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銀行員工自我鑒定最新

時間：2023-09-05 16:30:58 自我鑒定我要投稿

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　　自我鑒定即為自我總結，自我鑒定可以總結以往思想，發揚成績，讓我們一起認真地寫一份自我鑒定吧。自我鑒定你想好怎么寫了嗎？以下是小編精心整理的銀行員工自我鑒定最新，歡迎閱讀與收藏。

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　　時間飛逝，轉眼我已經與xx銀行共同走過了五個春秋。當我還是一個初入社會的新人的時候，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進xx銀行的情形油然在目。

　　入行以來，在xx銀行的以“激人奮進，逼人奮進”管理理念的氛圍中，在領導和同事的幫助下，我始終嚴格要求自己努力學習專業知識，提高專業技能，完善業務素質，在不同的工作崗位上兢兢業業，經驗日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務，逐漸成長為支行的業務骨干。五年來，在xx銀行的大家庭里，我已經從懵懂走向成熟，走在自己選擇的路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅定，更加充滿信心。

　　我在日常的一線服務中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態度。經過不斷的努力學習，在實際工作中的持續磨練，現在已經熟練掌握了相關業務以及規章制度，逐漸成長為一名業務熟手，這時我漸漸明白無論哪個工種都是具有挑戰的工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。

　　銀行工作需要的是集體的團結協作，一個人的力量總是有限的。作為一名老員工，我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好，還注意做好傳、幫、帶的作用，主動、熱情、耐心地幫助新來的同事適應新環境，適應新崗位，適應新工作，使他們更快地熟悉相關業務，較好地掌握業務技能。

　　在市場競爭日趨激烈的`今天，在具有熱情的服務態度，嫻熟的業務能力的同時，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務。分行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業務技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓，堅持認真聽課，結合平時學習的規章制度和法律、法規，努力提高著自己的業務理論水平。在會計人員考核定級中，綜合成績始終保持在一二名。

　　在這里我全心追尋我的理想，我用心學習每一點知識，用心做好我的每一樣工作，用誠心和熱情去對待我的工作。在xx銀行的大家庭里，我取得今天的成績與集體是息息相關的，我很慶幸自己能夠進入這樣一個團結協作的集體中工作，是這樣的一個集體給了我學習提高的機會，我也珍惜這樣的機會。在今后的工作中，我將以更加周到熱情的熱情去服務客戶、留住客戶，牢固樹立“服務是立行之本，創新是發展之路”的思想。以“敬業、愛崗、務實、奉獻”的精神為動力，不斷進取，扎實工作，同xx銀行共同成長，去創造一個更加美好的明天。

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　　從入行至今從事前臺柜員的工作，在前臺的工作中，我一直保持著謙虛地態度，認認真真學習業務，兢兢業業工作，用積極熱情的態度對待每一位客戶。前臺的工作讓我熟練掌握了個人業務操作和會計制度，積累了寶貴的經驗，并于很多優質客戶形成良好的關系，得到客戶的信任。這都是我在前臺工作留下的寶貴財富。

　　個人客戶經理是一個充滿活力，充滿希望的工作，在整個xx行向零售式銀行轉變的過程中，個人客戶經理會在銀行的發展中扮演越來越重要的角色。我認為，個人客戶經理的工作簡單的說就是維護現有優質客戶，挖掘潛在的新客戶，在為客戶推薦合適的理財產品的同時，做到銀行與客戶的雙贏。在這里，我想強調“雙贏”這個詞。當只是片面地強調銀行效益和客戶利益時，營銷工作做得并不是很完美，當二者結合起來時，就會創造營銷奇跡。

　　如果我能擔任個人客戶經理這一崗位，我會這樣定義這個工作：用我的專業知識技能幫助我們的重點客戶，作為其安全得力的理財助手，實現其資產的最大化;同時，成為聯系客戶與xx行的橋梁，規避資金風險，推廣金融產品，實現客戶價值的最大化。在實現客戶價值最大化上，個人客戶經理應充分了解客戶，針對客戶不同心理需求，為客戶量身推薦合適的理財產品，結合我行的短期基金產品，xxxx產品，中長期的保險理財產品，有針對性地營銷。

　　在營銷產品時，應本著誠信、專業、高效、優質的原則，為客戶著想，贏得客戶信任，形成營銷的良性循環。還要深度挖掘優質客戶因私購匯的潛力。在平時工作中，有部分客戶會因出境游、子女留學而有購匯的.需求，但出于對xx行的不了解，就去中行辦理，造成資源的流失。個人客戶經理應加大宣傳，結合我行的xx匯款、旅行支票、信用卡等產品，為客戶提供多方面的外匯服務。在實際工作中，有一位客戶的女兒出國留學，我們向他推薦了旅行支票，這位客戶在對比了我行于中行的服務后，還是選擇了我行，為女兒購買了一萬加元的旅行支票，客戶非常滿意，并表示以后還會選擇匯款的方式來我行辦理業務。在維護客戶關系上，個人客戶經理應做好客戶分類管理的工作，對不同的客戶實施不同的管理策略，有的放矢，實現收入與產出相匹配。

　　由于當今金融市場競爭激烈，就需要客戶經理不斷加強與客戶的聯絡，定期走訪高端客戶，贏得客戶信任，與客戶建立深厚的感情，和每一位客戶成為朋友，而不應僅局限在冷冰冰的業務關系上。還有一點需要補充，做好個人客戶經理，還要與前臺柜員達成默契，形成良好的聯動效應。我一直在前臺工作，熟悉前臺的工作流程，如果我能擔任個人客戶經理，會與前臺人員通力合作，讓每一位客戶高興而來，滿意而去。我深深的愛著我的銀行工作，我真心的想與每一位客戶成為朋友，熱心提供幫助。如果我能走上這一崗位，我將認真學習，虛心請教，不斷調整自己，在自己的努力和多方的支持下，兢兢業業地工作，成為一名優秀的客戶經理。

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　　來我行工作是我這一年里做的最正確的決定，從報名到參加筆試，再到面試環節，我都像是中了彩票一樣，一路順利的走了過來，但一進到我行正式工作，我就意識到我不能就此懈怠下來！我行的員工一個個都那么優秀，我能做的只有奮起追上！

　　一、本職工作方面

　　在本職工作方面，我經過這半年的工作，可以說，我認為我做的還是可以的！

　　特別是柜員操作上，以前上學時候的慢悠悠，現在已經徹底轉變過來了。現在是既有速度，也有效率，甚至于經常被領導拿出來做示范，說我的速度快，效率高。這真是我自己也沒有想到的，要知道我過去在學校學這些東西的時候，以及以前實習的時候，都經常被認為是一個做什么事情都很慢的人，在這里工作半年，能夠有這么大的進步，我真的非常開心。

　　二、創新業務方面

　　不過這半年的工作，也不見得都是優，都是好的。比如說我在創新拓展業務方面就不是特別的好。我記得領導在提到創新業務的時候，特意看了我一眼，就這一眼讓我不得不承認，我在這方面是需要加強的。我承認，我在這半年，關于創新業務方面，可以說是沒有摸著風的狀態，真的非常抱歉。我也不是沒有去學習，而是我或許把心思都花在了做好本職工作上了，全情投入了進去，也就沒有花心思在這創新方面了。我知道這是我的不足，并且，要想在我行非常好地做下去，那我就得把這方面給提升上來，不能等著其他銀行把客戶都給挖了過去了，我才想著要創新。

　　三、人際交往方面

　　在這半年來的新員工工作中，我還需要講講的是我的.人際交往能力。不隱瞞地說，過去我是一個內向到不說話的人，現在我為了要做好我的柜員工作，為了要和同事更好的溝通交流，我的社交能力得到了很大的提升，我的內向性格現在也能在我熟練的社交技能下順利的進行社交了，甚至還有不了解我的同事，說到我時，是夸我外向。這讓我真是又驚又喜。我知道這都是源于我自己的努力的。

　　來我行以后，基本上就是從這三方面在提升自我，有的做的好，有的做的還不夠，我想這也是正常的，不可能一口吃下一個胖子，慢慢的，我的工作會做得越來越好的！

　　剛從大學畢業沒多久的我，根據自己的所學專業一直在尋找金融方面的工作，初入社會，成為了xx銀行的一個新員工，在這不到一個月的時間里，我看清楚了自己究竟有幾斤幾兩，也知道了自己自身的缺點和優點，只有這樣，我才能有目標的讓自己盡快適應這份工作，改正缺點，放大優點，使自己成為一個成功且優秀的銀行員工，之下就是我對自己這段時間工作的自我鑒定：

　　我的學習能力遠遠低于常人，從我的入職崗前培訓就可以看得出來。這次跟我一起作為新員工入職的一共有四個，我就是學的最慢的那一個，這一點不僅是我自己感覺到了，就連負責指導我們的銀行職員前輩也這么說，本來一個工作技能說上一遍就能聽懂的，但是我就是不能真正的理解，比如說接待重要客戶的時候要保持自己的職業風范，給他們的服務，但是我在工作的時候卻把銀行的VIP客戶就當成普通的客戶在對待，明明我們銀行設有客戶接待室，這就是為重要客戶準備的，但是這種我也能忘。在這不到一個月的時間里，我大大小小的錯誤發生了四次，也被銀行經理談話了四次，但是我卻是能做到同樣的錯誤不犯第二次，并且在接受過批評之后，能很好的記住正確的工作流程。在同事們的眼里我就是比較呆的那種。

　　我的交涉能力還是很不錯的，這一點可能跟我從小參加了大大小小各種場合的演講是有關系的，無論是遇到多么有氣勢，多么不面善，多么難纏的客戶我都能應付自如，主要是我能從跟客戶的溝通中準確的知道他們想解決的問題是什么，而不是形成“這件事你必須盡快給我解決。”“抱歉，這件事我無能為力”。這樣的僵局，比如說，有客戶想辦理房屋貸款，但是由于我們才剛來銀行不久，就沒辦法個他們受理這項業務，我會耐心跟客戶說，我還沒有這方面的經驗，辦理起來也會慢上很多，可能會耽誤您些許時間，您看可以嗎?或者我就找有經驗的同事來給您辦理。這么一下來客戶自然就會選擇第二個選項。

　　雖然我學習能力比較差，但是我肯花時間、花精力去學，比如遇到了自己難以解決的業務時，我就會老老實實的請教經理，畢竟經理說過，在工作中遇到困難了，有什么不懂的地方可以問他，我自然是不會客氣，能增加自己的業務能力，為銀行多做出貢獻，這是誰都想看到的吧，一位有上進心的員工向自己請教，我想作為銀行的領導，自然是不會拒絕的。

　　在這不到一個月的工作時間里，首先我是徹底熟悉了銀行的工作流程，養成了銀行工作人員很好的工作作風，在心中形成了客戶就是上帝的工作理念，再接下來的工作中，我將加倍努力。

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　　1、加快思想觀念的轉變

　　經過200ｘ年的崗位調整，我本人被聘任為“8級執行會計師”，在新的崗位面前，我一再告戒自己盡快找準位置、進入角色，因為營業室不允許有無所事事的人。卸掉了部分管理方面的擔子，我把精力集中到抓前臺業務和產品營銷上，尤其是對儲蓄存款及相關新產品的營銷，更是緊抓不敢松懈。進入200ｘ年，通過認真學習領會我行的一系列職工大會、中層干部會議及我行的第一次“經營分析會議”的會議精神，新一屆領導班子超常規、跳躍式發展的嶄新思路，既激發了營業室全體人員的工作熱情，同時也拓寬了我本人的工作思路。“求生存”壓力變成了動力.在勞動競賽中以求生存、促發展為主題，不斷加大工作力度，在充分挖掘各方面潛力的基礎上，針對實際情況，站在快速發展的高度上，我和營業室主任客觀分析了面對存款增量份額與其它行的差距，在會計主管的指導下詳細制定了工作計劃和方案，切實遵循行黨總支確立的“大發展、大市場、大營銷”的工作思路，在土地補償資金歸集、職工買斷資金代發、收復失去的代發工資陣地、集團企業工資源頭上及來兗投資商找突破點，鞏固擴大了營業室的顧客群體。營業室作為核算主體行，是全行各項工作的樞紐，是全行會計核算的中心。要提高我行的會計管理水平和會計核算質量，必須從營業室的會計基礎工作抓起。按照內部控制制度的要求，通過對營業室不同崗位、不同業務種類進行認真分析，重新制定和細化了崗位職責，調整了輪崗制度，嚴格了操作流程，制定了錢箱現金管理辦法、錢箱單證管理辦法、證券業務管理辦法、憑證整理裝訂辦法、會計差錯考核辦法等一系列管理規定。明確專人對錢箱現金、單證、重點會計科目及帳戶進行實時監控，確保出現問題，及時發現，及時解決。同時通過制定二次分配辦法，將營業室人員的績效工資與業務量、存款任務完成、核算質量、服務質量、勞動紀律等內容相結合，打破了分配上的“小鍋飯”“小平均”，促進了各項任務目標的完成和服務質量、核算質量的提高。

　　此外我本人積極投入到吸存增儲的熱潮中去，班上談存款、班下跑存款，以自身的行動啟發引導前臺柜員提高存款意識、指標意識。并和同志們總結了“新顧客以服務吸引，老顧客用感情穩固”這一經驗，ｘ月份一個200ｘ年存入營業室1000美圓的老年顧客密碼遺忘，我先后4次上門為其辦理掛失解掛手續，該顧客非常感動，將其他銀行的各種存款都轉存到營業室來。

　　為了提高自身和營業室人員的業務素質，保證我行會計核算質量，我們制定了詳細的培訓計劃和文件傳閱學習制度，利用業余時間組織營業室人員進行會計業務、會計法規學習和職業道德教育，此外，我還積極參加行里舉辦的統一業務培訓，學習中，注重實效，不走過場，使自己的業務知識趨向全面，業務操作更加熟練規范。

　　2、以身作則，努力學習內控制度，提高工作效率。

　　200ｘ年本人和營業室主任在分管行長、會計主管的要求及指導下嚴格按照內控制度的要求，研究不同業務量、不同業務種類的崗位設置和勞動組合形式，重新制定細化了會計崗位職責，嚴格了操作流程，并根據不同的營業人員經辦的業務權限，確定相應的職責。同時，根據上級行的要求和我行各網點的實際情況，今年先后參與制定了錢箱現金管理辦法、錢箱單證管理辦法、證券業務管理辦法及憑證裝訂管理辦法、會計差錯考核辦法等一系列規章制度，進一步規范各網點帳務，使我行的核算手續更加嚴密，業務辦理程序更加安全科學，做到了相互制約、職責分明。強化了內部控制，提高了工作效率。在日常工作中，通過主動觀察和總結，發現問題和業務操作中不合理的地方，都能及時給主任和主管匯報，并能及時給柜員和網點提醒，起到了警示建議作用。

　　3、努力提高自身服務和業務素質。

　　優質文明服務是金融行業永恒的話題，但如何落實行動上，徹底改變我行社會形象，營業室全體人員確實動了一番腦筋。一是擺正位置，靠服務贏得顧客，靠顧客吸收存款，靠存款保住飯碗。消除了思想上的松懈和不足，徹底更新了觀念，以顧客滿意為標準，自覺規范自己的行為，認真落實我行各項服務措施。二是把業務技術和熟練程度作為衡量服務水平尺度，苦練基本功，加快業務辦理的速度，避免失誤，把握質量。雖然我們營業室盡心盡力的搞服務，但是，因各種因素，營業室的服務質量仍是不盡人意。三是努力學習新業務知識大力拓展業務營業室的.業務領域，創造良好的發展環境。對于我本人來講，盡力做到了“三個服務”。一是給顧客服好務，由于我主要任務是分管前臺，柜員幾乎每天都有不好處理的業務和顧客介紹給我，本著“顧客就是上帝”的意識，每次我都能圓滿的讓顧客滿意而歸，有一些較難處理的事情，我都是帶著禮物主動上門，最終看到的都是顧客滿意的笑臉。就這樣，有的顧客甚至已經和我交上了朋友，也成為了建行的忠實顧客。二是給本營業室的柜員服好務，不論柜員業務、設備出現了問題，我都能主動解決，柜員身體不適、家庭不順心，我都能主動關心和幫助。三是給各網點服好務，因營業室是全行業務的中心樞紐，我和各網點的業務聯系也較為頻繁，工作中不論網點因設備問題或業務問題找到我，我都能積極為他們聯系或者親自上門想方設法的幫助他們解決。

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