社區社會工作高級研修班培訓心得

社區社會工作高級研修班培訓心得精選

　　社區社會工作高級研修班培訓心得精選

　　關于渝中區社區社會工作的一些思考

　　文/周偉鵬（大溪溝街道）

　　渝中區從2014年開始整體推進社區社會工作服務，至今已3年有余，有的人問我，渝中區社區社會工作推動三年以來是不是有用？我認為是有用的，至少表現出以下三點：

　　一、轉變了社區的服務供給方式。

　　一是社會工作更加強調以人為中心，注重多資源多政策的結合幫扶。傳統的社區服務更多的是分部門和類別為社區居民供給服務，如社會救助和社會保障就屬于兩個不同的部門，而服務對象到社會救助員那里尋求幫助，一般情況下，社會救助員只會告知其辦理社會救助政策的相關事宜，并不會告知其社會保障相關政策。而如果作為一個個案，社工會以服務對象和服務對象的家庭為中心，為其尋找各項政策和資源，促進其改變。二是社區社會工作服務與傳統社區服務指標的差異決定了其優勢。社區社會工作服務的服務指標是每年做多少個案、多少小組活動、多少社區活動。遭遇那種處于政策臨界點的和能力缺乏享受政策有困難的服務對象，傳統社區工作者更加傾向于“多一事不如少一事”，因為其待遇并不和辦理了多少筆業務有關系，而和已辦理了的業務沒有犯錯，是否符合規范，是否扣分有關系。而社區社會工作的服務指標是，一年做多少個案，只要社工覺得有服務必要的，不管服務對象是否處理政策臨界點還是能力缺乏，社工都會經最大努力，讓服務對象享受到相關政策。

　　二、加強了社區工作者隊伍建設。

　　一是讓社區工作者更具人文關懷。社會工作的專業倫理強調對服務對象的承諾，幫助服務對象解決問題；尊重服務對象的自決權；尊重服務對象知情同意的權利；在自己能力范圍內提供服務；妥善處理工作過程中可能發生的利益沖突；尊重服務對象的隱私權并加以保密；謹慎對待與服務對象的肢體接觸；確保服務中斷后的持續服務；遵循服務終止的原則等。這一系列的專業倫理決定了社區工作者對服務對象要更具人文情懷。二是提供了其他的上升通道，傳統的社區工作者的上升通道為行政上升通道，從副主任到主任，再從主任到公務員，這條路徑非常激烈。而社會工作為社區工作者提供了另外一條專業上升通道：即專職社工到助理督導，再從助理督導到督導。這樣一條專業路徑激勵了社區工作者隊伍的積極性，為整個社區工作者的專業化、職業化打下了堅實的基礎。

　　三、強化了社區自治的功能。

　　一是要完成社會工作的服務指標決定了必須調動社區居民的力量。目前，渝中區的社區社會工作服務的指標不僅包含了個案、小組、社區，更加重要的是還有志愿者的注冊、社區骨干和社區領袖的挖掘，社區社會組織的培育，要完成這些指標，必然要調動社區居民的力量，讓更多的社區居民進行社區參與，從而達到社區自治的目標。二是社會工作服務項目本身的目的也是為了達到社區自治的目標。社區專職社工開展社區社會工作服務的最主要的目的是根據社區需求和社區特點，以社區為服務對象，促進社區發展，而這與社區自治的理念不謀而合。所以不管開展社區融入社會工作服務項目還是社區支持系統構建社會工作服務項目，最終目的還是為了讓居民互幫互助，促進社區居民自我管理，自我服務。

　　·社~~~工·

　　文/羅藝（建設路社區）

　　社工兩個字，如何理解？《社會工作綜合能力》上注解：社會工作，簡稱社工，是一門助人的專業，相對于醫學關注在人類生理運作，心理學關注在個人心理現象，社會工作的焦點在于人類與環境的互動，目的在協助個人、家庭、團體、社區能適應所在的社會環境脈絡，增強或恢復其社會功能的能量，及創造有利于達成目標的社會條件的一種專業活動，以預防或舒緩社會問題。社會工作專業全球定義：作為一個以實踐為本的專業及學術領域，社會工作推動社會改變和發展、社會凝聚和人民的充權及解放。社會公義、人權、集體責任和尊重差異等原則是社會工作的核心。基于社會工作、社會科學、人文和本土知識的理論，社會工作以聯系個人和組織去面對人生的挑戰和促進人類的福祉。

　　對于不從事社工，不了解社工的人群理解：社工？做社區工作的么？對于宣傳到位的居民的理解：社工，就是來幫助人的，你有什么困難可以去找他們。而我的理解是職業性和對未來的期望。

　　曾經讀過一篇文章，何為職業性，就是能夠持續地、有節奏地在長達10年、20年，甚至30年的時間里，重復干一件事。社工這個職業，因人而生，我們重復做著心理疏導、情緒調節、技能培訓、職業指導、政策倡導等工作，只為突出自己的成就感，只為這個社會更和諧，只為讓這個職業能夠干到80歲。有職業性就有職業規劃，過去，社工處在一個無人知曉，人才流失率極高的社會地位，工資少，待遇低，無發展，沒前景。現在，中央領導的重視，工資待遇的提高，上升渠道的開通，只為留住社會工作人才，只為讓這個專業從沉寂了多年后浮上人們的視線，只為人的工作還需專業的付出。

　　我做社工已有三年，說長不長，沒有成效不情懷；說短不短，有人認可有夸獎。三年的時間參加過大大小小的培訓，大到為期一周的集中培訓，小到督導的個別培訓，(m.baimashangsha.com)讓我們通過培訓了解社工，理解社工，突出自己的責任，建立情懷，展望未來。這三年來我也接觸過各式各樣的服務人群，有殘疾人，有老年人，有學生，甚而有有錢人。服務過程不必贅述，大家都感同身受，推動我一直堅守這個崗位的，或許是發自內心的善的一面去承擔責任，以及相信朝陽產業有茁壯成長的一天。

　　在社工道路上我摸索前進，可能我不會像那些標桿把做社工當成自己的情懷，堅持自己的那份情義；可能我沒有創新精神，以事業心來從事社工工作，但我如螞蟻般不忘艱辛朝前探索，走自己的路，無論別人怎樣，只要我在， 風里雨里，社工陪你。

　　千里之行 始于足下

　　文/胡敏（勝利路社區）

　　離評估還有不到兩個月了，工作量還沒有完成，既害怕緊張，又還消極怠工，正當無所適從的時候，參加了重慶市2017年社區社會工作高級研修班，經過一周的培訓，讓我對社區社會工作有了新的認識，有了新的服務思路。

　　首先，我們得有正確的價值觀，楊教授講到每個人都值得被尊重、關懷，每個人都是有價值和尊嚴的，服務對象首先是人，再是他的性別、年齡和所扮演的角色。我們怎么看人影響我們怎么看問題，決定我們會用什么方法解決。我們要與服務對象感同身受，了解到足夠的深度，才能與服務對象引起共鳴，從而達到更好的服務效果。

　　其次，我們要有專業的服務團隊，這也是這次培訓讓我感受最深刻的，我們的義工老是那幾個，有的義工服務之前要問有沒有義工補貼，義工服務意識不高。所以改善義工團隊迫在眉睫，接下來我們會招募一支新的義工隊伍，讓真正想服務他人的人加入，然后加以培訓，最后形成一支以自助、助人的隊伍，讓他們能為家園奉獻自己的力量，號召更多的居民參與其中，共同建設自己的家園。

　　再次，針對青少年社會工作方法也有了更多的了解，從前以為青少年工作好開展，隨便什么游戲都適合青少年玩，而且都特別配合，豐富假期生活，構建一個社會支持系統就行了。現在看來青少年社會工作不只如此，不只是單純為了游戲為了活動而活動，而是要讓青少年在活動中有收獲，有成效，為了一定的目的去開展活動。通過培訓我學到了青少年個案工作的輔導方法，理性情緒的治療技巧的方法，如何看待青少年的問題，劉斌志老師通過十分幽默的講課方式，讓我們更通俗的了解了青少年的心理，了解他們，與他們成為朋友，認可、信任，而不是站在高處批判。

　　最后，非常感謝重慶市民政局為我們提供了培訓機會， 感謝渝中區社會工作者協會為我們提供了強有力的后盾，餐宿安排得十分貼心。培訓使我受益良多，我會在以后的工作中將培訓中學到的知識，加以運用，多實踐，多總結。

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