《以奮斗者為本》讀后感(通用15篇)
細細品味一本名著后,相信大家都有很多值得分享的東西,這時就有必須要寫一篇讀后感了!那么我們如何去寫讀后感呢?下面是小編精心整理的《以奮斗者為本》讀后感,希望能夠幫助到大家。
《以奮斗者為本》讀后感 1
近期學習了以華為公司業務管理和人力資源管理綱要:《以客戶為中心》和《以奮斗者為本》兩書,特有一下感悟如下:
一、《以客戶為中心》有三個基本要點:
第一,為客戶服務是華為存在的唯一理由,客戶需求是華為發展的原動力;
第二,華為堅持以客戶為中心,快速響應客戶的需求,持續為客戶創造長期價值,幫助客戶獲得成功。而不是說通過為客戶服務,賺一筆錢,自己獲得成功,成就自己;
第三,為客戶提供有效服務,不追求華為的利益最大化。要站在客戶立場上,比客戶多想一步;還有,有錢要大家賺,把利潤分給產業鏈或上下游的合作伙伴,共生共贏。
我司近期堅持樹立客戶至上,微笑服務理念,正是以客戶為中心的切實展現。以客戶為中心即是想客戶之所想,做好客戶服務為目標。我們要堅守每一滴油都是承諾,是對客戶的誠信。我們要真心完成每一個環節的服務,真正把客戶當做上帝、當作我們的衣食父母,我們客戶是企業業務收入的來源。我們要不斷尋求品質和服務的提升,從而給我們的客戶有被重視、不被欺騙的感覺,而這些也會帶來源源不斷的財富和更多的客戶。
二、《以奮斗者為本》的基本要點是:
第一,企業人力資源和干部管理的制度、政策都是以奮斗者來定位的,各項工作緊緊圍繞、聚焦在奮斗者群體上。
第二,只有奮斗者才是企業的真正財富,華為公司的本質就是一個以奮斗者為本的文化體系。
第三,華為的奮斗觀:為客戶創造價值的任何微小活動,在勞動的準備過程中為充實提高自己而做的努力均叫奮斗,否則,再苦再累也不叫奮斗。
第四,員工奮斗的動力是為了他和他的家人過體面的生活。華為通過什么來號召員工奮斗呢?不是什么主義,也不是為了什么夢,是為了讓員工和他的家人過體面生活。
第五,奮斗者主觀上為自己,客觀上為國家,為人民。
第六,“以奮斗者為本”一定要有制度保障。以奮斗者為本的文化得以傳承的基礎是“不讓雷鋒吃虧”的理念。員工向雷鋒學習,讓他不吃虧;干部要向焦裕祿學習,但給你足夠的激勵,創造足夠的條件,讓優秀的人才發揮作用,最終又不讓焦裕祿得肺癌。
第七,“以奮斗者為本”在分配激勵上要向奮斗者傾斜,提倡拉大差距,獎勵無上限。縮小差距是鼓勵了懶惰者,只有拉開差距才能鼓勵奮斗者,所以華為強調這樣的理念,讓3個人拿4個人的錢,這3個人的積極性被調動起來,最終干了5個人的活;假如反過來,4個人拿3個人的錢,最終卻只干了2個人的活,那激勵就沒意義了。
第八,干部提拔也要向奮斗者傾斜,突出貢獻者超級提拔。
我們奮斗的目的,主觀上是為自己,客觀上是為國家、為人民。但主、客觀的統一確實是通過為客戶服務來實現的。要為客戶服好務,就要選拔優秀的員工,而且這些優秀員工必須要奮斗;要使奮斗可以持續發展,必須使奮斗者得到合理的回報,并保持長期的健康。企業的`靈魂是核心價值觀,企業核心價值觀是企業文化的基石,是所有成功企業的文化基因。企業能持續生存和發展,一個共同特點是,核心價值觀滲透在企業經營發展全過程中,并內化在員工的心靈深處,外化為員工的集體行為、習慣和性格,固化為規則、制度文化和機制,從而形成企業的核心競爭力。
一切的服務均來自于對本職工作的付出和認真對待,沒有了奮斗者的價值體現,所謂的優質服務只是紙上談兵,不可能可持續的推廣和發揚。而有了優質的客戶服務,保證了越來越多的客戶,企業的收獲利潤自然體現在我們個人待遇和職位的升遷上來。所以我認為兩者相輔相成,相互關聯。只有讓大家把工作從一點一滴做起,通過加強學習提高業務技能、強化基礎理論、完善操作流程,完善規章制度,不斷提高人員的責任意識和集體榮譽感,形成一切為了客戶、一切想著客戶,一切為客戶著想的良好氛圍。將客戶的利益和感受做換位思考、將心比心,才能使我們企業長期可持續發展,才能保持中石化保持全球領先能源企業。
《以奮斗者為本》讀后感 2
原本,我對華為公司的了解還是指停留在它是第一個打入美國市場的民營通訊企業,至于它到底是如何做到這一點的,我知之甚少。但看了華為公司針對管理層的培訓教材《以奮斗者為本》和《以客戶為中心》這兩本書后,通過仔細閱讀書中摘錄的每一段話,我仿佛被帶進了華為公司的世界,通過這兩本書,我了解了整個華為的歷史、現在和將來。讀罷兩本書,留下三個深刻印象——以客戶為中心、以奮斗者為本、長期艱苦奮斗,華為因此而不斷壯大。
一、以客戶為中心
以客戶為中心,告訴了我們一個最淺顯的道理:我們作為企業,要生存,首先就要有利潤,但利潤只能從客戶那里來。企業的生存本身是靠滿足客戶需求,提供客戶所需的產品和服務并獲得合理的回報和支撐,天底下唯一給錢給你的就只有客戶。我們只有通過為客戶服務,為客戶提供優質服務,才能招來客戶并留住客戶。
華為任總用最樸實的話語講明白了客戶對企業的作用:“我們以前做產品時,只管自己做,做完了向客戶推銷,說產品如何的好,那是在需求旺盛的時候是可行的。但現在形式已發生轉變,我們埋頭做出‘好東西’后再推銷給客戶,那東西就賣不出去了。因此,我們要真正認識到客戶需求導向是一個企業生存發展的一條正確的道路。”
確實,我們要做的工作就是努力讓客戶在購買我們的產品和服務的同時可以獲得成功,只有讓更多的客戶成功了,我們才能贏得更多的客戶,才能給我們帶來了更大的效益,實現雙贏。
二、以奮斗者為本
以奮斗者為本,這里提到的奮斗者既是埋頭苦干的勞動者,還包括了給了企業無限信任的投資者。勞動者為企業奮斗,投資者為企業出錢,他們因為共同的目標走到一起,那就是為企業賺錢。
奮斗者的服務對象始終是圍繞客戶,再苦再累,只要沒有為客戶的成功助力都是無用的奮斗,這樣的奮斗只會浪費公司人力、財力和物力,也帶不來更多的捧著“現金”的客戶,我們在日常工作要及時停止沒有目標的“奮斗”。
現在的.時代是群體奮斗、群體成功的時代,企業的奮斗者是因為一個共同的目標走到一起來,我們有“勝則舉杯同慶,敗則拼死相救”胸懷并人人為之努力而形成這樣的文化氛圍。在這樣的氛圍里,遇到困難人人可向前、人人肯擔責、人人敢為先。這樣的氛圍,猶如一個強大的磁場,可以吸引來多種多樣的人才,形成一個宏大的具有相同價值觀與駕馭能力的管理者隊伍,進而帶領企業披荊斬棘一往無前。
三、長期艱苦奮斗
華為公司,從無到有,憑的是其先驅者強勁的“火車頭”精神,從創業初期95%的員工沒有住房,到現在成為世界首屈一指的通訊企業,這是華為長期艱苦奮斗的結果。
這長期艱苦奮斗不只是身體上的艱苦奮斗,更重要的是思想上的艱苦奮斗。如果說身體上的艱苦奮斗是指盡力工作,那么思想上的艱苦奮斗就是盡心工作,一個人盡心去工作與盡力工作,是有天壤之別的。盡心工作在于主動作為,在工作中積極開動腦筋,想法設法去解決問題。盡心工作的員工,即使在短期內會與他人出現差距,但遲早會趕的上,甚至業務水平會超越別的員工,最終成為企業的中堅力量。
當前,我們企業正在面臨著發展拐點,作為基層單位的管理人員,我們應該始終不忘初心,牢記企業發展使命,不斷用心去思考:企業用我做什么,我為企業做什么?如果想勇立潮頭,在競爭中有一席之地,就必須牢記有為才有位,也就是要通過實干與作為,以“想干事、能干事、干成事”作為衡量自己的唯一標準,為企業發展助力,才能為自己贏得更美好的未來。
《以奮斗者為本》讀后感 3
《以奮斗者為本》是世界通訊設備領先企業華為公司組織編撰的一本內訓教材,偶觸頗多。
追本溯源,華為公司茁壯成長源自其核心競爭力,而核心競爭力又源自其核心價值觀,即:以客戶為核心,以奮斗者為本。華為總裁任正非說:“企業就是要發展一批狼,狼有三大特征,一是敏銳的嗅覺;二是不屈不饒,奮不顧身的進攻精神;三是群體奮斗。”我認為這個“群體奮斗”亦或叫“狼性文化”很重要,頗有點“眾心齊,泰山移”的意思。一個企業或一個團體,只有在大多數員工團結拼搏的前提下,才能在艱苦的環境里、在日益激烈的競爭中活下去,強起來。
以奮斗者為本的企業文化,已轉化為華為的一大精神和強大的軟實力。以奮斗者為本的企業文化,首先要界定的是:什么樣的員工才是企業的奮斗者,或者說衡量奮斗的標準是什么。
華為認為,為客戶創造價值才叫奮斗,不能為客戶創造價值,再辛苦也不是奮斗。為客戶創造價值的任何微小勞動以及在勞動的`過程中,為充實提高自己而做的努力,均叫奮斗,否則,再苦再累也不能稱奮斗。以奮斗者為本,不僅指勞動者,也包含了投資者,投資者也是奮斗者,他們也要承擔投資的責任和風險,新的奮斗者包括以上兩類人員兩個方面,二者目標一致。在華為,一個突破性的觀點認為:勞動、知識、資本和企業家共同創造了企業的全部價值。
華為還認為,一般人只注意身體上的艱苦奮斗,不重視精神上的艱苦奮斗。其實,無論是古時的帝王將相,還是現如今的科學家、企業家,甚至善于經營的個體戶,他們之所以成功,大多是因其注重精神上的艱苦奮斗。因為比起身體上的艱苦奮斗,精神上的艱苦奮斗更難以被人理解,然價值卻巨大。我非常認同這個觀點,身體上的艱苦奮斗只需要手勤腿快,而精神上的艱苦奮斗卻需要堅強的意志,甚至忍辱負重。
以奮斗者為本,關健在于企業如何評價職工創造的價值,如何激勵員工發揮更大的潛力。華為敏銳地洞察到了企業之所以能夠創造巨大價值是歸功于人力資源,因而建立了客觀公正評價內部人員價值貢獻和如何分配企業創造價值和剩余價值的科學體系。任正非說:“你是奮斗者,就給你股票,給你獎金,我們不能倒過來,為了獎金和股票而奮斗。如果這樣,價值觀就倒退了。”
以奮斗者為本,不是忽悠人或做虛功,而是實打實的擲地有聲,得到了國內外不少知名企業的學習和借鑒,已然成為了一種企業特色文化和主流文化。我在想,“以奮斗者為本”的企業文化,可否嫁接到檢察文化中來,成為檢察文化的組成部分?企業的服務對象是消費者,目標是讓消費者獲得更多的合理價值。檢察機關的服務對象是人民群眾,目標是認人民群眾滿意,讓人民群眾有更多的獲得感。而要實現這個奮斗目標,每一個檢察人都是奮斗者。
當今社會,絕大多數人什么都不缺,不缺吃、不缺穿、不缺房、不缺車、不缺體面的生活,也不缺健康體魄,但很多人都缺一樣東西,即:精神。
缺乏精神上的奮斗,工作就干不好。比如我們的辦案質量,每次檢查,都差強人意,且基本都是一些細節上的瑕疵。完善細節,本不要花多少體力,主要還是精神上的懈怠。比起身體上的懶,精神上的懈怠更致命,這是所有問題的根結。
要讓每個同志都成為身體和精神上的奮斗者,我想這既有組織上的原因,也有個人因素在里面。組織上除加強教育幫助外,還要為同志們創造更好的平臺,讓同志們無后顧之憂,讓所有人都能輕裝上陣,要“以奮斗者為本”來設立更科學的激勵機制。同時,個人更要注重陶冶情操,以奉獻為已任,真正做到不忘初心,樹立全心全意為人民服務的宗旨,只有這樣才能得到精神上的升華。
凡事,說起來易,做起來難。我們仍然任重道遠。正所謂:“人生不如意事十之八九”。人生中,困難和壓力是常態,幸福只是短暫的,但我們要有勇氣,優雅地面對困難和壓力。
《以奮斗者為本》讀后感 4
根據分公司統一要求,近期讀完《以客戶為中心》以及《以奮斗者為本》,兩本書分別介紹了華為的業務管理以及人力資源管理創新理念,作為業務部門一員,感受頗深,受益匪淺,下面結合自身的日常工作并圍繞“以客戶為中心”話題,談談自己的幾點感受:
一、核心價值觀
整本書給我印象最深的就是價值主張,一個企業要想在激烈的競爭中處于不敗之地,就必須要有核心競爭力,華為從一個小企業逐步成長為具有國際競爭力的行業標桿,正是來自于它的核心競爭力,除了產品質量以及核心技術,更重要的是源自于它的核心價值觀,即以客戶為中心,以奮斗者為本,長期艱苦奮斗。華為公司的目標就是:為客戶服務,就要為客戶創造價值,只有客戶成功,才有華為的成功。
二、質量是生命
《以客戶為中心》中生動地提及,“全世界只有客戶對我們最好,他們給我們錢,為什么我們不對給我們錢的人好一點呢?”我們如何才能真正做到對顧客好呢?那就是要提供好的產品,產品質量是一個企業生存的基礎,是國際市場競爭的入場券。客戶是依據產品和服務的質量決定是否接受和信賴一家企業。為客戶服務是一個企業存在的唯一理由,也是生存下去的唯一基礎。我們企業在產品質量方面具有國際領先的優勢,作為世界五百強企業,中國石化集團公司20xx年就發布了“質量永遠領先一步”的質量方針、“質優量足、客戶滿意”的質量目標。并切實履行“每一滴油都是承諾”的社會責任,以油品數質量管理為切入點,進一步落實責任,細化措施,全面排查數質量風險,確保銷售油品質優量足。我們泰州的溱湖油庫作為我們的油品庫存保障部門,從油品管輸、檢驗、發貨等環節,層層把關,為客戶提供放心、優質的油品。
三、加強客戶服務
有了好的產品是不是就能得到客戶的充分認可呢?那當然還要提供良好的服務,華為文化的'特征就是服務文化,因為只有服務才能換來商業利益。目前泰州成品油市場需求縮減,區域市場在中石油、中海油一體化項目(東聯化工)以及山東地煉的沖擊下,競爭非常激烈,在油品質量和價格相差不大的前提下,如何才能贏得客戶,那就要看我們的服務質量。如何提高我們的服務質量呢?
1.客戶細分,有的放矢
不同的客戶有其不同的需求,因此客戶經理要對現有客戶進行梳理細分,按照重點客戶保市場份額,中小客戶提毛利的原則。加大重點客戶、核心客戶上門走訪、溝通力度,對大客戶要堅持“一戶一價,有量有價”。對中小企業客戶,要及時了解客戶的生產經營狀況,結合已售未提的變化,掌握客戶的補庫需求,并及時提醒客戶,來保證每日基本量的穩定,做好客戶的產品管家。
2.強化團隊建設
首先要加強客戶經理隊伍建設,提高客戶經理業務能力和服務意識。客戶經理是聯系大客戶的紐帶和橋梁,要時刻從客戶的角度出發思考問題,為客戶提供優質的服務,做實客戶走訪,及時掌握客戶的生產經營狀況,及時將分公司的優惠政策以及營銷活動傳達到位,并有針對性的引導客戶采購,從而實現雙贏的效果。
3.創新是發展的不竭動力
世界上唯一不變的就是變化,這是英特爾公司總裁的名言。沒有創新,華為在高科技行業中生存下去幾乎是不可能的,一個公司無論大小都要敢于去創新,華為自始至終以實現客戶的價值為經營管理的理念,圍繞這個中心,為提升企業核心競爭力,進行不懈的及時創新與管理創新。在實踐中我們體會到,只有不斷的創新,才能持續提高企業的核心競爭力,只有提高核心競爭力,才能在技術日新月異、競爭日趨激烈的社會中生存下去。
“以客戶為中心”聽起來很容易,做起來卻很難,如果我們能聚焦客戶需求,抓住客戶的痛點,真正做到以客戶為中心,那么成就客戶的同時,也成就了我們自己。
《以奮斗者為本》讀后感 5
作為基層管理者,我第一時間就被《以客戶為中心》這本書的書名吸引了。在這一個月的時間里,我細細閱讀,慢慢回味“以客戶為中心”這個貫穿華為業務管理的基本理念。
短短幾年,華為迅速成長,這種驚艷的速度令人驚嘆和折服。在感嘆之余,更陷入深深的思考,華為的成功秘訣到底是什么?
一、為客戶服務是華為成功的唯一理由
企業的成功首先是站在客戶的角度,為客戶提供服務,幫客戶賺錢,為客戶創造價值,讓客戶成功,不是企業以自我為中心去賺客戶的錢,也不是企業以利潤為導向追求利潤的最大化,而是我們要追求利潤的適量化,在成就客戶的同時獲得合理的利潤,形成雙贏局面,共同發展壯大自身。核心就是要求企業換位思考,在幫助客戶成功的過程中成就自我。在這過程中企業需要通過質優量足、務實、高效的服務為客戶實現價值。
二、了解客戶需要,才能以客戶為中心
中石化的目標是建成基業長青的世界一流能源化工公司,目標的實現需要中石化占領更廣闊的市場,就需要我們的企業獲得更多的客戶資源,就更需要我們的企業堅持以客戶為中心,竭盡所能為客戶提供更優質的服務。新時代的客戶需求,已經不僅局限在對油品的質優良足要求上,更注重消費體驗感。
我們現在的客戶,從50后到90后,跨越了兩到三代人,年齡結構復雜,每代人的消費理念不盡相同,需求層次復雜多變,對我們的營銷要求高。但是,萬變不離其宗的是,不管哪類客戶,消費的基本需求無一例外的就是對產品質量和服務質量的追求。
三、用“雙優”來打動并留住客戶
企業品牌建設,是一個長期的過程。響當當的品牌,是客戶用腳投票的結果。我們的目標是建成基業長青的世界一流能源化工公司,目標的實現需要中石化占領更廣闊的市場。目前成品油流通體制全部放開,石油定價已經透明,其他石油巨頭、實力較強的民營、外國企業都加入到蛋糕的搶奪中,成品油市場由壟斷轉向競爭,加之電動革命的快速發展,我們的市場已經完全變為買方市場等。內外環境的變化,決定了我們的企業想獲得更多的客戶資源,就需要我們的企業堅持以客戶為中心,用優質產品和優質服務留住客戶。
品牌的核心是誠信,誠信的保證是質量。客戶的需求,是我們努力的方向。回顧我們的油品質量獲得社會廣泛認可的過程,就是我們多年來對油品質量堅持的`過程。經過多年對油品質量的不斷提升,“每一滴油都是承諾”已從宣傳口號,真正地融入了油品品質。
除了有質量的油品,客戶還需要有質量的服務。與質優良足的油品相比,我們多年來的賣方市場地位導致了我們在服務方面是存在短板的。堅持以客戶為中心,快速響應客戶需求,持續為客戶創造長期價值進而成就客戶,為客戶提供針對性強、效率高的服務,將發現和解決客戶內心的消費痛點轉變為日常工作的方向,進一步提升服務質量,讓客戶在消費的過程中體驗感更愉悅,將客戶滿意度作為衡量一切工作的準繩,在成就客戶的同時,也創造和提升了自身價值。
作為每天直接面對客戶的基層管理者,今后將始終從為客戶服務為工作出發點,通過不斷改進服務,從方便客戶、深入了解客戶真實需求出發,用開放合作的態度,贏得客戶贊譽,不斷為企業經營發展助力。
成語萬變不離其宗:宗:宗旨、目的。盡管形式上變化多端,其本質或目的不變。如:《荀子·儒效》:“千舉萬變,其道一也。”《莊子·天下》:“不離于宗,謂之天人。”又如:求夫辭有體要,萬變而不離其宗。——清·譚獻《明詩》
成語變化多端:端:頭緒。形容變化極多。也指變化很大。如:明·馮夢龍《古今小說·陳從善梅嶺失渾家》:“這齊天大圣神通廣大,變化多端。”又如:明·馮夢龍《古今小說·陳從善梅嶺失渾家》:“這齊天大圣神通廣大,變化多端。”
《以奮斗者為本》讀后感 6
“以客戶為中心、為奮斗者為本”是華為最核心的文化,第一次提出是在20xx年華為年度市場工作會議上。華為創始人任正非先生是這樣解讀的。
“以客戶為中心”,就是堅持以為客戶服務好,作為一切工作的指導方針!要以為客戶提供有效服務來作為我們工作的方向,作為價值評價的標尺。不能為客戶創造價值的部門為多余部門,不能為客戶創造價值的流程為多余流程,不能為客戶創造價值的人為多余的人,不管他多么辛苦。
“以奮斗者為本”,企業的目的十分明確,是使自己具有競爭力,能贏得客戶的信任,在市場上能存活下來。要為客戶服好務,就要選拔優秀的員工,而且這些優秀員工必須要奮斗;要使奮斗可以持續發展,必須使奮斗者得到合理的回報,并保持長期的健康。合理、適度、長久,是人力資源政策的長期方針。讀了“以客戶為中心”、“為奮斗者為本”這兩本書以后,書中的`幾句話給我印象非常深刻,使我深有感觸。
一、“客戶永遠是華為之魂”
客戶是永遠存在的,以客戶為中心,華為之魂就永在。我們只要認識到這句話的真理,華為就可以長久的生存下去,不隨自然規律的變化而波動。
華為成功的重要原因之一,就是華為把客戶提高到了很高的一個程度,上升到了魂的境界。現在做企業,不能靠低價取勝,而是靠優質的產品和服務,在產品同質化的前提下,誰的服務越到位,客戶越滿意,越留住客戶嘛?所以,企業要堅定“以客戶為中心”運營發展下去才會越來越強大。
二、追求長期有效增長
不為短期利益所動,緊緊圍繞企業的核心競爭力發展。不利于提升企業核心競爭力的事不能做,在與企業核心競爭力不相關的利益面前,要能經得起誘惑。不僅僅我們的企業層面不做,還要讓我們的員工不能做,要通過制度規范我們員工的行為,通過流程的閉環管理來實現。
三、未來的競爭是管理的競爭
向管理要效益,要通過改進管理來提高效率,每一道工序,每一個流程都要在努力提高質量的前提下,提高效益。要改掉因為無效管理造成的資源和時間浪費,就我司而言,一方面要提高人均勞效,合理分配人員力量,避免出現忙閑不均的情況,如:郊區站人員在上下班高峰期到市區汽油大站的疏忙等等;另一方面提高效率,不是簡單的增加勞動強度,而是減少無效工作,重復勞動的工作,如:同樣的數據部門之間可以共享。
四、賺取合理的利潤
公司經營的目標不能是片區追求利潤最大化,利潤最大化很可能會榨干未來,傷害戰略地位,傷害合作伙伴,公司應賺取合理的利潤,要讓上下游的合作伙伴也有合理的利潤,要合作共贏。如我們現在大力推行的輕資產業務,我們的指導思想就是“多賺多得、少賺少得、不賺我保”,只有合作共贏,才能長久合作,只要求適當地利潤,把利潤讓給客戶,才能讓企業與客戶構成良好的供求關系和利益綜合體。
五、干部要有敬業精神和獻身精神
判斷一個干部是不是好干部。一方面是要有敬業精神,對工作認真負責,要能及時、定期反思工作中的不足,及時加以改進;另一方面要有奉獻精神,不要斤斤計較。任何事情不可能做到絕對的公平,奉獻精神就是要求干部在遇到相對不公平的事情時,不要太過于斤斤計較。
最后,我們務必將以“客戶為中心、以奮斗者為本”,落實“愛我中華、振興石化”,“為美好生活加油”踐行“每一滴油都是承諾”,管理為經營服務、機關為基本服務、全員為客戶服務。圍繞省公司三季度工作會議中提出的“目標不變、信心不減、市場不丟、效益不降”的總要求,奮力拼搶市場。
《以奮斗者為本》讀后感 7
1987年成立的華為,在眾多的競爭者中能一枝獨秀,睥睨群雄,來自于她的核心競爭力,核心競爭力的來自于她的核心價值觀,即“以客戶為中心,以奮斗者為本”。
前一句話解決的是價值觀問題,即價值創造,價值來源于哪里價值就是現實的獲利潛力和長遠潛在獲利機會的貨幣化表現,來源于管理和技術。然后才是價值的評價和分配,講究的是公正和公平問題;評價價值強調職責結果導向,對于企業要關注銷售、利潤和現金流,對于人才要關注增值,要求貢獻大于成本;第二句話解決的是干部觀問題,即干部的選取標準。
華為既注重外部客戶,又注重內部客戶,但明顯偏向外部客戶,用任正非的話說這是我們的衣食父母,這是企業生存的基礎;但同時又兼顧股東利益,這是投資的目的。
“深淘灘,低作堰”,原是李冰父子在修建都江堰水利工程時所采用的策略,被任正非用于企業的經營管理,企業要不斷地研發,增強核心競爭力;降低費用,減少支出;對于客戶來說,任正非不追求企業利潤的最大化,只要求適當地利潤,把利潤讓給客戶,讓企業與客戶構成良好的供求關系和利益綜合體。“深淘灘,低作堰”對于我們的'人生也具很好地指導好處,我們要不斷學習,不斷修正自己,如曾子“吾日三省吾身”,修身養性,厚德載物;同時要低調,本著“三人行,必有我師”的出發點,謙虛謹慎,戒驕戒躁,不僅僅要追求身體上的艱苦奮斗,還要追求思想上的艱苦奮斗,提升自己格局。
好干部要盡心,盡力不是好干部。華為干部三要素:布陣,點兵和陪客戶吃飯,布陣指組織建設和組織行為建設;點兵指干部選拔、干部培養和新陳代謝;陪客戶吃飯指要緊密了解客戶需求。聯想總裁柳傳志曾指出管理三要素:搭班子、定調子和帶隊伍。任正非和柳傳志的觀點有異曲同工之妙,組織建設就是要確定方向、節奏,定戰略,解決組織去哪兒的問題;組織行為建設就是搭好班子,解決如何去的問題,所以組織行為建設里面最重要的一項就是團隊建設;點兵就是隊伍建設,但任正非又比柳傳志更務實,更關注價值創造的源泉,那就是客戶需求。
華為文化的精髓:開放、妥協和灰度。開放指要有博大的胸懷,吸收一切完美、實用的東西為我所用;妥協指要有包容之態;灰度指不走極端,到達平衡、和諧的狀態,是一種融合體,不同于“非黑即白”的反向思維,也不同于“白加黑”的并存思維,而是“黑白融合”的和合思維,能夠理解為和諧之勢,和諧的來源叫開放,和諧的過程叫妥協,和諧的結果叫灰度。
華為對不同階層的干部有不同的評價標準,中基層干部注重潛力,即職責結果導向,高級干部注重素質和品德,中高級干部要講究視野、意志和品格,側重的是方向和戰略;基層要不要注重吃大苦、耐大勞和擔大任,側重于做事和戰術,分工不同,指導思想和具體的工作實踐也就不同。
基層干部要有饑餓感,時刻保持旺盛的戰斗力;中層干部要有危機感,能上能下;高層干部要有使命感,對所從事的事業有強烈的熱情。這對于我們的實踐工作也具有很好的指導好處,一線市場人員務必時刻警醒,對目標客戶有強烈的追逐欲望;中層干部要承擔承上啟下的任務,做的好則升,做的不好則降;高層干部則務必時刻以公司文化和核心價值觀為指導,不能偏離方向,持續戰略的正確性。
通讀《以奮斗者為本》,雖未囫圇吐棗,但真正理解華為文化的價值和精髓尚需時日,華為在實踐中生存,在摸索中發展,我們亦要取其精華為我所用,用于指導我們的工作,促進我們的發展。如“猛將必發于卒伍,宰相必取于州郡”強調內部選拔的重要性,空降兵雖有潛力,但不必須適用于必然王國走向自由王國”,企業家的生命是有限的,而企業的生命是無限的,生命延長線的長度取決于干部或優秀人才的自省、自我批評、自我批判和自我更新的潛力。
《以奮斗者為本》讀后感 8
近期,我認真學習了《以奮斗者為本》,作為華為公司人力資源管理綱要,書中從創造價值、評價價值、分配價值,以及干部的責任、要求及選用方面做了詳細講述。作為一個基層管理者,讀完這本書后我深有體會。
一、如何做好基層領頭“狼”
任正非說:“企業就是要發展一批狼,狼有三大特性,一是敏銳的嗅覺;二是不屈不撓、奮不顧身的進攻精神;三是群體奮斗。企業要擴張,必須有這三個要素。”在基層管理中,管理者需要有敏銳嗅覺,認真學習上級公司文件,正確領會上級公司的政策精神,帶領基層團隊群體圍繞統一的目標不屈不撓、奮不顧身去執行。
華為企業文化的一個特征是,只要有新增長點就不能追求完美,追求完美就不可能有增長點,一定要追求實事求是、可操作性、可運行性。作為基層管理者,我們在本部門中推行各種政策時,只要方向上與上級公司一致,就可以嘗試推行,在推行過程中再慢慢優化,最終取得基層管理水平的提升。切忌追求完美、瞻前顧后、停滯不前,永遠停留在設想之中。
二、如何吹響“奮斗者”集結號
首先,我們要建立符合實際的基層員工的考核評價體系
基層員工強調做實,強調做實的價值評價,使得做實的人有適合的待遇和地位。基層員工的考核要將勞動成果放在第一位,勞動技能放在第二位。基層員工加工資,主要看價值貢獻,不要把等級過于絕對化。基于價值貢獻,小步快跑,多勞多得。以絕對考核為基礎來調整工資。這樣就是這個評級簡單化,而且量化、公開化,基層員工就看到了希望。
其次,我們要培養有“群體奮斗”的精神基層員工
從生活哲學中我們不難發現:越是從利己的`動機從發,越是達不到利己的目的;相反越是從利他的動機出發,反而越使自己活得更好。
華為市場部有個口號:“勝則舉杯相慶,敗則拼死相救”。作為基層員工能夠群體奮斗的良好心理素質,別人過得好,我為他高興;別人干的不好,我們幫幫他,這就是群體意識。要通過考核激勵將群體奮斗的精神制度化的鞏固下來。
比如,隨著減員增效的大勢,基層員工人數減少甚多,經常出現發貨高峰期時人員不足的現象。此時當班人員就要發揚“分工不分家”的群體奮斗精神一起完成本班組任務。
通過閱讀“以奮斗者為本”,我學習到很多人力資源的管理方法和思想,有很多實實在在好用的方法。我想,通過優化基層考核和管理,“以奮斗者為本”吹響集結號,一定會讓基層員工活躍起來,讓基層的奮斗者越來越多,讓奮斗者們成為一個奮斗的群體。
《以奮斗者為本》讀后感 9
最近拜讀了一些成功企業與成功企業家的關于企業管理與企業家精神的書籍,通過對這些成功企業。成功人士的經驗的歸納。總結。思考和提煉,并結合建筑裝飾行業成功與失敗企業的經驗和教訓,對企業的長遠發展,對基業長青有了更深一步的認識。觸動最多的,還是傳承于《華為公司基本法》,作為華為公司內訓教材的《以奮斗者為本》。
究竟怎樣的員工才可以稱之為“奮斗者”?什么樣的員工才能符合公司對于“奮斗者”的要求?從公司角度,如果倡導“以奮斗者為本”又該如何去做?公司又能給予他的“奮斗者”以怎樣的回報呢?“以奮斗者為本”又能怎樣去推動公司進一步快速向前發展呢?這些問題都是廣田的管理人員需要深度思考的對于“奮斗者”,我認為有三個層面的含義:
首先,“奮斗者”應該是能夠為整個社會向前發展做出一定貢獻的,同樣,也一定會為自己所從事的領域。行業做出突出性貢獻并受到社會所尊敬的人。其次,“奮斗者”應該是能夠為他所服務的企業。客戶創造實實在在的價值的人。
前面講的都是“奮斗者”對社會的奉獻,我想“奮斗者”也應該是通過自己的努力與付出,能夠實現個人成就,并獲得豐厚回報的人。以上三點是我對“奮斗者”一詞的理解。廣田一直倡導“以人為本”,為什么還需要倡導“以奮斗者為本”?“以人為本”與“以奮斗者為本”兩種導向的關系是什么?哪些員工才可以在廣田被稱之為“奮斗者”?其實,“以奮斗者為本”與廣田一直以來所倡導的“以人為本”并不矛盾。廣田要想實現企業愿景,最核心的因素是“人”,是企業的員工。廣田現在有幾千名員工,分布在近百個崗位上,所有的員工都在自己的崗位上發揮各自的價值,廣田二十多年來的發展離不開每一位員工的辛勤付出。不可否認,每位員工因為工作態度。工作能力。工作經驗等方面的差異,在廣田發展過程中的價值貢獻度肯定是不同的,就像我們每個人都有自己擅長做的事情,也有自己所不擅長的事情,我們不能說不擅長做某件事情的人是一個無用的人。廣田重視每一位員工,并感激每一位員工的每一份辛勤付出。
而“以奮斗者為本”是在“以人為本”的基礎上對廣田員工提出的一個更高的要求。
工程項目上的同事每天都承受著工期和工程質量的考核壓力;營銷業務支撐體系的同事們常年忙碌,在各個項目之間奔走爭取;職能體系也承擔的非常繁雜的職責。對于廣田來說,哪些員工可以被稱之為廣田的“奮斗者”?我認為,廣田的“奮斗者”沒有職務。崗位上的區別與限制,只要是符合以下幾點,都應該被稱之為廣田“奮斗者”:第一,廣田“奮斗者”應該對廣田認同與忠誠。
自上市以來,公司有了長足的發展,一方面是因為我們夯實傳統公裝業務。不斷發展新業務。提高企業競爭力。提升品牌價值,另外一方面就是因為我們對于廣田的成功抱有堅定信念,并為了這個信念而矢志不渝的奮斗。公司制定了長遠的發展戰略,全體員工都為了這一長遠目標而盡心竭力的工作,貢獻自己的光與熱。對于廣田“奮斗者”來講,對廣田的認同與忠誠不應該只停留在口頭的表忠心。表決心上。對于廣田的認同與忠誠,更應該落實在日常的行動中,主要是這四個方面:第一,是不是能夠以在廣田工作為榮;第二,在工作中能不能實實在在的站在公司利益的角度考慮問題;第三,能不能時刻維護公司利益,當公司利益受到侵害的時候,能否挺身而出;第四,當廣田遇到困難時,是否能夠與公司一起面對困難,解決問題,度過難關。
第二,廣田“奮斗者”必須對工作充滿激情,并對廣田的發展富有責任感。使命感。
對廣田“奮斗者”來講,應該時刻保持對于工作。對于生活積極。向上的心態和對在廣田所從事工作的熱愛,積極思考解決問題。
廣田賦予不同崗位員工不同的權利和責任,每位員工在廣田所承擔的責任。使命也是不盡相同的對于公司員工來說,富有“責任感。使命感”就是要有主人翁的精神,在本職工作上兢兢業業。保質保量的完成公司安排的工作任務,并不斷提出創新和改進建議,用自己的努力與智慧,實現業務的改進提升與公司快速的發展。
“天下興亡,匹夫有責”,將這句話用在廣田,便是“廣田興旺,人人有責,”尤其是廣田“奮斗者”們。
第三,堅持“以結果為導向”,始終保持危機意識。反省意識。學習意識。創新意識。
有的員工總是抱有“沒有功勞也有苦勞”的想法,有一點成績就沾沾自喜,不思進取,這是一種不正確的工作態度。在市場競爭的環境下,你付出再多但沒有發揮應有的作用,這樣的苦勞是沒有價值的,是浪費企業的資源和金錢。所以,我認為廣田“奮斗者”應該具有“以結果為導向”的行事風格。 “以結果為導向”并非只注重結果而忽視過程。“以結果為導向”是將結果作為目標導向,但同樣重視過程中是否能夠高效地完成工作并能夠避免時間和資源的浪費,以最小的投入獲得最理想的`產出。
此外,廣田“奮斗者”應該始終保持危機意識。反省意識。學習意識。創新意識:企業雖然取得了很大的成就,但不能故步自封,需要深刻的認識到行業的發展趨勢與市場競爭的殘酷,居安思危,不斷進取,再創輝煌;在工作與生活中應時常反省自己的工作做得如何。是否還有改進的空間,最近的工作有什么經驗可以積累,有什么教訓需要吸取等,通過反省獲得積累與提高;不斷地學習行業最新知識,學習新的知識新的技能,增加自己的知識儲備,提升業務能力,拓展視野與胸襟;同時,“奮斗者”應該在工作中探索更高效更合理的工作方法與作業模式,研發新的產品與技術,推陳出新,提高效率與效益。
廣田的發展離不開全體“奮斗者”兢兢業業的付出,同時,廣田的發展成果也會與“奮斗者”共享。廣田與奮斗者的的共享體現在物質與精神上的雙重肯定。在物質上,廣田給予“奮斗者”豐厚的物質回報,既有具有吸引力的薪酬。津貼。年終獎,也有項目獎勵,還有股權激勵。員工持股計劃等激勵方式,將企業利益與員工利益捆綁在一起,實現共贏;在精神上,廣田倡導建立“以奮斗者為本”的理念,為廣田“奮斗者”營造出一個尊重。信任。理解的文化氛圍,讓每一位“奮斗者”都富有激情。富有責任感。富有使命感,最大限度的給“奮斗者”公平感。成就感。認同感。歸屬感和發展空間。
企業的發展與壯大,離不開“人”,更離不開“奮斗者”。正是有了眾多的“奮斗者”的努力與付出,廣田才有了今天的規模與行業地位。企業發展如逆水行舟,不進則退,有追求的企業更應該百尺竿頭,更進一步。培養“奮斗者”,依靠“奮斗者”,回報“奮斗者”,與全體“奮斗者”良性互動,為公司營造積極向上的氛圍和環境,為公司的快速發展添磚加瓦,貢獻力量,相信廣田終將達成愿景,成為國際一流綠色裝飾綜合集成服務商,引領建筑裝飾行業發展的潮流。
《以奮斗者為本》讀后感 10
讀了張總寫的《以奮斗者為本》后,我感受頗多,作為易流新員工的一員。我想我的路還有很長很遠,但要想為公司創造更大的利潤,為我個人職場生活添彩,就必須努力再努力,奮斗再奮斗。作為新員工的我們都很年輕,有一定的沖勁,由于工作經歷不是太多,工作思路也比較單一,在工作中會常走彎路,有時也會因為一點小困難或有些小的`不適應,而困惑。其實這在我看來再正常不過,說明我們已經在前進的路上了,而這些小困難也就成為我們在奮斗路上的小插曲了。
我想易流的“奮斗者”應該是那種有工作激情,并不斷承受挑戰,通過不斷地挑戰去重新打造自己,進而繼續向前趕,讓自己逐漸強大起來。
易流的“奮斗者”首先應該是對易流事業的絕對認同與忠誠,并踐行易流的七條價值觀;易流事業的“奮斗者”必須對工作充滿激情,并對于易流的開展富有責任感、使命感;易流事業的“奮斗者”應該將本職崗位價值最大化,并堅持以“結果為導向”的行事風格;易流事業的“奮斗者”應該時刻具備危機意識,并在工作中持續改進;易流事業的“奮斗者”應該具有鉆研、學習、不斷創新的精神。
這是張總對易流“奮斗者”的要求,這五條要求即全面又精辟,話不多但要做到卻不容易,這就要求我們每個易流人要有責任感、有使命感,以主人公的心態為公司的利益著想,同時還要有“危機意識”。
用心用智慧,給力給時機。我想我們每個人對“奮斗者”的理解,可能會有一些小不同吧,但是有了張總給我們提出的方向性要求,相信在我們每個人的心中都會有一個風向標,它指使著我們在奮斗的路上向前邁進。易流給予每個人的時機都是平等的,只要你肯奮斗肯挑戰,相信定會有更寬廣的舞臺去等著你。
最后,我們必須將“以客戶為中心、以奮斗者為本、堅持“轉變、創新、效勞”的經營理念,全面提升公司整體競爭力!”的經營方針做為我們奮斗前進的指導思想。以公司的長遠開展為目標,而團結奮斗!
《以奮斗者為本》讀后感 11
轉眼間參加易流GPS這個大家庭已經有一個多月,下市場也有二十六天了。在參加易流做銷售前,自己認為自己是應該做好了心理準備,在進入易流經過三周的培訓后,更是自信滿滿。隨著深入市場,每每遭到顧客回絕后,站在驕陽似火的馬路邊,總是有些泄氣,自己也懂自我鼓勵自我暗示,可是瞬間振作后剩下的還是迷茫。
最近公司組織我們學習張總的名為《以奮斗者為本》的文章,初看的時候,感到一陣欣慰,因為突然發現我身邊還有200多位同事在一起奮斗,同樣每天都會克服各種困難,只是自己因一時的小困難把自己陷入死角,看到的只是眼前的一片云彩。正如培訓的時候尹經理跟我們強調的,被回絕,是每個業務員都會經歷的一個過程,心態一定要放平。當再細讀文章的時候,特別是文章第三段的幾個問題時,我突然回想起我當初選擇做銷售時經常問自己的一個問題,為什么要做銷售?當然當初自己給自己的答案也很簡單:有挑戰,回報豐厚。現在發現,想法太簡單了,為了工作而工作,并沒有思考如何去工作!要想得到豐厚的回報,那就得付出,就得奮斗。可能大家都有這樣的感覺,每當說起奮斗這個詞,我們會聯想到另外一個詞:事業,而不是工作,這是思想上的一個區別。而張總在文章中對奮斗者的闡述同時也讓我明白,豐厚的回報是奮斗的回饋品,前提是我們要“一定會為自己所從事的領域、行業做出突出性奉獻”,“能夠為他所效勞的企業、客戶創造實實在在的`價值”。這些都是我們奮斗的目標。
再說回來,我下市場的時間不到一個月,很屢次我在給客戶宣傳我們公司的產品和效勞時都會說“我們是貨運GPS的第一品牌”、“質量好效勞好”,客戶每次都會反問我,你們的效勞好在哪里?很多時候,客戶就是我們最好的老師,因為他們會逼著我們去思考去進步,每當我以專業的品牌和齊全的功能來答復客戶時,有些客戶會不依:“現在的GPS硬件上都差不多,功能你有的人家也有,憑啥說你效勞好?”此時的我確實不知道怎么去答復這個問題,這個問題也一直壓在我心里,讀了張總的這篇文章,我想我明白了我答復不出來的原因,效勞是一個抽象的東西,沒有標準去衡量它的好壞,只有在比較中才有好與壞,這個就需要客戶自己在比較中去感知去體會。
要想讓顧客認可我們易流GPS的效勞,這就需要我們積極的去參與競爭和創新。尤其是我們業務員站在公司第一線,更應該有責任有義務主動去做好效勞,對于不同的客戶,用心做好個性化和細微化的效勞,公司產品和效勞的口碑那就是最好的答案!
《以奮斗者為本》讀后感 12
根據分公司統一要求,近期讀完《以客戶為中心》以及《以奮斗者為本》,兩本書分別介紹了華為的業務管理以及人力資源管理創新理念,作為業務部門一員,感受頗深,受益匪淺,下面結合自身的日常工作并圍繞“以客戶為中心”話題,談談自己的幾點感受:
一、核心價值觀
整本書給我印象最深的就是價值主張,一個企業要想在激烈的競爭中處于不敗之地,就必須要有核心競爭力,華為從一個小企業逐步成長為具有國際競爭力的行業標桿,正是來自于它的核心競爭力,除了產品質量以及核心技術,更重要的是源自于它的核心價值觀,即以客戶為中心,以奮斗者為本,長期艱苦奮斗。華為公司的目標就是:為客戶服務,就要為客戶創造價值,只有客戶成功,才有華為的成功。
二、質量是生命
《以客戶為中心》中生動地提及,“全世界只有客戶對我們最好,他們給我們錢,為什么我們不對給我們錢的人好一點呢?”我們如何才能真正做到對顧客好呢?那就是要提供好的產品,產品質量是一個企業生存的基礎,是國際市場競爭的入場券。客戶是依據產品和服務的質量決定是否接受和信賴一家企業。為客戶服務是一個企業存在的唯一理由,也是生存下去的唯一基礎。我們企業在產品質量方面具有國際領先的優勢,作為世界五百強企業,中國石化集團公司2010年就發布了“質量永遠領先一步”的質量方針、“質優量足、客戶滿意”的質量目標。并切實履行“每一滴油都是承諾”的社會責任,以油品數質量管理為切入點,進一步落實責任,細化措施,全面排查數質量風險,確保銷售油品質優量足。我們泰州的溱湖油庫作為我們的油品庫存保障部門,從油品管輸、檢驗、發貨等環節,層層把關,為客戶提供放心、優質的油品。
三、加強客戶服務
有了好的產品是不是就能得到客戶的充分認可呢?那當然還要提供良好的服務,華為文化的特征就是服務文化,因為只有服務才能換來商業利益。目前泰州成品油市場需求縮減,區域市場在中石油、中海油一體化項目(東聯化工)以及山東地煉的沖擊下,競爭異常激烈,在油品質量和價格相差不大的前提下,如何才能贏得客戶,那就要看我們的服務質量。如何提高我們的服務質量呢?
1.客戶細分,有的放矢
不同的客戶有其不同的需求,因此客戶經理要對現有客戶進行梳理細分,按照重點客戶保市場份額,中小客戶提毛利的原則。加大重點客戶、核心客戶上門走訪、溝通力度,對大客戶要堅持“一戶一價,有量有價”。對中小企業客戶,要及時了解客戶的生產經營狀況,結合已售未提的變化,掌握客戶的補庫需求,并及時提醒客戶,來保證每日基本量的穩定,做好客戶的產品管家。
2. 強化團隊建設
首先要加強客戶經理隊伍建設,提高客戶經理業務能力和服務意識。客戶經理是聯系大客戶的紐帶和橋梁,要時刻從客戶的角度出發思考問題,為客戶提供優質的服務,做實客戶走訪,及時掌握客戶的'生產經營狀況,及時將分公司的優惠政策以及營銷活動傳達到位,并有針對性的引導客戶采購,從而實現雙贏的效果。
3.創新是發展的不竭動力
世界上唯一不變的就是變化,這是英特爾公司總裁的名言。沒有創新,華為在高科技行業中生存下去幾乎是不可能的,一個公司無論大小都要敢于去創新,華為自始至終以實現客戶的價值為經營管理的理念,圍繞這個中心,為提升企業核心競爭力,進行不懈的及時創新與管理創新。在實踐中我們體會到,只有不斷的創新,才能持續提高企業的核心競爭力,只有提高核心競爭力,才能在技術日新月異、競爭日趨激烈的社會中生存下去。
“以客戶為中心”聽起來很容易,做起來卻很難,如果我們能聚焦客戶需求,抓住客戶的痛點,真正做到以客戶為中心,那么成就客戶的同時,也成就了我們自己。
《以奮斗者為本》讀后感 13
華為的核心價值觀是“以客戶為中心,以奮斗者為本,長期堅持艱苦奮斗”,堅持自我批判,聚焦于工作,提高服務質量,降低服務成本,在自我批判中成長。華為的核心價值觀奠定了華為干部高效、作為的基礎,培育了華為干部身體力行,事必躬親,堅決執行,嚴格管理,誠信服從的品格。
作為九三鐵嶺公司的一名中層管理干部,首先自我定位要準確,要時刻保持使命感、危機感和艱苦奮斗的優良作風,把精力集中在業務進步上,不斷提高業務水平,努力降低運營成本;在日常工作中,從誠信、責任、敬業、忠誠做起,扎實開展和提高三個方面的能力:
1.工作技能:中層干部在部門的工作中,技能必須是專業精通的,利用自身的能力推進和落實工作目標,同時將自己的經驗和技能教給團隊成員,從主任帶班長、從班長帶員工,讓每個員工都成為業務能手,這樣才能確保工作目標的落實。
2.團隊建設:中層管理人員在生產管理中要傾力打造一支強有力的團隊,并將這支隊伍打造成敢拼、敢沖、能打贏、守得住的`團隊,這樣的團隊才是公司需要的基石。
3.“高尚+奮斗者”文化的落實:九三集團有著完整的企業文化機制,中層干部就是要把企業文化進行推進,在企業文化的熏陶下,讓員工形成職業素養高、敬業能力強、遵章守紀和愛廠如家的文化精神,進而提高團隊整體的戰斗實力。
《以奮斗者為本》讀后感 14
《以奮斗者為本》第二章,首先講了價值評價的導向和原則,主要說的是責任與貢獻,評價一個員工的價值要看其責任大小與是否能完成責任。能力再大,沒有責任心,不能完成責任,不能達到服務要求,不能滿足客戶要求也是沒有價值。因此我們的工作必須有責任心。干工作就必須盡職盡責,創造價值,才能適應公司發展的需求。考核一個員工的業績,要看他對企業做出的貢獻大小,對企業的貢獻就是對客戶產生的貢獻,企業要淘汰那些對客戶不能產生貢獻的.人,不能為客戶創造價值的部門是多余的部門,不能為客戶創造價值的流程是多余的流程,不能為客戶創造價值的人是多余的人。
在價值評價的方法與標準中講了公司戰略目標解碼。在總目標引導下的管理與服務目標分解,才能起到綜合管理的作用。要把公司的指標分解下去,大家都要承擔。太平無事的部門,太平無事的干部就因此撤掉。因此我們的工作也必須要有計劃,有目標,然后將指標按計劃分配到人,落實到人,要做到人人有責,人人有事干,不養閑人,從而提高工作效率,提高企業效益。
要講貢獻大于成本,員工的報酬要按其貢獻大小而定。當一個人的貢獻小于成本時就應該勸退了。如果一個人不能產生增值和貢獻,這個人也就沒有存在的必要了,所以企業所有流程,所有崗位都要以達到增值為目的。
企業人均效益的提升就是要縮減組織機構,壓縮相關管理崗位人員,盤活人力資源。但不是簡單的裁減人員,而是縮減流程中不必要的環節和多余的組織,整合職能重復的功能部門。
在價值評價的誤區中講解了評價一個員工的價值只看其貢獻大小,而與學歷、知識、能力等無關。講了員工要通過奮斗形成結果做出貢獻,才會有價值,而無為的辛苦是無效的努力,是沒有價值的,所以我們的工作必須講實效,工作只講功勞,不講苦勞,不講疲勞,因為無效的苦勞是不能創造價值的。
《以奮斗者為本》讀后感 15
“4月26日是世界知識產權日,華為官方宣布,截至2017年12月31日,華為累計專利授權74307件;申請中國專利64091件,外國專利申請累計48758件,其中90%以上均為發明型專利……”
前幾天看到的這個新聞數據,又一次刷新了我對華為公司的認知。因為2015年初的時候,數據還是這樣的:“華為累計申請中國專利48719件,外國專利申請累計23197件,累計共獲得專利授權38825件……”
這些數據的產生,是華為公司始終堅持“以奮斗者為本”的企業文化的結果。
“企業就是要發展一批狼,狼有三大特性,一是敏銳的嗅覺;二是不屈不饒、奮不顧身的進攻精神;三是群體奮斗。企業要擴張,必須有這三要素。”
翻開《以奮斗者為本》這本書,開頁就是這么一段讓人驚心動魄的.宣言,字里行間透露著任正非的堅持和決心。任正非提出來了,他也做到了。經過30年艱苦卓絕的奮斗,華為公司已經由一家生產用戶交換機的銷售代理公司,發展為全球企業100強,全球電子科技公司前10位,全球通信行業前3位的經濟巨頭。
華為的成功絕非偶然或者運氣使然。精準的利益驅動、合理的價值分配,輔以積極蓬勃的文化系統,使得華為在商業經濟戰役中贏得一場又一場輝煌的勝利。
《以奮斗者為本》以幾十萬的篇幅、上千段任正非的語錄,詳細闡述了華為公司的核心價值觀,那就是以客戶為中心,以奮斗者為本,長期艱苦奮斗,這個核心價值觀其實也適用于咱們獵豹汽車。“開拓、創新”就是以客戶為中心,“求實”就是以奮斗者為本,“奉獻”就是長期艱苦奮斗,只要我們堅持正確的核心價值觀,就一定能將獵豹汽車做大做強。
我的本職工作是招聘,是為公司招募到認可獵豹汽車企業文化的優秀人才,不論是招聘技術骨干、管理精英,還是招聘一線的基層工人,都應該遵循以品德篩選人,堅持選擇有德有才之人。只有認可了獵豹汽車的創業精神和奮斗精神,才能真正勝任本職工作。華為公司2017年招錄的優秀應屆生(清華北大)位居全國第一,其中清華生錄用182人,北大生錄用122人,這個數量比第二至第五名加起來還要多,如此輝煌的成績是靠多年的辛勤奮斗積累出來的,今后我要抽空多學習華為這樣優秀公司的人力資源管理理念,不斷提升自己的能力來服務于公司。
回首過去,展望未來。相對于長豐獵豹的復興之路,我們才跨越的2017年只是小小一級臺階,前面還有更多的挑戰在等待著。我相信,只要不忘初心,牢記使命,堅持理想,以奮斗者為本,終有一天,獵豹汽車將能取得更多更大成績。
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