[優]工作心得體會15篇
心中有不少心得體會時，寫一篇心得體會，記錄下來，這樣就可以通過不斷總結，豐富我們的思想。但是心得體會有什么要求呢？以下是小編為大家整理的工作心得體會，僅供參考，大家一起來看看吧。
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工作心得體會1
時光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的20xx年里，我在公司領導和同事的關心幫助下，順利完成了相應的工作，現對今年的工作寫個心得。
一、前臺接待方面
20xx年x月至xx月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關辦公室，為領導提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來，共計接待用戶達xx人次左右。
二、會議接待方面
1、外部會議接待
參與接待了xx全省財務會議、運維部工作會議、人力監察培訓會議、全省公司經營部工作會議、某某分公司與神族分公司共同召開的經營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴格按照會議需求高標準布置會場，積極協調酒店相關事宜，并做好會議過程中的服務，在這個過程中，我學到了更多的待人接物，服務禮物等相關知識，積累了很多的經驗。
2、內部會議管理
按照各部門的'需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關登記，以及會議室的衛生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務。一年來，共安排內部會議xxx次以上。
3、視訊會議管理
在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準時打開視訊系統，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時情況出現；在召開對縣區會議時，提前進行會議預約，呼叫各終端，確保每個縣區都能正常參會。
三、費用報銷、合同錄入工作
在這方面，嚴格按照公司要求，周一匯總收集報銷單據，周二找領導簽字后錄入erp系統，并做好登記工作。一年來，錄入報銷單據xx余份。合同錄入xx余份。
四、綜合事務工作
20xx年x月，因部門人員變動，我被調至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、聯通之窗、行政庫管理等工作。
到x月底，共接待公安查詢xxx次左右，并做到態度熱情，嚴格按照公司規定辦理。收發外來文件xx份左右，做到及時上傳下達，不延時，不誤事。報送信息xx篇，采編聯通之窗x期。
對筆記本、臺式機等小型固定資產做好登記與出入庫工作，及時聯系維修網點，進行電腦維護與維修，與其加強溝通，并要求為我們提供備用機，以免耽誤正常工作。
五、其他工作
在完成本職工作的同時，認真完成領導交辦的隨機工作，并積極參加公司組織的各項活動，協助領導同事籌備了首屆職工運動會；在個人誠信演講活動中獲得第一名；集體誠信演講比賽獲三等獎，目前正在積極籌備20xx年的文藝匯演的節目匯總、選拔、演出等工作。
六、工作中的不足
在工作中主動性不足，與領導溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺，在信息報送環節沒有做到及時抓住公司信息亮點，導致信息數量和質量不高，影響公司在全省的信息排名。
七、明年工作計劃
1、加強自身學習，結合綜合部實際，多從細節考慮，緊跟領導意圖，協調好內外部關系，多為領導分憂解難；
2、積極學習其他單位、酒店等會議接待經驗，提高接待水平，提升公司形象；
3、做好工會工作，推出有意義的活動，加強溝通交流，并將“工會送溫暖”活動繼續開展下去；
4、加強食堂管理工作，進行市場調查，加大費用管控力度，營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環境。
今年即將過去，充滿挑戰和機遇的20xx年即將來臨，在新的一年里，我將總結經驗，克服不足，加強學習，為公司的發展壯大貢獻自己的綿薄之力。
工作心得體會2
在過去的幾個月里，我學到了很多、成長了很多。我發現，只有充分利用自己的時間和資源，才能取得成功。我學會了如何更好地管理我的時間，如何更高效地完成任務。通過反省自己的工作表現，我也認識到自己的不足之處，比如需要更好地溝通、更深入地了解客戶需求等。我也積極尋找改進的方法和途徑，比如多讀書、多學習、多與其他專業人士交流等。這讓我更好地適應了工作，也成為了一個更好的員工。我相信，在未來的`職場中，我會不斷地學習和成長，成為一名更出色的職業人士。
工作心得體會3
工作中的細心與認真是一個人取得成功的重要保證。細微的差錯有時候就能導致工作的失敗，而只有細致入微地、全神貫注地去做好每一個細節，方能實現工作的最佳效果。以下是我在工作中總結出的一些細心工作的心得體會。
首先，明確工作目標和規范。只有明確了目標和規范，才能更好地細心工作。在開始工作之前，我會仔細閱讀工作任務書或者說明書，明確自己需要完成的工作內容和標準。然后，我會將工作目標和規范記錄下來，并在實際工作中反復查看和參考。這樣做的好處是可以幫助我減少疏漏和錯誤，確保工作的質量和效果。
其次，注重細節處理。細心工作就是要保證每一個細節都做到位。我會特別關注那些容易被忽略或者被低估的細節部分，例如，文件的格式排版、圖表的標注等。我會花時間仔細檢查每一個細節，確保沒有遺漏和錯誤。有時候，我還會找一個同事或者朋友來幫忙檢查，以便對照檢查自己的工作。
第三，主動溝通與交流。細心的工作還意味著與人進行良好的溝通與交流。只有與團隊成員或者上級保持及時的溝通，才能確保工作方向的.一致和協調。在工作中，我會主動尋求反饋和建議，不斷改進和完善自己的工作。同時，我也會及時向團隊成員和上級匯報工作進展和問題，在遇到困難時，我會主動找他們請教，共同解決問題。
第四，保持專注和耐心。工作過程中，我會時刻保持專注和耐心。專注意味著我將充分集中注意力，避免分心和被其他事情干擾。這需要我培養正確的工作習慣，例如，在工作時盡量避免使用手機。耐心意味著我在處理問題時，不急躁不魯莽，而是冷靜思考和分析，細心觀察和體察，力求找出最佳解決方案。
最后，總結經驗和教訓。在工作結束或者項目完成后，我會總結經驗和教訓，從中找出不足和失誤，并采取相應的措施加以改進。我會反思自己的工作方法和技巧，探討如何做得更細致和更完美。同時，我也會向他人請教和學習，認真聽取他們的建議和意見，以便提高自己工作的效率和質量。
細心工作需要耐心和毅力，需要對工作細節關注的眼光和觀察力，同時也需要對工作結果的高要求和追求。只有在工作中堅持細心，才能獲得更好的工作質量和效果。通過不斷總結和反思，我深刻體會到細心工作的重要性，并在實踐中逐漸培養和提高自己細心工作的能力。相信只要每個人都能在自己的工作中傾注細心和用心，定能取得更好的成果和發展。
工作心得體會4
時間長河涓涓淌過，我們與醫院相依相伴、同甘共苦，我們參與和見證醫院的不斷發展、日新月異：從衛生科到校醫院;從40多張床位發展到200多張床位;員工從幾十人發展到200多人;各科室從無到有，從有到向專業化發展，護理技術從簡單的打針輸液發展到各種護理技術廣泛應用，各種操作隨處可見。醫院面貌煥然一新，與時俱進;員工激情高漲，開拓創新。醫院在制度建設、管理水平、專業水平，服務水平等方面均越來越健全，越來越深入、越來越細化。
走過風雨歷程，我們艱難跋涉，勇敢堅持，回首那些用青春、汗水和責任走過的歲月，點點滴滴：有辛酸、有苦累、有收獲、有快樂……我們所做的就是立足于我們的崗位，不斷的更新觀念，改善工作方法，提升服務水平。
1.制度上：
1)制度從無到有：為了讓每一個操作與規程均有法可依，有據可查，我們將制度、規范編寫成冊，流程上墻。
2)從意識和行動上規范：通過不斷的加強，督促，檢查，將制度落實并執行到位，約束每一個員工自覺遵守。
3)將制度升華為習慣：規范的行為久而久之演變成一種職業習慣。
2.專業水平上：長抓不懈，不斷深化提升。
1)院內的三基培訓:基本技能的操作演示、視頻學習、聘請院外專家的講座、院內理論的考試考核等，專業發展從簡單的打針輸液到：各種管道護理、picc、氣管切開、造口護理等等。
2)外派進修學習：近年來我們分別對急診、呼吸，心內，兒外、手術室、口腔、消毒供應等派出專業人員進修學習，以帶動我們的技術提升。
3)專科培訓：計劃從今年開始向專科護士邁進，通過專科培訓也取得相應的專業資質證書。
3.人員管理上：護理人才引進有困難的情況下，我們作為醫院的管理者，不得不重新思考，如何在目前人員隊伍里發現人才，培養人才，留住人才。因此制定新的人員管理制度--“定崗分級管理”，定崗分級管理制度是我們校醫院在人才管理上的一個創新與發展，而且應該說是取得了非常明顯的成效，對隊伍的穩定，防止人才的流失都非常有益。
4.服務水平上：滿足師生的需求。
1)上門服務：為行動不便的離退休職工上門打針、換藥等。
2)院內一些科室從無到有，從有到專業化發展：建立氧療室、霧化室、消毒供應室，理療室;還有我們的口腔得到了長足的發展，培養專業護士協助醫生操作。
3)體檢服務：推出了體檢的特色套餐服務，例如：高血壓套餐、糖尿病套餐，針對血壓偏高，血糖偏高，血脂偏高的職工，作一些體檢項目的`調整，增設一些關于糖尿病、高血壓，冠心病等的篩查指標，這項工作的開展得到了教職工的一致好評。
總的來說，校醫院的護理工作普通而平凡，但對于維護師生的身體健康意義重大，并時刻在努力。相信我們每一個進步，都是校醫院的進步，每一個進步都會為全校的師生帶來更安全，更便捷，更優質的服務!
工作心得體會5
回憶時光，大學四年那豐富多彩的生活已不在擁有，早已煙消云散；那去年激情似火的七月，對未來工作的憧憬和激動無比的心情現在仍在腦海里清晰可現。而現在的我已經步入工作崗位，成為了一名光榮的南網人。
剛參加工作，進入變電站工作的我模糊迷茫，不知自己的定位，沒有一絲的心理準備，感覺枯燥乏味、平淡無奇。然而看著大家飽滿的精神，高昂的斗志，積極投身工作的氛圍中，我得到了動力。要把工作完成是很容易的，但把工作做得出色、有創造性卻是很不容易。所以，我漸漸的明白，在各個崗位都有發展潛能、增長知識的機會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的工人；如果以冷淡的態度去做最高尚的工作，也不過是個平庸的工匠。在站里，我感受到了家的溫暖，每次我遇到了棘手的'問題，師父和同事們那熱情的講解，熱心的笑容都讓我有一股暖流從心間流過。慢慢的我對高電壓設備的基礎知識、繼電保護的基礎知識、變電運行、電氣接線及運行方式、變電站的相關知識、安規、事故及異常情況用語、操作術語以及對公司的組織結構，工作流程等各個方面都有了一定程度的了解。潛移默化中我感悟出了一些人生哲理，第一，學習無止境，職業生涯只是學生生涯的一種延續，重要的是將學校里學的理論知識運用到工作中，并進一步提高、升華。第二，即使是最基礎的工作，也需要不斷地創新求進，以提高工作效率。
這段時間工作的過程也是我自己心態不斷調整、成熟的一個過程。心態的調整使我更加明白，不論做任何事，務須竭盡全力，這種精神的有無可以決定一個人日后事業上的成功或失敗。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他也就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動、努力的精神來工作，那么無論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經歷。擁有積極的心態，就會擁有一生的成功！
春眠不覺曉，處處聞啼鳥。夜來風雨聲，花落知不少。春天的腳步不知不覺中進入了我的身邊，伴著耳邊鳥兒的啼叫，感受著花開花落，我努力的工作著、認真的學習著；在夜里聽著小雨滴的聲音，以及大自然春風的悄然潛入，使我感受到了和諧與充實。
工作心得體會6
近期，我花了一些時間認真閱讀了《積極去工作》這本書，感覺受益匪淺。
這本書緊緊圍繞“積極去工作”這一主題，運用通俗易懂的語言和獨特鮮活的案例，全面而系統地闡述了積極去工作的重要意義。“積極”是這本書的主線，這本書始終貫穿這條主線，并將其與實際工作緊密聯系在一起，不僅強調工作者要具備積極工作的理念，而且還要求工作者懂得如何去積極工作，并未工作者積極工作提供了一系列行之有效的絕妙方法，并以此來調動激勵工作者的工作熱情，從而創造更多的工作業績。
這本書主要從“用事業心去工作、用進取心去工作、用責任心去工作、用專注心去工作、用感恩心去工作、用寬容心去工作、用公正心去工作、用平常心去工作”八個章節全面而系統地闡述了積極去工作的重要意義。
到安監局工作的這幾年時間，我從一名普通科員成長為一個副處級領導干部，回想這段經歷，我深深體會到積極工作多么重要，在以后的工作道路上我也更應該要“積極”對待工作。
把心放在事業上，把事業放在心上，全心全意為人民服務，時刻把人民群眾的利益掛在心上，盡職盡責當好人民的公仆。安監干部理應想人民群眾之所想、急人民群眾之所急，我們是人民群眾生命健康的保護神，我們不為群眾多著想，不站在人民群眾的角度考慮問題，人民群眾的生命健康就會更多的受到威脅，所以我們不能習慣于在辦公室發號指令、滿足于用文件落實工作要求，而是應該經常性的深入企業一線，了解企業安全生產的實際情況，了解企業各階層人員對于安全生產的真實想法，并依此制定出符合現實狀況的安全生產監管的具體措施，給市委、市政府領導做好參謀，為我市決戰工業1萬億提供更優質的安監服務。
積極進取，樂觀干事，做最充分的準備，報最大的希望，盡最大的努力，用進取心去工作。中國共產黨人的歷史充滿了知難而進、迎難而上的.寶貴品質。作為人民的公仆當面對艱難困苦的時候應當勇于敢于挑起重擔、敢于克難制勝、敢于奮勇爭先。聯想到日常的工作，作為安監人每天都要面對各種繁雜而具體的工作，而且肩負重大的監管壓力，有時難免會有心情煩躁、眉頭緊鎖，甚至以推諉、敷衍塞責相應付的現象；領導交辦的事如果涉及到幾個部門，比較棘手的時候，我們就習慣于講客觀理由，想的往往是其他部門、其他崗位做這件事最應該，而不是站在大局的角度考慮自己本部門、本崗位要竭盡全力做好這件事，這些其實就是一種不敢擔當、害怕困難的表現，這是不對的，辜負了人民公仆的稱號，所以我們每個人都要明白，我們所從事的崗位是因為黨和人民的信任，做工作不能只看官位的大小，不能怕自己吃虧擔責，而要看在這個位置上能為社會發展、為百姓幸福健康做了些什么，我們應該要為自己作為安監人為安全發展護航而感到自豪。
身先才能率人，律己才能服人，要有一顆公正的心，堅持一切從實際出發的求實精神，大興求真務實之風。實事求是是黨的思想路線的核心內容，作為一名安監領導干部應該要堅持實事求是、尊重客觀規律、深入調查研究，真正把求真務實融入自己的工作和生活當中，講實話、辦實事、求實效。在工作中，我們有的干部不習慣下基層，不善于思考研究問題，這樣無法掌握第一手的最真實資料，工作無法做到有的放矢；有的干部工作不講方式方法，不考慮企業生產經營實際，一味蠻干讓企業對安監工作造成逆反心理；有的干部存在抓大放小，做事不講原則，對一些小的問題睜只眼閉只眼，這都是一些違背黨的原則的做法
用感恩之心取代抱怨之聲，常懷感恩之心，常做有益之事，為安監事業鞠躬盡瘁不求回報。用感恩的心、用報恩的心去為人處世，便不會感到倦怠與疲累。隨時隨地心存感激，已財力、體力、智慧、心力來做一切的奉獻，不要把物質回報作為得到工作認可的唯一標準。做為安監干部，我們更應該要做好吃苦吃虧的心理準備，不能存在占便宜的思想，安監干部直接面對的對象是企業，如果處處想占便宜，自身的利益會得到極大的滿足，但是黨和政府的形象會因此遭受影響，安監系統的威信會因此降低，查處企業違法違規現象也不會打折扣。因此我們要堅持原則，清正為民，任勞任怨、無私奉獻，以實際行動來服務企業，為企業安全發展保駕護航。
在今后的工作中，我一定要努力積極工作，處處積極，力爭做到讓領導放心、讓同事開心、讓群眾安心。
工作心得體會7
我們都是普通平凡的一名普通員工，卻肩負著重大的責任，因為我們要工作，要生活，要學習，因為我們不停的在工作中，我們也不能停下來，而是要繼續的努力，不停的學習來提升自身的業務能力，做好本職工作。因為我們不僅代表著我們個人，同時也代表著我們整個社會。所以，我們要不停的學習來提升自己的業務能力，做好自己的'本職工作。首先，我們應該要有對工作的。是我們工作的動力，沒有，就沒有我們工作的動力，我們要把它做到最好！在工作中有一種力量，叫做“用心”；在工作中我們要不斷的去感受、感受這種力量，用這種力量去做好每一件事情，去完成每一項工作。
再次，我們要學會做人。教師的人格力量是不夠的，教師的言行對學生的思想、行為和品質具有潛移默化的影響，教師是一種特殊的職業，它要求教師不僅要有豐富的學識，更要有高尚的情操。因此教師要時時刻刻注意自己的行為和品質，以良好的道德風范去感染學生，以良好的師表去影響學生，時時處處注意自己的言行舉止，為實現自身的人生價值而不懈努力。
教師只有熱愛祖國，熱愛社會主義，才會熱愛自己的這一職業，熱愛教育事業，才會全身心地投入到教學工作中去，我們教師都是為了祖國的未來而努力工作，我們的一言一行都影響到祖國最美好的未來。只有熱愛我們的教育事業，才會去教好學生，才會愛崗敬業，樂于奉獻，我們才會自覺地去教好學生。
教師要不斷的更新教育理念，這就要求我們不斷地學習。新的教育理念，不斷充實自己，不斷豐富自己，提高自身素養，把每一位學生看成是自己的子弟。只有不斷地學習，不斷地完善，才能在教育活動中“因材施教”而不偏離教育的方向。作為教師，我們要用自己的人格魅力、學識魅力和工作魅力感染學生，用自己的熱情和朝氣感染學生。總之，教師的工作不僅是“傳道、授業、解惑”，還要“善待學生”。教師只有熱愛學生、尊重學生，才會依法執教，無微不至地關心學生的健康成長；才會愛崗敬業，樂于奉獻，竭盡全力地去教育學生；才會自覺自愿地約束自己，規范自己的言行，更好地做到為人師表、廉潔從教是師德修養中的核心內容，也是新時期對教師的新要求。
在今后的工作中，我要不斷地更新業務觀念，不斷地開拓創新，努力提高自己的教學水平和思想覺悟。嚴格執行師德規范，樹立良好的教師形象。
工作心得體會8
學生的時代已經過去了，面對這個千變萬化的社會，我一方面要付出血汗，另一方面不得不隨時轉移緊張感和挫敗感。步入社會快一年了，有時遇到小小的挫折或失敗就會散失信心，心里總是平靜不下來，想找個人訴說一下嘛，又覺得會被人取笑，真是難啊。前段時間我也看到很多員工為了自己的工作愁眉苦臉，工作苦且又沒有什么高收入，整天坐立不安。這樣不僅會誘發心理疾病，而且更多的會讓這些消極的情緒影響自己的工作效率。因而我覺得每個人都必須愛崗，敬崗，培養一種明朗、樂觀的個性。
工作了知道了很多事情，比如有空調的辦公室，不如鬧哄哄的教室。有時候一頓飯吃上幾百塊也是一種需要。學生都是裝大款，真正的有錢人都哭窮。學校三點一線，現在卻是畫直線，原來買房子也是個遠大的理想。成為社會精英的幾率，和中彩票是一樣的。所有證書都是敲門磚，敲開門就沒人看了。工作了才知道，既然工作了就要裝傻，知道的太多也不是一件好事情。
不同崗位有不同的工作態度和應對策略，每個需要生存的人都必定會遇到很多來自不同方面的壓力。就說作為一名營業員吧，工資的構成就是底薪+提成，如果光靠底薪，根本就不能做什么，所以提成對于一名營業員來說是非常非常的重要。想多拿提成，就得多銷售幾個商品，這就要求一個營業員必須要有好的銷售技巧，有積極的態度去應對顧客，具備這些條件后，我們還要應對其他方面的壓力，比如說：假如我們自己商場商品價格相對于其它商場的要高，這就給我們營業員增加了困難和壓力。還有就是商品的季節性，一旦到了自己商品的淡季的話，根本就很難賣出去，這時候你最主要面對的壓力就來自老板身上了，他就會懷疑你工作是否認真，是否為自己的效益著想，是否你的銷售能力不行才沒有銷售出去等等。
你要知道，如果老板對你有了這些懷疑后，而你又不能采取有效的辦法應對的話，結果可能就是你被fire了。失去工作的壓力是很大的，我在沒來大樓前我上大學暑假期間也做過一暑假銷售，上面所說的其實是我的親身經歷，我知道被fire了是多么的難受，也知道做為員工的辛苦，但是我想和大家說的是是金子總會發光的，這也是我每次求職時在給老板寫簡歷時我常用的一句話，是告訴他聽也告訴我聽的。工作中永遠記住復出了不一定有回報，但是不復出一定沒回報。我們要用不同的策略來應付各種困難，用積極的態度和樂觀的心態去看待壓力。
我們在日常工作好難避免會吸一些廢氣。有些人就因為這一點而厭惡自己的工作，但我們又有沒想過其他行業呢，只是他們受到的威脅不同而已。工作時，體力和精神都要承受巨大的壓力，所以最必不可少的前提是健康的體魄。身與心是不可分割的一個整體，當身體勞累、麻醉或生病時，就不可能保持清晰的思緒。疲憊的身體會造成注意力不能夠集中，反應力差，兩眼無神，氣色不好，打哈欠等，都會影響我們的工作。
除了工作還要積極與他人交往，挖掘與同事的共同興趣，從而建立大家的`共同話題，這是提升人緣的好方法。情感上得到滿足后，你工作的態度也會不覺間積極起了，工作效率也會提高的。工作后大家聚在一起談談工作上的事情，這樣不僅可以使自己受挫的心靈盡快得到修復，而且可以交流經驗。
雖然我是在寫我的感想，到不如說是我在寫我們做為員工的感想，大家要記住我們還有一種最后的自由就是用樂觀、積極的個性會讓世界變得更美的。這是我工作快一年后的感想，希望對剛工作的人，和我有一樣感觸的人，有工作中不解的人能有所幫助。
工作心得體會9
我從xx物業正式成立后，接管xx物業客服部客服領班工作，負責客服組、清潔組、維修組的管理工作。歷時7個月，從摸索到熟悉，邊做邊學，在我前進的每一步中，都得到了公司領導和同事的熱情相助，得到了大多數住呢的支持與認可。在這7個月來，我們面對了很多壓力，克服了很多困難，但我們卻非常愉快和充實。因為我們有一只高素質的隊伍，有一群熱情、愿奉獻的'物業管理人。我們扎實工作，勤奮敬業，協調各方，周到服務，完成了各級領導交辦的工作任務，下面我談談這段時間的心得體會：
1、規范行為，強化內部管理，自身建設質量提高管理處員工統一著裝，掛牌上崗；對住戶、客戶服務按中心要求規程操作，貫徹禮貌待人、化解矛盾、微笑服務，適時贊美等工作規程；員工按時上下班，打考勤，請假需經班組及主管批準；員工分工明確，工作內容落實到人，熟知崗位職責、工作標準、工作規程。
2、規范服務，認真書寫各項工作日志，文件、記錄清楚；建立了清潔、維修日巡檢表，落實交班工作記錄本；客服組每周二下午召開一次周例會，在員工匯報工作的基礎上，小結、點評、總結前一階段完成的工作任務，同時布置新的工作任務，宣傳中心例會規定，提出明確要求，及時上報主管，請示工作；每月對住戶來電來訪進行月統計；辦理小區id門禁卡、車卡；建立完善的檔案管理制度，對收集各類資料等文件分類歸檔完整，有檢索目錄，共計23盒。同時，初步實施了電子化管理，各種公告、通知、報告、物業費、業主信息資料，并同步建立電子檔案，可隨時調閱。
工作心得體會10
服務工作是辛苦的，特別是我們大客服務工作，幾乎每一位學員都會和我們接觸！所以讓每位學員滿意就是我們的責任。作為大客服務科的一員，我深知我的`目標和責任，我義不容辭接受這份挑戰并在壓力中尋找快樂。
其實，在每一份工作崗位上都有很多快樂，只要你用心體會，不要因為太多的壓力而忽略工作中的精彩！我們的快樂就在于為學員提供一個疏解怨氣、發泄不滿的渠道，為客戶解決問題，滿足客戶需求，達成客戶心愿！這個就是我在工作中尋找和體會到真正涵義，其實擁有一個積極心態是做好一切事情的良好開端，最重要的就是在心態上要培養自己的積極性，以飽滿的熱情來幫助學員解決難題，盡量運用換位思考的方式來理解學員的需求，尤其是對待抱怨的學員，若學員抱怨你時，你應該慶幸學員對我們抱怨而不是對其他學員抱怨，因為學員抱怨我們，說明學員還對我們抱有期望，所以我們應該感謝學員給我們提出的不足，讓我們能及時對癥下藥解決問題。這樣，你就會覺得其實學員抱怨也沒有以膠那么刺耳了，然后就會很熱情地接受他們的抱怨，進而以積極主動的心態為學員提供滿意的服務。學員滿意，也就是我們快樂所在。這樣，你在以后工作中會變得更加自信，就會不斷取得進步。因為你已經在工作中體會和享受快樂！
工作心得體會11
大學就來泰盈工作，如今已有兩年多了!現在恰逢行業低谷，很多人選擇跳槽甚至轉行。這使我想起了入行之初的情景，記得參加公司的前一天，意大利ac米蘭俱樂部傳奇球星馬爾蒂尼退役了，馬爾蒂尼之所以偉大，不僅僅是因為他的天賦，還在于他的忠誠和堅持。在轉會如家常便飯的足球圈，在ac米蘭一家俱樂部一踢就是24年，著實讓人敬佩!而同樣擁有極高天賦的伊布卻被球迷戴上“三姓家奴”的帽子。銷售工作流動性大，門檻很低，但是想做好并不容易。泰盈被稱作“家庭、學校、軍隊”剛一進入公司就被她的深深吸引，那時候就決定要好好堅持下去。雖然大學學的是，但是真正進入銷售實戰中才發現要學習的東西還很多。進入房地產行業之后，在工作的過程當中，我發現地產行業所涉及的面是非常的廣，很有挑戰性。一個積極的心態，是對自我的一個期望和承諾，決定你的人生方向，確定自己的工作目標，正確看待和評價你所擁有的能力。你認為自己是一個什么樣的人很重要。
一個有著積極態度的銷售人員，相信他每天早晨起床都是面帶微笑地對自己說。“今天我心情很好，我很高興，今天會跟很多客戶聯系，我相信能給他們解決一些問題或解除他們的疑慮，我會成交的”;“只要我努力，相信今天我一定能成交，我的銷售業績是最棒的”;這就是他對自己的一種肯定。
每個人都有各自的銷售特點和，關鍵是要找出最適合自身的一套方式和。在當前的市場狀況下，我了以下幾點銷售心得，希望對大家有所幫助：
1、維護一個老客戶比去尋找一個新客戶容易。
這里的意思是說，找一個新客戶所花的成本相當于讓老客戶給你介紹七個客戶的成本。如果平均在一個新客戶上花的時間、精力、電話、宣傳的費用是100元，那老客戶介紹一個新客戶來或者是回頭客的成本是5元，也就是說在老客戶身上花費很少的成本，就能有新的客戶來，在老客戶上花的錢一般是，逢年過節的卡片和小禮物，請吃飯，平時打電話關心，生日禮物，孩子的禮物等。好的置業顧問往往是成為了客戶的朋友。(對顧客的家庭，工作，子女，現在面臨問題的了解是最好的方法。)
2、身邊的人際關系網絡。
人際關系網絡是最好的廣告之一。一定要擴大我們的交際圈子，我們可以從朋友、家人、鄰居、同事、朋友的朋友、老客戶的朋友等等開始，你多認識一個人意味著你就多播下了一次種子，說不定那一天就會發芽，開花結果。
3、面對挑剔的客戶我們要保持微笑。
人分三六九等，好人很多，壞人也不少，如果你的客戶很挑剔，不愿意配合，你會很難做，很痛苦，甚至影響你的情緒，對你積極的心態造成傷害。如果我們就這樣被打倒，那豈不是很不劃算。微笑，我們要時刻保持微笑，其實越能搞定挑剔不配合的客戶越能讓我們有成就感，挑剔客戶是讓我們先苦后甜，不斷強壯的蜜瓜!
4、學會聆聽，把握時機。
我認為一個好的銷售人員應該是個好聽眾，通過聆聽來了解客戶的各方面信息，不能以貌取人，不應當輕易以自己的來判斷客戶。“一看客戶，感覺這客戶不會買房”、“這客戶太刁，沒誠意”，這樣導致一些客戶流失，應該通過客戶的來判斷他們潛在的想法，從而掌握客戶真實信息，把握客戶的真實心理，在適當時機一針見血，點中要害，直至成交。
5、對工作保持長久的熱情和積極性。
辛勤的工作造就優秀的員工，我深信著這一點。要保持著認真的工作態度和積極向上的進取心，無論做任何細小的事情都努力做到最好，推銷自己的項目首先必須要先充分的熟悉自己的項目，喜愛自己的項目，保持熱情，熱誠的對待客戶。腳踏實地的跟進客戶，使不可能變成可能、使可能變成現實，點點滴滴的積累造就優秀的業績。同時維護好所積累的老客戶的關系，他們都對我們認真的工作和熱情的`態度都抱以充分的肯定，又為我們帶來了更多的潛在客戶，致使我們的工作成績能更上一層樓。這應該是我們在銷售工作中獲得的最大的收獲和財富，也是我們最值得驕傲的成績。
6、保持良好的心態。
龜兔賽跑的寓言不斷地出現。兔子傾向于機會導向，烏龜總是堅持核心競爭力。現實生活中也像龜兔賽跑的結局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人。人生有時像爬山，當你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑。一遇挫折就想放棄、休息。人生是需要積累的。有經驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。如果領先靠的是機會，運氣總有用盡的一天。
這點我覺得丁棟丁經理是我們的榜樣，他堅持著一步一個腳印踏踏實實的完成每件事情，他的堅持我們有目共睹，也時刻提醒我們只有良好積極的心態，堅持自己的信念去走向目標!
工作心得體會12
時間飛逝，不經意間20xx年已經結束。默默地算來，從參加房地產銷售工作，來到萬尚會銷售部，加入我們這個有著家庭一般氛圍的團體到現在已經有3個多月的時間了。3個月的時間放在以往或許會顯得很漫長，但在這里仿佛是眨眼間便消逝而過。
本人是于20xx年10月底加入公司的,剛入職時，由半知半解到對銷售流程有了較好的掌握，背后確實下了不少功夫，也用了不少時間，當然更少不了同事們的幫助。正因為是第一次接觸置業顧問的工作,所以剛來的前半個月，都是處于學習摸索的階段，一邊學習專業知識，一邊做好銷售工作。慢慢地，對接待客戶、跟蹤客戶、等各方面都開始有一定的認識。到十一月中旬開始真真正正獨立一人去接待客戶,在此過程中遇到過許多困難，但在經理和同事的協助下，都能順利將工作完成,也從中很快得到成長。一個月后本人對于公司項目的具體情況、公司的管理模式、房地產專業知識和房產銷售流程及技巧等都有了很好的掌握。
本人在前幾個月這段時間共接待各類來訪客戶40組次左右,接聽各種客戶來電15人次左右。手機客戶資源上百組。雖然來訪客戶較少,但我并沒有因此空閑下來,而是積極地對來訪客戶進行電話回訪,對來電意向客戶進行預約,本人在這期間不斷的學習、鍛煉、提升自己業務能力，也積累了一些意向較好的客戶群體，為后來的有效成交奠定了基礎。本人在幾個月的工作中總結出一些心得，希望20xx年借此把工作做的更好，歸納起來主要有以下幾點：
1.保持一顆良好的心態很重要。良好的心態是一個銷售人員應該具備的最基本的素質，良好的心態也包括很多方面：
a.控制情緒。
我們每天工作在銷售一線，面對形形色色的人和物，要學會控制好自己的情緒，不能將生活中的情緒帶到工作中，以一顆平穩的心態去面對工作和生活。
b.寬容心。
人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾事之間，同事、朋友之間也難免有爭吵、有糾葛。只要不是大的原則問題，應該與人為善，寬大為懷，學會寬以待人。
c.上進心和企圖心。
上進心，也是進取心，就是主動去做應該做的事情。要成為一個具備進取心的人，必須克服拖延的習慣，把它從你的個性中除掉。企圖心，當欲望產生的時候，就會產生企圖心;如何將企圖心用好，必須好好的學習。
2.不做作，以誠相待，客戶分辨的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的,反之你所說的一切都將起到反效果。
3.了解客戶需求，第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解。
4.推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優劣勢。做到對客戶的所有問題都有合理解釋。
5.保持客戶關系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們就會將喜愛傳遞。
6.確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的'專業來幫助客戶。多與客戶講講專業知識，中立的評價其他樓盤，都可以增加客戶的信任度。
7.在銷售經理的帶領下，與同事團結協作，完成公司新一年的銷售目標。
8.加強自身學習，因為再好的方法與計劃，也要靠強有力的執行力來完成。這也是我個人需要加強的地方。作為房地產的置業顧問，不僅要精通賣房業務，對周邊的一些知識也必須了解,這樣才能更好為客戶服務，讓客戶感覺我們的房子無論從質量，社區環境，物業質量等較其他樓盤都更有優勢。
最后，非常感謝公司領導給本人的鍛煉機會，感謝同事對我的幫助。在新的一年里自己要保持一顆良好的心態，積極的心態、向上的心態，去面對工作、面對生活，好好工作、好好生活,忠于公司,忠于顧客，忠于自己的職責，也要忠于自己的業績，來年努力交出自己滿意的成績單。
工作心得體會13
從炎熱的夏天，落葉的秋天，飄雪的冬天，又回到了百花綻放的春天。從備戰公務員考試到現在將近一年了。在漫長的等待中終于接到了報到的通知，3月19號上午，張組長和羅所長一起把我送到了桑營鎮司法所。一下車，一片生機盎然的景色便映入眼簾，今天的氣溫也異常的高，仿佛是襯托我此時的心情。
通過這幾天的工作，使我對司法助理員的工作有了新的認識，來訪群眾真誠的眼神讓我感受到我們司法行政工作的重要性，能為人民服務是一項光榮而神圣的工作。有的鄰里之間會因一棵樹苗而吵得臉紅脖子粗，最后請求我們來處理的，我想他們爭的`不是樹苗，而是公平正義，事情雖小，它也關系到社會的穩定與和諧。有人說，很多事情發生在別人身上那叫故事，發生在自己身上那叫事故。一棵樹苗會使兩家人心神不寧、夢繞魂牽好幾天，站在別人的角度上考慮問題，使我感受到群眾利益無小事。能為人民群眾辦好事，辦實事才能體現自己的生命價值，才能實現“窮則獨善其身，達則兼濟天下”的人生理想。
這幾天鞏所長帶我從社區矯正、安置幫教、人民調解、法律宣傳等方面學習了業務知識，也教給我很多做人做事的道理，使我深深地認識到自己還面臨著許多的不足。
古人云：“吾日三省吾身”，只有加強了自身的修養，才能齊家治國平天下。在今后的時間里，我會盡快熟悉工作業務知識，以飽滿的熱情，昂揚的斗志投入到工作和學習中去，虛心向各位前輩學習。“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”。不辜負領導的信任和親人們的期望。
工作心得體會14
今年暑假我參加了由山西省婦聯，山西移動和我校共同舉辦的為期x天的〞百萬農民學電腦〞科普培訓活動，通過這次活動在我付出的同時也收獲了很多。社會實踐活動是高校素質教育的有效載體，社會實踐也是大學生理論聯系實際的最好陣營，更是大學生服務社會的最好窗口。
本次〝百萬農民學電腦科普培訓〞，是為了引深科普惠農計劃，培養有文化。懂技術。會經營的新型農民，為建設社會主義新農村做貢獻。
我下鄉的地點是比較貧窮的xxxx縣東xxxx鄉，我們團隊共有4人，我擔任我們隊的隊長。第一次深入山區，第一次真切地感受到了山里人的淳樸和熱情，第一次登上講臺，第一次親見村民尤其是孩子們對知識的強烈渴求。為了更好地了解當地的情況，更有針對性地開展活動，我們在到達當地的第一天，主動與當地的鄉。村干部一同開了一個座談會，向他們了解情況。在交談當中，我們了解到了村子里及廣大農民的大概情況，并就當地在科普建設當中遇到的困難問題。教育狀況等問題交換了意見。時間雖然不是很多，可是我們從村領導的話語和眼神中讀明白了他們的苦處，期待及農村的希望。會后，我們還根據所得資料認真討論了本次電腦培訓的方向，制作了相關的問題，使下來的活動更有針對性。知己亦要知彼，然后就是把諾言付諸行動。為達到我們受教育，長才干，作貢獻的科普下鄉目的，在活動的過程當中，我們設了一名通訊員負責培訓人員登記，拍照以及整個資料的整理。在工作的初期收到的效果和我們的想象和很大的差別，有很多的'農民叔叔阿姨對電腦方面的東西可以說一無所知，他們也只是把自己的孩子送到我們的培訓的地點學習，自己卻不愿意接受電腦知識，經過我們的多次解釋他們才同意聽一下，他們的接受能力雖然很差，但我們不怕累，不怕苦，一遍又一遍的給農民朋友講解電腦知識，讓他們知道了電腦的一些基礎，受到了農民朋友熱烈贊賞。
我認為堅持學習書本知識與投身社會實踐的統一，走理論與實踐相結合的道路，歷來是青年鍛煉成長的有效途徑。社會實踐是知識創新的源泉，是檢驗真理的標準。到祖國最需要的地方磨練意志，砥礪品格，把學得的知識用于實踐，在實踐中繼續學習提高，才能真正成為對社會有用的人才。
本次科普培訓不僅磨練了我們青年大學生的意志，也培養了大家理論運用與實際的能力與團隊合作的精神，同時也提高了廣大農民朋友對電腦的認識，實現了社會實踐過程中〝服務社會。鍛煉成才〞的目標，真正做到〝雙贏〞。
工作心得體會15
從一名團委宣傳部干事變成現在的部門負責人，首先我想感謝的是學院的各位領導和老師對我的肯定與支持，其實在這之間我感覺自己的變化莫過于心智上的成熟，在這一個多月的時間內，我將自己的.工作重心放到了培養干事的初心和興趣上，我希望他們在初次接觸團委工作的同時，不再變得陌生，不再顯得倉促，而是可以真正帶著那份初心與向往在團委這個大舞臺施展自己的才華，收獲成長的喜悅，而對我個人而言，不論從人際交往還是工作能力方面，也是對我極大的考驗，我也定會不驕不躁，與其他兩位負責人及所有干事攜手并肩，將團委宣傳部的工作做實做好，為團委大家庭貢獻我們的力量！
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