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網絡時代ERP何去何從
20世紀90年代中期最熱門的企業資源規劃（ERP）軟件市場，近幾年并不景氣。但是，這種技術仍然具備潛力，甚至會在Internet驅動的新經濟中變得更加重要。在近日EbizChronicle．com的“電子商務業務”網站專欄中，業內傳統ERP廠商和咨詢機構審視了ERP廠商及其用戶面臨的潛在問題和機會。
在90年代中期，SAP、Ora?cle、Baan、PeopleSoft和J．D．Ed?wards等廠商乘企業ERP潮流之機，依靠ERP技術創造了數十億美元的業務。到1998年，ERP產業風光不再，主要是因為Internet革命和電子商務以驚人的速度改變了業務方式。商務在實際上無聲無息地向Web集中，ERP產業受到Inter?net勁風侵襲，而問題在于ERP過于面向內部。Ariba公司之類的新興廠商專注于在Internet上創建BTOB交易市場，利用Internet推倒廠商之間傳統障礙，在網絡經濟中騰飛。
但這些并不意味著用于提高內部效率的ERP系統不再是關鍵。對大多數廠商而言，ERP系統比以往任何時候都至關重要。廠商在進入Internet、創建與供應商和客戶間的即時傳信之前，必須整理好內務。
IBM官員稱，ERP奠定了其電子商務的堅實基礎，打破了傳統的倉儲理念，并通過通用商務流程和數據向客戶提供了統一的形象。Internet能減少廠商間通信費用，從而使ERP提供商為客戶提供更好的服務。ERP的傳統做法是建立難于與第三方軟件連接的專有系統來保證客戶忠誠。J．D．Edwards官員稱，Internet環境使得廠商以互用性為長期目標。ASP指出，Internet和XML軟件等技術正可為ASP之類傳統ERP廠商利用，將旗艦產品集成到網絡經濟的新型商務模式之中。Oracle官員稱，90年代的ERP只是征程中的一步，當年MRP因為連接制造與生產的需求而興起，ERP則將其帶入新的境界，將這類流程同企業其它部門集成。現在，廠商內部流程同企業其它部門結合為一體之后，將瞄準新的目標：將外部流程同客戶和商務伙伴進行連接。無論是MRP、ERP還是最新的企業軟件的化身電子商務套件，都旨在最大限度地提高效率，取得競爭優勢。
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