殘疾人心理健康服務工作總結(精選21篇)
總結是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析,從而做出帶有規律性的結論,它可以幫助我們總結以往思想,發揚成績,我想我們需要寫一份總結了吧。總結怎么寫才不會千篇一律呢?以下是小編幫大家整理的殘疾人心理健康服務工作總結,歡迎閱讀與收藏。
殘疾人心理健康服務工作總結 1
20xx年縣殘疾人康復工作在縣委縣政府的正確領導下和上級業務部門的指導下,通過相關部門和社會各界的支持及殘疾人工作者的積極努力,圓滿完成了各項殘疾人康復任務。
一、殘疾人康復服務工作取得顯著成績
為落實各項康復任務,由縣府殘工委組織協調,縣殘聯具體負責,衛生、教育、民政、財政等部門密切配合,抓好全縣殘疾人康復工作。組織實施白內障復明術和進行低視力康復訓練,實施肢體矯形術和腦癱兒童肢體康復訓練,精神病防治,聾兒語訓及家長培訓,智殘兒童主家長培訓等,幫助殘疾人恢復生活與生產能力。
二、20xx年康復工作任務指標完成情況
1.精神患者免費服藥100例,實際完成100例;
2.成人聽力殘疾人配助聽器10例,實際完成10例;
3.貧困智力殘疾兒童搶救性康復項目5人,實際完成5人;
4.腦癱兒童康復80人,實際完成80人;
5.救助貧困家庭重度聽力殘疾兒童12人,實際完成12人,其中人工蝸4人;
6.為貧困殘疾人適配亟需的基本輔助器具450人,實際完成450人;
7.白內障復明手術任務700人,實際完成白內障手術700人;
8.低視力康復25人,實際完成25人。
9.盲人定向行走85人,實際完成85人;
10.聾兒康復訓練11人,實際完成11人;
11.聾兒家長培訓15人,實際完成15人;
12.智力力兒童社區康復50人,實際完成50人;
13.肢體殘疾康復130人,實際完成130人,假肢安裝22人,實際完成22人;
14.康復人才培訓1人,實際完成1人,社區康復協調員培訓10人,實際完成10人。
通過康復工作的組織開展,不僅完成了20xx年的'計劃任務,而且使眾多殘疾人在心理、生理功能方面不同程度得到康復,恢復了從事社會生產力和生活能力,維護了殘疾人家庭穩定,促進了解放勞動力、支持和幫助殘疾人家庭增產增收和脫貧致富。
三、20xx年康復工作安排
1、堅持以社區為基礎,以家庭為依托,進一步完善社會化的訓練服務體系,為實現殘疾人人人享有康復服務的總體目標,做好各項康復工作,廣泛開展康復訓練,大力宣傳普及康復知識,實施一批重點工程,繼續做好白內障復明工程、精神病防治、聾兒語訓、肢殘、智力殘疾、腦癱康復訓練等各項工作,為有需求的殘疾人免費發放用品用具,促進殘健同行。
2、積極做好各類康復知識宣傳服務活動。在做好愛耳日助殘日等節日的康復知識宣教活動外,結合殘疾兒童家長培訓、社區康復示范站創建的時機,不斷深化康復知識進社區、進殘疾人戶活動。
殘疾人心理健康服務工作總結 2
在中心和各級領導的支持、幫助和重視下,衛生站康復工作在一直按照“加強社區殘疾人工作,為殘疾人提供切實服務”的準則為殘疾人服務。20xx年認真履行“代表、服務”的職能,恪守“人道、服務、奉獻”的職業道德;積極地開展工作,盡力為社區殘疾人辦實事;基本完成了20xx年度的工作任務。
殘疾人康復工作是我們社區康復工作的重要部分,也是根源性、持久性的工作之一。對于殘疾人極其重要,通過社區康復能使殘疾人在生理和心理上得以改善乃至恢復,增強他們活動能力和參與社會的能力,從而真正融入社會。
20xx年的基本康復工作如下:
1、扎扎實實地開展康復工作。積極地展開著每月的上門免費康復工作和社區康復站工作,為殘疾人做好了基本檢查,掌握好轄區殘疾人的身體狀況,為有需要的殘疾人做好及時康復工作和轉介工作,為殘疾人的健康生活提供了重要保障。
2、積極配合“康復卡訓練計劃”,組織殘疾人參加了肢體殘疾康復工作。每周二和周四為殘疾人提供免費的康復工作和上門康復工作,定時為殘疾人的免費訓練計劃,并做好上門家訪工作和電話隨訪工作。
3、殘疾人的康復需從小抓起,才能收獲更好的康復效果,積極為殘疾兒童申請各項康復訓練,轄區已有一名兒童通過殘聯康復訓練審核,并完成了一年的免費康復訓練和針灸理療工作。
4、豐富多彩的文體活動:
為不斷豐富殘疾人文體生活,我積極配合殘協員組織殘疾人參加各種社會活動。讓轄區殘疾人走出家門,從而促使殘疾人朋友身心健康,真正成為社會的`主人。如:在愛耳日、愛眼日、助殘日,組織各項文娛活動和健康宣教活動,為殘疾朋友提供了一個溝通、交流的平臺,增進了殘疾朋友間的友誼;同時為殘疾朋友融入社會、參與社會生活起到了重要作用,是殘疾人朋友身心健康的重要手段,對促進殘疾人事業全面健康發展起著重要的作用。
一年來,在院領導的正確領導下,東園社區衛生站本著務實的原則、積極的工作態度,做了大量的工作,竭誠為社區殘疾朋友服務。展望20xx年,衛生站將一如既往,繼續為社區殘疾朋友提供專業、優質、完善的服務,掌握社區殘疾人朋友的情況變化,及時反應、處理好各種問題,讓殘疾人朋友在生活中享受和諧的樂趣。
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為進一步規范殘疾人心理服務建設,提升轄區殘疾人心理服務水平,1月14日上午,在深圳市殘疾人聯合會的大力支持下,光明區殘聯聯合第三方專業機構實地調研轄區職康中心、日照中心和定點康復機構的`殘疾人心理服務體系建設工作情況,并與殘疾人服務機構相關負責人進行座談交流。
座談會上,區殘聯結合第三方專業機構的調研意見,就20xx年殘疾人心理服務體系建設工作提出三點要求:一是要完善社會心理服務網絡。依托社會心理服務室,整合建立線上線下相結合的心理援助服務平臺,為殘疾人及家屬等提供心理疏導、情緒減壓、心理支持、心理教育、心理干預等心理健康服務。二是要大力發展殘疾人心理服務隊伍。建立健全包括監測預警、心理援助、危機干預、社會工作者和志愿者在內的四支隊伍,充分發揮殘疾人心理服務隊伍作用,為殘疾人提供專業化、個性化的心理健康服務。三是要加大宣傳普及教育。通過設立宣傳欄、運用新媒體宣傳和開展知識講座等多渠道開展心理健康教育,不斷提升殘疾人的心理健康水平。
通過檢查指導,各服務機構明確了當前殘疾人心理服務開展方面存在的不足,同時表示下一步將按照相關文件要求,結合工作實際情況,進一步細化工作目標任務,提升殘疾人心理服務質量,不斷增強殘疾人的獲得感、幸福感和安全感。
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7月13日,縣殘聯召開20xx年殘疾人心理健康支持服務啟動會,縣殘聯和陽光康復、友愛康復工作人員、在訓兒童及監護人等參加活動。
西華師大副教授、南充市心理服務協會會長張小蘭博士應邀到會作《心理服務助力殘疾人生活更美好》專題講座。在講座中,張小蘭博士詳細講解了心理健康的重要性及情緒調節的常用方法,并與到會的在訓兒童及監護人進行互動,對孩子家長提出的`問題一一作了詳細的解答。
講座結束后,老師帶領兒童及其家長在歡快的兒歌聲中進行了拍手、彎腰、轉圈圈等熱身游戲,還組織開展親子繪畫活動,孩子們在家長和老師的幫助下,一筆一畫地在紙上涂上自己喜歡的顏色,畫出心中的夢想和希望。
殘疾人心理健康服務工作總結 5
時間毫無聲息地從身邊流走,留下的惟有反思。首先感謝縣殘聯領導一直以來的指導和鼓勵、康復科康復師們辛苦而努力的工作。
響水縣殘疾人康復工作,在縣殘聯黨組、理事會的領導、市殘聯康復部悉心指導和各鎮鄉、街道殘聯的大力協助下。堅持依靠政府、協調部門、夯實基礎、突出重點的工作原則,扎實開展各項康復服務項目。回顧康復工作的落實情況,分析和評估各項工作的執行成效,挖掘和提煉工作中有價值、有深度的典型事例和做法。努力讓好的經驗做法轉化為決策,轉化為指導康復工作的經驗。
20xx年,我中心在縣殘聯的直接領導下,繼續發揚“愛心、耐心、恒心”的精神,努力扎實的開展各項工作,始終堅持走科學、專業化康復之路,為殘疾兒童及家長服務。在此基礎上,我們發揮自身的優勢,彌補不足,使康復中心的發展越來越好。為了更好的計劃和安排20xx年的工作,現做出如下總結:
一、思想方面
“東方”一顆滿載希望的種子正在生機勃勃地茁壯成長著,東方醫院康復中心的各層領導、醫生們以及康復師們都在夜以繼日地為她的明天策劃著描繪著宏偉的藍圖。康復科作為醫院的一部分,也同樣在醫院各領導的正確指導下,不時奉獻自己的力量,自己對康復事業的那份執著。總所周知,康復科以“多”為特點,其中學生多、老師多、家長多、日常事務多等,作為康復科的'主任,我自身壓力也很大,是“多多益善“這個詞語給了我很大的信心和感悟,期間也少不了醫院領導的指導和鼓勵,以及老師家長們的建議和意見,讓我對自己對工作有了更深入更透徹的認識。我要努力將壓力變成動力,為自己打氣,對科室老師們打氣,齊心協力共同做好工作。我們要大膽面對困難,勇于接受他人意見或建議,甚至是批評,總之,只要是能有效提高工作效率和智力,對康復有幫助的,我們都會盡量的進行討論研究,進而采納。不僅如此,在工作中,總結有效的康復方法和技巧,相互借鑒,提高康復能力,發揮強有力的團隊精神,從思想上團結一致,和諧工作!
二、業務實現了新的跨越
中心主要業務是完成縣殘聯下達的各個項目任務,主要針對貧困殘疾兒童康復治療。先后完成了中殘聯搶救性兒童康復項目、省0-6歲貧困兒童搶救性康復項目、等項目任務。通過項目,共實施腦癱、言語、視力、智力、肢體兒童康復訓練141名,一份耕耘,一份收獲,全體康復師的辛勤工作,贏得了患者家屬的高度稱贊和良好的社會效益。
三、強化內部管理,提高康復師綜合素質
20xx年來,我中心加強康復師職業道德教育,從抓一日工作秩序和整治工作環境入手,科學分工,落實崗位責任制,使我中心康復師工作熱情高漲,工作做到了有愛心、耐心、細心、責任心,服務態度和質量得到進一步提高,遏制了工作推諉扯皮、服務態度差、質量低等不良現象,是殘疾兒童及其家長在我中心得到了康復服務的實惠,深受受訓兒童家長稱贊。
四、突出兩個重點
1、以人為本,精心構建溫馨家園
我中心以病人為中心,視患者為朋友,心為患者所想,情為患者所系,福為患者所造,從康復實踐中發現不足,廣泛借鑒先進經驗,適時完善醫療體系,無微不至的關懷產生了強烈的親和力,卸下了患者的報復,醫患互動,彰顯了更為理想的療效。響水縣城的患兒顧宗宇康復前不能脫手站立、行走,在攙扶下才能走上幾步,經過半年多的康復,現能獨立行走十幾步,在家長溝通會上,激動之情溢于言表,禁不住流下了熱淚,并滿含深情低表達了對康復治療人員的感激之情。康復中心始終以重視康復、減少殘疾為己任,使殘疾降低到最低限度甚至恢復。
2、細化制度,用現代企業的意識強化管理。
依據精誠服務患者,提高服務治療這個宗旨,健全完善了各項制度。
(1)規范了檔案書寫格式和規則。檔案是患兒進行康復的重要依據,也是衡量康復治療的一項指標。康復醫院針對康復師的技術良莠不齊,下功夫規范了檔案書寫的規則和格式,要求康復師認真、按時、按質、按量完成,確保康復中作的順利進行。
(2)制定了康復工作的工作流程和服務流程。從患兒進門“您好“到送出門外,做了具體的細化、量化,并嚴格執行,不定期低進行督察。繼續完善康復制度。
五、抓住關鍵,推進康復工作有效化
做好殘疾人的康復工作,善于抓住工作的著力點。為此,我們認真研究康復工作的客觀規律,不斷探研康復工作的契入點,抓關鍵性工作的落實,從而推進工作的全面完成。
一是主動謀劃
提前計劃做好相關康復工作。年初以來,我們在下鄉調研的基礎上,根據往年相關完成康復任務數,以文件形式制定和下發了20xx年康復工作計劃。盡可能科學合理地安排各鄉鎮、街道的康復任務數,保證年度康復工作任務能全面完成,使鎮鄉、街道工作有目標和依據。
二是著力做好康復需求調查摸底工作
除要求各鎮鄉、街道每年在3月中旬前,做好全年康復需求調查任務外。我們科室內部也及時開展0—6周歲殘疾兒童康復需求調查和人工耳蝸適配手術專項調查摸底工作。排摸出60多位有各種需求康復的殘疾人兒童,為做好殘疾兒童搶救性康復和訓練,提供了寶貴的第一手資料。
三是積極做好愛心城市創建的相關工作及臺帳整理。
六、提升力度,落實康復服務精細化
年初以來,各鄉鎮、街道殘聯理事長和康復協調員調動頻繁,科室同事外調等主客觀因素,造成工作上的一時被動。但我們很快調整工作思路和心態,發揚勤奮肯干的工作精神,發楊敢于較真碰硬的工作作風,較好的完成各項康復需求服務,讓殘疾人的康復需求得到有效、精細、優質的服務。
一是創新服務形式,追求服務實效。為雙港、小尖、運河等多個鎮的殘疾兒童開展陽光下鄉健康體檢活動,邀請市康復中心的專家和精干醫護人員,開展免費為殘疾人體檢活動,把體檢活動送到殘疾人所在的鎮和殘疾人的家門口,得到殘疾人好評。
二是狠抓階段性工作重點。把各階段的重點工作分解到相應的月份中加以分解落實,年初以來把制定康復工作計劃、組織開展社區康復員康復機械操作業務培訓、全國愛耳日宣傳、助殘日活動安排、首屆殘疾人棋類比賽及殘疾人運動員集訓等,分別當做月度的工作重點,組織開展落實。因為領導重視,重點明確,所以工作展開也比較順利和圓滿。
三是以點帶面做深做細做精各項工作。在組織開展重點工作的過程中,落實每項工作,我們首先制定工作預案和預算方案,交領導審核批復后,按方案精心組織,細化落實,做精做實,確保各項工作有序開展,使失誤率降到最低程度。
七、20xx年的工作思路
1、整合資源,完善功能。對中心內外環境進行合理的不知,完善中心服務功能。
2、提高全體康復師的業務素質,加強制度建設,不斷改進工作作風。
3、繼續做好0-6歲貧困殘疾兒童搶救性康復項目,完成項目任務,同時做好家長培訓工作,承接好縣殘聯下達的各類任務。
4、創造性的開展工作,拓展中心業務,開展成人的康復訓練。
5、把握政策抓醫保,成立醫保領導小組,組織學習醫保政策。
6、加強宣傳力度,重復挖掘市場潛力,把中心做大做強。
殘疾人心理健康服務工作總結 6
近年來,心理健康問題越來越受到關注和重視,殘疾人作為特殊群體,他們日益增長的心理康復需求也極為迫切,去年4月起鎮海區殘聯與寧波市江北區百合心理咨詢中心合作開展心理護航項目,共同推進鎮海區殘疾人社會心理服務體系建設。旨在為鎮海區域的持證殘疾人及其家庭提供全方位的“五服務”心理健康服務,筑牢殘疾人心理康復防線,形成鎮海區殘疾人心理康復服務工作特色亮點。
一是個性化的入戶心理陪護。開展入戶心理陪護干預服務,目前已入戶10戶殘疾人家庭,累計開展40次入戶心理訪談。入戶心理陪護根據每戶的心理需求,心理康復輔導更具針對性,更貼心、更有效。通過對服務對象及其家庭的評估,采取既有同又不同的服務策略,不僅對殘疾人、也對殘疾人家屬提供更多的情緒支持和情感照護。專業的個性化的入戶訪談與其他的關懷慰問不同,能給予殘疾人足夠的尊重、理解和信心。
二是特色化的心理康復活動。開展心理康復服務進機構服務,讓心理健康講師和咨詢師走入殘疾人康復站或殘疾人之家,并為每個轄區的`殘疾朋友單獨設計團體心理輔導活動主題,目前已開展進機構心理康復團體輔導服務共計4場次,現場殘疾人在活動過程中均能與心理講師互動,還有家屬主動與咨詢師溝通家庭照護上的心理技巧以自身的情緒狀態。每個場次的主題都各有特色,如在澥浦鎮殘友家園工療站開展的是《不一樣的精彩》團體心理輔導活動,招寶山街道后大街社區康復站開展了《我們都是一家人》團輔,駱駝街道南一社區康復站開展了《快樂你我他》團輔,駱駝街道怡心工療站開展《情暖你我間》為主題的。活動通過介紹團輔規則,再以游戲、音樂、分組活動等形式讓殘疾朋友完全放松,開心自然地融入主題,以及共同學習一些積極情緒操作的小技巧......并為現場的殘疾人家屬提供心理疏導。有一位殘疾朋友活動后反饋“好久好久都沒有那么開心過了”。
三是專業化的駐點線下心理輔導。擁有多年專業工作經驗的心理咨詢師讓每一位來訪的殘疾朋友和殘疾兒童的家長們都感到有收獲。目前已在鎮海區殘聯的心理咨詢室開展定期駐點服務累計9次,每次均有2—3人次的殘疾人朋友通過提前預約,就能享受到面對面、一對一的私密性專業化的心理輔導服務。
四是便捷化的線上心理輔導。讓心理服務技能的相關知識通過遠程的方式得到分享,促使基層殘疾人工作者通過即時性的學習,將知識傳播出去,并運用在實際殘疾人工作中。目前已開展線上微信群心理輔導服務12次。建立了鎮海區殘疾人心理護航項目微信群,由百合心理專職心理咨詢師對有心理康復需求的殘疾人提供便捷的線上心理輔導、以及不定期推送線上心理輔導服務。
心理護航工作憑借個性化、特色化、專業化、便捷化的心理輔導,得到了殘疾人及其家屬的高度認可。鎮海區殘聯將繼續關愛殘疾人的心理健康,以春風化雨、潤物細無聲的用心服務,疏導殘疾人的心理困擾,維護和推進鎮海區殘疾人朋友的身心健康水平,助力推進鎮海區殘疾人社會心理服務體系建設,逐步形成鎮海區殘疾人心理健康服務工作特色,助力殘疾人健康事業的發展。
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界嶺鄉座落于320國道旁邵東的最東部。全鄉轄29個行政村,總面積57平方公里,總人口30105人,共有殘疾人640人,其中肢體殘疾460人,聽力言語殘疾65人,視力殘疾45人,智力殘疾27人,精神殘疾43人,其中已辦證208人。近年來,殘疾人工作在鄉黨委、鄉政府的正確領導下,在上級殘聯的指導幫助和社會各界的大力支持下,從關心幫助殘疾人入手,緊緊圍繞20xx年實現殘疾人“人人享有康復服務”的目標,始終把做好殘疾人康復工作作為構建和諧社會的具體行為,立足鄉鎮整合資源,抓好康復訓練服務,將殘疾人康復工作真正延伸到鄉、村、使鄉殘疾人事業得到了深入持續的發展。現將工作總結如下:
一、加強領導,建立健全康復網絡
為了提高殘疾人工作整體水平,提高生活質量,增強社區參與能力。按照上級有關文件精神,鄉政府成立了殘疾人康復工作領導小組,由抓財貿的副鎮長任組長,科教文衛副鎮長任副組長,民政辦主任、衛生院院長為成員的領導班子。下設辦公室,民政辦主任兼辦公室主任。制定了有關制度及工作職責,建立了17個村級康復站,鄉中心衛生院設立了康復室,做到殘疾人康復工作有人管,康復訓練有人抓。為社區殘疾人康復工作打下了良好的基礎。
二、增加基礎設施投入,建好康復活動場地
為實現殘疾人就近、就便的康復服務。20xx年5月鄉政府有力整合資源,騰出了60多平方米的場地作為殘疾人康復辦公室,并在原有康復器材的基礎上,并先后投資幾千元添了辦公桌椅、文件柜等設施。鄉衛生院康復室每周一至周五向殘疾人免費開放并派康復指導員,有針對性地指導各類殘疾人進行康復訓練。
三、搞好調查摸底,掌握需求情況
為全面掌握社區殘疾人需求情況,鎮中心康復站采取入戶調查的方法,組織人員進行深入細致的摸底登記共篩查出康復需求人員640名,占總人數的2%以上,將有康復需求的殘疾人情況分類造冊,建立殘疾人康復需求檔案,并做好訓練記錄,對殘疾人的基本情況,家庭狀況,經濟情況,生活情況,就業教育情況,康復需求情況了如指掌,殘疾人的訓練建檔率達100%。
四、整合資源開展殘疾人康復工作
一是每年不定期地邀請康復專家到鄉康復站舉行治療癥副作用,預防復發與家庭康復措施等康復知識、講座,向患者及家屬講解應付突發情況的方法和措施。還充分利用宣傳欄及康復知識讀物,調動了殘疾人及家屬參與康復的積極性;二是提高康復工作人員的業務和服務水平,為了更好地指導服務在鄉康復的殘疾人,鄉鎮加強康復技術指導員,康復協調員的業務學習。去年以來,康復指導員和康復協調員參加縣人民醫院舉辦的為期期10天和為期5天的康復業務培訓;三是依托社區康復站,開展康復訓練。我鄉衛生院康復站為殘疾人提供了一個良好的康復訓練場所,并安排了康復指導員進行指導訓練。為此,我們還專門制定了殘疾人康復站活動室制度和工作職責,并按“十一五”新標準為康復需求的殘疾人建立了詳細的康復檔案,定期開展康復訓練,目前大部分康復對象效果明顯,逐步擺脫殘疾為他們帶來的`痛苦。
五、開展殘疾人就業培訓,開展工療服務
勞動就業是解決殘疾人生活的出路,為幫助有一定能力的殘疾人實現就業。我們積極做好殘疾人就業咨詢、職業介紹、就業安、就業回訪等工作。首先是培訓促就業,大力開展殘疾人職業技能培訓,提高殘疾人的職業技能。兩年來,共組織殘疾人參加電腦培訓班、種養殖培訓班共5期,培訓殘疾人4人。通過培訓,改善了殘疾人的生活狀況,廣開了殘疾人就業之路,起到了安一人,解救一家,影響一片的效果。
六、求真務實建設殘疾人美好家園
做好社區殘疾人扶助與社會生活保障工作。歷年來,我鄉積極加強對困難殘疾人家庭救助力度,為他們申請最低生活保障金。我鄉有47名殘疾人納入了低保,政府也千方百計為他們排憂解難,每年年底為他們提供部分資金和生活用品,使殘疾人深受感動,也為殘疾人的康復工作提供精神食糧。近來年,我們共為殘疾人發放輪椅10臺、木質腋杖4根,盲杖4副,為殘疾人的出行提供了方便。
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為加強殘疾人心理服務工作,普及心理健康基本知識和實用心理服務技能,塑造殘疾人自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態,我區積極貫徹落實市殘聯《20xx年殘疾人心理服務工作實施方案》,結合實際制定了《20xx年通州區殘疾人心理服務工作方案》。工作開展前,召開培訓工作部署會,明確工作要求,落實培訓任務。
自9月27日起,全區共計20個鄉鎮、街道殘聯按照20xx年北京市殘疾人社會心理服務培訓課程表,選取培訓課程,結合轄區實際,堅持就近服務原則,依托溫馨家園、社區(村)陸續組織殘疾人或家屬在線觀看心理服務直播課程。課程包含《說說心里話:學會有效求助》、《如何營造良好的家庭心理環境》、《揭秘情緒,做情緒的主人》、《殘疾人的壓力與心理健康》等心理健康相關知識。對于培訓人數較多的鄉鎮,采取了多場地、多場次的方式開展,在確保做好疫情防控的同時,使轄區內有心理健康知識培訓需求的`殘疾人或家屬都能夠參與此次培訓活動。
此次殘疾人心理服務工作,參與培訓的殘疾人或家屬共計2719人,鄉鎮、街道殘聯在提供心理服務課程的同時,也向殘疾人推廣了北京市衛生健康委打造的“暖翼”小程序、心理援助熱線以及通州區社會心理服務站(中心)等服務渠道,以便為殘疾人及其家庭提供更多心理健康服務支持。
殘疾人心理健康服務工作總結 9
XX縣殘疾人康復工作,在縣委、縣政府和市殘聯的領導下,以科學發展觀為指導,堅持以人為本,通過多方協調,著重夯實基礎,突出康復救助的工作思路,扎實實施各項康復服務項目。現就一年來的康復工作情況總結如下:
(一)抓住關鍵,推進康復工作有效化
做好殘疾人的康復工作,善于抓住工作的著力點。為此,我們不斷探研康復工作的契入點,抓關鍵性工作的落實,從而推進工作的全面完成。
一是提前謀劃計劃做好相關康復工作。年初以來,我們在下鄉調研的基礎上,根據往年相關完成康復任務數,以文件形式制定和下發了20xx年康復工作計劃。盡可能科學合理地安排縣級和各鄉鎮的康復任務數,保證年度康復工作任務能全面完成,使得縣級和鄉鎮工作有目標和依據。
二是加大培訓康復人員業務技能。今年以來,我們共舉辦了殘疾人專職委員、康復協調員、殘疾人及家庭成員、盲人定向行走、邀請康復專家講課等各種技術和業務培訓,160人次參加了各種形式的培訓。通過培訓,提高了基層康復服務指導員對殘疾人進行施訓和服務能力,促使對殘疾人的康復達到“指導有方法、康復有效果”工作目標要求。
三是拓展了部分殘疾兒童康復訓練和學習場所。為了滿足智障等殘疾兒童學前康復和訓練的需求,xx縣殘聯籌辦了公助民辦的`和祥殘疾兒童康復中心,收治學前智障兒童18名進行有效的康復訓練和學習,探索按市場化建設康復機構新路子。積極配合縣教育局開辦我縣特殊教育學校,目前該校正在緊張裝修,最遲明年可以投入教學。這些康復機構的成立將極大改善我縣殘疾人的康復訓練和學習生活。
四是以創建文明城市為契機,加大公共設施無障礙建設,達到了基本能夠滿足殘障人士外出活動。
(二)突出重點,促進康復工作最大化
(1)精神病防治工作方面,為140名貧困精神病患者提供了基本用藥免費服藥救助,完成任務數的100%
(2)安裝假肢和矯形器方面,全年任務數105例,已報名人數110例,占任務數的104%。
(3)殘疾人康復站方面,在縣編制辦公室批準成立了縣康復服務指導中心,為縣殘聯下屬事業單位。縣殘聯依托鄉鎮衛生院或中心社區,在全縣建立了20個殘疾人康復站,配送了相關的成套康復器材,相關制度噴繪上墻,在全縣建立起了縣鄉村三級康復網絡。
(4)殘疾兒童康復中心方面,創建了1所殘疾兒童康復中心,完成任務數的100%。
(5)輔助器具供應方面,全年配發輔助器具95件,完成任務數的100%。
(6)康復訓練與服務方面,康復需求評估建檔已完成650名,超額完成任務數。
(7)加強康復力量方面,配備了15名政府購買的公益崗位—康復協調員,專門負責康復站的管理和指導。
(8)落實康復工作經費方面,財政每年按全縣行政人口每人0.3元標準將康復經費納入年度預算,按人均1元的標準將殘疾人事業經費納入年度預算,這兩項明確寫入縣委縣政府有關文件。并且每年及時撥入民生工程殘疾人康復配套經費。
(三)康復工作中存在的不足
(1)相關康復補助標準較低。特別是精神病患者免費服用基本用藥補助標準備額偏少,每人每年才650元,只夠正常服用藥的一兩個月左右,達不到長期預防、控制精神病突發效果,精神病人監護人普遍反映基本服藥補助標準達到2000元/年,才符合實際達到貧困精神病人正常服藥預防。
(2)康復站、康復技術人員與縣鄉衛生系統技術人員協作機制需要相關部門聯合行文予以明確。
(3)基層康復硬件設施和設備基礎薄弱,結合殘疾人個體真正所需康復器材與家庭訓練點的結合還沒有探索出符合實際可行的途徑。
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為真實掌握殘疾人心理健康素養的基線數據,更好地滿足雙流區殘疾人心理需求,提升殘疾人的幸福感、獲得感、安全感。10月18、19日,區殘聯在黃水鎮楊公社區開展殘疾人心理健康基線調查工作。
區殘聯心理健康服務專家團隊、社區工作人員及志愿者們通過現場輔助殘疾人填寫問卷、電話訪談等方式收集殘疾人心理相關數據,了解他們的心理狀況及心理需求,為今后開展心理健康服務活動提供數據支撐。本次調查共回收70份問卷,心理健康服務專家團隊總結了殘疾人在填寫問卷時遇到的.困難,將根據實際情況進一步完善心理調查量表,為后續開展殘疾人心理健康基線調查奠定堅實基礎。
接下來,區殘聯將陸續在黃水鎮、黃甲街道各社區設點,調查區域內18-65歲殘疾人的心理健康狀況,進而開展一系列心理健康服務活動,幫助殘疾人重塑人生價值,積極適應和回饋社會,為構建和諧雙流做出新的貢獻。
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9月22日,雅安市人大常委會副主任鄭尚堃帶領相關委室負責人、市殘聯負責人前往雅安市未成年人心理成長指導中心、雅安市職業技術學院川西殘疾兒童康復中心、雅安市第一特殊教育學校實地走訪調研,并通過匯報會及召開座談會的形式,了解心理健康中心、殘疾人康復及特殊教育工作開展情況。
市殘聯理事長周萬平就殘疾人特殊教育、打造“三個康復中心”(川西殘疾兒童康復中心、聽力語言康復中心和殘疾人康復中心),承接省殘聯康復優質資源下沉情況和省殘聯對“三個中心”建設的高度重視進行了專題匯報。“三個中心”建成后對提升雅安殘疾人康復服務質量將起到積極推動作用,未來還將輻射服務于周邊地區。
通過實地調研和聽取專題匯報,調研組對市殘聯主動圍繞市委、市政府中心工作,強化機遇意識,責任意識,踐行新思想,展現新作為,扎實推進我市殘疾人事業發展給予充分肯定。針對下一步工作,調研組指出,一是殘聯和教育部門要擬定特校開辦高中班的具體方案,提交政府專題研究解決;二是市殘聯要梳理全市殘疾人事業發展的重點、難點問題,把它們列入市人大常委會督查重點;三是要加快“三個中心”的打造力度,著力提升雅安殘疾人康復服務水平,力爭輻射周邊地區;四是要整合調動殘工委成員單位的力量,關心、關注殘疾人工作,合力推進雅安殘疾人事業再上新的'臺階;五是市人大常委會將會更加關注殘疾人法律、法規執行情況,殘疾人政策落實情況,給予殘疾人工作更多的支持。
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一、試點進展情況
領導重視。省里工作會后,理事長馬上向縣委縣政府主要領導及縣政府分管領導做了專題匯報,縣委、縣政府領導高度重視并明確批示,成立工作領導小組,領導小組下設辦公室,辦公室設在殘聯。在做好調研的基礎上制定好工作方案,并縣政府辦公室文件出臺了試點工作實施方案,召開了由縣政府辦公室、縣殘聯、衛生局、教育局、民政局、公安局、財政局、各鄉鎮人民政府領導參加的動員會,會上主管縣長作了重要講話,明確了各鄉鎮、各部門的工作職責,落實了工作任務,強調各部門各鄉鎮要相互配合,全力赴,共同做好此項工作。
成立了技術資源中心。確定了農村殘疾人康復服務工作的技術指導中心。
開展了康復資源調查。9月13日——10月10日,對全縣16個鄉鎮衛生院包括人力、技術配備等情況進行了調查。我們在對全縣16個鄉鎮殘疾人康復需求普遍調查的基礎上,對其中4個首批試點鄉鎮重點展開全面調查工作,對有康復需求的殘疾人填寫《殘疾人康復需求檔案》,每人一冊。并在鄉鎮、街道、社區開展了殘疾人失業、就業登記;就業需求登記;婚姻狀況登記;納入低保、醫保、新農合殘疾人調查表等工作,并將上述情況填入一系列調查表,并對調查表科學分類,便及時準確為殘疾人提供必要的服務。
二、存在的問題
一是殘疾人康復意識有待提高。農村殘疾人對康復這個概念的認知程度非常有限,什么是康復?怎樣康復?康復能達到什么程度?大部分人還沒有聽說過,更不知道康復與到一般醫院看病有什么不同。更有的農村殘疾人覺得康復沒什么必要,不如救濟更現實。自愿康復、配合康復的主動性不強。
二是村醫專業康復知識缺乏。殘疾人康復指導與服務是一項專業性較強的工作,要求參與康復指導和服務人員必須掌握康復訓練與服務的基本知識和技能,包括殘疾的識別,殘疾人康復需求的'確定,康復服務的內容、如何提供服務、記錄和評估的方法,簡單實用訓練技能,家庭康復護理等知識。由于多年來都是殘聯的組織體系在提供專業的康復技術,現在擴大專業服務隊伍后,短期內還不能全面、系統地掌握康復技術。
三是殘疾人的實際需求與服務能力相脫節。我們的服務對象很大一部分屬于低保戶,自制訓練器材、購置輔助器具困難很大。在開展康復需求調查工作中,所接觸的殘疾人第一反應就是國家要給什么,根本就不關心優惠政策,都想要錢或者是物品。在9月份省輔具中心把輔助器具發放給貧困殘疾人后,每天都有殘疾人到殘聯問為什么自己也是低保戶而得不到輔助器具。
四是工作經費不足問題仍是突出。在農村基層康復站建設、康復器材購置和康復協調員培訓方面普遍存在經費不足困難。雖然省殘聯已經為我縣撥付10萬元工作經費,但從工作進展情況看,資金缺口仍然較大。
三、下步打算
一是建立工作網絡。辦好農村殘疾人康復員協調員培訓班。建立一支素質好、技術穩定的農村殘疾人康復服務員隊伍,為殘疾人提供集預防、保健、康復、健康教育于一體的農村殘疾人康復服務。
二是利用12月3日國際殘疾人日,做好康復知識與殘疾預防知識的普及和宣傳。結合農村殘疾人康復服務工作的實際需要,與衛生、教育、計生等部門聯合開展康復和預防知識的宣傳活動。鄉鎮衛生院、中小學、計生服務站、文化大院、村部為主陣地,通過版面展示、發放宣傳資料、授課等多種形式,宣傳普及康復和預防知識。加強對農村殘疾人康復服務體系建設的研究和探索,積極總結經驗,加強同政府有關部門和鄉鎮的協調,加強與其它試點縣(市)之間的溝通交流和學習,力爭取得突破和創新。
三是建好康復站,搞好康復服務。加大與個試點鄉鎮、縣衛生局溝通合作力度,購買一定數量的康復器材,充實到這4個鄉鎮衛生院和有關村的康復站。針對殘疾人康復的個性化需求,做好殘疾人康復器具的適配工作。
做好農村殘疾人康復服務體系建設工作需要長期的努力,同時需要全社會的共同理解和相關部門的大力支持,才能使殘疾人“人人享有康復服務”目標在廣大農村真正深入殘疾人家庭,使殘疾人受益,今后,我們將認真學習先進地區的經驗,及時查找工作中的不足,創新工作方法,為全縣殘疾人生活的更加美好做出貢獻。
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江灣轄區現有各類持證殘疾人xxx人。為了讓殘疾人充分沐浴和諧社會的陽光,近年來江灣鎮街道以創建殘疾人社區康復工作示范街道為抓手,以“殘疾人滿意、殘疾人家屬滿意、社區群眾滿意”為追求,著力構建政府主導有力、服務網絡覆蓋、社會廣泛參與的助殘康復工作格局,在全區率先創建成“上海市殘疾人社區康復工作示范街道”。
一、構建三大康復網絡
為了夯實創建殘疾人社區康復工作示范街道基礎,街道著力構建廣覆蓋的助殘康復網絡。
1、康復管理網絡融入和諧社區建設發展目標。制定了(江灣鎮街道“創建上海市殘疾人社區康復示范街道”實施方案),成立了以分管主任為組長的創建工作領導小組,創建任務融入和諧社區發展,工作任務分解到街道相關科室及社區衛生中心、派出所、社區中小學校等相關單位。建立了“定崗、定員、定時”的管理模式。定崗,根據年度殘疾人康復工作計劃,根據各科室、各單位工作重點,制定崗位職責,實施目標管理;定員,明確社區康復措施的崗位責任人,逐一落實管理服務隊伍;定時,根據社區康復工作目標,按照時間節點,定期舉行形式多樣、內容豐富的社區康復主題活動。形成了街道主導、社區單位協同、齊抓共管促進殘疾人康復的工作局面。
2、康復服務網絡形成服務平臺。街道以社區衛生服務中心為載體,積極構筑融醫療、保艦康復、健康教育為一體的助殘康復平臺。為改善殘疾人活動康復條件,今年專門辟出1100平方的場地,建立集社區陽光之家、殘疾人活動室、殘疾人治療護理為一體的的殘疾人之家。目前殘疾人之家的建設工作已完工,近期將啟用,至此殘疾人“人人享有康復服務”的服務平臺在江灣鎮街道全面建成。
3、康復指導網絡深入助殘工作各個領域。成立由社區殘疾人康復服務指導站牽頭,衛生中心、康復、教育等有關機構專業人員參加的社區康復技術指導機構。依托區殘疾人康復中心,對衛生中心6名社區醫生和30名社區康復協調員進行“康復服務、功能評定、訓練計劃、心理溝通、言語訓練、上門調查”等康復知識的培訓,帶動了一批社區康復服務人員服務水平的提升。結合“送康復服務上門”,組織社區康復需求調查專題培訓;結合養護工作,進行了養護調查數據庫管理培訓;結合盲人定向行走訓練,開展了制訂個性化訓練計劃的培訓,使培訓工作做到了學以致用,在助殘康復工作中發揮作用。
二、實施四項康復工作
近年來,江灣鎮街道持之以恒地實施四項康復行動計劃,把助殘康復工作做到殘疾人心坎上。
1、舉辦“陽光行動”――溫暖智障人士。從XX年開始,街道通過整合社區資源,在新市南路建立了100平方米的“陽光之家”。目前68名16-35歲的智障人士在這里參加培訓,街道為他們成立了智障人士腰鼓隊、舞蹈隊、圖畫小組、編織小組、英語小組和興趣小組,豐富智障人士文化生活。在去年世界夏季特奧會社區接待期間,“陽光之家”學員與特奧代表團成員們共同開展了文藝聯歡、體能訓練等活動,充分詮釋了特奧運動的深刻涵義。
2、“照料行動”――關懷精神病殘疾人。為了使精神殘疾人在康復期有良好的康復環境,街道創建了“溫馨護理站”,承擔幫助患者定時服藥、開展精神護理、與家長聯系溝通的職能。護理站制定作息制度、康復內容,建立學習園地,開展卡拉ok、戶外文體等活動。經過“照料行動”,實現了護理站學員們零肇事的目標。街道組織表演的配樂詩朗誦――(溫馨護理站,幸福的港灣),在參加上海市精神病防治中心演講比賽中獲得了一等獎。
3、“上門行動”――溫馨殘疾人家庭。街道組織助殘員對殘疾人開展康復需求調查,通過上門調查,為“送康復服務上門”摸清底數。江灣醫院選派有責任心、經過正規培訓的康復醫生定期為殘疾人提供因人而宜的服務,除了提供(約定書)上的`服務內容外,還提供飲食營養衛生指導、慢性病康復指導及健康檔案跟蹤隨訪等服務。“送康復服務上門”工作開展兩年來,深受殘疾人與殘疾人家庭的好評。XX年全年送康復上門xxx人次。目前,江灣醫院已與146名殘疾人簽約。
4、“養護行動”――關愛重殘無業人員。街道高度重視市府實事工程――“為重殘無業人員提供養護服務”,XX年至XX年兩年共落實重殘無業養護人員23名,每人每月給予400元補貼。紀念居委倪某是重度智障殘疾人,母親患有輕度老年癡呆,連看病也要把殘疾兒子帶上,經助理員上門宣傳,倪媽媽把兒子送進街道“金色晚年養護院”,兒子受到養護院無微不至的關懷,倪媽媽逢人就說:“多謝黨和政府對我們殘疾人家庭的關心”。
三、營造助殘社會氛圍
街道積極宣傳普及殘疾預防、康復的有關知識和相關政策,在社區營造助殘的社會氛圍。
我們通過抓契機,促宣傳。以“愛耳日”、“愛眼日”、“助殘日”、“精神衛生日”等宣傳活動為契機,向社區居民宣傳創建殘疾人社區康復示范區的意義、殘疾預防知識和早期干預的重要性,把康復政策和康復知識宣傳送到殘疾人家中,讓更多的殘疾人享有康復服務。抓載體,造氛圍。創辦了“”社區康復簡報“。搭建了一個宣傳政策、傳遞信息、交流經驗、解答疑難、引導方向的宣傳教育平臺,對殘疾預防知識的宣傳、政策講解、方法傳授等方面工作起到了輿論引導、政策引導、典型引導的作用。
殘疾人社區康復工作開展以來,街道基本實現了讓殘疾人滿意,讓殘疾人家庭滿意,讓社區群眾滿意的目標。
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20xx年上半年,我xx在黨委、政府的領導下,認真按照縣殘疾人聯合會的要求開展各項工作,現將半年以來的工作總結如下:
一、領導重視、機構健全
xx黨委、政府高度重視殘疾人工作,為促使我鎮殘疾人各項工作制度常態化,xx殘疾人聯合會完善機構組織,健全各項殘疾人制度,落實各村殘疾人人員和經費,并這里構建殘疾人康復網絡。
二、認真開展殘疾人工作
我鎮認真開展殘疾人工作,通過照料行動、辦理殘疾人證件,特困殘疾人專項補助申請、殘疾人助學金申請、殘疾人就讀特殊教育學校等,為我鎮的殘疾人提供了應有的幫助。
三、加強殘疾人工作的宣傳力度
我鎮結合法制、安全、留守兒童、精準扶貧等工作的契機,加大殘疾人普及相關知識和政策,殘疾預防知識和早期干預的重要性等,把預防和康復知識傳到每個殘疾人家庭中,讓更多的'殘疾人感受到黨和政府的關懷,讓他們都得到應有的關心和支持。
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20xx年是實施殘疾人康復工作“十五”計劃的第三年,我區殘疾人康復工作在區委、區政府的正確領導下,在上級業務部門的指導下,經過區衛生、教育、民政、公安、殘聯等部門的共同努力,我區的殘疾人康復工作取得一定成績,較好地完成了各項工作任務。
一、繼續做好指令性康復工作
“十五”期間,市殘聯分配給我區的各項指令性康復任務,到20xx年底止大部分已完成。在此基礎上,我們沒有止步,繼續努力。今年,在轄內中山三院、廣州郵電醫院、市六人民醫院等醫療機構和天河智靈學校的大力支持下,共完成了智殘兒童康復訓練25例,腦癱兒童康復訓練3例,白內障復明手術75例(其中人工晶體植入率達94.76%),成人肢體康復訓練276例。
二、努力開展社區康復工作
社區康復工作是今年殘疾人康復工作的重點,我們主要做了8件事:
首先是完善了機構,健全了制度。區調整了殘疾人康復工作辦公室和下設的組織協調組及技術指導組成員,各街道也確定了日常工作人員,形成了社區康復工作網絡。同時,區、街、居(村)委都制訂了殘疾人康復工作制度,使工作制度化。
其次,舉辦了區、街、社區康復工作人員培訓班。由于區換屆后街道中層班子的調整,大部分街道殘聯理事長或專干變動較大,新同志對殘疾人康復工作業務比較生疏。為此,我們今年先后舉辦了3次業務培訓班,使全體殘疾人康復工作干部對殘疾人康復工作有了基本的了解,提高了業務水平。
三是開展了殘疾人康復訓練與服務需求調查工作。今年8月、9月我們在全區內開展了殘疾人康復訓練與服務需求調查工作。經調查,全區共有20xx名殘疾人有康復訓練與服務需求。有康復訓練與服務需求的殘疾人達68.46%。
四是對殘疾人開展了康復服務工作。針對殘疾人對康復服務需求的.基本要求,結合目前我們的實際情況,指導街道康復工作人員對有康復服務需求的殘疾人開展了康復訓練指導、心理疏導、知識普及、轉介服務等康復服務項目,經過全區上下工作人員努力,到目前為止,全區已有1607名殘疾人享受了康復服務,享受康復服務的殘疾人達79%。其中,為殘疾人送去由區殘聯編印的《殘疾人康復工作指南》手冊3800冊。
五是支持部分街道建立了殘疾人康復指導站。今年5月份我們逐個走訪了街道主要領導,要求各街道在建設社區服務中心時,一并建立街道殘疾人康復指導站。至目前為止,已有5條街道條件成熟新建立了康復指導站,配備了康復器材。
六是區、街、居(村)委三級分別收集整理了社區康復工作資料。今年9月,我區專門召開了會議,指導街道和居(村)委康復工作人員,收集整理了殘疾人康復工作檔案資料。最近又舉辦了學習班,根據市檢查組提出的意見,進行了認真的改進,經抽查現資料管理基本符合要求,使我區康復工作規范化管理邁進了一大步。
七是幫助特困殘疾人解決康復醫療的醫療費。針對一部分特困殘疾人急需康復醫療的情況,我們向他們伸出援助之手。據不完全統計,今年為肢體殘疾人陳樹華、王學強、張曉燕等共解決康復醫療的醫藥費31000多元。
八是開辦成年智力殘疾人展能工場,開展了成年智力殘疾人的康復訓練和服務。今年在區政府的支持下,區財政撥款11萬元,在車陂興辦了東部社區成年智力殘疾人展能工場,現有18名學員,學員訓練很認真,進步很快,也很高興,其家屬、親友很感激,反映非常好。
三、持續開展精神病康復工作
目前,我區有登記在冊且建檔立卡的精神病患者共3526名。一年來,主要是完善了精神病防治康復工作網絡,區配備了多名兼職工作人員,街道配備精防醫生,完善和加強巡視、探訪、隨訪制度,補充和完善病人表卡,經過大家努力。精防工作逐步走向網絡化、制度化、規范化管理,全區精神病人檢出率為6.30‰,被監護病人3512名,監護率為99.60%,肇事率為0,經治療康復、病情穩定、癥狀緩解的2831名,顯好率為80.61%,生活自理,參與家務和生產勞動的2806名,社會參與率為79.90%。免費住院的10人,享受免費門診的77人次,現享受社救的98人,享受一、二級重殘專項補助的145人。
四、落實康復工作經費
區財政每年將康復工作經費和精防經費納入預算。今年,共撥入社康經費21.2萬元(人均0.4元),精防經費16.5萬元(人均0.3元),并按有關規定合理開支、專款專用。
五、存在問題和困難
我們在總結工作成績的同時,必須清楚地認識存在的問題和困難。一是基層殘聯工作人員調整幅度較大,不少新的殘聯理事長和專干業務還不太熟悉,業務水平參差不齊;二是撤鎮建街后很多社區剛從農村脫胎而來,各種基礎設施薄弱,醫療條件差,社區居民的康復和康復意識還一時跟不上,給殘疾人康復工作帶來諸多困難和影響;三是社區康復醫療專業技術力量薄弱,在一定程度上影響了康復工作的開展。
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首先謝謝上級領導及殘聯等有關部門給我這次機會,成為殘疾人專職干事。
為殘疾人提供就業崗位一直基本上利國利民的大好事,我認為,殘疾人事業在我們國家才剛剛開始,任重而道遠。要保證殘疾人朋友的合法權益、進展殘疾人事業、保障殘疾人平等地充分參與社會活動,使殘疾人朋友可以共享社會物質文化成果,還有很長的路要走。工作中要抓住以下幾項工作。一是宣傳:怎么做好宣傳?首先要宣傳黨的殘疾人政策與政策法規。廣泛宣傳殘疾人自學成才的成功案例,充分了解殘疾人所需,發覺典型事例,注意發覺培養殘疾人興趣愛好,做好殘疾人宣傳工作,讓更多的殘疾人朋友受益。二是做好信訪、維權工作:這是我們殘疾人工作的重點,工作中要仔細處理好殘疾人的來信來訪,仔細處理他們反映的咨詢題,維護他們的合法權益是每一具殘疾人工作者的神圣職責和歷史使命,在處理來信來訪過程中我們要注意以下細節:
堅持依法信訪原則。在接訪過程中嚴格遵守《信訪條例》,嚴格按照法律政策,實事求是地解決信拜訪題,禁止隨意開口子、輕易許諾。
堅持原則和靈便性相結合的原則。在基層,殘疾人工作者要面對對于殘疾人的各種各樣的情況,千頭萬緒,處理起來很令人頭疼,在那個時候只要我們拋開偏見、個人好惡,別以貌對事、別以個人情感去處理情況,拋開各種關系的`干擾,以情況的本來面目考慮解決的方法,答案很快就會浮現在你的面前。
信訪用語。規范化的文明用語能拉近與上訪人員的距離,使上訪人員感到親切,能平靜的向你反映咨詢題、仔細聆聽你的解釋。幸免因信訪工作別規范、接訪人員方式辦法簡單、語言粗暴使咨詢題復雜化、擴大化。
接訪記錄。對待廣闊殘疾人反映的咨詢題我們別能一聽了之,要把他們反映的咨詢題詳細的記錄在案,在這些記錄中包括上訪人員的人數、姓名、性別、年齡、住址、聯系電話、殘疾類別、所反映的咨詢題、處理意見和經過等。能解決的一律當場賦予解決,別能當場解決的咨詢題或需要協調和需要向領導匯報爭取支持的,按規定程序辦理。
突發事件的處理:在現實日子中許多突發事件超出我們的想象和處理能力,浮現這種事情我們首先要及時介入幸免咨詢題的擴大,并及時向領導匯報,然后協調矛盾的雙方、相關人員和有關單位。靈便掌握辦法方式、運用政策和真情去化解矛盾、解決咨詢題。
殘疾人維權:維護殘疾人合法權益必須依法進行。由于殘疾人是弱勢群體,多數人受教育程度低,加上沿襲的別良適應,往往別依賴組織、別依賴法律來維護自己的合法權益。我們在未來的工作中要多宣傳、引導殘疾人知道得:惟獨尊重別人的合法權益才干更好的維護自己的合法權益。許多殘疾人自己的合法權益受到侵害疑惑怎么去維護,我們要幫助他們經過正當的途徑來解決。
進展殘疾人事業要靠大伙兒的共同努力,殘疾人朋友也應該提高自身素養、增強就業能力,殘疾并非殘廢,殘疾不過軀體的某個部位損傷。所以,只要全社會共同參入,經過我們我們共同的努力,一定會使殘疾人事業更快、更好的進展,讓更多的殘疾人朋友受益!
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感謝你們費勁千辛萬苦,想盡千方百計,說盡千言萬語為我們爭取和創辦了這期優秀殘疾人培訓班。
在出發前一天,朋友們還在閑談,認為殘聯送我們千里迢迢來北京培訓是費力卻不一定有效,甚至還質疑教授們即使有淵博學識,但我們卻是學歷低,文化少,結局也只能是曲高寡和。
然而,從第一節課的拭目以待,到最后一節課的刮目相看,明白了教授傳播給我們的是理念、觀點,是怎樣做人、創業的道理。每一位學員都全神貫注的做筆記,拍內容。故宮、頤和園的名勝古跡也誘惑不了我們學習的激情。71歲的清華大學韓慶祥教授風趣、幽默和淺顯易懂的講授,讓我明白了”知識不重要,體能不重要,智慧才是最重要“的道理,擊碎了我長期以”文憑低,學歷淺“為借口不愿上進的外衣,告訴了我身體殘疾也不代表前途黑暗,也明白了毛澤東終身都不會用槍,依然能成為偉大軍事家的道理。
北京市全國就業創業優秀個人、“小博士”服飾公司丁寶明董事長,用自身做典范,擲地有聲的告訴我們:一想二干三成功,一等二看三落空。也證實了不止天使有翅膀,殘疾人也一樣能活出價值,活出精彩!
中國人民大學 張利庠教授更是讓我銘記在心,自身患口吃病,說話就結巴,一開口就讓我鎖緊了眉頭:這堂課怎么聽都不會輕松。但是,張教授揚長補短,而不是揚長避短,展示給我們的是“能量超乎想象”,更以劉備團隊和唐僧團隊為例,把彼此的外在假象和內在潛力剖析得淋漓盡致,折服了所有學員。
中國第一位持證演說家、語言教學專家李真順教授用利劍般的口才,教導我們怎樣用三寸巧舌,走向成功。“心態好事業成不成也成,心態壞事業敗不敗也敗”的對聯從此成為我創業的座右銘;還有孫彤總裁,就中國農業現代化路徑及發展方式的解說和展望;楊金波總監的商務禮儀的啟發和點撥,讓我謹記了“世界上最便宜、收益最大的`就是禮儀”;北京市殘聯周鴻飛副主任解讀了北京市殘聯的先進理念和經驗,將會鞭策我們努力前行;李中華教授的課更是緊扣心環,將政策與成功案例對比進行,讓我寫干了鋼筆的墨汁,占盡了手機內存......
十天的學習時間,勝過我多年的苦讀,渴望這樣的機會每年能有兩次以上該多好!更希望殘聯領導多為我們爭取國家扶持政策,能把這批學員召集在一起,成立一個合作社,眾人劃槳開大船,把他作為一支得力和開拓的團隊,在自身發展壯大的同時,帶動和吸收更多的殘疾人自食其力!
再次謝謝殘聯的領導!
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這個節日的確立,說明在世界范圍內,殘疾人事業日益引起廣泛關注,不同種族的人們都開始形成一個共識,殘疾人事業是人道主義的事業,是一項崇高而又光榮的事業,是人類進步和正義的事業。慶祝國際殘疾人日給人們提供了一個機會,使其改變對殘疾人的態度,并消除影響殘疾人充分參與到生活各個方面中來的障礙。
殘疾人身上未必沒有值得健全人學習的地方。不少殘疾人都能夠樂觀、堅強的面對生活。天行健,君子以自強不息;地勢坤,君子以厚德載物。我們都聽說過保爾·柯察金的故事,聽說過張海迪的故事,他們身殘志堅,勇敢地與命運作斗爭,克服了常人難以想象的困難,在自己的領域中取得了不俗的`成就。很多健全人在他們身上感受到了健康、積極、向上的正能量,而這種正能量是我們需要汲取的。或許我們沒有肢體上的殘疾,但我們都可能面對困難、面對逆境,這個時候是灰心喪氣、止步不前,還是振奮精神、奮勇向前?很多人選擇當勇士,但也有少數人選擇當逃兵,當逃兵是心理上的殘疾,比生理上的殘疾更可怕。
我們每個人,都可以從殘疾人身上汲取堅強面對生活的正能量,也應該給予殘疾人足夠的尊重,讓他們感受到社會大家庭的和諧、溫馨,更加積極、樂觀、堅強地面對生活。
殘疾人心理健康服務工作總結 19
全面建成小康社會決勝階段的開局之年,堅持四個全面戰略布局和創新、協調、綠色、開放、共享發展理念,聚焦精準扶貧,狠抓保障體系建設,創新和改進殘聯工作,不斷推動殘疾人同步小康進程,較好完成了全年的目標任務。
一、強化兜底抓落實,殘疾人民生保障進一步加強
為落實國務院、省政府《關于加快推進殘疾人小康進程的意見》,讓更多的殘疾人擺脫貧困、過上更好生活,荊門市把兜底保障作為當前的首要任務,制定并印發了《荊門市加快推進殘疾人小康進程實施方案》,多管齊下推進殘疾人民生保障。
抓好民生實事辦理。市政府繼續將殘疾人技能培訓、輔具適配納入政府為民辦實事項目,著力解決殘疾人最關心、最基本、最現實的保障問題。市殘聯高度重視,成立了工作專班,制定了工作方案,對目標任務進行了分解,落實了責任單位和責任人,確保將民生實事辦好辦實。目前,完成殘疾人技能培訓3900人次,殘疾人輔助器具適配1786件,全部超額完成任務。
抓兩項補貼政策落實。根據國務院《關于全面建立困難殘疾人生活補貼和重度殘疾人護理補貼制度的意見》,我市早部署、早安排,及時制定方案,公布申領條件、要求、程序,通過層層審核,目前共有5.2萬多人享受殘疾人兩項補貼(其中2.2萬多困難殘疾人享受生活補貼,3萬多殘疾人享受重度殘疾人護理補貼),已發放補貼資金2200多萬元。
抓殘疾人扶貧解困。對全市20934名建檔立卡的持證貧困殘疾人進行精準識別,通過各類項目進行幫扶,全年有3127名殘疾人脫貧。安排專項資金10萬元對4家托養機構建設進行補貼,全市開展托養服務820人次,完成貧困殘疾人家庭無障礙改造60戶, 發放機動車燃油補貼1728人。發動社會各界開展貧困殘疾人走訪慰問和結對幫扶活動,春節前夕,全市共走訪慰問貧困殘疾人1200余人,發放慰問資金及物資折合人民幣60多萬元。
抓殘疾人基本保障。加強與人社、民政、衛生等部門協調配合,做好殘疾人的低保、養老、醫保等工作,健全重度殘疾人參加城鄉養老保險和基本養老保險補貼制度。積極整合部門資源,使符合條件的殘疾人優先享受危房改造補助和保障性住房。
二、圍繞重點求突破,殘疾人康復服務質量進一步提升
圍繞殘疾兒童康復求突破。貫徹落實國家《殘疾預防和殘疾人康復條例》、《國家殘疾預防行動計劃》,積極開展殘疾預防工作。在0-6歲殘疾兒童搶救性康復的基礎上,組織實施0-14歲殘疾兒童搶救性康復救助,并將加大對0-14歲殘疾兒童康復救助力度寫入政府工作報告。全市完成省0-6歲殘疾兒童搶救性康復救助328人,列入市級殘保金項目的' 0-14殘疾兒童康復救助140人。
圍繞康復機構管理求突破。認真執行《荊門市殘疾兒童定點康復機構目標管理考核辦法》,加強康復機構審核認定,引入第三方機構對全市康復機構進行績效評估,確保康復機構規范、公開、透明運行。先后引進技術強、實力雄厚的奧斯戴克(北京)醫院投資管理有限公司、北京瑞德醫療投資股份有限公司在荊投資智能殘疾人輔助器具,參與殘疾人康復服務,著力打造全國醫療康復產業示范園區。
圍繞輔助器具服務求突破。制定《荊門市殘疾人輔助器具適配管理辦法》和《荊門市殘疾人輔助器具適配申請程序》,規范適配管理和服務。開展量體裁衣式輔具適配服務,選擇東寶區子陵鎮作為輔具適配服務全覆蓋試點,利用流動服務車進村入戶篩查、適配,僅該鎮就免費配發輔助器具382件。全市全年共為殘疾人免費適配各類輔助器具1786件,裝配大、小腿假肢53例,矯形器裝配41例,免費為成人配發助聽器70臺。市假肢裝配站作為全國50家優秀基層站點,參加長江新里程(第三期)假肢項目最美長江一角評選。
三、精準扶持顯成效,殘疾人教育就業進一步推進
殘疾人教育培訓有新成績。深入落實《國家手語和盲文規范化行動(2017-2020)》和《湖北省特殊教育提升計劃(2014-2017)》,特校300多名在讀生全面享受免雜費、免課本費、免信息技術費、免住宿費、補助生活費的四免一補政策,市殘聯為市特校提供30萬元資金支持,并將特校學生納入彩票公益金助學項目,確保殘疾學生不因貧困而失學。繼續實施圓夢助學行動,為市區116名在普通學校隨班就讀殘疾學生每人發放400元助學補助,市級投入4萬元對在校就讀、考取大中專院校的26名殘疾學生給予助學扶持。荊門市特校教師嚴鳳榮獲全國2017年度交通銀行特教園丁獎。通過開展盲人按摩、電腦培訓、手工制作、花卉栽培以及崗前崗中培訓等職業技能和農村實用技術班,全市共培訓殘疾人3900人次,為殘疾人掌握一技之長促進就業提供了幫助。
殘疾人就業工作有新局面。制定實施精準幫扶、萬人就業計劃(1225就業工程),通過自主創業、靈活就業、分散按比例就業、集中就業、居家自主就業等多種形式,實現全市新增殘疾人就業創業5450人。舉辦全市殘疾人就業服務機構工作人員職業指導技能競賽和殘疾人職業技能競賽,提升就業服務機構人員的專業素養和服務水平。開展用人單位雇主培訓,開拓殘疾人就業新渠道,提升殘疾人用工管理水平。
四、多措并舉造氛圍,殘疾人參與平臺進一步優化
殘疾人文體活動日趨活躍。在全國助殘日期間,舉辦了荊門市慶祝第二十六次全國助殘日暨助殘項目簽約、文藝匯演活動,省、市電視臺、荊門日報、晚報及網絡新媒體進行了報道,有效助推了全社會扶殘助殘氛圍。積極組織殘疾人參加文化藝術活動,腦癱勵志女孩吳金潔應邀參加全省殘疾人書畫藝術邀請展,其《山水畫》作品為所有參展作品中面積最大,獲得省委宣傳部部長梁偉年的高度評價,并親自為吳金潔頒發證書。在中國荊門第十二屆菊花展上,殘疾人創作的百余幅菊花作品獲展出。董玉清、郭坤軍、吳金潔等被推薦為中國殘疾人文聯藝術人才協會會員。積極組隊參加全省殘疾人健身操比賽,舉辦荊門市第七屆運動會殘疾人類象棋、游泳比賽,全市65名殘疾人運動員參加角逐。
助殘社會組織不斷壯大。認真落實中央有關社會組織發展的精神,先后培育了荊門市殘疾人文化藝術中心、荊門市圓夢殘疾人培智中心、荊門市夢鴿殘疾人康復托養特教中心等助殘社會組織。積極開展鄰居項目宣傳,策劃了啟明-智障、無依托殘疾人就業托養計劃、陳梅林陽光家園-殘疾人托養康復服務、啟夢星-貧困殘疾兒童康復救助計劃等12個項目參與競選。成立荊門市脊髓損傷傷友小組,為脊髓損傷殘疾人搭建康復、學習交流平臺。深入開展溫暖行動志愿助殘活動,廣大志愿者深入到社區、康復及托養機構、庇護工場為殘疾人開展康復醫療、文體健身、法律援助、結對幫扶等多種形式的志愿服務。
權益保障工作有新活力。成立殘疾人法律援助和安保中心,進一步完善了信訪工作機制和殘疾人法律維權機制,在荊門電視臺、廣播電臺、荊門日報等市內主要媒體宣傳殘疾人法律法規政策及殘疾人信訪維權典型案例。開通12385殘疾人服務熱線,全年共辦理殘疾人來電、來訪1238件次。舉辦首屆殘疾人工作者法律法規知識競賽,著力提高殘疾人工作者法治思維和依法辦事能力。
殘疾人心理健康服務工作總結 20
組織建設得到加強。繼續實施基層組織建設強基育人工程,各地殘聯組織隊伍建設得到優化,基礎管理和服務能力得到提升。成立了市殘疾人康復中心機構,康復中心項目已竣工封頂。加強和改進專門協會工作,出臺加強專門協會建設的意見,成立協會黨支部,完善法人治理模式,充分發揮專門協會橋梁紐帶作用,增強專門協會工作活力,進一步密切殘聯與殘疾人的聯系。制定簡化殘疾人證辦證流程,縮短時限,優化辦證服務,共審核發放殘疾人證16683個。
作風建設得到持續改進。按照全面從嚴治黨要求,進一步加強自身建設,堅持把不斷改進作風貫穿于殘疾人工作之中,深入持續推進黨風廉政建設和意識形態工作,落實好兩個責任。扎實開展兩學一做、強化責任擔當,爭做兩為干部等活動,全市殘聯系統開展講規矩,正風紀,提能提效創佳績活動,牢固樹立說了就辦、定了就干的務實作風,講求工作實效,提高辦事效率,讓黨委政府信任、殘疾人滿意、社會各界認可。
2017年,是殘疾人事業快速發展,加快推進殘疾人小康進程的.關鍵階段。荊門市殘疾人工作將以加快推進殘疾人小康進程為目標,以殘疾人需求為導向,補齊殘疾人事業短板,使殘疾人基本公共服務體系更加完善,改革發展成果更多更公平惠及廣大殘疾人,促進殘疾人收入水平大幅提高、生活質量明顯改善、融合發展持續推進,與全市人民共創共享小康社會。一是扎實保障殘疾人基本民生。加大殘疾人社會救助力度,全面實施困難殘疾人生活補貼和重度殘疾人護理補貼制度,協調落實貧困和重度殘疾人參加城鄉居民基本養老保險、城鄉居民基本醫療保險個人繳費資助政策和城鎮低收入住房困難殘疾人家庭優先分配保障性住房政策。二是大力促進殘疾人及其家庭就業增收。加強實用技術培訓、社會化生產服務,大力發展輔助性就業,建設殘疾人創業就業孵化園。三是提升殘疾人基本公共服務水平。強化殘疾預防及精準康復服務,鼓勵特殊教育學校、殘疾兒童康復機構實施學前教育;全面推進城鄉無障礙環境建設推進政府機關、學校、社區、社會福利機構、公共交通等公共場所和設施的無障礙改造;完善殘疾人權益保障機制,加強殘疾人法律服務和法律援助。四是凝聚加快殘疾人小康進程的合力。大力發展殘疾人慈善事業,鼓勵和支持社會力量興辦以殘疾人為服務對象的醫療、康復、特殊教育、托養照料、社會工作等服務機構和設施;加快發展殘疾人服務產業,形成多元化的殘疾人服務供給模式;加大政府購買助殘服務力度,健全工作規范和服務標準體系。五是推進殘聯基礎提升和綜合服務能力提高。加強各級政府殘疾人工作委員會統籌協調,進一步明確責任;加強基礎設施和服務機構建設,建設以市級殘疾人康復中心為龍頭,各地普遍建立布局合理的殘疾人康復、托養、職業培訓、輔助器具適配、文化體育等綜合公共服務設施和平臺;加大引資力度,推進康復產業園建設;落實《中共中央關于加強和改進黨的群團工作的意見》要求,進一步加強自身建設,切實增強政治性、先進性、群眾性;鼓勵廣大殘疾人自尊、自信、自強、自立,積極參與和融入社會,與全市人民一道共創共享小康社會。
殘疾人心理健康服務工作總結 21
作為一名殘疾人專職委員,應發揮應有的作用。自20XX年7月份成為一名專職委員以來,在區、街道殘聯領導的指導下,在所有社區工作人員的鼎力支持下,我能積極配合社區殘協做好本社區的殘疾人工作,緊密聯系殘疾人,代表其利益,聆聽其呼聲,反映其需求,掌握本社區殘疾人基本事情,建立殘疾人相關檔案。在工作中我虛心地向陳建平、彭思勤等其他社區的專職委員學習了不少珍貴經驗,尋到了將來工作努力的方向,并且我也從他們身上看到仁愛,我想只要有了仁愛之心,就一定能做好殘疾人工作。
現就我一年多以來所做的工作談幾點自己的想法和體味:
一、是做好殘疾人工作,需要跑得多,走得勤,想方設法把有對于殘疾人的優惠政策傳達給殘疾人朋友。
09年7月剛一上崗,我就在社區低保專干王可彬的帶領下,對社區所有的殘疾人朋友進行了一次全面的走訪。經過這次走訪,我完善了前任殘疾人專職委員留下來的殘疾人個人資料和家庭事情,了解了我社區困難殘疾人的各項訴求,并且也為我將來工作的`開展打下了良好的基礎。固然,我很清晰,殘疾人朋友的困難別是經過一兩次走訪就能完全解決的,于是,我主動擔任了低保專干的助手,在低保戶每月簽到時主動和他們拉家常,了解他們最近的日子狀況。在低保入戶調查時也主動和低保專干一起下戶調查困難殘疾人低保戶的家庭狀況。經過幾個月的努力,我和社區殘疾人之間建立了充分的信任。
二、是做好殘疾人工作,需要有一顆仁愛之心。
殘疾人朋友都屬于弱勢群體,在為他們進行服務時,他們會別自覺的把在社會上受到的冷遇,嘲諷等委屈反過來向你發泄出來。如09年9月殘疾人換二代證進行目測,我社區有兩位盲人朋友錯過了我街道規定的目測時刻。在我的聯系下,最后定下來在坡子街和他們一起進行目測。目測當天,我帶著兩位盲人朋友來到坡子街。但經過負責目測的大夫查看,由于她們兩位盡管是雙目失明,但眼珠卻顯得十分清亮,無法用目測進行推斷,必須要到醫院進行鑒定。聽到那個結論,兩位盲人朋友情緒都很興奮。她們表示自己明明徹底看別見,是貨真價實的盲人,什么原因要她們再去鑒定,這是卑視殘疾人。
再說,她們雙目失明,去醫院會相當的別便。我首先向她們解釋了殘疾人目測鑒定的相關規定,表示區殘聯也是嚴格按照規定來執行,她們別可能通融,別然對其他有相似事情的殘疾人朋友別公平。然后表示,我一定會抽時刻陪同她們一起上醫院進行鑒定,請她們放心。在我的耐心勸說下,兩位殘疾人朋友的情緒也從憤慨轉為了感激。后來我陪同了其中的一位區醫院做了鑒定(另一位由家屬陪同去了醫院)。如今,每隔一段時刻她們就會給我打來電話,詢咨詢社區開展殘疾人活動的事情,殘疾人優惠政策的事情,我們成為了很好的朋友。經過這件事我感到惟獨懷著一顆仁愛的心,在做殘疾人工作時才深刻的體味到殘疾人朋友的切實困難,才干更好的解決他們遇到的咨詢題。
三、是做好殘疾人工作,需要努力學習業務知識,別斷充實自己
在社區擔任殘疾人專職委員以來,我經常參加街道、區、市殘聯組織的各項業務培訓。20XX年5月,在區殘聯組織的第一屆殘疾人專職委員考試中取得了第1名的好成績。5月,在市殘聯舉辦的殘疾人職業技能比賽中,取得了中英文文本處理第3名的成績。20XX年6月,在全國社會工作師的考試中,取得了助理社會工作師的職稱。經過培訓,我進一步掌握了基層殘疾人工作者的各項技能,從而更好的為社區殘疾人朋友服務
盡管我的工作有一點成績,但離領導要求的還很遠,我要在未來的具體工作中百尺竿Word文檔僅供參考
頭,爭先進位,擔當實干,創新突破,在縣、街道殘聯的正確領導下,保持以往工作中的那么一股熱情,積極做好每一項應做的工作,為殘疾人服好務而努力。
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