公司培訓心得體會

[經典]公司培訓心得體會

　　當我們備受啟迪時，不妨將其寫成一篇心得體會，讓自己銘記于心，這樣能夠給人努力向前的動力。一起來學習心得體會是如何寫的吧，下面是小編幫大家整理的公司培訓心得體會，歡迎大家分享。

　　公司培訓心得體會 篇1

　　隨著物業服務管理工作在“老百姓”生活中的不斷深入，提供客戶（居民、業主）滿意的服務成了物業管理企業保持絕對競爭優勢的重要法碼。要想贏得客戶、贏得市場，就要不斷提高服務質量和管理水平，往往客戶（居民、業主）對服務的認可源于提供服務者的真誠。通過這次培訓我受益匪淺，聽這些在物業管理行業摸爬滾打多年的老前輩們滔滔不絕、揮灑自如的講座，心中十分佩服他們的口才、自信、經驗及知識面。想想如此才能從何而來，所有物業人走的都是同一條道，那就是努力工作不斷的學習，關注專業知識，關注國家大事，日復一日，年復一年。在學習中我覺得有一句話說的很對，深深地刺激了我，“態度決定一切，細節決定成敗”，我為自己之前的工作和學習所丟失的時間感到悲哀，同時我也為我現在的決策、理想感到慶幸。中國的物業管理發展才三十年，相對西方國家的一百多年的物業管理知識和經驗，我國的物業管理水平普遍偏低，我們站在挑戰和機遇并存的天平上，只要我們努力學習，敢于面對挑戰，我們物業管理的春天一定不遙遠。

　　對于此次培訓、學習，本人積累了如下心得體會：

　　一、更新觀念提高執行力；

　　在日常工作中，我們在執行某項工作任務時，總會遇到一些問題。對待問題有兩種選擇。一種是不怕問題，想方設法解決問題，結果是圓滿完成任務；一種是面對問題，一籌莫展，不思進取，拖時間，結果是問題依然存在。兩種選擇和兩個結果，為什么有的人能夠做得很好，有的人卻做不到呢？關鍵是一個思想觀念認識的問題。我們常說，“觀念決定思路，思路決定出路”。一些成功物業管理企業也認為，有什么樣的思想觀念，就有什么樣的工作效果。觀念轉變，思想解放，能夠產生源源不斷的動力，只有轉變觀念，解放思想，企業才能始終保持快速發展。由此，我認識到，任何一個企業的發展，不僅僅是戰略決策、經營規劃等等，更重要的是各級人員的執行能力。對待日常工作，要不斷加強學習更新觀念，不斷分析認識提高自己，改變不執行不作為的不良習慣，自動自發地做好本職工作。面對市場經濟的大潮，我們要想立于不敗之地，就必須提高執行力，精心打造這一核心競爭力。執行力是企業的核心競爭力。

　　二、誠實做人，認真做事，面對困難，勇往直前；

　　做人要有一個做人的標準，做事也要有一個做事的原則。但具體到實際工作中，常常是背道而馳。究其原因，就是一個態度問題，一個責任感強不強的問題，一個做人是否誠實、做事是否認真的問題。要樹立一種積極向上的工作態度，誠實認真地執行好企業的每一項決策，正確履行各項工作。要時刻牢記執行工作，沒有任何借口，要視服從為美德，工作中無小事，工作就意味著責任，無論在任何崗位，無論做什么工作，都要懷著熱情、帶著情感去做，竭盡全力、盡職盡責、做到愛崗敬業。受到表彰獎勵時，我們總是說，我做得還不夠，還要繼續努力，這是一種戒驕戒躁和誠實謙虛的表現，但也同時說明了一個道理，那就是，無論干什么工作，做什么事，就算取得了一定的成績，絕不是最終的，只能算是階段性的成果。縱觀周邊同行，我們的競爭力有多大？我們的擔子有多重？我們有沒有驕傲的資本？想到這些，心情很沉重，但同時也更加讓我鉚足了勁，我不認輸……

　　三、培訓學習；

　　首先來說說962121應急中心的培訓，例如：接到電話報修后，根據詳細地址、反映事項進行受理，在8分鐘內派單到物業企業，接單的企業則要在15分鐘內與居民聯系并約定維修時間。如果報修事項屬于應急維修，一般要求設小區管理處的物業服務企業，在30分鐘之內派專人到場，不設小區管理處的，在2小時內到場處置（另行約定時間的除外）；如果報修事項屬于日常維修，物業必須在3天之內到場處置。962121是我市物業服務的窗口。培訓讓我親身感受到了962121物業服務熱線是怎樣強化對物業服務的全過程監管。

　　其次是“查勘中心”的培訓，查勘中心是盧灣公房資產經營管理有限公司負責公房的計劃修理、工程改造、查勘、及預決算等工作的.主要部門，經過培訓讓我認識到，在房屋結構、工程材料及預決算等等方面還有很多知識要學習強化，這是一門科學！

　　“資料室”是此次培訓的最后一站，物業的“資料”眾所周知是非常重要的，尤其是房管所轉制的物業公司，我們依賴這些珍貴資料，它讓我們了解的不僅僅是“房子”的“檔案”，更是一種“歷史”，一種“態度”。我特別要提到給我們培訓的“陳”老師。他耐心不厭其煩的講解培訓知識，百忙之中抽出時間給我們上課培訓，切實的拿自己的工作經歷和人生的心得感受來激勵鼓舞我們，值得我們青年一代學習尊重！

　　近年來，物業服務管理朝著法制化、規范化和市場化的方向不斷完善和發展，物業服務管理工作的現狀和物業服務管理工作進程中存在的問題和困難以及建立和諧完善的物業服務管理新體制，都取得了顯著成效和一定的成績，提升了物業服務管理水平。我堅信物業管理行業必將迎來一個新的發展時代。

　　通過一天的知識學習，使我們深刻地認識到，在今后的工作當中，一定要學會充分運用這些基本常識，不斷地提升自我的工作技能、服務水平和辦事效率。端正自己的工作態度和服務意識，增強工作的自信心和崗位責任感。

　　在學習收獲方面：

　　①正確地引導了我們如何看待目前的這份工作，如何擺正自己的工作心態，好好珍惜目前的工作機會，樹立正確的工作價值觀和積極的工作心態，明確了自己心中的工作目標。

　　②講述了儀容儀表、禮節禮貌在交際中的重要性，以及在日常工作生活中，引用這些禮儀常識，養成良好的個人生活習慣和工作形象，具有重大意義。

　　③在授課中闡明了職業與職業化的概述和含義，講述了工作技能、形象以及工作態度是職業化在于企業之間的最大差別，也使我充分理解了"認真做事只能把事情做對，用心做事才能把事情做好"這句話的內在含義。

　　④簡介了物業管理的淵源歷史和相關的概念，列舉了物業管理工作中常見的重難點例子，如何著手去處理解決，使我們對物業管理的知識有了進一步的了解，加深了工作印象。

　　⑤講解了消防的基本常識和滅火的一些常用設施設備。使我對消防的基本方針、滅火的基本原則、火災發生的三個要素、五大類型以及常用的滅火方法，有了更深的了解。通過對消防知識的學習和演練，使我深刻地認識到，預防火災的發生對于保護人民的生命財產安全，具有十分險要的意義。

　　搞好友愛互助關系和團隊協作精神，積極協助配合各級領導、各部門做好各項日常工作，確保提高我們服務工作的質量與公司的經濟效益，共同創建一個充滿活力的文明、舒適、和諧的工作生活環境，合力將我們豫航泊郡小區的環境建設和服務管理工作水平，推上一個新的臺階，邁向一個新的里程碑。

　　公司培訓心得體會 篇2

　　服務禮儀是指服務人員在接觸或提供服務時，與顧客之間的溝通藝術。僅從這個概念來看，這是一件非常容易做的事情，但是在實踐中使用它卻非常困難。

　　從黃經理的演講中，我認為理論與實踐相結合的最重要的是服務禮儀的四項原則以及如何打動客戶，這樣我才能了解物業服務公司所扮演的“角色”。

　　我微笑原則:

　　對于服務企業而言，“微笑”始終是客戶或業主感受到物業服務的最“基礎”。我記得有一次，一位業主對我們物業服務中心的前臺助理說:“您的微笑和熱情讓我們感到被重視和被愛。”聽了這句話，我久久地記得——真誠的微笑，讓我們拉近了主人的“距離”，這將是一幅“和諧”的畫卷。

　　如何打動客戶:

　　1. 解決這個問題;在主業解決問題時，我國物業服務企業應盡快把握問題的關鍵，從“問題”的主要矛盾入手，從而找到解決問題的關鍵，從根源上解決問題。例如:一些業主在裝修期間，有時會出現電力超載，這時開關會自動跳閘，在這種情況下會被切斷。然而，當工程人員第一次出現在業主家中，讓它恢復用電時，業主會滿意地微笑。

　　因此，解決業主提出的問題，將使業主清楚地認識到物業服務的必要性。

　　2. 細節人性化;Z社區是自我能量與人性化的結合。作為物業服務企業的一員，我們應該體現人性化的細節，歡迎業主和客戶及時、禮貌的方式當我們看到他們從各部門平時，注意人類文化和社區的環境衛生，讓業主和客戶委托物業服務”“酒店風格的感覺。

　　3.快速服務;主要的咨詢或需要解決的問題不僅要有耐心，還要及時解決業主的問題。例如，一些業主報告說，大門需要安裝“貓眼”，這是最終以最快的方式處理。

　　總的來說，只要我們想以最真誠的為業主的利益著想，就會讓業主得到滿意的服務;那么，Z將是一個和諧的社區。

　　服務培訓經歷

　　關鍵客戶的市場競爭壓力越來越多，和關鍵客戶公司的收入和利潤的主要來源，是非常重要的保持和擴大關鍵客戶，讓客戶經理為他們提供滿意的產品或服務，也就是說，仔細分析客戶信息在深度和，推出差異化的產品或服務。通過這次客戶經理模板的培訓，我總結出關鍵客戶服務的四個方面:

　　一、樹立服務理念為主題

　　服務是全方位的整體理念。不管技術和功能有多好，對用戶來說都是沒用的。客戶需要的是能夠滿足他們生產和生活需要的解決方案。對于具有一定技術含量的產品，用戶更注重產品的品牌、質量和服務。用戶愿意為同類產品多支付10%的服務。對于公司而言，高水平的'服務不僅能使用戶受益，也能為公司贏得更好的口碑、市場占有率和經濟效益。高水平的服務首先要求客戶經理把自己放在正確的位置上，樹立“關愛客戶”的意識，與客戶成為朋友，成為利益的雙贏。

　　2. 從多角度分析客戶行為，找出真正的驅動因素

　　客戶滿意度的關鍵是了解什么對他們來說是重要的，并努力滿足他們的期望。然而，在許多情況下，客戶并不知道他真正需要什么，或者客戶沒有意識到對他來說什么是最重要的。因此，“學會了解客戶”是集團客戶營銷的重要要求。例如:顧客經常抱怨“價格太高”。顧客真的在乎價格嗎?事實上，在很多情況下，當產品質量相同時，客戶并沒有感受到價格差異給他帶來的附加值，客戶很難從產品功能等深入專業的角度來分析這些問題。因此，這位顧客把他最容易想到的價格當成了抱怨。事實上，大多數集團客戶對價格不那么敏感。

　　公司培訓心得體會 篇3

　　金融工程是一門融現代金融學、工程方法、與信息技術與一體的新型交叉性學科。無套利定價與風險中性定價是金融工程具有標志性的分析方法。盡管歷史不長，但金融工程的發展在把金融科學的研究推進到一個新階段的同時，對金融產業乃至整個經濟領域都產生了及其深遠的影響。

　　在現實生活中，所有的經濟主體都有各自的金融問題。例如，個人需要管理自有資產，尋求資產收益、安全與流動性的多重目標;企業管理者需要考慮到利率變化、匯率變動、原材料與產品價格波動對企業財務和經營的影響;金融機構更是直接面臨著如何管理金融風險、如何尋求特定風險下的收益最大化、如何創造出更多的創新性金融產品去吸引客戶等種.種金融問題。而金融工程，是現代金融領域中最尖端、最富有技術性的部分，其根本目的就在于為各種金融問題提供創造性的解決方案，滿足市場豐富多樣的金融需求。

　　產品與解決方案設計是金融工程的基本內容，也是解決金融問題的重要途徑。從本質上說，產品設計就是對各種證券風險收益特征的匹配與組合，以達到預定的目標。產品設計完成之后，準確的定價是關鍵所在，只有定價合理才能保證產品的可行。風險管理是金融工程的核心，事實上，衍生證券與金融工程技術的誕生，都是源于市場主體管理風險的需要。例如最初的農產品遠期與期貨，是農場主擔心農產品價格變動風險的'產物;20世紀70年代以來金融衍生品和現代金融工程技術的興起，是各國匯率浮動、利率管制放松、石油和其他商品價格變動的結果。隨著經濟金融的發展，風險管理已成為現代金融的支柱，也成為金融工程最重要的內容之一。在現實生活中，金融工程技術有時被直接用于解決風險問題，如運用股指期貨對股票價格下跌的鳳險加以管理;有時風險管理本身就是創新性金融工程方案設計與定價的一部分，因此在很多情況下，風險管理與設計定價是相輔相成、缺一不可的。

　　當然，產品與方案的設計與實現也離不開“原材料”，在金融工程中，“原材料”主要可分為兩大類：基礎性證券與金融衍生證券。基礎性證券主要包括股票和債券。由于可以被分別視為銀行與借款人發行的債券，銀行的貸款與存款也屬于基礎性債券。金融衍生證券則可分為遠期、期貨、互換和期權四類。遠期是指雙方約定在未來的某一確定時間，按確定的價格買賣一定數量的某種標的資產的合約。期貨則是在交易所集中交易的標準化的遠期產品。互換是兩個或兩個以上當事人按照商定條件，在約定時間內交換一系列現金流的合約。期權則是指賦予其購買者在規定期限內按雙方約定的價格購買或出售一定數量的某種標的資產的權利的合約。他們之所以被稱為“衍生證券”，是因為其價值取決于合約標的資產的價格，是其標的資產的衍生物。其中，遠期期貨與互換的買賣雙方在交易初期都無需支付交易費用以外的其他費用，只需支付保證金作為履行合約的擔保，只有期權的買方在交易初期才需要支付期權費，因此這些衍生證券的重要特點之一就是低成本與高杠桿性，即只需要一定資金便可進行放大金額的交易。盡管只有6種基本工具，但就像普普通通的水泥與磚瓦因設計與結構不同，可以建成無數種不同樣式的建筑物一樣，隨組合方式不同結構不同比重不同頭寸方向不同掛鉤的市場要素不同，這些基本工具所能創造出來的產品也是變換無窮的。正是因為這個原因，這門技術與學科才被稱為“金融工程”。

　　金融工程是典型的交叉型和邊緣型學科與技術，在金融工程中，急需要風險收益關系、無套利定價等金融思維和技術方法，又需要積木思想(即把各種基本工具組合成新產品)和系統性思維等工程思維，還需要能夠綜合采用各種工程技術方法如數學建模、數值計算、網絡圖解和仿真模擬等處理各種金融問題。最后，由于數據處理和計算高度復雜，金融工程還需要借助信息技術的支持。因此金融工程被公認為一門將工程思維引入金融領域，融現代金融學、工程方法與信息技術與一體的交叉型學科。

　　公司培訓心得體會 篇4

　　紅牛作為“提神醒腦，補充體力”功能型飲料的代表。從歐洲到中國，紅牛一直都處于“獨步江湖、莫與爭鋒”獨孤求敗的至尊江湖地位。

　　近年來，在中國本土市場，挑戰者絡繹不絕，莫不企圖干掉老大紅牛進而取而代之。遺憾的是，無論正面交鋒還是側翼偷襲，挑戰者均難以稱心如愿，抑或進退維谷!紅牛，依舊穩坐功能飲料這座釣魚臺。看著紅牛“千秋萬代、一統江湖”的局面，無論實業界還是智業界，都意圖破譯功能飲料這盤珍瓏棋局。

　　紅牛為什么這么牛

　　新品類來源于老品類的分化，新品類訴求會更明確，也就是更銳利。能量飲料初次從清涼飲料分化出來，也就搶先占據了能量飲料最大的品類價值。品牌完成了品類指代，在消費者心智中，紅牛就是能量飲料的代名詞。

　　消費者說“來一瓶紅牛”，而不會說“來一瓶紅牛維生素功能飲料”。消費者從來就是懶惰的，實質是消費者用品類進行判斷，用品牌進行溝通。

　　紅牛營銷競爭戰略關鍵點：

　　1、第一勝過更好，1995年紅牛登陸中國，從時間上是占盡天時，獲得了先發優勢;

　　2、確定了“紅牛=能量”飲料品類獨特價值之后，圍繞這個核心價值做運營配稱策略;

　　3、“紅牛”品牌名稱的天然優勢，名正則言順，“紅、牛、紅牛”單個字眼與逆天組合，從寓意表達上，都符合消費者對于“能量”的認知;

　　4、紅牛品牌故事與背景圖，紅牛是泰國舶來品，泰拳是世界上最兇猛的拳種，代表無與倫比能量，泰國飲料與泰拳產生關聯，凸顯正宗;

　　5、產品“色、香、味、形、器”等產品形態配稱品牌品類獨特價值，特別是三片罐包裝形態顯示功能性訴求，適合箱貨禮品特征。

　　6、其他營銷團隊、經銷商模式、企業領導人的人格魅力都是企業成功必要條件。

　　雖然，紅牛的訴求語為“困了，累了，喝紅牛!”，主訴求清晰的.看到是“提神醒腦和補充體力”。但是賣點還需要具相，還需要進一步聚焦。確立意見領袖，由點及面擴大消費受眾。“汽車要加油，我要喝紅牛”，紅牛將開車人士錨定為重度消費人群，并將加油站銷售終端列為勢能渠道。典型示范人群一方面強化了“補充能量”的品類價值，另一方面，直接帶動了非重度人群消費。

　　當認知成為常識，說明這個品牌坐穩頭把交椅的信號，也就樹立了競爭壁壘，給挑戰者們設下了難以逾越的屏障。至于后來“紅牛時間到”推廣活動，或者穿插各種植入性傳播，一則進行品牌活化，一則繼續增加消費黏性。

　　從“困了累了”到“你的能量，超乎你的想象!”，從歐美到中國，紅牛矢志不渝的冠名贊助各種體育賽事。如此彰顯品牌特性，功能第一飲料的認知劃痕，日積月累越劃越深，紅牛也越來越牛氣哄哄。

　　公司培訓心得體會 篇5

　　盡管過去接受過多次類似課題的培訓，但每次培訓都有不同的感悟，這次也不例外。

　　首先震動我內心的還是何總的職業生涯分享，從嚴謹規律、傳道授業解惑的教師轉換為一個四處奔波、交際開拓的市場人員，變化不可謂不大。她在風雨中單車騎行，烈日下逐戶送書，對各個細節精益求精，從未說過放棄，終于成就了自我。我想到自己剛剛走入職場時有太多的懵懂和不安，對未來一片茫然，對市場和銷售一竅不通，唯一擁有的就是旺盛的求索欲和突破自我的渴望。我曾經是個好學生，那么走出校園，我是否能做個好的職場人？誤打誤撞的走上第一個工作崗位，我無法排除自己對銷售的抵觸心理，也無法打消自己對電話的恐懼，在無數次膽戰心驚的通話和心虛的拜訪客戶之后，在很多次被廣告登錯合同失敗的噩夢驚醒之后，我驚訝的發現自己在飛速的成長。

　　跟何總當初也厭惡職業的情況相仿，盡管我還是不喜歡市場銷售，特別是媒體行業，甚至多次萌生離開的念頭，但由于這是我付出大量心血的工作，也是教會我許多東西的工作，我最終沒有離開。經過去年在公益機構專職工作的半年，我逐漸調整了自己的心態，每個職業人都要有與崗位相對應的職業素養，市場銷售要求從事這個職業的人必須是自信、機敏、心態寬容開放、充滿熱情而感染力極強的，相信這些優秀的品質每個人都不會拒絕，只是有的人承受不了成長過程中的雕琢打磨而放棄。所以，我開始相信，只有內心真正強大的人才能成為優秀的市場銷售人員。

　　其次，聽了曾洋和閆思宇的團隊培訓，感悟較深的是一個團隊的理念一致和氛圍營造相當重要。因為目前公司團隊人數較少，氣場相對較弱，而團隊成員之間思想的碰撞交流又是靈感迸發的重要來源，所以強化團隊的奮斗理念，鼓勵成員之間的互動交流十分重要，我們不僅要自己做的好，還要整個團隊都好。團隊的成員可能是公關傳媒行業的新手，市場營銷的菜鳥，正因為如此可塑性才非常強，只要肯下功夫肯用心，一定能夠做出一番成績。傳媒行業是一個要求積極主動、細節求勝的行業，只要主動出擊，勝算就遠遠高出被動等待，今后自己要更加積極主動的做工作，也要鼓勵同事一起努力，形成熱烈討論客戶、分析項目、分享經驗教訓的團隊大氛圍。

　　第三，因為自己具體負責這次培訓的'牽頭組織，感覺在細節把握和時間安排上還有所欠缺，準備的還不夠充分，以至于多次耽誤正常下班時間。另外在培訓的多樣化、豐富程度方面還有很大提高空間，應該加強模擬訓練，與實際的市場工作結合起來，既有討論的話題，又能夠理論結合實踐的幫助大家提高市場意識。這是今后的常規培訓中要注意的問題。

　　最后一點，這段時間內心很高興，因為在長久的迷茫之后終于找到了奮斗的方向，在這里跟諸位同事分享自己的目標，我希望能做個有影響力的人。社會很大，個人很渺小，能做的事情很少，做一兩件有點影響的事情不算太難，而成為一個有影響力的人則非常困難。我是個草根，同時我希望自己擁有精英的情懷和能力。我不想在面對世界的黑暗、面對種種問題的時候只能抱怨罵娘，罵完后接著混吃等死，我希望能夠實實在在的做些可以改變現狀的事情，哪怕只是一點點。楊總對于公益理念的支持和對于企業社會責任的理解給我很大的鼓舞，也給了我極大的動力。

　　20xx年是墨石新的開始，也是我嶄新的起點，套用一句我很喜歡的廣告詞來結尾：未來，為我而來。

　　公司培訓心得體會 篇6

　　行業特性分析

　　目前，教育培訓行業在飛速發展，在培訓體制改革逐步深化的大環境下，多種經營企業該如何在激烈的市場競爭中獲得市場份額，在管理中實現經濟效益、社會效益的雙豐收，是一個值得研究和探討的課題。

　　結合培訓行業特點，我個人認為，教育培訓企業要想實現大發展，必須做好以下幾點工作。

　　首先，抓人力資源管理。

　　一個企業的發展，重中之重，在于人才，在于充分挖掘人才的潛力，使其為企業服務。

　　企業的管理者不在于他像關羽一樣“千軍萬馬中，取上將首級”，也不在于他像張良一樣“運籌帷幄，決勝千里之外”，重要的是他能否如劉邦那樣，找到和使用好這樣的人，即識人用人能力的大小決定了一個企業管理者的發展遠景。

　　劉邦用蕭何、張良、韓信，建立漢朝后曾說過，我管理不如蕭何，計謀不如張良，領兵打仗不如韓信，但是我成功了，因為我很好地使用他們，大家都成就了一番豐功偉績。

　　其次，一如既往的開拓、經營市場，并培養核心競爭力以求生存。

　　市場，是一個企業發展的命脈所在，占領多大的市場份額，開拓多大的領域，從一定程度上說，證實著一個企業發展的實力。

　　所以，如何開拓市場、經營市場顯得尤為重要。

　　培訓企業具有行業性的'顯著特點，開拓市場也必須依據行業特點逐步實施。

　　所謂核心競爭能力，是一個企業賴以生存和發展的關鍵要素。

　　它不僅指某種獨特的產品或技術，還包括銷售渠道、顧客服務、顧客群、品牌、資金以及研發能力。

　　一個企業不可能擁有所有這些能力，但它必須發展一種不同尋常的能力，才能成為一個擁有核心競爭能力的企業;核心競爭能力是企業戰略的焦點，它必須形成理念，并體現在核心產品上，獲取高于競爭對手的質量水平，并能移植到各分支機構中。

　　公司培訓心得體會 篇7

　　懷著空杯的心態，20xx年XX月16日，我有幸參加了XX股份有限公司為期兩天的新人班崗前培訓，回首培訓過程中經歷的點點滴滴，感慨頗多。

　　下面我從以下四點淺談一下我的個人心得體會。

　　一、課程緊張而有序，氛圍嚴肅而活潑

　　第一天上午的培訓，是銀保的XX合規的XX總授課。授課中，XX總以他一貫的XX風格緊緊吸引了大家。從他的講述中，我對公司歷史有了深入的了解：XX目前正處于高速發展階段，是保險行業中第三兵團的佼佼者……他還談到了他自己，在短短十余年時間里，怎樣從一名不起眼的保險銷售人員做到今天，成為生命人壽銀保系統的領軍人。他以自己的成長經歷，激勵在座的每一位學員。他的真誠、坦率、智慧、執著折服了現場的每一個人。

　　XX溢、精彩紛呈的課堂還在腦海里繚繞。轉眼下午的培訓又到了，__總對目前保險行業的現狀和發展趨勢進行了深入的分析和講解。從他的講解中，我們認識到了現在保險行業的發展位置、未來的趨勢以及保險銷售的基本理念。

　　正所謂：細微之處見風范，毫厘之優定乾坤。成功就是從點滴到點滴的過程。所以，良好點滴的'養成對成功是至關重要的。這一點也是我在培訓的第二天，XX講述XX的企業文化中讓我體會到的。一個人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。總比別人多付出一點，總比別人多努力一些，總比別人多學習一分，離成功總會近些再近些。

　　二、態度決定一切，理念產生力量

　　“做保險就是做事業，我為成功而來，我為理想而來”。從培訓班一開始我就把它當作我的座右銘，時刻牢記在心，把端正態度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過：“態度決定一切！”只有從心里認同了學習的必要性和重要性，才能使行動變自發為自覺，才能產生良好和積極的效果。

　　課程的第一天我認真思考這樣的一個問題：在培訓班過程中如何學習，想學到什么，學習后對自己有哪些期望？現在我找到了想要的答案。我覺得，首先要明確目標，樹立信心，理論聯系實際，嚴格遵守紀律。從一點一滴的小事情做起，踏踏實實朝大目標走去。一個公司請出多位日理萬機的高管為新人授課，這樣的機會，人生能有幾回？有什么理由不去珍惜和努力呢？積極向上的態度是進步的根本保障，良好的心態本身就是一筆寶貴的財富。

　　三、對目標執著，才能成功在握

　　人要想實現自我的價值，就要有目標，并且要為之堅持不懈。羅桂友總說，“每個人要在自己的心里灑上健康的種子，不能讓消極的心態生根發芽，遇上挫折、阻力也要堅持不懈，讓目標積極、健康的茁壯成長。”老總們用親身經歷的事實告訴我們他們是如何自強不息的走在自己的創業路上，靠得就是這種歷經千辛萬苦、走遍千山萬水、想遍千方百計、說盡千言萬語的精神。努力找出什么是自己想要的，才能知道哪里是自己的天堂。時刻把人生的目標謹記于心，每天都要朝著目標前進。確定目標，馬上行動。不要總是把今天的事情推到明天。“明日復明日，明日何其多。我生待明日，萬事成蹉跎。世人若被明日累，春去秋來老將至。”時間是平等的。沒有等級之分，但它在每個人手里的價值則是有所不同的，確定明確的目標，要有效的管理時間，讓心態始終處于積極的狀態。

　　四、做的自己，締造成功的未來

　　培訓也已近尾聲，但XX訓給我帶來的體會卻是無窮無盡的，以前我一直認為做保險是最讓人看不起的職業，但是培訓讓我徹底擯棄了對保險的偏見。只要給予客戶專業的理財服務，提供他們真正需要的產品，那我們就一定能夠得到人們的尊重。雖然培訓僅僅兩天，但卻讓我迸發出了一種對事業的__希望自己只是一個過一天算一天的人，雖然我成不了李嘉誠，但我愿意做一個有個性、有想法、有追求的年輕人！我希望在XX這個平臺上實現我的夢想。感謝__給了我機會，我將用行動證明給“XX”看，“XX”沒有選錯人，同樣我也沒有選錯XX。

　　公司培訓心得體會 篇8

　　懷著美好的希望和歸零的心態，我加入了集團云南工程職業學院這樣一個充滿生機與活力的團隊，開始了一個新的征程。學期伊始，參加了由人事處組織的“20xx年第一期新員工入職培訓”。這次培訓的內容非常豐富，主要有企業文化、學校發展歷程、校情、學校文化、學校組織架構、管理體系及部門職能和辦事流程、人事管理及薪酬體系、教師職業發展規劃等，雖然整個培訓的時間并不長，但使我深刻地了解了企業文化、學校文化、組織架構及規章制度，為自己能更快地融入工作環境、適應工作崗位奠定了基礎，增強了我對集團、學校的歸屬感與責任感，使我受益匪淺、深有體會。

　　通過培訓，我意識到要在以后的工作中有好的發展，必須做好以下幾個方面：

　　一、高度認同集團的企業文化和核心理念

　　我們選擇一個單位，從某種意義上說就是選擇一種企業文化，所以我們必須要認同它的企業文化和核心理念。企業文化是集團實現“做大、做強、做長”企業理想的根本保障。任何一個企業，其員工都是以文化為歸屬的，其稱謂是與企業緊密相連的、區別于其它企業或社會人的特殊身份標識。在_，所有員工都應該有一個共同的、且是的歸屬，都是“_人”。它標志著_集團全體員工是一個不可分割的整體，大家心連心，手牽手，為共同的理想而奮斗。在_，不論就職于_集團哪個部門、哪個子集團，不論在何種崗位工作，不論何時、何地，所有員工的稱謂只有一個，即“_人”。“以人為本”，尊重人、培養人，使每一個和企業血脈相連的_人獲得健康、豐盛的人生是_核心的價值理念，是_文化鮮明的標志。

　　二、盡快完成角色轉換

　　對于初入_的我來說，面對新的環境和新的工作任務，如何更快地完成角色的轉換是非常重要和迫切的問題。從原單位的管理崗位到現單位的管理崗位，既然換了新的環境，就要以一個新人的身份要求自己，把過去歸零，嚴格遵守集團和學校的各項規章制度，而不能再像以前那樣“任性”。

　　三、忠誠企業，敬業愛崗，高效執行

　　集團對員工職業素養的要求是：忠誠企業，敬業愛崗。忠誠企業，是_用人原則的關鍵內容，也是每一個_人都應當具備的基本素質。要做到忠于集團，一心一意為集團工作，就必須要有極強的責任心，要有一種主人翁的態度。只要把自己放在主人的位置，真正以集團為家，才能對集團絕對的忠誠，也才會有的工作熱情。而好的執行力是一個團隊、集團成功的關鍵。只有執行力提升了，才能提高工作效率，創造更多的價值。我們對上司要本著“堅決服從，靈活處理”的態度，在有好的執行力的同時力爭更好更快的完成任務。

　　四、用心工作，用心生活，做一個快樂的人

　　集團倡導的人生態度是用心工作，用心生活。用心工作，會讓我們發揚主人翁精神，謙虛務實，努力提高專業技能和知識水平，在工作中做到認真、負責，使工作效率高，工作質量好，在用智慧和才華實現企業效益和企業理想的同時實現自我價值。用心生活，會使我們付出全部的努力去追求美好的生活，不虛度光陰，能夠仔細品味生活的韻味，使人生充實而幸福。

　　五、珍惜生命，珍惜機會，珍惜彼此，低調做人，高調做事

　　正如董事長所言：“集團的精神是團結、拼搏、高效、進取，我之所以有今天，緣于我的`珍惜，珍惜生命中所得到的每一次感動，珍惜每一份關愛，珍惜每一次機會，這樣，無論人生走出什么樣的結果，我都無悔今生。”每個人都有他的優點和長處，集團的任何員工都可以成為我們的老師。只要我們有虛心學習的態度，就可以從他們那兒學到很多新的知識，而這些知識對自己以后的工作和發展必定會起到積極的作用。到了工作上，我們就必須表現出高調、積極的一面，對自己應該做的事情要毫不猶豫地承擔責任。

　　培訓雖然結束了，但是領導們殷切的教誨將永遠銘記于我們每一個新員工的心里，為我們能盡早適應以后的工作奠定了基礎。讓我們重新對自己的人生坐標有了定位。無論做什么都應該腳踏實地，一步一個腳印。在此非常感謝集團領導給了我們新員工的這次培訓，我會把在培訓中學到的、體會到的進行再消化和融會到今后的工作實踐中去，在把自己優越的方面展現給集團的同時，我還會時刻保持高昂的學習激情，不斷地補充知識和努力改變自己的不足，使自己成為一名適應集團發展需要的優秀員工，成為一個真正意義上的“人”。

　　公司培訓心得體會 篇9

　　作為一名集團，航空有限責任公司的新員工，很榮幸參加此次公司組織的入職培訓，在為期六天的培訓中，不僅學習了公司發展現狀、企業文化、戰略發展、部門分布、部門職責以及新員工從角色的轉變等，還進行了艱苦精彩的軍訓。雖然六天的培訓結束了，然而留給我的啟發及思考卻剛剛開始。

　　通過這幾天的學習，在我的大腦里對日后的工作有了個大概的框架和思路，對以后順利開展工作有很大的幫助，但是有很多具體的工作方法以及領導與前輩們的經驗還需要自己在實際工作中慢慢學習體會。

　　在酸甜苦樂的軍訓生活中，無論是教官的指導還是公司老員工的教誨，都讓我看到了一種團隊精神和力量。所有學員積極參與，無論是在平時訓練和在進行各種游戲中，還是在最后的結訓表演上，學員們都積極參加，努力的融入團隊，并且很好的扮演好自己的角色，這讓我體會到個人與團隊的關系，沒有團隊，就沒有個人角色的成功，只有更好的融入團隊，承擔責任，敢于擔當，才能實現個人與團隊的雙贏。

　　六天的時間，這個過程讓我體會很深、感觸很深的是，我的內心發生了變化。人沒有高低貴賤，只有轉變觀念，端正心態，以努力換取肯定，用實力贏得尊重。學歷不等于能力，沒有低素質的員工，只有高標準的管理。做我所學，學我所做，樹立正確的人生觀，價值觀是立身的本質，成才的導向。

　　只有對未來一切具有強烈的責任感，以各種方式進行學習，提高自身修養。銘記真誠、用于承擔、懂得感恩、回報社會、塑造真、善、責、愛，的世界觀和人生觀。

　　只有正確的人生觀，世界觀是不夠的，只有加上吃苦耐勞的精神和心態，更加的努力，付出更多，才能正真的實現目標，才能為團隊，為公司做出更多的貢獻。

　　正如前文所述，培訓內容詳細，培訓成果卓有成效，這六天的培訓將對我的職業生涯產生深遠的影響。感謝公司為我們提供如此形式的的培訓，最后引用一句話：認真做事可以把事做成，用心做事才能把事做好。在工作中我一定要學會做人，用心做事。

　　一、目標導向

　　發揮目標導向的作用，圍繞目標激發學員不斷進取。一般地，進入航空公司的新學員在培訓初期普遍存在著“要有一番作為的思想”，這一思想如能加以深化并正確引導，對學員在接受培訓的過程中以至走上工作崗位后都能起到積極正面的影響。

　　這就要求班主任要充分利用班會等機會和場合，結合對人才素質的要求和當前的形勢、南航用工制度等等，耐心細致地做學員的思想工作，引導學員，教育學員要具有緊迫感、危機感和責任感！

　　要合理規劃自己的職業生涯，確立奮斗目標，積極參與到新一輪的人生博擊中去，讓學員們在奮斗目標的導向下，煥發出昂揚的斗志和充沛的動力，投身到緊張而充實的培訓中去。

　　二、系統教育

　　也可以采取系統教育的方法，系統性地開展班級工作。其實，班級工作也是一個系統工程，要根據不同學員的特點，系統性地、有針對性地開展班級工作，避免工作的隨意性和盲目性。

　　主要做法是：在培訓初期主要采取“適應性”教育，讓新學員盡快適應崗前培訓環境、生活環境和人際環境，明確學習目的、懂得學習方法，適應生活規律，駕馭人際氛圍，熟悉培訓部的各項規章制度和管理辦法，并用以指導和規范自己的`日常行為，為二至三個月的培訓生活和學習打下堅實的基礎。

　　在培訓中進行“鞏固性”教育，鞏固培訓初期的成果，鞏固專業思想，鞏固個人發展規劃，鞏固資質類培訓的學習效果，為學員的后期發展提供強有力的保障。在培訓后期主要進行“提高性”教育，引導學員全面提高學習水平、自學能力、綜合素質和實踐能力，引導學員積極參加各項實踐活動，全面提高自身素質。通過“適應”、“鞏固”和“提高”等系統性地教育和引導，努力讓每個學員都成為“品德高尚、基礎扎實、積極向上”的合格員工。

　　三、特色活動

　　在班級里有針對性地開展一系列有特色的活動，在活動中育人，使學員在潛移默化中陶冶情操、增長知識、鍛煉能力、提高素質。

　　１、“抓兩頭、帶中間”活動。注意調動班級中整體表現較好的和稍差的這兩部分學員群體的積極性，讓優者更優，讓差者迎頭趕上，讓中間部分的學員不斷進步。

　　２、“每日一反省”活動。倡導學員每天都要反省一下自己，不要稀里糊涂地混日子。每天至少要問自己兩個問題：早上起床時，要問問自己，今天要做些什么？晚上睡覺時，要問問自己今天做了些什么？然后認真反省一下自己，今天過得是否充實？有多大的收獲？有沒有虛度光陰？通過反省，及時修正自己的行為。

　　３、“值周班長”活動。在培訓期間擔任過干部的學員畢竟是少數，大部分學員得不到這種寶貴的鍛煉機會。另一方面，培訓期間的工作又大量集中在班長等主要班級干部身上，加大了他們的培訓工作強度，對他們的學習也有一定程度的影響。為了解決好這一矛盾，讓全班學員都能擔任一定的學員干部工作，從中得到鍛煉和提高。

　　在培訓中倡導在班級內開展“值周班長”活動：每次由班委會推選一名普通學員，擔任班級的“值周班長”，對內行使班長的職責，管理班級日常工作和事務，時間為一周，一周一輪換。對外職責仍由原班長負責，他們之間是分工負責、互相協調、密切合作的關系。

　　通過開展這項活動，可以適當減輕現任班長的工作強度，讓他們有更多的精力去搞好自身建設。更為重要的是開展這項活動，可以讓全班學員都來參與班級管理，從中得到鍛煉和提高，充分調動全班學員的積極性，發揮每個學員的特長和聰明才干，讓班級活動內容更豐富，形式更多樣，促進班級活動質量上水平。

　　有力地避免中短期培訓班級活動不好開展、流于形式、應付了事等現象的產生。同時，開展這項活動還可以在班級干部和普通學員之間進行一種“換位思考”，加強了他們之間的理解和溝通，融洽了相互間的關系，有利于營造一種互相理解、互相支持、團結向上、積極進取的良好班風和互助氛圍。

　　四、言傳身教

　　古話說：“其身正，不令而行：其身不正，雖令不從”。班主任是學員培訓中接觸最多的教師。教師的一言一行，一舉一動都會對學員產生潛移默化的影響。教師要嚴格要求學員，教師本人必須嚴格要求自己，做到言傳身教，為人師衰，這樣才能理直氣壯地教育和管理學員，學員才會“親其師，信其道”。

　　班主任在生活和工作中一定要注意嚴格要求自己，以身作則，用嚴謹的教風、務實的作風和自己的人格感召力去帶動學員，感染和教育學員，引導學員要勤勤懇懇學習、認認真真做事、堂堂正正做人。

　　通過“目標導向”的指引，采用“系統教育”方法，以“特色活動”為載體，發揮“言傳身教”的輻射作用，就能夠將崗前培訓的班級工作由“虛”變“實”，充分發揮班主任老師的主導作用和學員的主體作用，促進培訓質量和管理水平的提高。

　　公司培訓心得體會 篇10

　　南天招聘的應屆畢業生本身都具備良好的潛質和知識積累，缺乏的主要是實際工作經驗。在20xx年以前，公司的招聘人數不多，一般都是采用直接進入項目組，以師傅帶徒弟的方式進行培訓。但是隨著公司規模的不斷擴大和管理的規范化，對人才的需求不斷增加，這種方法已不能滿足公司發展的需求。于是公司積極調整培訓策略，展開崗前培訓。除了在課程培訓過程中的實戰練習，還在培訓后增加了對學員能力的全面評估。充分挖掘新員工潛力，為今后的實際工作打好基礎。

　　公司分析每年新員工的培訓總結，發現能勝任工作的新員工最少需要具備三方面的'素質：技能、過程能力和知識。

　　1. 技能，即實際開發工作中的編程語言、數據庫、操作系統等的實際運用，以及需求理解、需求分析、詳細設計理解、測試等。

　　2. 過程能力，一個項目的開發，必須有一定的過程，新員工只有具備項目開發的過程能力，才能使工作更有效。

　　3. 知識，一方面是指項目的各個模塊和環節的知識，另一方面是業務領域知識，這類知識隨項目的不同而不同。

　　其中，業務領域知識的培訓難度最大，它要求案例練習與實際項目極度貼近，既有真正的業務背景，又有真正的客戶需求。通過真實案例教學和培訓，使新員工盡快具備快速理解行業知識、業務知識和客戶需求的能力。同時，真實案例的項目鍛煉還能加強新員工對技能、過程能力和知識的綜合理解和掌握。

　　培訓以外，南天還為新員工設置了嚴格考核，進一步確定每個員工哪些方面經培訓后掌握得比較好，哪些方面還要進一步提高。不僅實現了人才培養，也能甄別人才，進而各展所長，物盡其才。新員工也能藉此發現自己的優勢和劣勢，明確今后的努力方向。

　　公司培訓心得體會 篇11

　　我們新員工集中到省xx培訓中心參加崗前培訓學習活動。培訓的主要內容是：xx發展史、xx實業概況、新員工入職輔導、公文寫作、人際溝通、商務禮儀、職業發展生涯等。期間，穿插創造潛能測試以及野外拓展培訓活動。

　　這次崗前培訓，我認為舉辦得相當成功。對我自己來說，從實習到工作兩個多月，許多問題在工作中已經體現，通過培訓學習，能更深刻地去領會，并且在實際中能夠正確把握好自己。

　　形勢不斷向前發展，改革也在逐層深化，擔任信息傳遞的xx代表著人類社會的文明和進步。從事xx方面工作的每一位員工，都應了解xx的過去和未來，透過歷史去預測和掌握未來。中國xx經過郵電分營、主輔分離后，而今又迎來主輔合并的體制改革。成功的改革必然能給企業帶來突破性的`進展。我們要結合實際，用理論來指導我們的行為和實踐，那就很有必要了解我們的歷史。所以，我們每一位新員工都該認真學習。

　　而公文寫作的學習彌補了我們理科生在大學幾年里都沒有接觸過文學教育的不足，也給我們傳授了公文的有關定義和用途、如何閱讀和處理公文等。如文件的格式、傳真的格式等等。

　　人際溝通、商務禮儀、職業發展生涯等的課程都講得極其生動和有意義。從學校學習到社會工作，誠然是人生的一大轉折，需要一段適應的過程，許多問題是我們未曾遇到或想到，更多是一種文學，要我們學、用好。并能在實際中發揮他的價值所在。

　　公司培訓心得體會 篇12

　　臨近年終，公司請來一位講師來給我們作培訓，題目記得是設計匠藝。說實話，我做不到像講師那樣，快講完課時能將自己所講的內容都有條理整理一遍。我就大致講講我所做筆記的一些內容吧。總的來說這位講師的實踐經驗很豐富，講得也很生動。

　　觀點一：代碼的可擴展性和可維護性是矛盾的。這是講師在上課之初所提的一個觀點。說實話我是不太同意這個觀點的，一方面加強了代碼的可維護性確實加大了代碼的維護難度，比如使用了模式可能加大的系統復雜性，但很多時候加強了代碼的可擴展性同時也方便了代碼的維護，比如擴展性增強了一旦出錯你也更容易找到自己所要維護的代碼了。這個我相信經常做代碼重構的同學都有這個體會。

　　觀點二：優秀代碼的三個特性：溝通、簡單和靈活。其實這三點都和代碼的可維護性息息相通的，所以講師的下一個觀點是代碼的維護成本遠遠大于開發成本。這個應該是符合實際的，問題是限于國內的IT環境，有多少企業重視對技術的積累呢?如果對技術積累重視起來，也就會真正重視代碼的維護了。有志向的企業都應朝這個方向努力。

　　觀點三：代碼就是設計。這是一個說得都有點濫俗的觀點，但卻引不起我們重視的觀點。以前我總是幻想維護文檔總是越多越好。現在發現文檔存在很多弊端的.：首先是代碼和文檔的脫節問題，比如代碼更新了，而文檔卻沒有及時更新;其次是即使你的文檔寫得很好，可是維護人員會看你的文檔嗎?而代碼是無論維護人員喜不喜歡看，都必須去看。現在我想除了一些涉及數學的復雜的算法需要文檔說明之外(而且還必須使用工具和代碼綁定在一起)，應該做到代碼就是設計，就是文檔！

　　觀點四：面向對象的三個要素是角色、職責和協作。所有的設計模式都是解決職責問題。首先有職責，才有設計模式。這些觀點非常精彩。我想重讀_的《設計模式》，一定會從這個角度思考問題。

　　觀點五：設計模式是一種封裝技巧，但封裝并不僅僅是信息隱藏。

　　觀點六：設計手法：抽離(抽象隔離)，間接和一致。

　　觀點七：對于大多的軟件項目或移動開發領域，需要做到快速迭代。快速交付一個可用的產品比什么都重要。不要祈求需求不發生變化(有一個笑話：任何需求都發生三次以上，需求發生兩次變化的需求分析人員死在用戶更改需求的路上)。正因為變化必然要到來，就要爭取變化早點到來，而快速的交付就能帶來更多的用戶反饋，從而更好應對變化。

　　觀點八：持續構建必須和一系列的測試結合起來，比如單元測試、壓力測試等等。

　　觀點九：UML主要是一種交流工具。講師推崇一種簡單UML加測試驅動開發的開發模式。可測試實際上為軟件開發活動樹立一條紅線。

　　觀點十：講師認為單元測試非常好。他認為單元測試能及時提供反饋;單元測試讓你的代碼更加健壯;單元測試是有用的設計工具;單元測試是讓你自信的后臺;單元測試是解決問題的探測器;單元測試是可信的文檔;單元測試是學習的工具。(搞得現在我對單元測試非常感興趣。)

　　我的一些疑問：如果提倡快速迭代小版本交付，功能開發的優先級由誰決定，怎么決定?軟件的設計比如界面設計是否都由開發人員完成?

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