最新三個意識心得體會

最新三個意識心得體會

　　我們有一些啟發(fā)后，可以尋思將其寫進心得體會中，這樣可以不斷更新自己的想法。應(yīng)該怎么寫才合適呢？下面是小編為大家收集的最新三個意識心得體會，僅供參考，歡迎大家閱讀。

最新三個意識心得體會1

　　在競爭日益激烈的買方市場環(huán)境中，為了獲得新客戶，我們營銷人員付出了很大的營銷成本和心力，而老客戶也比以往任何時候都顯得彌足珍貴。培養(yǎng)員工樹立積極的服務(wù)意識、掌握出色的溝通技巧、建立妥善的投訴處理機制，以把頻臨破裂的客戶關(guān)系重新拉回到雙贏互利的正軌上來，一直就是急需解決的問題。人們似乎總在口頭上高談闊論客戶有多么重要，但是落實到實際的行動上卻并不踏踏實實地加以實踐。

　　首先要樹立正確的服務(wù)觀念，清醒地認識服務(wù)工作的意義。

　　第二，熱愛自己的本質(zhì)工作，對企業(yè)具有歸屬感和責任心，有做好工作的主觀愿望和創(chuàng)新精神。

　　第三，尊重理解客戶，熱情禮貌待客，想客戶之所想，急客戶之所急。

　　第四，不斷“充電”，學習、掌握服務(wù)知識，提高業(yè)務(wù)技能。

　　第五，善于思考、善于觀察，準確讀懂客戶一言一行中所表達的含義且做出回應(yīng)。

　　服務(wù)質(zhì)量的提高概括的說主要包括兩個方面一是硬件方面，也就是工作流程、工作方法。二是軟件方面，即工作態(tài)度，處事時冷靜的思維和極高的責任感及容忍度。首先從硬件來說，工作流程應(yīng)該牢記在我們頭腦中，并且有必要來引導“客戶”應(yīng)該做什么。我們要有自信，相信自己并且實際能夠操作掌握工作技能，只有熟練掌握才能節(jié)省服務(wù)時間，提高效率，讓客戶體驗到我們工作的快捷性。其次從軟件來說，工作態(tài)度決定一切，一定要擺正，不能感情用事，時刻提醒自己牢記工作原則。處理任何事情要多為客戶著想，提高這種意識，才能真正的提高我們自身素質(zhì)，提高服務(wù)意識。

　　在講如何提高服務(wù)意識時，首先應(yīng)該提出問題“服務(wù)”應(yīng)該怎么做？如何更好的服務(wù)客戶？我們需要比客戶更了解客戶，更清楚其產(chǎn)品的定位；我們要加強主動服務(wù)意識，不要等客戶來要某樣東西時才想到應(yīng)該請同事幫忙快點做好；不要給客戶不想要的東西，我們要了解客戶的需求，因為每一個客戶的需求都會不一樣；一定要高效的完成答應(yīng)客戶的承諾，這首先應(yīng)為自己爭取到足夠的時間；保證提供給客戶任何資料的準確性。

　　1、積極主動服務(wù)客戶根據(jù)服務(wù)客戶的經(jīng)驗，感覺到客戶比以前更重視服務(wù)人員的主動服務(wù)意識，他們更希望我們無時無刻不在關(guān)心他的產(chǎn)品，他們漸漸不滿足于沒有錯誤的服務(wù)，他們更期望服務(wù)人員創(chuàng)新、帶給他們驚喜，我認為在解決客戶問題時，更應(yīng)積極主動，靈活而且有彈性，我一直覺得永遠有更好的辦法，總是為客戶想出更好的辦法，這就是體現(xiàn)我們的專業(yè)，我們對自己負責，對客戶負責。

　　2、做好常規(guī)服務(wù)，再做增值服務(wù)客戶對服務(wù)的期待在變化，服務(wù)人員之前定義的本職工作—客戶服務(wù)的概念也在變化。

　　我們需要打破以往的框架，為客戶提供我們能力和成本范圍內(nèi)可以為自己加分的服務(wù)，而好的加分服務(wù)可以給客戶帶來驚喜，同時它在客戶心目中會留下更深刻的印象。但是我們在做任何事情都要有個度，如果拿捏不好，增值服務(wù)也有可能會給客戶留下不好的印象，比如認為專業(yè)還不夠等等，所以在提供增值服務(wù)的前提一定要注意，常規(guī)服務(wù)內(nèi)容和增值服務(wù)的主次之分，提供的服務(wù)項目是我們力所能及，并且控制在成本范圍內(nèi)的。不斷的進步，不斷的提供更好的服務(wù)，讓客戶看見你的成長，因為你的.成長離不開他的幫助和支持，是他們給了你機會，也讓客戶覺得自豪，使我們實現(xiàn)“雙贏”。市場經(jīng)濟的特點就是競爭，而市場競爭的表現(xiàn)形式則是多方面、多層次的。

　　理性的競爭帶來的是進步與發(fā)展，是企業(yè)規(guī)模的擴大，積累的增加和生產(chǎn)要素的進步，是行業(yè)的整體實力的較量，是企業(yè)參與市場競爭的重要方面：誰能為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，誰就能贏得顧客，贏得市場。在這種市場行情不好的時候，業(yè)務(wù)員在市場說盡好話做了好多工作，才說動一個新客戶跟我們合作，如果因為我們服務(wù)部門員工的一句話沒說好或一件事情沒有處理好而導致客戶流失，那就是我們的嚴重失職，我們目前的服務(wù)任憑不能促進銷售的但也絕對不能拖累銷售。客戶服務(wù)人員是客戶服務(wù)中心的重要組成要素，作為客戶服務(wù)中心的核心分子，客戶服務(wù)人員每日進行的所有工作彼此之間均有相互的關(guān)聯(lián)，而其所表現(xiàn)出來的服務(wù)品質(zhì)、服務(wù)精神也都是通過客服中心傳遞給客戶。正是客戶服務(wù)中心優(yōu)秀客服人員的存在，所有的客戶服務(wù)才能更具人性化才更有價值。

最新三個意識心得體會2

　　一、熱情服務(wù)的要素，要做到眼到、身到、口到、意到。在工作中，無論是顧客還是業(yè)主都很希望我們的物業(yè)能做到前面四點，熱情服務(wù)能讓我們在工作上可以減少投訴，二熱情服務(wù)與業(yè)主拉近距離，可以讓工作有個一個很好的開始。

　　二、原則，無論在工作上還是做人，我們都需要原則， 服務(wù)有原則，其中有包括微笑原則，對錯原則，機遇原則、換位原則。

　　三、絕對責任觀，在工作上，我們必須要清楚自己的位置，自己的崗位，還要認識我們的企業(yè)，我們的團隊。

　　四、消極心態(tài)與積極心態(tài)的區(qū)別和魔力，如果我們有消極心態(tài)的話，那樣機會就會隨機而去，還不能好好發(fā)揮潛在的能力，更令人不如意的就是不能好好的享受自己的人生和生活。相反如果有積極的心態(tài)，一能讓自己在工作中能激發(fā)熱情，二是能夠增強創(chuàng)造力，三是總覺得自己是好運氣，做什么都很順利！

　　五、自我調(diào)節(jié)，調(diào)整心態(tài)。要做到消除破壞性的批評；對自己負責、一諾千金；還要懂得自我驗證。

　　六、做事先做人，要做一個勇于承擔責任的人，具有團隊精神的.人，善于學習的人，有向心力的人，還要做一個了解組織與他人需要的人。

　　七、服務(wù)心態(tài)：一是幫人即幫己、利己先利人，二是多看人長少看人短，三是多溝通少摩擦，多包容少計較，多反省少埋怨。

　　以上的每一點都很值得我們學習，在工作上，我們要學以致用，把好的思想，好的模式能發(fā)揮到淋漓盡致。不斷的自我提升，不斷的自我進步！

最新三個意識心得體會3

　　當前，我們正處于一個時代背景下，全面從嚴治軍已經(jīng)成為了全軍工作的主題。在這個時代的背景下，全軍高層領(lǐng)導提出了“增強憂患意識、責任意識和使命意識”這三個意識的口號。這三個意識是全面從嚴治軍的重要內(nèi)容。如何增強三個意識？在我的工作中落實這三個意識嗎？這是我們必須關(guān)注的問題。

　　憂患意識是指“對自身團隊或部隊未來發(fā)展中可能出現(xiàn)的問題，尤其是對安全隱患和危機情況的預見性、敏感性、警惕性和應(yīng)變能力”。要在維護領(lǐng)土完整、維護國家安全、維護海外利益和維護軍隊生存發(fā)展等方面憂患意識再上一個層次、又上一個層次，準確洞察形勢發(fā)展演變、全面防范化解風險挑戰(zhàn)。對我而言，我始終無時無刻不關(guān)注著周圍的安全環(huán)境，并時刻保持著充分的預備。只有貫穿全軍憂患意識，才能在面對可能出現(xiàn)的問題時，從容應(yīng)對，快速行動。

　　責任意識是指“全面負責，自覺履行職責，勇于擔當，敢負責任”。無論是在訓練、實戰(zhàn)還是工作中，每個人都有著自己的責任。我深深明白，任何人的缺位都可能造成整個團隊或部隊的損失。因此，在我的工作中，我一直在努力踐行“責任至上，任務(wù)第一”的原則。時刻保持對工作的高度責任感，嚴格要求自己，力求讓每一個任務(wù)都圓滿完成。

　　使命意識是指“強化歷史擔當和使命感，充分認識并投身為實現(xiàn)軍隊歷史使命的'事業(yè)”。我深深認識到，作為全軍中的一員，我們的責任不僅僅是為了部隊和祖國，也包括對歷史和未來的擔當。在每一個崗位上，我時刻保持對軍隊歷史使命的認識，并全力投身于實現(xiàn)這個目標的事業(yè)中去。只有堅定的使命意識，才能夠推動我們向著更高的目標前進。

　　第五段：結(jié)語

　　在當前的時代背景下，全軍增強三個意識已經(jīng)成為了全軍工作的主旋律。在我們的工作中，我們必須始終保持對這三個意識的高度警覺性，時刻關(guān)注自己周圍的環(huán)境，始終踐行“責任至上，任務(wù)第一”的原則，并保持對軍隊歷史使命的認識。只有這樣，我們才能夠在當前的環(huán)境下發(fā)揮我們最大的巨大的潛能，并推動我們向著更高的目標前進。

最新三個意識心得體會4

　　“四個意識”體現(xiàn)了價值理念、價值理想、價值原理構(gòu)成的倫理理性，是中國特色社會主義國家對倫理的特殊文化理解和文化意義賦予。下面是小編整理的四種意識的心得體會。歡迎借鑒。

　　政治意識是增強團結(jié)統(tǒng)一、凝聚發(fā)展動力的重要基礎(chǔ)和全面統(tǒng)領(lǐng)。政治意識首先要求我們必須維護全黨的團結(jié)統(tǒng)一。在現(xiàn)實工作和生活中，政治意識要求我們必須嚴格執(zhí)行黨的路線、方針和政策，嚴格遵守黨的政治紀律，在政治上時刻與黨中央保持高度一致。任何情況下都絕對忠誠于黨、絕對忠誠于人民，堅決貫徹落實黨的理論和路線方針政策。只有強化了政治意識，才能真正為實現(xiàn)團結(jié)統(tǒng)一和高度一致提供思想基礎(chǔ)。

　　大局意識是增強團結(jié)統(tǒng)一、凝聚發(fā)展動力的重要要求。大局是指工作和事業(yè)發(fā)展的基本態(tài)勢和總體要求，大局意識就是要我們在實踐中始終把大局的需要作為思考和解決問題的出發(fā)點，所有的言行都要符合大局的發(fā)展需要，形成“一盤棋”的整體思想。做到這一點需要解決兩個問題：一是正確地把握大局的要求。大局是一個抽象概念，認清大局需要我們經(jīng)過認真思考和正確概括的過程，把握大局的要求需要我們認真梳理和正確判斷。同時，大局也是個相對的概念，它要求我們要學會在比較中正確地識別和把握大局。二是正確處理全局與局部的辯證關(guān)系。一方面要心懷全局，以全局為重，同時要兼顧各個局部;另一方面要使各個局部服從全局，要從全局的角度去對待和處理局部問題。在各項事業(yè)的發(fā)展中，大局意識要求每個人要自覺從整體利益的需求來思考和處理問題，這樣才能在統(tǒng)一思想的基礎(chǔ)上凝聚更大能量，實現(xiàn)整體的團結(jié)統(tǒng)一，以便真正提高整體發(fā)展的內(nèi)在動力。

　　核心意識是增強團結(jié)統(tǒng)一、凝聚發(fā)展動力的重要條件。無論是在生活或工作中，核心意識對我們都有重要的指導作用。有了核心意識才能抓住工作中的重點，才能明確具體的發(fā)展目標和方向。強化核心意識，就是要堅決維護中國共產(chǎn)黨這個中國特色社會主義事業(yè)的領(lǐng)導核心。其一，要堅決維護黨的領(lǐng)導核心地位。每個黨員干部要繼續(xù)做出不懈努力，必須時刻把這一點作為自己的首要任務(wù)。其二，要努力發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。其三，要時刻抓住推動工作發(fā)展中的核心問題。每個黨員的作用是要通過具體工作體現(xiàn)出來的，抓住工作中的核心問題才能有效地促進各項工作的不斷發(fā)展，為廣大人民群眾帶來實惠，贏得人民群眾的真心擁護和愛戴，在人民群眾的思想上產(chǎn)生強大的向心力，形成促進各項工作發(fā)展的內(nèi)在動力，這樣才能促使中國特色社會主義事業(yè)更加繁榮和發(fā)展。

　　“四個意識”是一個有機的整體。強化政治意識，要求我們堅定理想信念，堅定對馬克思主義的信仰，始終堅持正確的政治方向，在思想上、政治上、行動上同黨中央保持高度一致;強化大局意識，要求我們正確處理全局與局部的關(guān)系，時刻不要忘記整體利益;強化核心意識，要求我們在工作中要抓住重點問題，時刻不要忘記黨和人民的需求;強化看齊意識，要求我們在實踐中要與黨中央保持高度一致，任何時候都不能偏離正確方向。

　　連日來，在黨的新聞輿論工作座談會上的講話在各地引發(fā)廣泛反響。我以為，學習講話精神首要在學習，關(guān)鍵在落實，重在增強看齊意識。

　　俗話說，“人心齊、泰山移”。實踐證明，我們黨之所以具有強大的凝聚力和戰(zhàn)斗力，除了鐵一般的信仰和紀律之外，離不開廣大黨員的看齊意識。如果沒有看齊意識，那么我們各項政策的傳播力、執(zhí)行力勢必遭受“腸梗阻”。宣傳部門作為各級黨委的喉舌和耳目，在落實講話精神上，更要自覺地學在前、做在前、走在前，自覺地同黨中央保持高度一致，用實際行動來落實“48字”的總要求。

　　要通過行動體現(xiàn)看齊意識。學習的目的在于應(yīng)用并內(nèi)化為自覺行動。指出，黨的新聞輿論工作各個方面、各個環(huán)節(jié)都要堅持正確輿論導向。對各級媒體來講，就要立即行動，堅決落實。一方面要旗幟鮮明地堅持黨報、黨刊、黨臺的正確方向，將不符合導向的欄目、副刊、專題等立即關(guān)停，努力保持媒體正確的政治導向;另一方面要積極開辦一批能夠弘揚主旋律、傳播正能量，堅持批評錯誤觀點和傾向的'欄目，在全社會努力形成新風尚，增強新聞輿論引導的現(xiàn)實針對性。

　　要通過效果檢驗看齊意識。所謂“齊則有序，齊則有力，齊則有效”。各級各部門的看齊意識如何檢驗，不僅要聽其言、觀其行，最終看的是工作實踐效果。那就要通過各級的自覺行動。對廣大基層宣傳隊伍來講，就要“經(jīng)常、主動、堅決向黨中央看齊”，要抓好正面宣傳，不斷提高宣傳質(zhì)量和水平;要抓好改革創(chuàng)新，推動重點工作實現(xiàn)新突破;抓好嚴格管理，牢牢把握主導權(quán)主動權(quán);抓好人才培養(yǎng)，建強工作隊伍，努力開創(chuàng)黨的新聞輿論工作新局面。

　　昨天上午，市政府黨組召開專題學習會，按照中央、省、市委要求和市政府黨組“兩學一做”學習教育工作方案，交流學習毛澤東同志《黨委會的工作方法》和重要批示精神的體會。市政府黨組書記、市長繆瑞林主持學習，要求市政府黨組貫徹落實中央、省委要求和市委會專題學習會精神，全面落實從嚴治黨各項要求，嚴明黨的政治紀律和政治規(guī)矩，切實增強“四個意識”，在思想政治建設(shè)、作風建設(shè)和能力建設(shè)上不斷取得新成效，為做好政府各項工作、推動全市經(jīng)濟社會發(fā)展，提供更加堅強有力的保證。

　　學習會上，部分市政府黨組成員交流了重溫《黨委會的工作方法》、學習重要批示精神的體會。大家一致認為，《黨委會的工作方法》是加強黨委(黨組)領(lǐng)導班子建設(shè)、提升黨的領(lǐng)導水平和執(zhí)政能力的光輝文獻，具有重大的理論價值和實踐意義;的重要批示，為全面加強黨委(黨組)領(lǐng)導班子思想政治建設(shè)、作風建設(shè)和能力建設(shè)，進一步指明了努力和前進的方向。會議指出，市政府黨組成員要帶頭準確把握《黨委會的工作方法》的思想精髓，帶頭認識嚴明黨的政治紀律和政治規(guī)矩的特殊性重要性，帶頭增強政治意識、大局意識、核心意識和看齊意識，帶頭在思想政治建設(shè)、作風建設(shè)和能力建設(shè)上不斷取得新成效，為做好政府各項工作、推動全市經(jīng)濟社會發(fā)展，提供更加堅強有力的保證。

　　會議強調(diào)，市政府黨組成員要發(fā)揮好帶頭作用，嚴守政治紀律和政治規(guī)矩，自始至終在思想上政治上行動上與黨中央保持高度一致;堅持和貫徹民主集中制，嚴格遵守市委“三重一大”意見和政府議事決策規(guī)則，確保依法決策、科學決策、民主決策;掌握科學方法，緊緊圍繞推進供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革各項任務(wù)、民生重點工程，精準發(fā)力、取得實效;錘煉堅強黨性，帶頭遵守黨內(nèi)政治生活準則，切實加強黨性鍛煉，提升能力本領(lǐng);弘揚優(yōu)良作風，深入開展“四解四促”活動，始終把作風建設(shè)擺在突出位置，永葆為民、務(wù)實、清廉的政治本色;抓好工作落實，牢牢咬定全年目標任務(wù)，抓緊抓實關(guān)鍵舉措，以重點工作的突破帶動全局。要把抓好 “兩學一做”學習教育與推動政府各項工作結(jié)合起來，把學習教育激發(fā)的工作熱情轉(zhuǎn)化為“建設(shè)新南京、邁上新臺階”強大動力，轉(zhuǎn)化為實現(xiàn)經(jīng)濟社會發(fā)展“雙過半”的實際成果。

最新三個意識心得體會5

　　中國共產(chǎn)黨第一次全國代表大會提出并確立了三個意識，即政治意識、大局意識和核心意識。這三個意識對于一名共產(chǎn)黨員來說，是非常重要的工作指導和行為準則。在我個人的黨性鍛煉和實踐中，我深切地體會到了這三個意識的重要性和意義。在以下的幾個方面，我將分享我在這三個意識上的一些心得體會。

　　首先，政治意識是黨員工作中最為關(guān)鍵的一點。作為中國共產(chǎn)黨的一員，我們必須清醒地認識到我們的一切行動都必須服從黨和人民的利益。政治意識就是樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。我們必須始終將為人民利益、為國家利益、為民族利益放在第一位，懷著對人民的忠誠，對黨的事業(yè)的忠誠。在我的工作中，我始終堅守著政治紀律，積極履行自己的'職責，用實際行動來證明自己對黨的忠誠和擔當精神。

　　其次，大局意識是每個共產(chǎn)黨員必備的素質(zhì)。在面對復雜多變的局勢時，黨員必須能夠站在全局的高度去思考和分析問題。我們要以大局為重，緊緊圍繞黨和國家的中心工作，協(xié)同各方力量來共同推動工作的進展。在我的團隊合作中，我始終保持著開放的態(tài)度，注重傾聽各方聲音，善于發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。我相信只有在大局的統(tǒng)一中，我們才能夠更好地完成自己的工作，為黨和人民做出更大的貢獻。

最新三個意識心得體會6

　　“三個意識教育”是新時代中國共產(chǎn)黨十九大報告中提出的重要理念，包括“政治意識、大局意識、核心意識”，是指在黨員干部和廣大人民群眾中牢固樹立起對中國特色社會主義和中國夢等方面的思想，是建設(shè)中國特色社會主義的基礎(chǔ)性理論。而作為佛教的信眾，我們也需要通過三個意識教育來提高我們的思想境界和修行水平。在我長期的寺院生活和佛學研究中，我領(lǐng)悟到了三個意識教育與佛教修行的深刻聯(lián)系，總結(jié)出了自己的體會和心得，愿意在此與大家分享。

　　第二段：政治意識

　　作為佛教徒，“政治意識”這個詞可能和我們的生活似乎沒有太多關(guān)系，但它實際上是個體和佛教家庭成員都需要注意提高的素質(zhì)。具體來說，就是我們在學習和踐行佛法的時候，不能只是關(guān)注自己個體的修行，而要關(guān)注全局，了解國家的發(fā)展狀況和政策動態(tài)，積極參與國家建設(shè)和社會公益事業(yè)。我們作為中國特色社會主義建設(shè)的參與者，需要牢記自己的使命和責任，積極擁護我國的核心價值觀，不斷追求自我提升和社會進步。

　　第三段：大局意識

　　“大局意識”是指我們在面對大大小小的事情時，要從全局的角度來看待問題，不能只關(guān)注自己的利益和小圈子里的事情。在佛教修行中，我們也要有同樣的意識，不能只追求自己的得失和個體的福報，而要考慮整個佛教界的和諧發(fā)展，尤其要關(guān)注全球佛教的互通和交流。同時，我們也不能忽視國家和全人類的發(fā)展和福祉，更不能漠視環(huán)境保護和自然生態(tài)的重要性。只有從大局出發(fā)，才能真正理解佛教的智慧和慈悲，融入全人類的文明進程中。

　　第四段：核心意識

　　“核心意識”是指我們在保持“大局意識”的同時，要牢固樹立中國特色社會主義的'核心價值觀，忠誠于中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導和理論。作為佛教徒，我們也要重視這種意識，不斷學習和領(lǐng)悟佛法的本質(zhì)和核心，了解佛教與中國文化相融合的歷史進程和民族特性。通過學習黨的理論和佛教經(jīng)典，我們可以更好地認識自己的信仰和文化根源，以久遠的歷史和深邃的智慧啟迪自己的心靈，提高自己的修行和道德水平。

　　第五段：總結(jié)

　　通過對“三個意識教育”的認識和體會，我想表達的是，佛教修行和社會主義建設(shè)并不是兩個互不相關(guān)的領(lǐng)域，而是有著非常密切的聯(lián)系。通過提高“政治意識”、“大局意識”和“核心意識”三方面的素質(zhì)，我們可以更好地融入中國特色社會主義的建設(shè)進程，體現(xiàn)出佛教與時俱進的精神和人文關(guān)懷。在我們的生活中，沒有任何事情是可以與佛教修行切割開來的，只有用全面的視角看待自己和世界，才能實現(xiàn)我們最終追求的幸福與歸屬感。

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