婚姻登記管理站便民服務經驗材料

婚姻登記管理站便民服務經驗材料

　　XX縣婚姻登記管理站為進一步規范婚姻登記窗口建設，加大爭創全國婚姻登記先進窗口力度，工作中采取多項措施便民。

　　一是堅持雙休日照常上班。

　　特別是節假日，在外地工作或者返鄉農民工利用雙休日的空閑辦理的比較多，辦完后就要外出，針對這一實際情況，該縣婚姻登記合理配置工作人員，堅持天天到崗為群眾辦理婚姻登記。

　　二是加強陣地建設。

　　該縣投入5萬多元對婚姻登記管理站的場地進行了裝飾，色澤柔和，布置得也比較溫馨，給來辦理婚姻服務的群眾創造好的環境。配備了懂電腦，且業務知識過硬的8名工作人員，添置了5臺電腦、1臺復印機和辦公用品，提高工作效率，以滿足婚姻登記當事人和各界群眾服務需求。今年來共合格辦理結、離婚登記2116例。

　　三是狠抓服務質量。

　　嚴格了工作制度和獎懲辦法，狠抓服務細節，提升服務質量，工作中使用“你好”、“請”等文明用語，樹立文明窗口行業形象，和來辦理的群眾發生口角和打架等，將進行物質上的處罰，造成嚴重影響將作待崗處理。

　　四是工作上大力創新。

　　該站積極推廣結婚登記免費頒證儀式。經婚姻登記員咨詢、填表、審核等一系列程序后，對當事人就新《婚姻法》基本的簡單提問，雙方在頒證員的帶領下宣讀結婚誓詞，然后頒發證書。讓他們懂得了婚姻法中的基本知識，又讓當事人感受到愛情的永恒和婚姻的神圣，讓雙方了解彼此的法律責任及義務，如何增強家庭責任感，構建和諧家庭。近年來，XX縣婚姻登記管理站先后獲“湖南省婚姻登記文明服務示范單位”、“縣巾幗文明示范崗”、“政務服務先進單位”等榮譽。

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