成功IT經理的13項技能

成功IT經理的13項技能

　　互聯網技術是指在計算機技術的基礎上開發建立的一種信息技術。互聯網技術通過計算機網絡的廣域網使不同的設備相互連接，加快信息的傳輸速度和拓寬信息的獲取渠道，促進各種不同的軟件應用的開發，改變了人們的生活和學習方式。以下是小編為大家收集的成功IT經理的13項技能，僅供參考，大家一起來看看吧。

　　成功IT經理的13項技能

　　只有以下這些品質綜合到一起，才能發揮作用，才能展示出成功的力量。成功的IT經理需要具備文章列出的13種技能。

　　你知道，想要在任何公司中打造成功的IT管理生涯都是一項重大的挑戰，因為IT經理的角色總是處在不斷的變化之中，還要受到周圍所有人的審視和挑剔。正如Teradata的CIOSteven Dippold所說的：“只有以下這些品質綜合到一起，才能發揮作用，才能展示出成功的力量。”

　　1.戰略思維，將IT與業務需求密切結合

　　不管自己在公司當中的位置如何，作為一名IT經理，你都必須從戰略角度來考慮問題，了解業內行情、了解業務的發展方向、了解公司的真正需求，應用IT來幫助公司實現業務目標。

　　所以，IT經理必須是善于學習、勤于實踐的，深刻領悟互聯網時代信息技術發展的動態和走向，熟悉企業走向電子商務時代的管理與經營，將IT技術與企業經營發展相結合，塑造一個好的IT模式，與公司的運營綁在一起，讓公司比競爭對手更靈活，更能適應市場的快速變化。

　　如此，不僅會對公司有所幫助，還會增強IT部門在公司中的地位，使其成為推動公司前進的一支重要力量。

　　2.能夠預見未來

　　一個成功的IT經理必須要有超越現實來看問題的能力，要了解公司業務的發展方向，并通過這種預見來幫助公司前進，而不僅是聽命于CEO的安排。所以，有些時候，IT經理需要脫離現實世界，拋開商業戰略，而進入一個精神世界當中去考慮問題。

　　然而，事實上，具備這種能力的人并不多。具備了這種能力的IT經理能夠預見公司的前進方向，為IT部門進行準確的定位以幫助公司實現目標。

　　3.充分了解公司的財政狀況，做好財務控制

　　正是因為企業對成本控制的意識越來越強，對IT投資方面更加小心，一個成功的IT經理必須具有非常強的成本意識，能夠幫助高層做好成本控制。

　　IT經理需要了解整個公司的財政狀況，他必須知道如何讓IT部門從一個成本消耗中心轉換為一個成功的利潤生產中心或是輔助的業務部門。

　　如此，IT經理在使IT部門在滿足自己目標的同時也為公司創造了利潤。

　　4.具備出色而有效的溝通技巧

　　通常，職業生涯的成功在很大的程度上依賴于有效的溝通技能。一個成功的IT經理能夠同各種人進行有效的溝通：員工、同行、外部客戶、銷售商和高層管理人員。

　　他必須具備一種能與同行中暢談技術、又能夠用非技術性的語言來向不太懂技術的人解釋問題的能力，如此他才能更好地了解公司，來建立良好的業務合作關系，讓大家了解IT如何為公司增添長期價值。很多IT經理就是因為做不到這一點而極大的影響了自己的工作成績。

　　5.保持政治頭腦但不“政治”

　　這可能是大多數人會回避的話題，但我們還是要承認辦公室政治是避免不了的。而公司政治對于CIO來說既可能是一個障礙又可能是一筆資產。

　　一個成功的CIO能夠在建立良好關系和做出正確的商業決策之間尋找到一種微妙的平衡。正如一個CIO所說：“這意味著在傾聽同事的意見時不能有私心，但也不是說凡事都要無私心。在做出決策的時候要為公司而不是自己著想。只為自己著想是不行的，而你為公司著想而做出的正確決策能夠為你樹立起信譽和威信，自然也會對自己有利。”

　　CIO需要與高層管理者保持好關系，特別是要做好CEO的工作。如果你已經與高層管理者的關系不錯，一定不要松懈繼續加強它。另外，還要注意與同級或下級部門間保持友好關系，因為他們也會對你的地位造成威脅。所以你需要與全部的管理層保持好關系。最好的方法就是成為他們項目計劃的核心成員，用商業的觀點幫他們分析潛在的項目問題，并提出好的解決方案——而不是技術。這樣他們會愿意讓你參與他們的工作。

　　6.堅決貫徹“客戶服務”的理念

　　對于任何IT公司來說，高水平的客戶服務都是非常重要的。一個成功的CIO會在員工的心目中貫徹一種客戶優先的文化理念——不管是內部用戶還是外部客戶。優秀的CIO知道自己職業生涯的存在和發展是由于客戶需要他們提供的技術，支持他們提供的服務。這也正是成功的CIO要同客戶建立出色的關系的原因。

　　7.領導和管理一個優秀團隊

　　盡管CIO應該掌握一定的技術技能，但是如果他手下有一個優秀的工作小組，即使他在哪方面的能力有欠缺，也可以通過小組成員出色的才能得到彌補。而且，建立一個優秀的小組同樣能夠幫助CIO在公司內為IT部門樹立起強有力的形象，幫助公司實現目標。

　　為小組挑選最優秀的成員是一項技能，而小組成員的構成是與業務需求相關的，一個成功的CIO能夠正確預計未來的工作需求以使整個小組做好應對新挑戰的準備的能力。同時，他還知道如何讓小組成員在共同的工作當中創造出互相信任和尊重的工作氛圍，以保證為每個問題找到最佳的解決方案。

　　8.目標明確，善于計劃

　　一個成功的IT經理，能正確估計眼前的形勢，知道哪些事應該擺在優先的位置，擁有清晰的目標，并能制定出大膽而又切實可行的計劃。

　　同時，他具有很強的責任和領導力，能夠清楚地向手下的員工說明如何按照要求去做，領導整個小組向著明確的目標前進。

　　如此，IT經理便可通過計劃的實行來實現公司的目標，以承擔更多的工作職責。

　　9.集中使用資源，達到預期效果

　　任何有清楚的職業發展目標的IT經理都知道集中使用資源，明確工作重點，按時完成項目并滿足需求的重要性。

　　他知道如何集中公司所有的IT工作人員、資金和技術資源，處理最關鍵最重要的事情。他知道如何使整個小組成員的工作能力得到激發，讓他們知道并理解自己的工作目標，并不斷地提出更高的挑戰，讓IT項目的效果與公司的需求和目標保持同步。

　　10.追蹤并衡量工作效果，還要善于推銷

　　一個成功的IT經理能夠通過明確的方式來衡量小組的工作表現，并且通過反饋信息來改進工作表現。由于IT是一項高成本的投資，每一個人都會對那個巨大的投資數字記憶猶新，所以IT經理必須向人們展示他的業績，而不是讓別人覺得他的部門是一個金錢陷阱。

　　為了使這個數字看起來并不那么可怕并且容易讓人承受，一個IT經理可以采用這樣的巧妙做法：將整個的IT投資分散在每個人頭上，得出的數字是每個員工每年的IT費用是1700元，這看起來要比全年的2600萬費用容易接受的多。

　　如此，IT經理就可以在公司內部為IT部門進行推銷但又不過度。

　　11.進行強有力的項目管理

　　能夠以可以預見的有效方式制定出項目計劃是所有IT經理開展工作的基礎，不管你的職業生涯發展方向如何，強有力的項目管理技能都能夠增加你獲得成功的機會。

　　12.保持技術頭腦，積極應對變化

　　一個成功的IT經理需要具備對技術領域的領導能力。這并不意味著他必須要了解有關技術的一切問題，但他需要了解他的技術領域以及如何使技術在公司的發展前進中發揮作用。如此，他才能領導一個由技術專業人員組成的IT部門。

　　如此，你才可以對手下遞交的技術建議書作出明斷，產生疑難時能迅速尋求答案和解決方法，最終成為IT技術行業權威。

　　13.能夠有效地對供應商和外包服務進行管理

　　近期業內的一個趨勢是減少IT投資、延緩升級、希望能夠延長現有設備和軟件的使用，在這種趨勢下，想要讓各家銷售商在等待的同時滿足更多的支持和服務需求可能會是非常困難的。所以，一個成功的IT經理懂得如何運用技巧，來與公司之外的供應商，特別是提供服務和產品的銷售商打好交道。

　　IT經理的另一個關鍵任務之一是為散亂的外包系統做必要的整合和管理，這對企業更為重要。外包的IT項目越多，你越得管理、控制好每件事，譬如機密的商業數據和系統的穩定運行等。

　　職業經理人走向成功的秘訣

　　第一步：克服隨意性

　　一、隨意性及其危害

　　職場上出現隨意性是常見的，只是程度上的差異和產生的影響不同而已。有員工的隨意性，有管理者的工作隨意性，也有企業領導的決策隨意性。所謂“隨意性”是指對待人和事隨隨便便、隨心所欲、不依規矩、缺乏自我約束的一種態度，是一種不負責任的行為。

　　企業管理無小事，任何一個細節上的失誤和疏忽往往就會產生嚴重的后果，隨意性越大，安全和質量隱患越多。我們要努力克服工作中的隨意性，養成嚴謹自律的好習慣。一個無組織、無紀律、無約束的隨意人，無論走到哪兒，都不受別人的歡迎；一個有組織、守紀律、上規矩、技能好的人，無論走到哪兒，都會得到別人的尊重、擁護和支持。

　　職業經理人要展示自身的形象，他的風格、作風和舉止往往是團隊所模仿的對象。如果職業經理人的價值降效，給予下屬的感應肯定是降效的。如果非常謹慎，每個環節和細節都站在一定的高度看問題，下屬就從心底里佩服，還起到一定的威懾作用。克服工作中的隨意性，是提高企業凝聚力和發展能力的必由之路，也是提高我們工作質量和自身素質的當務之急。

　　二、如何克服工作中的隨意性

　　第一，做事要講究原則性，強調心理溝通

　　如果沒有原則，在發生矛盾和分歧的時候，不能說服對方，就已經失敗了一半。在于同級或下級交流和溝通的時候，把握語言分寸、舉止形象和溝通的環境，才能達到目的和效果。職業經理人要講原則上規矩，依了規矩才成方圓，這是一個人最起碼的行為準則，誰不上規矩，誰就不可能成為一個優秀的、受人尊敬的職業人。

　　第二，具備良好的職業道德，提升自身的綜合素質

　　職業道德，就是同人們的職業活動緊密聯系的符合職業特點所要求的道德準則、道德情操與道德品質的總和。就是“愛崗敬業，誠實守信、勤勉盡責、聯系實際”。人的工作隨意性越大，他的素質就越低，我們對任何人、任何事都不能持有這種隨心所欲、隨隨便便的態度，而要認認真真、踏踏實實和勤勤懇懇的做事。

　　第三，遇事冷靜思考

　　冷靜事一種情感，它的成熟需要一個過程，它是人的感情經歷、生活經驗、人生觀、價值觀、幸福觀的具體體現，同時它又與個人氣質、心理、修養有關。遇事不管是大事小事，千萬要冷靜、切不可感情用事。感情用事的人大多是因為遇事欠冷靜。感情用事和情緒化表現在多方面：遇事很容易憑主觀武斷，輕易的斷言和決策，憑自己的直覺去判斷和處理問題，而不是理智、冷靜地去分析，然后找解決的辦法。實際上，遇事冷靜地考慮一下，可能會找到更好的解決辦法，效果通常是好的。

　　遇事要冷靜，并不等于做事猶猶豫豫，毫不果斷。遇事冷靜，只是做事前的充分準備，而且冷靜需要的時間并不長，可能只是幾分鐘或幾秒鐘的時間，但可能會幫助你更好地解決問題。經常進行理智思考、遇事冷靜的人，不但不會延誤時機，相反會培養你的果斷力；在關鍵時刻或緊急關頭能夠當機立斷，正確地處理問題；不以幻想作自我陶醉，而能面對現實，勇于接受挑戰；對前途不盲目樂觀或過分悲觀，不憑直覺而能持審慎的態度，因而有良好的判斷力。

　　第四，以身作則，以人格魅力影響和帶動周圍的人

　　俗話說：“主將無能，萬兵受困”、“上梁不正下梁歪，中柱不正倒下來”。克服工作中的隨意性，管理者是關鍵，員工是基礎。要求職工做到的，我們的管理者首先要做到。要求員工不做的，我們的管理者堅決不做。在員工的心目中，管理者不但是一名領導，更是一面鏡子、一面旗幟。只有我們的管理干部樹立了嚴明的紀律和管理意識，以身作則，并且常抓不懈，持之以恒地搞下去，落實到每一個具體的工作細節中，才能樹立威信，影響和帶動周圍的一群人。

　　第五，端正工作態度，養成嚴謹細致的工作作風

　　隨意性除了是衡量一個人綜合素質的標準之外，還客觀地反映了一個人的工作態度。態度決定高度，細節決定成敗。我們每一個人都應當做人做事時刻保持嚴謹認真的工作態度，注重每一個細節，克服工作中的隨意性。做只有這樣一種對人對事認真負責的態度，才會注重每一個工作細節，注重每一個簡單的環節，把簡單的事做好，做得至善至美。

　　第六、摒棄僥幸心理和類同思想

　　所謂僥幸心理，就是人們對不可知的未來抱有的盲目的樂觀態度，或者說對一些不確定的事，尤其是有風險的事，寧愿讓自己相信好的一面而忽略壞的一面。僥幸心理，說到底，是一種賭徒心理，是對人對己嚴重不負責任的一種表現，其危害性顯而易見。心存僥幸的人每次“僥幸”都是輸，每次都是不“僥幸”，每次都必然付出慘痛的代價。雖然僥幸心理人人都會有，但是它只是一種不確定的樂觀情緒來支撐起人的精神層面，這種樂觀不是基于現實的，甚至是和現實相反的，它的作用就是暫時穩定人的精神。僥幸心理重的人，生活態度通常來說都不很積極。一些存在投機心理的人，則比較容易相信自己的僥幸心理，相信運氣。職業經理人則更看重自己腳踏實地所取得的成就。

　　類同思想就是管理者將自己的工作態度、工作作風和言行舉止混同于一般的員工，心目中沒有用一個“管理者”的應有標準來要求和鞭策自己。甚至經常與下屬進行無原則的爭吵，一句話一個動作會鬧起來。或者不顧大局，不做思想勸說工作，反而與員工一起向領導說三道四、施加壓力。

　　第七，杜絕“創新”中的隨意性

　　在企業的創新實踐中，也會出現各種隨意性，花花點子層出不窮，往往不現實或無法實現。這種隨意性歸根到底還是主觀主義、實用主義、形式主義作祟。

　　主觀主義者大都從主觀愿望出發，只重形式和過程，重投入和眼前，而不重內容和結果，不重產出和長遠，由此導致主觀與客觀、認識與實踐的分離，其“創新”也就成為空中樓閣。

　　實用主義者通常圍繞“我”字打轉轉，總感到沒有新點子、新花樣，單位沒什么新變化，就顯得工作平庸或者政績不突出，于是在私心雜念的支配下，只想著怎么出名、顯示政績、贏得上級的賞識，其“創新”活動帶有明顯的功利色彩。

　　形式主義者總喜歡搞一些“換湯不換藥”的虛招術、假把式，表面上紅紅火火，實際上不能解決問題。

　　由此可見，克服工作中的隨意性，就是對自己負責，對別人負責，對企業負責，雖然事情看起來很小，但意義卻很大。

　　一個企業就像一個家庭，沒有一個勤勞能干的人去收拾它、整理它和精心去經營它，這個家就可能不像個家，肯定是邋邋遢遢的，沒有人愿意光顧這個家，更不愿意住在這個家里。我們每天都在上班，企業就是我們的“家”，我們都要愛這個“家”，整理這個“家”，都要做有心人，千萬不能事不關已，高高掛起。只要人人參與經營這個“家”，自覺地維護和執行公司的各項規章制度，我們的企業這個“家”一定會更加興旺發達、蒸蒸日上！

　　三、總經理崗位的要求標準

　　我在這里談這個問題的目的是從總經理的要求標準，印證克服隨意性的必要性，從中可以了解走向成功的目標。

　　總經理是在企業里非常重要的崗位，無論國有企業還是民營企業，都要有要求標準：

　　1.有“養活”一個團隊的能力，也就是企業的生存能力。

　　2.較強的組織管理能力。

　　即：下達任務分析任務分解（通過協調）控制。

　　3.較強的專業只是和業務能力。

　　4.較強的協調控制能力。

　　第二步：樹立目標

　　職業經理人樹立目標非常關鍵。所有成功人士，都有一個突出的特征，就是生活的方向性。確定目標又決定通向那個目標走的道路，有目標才有行動的方向，知道自己要做什么，也知道應該怎樣去做，很多人之所以失敗就是因為沒有目標。目標之所以為目標，正是因為我們當前還不能達到它，所以，它是作為一種可能性而存在的。目標是能夠激勵你的一種努力。

　　樹立目標首先要以管理為中心，要盡量提得具體，要有標準可以衡量，更要能切實可行。職業經理人的目標還得切實可行，要把切實可行性和富有挑戰性相互兼顧起來。一項目標，如果它的實現可能性等于零，那不管是誰，都會覺得沒勁；而如果反過來，它的實現可能性是100%，那它就不再是目標了。

　　在團隊建設中，有人做過一個調查，問團隊成員最需要團隊領導做什么，70%以上的人回答是希望團隊領導指明目標或方向；而問團隊領導最需要團隊成員做什么，80%的人回答希望團隊成員朝著目標前進。從這里可以看出，目標在團隊建設中的重要性，它是團隊所有人都非常關心的事情。

　　職業經理人是以職業為終生的，要有對目標堅持不懈的追求精神，同時要選擇一條指向目標的路。目標有工作目標、生活目標和學習目標。由于有了目標，有了追求，有了方向和道路，接下來就要制定我們的行為約束。也就是說我們要明白在這個追求目標的隊伍里，什么是“是”，什么是“非”。理清這些規則是職業經理人當仁不讓的責任，否則就沒有正義和是非，就沒有標準，團隊里就會是一片混亂。

　　從某種意義上講，打造職業經理人是一種創業，創業的成功是一個不斷樹立目標和達成目標的過程。目標要從以下的幾步樹立：

　　1.確定職業的定位。是謀生、謀職還是謀事，不同的職業定位會產生不同的效果，謀生讓人養家糊口，謀職讓人小有積蓄，謀事才會讓人享受生活的樂趣和工作的樂趣。

　　2.規劃職業生涯。必須做好基礎工作，只有在平凡的崗位上經過錘煉之后才會提升自己。要不甘于平凡工作，要善于學習積極向上，每一天都要激發自己的激情和潛意識，多出成績向上發展，只有不甘于平庸才能取得別人無法取得的成績。

　　3.修煉職業素養。提高綜合能力注重綜合能力的提升，敢說、能說、會說，敢干、能干、巧干。

　　在上述目標樹立后，要有良好的從業心態，不氣餒、不倦怠，有意識的鍛煉自己的綜合能力。最后，人生就是一個學習、學習、再學習的過程，隨著崗位的升遷，角色的轉變，只有通過不斷的努力學習，鍛煉、完善和充實自己，提高適應更高崗位的綜合能力，才能夠成為一個適應、勝任不同層次、不同角色的經理人。當然，由于企業環境不同，由于我們每個人的悟性、努力與機遇的不同，實際差異比較大，但我們始終要堅信一份耕耘，一份收獲，付出就有回報，就能成功。

　　所以，樹立目標就是職業經理人走向成功的第二步。

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