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    工作心得體會

    時間:2024-09-25 14:24:07 工作體會 我要投稿

    工作心得體會【通用15篇】

      當我們心中積累了不少感想和見解時,不妨將其寫成一篇心得體會,讓自己銘記于心,這樣就可以總結出具體的經驗和想法。但是心得體會有什么要求呢?下面是小編為大家整理的工作心得體會,僅供參考,歡迎大家閱讀。

    工作心得體會【通用15篇】

    工作心得體會1

      伴隨著xxxx年即將到來的鐘聲,回望xxxx年我以“服從領導、團結同事、認真學習、扎實工作”為準則,始終堅持高標準、嚴要求,較好的完成各項工作任務。一年來,我不斷成長、成熟、有過幸福和感動,有過淚水和鮮花,總結過去是為了更好地把我未來。因此現將一年來的工作總結如下:

      一、一年來工作的回顧和體會

      一年來認真貫徹執行黨的路線,在工作中狠抓支行的財務管理、薪酬管理、OA系統管理、人事管理、各類印章管理、辦公用品管理以及各種建立等相關工作,起到各部室的樞紐作用,回顧過去一年,我深深地明白,辦公室是為全行服務的綜合部門,發揮著承上啟下、協調關系的作用,在這樣一個鍛煉人的崗位上我加強思想道德建設,提高職業修養,樹立正確的人生觀和價值觀,加強自身愛崗敬業意識培養,進一步增強工作的職責心、事業心,以主人翁的精神熱愛本職工作,做到“干一行、愛一行、專一行”,全身心地投入工作,用細

      心、周到的服務,用敢為人先的創新激情,用務實高效的實干作風,用嚴謹精細的工作精神將敬業兩個字銘刻在我心中,我深深地明白在在辦公室主任這樣鍛煉人的崗位上,只有不斷地加強和學習新的業務知識,做好本職工作,提高工作效率,才能發揮辦公室的橋梁作用,協調作用,管理作用。為此一年來我認真學習相關理論知識,利用業余時間熟悉新的業務技能,提高管理潛力,這贏得了分行領導和同志們的廣泛好評。

      在即將過去的一年里,在分行領導的關心和幫忙下,我始終持續著良好工作狀態,以一名合格銀行員工標準嚴格要求自己。立足本職工作,潛心鉆研業務技能,使自己能平凡崗位默默奉獻著,推動了辦公室工作的有序開展。

      過去的一年,作為辦公室主任,我在工作中主要抓好支行辦公和重要會議,確保支行決策的貫徹落實,協調支行各部門工作,綜合全行信息,加強信息反饋,提高工作質量和效率,在全行信息、業務宣傳工作,支行文書事務、收發文并做好督促落實工作,支行人事檔案、員工的調入、調出審批、支行的薪

      酬核算、發放工作,支行經費管理,支行公章的保管、登記、管理工作、對外聯絡和接待工作,禮貌建立資料的收集、臺賬的整理和歸檔,做出了卓有成效的工作。有人說“把每一件簡單的事做好就是不簡單,把每一件平凡的事做好就是不平凡。”我堅定的`從小處做起,對自己嚴格要求,在每一項具體工作中都注意嚴格要求自己,用心努力,銳意進取。從領導的指示出發,踏踏實實做好工作。

      二、工作中存在的不足和明年工作的思路和打算:

      尊敬的領導各位同事們,作為一名辦公室主任我沒有顯赫的地位,更沒有如潮的掌聲。伴隨我們的只是辛勤的汗水和如山的職責。一份辛勞,一份收獲,我的工作得到了領導和中心同志的廣泛贊譽,但我深深地明白榮譽屬于過去,未來我還需努力,成績不找跑步了,問題不找不得了,目前的工作與同事的期望和領導的要求尚有必須的距離,還存在著許多不足,在下一年的工作中我們將發揚成績、彌補不足,用心擺正位置,結合自己的一些經驗和教訓,以“如履薄冰”的謹慎態度,以“一絲不茍”的嚴細態度,慎對從事的職業,力爭在明年的工作中做到以下幾點:

      1、加強學習,常常備好“充電器”。時時不忘給自己“充電”,加強各種知識的學習,努力提高自身綜合素質和實際工作潛力。堅持把所學理論運用到實際工作中,更好地推動工作。積極參加培訓學習,利用業余時間自學,虛心向領導學習,向群眾學習,向經驗豐富的老同志學習

      2、勤奮工作,默默甘當“螺絲釘”。緊緊圍繞發展大局,時刻牢記使命,勤勤懇懇、無怨無悔干好本職工作,在領導的關心與支持下,和同事們一齊用心工作,為公司默默貢獻。

      總之,回顧xxxx年,“點點滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,不管工作是枯燥的還是多彩多姿的,我都要不斷積累經驗,與辦公室全體人員一齊共同努力,勤奮的工作,刻苦的學習,努力提高自身素質和各種工作技能,用心發揮辦公室承上啟下的作用。

    工作心得體會2

      時間過得真快,轉眼就到了新的一年。屈指算來我已進入xxx也有好幾個年頭了,時光變幻中,我始終珍惜我的選擇——做一名合格的收銀員,但我知道,我的一舉一動,一言一行,代表著西亞麗寶的形象,因為收銀員是為顧客服務的窗口,是企業形象的代表。

      收銀員的工作是枯燥的,每天在同一個收銀臺工作幾個小時,收錢,找錢,重復著相同的工作。但是我熱愛它。一聲親切的'問侯,一個甜甜的微笑,拉近了顧客與我們之間的距離。收銀員工作,需要長時間的坐著,處理收款事宜,坐的久了往往會腰疼,頸椎病,而且因為長時間一個人在崗位上忙碌,有時侯難免會出現焦躁的情緒,這個時侯就需要有平衡精神,善于把看似艱苦的現實,用自我調節轉化成比較接受的環境。有時顧客會說一些刻薄的話,但是我依然要笑臉相對,微笑是最迷人的表情,當你微笑時別人也會對你微笑。在工作中,我們不免會遇到一些問題,這個時侯,我就會多跟老員工學習,也跟新員工多溝通,讓自己在工作中不斷的成長。因為我深深地知道要成為一名合格的收銀員,不僅要有實干精神,要熟悉好收銀的業務,程序,還需要有良好的溝通能力和很強烈的服務意識,要把服務放在第一位,真正去做好。

      由于與顧客的接觸與互動,對一些根本是陌生的顧客要按超市的要求保持微笑、尊重和友好的對話。這些對顧客的友好、禮貌、體貼及應變都要求收銀員付出大量的情感勞動。情感付出要求他們把情感傾注到工作中,心情不好或感覺不太舒服時也要面帶按照超市所規定的表情。

    工作心得體會3

      隨著生活節奏的不斷加快,銀行提供著日益多元化的服務,以解決人們生活中許多瑣碎的問題,人們光顧銀行的次數也日漸增多。工作在第一線的銀行柜員,他們的一舉一動代表著該行業的職業規范,會給客戶留下最直接的印象。銀行柜員該如何體現銀行的優質服務呢?

      首先,要清醒的認識到服務的重要性。尤其在現今銀行業競爭日趨激烈的大環境下,服務更是體現了銀行的軟實力與競爭力,服務是銀行經營的載體,是銀行經營必不可少的有機組成部分。銀行經營必須通過銀行服務才能實現,銀行服務本質上就是銀行經營。一家銀行的服務范圍、服務內容、服務效率和服務態度直接影響其所能吸引的客戶數量和工作效率。服務是品牌,是形象,是一個單位核心的競爭力,禮貌是服務的第一要素,柜臺是向客戶提供服務的第一平臺。我深知臨柜工作的重要性,因為它是顧客直接了解我行的窗口,起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。其實,客戶實實在在的人群,需要的是實實在在的感受,而這些感受就來自我們所提供的實實在在的服務。而親切的服務就從微笑面對客戶開始。一聽到微笑這兩個字,有人一定會想:人人都有一張臉,每張臉都會笑,這有什么值得你好講的呢?我相信,每個人都有過遭遇蹙眉冷臉的經歷,在那一刻,你的心里不曾渴望過燦若陽光的笑顏嗎?其實,微笑是最美的花朵,微笑是人間永遠的春天,它的力量是如此之大,以至于當你面對它的時候,你無法憤怒,無法吼叫,無法責備,更無法拒絕。現在許多行業都在提倡微笑服務,于是許多人煞費苦心的對鏡練習,企圖練出一副蒙娜麗莎般的微笑,可是直練到腮幫子發脹才認識到,微笑并不像點鈔或者打算盤那樣可以練得出來的,微笑不是一種職業化的笑臉,而是一種情緒,也可以說是一種氣質的流露,是微笑者積極的人生態度的表現,是他們充盈的內心世界真實、自然的流露。

      其次,要做好服務。除了要對業務知識有熟悉的了解之外,還要以客戶為中心,跟客戶交流感情,設身處地為客戶著想,保證客戶滿意,朝著我們銀行的服務理念靠近。其實客戶就是我們每一天都要面對的“考官”,如果我們銀行員工每天上崗懶散,妝容馬虎,甚至言辭冷淡,態度生硬,那換位想一下,你會對柜臺里的工作人員付出應有的尊重嗎?

      再次,服務要注重細節。要讓顧客覺得我們的一言一行,一舉一動,都是很用心的在為他服務,我們要善于觀察客戶、理解客戶,對客戶的言行要多揣摩,要想客戶之所想,急客戶之所急。并且要持之以恒的做好每一個細節。不要總是抱怨客戶對你的態度,客戶對你的態度,實際就是你自身言行的一面鏡子,不要總是去挑剔鏡子的不好,而是應更多的反省鏡子里的那個人哪里不夠好,哪里有需要改進。

      什么是優質服務?優質的服務并非卑躬屈膝,而是以細心、耐心、熱心為基礎,以客戶為中心,時刻讓客戶感受到優越感和被尊重。 “以客戶為中心”,是一切服務工作的本質要求,更是銀行服務的宗旨,是經過激烈競爭洗禮后的理性選擇,更是追求與客戶共生共贏境界的現實要求。做好銀行服務工作,取得客戶的信任,很多人認為良好的職業操守和過硬的專業素質是基礎,細心、耐心、熱心是關鍵。我認為,真正做到“以客戶為中心”,僅有上述條件還不夠,銀行服務貴在“深入人心”,既要將服務的理念牢固樹立在自己的內心深處,又要深入到客戶內心世界中,真正把握客戶的需求,而不是僅做表面__。我們經常提出要“用心服務”,講的就是我們要貼近客戶的思想,正確地理解客戶的需求,客戶沒想到的`我們要提前想到,用真心實意換取客戶長期的理解和信任。

      既然選擇了這個行業,我們就得尊重這個行業,就得具備這個行業應該具備的儀表形象。作為銀行的一名員工,在與顧客及同事之間頻繁的交往中,應該時刻警記尊重對方,考慮對方的需要。從細小的整潔、發飾、服飾等方面嚴格要求自己,讓對方感覺到你的形象無愧于一個合格的銀行職員,讓對方首先在形象上認可你、信任你甚至依賴你,我們應該給顧客一種“穩”的感覺。銀行柜員應該做到尊重客戶。接遞客戶手中的現金、單據、卡證時,不要拋擲;有必要確認客戶存款或取款的具體數額時,不要高聲大喊;當客戶前來辦理某些較為瑣碎而毫無利潤可言的業務時,如大鈔兌換小鈔、兌換殘鈔等等,要有求必應,不可推辭。

      柜員工作是銀行最辛苦的工種之一。銀行業務流量逐漸變大,工作中又不能出絲毫的差錯,所以工作一天下來,人會非常的疲憊。有時候碰到與客戶產生分歧時,更是感覺不被理解。很多時候,并不是柜員態度不夠好,而是在這個行業中為了降低風險而制定的規定和要求,一些顧客對此非常的不理解,甚至不理會柜員的解釋。因為受了委屈,一些柜員會偷偷地掉眼淚。生活在現實中,每個人都會遇到煩心事,也很容易被對方的情緒感染,這時我們必須努力做到不把自己的情緒帶到工作中來,要時刻微笑著為大家辦理業務,但有的銀行柜臺職員卻給人一種冷冰冰的感覺,因為要和錢打交道,似乎金融工作人員天生一副嚴謹、不茍言笑的面孔。這讓來辦各種業務的客戶們多少感覺有些別扭。所以,當我們帶著微笑為客戶服務時,總會使人不由自主地心生好感。

      有一位經濟學家曾說過:“不管你的工作是怎樣的卑微,你都當付之以藝術家的精神,當有十二分熱忱,這樣你就會從平庸卑微的境況中解脫出來,不再有勞碌辛苦的感覺,你就能使你的工作成為樂趣,只有這樣你才能真心實意的善待每一位客戶。”所以我們每一個員工務必都要真正樹立“以客戶為中心”的服務理念,學會換位思考和感恩。

      銀行工作心得體會篇經過一年半載的努力與奮斗,在這一年多營銷工作時間里,作為一名在從事電子營銷工作近一年多的營銷人員,一直以來,我認為在營銷產品中都要具備:靈敏的反應能力、懂得拿捏揣測客戶心理變化、對產品的認知與詮釋、語言表達技巧、良好的心理素質。

      經過一年半載的努力與奮斗,在這一年多電子銀行營銷工作時間里,有喜、有悲,有笑聲、又有淚水,有成功,也有失敗。不過在短短時間里,讓我深深體會到,無論做任何事情,都要對自己充滿信心。

      從事營銷行業除了對自己要有足夠信心,有經驗之外,更重要的是自己的一種心態。我是一名剛剛被提升為小分組長的營銷人員,對剛被提升,我感到非常榮幸,但無形的壓力也朝我襲來,但適當的壓力可以給與我推動力,在這里我也想與大家分享下,相信很多在公司工作的同事,他們也有獨特的見地。博眾長而用之,這樣才能為自已在打開一片天地!

      一:對自己要有信心

      在我剛開始從事營銷工作的時候,要拜訪客戶時猶豫再三不敢進門,好不容易鼓起勇氣進門,卻又緊張得不知說什么,剛剛開口介紹產品,就被客戶三言兩語打發出來。一次又一次的拜訪失敗,我開始為自己在找借口,在抱怨。但我從未意識到給自已找借口的同時,我已經變得相當的消極了。消極的情緒給我工作帶來很大影響,后來領導得知此事,他找我聊了許多,他告訴我:“一名合格的營銷員首先要具備充分的自信,只有對自己充滿信心,才能消除面對客戶是的恐懼,才能給自己一個清晰地思路,把產品通過流暢的語言介紹給客戶”。這番話深深的刻入我的腦海中,每當我低落的時候,我都會暗暗給自已鼓勁,我堅信一點,只要對自己有信心、對產品有信心,那我已經成功了一半。

      二:給自已在不同時期制定一個力所能極的目標

      每個人都要合理安排每一天的工作,都要有計劃性、目的性,為了避免一種盲目性的積極,也可以說是一種沒有方向性,這種情況往往是事倍功半,得不償失。在我做為一個新營銷小分組長,除了我自己,還要帶領組員,既然帶領了一支小團隊,那要有周詳的工作計劃、合理時間安排、充分調配人員、良好的團隊精神等等。給自己、組員制定一個力所能及的目標!

      三:要瞬間獲得客戶的信賴

      在營銷產品的時候,我們要與客戶交朋友,讓客戶對自己有好感、信賴。與客戶初次見面時的說辭非常重要,好的開場白往往是成功的一半。當然,瞬間獲得客戶好感、信賴不僅僅體現在初次見面,交談時客戶可能在很長時間對營銷員是無動于衷的,但在一些細節上的改變或許可以贏得客戶的傾心。

    工作心得體會4

      時光飛逝,至今來中衡已經快兩年了。20xx年12月3日剛到中衡的那天場景,仿佛就是在昨天剛發生的事情。剛進公司的時候,我什么也不會,對于公司所有的一切都很陌生,在工作的各個方面我都還是個新手,那時的我如同一個文盲者在盡最大的努力感染著公司文化的熏陶。

      在工作中我簡單的總結了幾個字;多看、多問、多動手。工作中遇到新問題時一定要虛心請教,多跟前輩同事溝通、咨詢,并學會著自己獨自動手完成工作。一方面不僅要發揚自由思考能力,自覺地努力去解決難題;另一方面也要發揚團隊精神,凝聚合作力量,公司是一個大家庭,每個成員都需要相互溝通與交流。

      對于工作的逐漸深入,我也逐漸進入狀態,慢慢地融入了這個溫暖的大家庭中。從最初在調度中心接報案、錄反饋、做回訪,到后來在繕制崗結案、整理文件、分類寄送材料,再到現在在數據分析崗負責日、周、月報表的上報、部門月度PPT的操作以及人車合影照片點選等。一步步走來讓我積累了很多經驗,學會了很多在校園內學習不到的知識,同時也讓自己意識到自身的不足。在接下來的日子里,我要不斷提高自身的知識面,努力擴大與社會的接觸面,增強自我的工作能力,以便更好地適應公司文化,創造更多的.價值。

      我眼中的中衡是一只隱藏著巨大潛能的優質股。從經營著小型公估“超市”到覆蓋面廣的公估“連鎖超市”。我們同中衡一步步走來,相互攜手并肩,互相激勵,共同努力,在今天終于取得了不俗的成果。 我相信在未來“中正維綱,衡儀左右”這個口號將會越喊越洪亮,中衡公估的業績將會蒸蒸日上,再創輝煌!

    工作心得體會5

      剛進去秘書處的我如一張白紙,等待著自己重新去描繪。在這段時間,正視自身的優點,潛力。珍惜機會,好好的在秘書處發揮自己的優勢,彌補自己的不足,努力做到全方面的發展。作為秘書處的一份子,我熱愛這個集體。和諧的氣氛,能更好的促進工作的開展,愉悅的心情,能帶來更多的工作動力。大家除了是同事,更應該是互幫互助的朋友。真正的朋友對于一個人來說,是一筆寶貴的人生財富。最后希望秘書處越來越好,團委也越來越好。

      秘書處的.工作不是一成不變的,不是守著工作的老方法就能完成任務,我們也需要不斷的推陳出新,在原有的工作方法之中加以改進,使完成工作變得更有效率,更加完美。我們也會進一步加強與其他兄弟部門的交流協作,提高整體的工作效率,我們也堅信團委的明天將會更加美好。

    工作心得體會6

      時光荏苒光陰如梭,回首自己3年多來在護理崗位上度過的日日夜夜,所做的點點滴滴感慨萬千……這些年使我深深的體會到,護理工作在苦和累中描繪高尚、鑄造輝煌。我們的職業被譽為“白衣天使”,是人們對護士形象美和內在美德深情贊譽。

      無數個陽光燦爛的`早晨,我們傾聽治療盤的協奏曲;無數個不眠不休的夜晚,我們感受生存和死亡的交響樂章……

      雖然在我們心內科每個人的分工不同,但目的都是為了心內科這個家的發展,讓病人更好更快的康復,提高他們的生活質量。

      我們醫護人員肩負著救死扶傷的重任,因此,我為自己是一名醫護工作者感到無比的光榮,這將激勵著我在這條路上無怨無悔地走下去。

    工作心得體會7

      不知不覺,今年已經到了不惑之年,想想自己從大學畢業參加工作到現在也有近20年了。在這20年里,有基層的奮斗、有中層的打拼;有埋頭苦干、有四顧迷茫;有貴人相助、有小人使絆;有打抱不平、有委身求全……

      總結一下,當作回憶,也當作總結。

      1、認真工作是第一位的,態度是不二法門。

      我們大部分人都是沒有雨傘在雨中奔跑的人,沒有背景、沒有依靠,只有靠自己。那么努力就是第一位的,只有認真工作、踏實工作,我們才能擁有更好的生活和更光明的未來。

      2、低頭拉車還得抬頭看路。

      南轅北轍的'故事告訴我們前進的方向是至關重要的!努力固然重要,但要看看努力的方向對不對?行業、事業是不是國家扶持、是不是熱門行業、是不是有長期穩定收入?自己是不是適合?路徑清晰則事半功倍!

      3、職場人際關系的重要性大于工作本身。

      職場如戰場。職場的復雜性在于人,在于復雜的人和復雜的事。如何處理?就在于人際關系的維護,我們單位有一個年輕同事工作能力很強,但由于人緣差、又不注意維護,認為只要工作干好就行,結果年年測評,年年倒數,只能灰溜溜走人。

      4、跟對人,才能做對事

      成大事必然少不了貴人相助。所以要火眼金睛,跟對值得追隨的領導,善良、仗義、知人善用、不拘小節。背靠大樹,才能發展無限。

      5、工作是生活的一部分,并非全部。

      勿需多言,工作是為了更好的生活,如果工作是全部的話,就會陷入苦惱的怪圈,就會得不償失,就會工作、生活一團糟!

      6、要有一技之長。

      時代在進步,工作也在變化,未來沒有鐵飯碗一說了。所以我們得有一技之長,得有看家本領,得有吃飯的家伙。我們單位有幾個就是因為沒有一技之長,趕上公司架構優化、崗位沒有了,其它什么都不會干,結果只能跑外賣,令人唏噓。

    工作心得體會8

      書記員是人民法院隊伍的有機組成部分,在人民法院審判任務日益繁重的情況下,身肩重擔的審判人員固然重要,但書記員的地位同樣不可小視,在使用電腦操作同步記錄庭審活動的今天,書記員已成為審判工作不可或缺的有生力量。下面筆者結合自身的工作實踐,就如何做好書記員工作談些挫見。

      一、明確書記員的職責范圍

      書記員是在法官的指導、指揮下,負責協助完成審判和執行工作的輔助人員,其工作具有被動性、輔助性及事務性的特點。書記員工作面廣量大、瑣碎而繁雜,涵蓋了立案、審判直至執行等各個層面,書記員的工作貫穿整個審判流程,包括立案、庭前準備、開庭、合議、宣判、送達、結案及歸檔等審判輔助性工作,可以說法院的每項審判工作都離不開書記員的參與,書記員須臾不可或缺。根據審判實踐,書記員的具體職責主要包括:

      1、負責到立案庭領取新立案件,在本庭新收案件登記簿上進行登記;

      2、負責案件開庭、詢問調、合議庭合議、宣判、執行等各種筆錄工作;

      3、負責打印、校對、送達、裝訂法律文書;

      4、在訴訟保全、先予執行和執行中協助法官開展工作;

      5、對中止、延期及其它法定事由應扣除審限的案件,及時報送立案庭登記;

      6、對于上訴的案件,要辦好送交上級法院審理的移送手續;

      7、負責整理、裝訂案卷;

      8、負責案件報結與歸檔工作;

      9、完成調研宣傳信息任務;

      10、庭長、法官交辦的其他工作。

      二、如何做好書記員工作

      (一)良好的職業操守是做好書記員工作的根本保證

      書記員工作的特殊性決定其除了應具備一般的社會公德外,還必須具備其自身特點所要求的職業道德:

      1、愛崗敬業。人們常說:“干一行,愛一行,專一行”。這要求書記員要給自己定好位、安分守己、樂于奉獻,有甘當配角的意識。隨著書記員制度的改革,書記員實行單獨序列,某種程序上意味著書記員終身制,成為獨立于法官的特殊群體,不再是法官的預備隊,而只是始終從事純粹技術工作的專門人員,這就要求書記員珍惜這個崗位。

      2、公正清廉。這是法院行業的特殊性及書記員身份的特殊性所決定的。要求書記員崇尚法治,客觀求實,自覺維護程序公正和實體公正;要求書記員遵紀守法,保持清正廉潔,淡泊名利,自尊自愛。

      3、保密意識。具有保密意識是書記員做好工作的前提。書記員在案件的處理過程中經常會接觸到審判秘密,其中包括很多個人隱私、商業秘密和國家機密等,這些秘密一旦泄露出去,往往會造成嚴重的后果。由于書記員職務的特殊性,在參與整個案件的審理過程中,包括合議庭評議、審委會討論等,如書記員保密意識不強,隨意放置案卷材料,將案卷或訴訟材料借給無閱卷權的人員閱讀,將相關的證據材料等泄露出,便會造成極為不利的影響,損害法院的形象。這就要求書記員首先要增強保密意識,重視保密工作,凡事須三思而后行;其次要謹言慎行,不向當事人或無關人員泄露審判秘密,不打聽與自己工作無關的審判秘密。

      4、謙和自信。書記員在與審判員共同工作的時候,要積極耐心配合;在獨立工作的時候,接待當事人更要有耐心,不急不躁,不能用自己的思維方式要求當事人,能做解釋的要盡量解釋,平息當事人的情緒。在處理具體事務時分清輕重緩急,有計劃、有步驟地處理,辦事要快,但不能急躁。在待人處事時不卑不亢,堅持自己的原則,對于在工作中遇到的壓力和困難,能夠靈活應付,泰然處之。

      (二)健全的心理素質是做好書記員工作的重要條件

      根據筆者的工作實踐,要成為一名出色的書記員必須具備四個意識:即主體意識、服務意識、責任意識、獨立意識。

      1、主體意識。相對于當事人而言,書記員在訴訟中處于主導地位,有權依法積極引導當事人參與訴訟活動。這決定了書記員在審判活動中,必須具備主體意識,牢記自己的角色,維護法院的公正形象和法律的嚴肅性。

      2、服務意識。書記員工作中最核心的就是有服務意識,為審判工作搞好服務。書記員與法官之間的配合是否融洽默契直接影響到案件審理的質量與效率,與法官之間配合要做到眼疾手快,反映迅速,提高審判效率。

      3、責任意識。書記員肩負著做好審理案件的審判輔助性工作的重任,其工作直接涉及國家、集體和他人的利益,這就要求書記員必須具有高度的責任感,做到對當事人負責,對法院負責,對自己負責。

      4、獨立意識。在具體案件中雖然書記員要服從法官的指揮,在法官的指導下進行工作,好像只是依附于法官。但這些具體工作都是由書記員獨立完成的,這個過程中法官只是一開始說一個結果,怎樣去完成,就是書記員的事了。這就要求書記員在具體工作中要充分發揮主觀能動性,善于開動腦筋,想方設法用最快捷最合理的方式去完成工作,提高法官辦案的質量和效率。

      (三)嫻熟的業務技能是做好書記員工作的內在要求

      隨著法院改革的深化,書記員工作更趨專業化、規范化。作為一名合格的書記員需要一個理論學習和審判實踐逐步結合的過程,需要潛心學習審判技能,為審判工作做好服務工作。

      1、強化學習法律知識。書記員根據其職責主要是掌握與程序法律有關的知識,如庭前準備工作、財產保全、庭審記錄等等,也有一些內勤事務方面的工作。這就要求書記員首先應當是具有一定法律知識的人才,因為在法院工作,法律的適用尤其是程序法律的適用對書記員來說是難以避免的,而且程序適用的正確和及時,也給法官的審理和執行提供了程序方面的保障。如果書記員在庭審記錄時,對于當事人一些比較口語化、重復的陳述,需要在忠于原話的基礎上進行歸納概括,作一些必要的刪減。如果沒有較為深厚的法律知識底蘊,就無法抓住重點,不知道當事人的哪些陳述對案件產生重要的影響,從而出現記錄不準確或者漏記的情形,影響審判人員對案件的公正裁判。

      2、努力提高文化修養,加強思想政治的學習。作為書記員,應當從小事開始做起,從身邊的事做起,學習理論文化知識,學習模范,學習法官的典型事跡。書記員應該不斷提高自己的內在素質,應當做一個有文化的法律工作人員,在庭審中要保持中立態度,確保庭審記錄的客觀真實,而不能摻雜個人感情色彩。

      3、要有較強的語言文字綜合處理能力。書記員最基礎最本質的工作就是庭審記錄,顯然,具備較強的.語言文字功底,書面表達能力和分析概括能力是勝任書記員工作的前提。在庭審過程中,當事人說話速度快,有時語無倫次,書記員及時把握應記內容是十分重要的,這就要求有駕馭語言文字的速記能力,要具備“快、準、全、細”速錄基本技能,達到記錄時不失原意,又能全面準確的反映案情的效果。

      4、掌握記錄技巧,做到詳略得當。書記員在記錄中要理智分析訴訟參與人所陳述的內容,判斷訴訟參與人表達的真實真實意圖,在有限的庭審時間里盡量保持原貌的基礎上合理取舍,做到詳略得當。記錄方法有:第一,舍問取答法。在問話與答話沒有時間全部記錄的情況下,優先記錄答話。第二,合理取舍法。庭審調查、辯論、最后陳述這三個階段,是筆錄的重點,因此對案件當事人關于事實的敘述、認定依據和適用法律等實質內容的發言,應照原話記錄,對答非所問、與案無關的話則可不記或者扼要記錄。第三,閑時補記法。在庭審節奏放緩或者宣讀、出示證據等空隙時間,可以詳細記錄,或者利用這段時間修改、補記前面的遺漏。同時,對庭審時的狀態和特殊情景也要做好記錄。庭審時,如遇訴訟參加人或旁聽人員違反法庭秩序,哄鬧法庭等言行的,亦應記入筆錄。第四,取新舍舊法。對庭審中新的證據、線索和事實等新情況要詳盡記載,對案卷已有過的材料或有書面文書的,則可從略記錄。第五,歸納整理法。當當事人敘述語無倫次,多次反復或東拉西扯時,應抓住實質,理順頭緒,按照不失原意的要求歸納記錄,但不能任意取舍。

      5、熟練的計算機操作能力。現在開庭審理案件大多是運用計算機進行庭審記錄,這就要求書記員練好基本功,不僅要懂電腦,而且要熟練操作,提高記錄速度,節省庭省時間,提高工作效率,適應繁重的審判工作需求。

      (四)良好的外在形象是做好書記員工作精神面貌的展現

      書記員的形象也會影響到法院的形象,書記員作為法官的輔助事務性的人員,經常與法官一起辦案,如果不注重自身的形象,降低了法院在公眾心中的地位,也會損害法官的尊嚴,從而讓法官的審理和執行在公眾中沒有一種公信力,人們對法官的工作產生懷疑。書記員注意外在的形象,也是個人精神面貌的展現。書記員應當正確著裝,尤其是接待當事人的時候,要注意司法禮儀,嚴格執行著裝的規定,制服穿著要配套。

      總之,做好一名書記員,要善于動腦、用心思考,自加壓力、激發動力、內練素質,外樹形象,相信每一位書記員都能輕松自如地干好本職工作。

    工作心得體會9

      俗話說:“金眼科,銀外科,哭哭啼啼小兒科”。面對只會哭鬧而不會表達和配合的小兒,兒科護士除了有相當的理論知識,熟練操作技能,不錯的心理素質外,還必須有處理應急的能力和較高的職業素質,隨著衛生體制改革的全面鋪開,聘用護士占護士比例的60%,其中低年資聘用護士占50%,而聘用護士入學門檻低,綜合素質均較低。以下是我對自身作為一名兒科護士的心得體會。

      一.培養愛崗敬業的精神。

      兒科護理工作繁瑣,責任心強,家屬不易理解,收入低,隨時有聘用護士跳槽,為了穩定護理隊伍,保證護理質量,除了對每批新進聘用護士進行崗前教育外,還要定期進行職業道德教育,培養她們熱愛護理事業,有為護理事業獻身的精神,只有從內心熱愛該項工作,才能樹立以病人為中心的整體護理觀念。

      二.加強醫療安全教育,提升法律意識和自我保護意識。

      新的《醫療事故處理條例》出臺,將病人的合法權利還給了病人針對護理人員法律意識淡薄,科室應定期組織護理人員學習《醫療事故處理條例》及配套文件,使護理人員知法、懂法、遵守各種法律、法規、操作規程,依法行護。查找病兒從入院到出院全過程中的安全隱患每月組織一次查找安全隱患的討論會。不斷查找,并制定切實可行的防范措施,以保證全過程的安全、高效、方便、周到。

      三.轉變觀念,加強以人為本的服務意識。

      21世紀,客戶成為企業的第一資源,服務成為競爭的主體,護士的服務態度,服務質量,最直接反映了一個醫院的素質形象,是病人了解醫院的第一窗口。護士應明確,醫院沒有病人,就沒有護士存在的必要,醫院就要關門,護士就要失業,護士工作就是要病人滿意,病家滿意,把病人滿意作為護士服務理念和行業準則,進一步樹立以人為本的主動服務意識。

      四.加強專項技能和應急能力的培訓。

      隨著物質、文化生活水平的提升,家長對服務期望值越來越高,兒童是祖國的花朵,每個家庭的小皇帝。家長都希望護士為病兒的.每一項操作都能一次成功,特別頭皮靜脈穿刺,而穿刺成功率受病兒的血管的分布,病兒疾病,護士的心理素質,臨床經驗等因素影響,如果一次未成功,家長就會投訴、埋怨,因此為了提升輸液成功率,我們對聘用護士采取一幫一帶教,并利用小白兔練習頭皮靜脈穿刺。

      五.加強專科理論知識培訓,提升病情觀察能力和護理記錄書寫質量。

      兒科又名啞巴科,患兒是有苦難言護士只有具備一定專科理論知識,才能準確觀察病兒病情,及時發現病情變化,在工作中護士要善于勤巡病房,勤于觀察病情,這樣才能準確發現病兒病情變化,及時為醫生提供病情信息,才不會因疏忽延誤病兒的治療、搶救,然而要做好這項工作,護士必須有扎實的專科理論知識。因此,除了科內每月根據收治病人的情況組織一次業務學習和護理查房外,還要鼓勵護理人員參加院內外的學術活動,參加不同學歷層次繼續學習,閱讀相關的雜志,拓展知識面,另外在工作中還要不斷總結經驗,才能逐步提升病情觀察能力,更好適應護理工作。護理記錄作為病歷的一個組成部分病人可復印,它可作為護患舉證倒置的依據,這就要求記錄真實、準確,大多數聘用護士均為初中畢業后讀護校,知識水平缺乏,而要準確、規范書寫護理記錄,必須有一定專科理論知識,因此作為一個管理者,一定要重視聘用護士的理論知識培訓。

      六.加強美感意識。

      有句話是“給好人學好人”,小兒處于生長發育階段,護士的言行舉止對兒童起到潛移默化的作用。護士舉止端莊,著裝整潔,儀表大方,說話禮貌,和藹可親,病兒家長就會感到親切、信賴、安全,反之就會持懷疑態度,對護士信任度下降,而很多醫療糾紛就是因為對護士不信任而誘發的,為此對每批新進聘用護士進行禮儀培訓,包含:儀表、語言、情感等。

      七.培養團隊意識。

      只有團結協作,才能提升工作效率,而每一個護士都有自身的人生觀、價值觀,還存在工作經驗,能力差異,作為管理者要對她們進行協調、整合,如進行合理分工、搭配,并給予幫助、引導、鼓勵,大家只有團結協作,步調一致,觀念統一,才能搞好護理工作。

      作為兒科護士中的一員,我一定順應時代的要求,堅持不懈的努力,為塑造醫務人員的新形象貢獻一份力量,提升醫務人員整體形象建設增光添彩,緊跟時代改革發展的步代,為實現中部地區崛起的宏偉大業而努力奮斗!

    工作心得體會10

      一年來,本人在局(公司)黨組的領導下,按照黨員的標準嚴格要求自己,堅定政治信念,加強政治理論、法律法規、《煙草專賣法》知識學習,轉變工作理念,改進工作作風,堅持廉潔自律,自覺遵紀守法,認真履行職責。

      一、繼續深入學習。

      保持共產黨員的先進性。認真貫徹執行民主集中制,顧全大局,服從分工,勇挑重擔。團結領導班子成員和廣大干部職工,思想作風端正,工作作風踏實,敢于堅持原則,求精務實,開拓進取,切實履行崗位職責,堅持依法行政,認真負責分管區域。

      二、本人熟悉《煙草專賣法》、《實施條例》和有關的法律、法規。

      能較好地結合實際情況加以貫徹執行;較好地協調各方面的關系,充分調動員工的工作積極性,共同完成復雜的`工作任務;有較強的文字表達能力,寫作水平較高,口頭表達能力較強;文化知識水平較高,專業理論水平較強,具有本職工作所需的基本技能;能通過調研發現問題,總結經驗,提出建議,具有獨立處理和解決問題的能力;工作經驗較豐富,知識面較寬。

      三、加強業務學習,提高工作能力,做好本職工作。

      重視學習業務知識,提高自己的業務能力。緊緊圍繞本職工作的重點,積極學習有關經濟、政治、科技、法律等最新知識,努力做到聯系實際。在實際工作中,把政治理論知識、業務知識和其它新鮮知識結合起來,開闊視野,拓寬思路,豐富自己,努力適應新形勢、新任務對本職工作的要求。

      四、本人工作思路清晰,計劃性、前瞻性、前導性強。

      開拓進取,完成較重的本職工作任務和領導交辦的其他工作;講究工作方法,效率較高;能按時或提前完成領導交辦的工作,工作成績比較突出,效果良好。

      五、在廉的方面:

      1、一年來,本人嚴格遵守黨的政治紀律、組織紀律、經濟工作紀律和群眾工作紀律。遵守民主集中制,不獨斷專行、軟弱放任;依法行使權力,不濫用職權、玩忽職守;廉潔奉公,不接受任何影響公正執行公務的利益;艱苦奮斗,不奢侈浪費、貪圖享受;務實為民,不弄虛作假、與民爭利。

      2、嚴格執行各項規章制度,堅決糾正行業不正之風。本人以身作則,嚴格要求,愛崗敬業的良好風尚。

      總的來說,一年來,本人分管、協管的客戶較多,工作范圍廣、任務重、責任大,由于本人正確理解上級的工作部署,堅定執行黨和國家的方針政策,嚴格執行公司的規章制度,較好地履行了作為行政職務和作為專業技術職務的職責,發揮了充分調動廣大員工的工作積極性,較好地完成了分管的工作任務。

    工作心得體會11

      商業銀行是國民經濟的重要組成部分,對于一個國家的經濟發展起著至關重要的作用。在實踐中,商業銀行既面臨著機遇,也面臨著挑戰。通過對商業銀行在收獲和心得體會方面的深入探討,可以更好地了解其作用和意義。

      首先,商業銀行在收獲方面取得了顯著的成果。首先,商業銀行在經濟發展中具備強大的資金供給功能。它能夠為各種企業和個人提供融資,促進生產和消費的發展。其次,商業銀行在資金配置中表現出極高的靈活性。通過利率的調整和信貸政策的制定,商業銀行能夠根據市場需求進行資金的合理配置,確保資源的'高效利用。此外,商業銀行還能夠提供多樣化的金融產品和服務,滿足不同層次和需求的客戶。這些成果充分體現了商業銀行在經濟運行中的重要性和價值。

      然而,商業銀行在實踐中也面臨一些挑戰。首先,商業銀行的風險管理任務十分繁重。由于其經營特點,商業銀行往往面臨著信用風險、利率風險、流動性風險等多重風險。如何科學有效地管理這些風險,是商業銀行在經營過程中需要解決的難題之一。其次,商業銀行還需要應對信息技術的快速發展和金融創新的沖擊。在數字化時代,商業銀行需要不斷更新技術手段,提高金融服務的便利性和安全性。因此,商業銀行需要不斷推動改革創新,適應新時代的需求和變化。

      在實踐中,商業銀行積累了許多寶貴的心得體會。首先,商業銀行應注重風險管理,確保自身的安全穩定。在金融市場中,風險無處不在,商業銀行應注重內控建設,加強對風險的認識和監測,防范和化解各類風險。其次,商業銀行應關注客戶需求,提供優質的金融服務。客戶是商業銀行的血液,只有不斷滿足客戶需求,才能獲得競爭優勢和持續發展。因此,商業銀行需要不斷提升服務質量,優化產品結構,引入創新理念和科技手段,為客戶提供更全面、便捷、安全的金融服務。

      同時,商業銀行也需要加強合作與創新,提高市場競爭力。商業銀行應積極拓展合作伙伴關系,加強內外部合作,形成合力和優勢。此外,商業銀行還應不斷推動金融技術的應用和創新,提升自身的科技含量和金融創新能力。只有不斷推進合作與創新,商業銀行才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

      綜上所述,商業銀行在收獲和心得體會方面取得了重要成果。盡管面臨一些挑戰,但商業銀行憑借其資金供給、資金配置和金融服務等功能,一直在推動經濟發展。通過加強風險管理、關注客戶需求以及加強合作與創新,商業銀行能夠更好地適應市場需求,提供更優質的金融服務,為國家經濟發展做出更大的貢獻。

    工作心得體會12

      大學畢業后,我就來參了廣東省人民醫院的護士招聘,考上后結果被分配在了ICU工作,剛初到ICU的我身上還帶著學生身上的那份青澀與稚氣,對一切充滿好奇又充滿了恐懼,對ICU工作什么都不熟,感覺什么都陌生,再加上我以前實習從未輪轉過ICU,這就進一步增加了我的工作難度,可是很快已經三個月過去了。

      但是來到這里的每一天都過得很充實,在寬敞明亮干凈整潔的環境中,ICU護理團隊每天都在忙而有序的工作著,每次遇到接收新病人、搶救時,醫護間的配合是那么的默契,正是這支出色的醫護隊伍使得一個個珍貴的生命一次次的轉危為安。這一幕幕都讓我驚嘆醫護工作的神圣,而此時我內心是多么希望自己有豐富的專業知識與臨床操作能力,能盡快成為這個優秀的團隊中的一名,能保衛脆弱的生命。這里,是我人生的一次蛻變;這里,是我揮灑汗水與實現理想的沃土。在這一年時間里,我親身感受到ICU全體醫護人員對病人的關心、保護與同情心,以及什么是奉獻和敬業。作為新護士,我更感受到護士長和局部前輩護士們對我的無限關心與幫助。

      當我對ICU的儀器設備、專科技術與理論感到不那么陌生的時候,當我在經歷接近兩個月的老師帶教后,我將獨立上班分管病人。這將意味著一個個脆弱的生命在我手上,病人身上是氣管插管、腦室引流管、胃管、尿管、胸管等各種管,而我身上是沉甸甸的責任。此時,我開始疑心我自己的翅膀是否長成,獨立飛翔。我擔憂煩躁、意識不

      清的病人把身上的管道拔掉;我恐懼病人病情變化,需要搶救;我生怕遺漏自己班上的工作,而給接班的同事帶來麻煩。當我還在為這一切憂心忡忡的時候,老師們無私的幫助讓我慢慢成長,步入積極充實的工作崗位。雖然我獨立分管病人,但是我感覺到老師們的.眼光從沒離開我和我分管的病人,我很感謝老師的“放手不放眼〞,既能讓我學著獨立,也讓我內心少了恐懼。每當我遇到疑惑,老師們總在我身邊并耐心地為我講解。

      在經歷了一次又一次的艱苦歷練,我已經根本具備了一個ICU護士應有的業務水平和心理素質,牢記作為一個重癥室護士應有的職責,熟練掌握ICU各種日常設備的使用方法和考前須知,在常見危重病人的搶救中做到有條不紊地配合好醫生,充分銘記多種危重病例的護理考前須知,真真正正地從一個新人向一個優秀重癥監護護士成長。

    工作心得體會13

      5月8日聽了省院黨組副書記、常務副檢察長張國臣學習貫徹新刑事訴訟法專題輔導后,使我又一次全面、系統地學習了刑事訴訟法。

      刑事訴訟法是規范刑事訴訟活動的基本法律,是公權力配置與私權利的保障。我國刑事訴訟法制定于1979年,在1996年進行過一次修訂,這是第二次修改。人民有所呼,立法有所應, 本次刑事訴訟法的修改積極回應了廣大人民群眾對我國刑事司法制度改革的吁求,使司法實踐中長期存在的問題得以消解,化解了一直以來嚴重制約著司法的公平公正,損害著司法公信力的難題,堵住司法漏洞,切實保障公民的合法權益。這次的修改條數之多、修改比例之大,可以說是一次名副其實的“大修”。毫無疑問,隨著中國特色社會主義法律體系的形成,修法在我國民主法治建設中具有獨特的價值,透過修法我們可以看到中國法治理念的提升,也可以切實體會到中國特色社會主義司法制度的自我完善。 本次刑事訴訟法的修改使我感觸最深的就是集中體現了懲罰犯罪與保障人權并重的原則。由于刑事訴訟法在保障人權方面的重要作用,在法律界素有“小憲法”之稱。但年我國制定刑事訴訟法的時候,受制于歷史的局限性,打擊犯罪是立法的主導思想,法律的程序性價值未能真正體現出來。隨著依法治國方略的不斷深化,中國法治理念發生了深刻變革,1996年的刑事訴訟法修改增加了未經法院審判不能確定有罪以及疑罪從無等內容,人權保障的分量在加重。20xx年,十屆全國人大二次會議通過的憲法修正案明確提出“國家尊重和保障人權”。作為國家的根本大法,憲法的這一規定具有宣示性的意義,而要讓這種宣示成為具體而真實的司法實踐,必須要有法律法規的支撐。刑事訴訟法作為國家的基本法律,其立法理念要體現憲法的原則,其制度設計更要保證憲法原則真正落到實處。而實現懲罰犯罪與保障人權的平衡,是刑事訴訟法的'核心價值。本次刑事訴訟法的修改集中體現了這一點。總則代表了一部法律立法的原則和基本思想,在刑事訴訟法修改將尊重和保障人權寫入了總則,從而為整部法律確定了總基調,并在多項具體規定中貫徹這一總基調原則,如嚴格限制采取強制措施后不通知家屬的規定、把律師介入刑事案件的時間提前到偵查階段等等規定,更好地保護了公民的訴訟權利,在一定程度上防止和遏制刑訊逼供的發生,能有效保障無罪的人不受刑事追究,保證公民的訴訟權利。

      尊重和保障人權在刑事訴訟中具有特別的價值。在刑事訴訟中,公權一直是強勢,私權是弱勢,這次刑事訴訟法的

      大修讓公權退了一步,讓私權進了一步,“尊重和保障人權”原則得到進一步體現。它不僅有利于充分體現我國司法制度的社會主義性質,也有利于保障犯罪嫌疑人的合法權益,是一次中國特色社會主義司法制度的健全和完善,它為我國司法改革破除體制機制性障礙,推動依法治國帶來了新動力。我們檢察機關應該深入學習新刑訴法規定,把“忠誠、為民、公正、廉潔”核心價值觀貫徹落實到檢察工作中,使“公平正義”的理念貫徹到我們工作的方方面面中。

    工作心得體會14

      在我開始剛做為一位銷售員的時候,我的業績做得很差勁,我卻跟自己解釋說:“我不會…,因為………。,我的計劃沒完成,因為…”我總是在找借口,在抱怨。但我從未意識到給自已找借口的同時,我已經變得相當的消極了。其時禍根就是自已了。

      說起我的轉變也很有意思,我無意中聽到的一句歌詞給了我很大的啟發“要讓人生更加漂亮,要努力才能有運”。從此“要努力才能有運”深深的刻入我的腦海中。每當我失敗低落的時候,我都會暗暗給自已鼓勁,我堅信一點,只要有付出,就一定會有回報的。我開始以很積極的心態來對待客戶,肯學著動腦去想方法跟進客人,事實證明一種結果,我比以前成功了許多。

      一、要客第一,合理安排時間,做有價值客戶的生意

      做為一個銷售人員,我們的時間有限的,所有來店的客戶都是有希望成交的,而在一天的時間里個個不放過,從而浪費了大量的時間在那些因客觀原因非要置后合作的客戶身上。首要的`事是對客戶進行分類,從而在最短時間內找到一些重中之重的客戶。

      二、知彼解已,先理解客戶,再讓客戶來理解我們

      在進行完與客戶和第一次親密接觸后,我們一定會碰到許多難纏的客人,誤解也會產生儲多問題。當遇到這樣的一些障礙時,我們不能先去抱怨客戶,他不夠理解我們。事實上我們是有可能挽回這些客戶的,雖然達不到百分之百的成功率,但我們經過一些方式的努力后,事實證明我們將大多數的客戶,爭取回來了。

      如何先理解客戶呢?那我們必須先要進行區分對待,對于新接觸而抗拒的客人來說,關鍵在于別太在意他說什么,甚至可以認為他們這只是一種托辭罷了(別忘了,客戶他的思想也會隨時在變的,永遠沒有一成不變的客戶)。我們只需記得我們得將我們產品的優點亮點告訴他。你會很驚奇的發現客人的態度慢慢轉變,這樣,機會來了!

      三、不斷更新,不斷超越―――――――不斷成長,蓄勢待發

      鋸用久了會變鈍,只有重新磨后,才會鋒利再現。我們做為一個銷售人員,如果不懂得隨時提升自已,有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對于我們來說及時的汲取新知識原素相當重要,除了書本外,我認為在工作中,用心去學是相當重要的。我相信一點,一個人的能力總是有限的。我們同事之間互相交流各自所擁有的豐富經驗優為重要。下次我可以用在相類似的客戶身上,我們就有更多成功的把握了。

      我們也可以從同行那邊學到知識,那樣才能“知彼知己,百戰不殆”,在競爭中,讓自已處在一個有利的位置。我們要不斷的超越自已,緊記一句話,不要與你的同事去比較長短,那樣只會令你利欲熏心,而讓自已精力煥散。與自已比賽吧,你在不斷超越自己的同時,很可能你已經超越他人,而你是沒在任何惡性壓力下,輕松達到一個頂峰。

      當個人目標在組織里暫時無法實現,但又不能左右環境時,他們會及時調整短期目標,將個人目標與單位發展的目標有機結合,工作效果和狀態都會獲得提升。

      四、觀察力:

      環節觀察:銷售的過程中,其實有很多“點”把主題思想連接起來,而這個點就是環節。找準關鍵點,才能重拳出擊。

      結構觀察:這里所說的結構主要是指人群架構,即客戶類型。

      流程觀察:做衣要量身,運用什么樣的流程,要依據店內客戶類型。問題的關鍵是要隨時檢測流程的實施的合理性。

      五、分析力:

      自我評估:過高評價自己能力會使自己喪失風險評估能力;過低評價自己能力,無法體會自信產生的能量。

      客戶掌控:客戶的決定很大程度上取決于他的性格特點,所以分析客戶的精準度取決于和客戶日常的互動。

      實施進程:時局會千變萬化,但很多是趨于表面現象,莫因假象而自亂方寸。

      六、執行力:

      三流企業,一流的執行,會把企業快速推動到一流企業。

      執行的標準就是在最短的時間內達到標準。

      七、學習力:

      二十一世紀的文盲不是沒知識的人,而是不會學習的人。

      學習乘以改變就等于成功。

      學習才是最有價值的投資。

    工作心得體會15

      高一的暑假,假期很長,我想著自己還沒有出去打過工,所以在這個暑假就跟著家人去工廠體驗工作了。這一真實的體驗,我才知原來是那樣的辛苦,如今也早就完畢了工作,可是心中也是對工作有了些體會。

      高一這一個暑假,我覺得待在家里無聊,就想出去找工作,但是爸媽不放心我一個人出去,所以我就直接跟爸媽商量到他們工作的地方做兩個月的工作。后面他們同意了,我也就順理的進入工廠工作。開場對工作帶有濃重的興趣,一段時間也還挺適應的,還不覺得有什么難的,可是當我工作一月后,我的工作量就增加了,而且工廠的工作大都是流水線,因此我后面一月黑白班倒的,這可苦了我,平時連熬夜不熬的人,一下子就要上夜班,就算有白天的時間休息,我也覺得崩潰,可是我又不是輕易退宿的人,因此硬咬著牙堅持了一段時間,后面也換過來了,我才覺得新生了。

      如今我再去回想那時的工作情況,我更加覺得辛苦,原來我爸媽都是這樣換來我的安逸生活,我對此更是心疼他們了。我工作的兩月里,真的是接觸到很多東西,也懂得了在外打工的辛苦,相比打工,我讀書真的太輕松,動腦就行。工廠的流水線真的`無聊,每天就站在一個地方像個機器人一樣做著同樣的事情,還很枯燥,白天的班還好,夜班是真折騰人,我開場調到夜班時,天天都打著哈欠,一點精神都沒有,白天又不一定睡得著,真的是格外的辛苦啊。如今總算能明白了以前爸媽說的辛苦了,難怪他們都不讓我去做,也是怕我受不了。說到這里,我就想著我竟然堅持了下來,這也算是我感到開心的地方了,還有就是拿到兩個月的工資的時候,那種油然而生的成就感,真是特別的滿足。這是我自己賺的第一筆錢,意義特別的大。這次的高中暑假工作之旅,也算是給了我收獲,因此我沒有覺得懊悔,反而慶幸自己去體驗了,我更加重視學習了。

      如今的我還有學業,工作于我還不是最重要的,因此經歷這一次的暑假工,我也是真正的體會到了工作的辛苦了,對我來說也是一種鍛煉,更讓我知曉當前的我是多么的幸福,我更加珍惜如今所擁有的,將來我會加油讓學習變得更好,以后用自己所學到的知識工作,這樣也會輕松些。

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