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競聘業務經理演講稿

時間：2022-09-10 09:09:03 競聘演講我要投稿

競聘業務經理演講稿集合六篇

　　演講稿以發表意見，表達觀點為主，是為演講而事先準備好的文稿。在當今社會生活中，我們可以使用演講稿的機會越來越多，你知道演講稿怎樣才能寫的好嗎？以下是小編幫大家整理的競聘業務經理演講稿9篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

競聘業務經理演講稿集合六篇

競聘業務經理演講稿篇1

尊敬的各位領導、各位評委、同事們：

　　大家好！

　　首先感謝局黨委，給了我這次競聘的機會。我競聘的職務是郵政局業務經理。本人××*，現年××歲，××員。××*年參加工作，曾在郵政營業、儲蓄前臺做營業員，××*年開始做××*員，有豐富的郵政工作經驗。競聘上崗是干部選拔任用制度的一項重大改革，實踐證明，本著公平、公正、公開的原則，走群眾路線，以德才兼備為標準，采取競聘的方式，選拔任用干部，具有民主性和科學性，有利于調動干部的積極性和創造性。因此，我完全擁護局黨委推行的這一改革舉措。

　　一、我之所以競聘這個職位，是因為我具有以下三個優勢：

　　1、有較為扎實的專業知識。自參加工作以來，我始終不忘記讀書，勤鉆研，善思考，多研究，不斷地豐富自己、提高自己。

　　2、有較強的工作能力。我在日常生活和工作中注意不斷地加強個人修養，以“明明白白做人，實實在在做事”為信條，言行與各級黨委保持高度一致，踏實干事，誠實待人。經過多年學習和鍛煉，自己的寫作能力、組織協調能力、判斷分析能力都有了很大提高，能夠勝任市場部工作。

　　3、有較好的年齡優勢。身體健康，精力旺盛，敬業精神強，能夠全身心地投入到自己所熱愛的.工作當中去。

　　二、擬聘后的工作設想

　　如果我在這次競聘中，能夠得到領導的認可和同志們的信任，我將認真履行職責，努力完成領導交辦的各項工作任務。

　　1、支撐競爭性業務和提高管理水平為重點，切實抓好郵政各專業務、改造和優化。充分發揮市場部主管的參謀和助手作用，在工作中，恪盡職守、銳意創新，做到敢出主意、善出主意、會出主意，積極協助領導做好各項工作。

　　2、提高郵政業務管理水平，確保郵政各項工作安全穩定運行。不斷增強政治責任感和使命感，發揮自己的主觀能動性，想領導者之所想，謀領導之所謀，積極主動地想問題，辦事情，凡事把各項服務都做在領導決策前，同時注意做好經驗總結，發現問題及時糾正，切實做好協調和督辦工作，經常深入基層，調查研究，反饋工作中存在的問題和不足，為領導調整工作思路和決策服務。促進全局各項工作的順利進行。

　　3、立足實際，加強電子化支局的規范化工作，要從面向支撐生產逐步向面向經營、管理和決策轉變。

　　4、加強郵政業務、管理等各方面的綜合技能，通過深層次、有重點、系統化培訓，逐步培養出一支能夠掌握核心技術、綜合素質優良的技術隊伍。加強與各地市局業務經驗的交流。

　　7、工作要有創新。無論是工作思路、工作方法，都要敢干突破舊思想、舊觀念的束縛，全方位、多角度地思考問題，同時進行創造性思維，講求“拿來主義”、總結舊有經驗和創造新方法，使市場部的工作充滿生機和活力。

　　8、繼續保持和發揚廉潔自律、克已奉公的優良傳統和作風，正視自己，擺正位置，謙虛謹慎，自覺接受領導和職工的監督。

　　各位領導、同志們，以上是我對自己的客觀評價和任職后的工作想法，希望領導和同志們給我以大力的支持。我一定不會辜負大家的期望的。

　　謝謝大家!

競聘業務經理演講稿篇2

尊敬的各位領導、各位評委：

　　國際成功學大師卡耐基說過：“不要怕推銷自己，只要你認為自己有才華，你就應認為自己有資格擔任這個或那個職務。”憑著這句話，也憑著20年的農行工作經驗，今天我滿懷信心和激情的走到演講臺上參加個人業務部副經理的競聘，自信有能力挑起這份重擔。

　　下面，我先簡單的介紹一下自己。

　　今天之所以走上講臺，參加競聘，并非僅僅只是受到拿破侖那句“不想當將軍的士兵不是好士兵”的名言所激勵，更主要的是覺得作為一名有理想抱負和責任感的中青年，一名有志于農行建功立業的員工，我應該義不容辭地站出來，接受領導和同志們的挑選。當然，如果有可能的話，希望在新的崗位上施展才能，為推進農行事業的發展做出更大的貢獻。我的競聘條件有：

　　第一、我具有豐富的工作經驗。工作二十年來，我先后從事過很多崗位，每個崗位上我都取得了良好的工作成績。較為系統地掌握了個人業務部的業務種類及流程。在業務部工作的幾年來，我主要負責負債業務、中間業務、新產品推介個人業務部所有的內務、綜合、報表、存款計劃、考核結賬、先進評優、優質服務、客戶投訴、網點裝修前的準備等工作，由于工作量特別大，壓力也大，所以，我總是把自己的狀態調整到最佳的`狀態，全新心的投入到工作中。通過多年的實踐和鍛煉，使我的工作經驗和工作能力得到進一步積累，我自信，我現在已經具備了擔任業務部副經理的工作能力和個人條件。

　　第二、具有較為扎實的理論知識。我知道，要做好本職工作光靠熱情是遠遠不夠的，還必須要有專業扎實的理論知識。工作以來，我從來沒有放棄過對知識的學習，先后通過成人高考，取得大專學歷，1996年我又通過專升本考試，考入江漢石油學院財會專業學習3年，并通過英語4級考試，取得學士學位。另外，我組織并參加了20xx年、20xx年農行系統證券從業資格考試，并順利通過考試，獲取了證券從業資格。在此期間我學習了證券基礎知識、證券投資基金、證券投資分析等課程。這對我行中間業務的發展，特別是基金業務的代銷起了很大的作用，同事，我還參加了省分行組織的客戶經理培訓，在這里我看到了農行的希望與未來，學習了客戶經理必讀、商業銀行營銷技巧、房地產業務、信貸業務、保險知識與企業財務會計分析等知識。這些理論基礎，都為我做好下一步工作提供了可靠的保障。

　　第三、我具有較強的管理、組織、協調能力。我在市分行結算中心擔任主管會計6年,經歷了結算中心從起步、發展，到步入正軌的整個過程。1997年至20xx年在結算中心工作期間，我帶領和團結全體員工，緊緊圍繞全市農行不同時期業務工作重點，狠抓內部制度建設，結算中心組建構思、加強內部管理，制定工作職責、規范操作流程、提高服務質量等方面，積極當好市分行各部門、上下級行和同業之間的紐帶，保證了全市網絡生產和系統內資金劃撥的安全、便捷、高效運行，基本做到了全年無差錯、無事故。因此，從管理、組織、協調能力而言，作為個人業務部副經理，我可能算是一塊可造之才。

　　各位領導，評委，業務部副經理不僅僅是一個有吸引力的崗位，更是一份沉甸甸的責任。副經理是經理的助手，他必須不折不扣的執行經理分配的各項任務，協助經理做好本部門的各項管理工作，使本部門能夠順利完成上級部門交辦的各項任務指標。此外，他還必須協助經理做好部門人員的管理、培訓、組織協調工作。

　　如果我有幸被當選為個人業務部副經理，我將不負眾望，不辱使命，努力把領導和同事們的這種信任，化為在新起點上做出一翻事業的機遇。我將努力做好如下幾點：

　　一是真誠講團結，協助經理做好部門的管理工作。多年的工作經歷，使我認識到同事之間，支持、諒解和友誼比什么都重要。在團結方面，我一定要擺正位置，正確認識和看待自己。在生活上多關心同事，做到多理解，多鼓勵、多支持。努力協助經理把業務部的員工隊伍帶好，進一步健全內部管理制度，使員工有章可循，知道自己干什么，怎么去干，使員工工作效率進一步提高。

　　二是使業務管理上進一步突破。市場經濟條件下，管理也是效益。工作中，我將對全行存款工作實施“扁平化”管理，強化精品網點建設，繼續抓好低產網點改造，力爭年內消除3000萬元以下的分理處。

　　三是抓好營銷到位工作。通過鞏固現有客戶為基礎，積極擴展項目功能拓展新的客戶。通過加強業務產品組合，實施綜合營銷鎖定客戶，通過產品創新、服務創新、制度創新，以高層次的服務為手段吸引客戶，盡快促成金融超市開業。通過鍍身定做設計理財方案，提供服務套餐，以優取勝壯大客戶群體。另外，還將抓好深度營銷大眾客戶。對個人儲蓄從源頭和網絡鎖定五大客戶群體，重點抓好教育儲蓄客戶群，繼續拓展打工經濟客戶群，努力提升城鎮居民和高薪客戶群，全面鎖定個體工商戶和民營經濟客戶群，決不放松其它類客戶群。

　　四是加強學習意識，提高自身素質建設。在知識經濟時代，企業競爭很大程度上就是能力和創新能力的教練，員工素質很大程度上就是農行的發展速度和質量，除自身學習外，還要組織各支行學習，學各種規章制度、指導性文件和進行新業務知識培訓，是農行人自覺樹立主動學習、終身學習的觀念，積極更新知識結構，爭當復合型員工，不斷提高自己的綜合素質。

　　記得香港首富李嘉誠說過，他在用人方面不喜歡“大材小用”，也不喜歡“量才適用”，而是喜歡“小材大用”。因為“大材小用”純屬浪費，“量才適用”容易讓人自滿、使人懶惰，只有“小材大用”才有利于激發員工的潛能，促進工作的創新，從而達到事業和個人的共同發展的目的。如果各位領導、各位評委、各位同仁給我一個“小材大用”的機會，我將盡我所能，做好個人業務部副經理的工作！

　　謝謝大家！

競聘業務經理演講稿篇3

各位領導、評委、同事們：

　　大家好，我競聘的職務是業務部副經理。在這次競聘中我抱著平常人的心態來面對，很榮幸的到這次競聘的機會。首先，我要對各位領導和同事們表示感謝，作為銀行大家庭的一員我每時每刻都能感到這個大家庭的溫暖。是各級領導的真切關心和嚴格要求、是各位同事的無私幫助、言傳身教，讓我在過去的工作中積累了經驗，掌握了工作技能，完善著自己。其次，還要感謝領導給我們創造了這個公平競爭的機會和對我的賞識。對此，在這個機遇與挑戰并存，成功與失敗同在的競聘中，我會十分珍惜這次機會，實現自己的人生價值，不辜負大家的期望。在這里本著檢驗自我、學習提高的目的，接受大家的評判和挑選。

　　下面我將從三個方面向各位領導和評委陳述我的競聘報告。

　　一、競聘目的

　　經過了幾年的實際工作總結了工作經驗和教訓，對銀行的業務有了更全面的理解和認識，對自己也有了客觀的認知。在工作中也能游刃有余，能很好的處理各種問題和應急事件的出現。我的競聘目的就是要把我所學知識和實際工作中掌握的經驗和技能全身心地投入到我行的業務工作中去，希望能為我行事業更好的發展貢獻出自己的一份力量，實現自己的人生價值。

　　二、對業務部各部門職能的認識

　　我認為只有對業務部各部門的職能有了深刻認識加之充分的理解，才能更好的做好業務部副經理的各項工作，充分施展個人的'能力。只有做到“知己知彼”才會使我行業務各部門職能得以更好的展示。

　　業務運行的中心承擔著市分行后臺管理和業務運行的職能是主管全分行所有前臺業務運行系統后臺操作管理，資金清算、錯賬處理，信用卡集中授權及受理并處理客戶投訴、咨詢及其他服務要求的職能部門，主要負責各系統的正常運行維護和信息交換，監督和控制前臺交易的合法性、完整性和準確性，對前臺上傳的信息進行確認和授權，后臺主機集中存放、處理全轄賬務和非賬務數據，承擔系統定期批量業務的處理；同時承擔系統的后臺管理職能，負責全轄網點機構的各系統運行管理及業務授權，對下級行進行日常業務運行操作指導和考核，向下級行提供各類數據，向分行其他部門提供各類業務數據信息，保證各系統高效、穩定、安全地運行。

　　三、自身優勢和競聘態度

　　1．我具備金融領導干部的基本素質和經驗。能夠嚴格要求自己，恪盡職守，廉潔勤政，熟悉金融業務的操作規程，具有獨立操作技能。

　　2.我崇尚現代管理理念。堅持以人為本，重視企業文化。勤于思考，熱衷實踐。能夠充分發揮主觀能動性，開拓創新，注重實效。

　　3.我注重團隊意識。能夠團結同志，與人共事。比較理解人，關愛人，包容人。善于協調關系，增強凝聚力，形成整體合力。

　　4.我具備政策法律觀念。深知銀行工作的政策性、法規性比較強，既要竭誠為經濟建設和人民生活服好務，又要依法合規經營。

　　5.有多年支行和部門的工作經驗，使我熟悉銀行經營管理的各個環節，尤其熟悉業務部工作，有利于推進業務部整體業務的發展。

　　我認為只有做好綜上所訴的內容，才能更好的履行業務部副經理之一崗位的職責。如果通過這次競爭，自己沒有被競聘上，我也會加倍努力，干好工作，請領導和同志們放心！最后我要感謝各級領導對我的鼓勵和鞭策，同時也感謝在座各位對我的理解和支持。我愿與大家共創美好的未來，迎接我行輝煌燦爛的明天。

競聘業務經理演講稿篇4

各位領導、同事們：

　　大家上午好！

　　我叫***，大專學歷，工齡12年，現在信貸業務審查部工作。我要競聘的崗位是信貸業務審查部副經理。

　　能夠參加中層干部的競聘，對于我來說是第一次，無疑感受到很大壓力，但我更認為是一種動力。我之所以參與競聘，一方面，是順應人事制度改革的大勢所趨；另一方面，我也想通過參與競聘，接受挑

　　戰，超越自我，爭取更多為領導和同志們服務，為單位發展多做貢獻的機會。

　　自從參加工作以來，我始終堅持學習不止，追求不斷，不論是從事儲蓄、出納業務，還是參與信貸管理工作，都能服從領導，團結同志，忠于職守，精益求精，不僅沒有發生過任何問題，還在平凡的崗位上取得了較好成績，多次受到上級和單位領導的表揚或獎勵。

　　特別是從事信貸工作以來，始終堅持認真學習，努力進取，不僅掌握了嫻熟的業務技能，還學會了很多的為人之道，在職業精神、工作態度、從業本領等方面有了明顯進步。幾年來，我先后參與了票據認購、五級分類等重要工作。每一次都能以大局為重，舍小家顧大家，犧牲個人利益維護整體利益，做到了態度認真，操作規范，結果準確，成效明顯。我可以自豪的說，共計2.5億元專項票據發行成功凝聚了我的心血，貸款五級分類的順利完成浸透了我的`汗水，信貸管理工作的每一點進步都包含了我的付出和艱辛。同時，我也從其中收獲了很多，鍛煉了能力，提高了素質，增強了信心。我與信貸管理工作的不斷規范同進步，與全體人員不斷取得新成就同發展。

　　當然，我也深知，這些成績的取得，固然有我個人努力的因素，但與領導的關懷、同事的幫助也是息息相關的。如果大家能夠給我一個機會，我將繼續發揚個人的成績，彌補原有的不足，虛心接受領導的教誨，認真聆聽同事的指正，有信心、有決心、有能力把信貸管理工作做的更好。

　　各位領導、同志們，競聘有成敗，心態是關鍵。無論競聘結果如何，我都會保持一顆平常心，坦然面對未來。成功對我來說，爭來的是一分信任，一副重擔。只能使我個人增添一份拼搏向上的信心，也使金融事業增添一股蒸蒸日上的活力。如果落聘，說明我還存在著差距，我會認真總結，繼續努力，一如既往地為金融事業作出自己的貢獻。

　　最后，以一幅對聯結束我的演講：上聯是“勝固可喜，寵辱不驚任花開”，下聯是“敗亦無悔，去留無意隨云卷”，橫批是：與時俱進。

　　我的演講完畢，謝謝大家！

競聘業務經理演講稿篇5

尊敬的各位領導，同事們：

　　大家好！

　　首先感謝領導們給我這次機會讓我站在這里，來進行競聘演講。相信這次競聘將是我人生中的一大轉折。拿破倫說過：不想當將軍的士兵不是好士兵。我今天參加競聘的崗位是營業部經理。

　　下面就基層營業部如何加強基礎管理、提高服務質量、增加企業效益談談我個人的想法：

　　一、通過服務創新實現服務領先

　　中國移動通信的服務理念是“溝通從心開始”。但我認為，要切實做好“溝通從心開始”，必須要做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”。也就是說我們每一位員工不僅僅要有服務創新的意識，而且更重要的是要將這種服務創新的意識應用到實際工作中去。在目前，移動通信市場的競爭中，服務已成為企業競爭的絕對因素。競爭對手同我們的競爭已經從原來簡單的價格競爭全面轉移到服務競爭上來。誰的服務內涵豐富，誰的就是市場的贏家，服務創新將成為開拓客戶市場的有力武器。

　　公司已由成立之初的手機用戶只有通話服務和來電顯示服務發展到如今的語音信箱、手機銀行，移動辦公等二十余種具有附加值的服務功能。不正是用服務創新這一武器來贏得客戶市場的嗎？在基層營業部，目前僅僅局限于業務技術的創新是遠遠不夠的，最主要的是我們企業的管理者和員工怎樣在具體的實踐工作中來做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”呢？我認為：實施“零距離服務”；推行“首問負責制”就是很好的措施。所謂的“零距離服務”也就是讓每一位員工對客戶進行貼心服務和貼身服務。即從服務意識、服務提供上同客戶的需求保持“零距離”。用心、誠心、真心為客戶服務，強化“客戶就是我們衣食父母”的服務理念，達到思想認識上的“零距離”。

　　人性化、人情化、人文化服務，打破時間、空間的概念，以客戶滿意為標準達到全方位服務的“零距離”。加強企業與客戶之間的交流、溝通。改變服務方式，強化被動式服務向主動式服務轉變，營業向營銷轉變，等客戶上門向上門服務轉變，滿足型服務向滿意型服務轉變。從而全面提高客戶對中國移動的認知度、信任度和滿意度，最終使客戶與企業融為一體，達到企業與客戶的“零距離”。推行“首問負責制”，也就是客戶到營業部來辦理或處理移動業務所接觸、詢問的第一人，這個人就負責解答客戶的提問或幫助指導客戶處理完業務直到客戶滿意離開。他不得以任何理由推托，讓客戶耗費更多的時間和精力。

　　推行“首問負責制”是通過建立一個全員、全程、全方位的服務體系的方式，倡導全員服務，樹立客戶至上，杜絕在接待客戶方面推諉、扯皮現象的發生，以提高辦事效率來改善服務質量。既增強員工了的主人翁意識，樹立了企業良好形象，同時也鍛煉了員工解決問題的能力。

　　二、打造服務品牌實現業務領先

　　打造服務品牌這就要求我們的服務不能只停留在表面要向深層次發展。服務要向深層次發展：首先，要強化員工服務意識，認識到做好服務，不僅關系到企業的生死存亡和發展，更是關系到員工個人的生存、發展的根本問題，“失去了客戶就是失去了市場、利潤，員工就失去了就業的機會，”從而樹立“客戶就是財富，服務等于收入“的觀點。其次，我們的員工必須要具有競爭意識。既要有勇于競爭、善于競爭的魄力和勇氣，還要有硬著頭皮、厚著臉皮、餓著肚皮、磨破嘴皮去闖市場的精神。要根據市場需求對外加大宣傳移動通信業務品牌的力度，另外，要敢于主動去同市場“接吻”，和客戶“談、練、愛”。

　　讓移動通信的業務成為“第三者”插足到每一位客戶的家庭生活中去。請大家不要誤解，我所說的“談、練、愛”，“談”是指向移動客戶開展業務宣傳、闡述移動資費、解答客戶提問、介紹移動熱點等；“練”是指給客戶演練手機上網、移動辦公、手機銀行、網上購物等時尚的新業務功能；“愛”是指延伸我們的服務，用愛心去幫助那些老、弱、病、殘的客戶。以打造出中國移動的服務品牌為已任。在座的每一位都知道，在經濟學中有一個很重要的法則，叫做“二八原理”。它深刻分析出我們的經營收入的80%是由20%的大客戶帶來的，這20%的大客戶就是我們企業的忠實客戶、信譽客戶和最佳客戶。

　　顯然，我們有更多的理由讓這些大客戶對我們的產品或服務更加滿意。我們應該把大客戶看作是企業生存和發展的命脈。就市場競爭現狀來看，大客戶已經成為競爭對手同我們爭奪的焦點，做好大客戶的服務工作，提高大客戶的忠誠度，保持大客戶群穩步發展是企業打造服務品牌，實現業務領先工作的重中之重。目前，公司已經實施了大客戶經理制度，但在基層營業部就大客戶的基礎資料、服務策略、隊伍建設和業務流程等方面還存在著一些欠缺。我認為：要搞好大客戶服務工作，首先，要在紛繁復雜的客戶群中找準目標，辨別出誰是大客戶、誰是重要客戶、誰是潛在大客戶，要摸清大客戶所處的單位、行業、規模等情況，建立完善的大客戶基礎資料，為市場營銷打下堅實的基礎。其次，是在為大客戶提供共性服務的同時，還應提供“優先、優質、優惠”的個性服務。

　　以人盯人的方式，定期分層次地走訪大客戶，了解客戶的需求及競爭對手的活動情況，制定出“人無我有、人有我優、人優我新、人新我特”的服務策略，竭盡全力地滿足大客戶的特殊需求。第三，就是將企業中素質高、業務精、能力強的人才安排到大客戶服務工作中去，切實加強大客戶服務隊伍建設。第四，要優化大客戶服務工作的業務流程，要圍繞“綜合受理、內部分流、優先處理、結果反饋”的原則建立大客戶服務的“綠色通道”并確保其在運行中暢通無阻。最終打造出中國移動的服務品牌實現業務領先的戰略目標。

　　三、加強基礎管理，完善激勵機制

　　基礎管理作為企業最基本的條件是企業不可逾越的階段。一個企業如果基礎管理的基本功不好，雖然也會有短期的快速發展，但絕不可能長期持續發展下去。隨著市場競爭的白熱化，問題也就會慢慢浮出水面，如服務不好、統計不實、素質不高、考核不嚴等等。這些都會使我們企業的市場競爭力大打折扣。因此，加強基礎管理工作，建立建全激勵約束機制在基層營業部勢在必行。

　　首先，要合理分工，協調好企業內部的各個部門，樹立“前臺為客戶服務，后臺為前臺服務”的企業協作觀，使全體員工認識到前臺是后臺的客戶，上一道工序是下一道工序的客戶，形成后臺服務前臺、個人服務集體、部門服務全局、全員服務客戶的觀念。

　　其次是增加管理工作的.透明度，積極推行“司務公開”制度，大力開展“民主評議”的活動，這樣既使管理者的工作得以有效監督也使員工的主人翁精神和參政議政的能力得以充分發揮。

　　第三，基層管理者要樹立學習觀。即，向員工要學習，把員工的需求作為基礎管理的導向；向用戶學習，把用戶的意見作為改進工作的忠告；向競爭對手學習，用他人之長補我所短；向兄弟營業部學習，互通有無、及時改進。總之要博采眾長，合理消化，有效利用。

　　第四、基層管理者要有安全生產意識。要遵循“生產必須安全，安全促進生產”的原則。在安全問題上牢記99—1=0的理論，在管理工作中99件事做好了，卻出了一次安全事故，結果是前功盡棄等于0。另外，依靠管理創新提高服務水平。通過實行營業大廳“大堂經理”管理制，來縮短管理者同客戶和員工之間的距離；實施“員工滿意工程”，作為一名管理者心中要牢記：要使客戶滿意首先要使員工滿意，讓員工的切身利益得到滿足。要有“員工第一，客戶第二”的定律，要將員工的事看作為天大的事。因為有了好的員工就不愁沒有好的客戶。

　　最終以創新推進管理，以管理推進服務，以服務推進效益。實現企業效益的最大化。建全激勵約束機制，樹立“以人為本”的管理理念人是生產力中最活躍的起決定性作用的因素，他也是企業中的寶貴資源。在管理學中有個“木桶定律”就是說，一個用許多木板箍成的木桶，其水容量的多少不取決于最長的木板或全部木板長度的平均值，而取決于最短那塊木板。因此在企業內部一定要加強業務學習，提高整體業務水平，這也是改善服務具體工作的實施。企業管理要以人為本，尊重人的自身價值和創造價值，以完善的機制激勵人。制定出“天天有學習、月月有主題、月末有評比、季度有分析、半年有總結、年年有佳績”的激勵機制。例如：我們將一月定為“發展用戶攻關月”、二月定為“真情回報客戶月”、三月定為“清理欠費攻堅月”等，用制定主題的形式突出當月工作重點。在月末評選出本月工作中業績突出的員工，作為大家學習的榜樣。

　　在員工內部開展“比、學、趕、幫、超”活動。并以此為依據，作為年終評選先進工作者的重要內容。通過實施行之有效的激勵機制不但可以充分調動了員工的主觀能動性和創造性而且也可以增強企業的凝聚力和向心力。最終營造出一種人人有前途、個個有干頭、領導關心員工，員工關心企業，和諧溫馨的企業氛圍。在基層營業部不但要激勵有余而且要約束充分，有了完善的激勵機制后，還應建全約束制度。在激勵中體現約束。這也是保證企業持續穩定發展；加強對權力的監督；防止個人濫用權力而侵犯企業和其他員工權益的需要。我認為基層管理者首先應該是一名勞動者，是為企業、為員工、為客戶的服務者。所以說在制度面前要人人平等，管理者要帶頭遵守各項制度，自覺接受制度的約束，率先垂范。

　　要求員工做到的管理者自己應該首先作到。另外管理者要敢于承擔責任，要為其管理范圍內員工的行為和結果負責，要為企業負責。只有這樣才能樹立起管理者的威信，員工才能和您心往一處想、勁往一處使，拋棄個人得失，追求著企業的追求，幸福著企業的幸福，做到“金杯銀杯不如客戶的口碑，金獎銀獎不如客戶的夸獎”。最終達到客戶完全滿意的宗旨。

　　只要我們揮動創新的指揮棒，齊奏市場的樂章，合唱服務的主旋律，中國移動的音樂一定會更加美妙動聽。我相信在座的每一位都有一雙慧眼，慧眼識真金，真金不怕火煉。給我一點陽光吧！我會更加燦爛。請大家記住“相信我，沒錯的”，我的精彩渴望得到您們的喝彩。我的演講完了，謝謝大家，不足之處懇請大家批評指正。

競聘業務經理演講稿篇6

各位領導、各位同事：

　　大家好!

　　多年來，組織上的培養，領導和同事們的支持和幫助，造就了我敢于堅持原則，主持公道。公辦事，作風正派，求真務實，胸懷寬廣，謙讓容人，善于聽取群眾意見的品格……

　　為了響應人事制度改革的召喚，按照競職方案，我符合國際業務部經理職務。我現年歲，中共黨員，大專文化程度，會計師專業技術職稱。

　　我的優勢：一是工作經歷豐富。參加工作以來，我先后任過諸蓄員、信貸員、保衛科科長長長等職，積累了較為豐富的實踐經驗。二是改革面前有股“闖勁”。我一直把“愛崗敬業、開拓進取”作為自己的座右銘，無論干什么，都把事業放在心上，責任擔在肩上，盡職盡責，埋頭苦干，全身心地投入。多年來，組織上的培養，領導和同事們的支持和幫助，造就了我敢于堅持原則，主持公道，秉公辦事，作風正派，求真務實，胸懷寬廣，謙讓容人，善于聽取群眾意見的品格。我始終認為，干好事業靠的是忠誠于事業，靠的是一絲不茍的責任心。在關鍵時候，我從不縮頭縮尾，有一種敢闖、敢作、敢為的精神。三是業務方面有股“鉆勁”。在長期的銀行工作中，我干過年的，干過年的',無論是在業務學習中，還是在業務管理上，我都堅持走到哪里就學到哪里，向老領導學習，向專家們學習，向同志們學習，向實踐學習，以肯于鉆研的學習精神，不給自己留疑問，無愧于領導和同志們的理解和信任。前年，我主動為自己“充電”，考上了湖南財經學院的在職研究生，并較為系統地學習了銀行管理、經濟管理、計算機和英語等方面的知識本。我感到自己在業務工作中積累了一套較為成熟的思路與方法，在管理和改革中也有自己的見解和方法。

　　如果我能競選成功,我的工作思路是:

　　一、提升服務層次，豐富服務內涵。服務是永恒的主題。要提升服務層次，要豐富服務內涵。對客戶我們必須用“心”服務，做到誠心、熱心、細心、耐心。要大力提倡“溫馨服務”，建立制度，熟悉掌握客戶信息，把顧客看作是自已的親戚朋友，看作是自已的家人，把自已的工作變成傳遞溫馨的窗口，樹立支行的良好形象。

　　二、提出新思路,發展大業務.樹立“想支行之所想，急支行之所急，全力為一線服務”的經營理念，與此同時，在內部制定一整套規章制度和崗位責任制，防范風險，規范運作。對外部，將任務分解落實到人，部門經理和經辦人員分別負責每個重點客戶，對支行或客戶提出的業務要求，及時解決，落實到位，保證各主要客戶的業務量穩中有升。

　　三、學好銀行知識，打牢理論基礎。就本人來說，重要的是與同志們一起加強學習培訓，注意銀行法律法規的學習,特別是要加大對國際業務方面知識的學習,要知其所以然，掌握工作主動權。

　　如果我競聘成功，我的工作目標是：“以為爭位，以位促為”。爭取支行領導對國際業務部的重視和支持，使國際業務部工作管理制度化，服務優質化，參謀有效化。我愿與大家共創美好的未來，迎接建行輝煌的明天。謝謝大家。

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