【通用】《經營的本質》讀后感
當看完一本著作后,大家一定都收獲不少,需要回過頭來寫一寫讀后感了。怎樣寫讀后感才能避免寫成“流水賬”呢?以下是小編幫大家整理的《經營的本質》讀后感,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
經營的基本元素:明確的顧客價值、有競爭力的合理成本、有效的規模和深具人影關懷的贏利。
經營是用有限的資源,創造一個盡可能大的附加價值,再用附加價值來滿足人們無限的需求。
經營的目的就是獲得顧客的認同和市場的回饋,就是要取得經營成效,取得投入產出的有效性。
真正影響企業持續成功的主要重心不是公司的戰略目標,也不是發展戰略和運營管理的流程,而是專注、集中焦點于為顧客創造價值的力量。
企業要跟上環境的變化,就必須研究消費者的欲求和價值觀并做出響應,必須針對同行提供的選擇快速做出調整。
讓品牌成為人們生活的一部分,企業需要打破和顧客之間的界限,與顧客融合在一起。
沒有任何公司能成功模仿沃爾瑪,因為它的成功是基于簡單的管理規則,其成功的關鍵是員工有效地執行規則而不是墨守成規。
擁有和顧客一樣的思維方式,無論是產品設計、技術創新、銷售推動還是服務,都要從顧客的需求出發,而不是從企業產品出發。
把優秀的人放在一線,放到最靠近行動的地方去,是因為在很多企業的管理中,優秀的人往往被提拔起來,放在二線,放在離顧客更遠的地方。互聯網時代更要把優秀的人放在一下,讓他們距離顧客更近,以便更好的得到真正的顧客需求。
一家企業需要對三件事情做出評測衡量:客戶滿意度、員工滿意度和現金流。客戶滿意度決定市場份額,員工滿意度決定生產效率和質量,現金流是一個企業的脈搏,重要性不言而喻。
任何產品都應該回歸到顧客的生活習慣上來,而不是改變顧客的生活習慣。這句話說的也對,不過互聯網已經改變了很多的用戶習慣,能真正的做好用戶體驗,改變用戶習慣也未嘗不可。
利潤的目標只為以下目的的服務:支付公司所需要的資金,并提供達到顧客目標所需的各種資源,企業必須獲得足夠的利潤。
中國企業脆弱的原因是不會做戰略的思考,僅僅是做了管理的思考。
戰略思維是:問題1,你想做什么;問題2,所想做的事情憑什么條件可以做;問題3,你有什么;問題4,你缺什么。其實這同樣可以用做想要創業的捫心自問!
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