。我們堅信，依靠這些支持，我們xx賓館一定會更加成長壯大，我們的明天將會更加美好。
最后，我祝在座的各位身體健康、生活開心、事事順心!今天晚上玩得開心! 謝謝!
酒店周年慶典上的講話稿3
尊敬的各位領導、親愛的同事們：
大家下午好。我們今天有幸相聚在次，是因為20xx年在北京赫赫有名的金寶街上落成了一座宏偉的地標性建筑，一座享有世界范圍的美味佳肴，熱情服務獨一無二的，有望躋身于世界奢華酒店前列的酒店，北京勵駿酒店。時至今日，勵駿酒店已經迎來了她的五歲生日。
我是前廳賓客服務部的員工馮X，從3月25日第一天在勵駿酒店工作至今，不過百十天。感謝酒店給我這個機會代表新員工在如此重大的周年慶活動上發言。
相信在座各位無論你是從酒店籌備之初就跟隨酒店拼搏的老員工，還是剛剛入職不久尚在試用期的新力量，大家都能從每月最讓人期盼工資單上面看到在“加班費”一項之后赫然寫著的“獎金”二字。我承認我是非常幸運的，因為據我所知，獎金鼓勵制度是我們酒店領導層為了激勵員工而新設立不久的。所以今天，我借著這個難得的機會站在這里，感謝周董和周太，感謝以徐總、鄧總、楊總等領導為核心的管理團隊。你們高瞻遠矚的目光，無私慷慨的情操，英明果斷的決定，帶給我們每位員工的不僅僅是經濟上的回報，還是一份可以持久溫暖我們內心的善行。
勵駿酒店在短短的五年時間里，就如同她的英文名字一樣身為傳奇也創造著傳奇。金碧輝煌的大廳，稀世珍貴的古董，奢華舒適的客房，地道誘人的美食，熱情貼心的服務，吸引了來自世界各地的首腦政要、社會名流、貴賓朋友爭相入住。作為一名初涉酒店業的新員工來說，勵駿酒店過去的榮耀和輝煌不僅是使我們感到自豪的'歷史，也是激勵我們努力工作，熱情服務的動力。
為了讓我們新員工理解勵駿酒店的歷史和企業文化，認識酒店董事會和管理領導層，熟悉酒店日常規范和制度，從而能夠更快更好的勝任我們的崗位，成為一名合格的勵駿人，在我們新員工入職之處，人力資源部就組織了內容豐富的新員工入職培訓。在這高效的三天培訓里，每一位新員工無論是一線對客的還是二線后臺的，都對勵駿酒店有了更詳細的認識。感謝人力資源部以及那些為我們上了勵駿酒店第一課的老師們，你們所講授的知識和技能對我們日后的工作和生活都有莫大的幫助。
工作讓我們體現自身的社會存在和價值。同樣工作的困難和挫折也會給我們帶來壓力和煩惱。好在身在勵駿酒店能夠參加豐富的員工活動來幫助我們舒解這些負面的影響。定期舉行的年會讓我們能夠輕松自在地自娛自樂，也給了那些多才多藝的員工一個展示自己的機會。郊游踏青，讓我們能夠逃離喧囂的都市，回歸自然，尋找內心難得的安寧。還有大大小小的運動比賽不僅帶給我們運動的快樂，也拉近了同事之間的距離。
酒店就是家。中國人對家有著獨特的眷戀。勵駿酒店這個家，不僅是客人外出時的家，也是我們每位員工的家。在這個大家庭里，我們每位員工不僅得到了領導的關懷，也得到了上級的愛護，以及同事的幫助。風度翩翩氣質儒雅的徐總，總是帶著他那標志性的笑容和手勢出入于酒店，為酒店的發展忙碌著。即便是門外打車的門童，徐總也會溫柔地微笑回應和他打招呼的員工。還有各部門的上級和老員工們盡心盡力，無私耐心地把自己實踐中累積的技能和經驗傳授給我們，使得我們在較短的時間內，適應了新的工作環境，熟悉了工作的流程。在你們的幫助下，我們新員工的日常工作逐漸向你們的專業化標準化靠攏，部門內的團隊合作優勢也日益明顯。感謝你們專業的素質和無私的精神，你們是我們新員工學習的優秀榜樣。酒店就是一個濃縮的社會。我們在勵駿酒店這個小社會里，有收獲，亦有失去，有配合，卻難免摩擦，有危機，但也有發展。五年的奮斗帶給我們勵駿酒店今天榮耀和輝煌。我相信，在擁有如此健康積極的企業文化熏陶下，在如此優秀卓越的管理層領導下，和一群才華橫溢，經驗豐富的同事共同奮斗下，我們勵駿酒店能夠創造一個中國，乃至世界酒店業上的一個奇跡。讓我們懷著感恩的心態，積極的態度，以我們最專業的水平和最熱情的服務，一起和勵駿酒店續寫傳奇。
酒店周年慶典上的講話稿4
尊敬的各位領導、各位來賓：
大家中午好!
金秋十月，時逢和平門酒店成立兩周年。今天，我很榮幸能與各界朋友一道，共同慶祝和平門酒店的兩周年慶典，在此，我瑾代表和平門酒店，向兩年來關心、扶持酒店成長的各位領導、同仁致以崇高的敬意!同時，向為和平門酒店發展付出了辛勤汗水的全體員工表示最親切的問候! 兩年來，我們把改善人才成長環境作為和平門酒店發展必不可少的一部分，為增加員工凝聚力，不定期開展節日聚餐以及員工生日聚會，改善員工餐廳的菜品質量，改善職工宿舍環境，盡最大的努力為員工提供比較舒適的工作環境，增強企業文化熏陶。
兩年來，我們不斷提升客房入住環境、會議服務水平、菜品質量，截止今天，客房入住率達到70%，我們積極探索新的發展模式，嘗試各類營銷宣傳方式，不斷規范內部管理，提升酒店整體服務水平。
兩年來，我們時刻牢記酒店的三大黃金定律：
1、任何員工、任何時間、任何地點、見到任何人都要親切禮貌;
2、任何時間、任何地點，客人所見到的都是干凈整潔;
3、任何時間、任何地點，客人使用的設備都是完整有效;
經過兩年的風雨歷程，我們深知還有很多方面有所不足，需要進一步完善，還有許多東西需要虛心去學習，仍有許多同行業的先進經驗值得我們去借鑒，今后我們將致力于管理和服務雙提升，夯實基礎管理，實現酒店經營管理上臺階，利潤收入新突破。具體將從以下幾方面入手：
1、樹立積極的態度，以培訓促服務、以服務促銷售、以經營為核心、以安全為保障，全面提高酒店服務標準。
2、強抓員工業務水平，培養服務意識，做到高標準、高要求，向星級酒店從業人員看齊，全面提升業務技能。
3、全面實行全員營銷政策，在全員銷售上下足功夫，營銷中有服務，服務中有營銷，給客戶以賓至如歸的感覺，給他們提供更多的個性化服務。
4、緊密關注社會動態，緊跟國家政策，履行社會責任，不斷創新，提升酒店知名度。
展望未來，和平門酒店將以“賓客至上、服務第一”為要求，秉承“一切以顧客滿意為中心”的`發展精神，不斷開拓進取，超越自我，打造更具影響力的酒店品牌。
再次向兩年來與我們攜手共進，同舟共濟的各位家人表示深深的謝意，今后，我們將面臨的形勢更加嚴峻;但同時，挑戰與機遇并存。我堅信，和平門酒店的明天一定會更加輝煌。
最后，祝各位嘉賓朋友：
身體健康，工作順利，吉祥如意!
謝謝大家!
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