淺談Intranet在現代企業中的應用

淺談Intranet在現代企業中的應用

李揚倪 凱民??

       1. 企業采用Intranet的必要性?

       企業應用Intranet作為內部信息網絡，其優越性如下：?

      1.1 加速了企業的營銷活動。Intranet很容易構造快速響應的營銷系統，可及時了解用戶需 求，營銷狀況以及市場信息，有利于制定產品開發、市場開拓戰略，大大提高企業經營效益 。?

       1.2 企業內部信息網絡是為企業收集信息、交流信息、讓領導者決策、并反饋到操作層去的 系統。企業應用Intranet作為內部信息網絡達到了操作簡單,直觀明了(圖、文、聲并茂)。 ?

      1.3 便捷的信息傳遞。通過Web平臺和電子郵件功能，可以快速地在企業的員工之間、企業 與客戶之間、企業與企業之間發布與獲取信息。?

       1.4 訪問信息的通訊手段是集成的。?

       1.5 提高了工作效率。各種聯機文獻、產品手冊和新產品發布等，使用電子文件取代書面文 件，大大提高了工作效率。?

       1.6 節省人力物力。采用基于Intranet的協作與交流，減化了行政手續，減少了相關行政人 員，對員工進行聯機培訓，提高了培訓效率。?

       1.7 節省費用。可節約大部分傳統辦公費用，如紙張、復印、傳真、開會、圖書情報資料查 詢等等的費用。?

      1.8 企業應用Intranet作為內部信息網可以使系統結構靈活、開放、保護企業投資。無論信 息網上使用的是何種操作系統, 從網上獲取的信息不受軟件開發和整個信息結構的影響。同 時設計的軟件系統框架是一個完全開放的,并能不斷平滑過渡的系統。?

       1.9 操作簡單，易學易用。瀏覽器提供了友好、統一和易用的界面，Web書寫容易、易學， 非技術人員都可參與Web頁面的制作；操作人員只需移動鼠標就可在信息的海洋里漫游。? 只有內部信息而無外部信息,是傳統管理信息系統（MIS）的局限性所在,打破這一限 制,是Intranet之所以如此迅速得到普及應用的重要原因。?

       2. 企業Intranet應用的現狀?

       從技術上來說，企業計算從單純的PC發展到Client/Server模式，再發展到基于Web計算的Intranet，是兩次大的飛躍。?

        Web平臺是一種先進的計算平臺。Web的Brower/Server計算模式是一種三層結構的C/S(客戶/ 服務器)計算，它把傳統C/S模型中的服務器部分解為一個應用服務器(Web服務器）和另一個 或多個數據服務器。在服務器端集中了所有應用邏輯。所有的開發與維護工作都可集中在服 務器端。在客戶機上通過直觀、易于使用的瀏覽器來從Web服務器上獲取信息。Web服務器通 過HTTP（Hypertext Transfer Protocol）建立了內部頁面和相關后端數據庫的超文本鏈接 ，所以最終可以用瀏覽器查詢所有網絡服務器上的信息。?

       目前，企業Intranet的應用主要包括以下幾個方面：?

       2.1基于Intranet的企業信息管理系統是一種主要由Web的HTML文檔組成的系統，可以把信 息系統分成許多不同的類別，如人力資源、產品信息、季度或每月報表等等。通過瀏覽器查 閱這些信息是Intranet的最根本應用。?

       2.2電子郵件?(E-mail)已成為Intranet必不可少的重要功能。利用強大的郵件編輯工具 ，用戶可以制作出用字型、色彩和眾多格式修飾并含有圖像與聲音等多媒體信息的郵件。這 種多媒體電子郵件傳遞可取代傳統的信函、傳真等業務。另外Intranet電話也開始流行，它 把聲音信號轉化為數字文件后壓縮再經網絡傳輸，在接收端通過逆過程恢復成聲音。?

       2.3目錄服務?

      Intranet的信息管理系統可將網絡信息資源、企業數據庫、文檔數據庫等等綜合為一個單一 的集成的目錄，用戶通過統一的瀏覽器可以迅速訪問所需要的信息。?

       2.4協同工作?

      Intranet已從單純的制作和展示信息邁向內容豐富的協同工作的信息交流，將逐步把基于客 戶/服務器計算的群體納入Web計算平臺上。這些功能包括為企業內不同職能部門工作群的合 作提供服務，包括文件共享、協作、會議等等。?

       3.

Intranet技術及構成環境?

       Intranet的建設主要涉及以下一些技術：網絡互聯、文件傳輸、電子郵件、Web技術、用戶 界面。?

      Intranet實際上就是一個內部的Web,它使用開放的TCP/IP協議。Intranet使得現代企業能夠 采用和WWW（World Wide Web）相同的服務器和瀏覽器在企業內部的局域網(LAN)上構造自己 的應用。由于Intranet采用了獨立的、標準的Internet協議和技術, 所以企業內部的任一職 員, 不管他采用何種平臺,都能夠訪問Intranet。它能夠以極少的成本和時間將一個企業內 部的大量信息資源透明的傳到每個人的桌面上。?

      3.1網絡協議——TCP/IP?

      計算機網絡上運行著各種各樣的操作系統,有Netbios、IPX/SPX、AppleTalk等,各種復雜的 設置綜合到一起, 令網絡管理員手忙腳亂,用戶們則更是抱怨使用復雜、網絡故障多。Intra net所使用的協議—TCP/IP成為解決問題的關鍵, 它具有廣泛的兼容性和可伸縮性,從局域網 到廣域網, 可連接不同的計算機網絡協議,不同的網絡設備。Internet/Intranet得以迅猛的 發展,真正發揮出全球的優勢,要得益于使用了TCP/IP。TCP/IP協議是網絡中使用的最基本的 通信協議, 雖然從名子中看,TCP/IP只包括兩個協議,傳輸控制協議(TCP)和網際協議(IP),但 TCP/IP實際上是一組協議,它包括上百個各種功能的協議,如:遠程登錄,文件傳輸和電子郵件 等等，而TCP協議和IP協議是保證數據完整傳輸的兩個重要協議。通常所說的TCP/IP協議是 指Internet協議組,而不單單是TCP/IP。?

       TCP/IP協議數據的傳輸基于TCP/IP協議的四層結構:應用層,傳輸層,網絡層,接口層。TCP/IP 協議族中的協議分布在這四層結構中。

      Intranet使用的協議——TCP/IP具有廣泛的兼容性和可伸縮性,從局域網到廣域網,可連接不 同的網絡協議、不同的網絡設備。它的使用克服了C/S 方式下由于運行多種的操作系統而導 致的操作復雜、網絡故障多的缺點。?

      3.2硬件結構?

       Intranet的硬件結構同C/S方式的硬結構沒有什么差別,也由服務器、工作站及 一些網絡設備 組成的。?

      3.3結構?

       Intranet的軟件結構由三部分組成: 網絡瀏覽器、中間件、后臺數據庫。?

       3.3.1 網絡瀏覽器?

       網絡瀏覽器是用戶直接使用的界面,不同的瀏覽器對Web數據的解釋不同,Internet支持的程 序也不同。目前較為流行的有NETSCAPE公司的NAVIGATOR、MICROSOFT公司的EXPLORER等, 瀏 覽器克服了傳統的C/S 應用的不足, 將過去的多種應用存在多種界面的狀況, 徹底統一為一 種界面格式。?

      3.3.2 中間件?

       中間件是企業級信息服務產品, 它是集成了電子郵件、群件系統、Web及與RDBMS連接能力。 它一般由Web服務器軟件和CGI(通用網關接口)應用軟件組成,通過它和后臺的數據庫相連, 為用戶提供各種數據服務。?

      3.3.3 后臺數據庫?

      包括SQL Server、SYBASE、Oracle、DB2等,它們是大量數據的存儲中心,并在此完成復雜的 計算。由于CGI/Script的引入擴大了這些服務器的應用范圍,使得瀏覽器可以通過CGI/Scrip t接口對數據進行存儲和更新。

       4. Intranet的建立?

       Intranet的應用是可伸縮的，基于它的企業網可以根據企業的實際情況由小到大逐步建立。 我們可以從企業的某一部門開始，根據信息需求的強烈程度，逐步增加網上的內容，直至覆 蓋整個企業。?其建立的過程包括以下幾個方面的內容：?

       4.1總體規劃?

       總體規劃即是對企業的信息需求進行詳細的分析，建立一個提供和獲得信息的戰略。基于In tranet的企業網一般采用分布式信息服務戰略。也就

是說，信息提供者將他們的文件以超文 本的形式存放，并將其送到企業信息管理系統上，再由信息管理系統將這些內容送到本地計算機運行的Web服務器上，使其建立同其它信息的鏈接，這樣信息就可供任何一個擁 有訪問權限的人使用。?

      在具體實施中應注意下面幾個工作：?

       4.1.1確定企業網的信息范圍?

       確定哪些信息屬于企業網的管理范圍，哪些信息則是以后考慮的問題。這些信息包括企業的 業務信件、人事檔案、財務報表、員工手冊、產品信息和銷售信息等等。?

       4.1.2確定信息的來源和方式?

       這些信息是由哪個部門提供的？辦公室、財務部門還是銷售部門?這些信息是以什么方式提 供的?是微軟公司的Word?還是Excel的電子表格，Oracle數據庫，還是其它數據庫?

     ?4.1.3 根據信息的不同確定相應的處理方法?

       對于企業的一般信息，如公司簡介、產品廣告等，可以將其放在Web服務器上，以便人們通 過主頁的“指南”獲得最新信息；對于客戶記錄、產品信息、庫存報表、技術問題跟蹤等重 要信息分散在企業的各個部門以減少外部的帶寬和連接需求。?

       4.2體系結構?

       基于Intranet的企業網是由Web服務器、企業內部用戶端組成，以路由方式接入Intranet網 的廣域網絡。?

       它要求所有的Intranet應用軟件都被安裝在Web服務器上，用戶端僅安裝訪問Web服務器上的 通用軟件。企業的各部門，無論是使用單臺PC，還是局域網絡或多用戶系統，只要安裝簡單 的瀏覽器軟件，就可以使用多種應用系統服務和信息服務。?

       4.3用戶端計算平臺和軟件工具的選擇?

       Intranet的一個重要特性，也是得到廣泛應用的主要原因，是因為它是基于TCP/IP開放式網 絡標準，能在絕大多數的計算平臺上運行。企業的各個部門完全可以根據自己部門的特點、 管理流程、軟件平臺、使用習慣等因素，選擇自己的計算平臺。特別是原已建立管理信息系 統的部門，更應該保護自己已有投入。?

       Windows、Netware、Unix、OS/2等都可以作為企業內各部門的計算平臺。工具軟件主要用于 建立Intranet的HTML文本。許多流行的字處理包允許以超文本形式存放、或者通過工具將文 件從傳統的字處理格式方便地轉換為HTML格式。?

       5. Intranet的發展趨勢?

        在未來幾年中，Intranet將得益于通信技術的飛速發展，如高速主干網技術提供的更高的帶 寬，無線局域網技術帶來的靈活性等等。 Intranet將加強以下幾個方面，如：集成化、應 用重點轉向交流與協作、安全性和開發新的應用。?

       Intranet是一個開放的信息平臺，可以隨時集成新的應用，如Intranet電話，電視會議、數 字照像等當今新技術以及未來幾年將要出現的新技術等，另外，Intranet將逐步集成目前還 沒有集成的應用，如異質數據庫等。　

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