店長競聘演講稿范文15篇
演講稿可以按照用途、性質等來劃分,是演講上一個重要的準備工作。在不斷進步的時代,演講稿的使用越來越廣泛,來參考自己需要的演講稿吧!下面是小編整理的店長競聘演講稿范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
店長競聘演講稿范文1
尊敬的各位領導、各位店長、各位同仁:大家上午好!
首先,感謝公司給我這次競聘的機會。對我個人來講,這不僅是一次競爭,更是一次對自己的檢驗、學習和鍛煉。
我今天的演講內容很簡單,—個人,一個故事,五個意識。
我叫柴志勝,大專學歷,20xx年10月來吉林大藥房工作,現在是白城文化東路營業員。我的工作學習經歷很簡單,出生農家寒門,沒畢業就在吉林大藥房世光路連鎖店實習并轉正,在此期間,我學會了藥品的基礎知識和營銷技巧,并且提高了人際溝通能力和協調能力。20xx年8月調到東嶺北街店,通過在這里的鍛煉和實習,使自己對藥店的日常管理能力有了很大提高。為了進一步提高自己的業務水平,20xx年1月申請來到外俯白城,在這里親眼見證了吉林大藥房發展的的光明前景,更堅定了我繼續為吉林大藥房工作的信念。
“欲窮千里目,更上一層樓”,進入吉林大藥房的`第一天,我就給自己樹立了爭當店長的目標,并以店長的職業標準來塑造自己,兩年時間,把自己打造咸成為這樣一個人
1、具備高尚的職業道德
高尚的經營道德、良好的個人品質、強烈的責任感是我工作的根本。
2、建立了良好的個人信譽
在日常生活和工作中我做到了信守誠諾,“言必行,行必果”,從而贏得店員的信任和好評。
3、具有積極的實干精神
不計較個人得失,能吃苦耐勞,工作認真細致,條理清楚,積極完成上級交待的工作。 當然,工作中也有不愉快的時候。一天,我正在學習店長考試的資料,我帶教的實習生問我兩個問題我都沒回答上,他說,”這都不會,還帶我呢”我當時尷尬極了,從此,我深刻認識到,必須加倍努力學習、提高業務水平,只有業務技能過硬,別人才能佩服你、認可你。從此,我會主動向他詢問一些問題,與他共同學習,這樣,我的專業知識得到了快速提高,對我這次通過店長考試,幫助很大。
青,取之于藍而青于藍。如果競聘成功,我會在我們大藥房現有的經營管理辦法的基礎上做好“5個意識 ”來管理門店。
1、時刻有危機意識:
在工作中必須有危機意識,不能有絲毫懈怠。迅速處理好突發事件,如火災、停電、盜竊、搶搶劫等。
2、要有經營者意識:
開門迎客遇到各種各樣的麻煩事,店長要從經營者的角度去考慮問題,擯棄本位思想,在自己能力范圍內,一力承擔,趨利避害。
3、要有教練意識:
對店員,授之以“魚”不如授之以“漁”,教以方法和手段,比如商品陳列的方法、商品組合銷售的方法等,并訓練其舉一反三的能力。有些新員工接待顧客時有恐懼心理,店長應及時幫助他們消除這種恐懼心理。
4、要有超前意識:
對藥品市場銷售信息、競爭對手、對手銷售動態保持高度敏感性,及早準備,并將信息反饋至總部,以備參考。
5、要有成功意識:
店長乃一店之主,每天面臨著很多難題,很容易出現沮喪的心情,所以保持良好心態至關重要。須知,成功不僅靠過硬的本領、良好的態度或者人脈和機遇,更重要的是有堅持和不服輸的心態,即要堅持不懈,不輕言放棄 天行健,君子以自強不息!無論這次競聘結果如何,我對會努力工作,繼續前進,最后祝吉林大藥房財源通四海,生意暢三春!
店長競聘演講稿范文2
尊敬的領導:
大家好!
我是分公司茶莊xx。很感謝各位領導在百忙之中抽出時間對我的工作進行指導。我是XX年畢業后來到xx公司。可能是在xx上學的緣故,我對xx茶有著深深的感情。在這一年多的時間里,我從一個對茶葉一無所知的見習店員成長到現在的二星店員。我感謝xx公司因為是他給了我成長的舞臺。為了提高我各方面的'能力,更好的為公司的發展服務,決定申請此次助理店長考核。
還記得XX年8月我有幸分到了xx分公司茶莊。在那里的試崗的時候,那里的老員工對我很好,就像家人一樣。他們給我泡茶給我講茶的文化公司的制度以及劉總的創業史。雖然只有短短的三天,但是我已被xx公司家人般的同事還有茶這水洗的文化所深深的吸引。于是我選擇xx和xx共成長。十月份的時候鄭州高鐵店開業,我被分到高鐵店。高鐵是xx向外宣傳的形象窗口。從儀容儀表到衛生到服務我們每個人都用最高標準來要求自己。在高鐵店我學到了很多東西,第一就是服務,以前背企業文化說服務是致勝之法是核心競爭力。但是說實話不是很懂,但是現在我明白了。同樣是茶企同樣在高鐵,同樣的面積。為什么xx的營業額比龍潭高。因為服務。客人來了免費加水加茶,免費指路,免費取車票,只要坐下就可以免費泡茶不限時間。微笑服務跟客人沒有距離感。還有一點很重要就是耐心。
對客人有耐心,有的客人可能一坐就是幾個小時也不買茶,我們要有耐心去給他將講解,因為這次不買可能他不需要,但是只要它需要了就一定會來買。
總之,我盡量做到最好!請領導相信我!
店長競聘演講稿范文3
尊敬的各位領導:
大家好
我叫**,現任百貨店主管。作為百貨公司的一名成員我很榮幸,與大家工作共進共退的日子里,大家不忘彼此的精神,一直深深地激勵著我前進,還有我百貨公司不求最好,只求更好的工作發展態度,都是我愿意為百貨勞動,愿意生活在百貨的動力,同時也很榮幸站在競聘演講的講臺上,參加這次公開選拔優秀人員的競聘演講,首先,感謝公司領導對我們的擁護和信任。我相信,在公司公平,公正,公開的競爭環境下,我們大家的實力和能力都在競爭中得以體現,也會得到大家的'認可,得到客戶的認可。讓真正有實力的人在這個公正的舞臺上拼搏脫穎而出。我的競聘崗位是:百貨商店店長。
一、 我認為我有能力勝任這份工作,以我的個人優勢講解如下:
我競爭前門店店長,我認為我的個人優勢在于:我在**公司工作五年。有多年銷售經驗和管理經驗同時也在庫房工作過并且對我們**的貨品也非常了解,同時參與多次出差,再次過程中得到了公司與商戶的認可。我熱愛本職工作,有較強的學習和適應能力,善于溝通、工作踏踏實實、一絲不茍、不弄虛作假,同時具備了店長應具備的才能,我信奉誠實待人、嚴于律已的處世之道。
為了我今后所在門店的正常發展,我想公司能做到有法可依,我定會做到有法必依,執法必嚴,違法必糾,我會在第一時間理解好公司所下達的各項指令,以最快的速度下達到店內各部門,并督促各部門漸漸落實到位并且不能形式化,要具體落實到每個人、每個點,讓公司以及各個門店都連成一條線,也就是說讓連起來成線,組起來成網,網疊起來成面,我想也只有把面撲開了,公司才能更快更好的發展。
二、 規劃目標
另外我認為作為一名店長不只是需要理解上級下達任務的目標是什么,更重要的是如我們何達到這一目標,所以我的做法就是堅持做到“四點”,為今后執行公司的任務打下良好的基礎,其中“四點”是指
1、要溝通:經常與公司和我們各門店長要做到有事要積極主動與各部門溝以及周邊地區相關的地方政府及相關部門溝通“如:城管、派出所及我門店所在的物業部門”,為今后我店、在店外搞各種促銷活動時創造良好的條件。
2、要務實:即是眼睛向下看,從小事踏踏實實做起,腳踏實地為今后的工作打下良好的基礎。
3、要交流:經常與店內員工以及各門店員交流、(心態、經驗),了解店內及店外自己所不知道并且與店內正常銷售息息相關的情況,真正做到取他人之長,避己之短。
4、要了解:即使未曾經歷過的事情一定要了解這件事的過程與結果,真正了解了才會把這件事做的更加完美,所以對于工作當中所遇到的任何問題我都要了解這件事的過程與結果,分析利弊才能實施。
天將降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓的體膚,空乏其身。古人講:天生我材必有用,我相信在領導的正確指導下,在同志們積極配合支持下,我百貨公司的前景會更進一層樓,給我一次施展抱負的機會,給我一次圓自己的夢,圓大家的夢的機會,我的演講結束,再次感謝大家!
店長競聘演講稿范文4
尊敬
的各位領導、親愛的同事們:
大家好!
豐富多彩的xx已經過去,我們又迎來了富有挑戰的xx.我又一次走上競聘的講臺。首先,感謝公司領導為我提供這個展示自我的機會。我是來自B店的xxx,在新的一年里,我要以鍛煉為本,學會成長;以修進為本,學會求知;以進德為本,學會做人;以適應為本,學會生存,在業務技能上精益求精,在業績成效上更進一步。我競聘的崗位是N店店長一職。
我是xx年加入美銳大藥房,在報曉新村學習收銀工作,在明店長的細心指導下,和同事們的幫助下,我很快的適應了這份工作,過了一個月的時間,我被調到了平橋北區分店。除收銀工作之外,通過魏店長的精心指導,我從那里學會了做報表,對自采產品的進銷存流程熟知,向老員工學習銷售技巧及業務知識,不斷的積累相關經驗,以及應急事物的處理。認真完成店長安排的任何事情,貫徹執行公司下達的各項管理制度。在這近兩年的時間里,通過店長的用心指導,我迅速掌握收銀流程,嚴格按照公司要求,達到賬目清晰有條有理。工作中,店長用它歷年來的經驗指導著我,使我學到了很多知識,她的嚴格要求,讓我對工作有了更進一步的發展。
下面是我個人對新店周圍商圈做以分析:N分店接近現在平橋最大的亞興購物廣場,對面是N菜市場入口,人流量較大,平橋區最大的縣醫院,以及平橋區幼兒園、大別山商場、平橋區一小這些都是人流量比較多的地方,我們要很好的利用好周圍的資源,加上美銳的品牌效應,拉攏顧客,提高店內客流量。平橋一部、二部、五部和大別山大藥房在周邊比較有影響力,因為價格低已經讓顧客對他們有了很好的口碑,N分店首先就要打造價格低的形象,深入人心。我認為此次競聘N店是對我成長路上的一次更高的挑戰,如果這次能夠順利競聘成功,我將從以下幾個方面工作做起,盡快進入角色,履行自己的崗位職責。
一、商品齊全。
做好每次補貨申請,跟蹤門店實時銷售,及時合理的進行補貨備貨,每天關注海典機構庫存,對產品的結構、月銷量進行分析,補貨時根據電腦庫存和員工手工排查兩種方式來減少誤報和漏報品種。對于冷備商品的備貨要跟蹤消費人群,留好顧客的聯系方式,合理進行備貨。關注醫院處方,發現有新藥品在市場流通時要及時和業務部聯系,為公司做好市場調查,引進更多適合門店銷售的產品
二、價高退差。
讓顧客知道我們的藥品價格最實惠。只要對手和我們藥店藥品一樣的產品,我們要做到比他們的價格更加優惠。
三、加強會員管理
初期要做好會員卡的.辦理和宣傳工作,落實公司要求的給予會員的優惠政策,對每一個辦理會員卡的顧客都要告知可享受的優惠以及更加優越的服務待遇,而不是簡單辦理,要把會員管理工作做到細致,會員對于穩定客流和提高銷售起到至關重要的作用,所以我們必須認真做好此項工作,維系老顧客,開發新顧客,為公司爭取更多忠實顧客。
四、免費服務要做到實處。
我們要堅持每周做一次免費測量血糖,每天在店里免費測量血壓,免費供應茶水,免費送貨上門服務。
五、人員管理,對于公司的規章制度要堅決按公司要求執行,認真落實好各項行政管理工作。
加強員工對專業知識以及服務意識的學習,除公司組織的培訓外,對于店內引進的新品也要組織大家對新品的賣點和關聯銷售進行分享。對于銷售過程的銷售技巧也相互學習,每個人都有各自不同的銷售技巧,學習之后將更加有利于門店銷售業績的提升。
店長競聘演講稿范文5
尊敬的各位領導同仁:
大家好,我很榮幸參加這次副店長競聘,這對我來說是一次:提高能力,鍛煉自我,展現自我的千載難逢的機會。
我叫xxx,現工作于xx店,在xx店的崗位是一名導購員,現競聘xx店副店長一職,請各位領導對我的工作進行考核,20___年10月我很有幸加入xxx集團公司,對于服裝行業只是表面膚淺的了解略知一二,加入xxx集團后我覺得我對于服裝行業是一個一無所知的人,接受了公司總部培訓后讓我對公司規模,工作流程,業務知識,銷售技巧,等有了一些初步的了解,在公司領導和同事的幫助下讓我感受到了家庭般的溫暖與溫馨,讓我堅定信心做一名合格的公司員工,培訓結束后,我以優異的成績和公司領導對我的肯定回到xx店工作,當時在店里是一名記帳員,主要負責貨品的記帳核對,統計和管理,我知道管理帳目是一項細致的工作,對于剛進公司的我來說是一種考驗,也是公司領導給予我的極大的信任,所以在工作中我要求自己,努力好學,積極求問,認真細致,做好貨品的核計,統計,調配等工作,不斷的尋求改進好的工作方法,讓店內的貨品帳目更細致化,明朗化,清晰化,同時不積壓庫存,還能保證貨品的充足,滿足不同層次顧客的消費需求,達到銷售服務一條龍的銷售效果。通過自己不斷的學習,吸取好的工作經驗和店內銷售相結合把每項工作做到完善化。
由于老員工的工作崗位的調動,在公司領導給予我的支持下,我被調到收銀員的崗位,收銀工作是一個很重要的一項工作,要將所以的現金的收支準確無誤的核對好,把各類報表填寫清楚報到公司各部門,小票的保管,每一項細節每項表格都不能馬虎,在現金方面更加加強責任心,票據和帳目方面也要做好保密工作,我想,首先我要嚴格要求自己,在人生觀,價值觀上樹立,做一個嚴謹的人,在店長的指導和監督下,我用認真負責的工作態度,加強崗位技能學習,能夠準確,快速做好收銀結算工作,嚴格按照各項程序辦事。工作一年以后,由于公司有了新的`崗位方案模式,我又換了崗位,主抓銷售,我向老員工學習銷售技巧,業務知識,也不斷的看書學習,了解客戶心理更好的與客戶溝通,抓住顧客的心理,讓顧客感覺到我們的服務是站在顧客的角度上的,這樣才可以達到一個前期的銷售效果,微笑使人喜歡你,用我們主動熱情的微笑服務去迎接顧客,與顧客做心靈上的溝通,不僅僅是客戶也是我們的朋友,讓顧客買的舒心買的暢心,讓顧客在消費中尋求心靈上的享受。在工作中,把顧客的滿意當成是我人生的一種快樂,我快樂,我微笑,生活才充滿陽光,工作才充滿激情!所以在銷售上我擁有了許多客戶,我想,有了客戶就有了效益的來源,經濟效益也將隨之增加。經歷了不同的工作崗位,讓我在這四年多的工作中掌握了業務知識,能夠在市場多元化的進程中快速的掌握顧客心理,更加的配合店面的運作流程輔助店長做好前期工作給新員工做好榜樣。
20___年8月12日,xx郭爾羅斯店已隆重開業,即待開業的全省試范形象店也即將盛大開業,隨著銷售業績的不斷提升,店面的擴大,人才成了店面增進銷售的先決任務。所以公司舉辦副店長競聘的會議,也是為了更好的運營店面和店面的管理。好的店面形象,好的店內管理,好的店內環境,好的服務理念,也是公司企業文化的一種體現。首先在我任職中我要配合店長做好銷售前的服務工作,有效落實公司指令及時上報檢查結果。一個店面的環境是顧客進店的第一感覺印象,導購小姐也是店面的第一形象。形象的優雅,環境的整潔,可營造顧客前期消費的心理,店面的衛生,貨品的衛生就成了售前工作的重要之重,做為店長的助手理應協助店長管理好店內的環境,人員的形象,做到細中細,在良好的購物環境中,店面的運營保障安全也要協助店長管理好,加強防盜,防火設備的保養和儲備,與安全職能做好溝通,保障店面工作的運轉正常有序。后勤工作也要為員工做好保障,給每位員工一個舒適的工作環境,讓店內員工有進店如家的感覺,時刻關心員工情緒變化,協助店長做好員工思想工作,讓每位員工都能以最佳精神狀態和最好的服務面貌去迎接顧客,做到真誠服務,真心服務,貨品是我們的主要資源,沒有了資源再好的服務也只能體現卻達不到營銷的直接效益,我有責任將店內的主資源配備齊全達到一個供應效果,保障店內備品充足是一項必不可疏忽的工作,從而保障服務和銷售工作的暢通,既然本著將顧客的滿意進行到底,在我們銷售好的前提下也要保障我們的售后服務,有好的售后才能擁有更多的客戶達到顧客滿意,在店長不在的情況下,及時處理好店內售后工作和緊急事情處理,做好處理意見及時上報店長,在店面的售前,售中,售后工作協助完善,保障店面的正常運營的同時也要做好對內與公司各職能部門的溝通,與公司的步調一致。還有保證店面的利益做好與對外職能部門的溝通,協調好一個店面的全元化,讓我們的店面在市場上占主導地位,同時更能保障公司更多的利益。
無論這次競聘成功與否,我都將以百分之百的熱情努力工作,不辜負領導和xx店全體員工對我的期望,我知道在工作中肯定會遇到困難和挫折,可不管怎樣,我都會對工作保持激情,我相信堅持一定會成功,我依然會繼續努力,成為大家心目中最優秀的我,因為我有一顆執著銳意進取的心,我會為成功找方法不為失敗找借口,能與公司共同成長,能夠見證集團公司走向新輝煌是我最大的心愿。
我的演講完畢,謝謝大家!
店長競聘演講稿范文6
每個人都有夢想,我也不例外。今天,我在這里夢想了一回:假如我是店長。
假如我是店長,我要讓自己有淵博的學識和不斷拼博進取的意識.因為這些是事業起步的基石。然而,要把這些幻想變為現實,任何人,無論是凡夫俗子,還是社會精英,是離不開與他人的真誠合作的,離開了與他人的合作,一切夢想都是無法實現的。因此,如何正確引導和帶動你的下屬員工, 使之成為一個有朝氣銳意進取的團隊,是很重要的。
首先,要讓員工形成一種以集體智慧和企業發展為己任的意識。作為一個職業經理人,不論多么聰明和富于創新,遠沒有一個團結銳意進取的團隊有活力和發展空間,而團隊的智慧是取之不盡、用之不竭的。在制定計劃時,向每一個參與者灌輸己任意識。這樣才能使他們感覺自己也是公司的主人,司榮我榮,司損我損。才能真正為公司出謀劃策。一個勝任的領導者必須適應一個生機勃勃的團隊,而不是用行政手段壓制它。
其次,多數員工的毛病不是不追求完美,而是不敢負責任。什么事都要問上司,都要問怎么做。上司沒有一個明確的`指示,就不知道如何操作了。如果像這樣凡事都逐一請示匯報后再運作,公司必然浪費了大量的人力和物力資源,但員工一定要按照公司規定操作模式和方法去做,這樣才不會遠離目標和公司的發展方向。員工在做每個決定前,都要仔細地想一想業務在操作過程中可能出現最壞的情況是什么,自己如何去面對和解決的方案是什么。只有這樣才可以鍛煉出一
支可以打硬仗的團隊,才可以在市場經濟的大潮中去品味和享受沖浪的激情。
再次,一分鐘表揚是很重要的一環。假如你的員工工作干得非常好,但作為上司的你一定不要吝嗇表揚,要樹立一個銳意進取模范,不要對他的成績熟視無睹。不然他將會怎樣認為?也許他們會想“我干嗎這么賣力?沒人關心我工作干得好壞,沒人注意我,而我是多么勤奮和卓有成績;而整天無所事事的人竟和我掙得一樣多!我這么賣命還有什么意思!”所以,對員工定期表揚是極好的動力源。當表揚顯示出對成功的理解時,尤為如此。同樣,如果由于員工出現了差錯而必須申斥的話,那么作為團隊領頭人的我會單獨約他面談。因為,絕大多數人都很忌諱在自己同行面前“受到責備”。甚至完全不習慣在自己的下級在場的情況下“申斥”他。那樣他會覺得很丟面子。也許還會對上司產生一種不滿情緒,甚至敵對心理。這樣對工作的開展會很不利。
世界上沒有完美的個人,只有完美的團體,一個人的力量是渺小的,只有依靠團體的精神才能將一個企業做大做強。因此,要以情感人、以理動人、以心用人、以誠留人,充分調動所有員工的積極性和主觀能動性,凝聚人的價值取向使之形成合力,在合力最大化中取得企業最大效益。
在以人為本,處理完內部關系并調動了大家的積極性之后,我會逐步帶領大家向著新的目標前進。 在此時我就注重市場的調研和考察,并作出一份完整可行的方案去嘗試擴大市場的份額。占領市場不
難,難在發展市場并堅守市場。市場得到了開發,我們如何去發展?關于發展市場我們又要作出合理的市場分析并給予一種發展方案和種種措施,寧聽萬人抒而不可一人斷。做事不能只依靠自己的思想。俗話說:三個臭皮匠賽過諸葛亮,多聽意見多接受并給予采納,并給予明確的獎懲制度。那樣更有利于調動積極性更有利于公司或部門的發展。
關于市場的研究、討論、開發和發展其實是最困難的。那么這就要有洞察力了。假如我是店長我會用很長的時間去了解市場、分析市場、最后才給予進入市場的方案。如何確定方案就得依靠市場的需求了。關于市場的問題,那就需要深入的研究了。因為各種行業的市場和需求是不同的。不過我覺得市場的拓展主要是依靠自己的實力和優質的售后服務。最重要的是如何維護一個誠信的企業并使企業沿著誠信這條健康的路發展下去.
不管怎樣。一個好的店長必須要知道:天時地利人和! 因為只有那樣才可能迸發出一種力量!
店長競聘演講稿范文7
尊敬的各位領導、各位店長、各位同仁:
大家上午好!
首先,感謝公司給我這次競聘的機會。對我個人來講,這不僅是一次競爭,更是一次對自己的檢驗、學習和鍛煉。
我今天的演講內容很簡單,—個人,一個故事,五個意識。
我叫某某某某,大專學歷,XXXX年10月來某某大藥房工作,現在是白城文化東路營業員。我的工作學習經歷很簡單,出生農家寒門,沒畢業就在某某大藥房世光路連鎖店實習并轉正,在此期間,我學會了藥品的基礎知識和營銷技巧,并且提高了人際溝通能力和協調能力。XXXX年8月調到東嶺北街店,通過在這里的鍛煉和實習,使自己對藥店的`日常管理能力有了很大提高。為了進一步提高自己的業務水平,XXXX年1月申請來到外俯白城,在這里親眼見證了某某大藥房發展的的光明前景,更堅定了我繼續為某某大藥房工作的信念。
“欲窮千里目,更上一層樓”,進入某某大藥房的第一天,我就給自己樹立了爭當店長的目標,并以店長的職業標準來塑造自己,兩年時間,把自己打造咸成為這樣一個人。
1、具備高尚的職業道德
高尚的經營道德、良好的個人品質、強烈的責任感是我工作的根本。
2、建立了良好的個人信譽
在日常生活和工作中我做到了信守誠諾,“言必行,行必果”,從而贏得店員的信任和好評。
3、具有積極的實干精神
不計較個人得失,能吃苦耐勞,工作認真細致,條理清楚,積極完成上級交待的工作。
店長競聘演講稿范文8
我今天演講的題目是《我不后悔每一天》各位領導、各位同事:
新年好!
伴著新年鞭炮的余聲、和著節日的喜氣、踏著春天的腳步,我們萬客源超市又迎來了充滿希望的一年,作為萬客源金桂路店的老員工,我也一步一步地成長起來了。我叫XXX,現年19歲,現在擔任金桂路店收銀課長一職,今天我來競聘的職位是店長助理。
當我躊躇滿志的走出學校大門,踏入社會參加工作的第一步就與萬客源結下了不解之緣。20xx年的金秋十月、伴著萬客源金桂路店的開張鑼鼓和沖天的喜氣,我穿上了超市的紅背心成為萬客源的一名收銀員,望著身上的紅背心,我既興奮有緊張,但更多的是自豪和驕傲,同時也深感自己肩上責任的重大,雖然我是一名普通的收銀員,但我的一舉一動、一言一行,哪怕是一個眼神,都賦予了新的內涵,它代表了企業的形象,是我們萬客源超市對外服務的窗口,當我走上收銀臺,便暗下決心:一定要努力工作,做一名合格的優秀的收銀員,不辜負公司的培育和領導的信任,不后悔每一天!在收銀崗位上,我經手的現金何止千萬,但沒有錯過一分錢;夜班要下班了,只要有一個顧客沒有離店,我的收銀機就不會關,上班早幾分鐘,下班遲幾分鐘,便讓領導多放幾分心,當收銀員沒有多久,我就被評為萬客源的`“優秀員工”,從總經理手上接過了燙金的“榮譽證書”,這充分證明了我工作的每一天,我不留遺憾,沒有后悔。
從20xx年起,我被升職為收銀課長,我的責任又多了,擔子更重了,每天晚上下班時分我都要去收銀清班,把錢收好鎖好,一天不落,風雨無阻,做到忘我的工作,不讓每一天后悔,堅持做好每天的五步曲:一是晨會必查、合理調度;二是督促手下、保障暢通;三是合理安排、提高效率;四是嚴格考核店長助理競聘書、獎勤罰懶;五是解決疑難、不斷改進。唱好上述五步曲,我的收銀課長的工作深受領導的贊賞和同志們的擁戴,至今我沒有出過一次人為責任事故,沒有遭到一次顧客的投訴,沒有出過任何錢帳差錯,我個人的操心,換來的是讓領導放心,讓同志們舒心,我不后悔我的每一天!競聘擔任店長助理一職,又是我新的工作起點的開步,我如果競聘上了,我會加倍的付出和努力,相信一定會迎來更加燦爛和輝煌的明天,相信我吧,選擇我,沒有后悔,我也不會讓工作的每一天后悔!
店長競聘演講稿范文9
尊敬的各位領導、各位同事大家好:
首先,我感謝各位領導及同仁能夠給我這樣一個公開公平的競聘機會。
我叫肖芳,現年33歲,中專學歷,1996年武漢電信學校畢業,已在荊州電信公司工作15年。15年來我從電報業務開始做起,從事過電報業務、業務受理、前臺營銷和查詢接待等工作。目前在太岳營業廳承擔值班經理和查詢接待等工作。
今天,我懷著滿腔地熱情,懷著實現自我價值體現地激情,懷著為電信事業進一步發展做出自己應有貢獻的想法,促成我走上了文湖營業廳店長競聘的演講臺。
我認為作為一名電信營業廳店長,應具備以下幾個要素:1、熱愛電信事業,有強烈的工作責任心;2、具備一定的學歷,有較長的管理工作經驗;3、熟悉電信業務流程;4、良好的心理素質和較強的語言溝通能力;5、具有較強的人員管理能力。從我15年的工作經歷來看,以上五點我已基本具備。當然店長的職責及要求與我現階段從事的崗位有很大的不同,要擔任文湖營業廳店長一職,我還要做許多前期工作。首先要全面了解文湖營業廳的整體運行情況,包括各項工作職責與制度建設、各項基礎工作的落實、各種資料的完善、各種記錄的'健全情況。其次要對營業廳員工要有基本認識,初步了解每個人的性格、工作方法、家庭成員等,做到心中有數,才能有的放矢。再次是盡快進入角色,承擔起崗位職責,確保營業廳工作正常有效運轉。我的想法是:
一、完善崗位職責,合理進行人員調配
不斷完善各崗位規范的工作流程與責任,確保三聲服務到位,給客戶一個和諧的營業廳與和諧的服務。例如,查詢接待崗要在公司規定的時限內回復用戶,接待客戶必須態度熱忱,服務到位,堅決杜絕處理投訴出現推諉和“踢皮球”的現象。
通過合理地人員調配將各個崗位的工作點、工作流程、工作內容銜接起來,覆蓋客戶進廳的每個接觸點,做到服務不留死角,責任到人,責任到崗,杜絕“繳費排長龍,投訴扎堆”的現象。
二、狠抓現場管理,提升服務品質
高品位的服務就體現在現場服務上,作為一個積極向上的營業廳店長就要狠抓現場管理。
物品擺放、商品價格構成、柜臺設置、展示體驗區設置、實物陳列、工作人員表現及熱情程度、工作熟練程度等都是現場服務體現的重要方面。作為店長,我要積極發動全體員工拓展思路,利用各種合理的條件,優化布局,提升營業廳整體形象。以營業廳現場管理手語的方式,提示前臺人員注意服務,提升服務品質,讓每位進廳的客戶感受和體驗到“用心服務、用戶至上”的服務理念。
三、完善前臺每日點評工作,將服務規范管理融入服務血脈
《服務規范》是每個營業廳工作人員應認真執行的重要規定,“如何加強服務規范管理、如何嚴格執行服務規范”,是每個營業廳管理者和營業廳工作人員都在積極探索的問題。我認為只有通過不斷地訓練、不斷地自我批評自我糾正,才能將《服務規范》完美執行。通過晨會、各種例會認真點評每天個人表現,制定合理的獎懲措施和制度,讓每個員工認識到《服務規范》的重要性,自覺地調整自己的言行,使之符合《服務規范》的要求,才能將《服務規范》完美地融入到各項工作,融入到各項服務的血脈。
四、強化業務技能培訓,提升人員素質
員工素質決定服務質量,業務熟練度決定服務品質。不斷提高人員素質,加強業務技能培訓,是營業廳人員管理的核心工作之一。作為店長,我認為不僅要認真執行公司的內訓規定及培訓計劃,還要組織營業廳全體人員相互學習,以老帶新,以強帶弱。相互學習和分享營銷方式與經驗、客戶交流方式與經驗、投訴及疑難問題處理方式與技巧,在營業員之間營造一種良好的交流學習氛圍,鼓勵大家分享經驗,取長補短,在整體上提高營業廳的銷售能力和積極進取的精神風貌。
五、不斷完善后端管控制度,確保安全生產
我認為對于后端管控管理工作,要以外來者和破壞者的眼光不斷檢查我們工作的疏漏,不斷完善我們的工作制度和工作流程,讓工作不留死角。工單安全、資金安全、人員安全、工作場所安全,是檢驗營業廳各項內部控制制度嚴密和執行到位的重要指標,只有用外來者和破壞者的眼光,才能審核出工作盲點。后端管控管理不是靠一個人和一個崗位能夠負起責來的,要發動營業廳所有人員,充分發揮每個人的工作熱忱,相互查找各個崗位、各項工作的不足,并制定相關措施,及時排除隱患,才能保障安全生產。
這些想法,還不充分,還不完善,真正實施起來肯定會遇到很多困難。但我熱愛工作,有強烈的責任心,求真務實,善于學習,在營業部領導及同事的幫助下,我會盡最大的努力去實現它、完善它。
如果營業部領導及同事們認可我的構想,認可我的工作能力,請選我吧!我一定會使文湖營業廳的工作更上層樓,為電信發展再添新磚!
謝謝大家!
店長競聘演講稿范文10
尊敬的各位領導:
你們好!
首先感謝公司為我們提供這樣一個公開競聘的平臺,給了我一次挑戰和展現自我的機會。
我今天競聘的是郊區店面經理一職,我有充分的自信和決心做好這項工作。
首先,自我介紹一下:
我叫xxx,畢業于哈爾濱華夏學院計算機科學及其應用專業,輔修商務管理。自20xx年11月8日進入我公司以來,已有兩年零三個月的時間。伴隨著公司一步步的發展壯大,先后擔任過網站程序員、網絡部助理、企劃部助理等工作,現任職于運營本部設計中心助理一職。
任職設計中心助理的這一年里,依托公司盡乎完美的平臺,協同和帶領設計中心設計師于xx年第三財務季度就完成了基本任務,并在最后的一個月里完成了5000余萬的全年目標產值。
我競聘這個崗位,認為自己有以下幾點優勢:
第一、理論知識
我在校學習的是計算機科學及其應用專業,同時還選修了《管理學》、《經濟學》、《市場營銷學》等課程。工作中,活學活用使用Excel和數據庫知識建立起設計中心的《綜合考評體制》等,并且積極參與公司培訓、善于思考,不斷在工作中總結經驗教訓,豐富提高自己。
第二、實踐經驗
1、業務經驗:談單:在設計中心一年的時間里,學會了如何與客戶談判。
2、真誠:讓客戶感到親切,細致入微的服務,設身處地的為他考慮問題;
3、堅持原則:堅持原則是談判中最關鍵的問題。不能因為客戶在他的立場上去最大可能的爭取他的利益,就妥協、動搖。這樣既造成公司的損失,也使客戶失去對公司的信任。
4、客戶服務: 對待客戶要有耐心,有原則。在原則之上最大程度上的滿足客戶的需求,是設計師和所有為其提供服務的人員統一的工作標準。與之矛盾的是,客戶永遠會最大程度的爭取自己的利益,但只要我們堅守原則,就不會讓客戶對公司感到失望,而且更會增加客戶對公司的信心,增加忠誠度。
5、工作流程:熟悉每一個業務流程和公司內部的工作流程,更方便于以后工作的開展。
6、開拓渠道:在過去開發的“交通部”、“總參7局”和正在開發中的“地質大學”項目中,邊總結經驗教訓,邊積極與小區拓展部配合開展工作,努力使其成為“年前”“節后”設計中心主要業務來源。
7、管理經驗
作為一名基層管理者,我承擔了實際的管理工作。
如:紀律考勤、開例會、布置工作、監督執行各項規定等。
第三、學習能力
善于學習同事和領導的優點,并會把它運用到日常的生活和工作中去。在這里我尤其感謝副總經理孫穎、孫顥、霍濤和總經理助理李靜等很多同事,在他們身上學習到了先進的管理經驗、家裝的基本知識,也是他們悉心教會了我為人處世的道理,才使自己能緊緊跟上公司快速發展的步伐。
第四、注重團隊意識,有強烈的`事業心和責任感
在工作中以總經理孫威同志為榜樣,團結同事,主動幫助他人,理解人、關心人、包容人,能以飽滿的工作熱情投身于工作之中,具有強烈的事業心和責任感,善于協調關系,增強團隊的凝聚力。假如我是一名店長
一、對自己的定位
我將認真的履行我的使命:
1、貫徹落實公司的目標產值,創造優異的銷售業績,為客戶提供優質的服務;
2、督導和規劃店面各成員的日常工作,激發每一位成員的談單熱情,營造愉快的工作環境;
3、是企業文化、營銷政策的執行者和監督者,最大可能的為公司“開源”、“節流”爭取利益。
二、對店面形象的管理
我會把店面形象當成我自己的形象:
1、嚴格執行企業形象系統,保持統一性,因地制宜最大限度的保證主材展區、談判區和工作區的使用效率和壽命;
2、教導和督促各成員的言談標準、舉止大方得體、著裝整齊時尚
三、對內部工作流程的優化
我會對把內部工作流程重新細分,使店面的營銷、談判、收定金、簽合同以及后期服務,簡單化、數字化、表格化。每天做好重要緊急、重要不緊急的任務,減少無用功。
四、建立團隊內部有效獎懲機制
我將會建立起以業績為主體,加以日常事務、服務等多項考評指標,全面且有效的正負激勵機制。客觀綜合的評定每一位成員的優缺點,并及時的做出適當的處理。
五、對競爭對手的深入了解和所在市場的把握
我將會深入的了解每一個競爭對手,從各個方面獲取他們的產品信息和營銷動態。所謂“知己知彼,百戰不殆”找出他們的優缺點,逼其鋒芒、攻其要害。
六、建立團隊成員專業知識和銷售技巧的培訓機制
培訓團隊成員是我工作的重中之重。
我們站在服務的最前沿,是公司的窗口。我們的一言一行都代表著公司,一點疏漏就會使公司蒙受巨大的損失,所以必須加強設計人員的專業知識、職業道德和銷售技巧的培訓。
1、每一天晨會必須認真喧導公司企業文化和運營目標,匯報當天工作內容和工作進度,及時解決發生和正在發生的問題;
2、每周例會必須準確的傳達公司會議精神、各項通知和要求,通報問題解決情況,匯總發生和正在發生的問題。對于專業問題,適時請專業人氏專門培訓講解,并且適時考核;
3、在銷售技巧上,多使用如:《超級影響力》等類似的實戰派銷售課程培訓設計人員,要求每周每位參加培訓人員寫出每節的心得體會,并且加以研討活學活用,盡快形成戰斗力;
七、對客訴的及時有效的處理
我會及時的回應、合理的分析、準確的解決客戶投訴。
如果這次競聘中我能夠得到公司領導的支持入選,在以后的工作中,我會兢兢業業,踏踏實實,提高自身綜合素質,協助各級領導做好各項工作,起到呈上啟下的作用。
人們常說“態度決定一切”,好的態度產生好的驅動力,注定會得到好的結果。如果我在這次競聘中失敗,我仍會保持積極樂觀、專業務實、虛心學習的心態開展以后的工作,像老板一樣思考問題;我仍會以飽滿的工作熱情投入到以后的工作中去,用年輕人的勇氣面對失敗,一如既往的勤奮工作,加強學習。
最后,我堅信,在公司領導們的英明指揮下,在公司所有員工的共同努力下,實創裝飾一定會又一次攀登上新的顛峰,張開雙臂去迎接那更加輝煌燦爛的明天!
店長競聘演講稿范文11
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!
首先,我感謝各位領導及同仁能夠給我這樣一個公開公平的電信客戶經理競聘書機會。
我認為作為一名電信營業廳店長,應具備以下幾個要素:
1、熱愛電信事業,有強烈的工作責任心;
2、具備一定的學歷,有較長的管理工作經驗;
3、熟悉電信業務流程;
4、良好的心理素質和較強的語言溝通能力;
5、具有較強的人員管理能力。
從我15年的工作經歷來看,以上五點我已基本具備。當然店長的職責及要求與我現階段從事的.崗位有很大的不同,要擔任文湖營業廳店長一職,我還要做許多前期工作。首先要全面了解文湖營業廳的整體運行情況,包括各項工作職責與制度建設、各項基礎工作的落實、各種資料的完善、各種記錄的健全情況。其次要對營業廳員工要有基本認識,初步了解每個人的性格、工作方法、家庭成員等,做到心中有數,才能有的放矢。再次是盡快進入角色,承擔起崗位職責,確保營業廳工作正常有效運轉。我的想法是:
一、完善崗位職責,合理進行人員調配
二、狠抓現場管理,提升服務品質
三、完善前臺每日點評工作,將服務規范管理融入服務血脈
四、強化業務技能培訓,提升人員素質
五、不斷完善后端管控制度,確保安全生產
這些想法,還不充分,還不完善,真正實施起來肯定會遇到很多困難。但我熱愛電信值班經理競聘,有強烈的責任心,求真務實,善于學習,在營業部領導及同事的幫助下,我會盡最大的努力去實現它、完善它。
如果營業部領導及同事們認可我的構想,認可我的工作能力,請選我吧!我一定會使文湖營業廳的工作更上層樓,為電信發展再添新磚!
我的競聘上崗演講完畢,謝謝大家!
店長競聘演講稿范文12
大家好,經過深思熟慮和慎重選擇,這次我競聘的職位是xx聯通公司營業廳店長。今天,我懷著十分激動的心情參加崗位競聘。之所以激動,一個很重要的原因就是參加工作這些年來,在各位領導和同志們的悉心關懷和真誠幫助下,我從一個初出校門、毫無工作經驗可言的“門外漢”,逐步與整個集體相互融合,慢慢成長起來。在這個過程中,我更多的看到各位領導的殫精竭慮,各位同志的默默奉獻。從大家身上,我學到了很多可貴的品質和做人的原則,這些都將對我人生歷程產生巨大的教益和深刻的啟迪。如果說在過去的工作中取得了點點滴滴成績的話,這完全得益于公司領導的關心和信任,得益于各位同事的支持幫助,這一點我將銘記在心、感動終生,并努力使之轉化為創造新業績、實現新發展的精神動力。
一、首先,談一談對這個崗位的認識:
xx聯通公司成立以來,用戶總量不斷增加,業務領域不斷拓寬,服務質量不斷提高,網絡設備、功能不斷增強,人氣指數不斷攀升,經濟效益和社會效益不斷擴大。取得這樣的驕人成績,是市公司正確領導、縣公司全體同仁共同努力、協調運作的結果。作為一名營業廳店長,承擔著宣傳公司經營理念、展示公司品味與形象的重要職責。“客戶第一、誠信至上”的服務理念是基本工作原則,15項崗位職責是具體行為規范。我深知,這個崗位既是企業窗口,又是與用戶溝通的橋梁、既是展示企業風采的平臺,又是用實際行動詮釋個人價值的特殊崗位。這個崗位,對個人能力和素質要求都非常高。我深知,這個崗位除了肩負著15項職責外,還充當營業廳工作的管理者、決策者,任務的制定者、執行者,營業人員工作的督導者、考核者,與相關部門的協調者等角色,擔子很重,責任很大,這一點我非常清楚,但是我有決心、有信心在各位領導、各位同志們的幫助和支持下,盡職盡責,努力工作,把工作抓細、做好。
二、其次,談一談自身具備的優勢:
參加營業廳店長這個崗位的競聘,有以下三方面的優勢。
1、談一談今后工作努力方向。
為了更好地適應崗位要求,不斷開拓工作新業績,我將在以下三方面重點施力。一是立足本職,發揮作用。我會全力推進公司業務開展,堅決維護公司利益,認真履行崗位職責,努力完成公司所分配的工作任務、指標;加強與公司內其它部門的溝通與協調,提高公司整體“戰斗力”;凡事走在前、做在先,當先鋒,做表率,用自己的行動帶動員工開展工作,努力提高營業廳的服務水平、運營水平;認真負責地帶好新員工,保證新員工在最短的時間內掌握各項業務知識和技能操作,適應崗位要求。二是求真務實,服務大局。我會始終以服從、服務聯通公司發展大局為中心,把個人的成長融入發展大局,真抓實干,務求實效。堅決擁護公司的科學決策,不遺余力地抓好工作推進和落實;努力做好份內工作,勤溝通,常匯報,積極提出開展業務的建設性意見和建議;與營業廳的同志一道,共同學習,共同進步,努力擦亮公司的“窗口”。三是維護團結,注重形象。把維護團結作為修身立事的根本,等距離發展與領導和同志們的'關系,不搞親疏遠近,以工作為橋梁,發展感情,增進友誼。做到不利于團結的話不說,有害于團結的事不做,以實際行動樹立自身形象;經常反思自己的言行,認真開展自我批評,及時改正缺點和不足,同時也真誠地歡迎領導和同志們對我的工作常批評、多提醒,幫助我更好地完成工作。
2,勤學善思。
參加工作以來,始終嚴格要求自己,堅持學習不放松,時時處處向公司領導、同事學習業務知識,為開展工作豐富知識儲備。不斷向書本、向實踐學習理論知識,并能把獲取的知識融入到工作實踐之中,堅持做到用理論指導實踐,在實踐中豐富完善理論知識,不斷適應公司要求。
3,經驗豐富。
幾年來,我一直工作在聯通公司的第一線,直接與用戶接觸,積累了豐富的工作經驗,溝通能力、表達能力、應變能力等基本素質得到全面提高。在營業廳工作這段時間,我熟練掌握營業廳的工作方式,完全適應了這項工作節奏,做到了熟能生巧。
4,作風扎實。
工作中,我始終堅持做事先做人,遵循以誠待人、嚴于律己之道,坦坦蕩蕩為人、踏踏實實做事,不走工作捷徑,樹立誠信、務實的個人形象;對待工作,始終保持勤于進取的創業激情,與時俱進,開拓創新,用實實在在的工作業績贏得領導和同志們的認可。
給我一個機會,我會回報公司一個精彩。如果我能當選營業廳店長,我將用實際行動交上一份合格的答卷,回報各位領導和評委的信任,回報聯通公司的廣大用戶。以上是我對這次競職的幾點不成熟的認識以及對下步工作的初步設想,希望領導和同志們多提寶貴意見,多多批評指正,我將悉心接受,并逐一整改。
店長競聘演講稿范文13
尊敬的各位領導,各位同事:
大家好!
我是來自xx店的一名理貨組長,我叫xxx。在這春暖花開充滿希望的季節里,我帶著滿心的希望與熱情站在這個店長競聘席上,我深感榮幸。謝謝領導給我們提供了這樣一個展示自己的舞臺,讓我們用心中的彩筆勾畫自己美好的未來,勾畫丹尼斯輝煌的明天。
今天競聘店長一職,我深知自己的經驗不足,職業技能不夠,但我有的是信心、恒心、有自信,我會用我對工作的熱忱,認真,積極,努力的心態,用我的心血與汗水把欠缺的這一課給補回來。
我認為作為一名店長,一方面要嚴抓管理,另一方面應該發揮指導、配合及承上啟下的橋梁作用。我要以“高標準、嚴要求”作為門店的行為指南。管理應該理為先,理的不是制度、不是流程,而是心態,是包括工作和生活在內的員工心態。就店長工作而言,對內要指導工作,制定任務,發現分析店中存在的問題,對出現的問題及時解決,提供必要的幫助。
1、培養員工的自信心
加強員工之間的相互協作配合精神和集體觀念,培養員工永不滿足的學習心態,做永不滿足于現狀的.人。我要他們不僅要掌握本區域相關知識,更要注重團隊協作。
2、加強服務質量的提升
商品是有形的,而我們的服務是無形的,今天的消費者更加注重服務的質量,服務是提升競爭力,創造價值的必要而有效的手段。服務不僅要求營業人員熟練掌握商品知識,更需要用語言和行動來詮釋我們的優質服務。服務用語不能單純呆板地執行,而要真正使陽光服務照耀到顧客,讓顧客感到親切的暖心的服務。樹立服務楷模,使服務以榜樣的形式在員工中變成有形的模范,形成服務竟比的良好氛圍。
店長競聘演講稿范文14
尊敬的各位領導,各位同事:
大家好!
我是來自老街店的一名理貨組長,我叫xxx。在這春暖花開充滿希望的季節里,我帶著滿心的希望與熱情站在這個店長競聘席上,我深感榮幸。謝謝領導給我們提供了這樣一個展示自己的舞臺,讓我們用心中的彩筆勾畫自己美好的未來,勾畫xxx輝煌的明天。
我認為作為一名店長,一方面要嚴抓管理,另一方面應該發揮指導、配合及承上啟下的橋梁作用。我要以“高標準、嚴要求”作為門店的行為指南。管理應該理為先,理的不是制度、不是流程,而是心態,是包括工作和生活在內的員工心態。就店長工作而言,對內要指導工作,制定任務,發現分析店中存在的問題,對出現的問題及時解決,提供必要的幫助。
1.培養員工的自信心,加強員工之間的相互協作配合精神和集體觀念,培養員工永不滿足的學習心態,做永不滿足于現狀的人。我要他們不僅要掌握本區域相關知識,更要注重團隊協作。
2.加強服務質量的提升。商品是有形的,而我們的服務是無形的,今天的消費者更加注重服務的質量,服務是提升競爭力,創造價值的必要而有效的手段。服務不僅要求營業人員熟練掌握商品知識,更需要用語言和行動來詮釋我們的優質服務。服務用語不能單純呆板地執行,而要真正使陽光服務照耀到顧客,讓顧客感到親切的暖心的服務。樹立服務楷模,使服務以榜樣的形式在員工中變成有形的模范,形成服務竟比的良好氛圍。
3,如何做好店長:店長的.首要任務是領導團隊完成公司所下達的各項指標;他更是一個中間人,是上級與整個店的關鍵人物,是組織內部溝通的橋梁。優秀的店長會善于發現工作中的問題,并及時解決;他還是一個優秀的培訓老師,員工的榜樣,能夠指導員工出色地完成各項工任務;他還要善于激勵,做員工的拉拉隊長,挖掘員工的內在潛能,激發員工的工作熱情。首先要得到員工們的信任,只有大家相信你,才可能心甘情愿地為你去工作。在與員工的感情方面,不僅要做到工作上的關心,同時對她們的生活及家庭上也要時時關心,做到她們精神上的支持與鼓勵。工作中要按規章制度辦事,做到獎罰分明,對做的好的員工要表揚和獎賞,對違反管理規章制度勞動制度的員工就要批評和懲罰讓員工自己把握其中的厲害關系。
二十一世紀最缺的是人才,我還要識才用才,做一個優秀的伯樂,使有能力的人施展他的才華,給他一個展示的空間,我要做一個讓員工們心里踏實、放心,信任的領導。
店長競聘演講稿范文15
尊敬的各位領導,各位兄弟姐妹們:
大家好!
很榮幸今天能夠站在這個舞臺,作為公司的一員,我對公司的這種競爭制度很贊賞,因為這樣才能使每位同事工作有目標,有激情,我相信這種競爭是公正的,平等的,我也會用我的實力來接受大家的挑選。
首先自我介紹一下,我叫龍銀輝,現任黑電部創維電視導購員兼黑電班長,對于這次競聘我有很大的決心來接受這次挑戰,因為這將是我人生中對我能力的又一次考驗,我會全力以赴的投入這次工作,爭取讓其達到前所未有的頂峰。
而建設團隊,我會用我獨有的方法去打造,就是用我的專業知識來打動他們,因為人人都期望學到知識,我會用我獨特的營銷技巧或者說是營銷方法與他們進行互動,進行溝通,打造出學樂融融的學習型團隊,具體方法是用一個記事本每天記錄下成交或不成交案例,然后用這種案例進行溝通,總結,讓其逐漸能夠認識到營銷的本質,我也會把我幾年來積累的所有知識全部拿出來進行分享,讓我們能夠一起進步,一起成長,打造團隊的核心學習文化,因為只有學習型團隊,才是最有力的團隊,才能激流勇進,才能打破常規!其二分析市場,尋找市場時勢信息,快速找出優劣勢,并有的放矢,增強店員信心,信心越大,凝聚力也越強,團隊自然就能打仗了。這就是我們的團隊,到哪兒都能打勝仗,任何人都無法撼動,因為他們能學,能快速適應市場。
在商品管理這一塊,主要是兩個方向:
1,落實到人,各人負責各一片的區域,進行責任劃分,并互相監督,以保證樣機的完好無損,避免不必要的損失,第二就是一定要有利于銷售,把主推機型放在順手,顯眼的地方,并進行高中低檔次分類,進行差異化擺放,以有利于銷售為主導思想,進行錯位擺放。
鑒于今年市場比較疲軟,目前可行的方案有:一種就是借綜合商場的勢,做以舊換新或特賣活動,盡可能的拉攏人氣,在臺階下擺放,舊電視,舊冰箱,舊洗衣機等,由頭是海爾響應國家號召以舊換新活動,進行宣傳造勢。
2,用專賣店的特有優勢宣傳海爾套餐優惠活動,自行進行套餐搭配組合,每周更換種類,并為其取一個實用的名字,進行概念宣傳。
3,找出專賣店的所有優勢信息,進行綜合精選后,打印出來放在門店,來顧客后進行文化宣傳!
4,由于店面實力不大,我們將對客戶進行定點有針對性的宣傳,如新蓋小區,有消費實力的企事業家屬院,并對客戶建立長效跟蹤機制(主要是沒購買的用戶)
另外作為店長,不能推卸責任,一定要有一顆敢于承擔任何事情的責任心,徹底為自己的團隊負起責任,榮譽是大家的,責任是我的,我會給自己團隊足夠的信心,讓店員能夠發揮自己最大的能力,同時我也要會盡自己最大的能力培養他們成為優秀人才,不會讓他們原地踏步走。而做事果斷,執行力強,敏銳的市場洞察力,擁有一顆付出的`心,也是作為領導人必備的素質。
3C店的主體方向,專賣店,走專業化差異化道路,如專賣店會員卡,溫馨體驗店,走營銷服務型道路,走進3C將會有一種新的感覺,如套餐分配體驗區,長期發展戰略是,建立衡定永久的專賣店客戶群,主要所需做的是專賣店文化宣傳。
以上所有的事情都是從實際情況出發所得出的結論,不會有半點的虛假成份,若我成功競聘上店長職位,我非常愿意接受大家的監督,我也會用我自己的勤奮與努力,向大家交一份滿意的答卷,來證明你們的選擇是對的,我是抱著一顆以學習為過程,以成長為目的的心來參于這次競聘,不管是現在還是以后,我將永遠熱愛我的工作,忠于我的選擇,我的演講完畢,感謝大家支持!
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