物業(yè)公司質(zhì)量管理制度

物業(yè)公司質(zhì)量管理制度[匯總3篇]

　　在當(dāng)今社會(huì)生活中，各種制度頻頻出現(xiàn)，制度是要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動(dòng)準(zhǔn)則。制度到底怎么擬定才合適呢？以下是小編精心整理的物業(yè)公司質(zhì)量管理制度，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

物業(yè)公司質(zhì)量管理制度1

　　房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)管理制度之質(zhì)量管理與考核

　　第二章工程建設(shè)質(zhì)量管理與考核

　　第一節(jié)設(shè)計(jì)質(zhì)量管理

　　第三十一條各地區(qū)項(xiàng)目的規(guī)劃、單體平面方案、外立面方案、外立面材料方案、裝修方案由集團(tuán)設(shè)計(jì)院確定，報(bào)集團(tuán)董事局主席審批后執(zhí)行。單體擴(kuò)初設(shè)計(jì)條件和樣板房裝修施工圖及豪裝交樓裝修施工圖由集團(tuán)設(shè)計(jì)院負(fù)責(zé)完成。

　　第三十二條各地區(qū)項(xiàng)目的園林方案由園林集團(tuán)確定，報(bào)集團(tuán)董事局主席審批后執(zhí)行。園林施工圖由園林集團(tuán)負(fù)責(zé)完成。

　　第三十三條地區(qū)公司如要求對(duì)集團(tuán)設(shè)計(jì)院下發(fā)的規(guī)劃方案、單體外立面方案、裝修方案或園林集團(tuán)下發(fā)的園林景觀方案進(jìn)行方案性的較大調(diào)整，必須由地區(qū)公司負(fù)責(zé)人報(bào)董事局主席批準(zhǔn)后實(shí)施。未經(jīng)批準(zhǔn)擅自調(diào)整并實(shí)施的，給予總工室主任降三級(jí)工資的處罰，管理中心考核。

　　第三十四條地區(qū)公司必須報(bào)集團(tuán)設(shè)計(jì)院審批的有：?jiǎn)误w擴(kuò)初設(shè)計(jì)、單體施工圖、地勘布孔圖及技術(shù)要求、小型中央空調(diào)配置方案、小區(qū)智能化配置方案。未報(bào)審直接實(shí)施的，每單扣罰總工室負(fù)責(zé)人100元。綜合計(jì)劃部考核。

　　第三十五條地區(qū)公司《新地塊開展規(guī)劃設(shè)計(jì)的申請(qǐng)報(bào)告》報(bào)經(jīng)集團(tuán)董事局主席審批后，設(shè)計(jì)院方可開始項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)工作，并于5天內(nèi)審批通過、下發(fā)。否則，每延遲一天，扣罰相關(guān)責(zé)任人100元。管理中心考核。

　　集團(tuán)設(shè)計(jì)院下發(fā)擴(kuò)初設(shè)計(jì)條件起5天內(nèi)組織項(xiàng)目總建筑師、各專業(yè)總工、項(xiàng)目小組設(shè)計(jì)人員、總工室各專業(yè)人員及外委設(shè)計(jì)院項(xiàng)目總負(fù)責(zé)和各專業(yè)設(shè)計(jì)人員召開技術(shù)交底會(huì)并解答問題。否則，扣罰集團(tuán)設(shè)計(jì)院相關(guān)負(fù)責(zé)人100元。管理中心考核。

　　第三十六條地區(qū)公司總工室必須將詳勘勘探布點(diǎn)方案及技術(shù)要求報(bào)集團(tuán)設(shè)計(jì)院審核通過后才能組織勘探施工。否則扣罰地區(qū)公司總工室負(fù)責(zé)人500元。集團(tuán)設(shè)計(jì)院審核時(shí)間為１天，每延遲1天，扣罰集團(tuán)設(shè)計(jì)院院長(zhǎng)50元，建筑研究中心總經(jīng)理100元。管理中心考核

　　第三十七條地區(qū)公司總工室應(yīng)于單體施工圖設(shè)計(jì)前組織當(dāng)?shù)卦O(shè)計(jì)院進(jìn)行單體擴(kuò)初設(shè)計(jì)，初步審核通過后，報(bào)集團(tuán)設(shè)計(jì)院審批。審批通過后方可進(jìn)行單體施工圖設(shè)計(jì)。否則，每單扣罰總工室負(fù)責(zé)人100元。審批時(shí)間為7天，每延遲１天，扣罰集團(tuán)設(shè)計(jì)院院長(zhǎng)50元，建筑研究中心總經(jīng)理100元。管理中心考核。

　　經(jīng)總工室審核后上報(bào)的單體擴(kuò)初設(shè)計(jì)，各專業(yè)問題數(shù)量不得超過

　　10處，每超一處，扣罰總工室主任15元，綜合計(jì)劃部考核；審批時(shí)

　　間超過7天的，每延遲1天扣罰集團(tuán)設(shè)計(jì)院院長(zhǎng)50元、建筑研究中心總經(jīng)理100元。管理中心考核。

　　集團(tuán)設(shè)計(jì)院可根據(jù)報(bào)審的單體擴(kuò)初圖設(shè)計(jì)質(zhì)量情況，決定是否要求總工室組織當(dāng)?shù)卦O(shè)計(jì)院到集團(tuán)本部完善單體擴(kuò)初設(shè)計(jì)直至審批通過。如需到集團(tuán)本部完善單體擴(kuò)初設(shè)計(jì)，外地總工室主任收到審核意見起3天內(nèi)組織外委設(shè)計(jì)院項(xiàng)目總負(fù)責(zé)、各專業(yè)設(shè)計(jì)人員到集團(tuán)設(shè)計(jì)院，項(xiàng)目組組織項(xiàng)目總建筑師、各專業(yè)總工、項(xiàng)目小組各專業(yè)設(shè)計(jì)人員與外地總工室、外委設(shè)計(jì)院人員一起就審核意見討論交流，外委設(shè)計(jì)院人員在集團(tuán)設(shè)計(jì)院修改圖紙，要求5天內(nèi)通過擴(kuò)初審核，審核未通過不得離開集團(tuán)。否則，每延遲1天，扣罰總工室負(fù)責(zé)人100元，綜合計(jì)劃部考核。

　　第三十八條地區(qū)公司總工室組織當(dāng)?shù)卦O(shè)計(jì)院完成單體施工圖，并初步審核通過后，報(bào)集團(tuán)設(shè)計(jì)院審批，審批通過后方可下發(fā)。否則，每單扣罰總工室負(fù)責(zé)人500元。綜合計(jì)劃部考核。審批時(shí)間為5天，否則，每延遲1天扣罰集團(tuán)設(shè)計(jì)院院長(zhǎng)50元、建筑研究中心總經(jīng)理100元。管理中心考核。

　　經(jīng)總工室審核后上報(bào)的單體施工圖，各專業(yè)問題數(shù)量不得超過10處，每超一處，扣罰總工室主任15元，綜合計(jì)劃部考核；審核時(shí)間超過5天的，每延遲1天扣罰集團(tuán)設(shè)計(jì)院院長(zhǎng)50元、建筑研究中心總經(jīng)理100元。管理中心考核。

　　施工圖審核過程中，發(fā)現(xiàn)外委設(shè)計(jì)院沒有將審核通過的擴(kuò)初圖落實(shí)到施工圖設(shè)計(jì)，出現(xiàn)較大的變動(dòng)，導(dǎo)致違反集團(tuán)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)、影響工程質(zhì)量的，每單扣罰總工室負(fù)責(zé)人100元。綜合計(jì)劃部考核。當(dāng)?shù)乜偣な疑蠄?bào)當(dāng)?shù)毓�司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)外委設(shè)計(jì)院作出警告，多次違反的可作更換處理。

　　第三十九條地區(qū)公司如需對(duì)集團(tuán)設(shè)計(jì)院下發(fā)的設(shè)計(jì)要求提出變更，須由地區(qū)公司負(fù)責(zé)人同意后報(bào)集團(tuán)設(shè)計(jì)院變更審查小組審核，屬集團(tuán)設(shè)計(jì)院設(shè)計(jì)失誤的，應(yīng)修正錯(cuò)誤后，報(bào)集團(tuán)主管副總裁審批，屬優(yōu)化調(diào)整的，報(bào)集團(tuán)董事局主席審批；其余設(shè)計(jì)變更由地區(qū)公司自行審批。對(duì)集團(tuán)設(shè)計(jì)院下發(fā)的設(shè)計(jì)要求變更時(shí)，未按要求報(bào)審的，扣罰總工室主任200元，綜合計(jì)劃部考核。

　　變更的設(shè)計(jì)要求如屬集團(tuán)設(shè)計(jì)院設(shè)計(jì)失誤的，對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行失職問責(zé)處理。管理中心考核。

　　變更的設(shè)計(jì)要求如屬優(yōu)化調(diào)整且通過董事局主席審批的，對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。管理中心統(tǒng)計(jì)。

　　第四十條運(yùn)動(dòng)中心、飲食中心、娛樂中心、健康中心、會(huì)議中心、綜合樓及樣板房軟裝方案由地區(qū)公司按集團(tuán)設(shè)計(jì)院下發(fā)的集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)方案實(shí)施。

　　第四十一條集團(tuán)設(shè)計(jì)院下發(fā)設(shè)計(jì)條件后，總工室須組織當(dāng)?shù)赝馕�設(shè)計(jì)院完成豎向設(shè)計(jì)方案并編制土方平衡方格網(wǎng)圖（20m*20m）和場(chǎng)地剖面圖，上報(bào)設(shè)計(jì)質(zhì)量成本控制中心、集團(tuán)預(yù)決算審計(jì)部后2天內(nèi)，總工室組織集團(tuán)設(shè)計(jì)院、設(shè)計(jì)質(zhì)量成本控制中心、外委設(shè)計(jì)院、工程部、工程技術(shù)部、集團(tuán)預(yù)決算審計(jì)部的相關(guān)專業(yè)負(fù)責(zé)人到現(xiàn)場(chǎng)踏勘開會(huì)、討論小區(qū)豎向設(shè)計(jì)方案形成初步意見后，地區(qū)公司完善豎向設(shè)計(jì)方案并報(bào)設(shè)計(jì)質(zhì)量成本控制中心審批后，土方才可動(dòng)工。地區(qū)公司總工室在小區(qū)豎向施工圖下發(fā)前需對(duì)土石方量進(jìn)行測(cè)算，并將施工圖和測(cè)算結(jié)果報(bào)設(shè)計(jì)成本質(zhì)量控制中心備案。

　　未按要求組織的，扣罰總工室主任500元。綜合計(jì)劃部考核。

　　第四十二條每年第一季度，由主管集團(tuán)設(shè)計(jì)院的副總裁組織集團(tuán)設(shè)計(jì)院、設(shè)計(jì)成本質(zhì)量控制中心、園林集團(tuán)、管理中心、營(yíng)銷品牌中心、物業(yè)管理集團(tuán)、地區(qū)公司總工室代表等對(duì)集團(tuán)設(shè)計(jì)要求及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行修訂。與會(huì)人員對(duì)已審定的設(shè)計(jì)要求及標(biāo)準(zhǔn)簽字確認(rèn)，之后因設(shè)計(jì)要求及標(biāo)準(zhǔn)錯(cuò)誤而引起的'重大失誤，要追究與會(huì)相關(guān)人員的責(zé)任。地區(qū)公司提出，集團(tuán)管理中心考核。

　　第四十三條當(dāng)項(xiàng)目裝修設(shè)計(jì)由地區(qū)公司完成時(shí)，集團(tuán)設(shè)計(jì)院對(duì)各項(xiàng)目的裝修方案圖、施工圖進(jìn)行初步審核，審批時(shí)間為5天。未按要求報(bào)審的，扣罰總工室主任200元，綜合計(jì)劃部考核。經(jīng)總工室審核后上報(bào)的裝修施工圖，問題數(shù)量不得超過10處，每超一處，扣罰總工室主任15元，綜合計(jì)劃部考核。審核時(shí)間超過5天的，每延遲1天扣罰集團(tuán)設(shè)計(jì)院院長(zhǎng)50元、裝修設(shè)計(jì)中心總經(jīng)理100元，集團(tuán)管理中心考核。

　　第四十四條設(shè)計(jì)成本質(zhì)量控制中心負(fù)責(zé)審批設(shè)計(jì)方案、協(xié)調(diào)解決重大技術(shù)問題。

　　1、設(shè)計(jì)成本質(zhì)量控制中心負(fù)責(zé)審批的方案有：鋼筋含量控制指標(biāo)、基礎(chǔ)方案、主體結(jié)構(gòu)方案、大跨度結(jié)構(gòu)方案及用鋼量控制指標(biāo)、轉(zhuǎn)換層結(jié)構(gòu)方案、轉(zhuǎn)換層平面方案、地下室結(jié)構(gòu)方案、地下室平面方案、小區(qū)豎向設(shè)計(jì)方案、小區(qū)10kV以上供配電方案、小區(qū)采暖方案、小區(qū)水源方案、小區(qū)水池水泵房布置方案、小區(qū)室外管網(wǎng)方案、小區(qū)排洪方案、公建空調(diào)方案、公建熱水方案、公建供配電方案、道路及橋梁方案、新技術(shù)新產(chǎn)品方案。

　　地下室平面方案、小區(qū)豎向設(shè)計(jì)方案審批時(shí)間4天，其他設(shè)計(jì)方案審批時(shí)間3天。

　　上述審批時(shí)間超過規(guī)定的，每延遲1天扣罰設(shè)計(jì)成本質(zhì)量控制中心總經(jīng)理100元，未按規(guī)定報(bào)審的每項(xiàng)扣罰總工室主任500元。管理中心考核。

　　2、各地區(qū)公司凡采用設(shè)計(jì)、施工捆綁招標(biāo)的專項(xiàng)工程（如擋土墻、高邊坡、基坑支護(hù)、堤岸、水利、加固工程、屋面鋼結(jié)構(gòu)等）均需按公司招投標(biāo)管理辦法進(jìn)行技術(shù)標(biāo)設(shè)計(jì)方案的評(píng)審。凡預(yù)估工程造價(jià)在300萬元以上的專項(xiàng)工程，由設(shè)計(jì)成本質(zhì)量控制中心組織進(jìn)行技術(shù)標(biāo)設(shè)計(jì)方案的評(píng)審。凡預(yù)估工程造價(jià)10—300萬元專項(xiàng)工程，由地區(qū)公司總工室組織進(jìn)行技術(shù)標(biāo)設(shè)計(jì)方案評(píng)審。

　　3、設(shè)計(jì)成本質(zhì)量控制中心不定期抽查施工圖。施工圖審核意見發(fā)地區(qū)公司總工室；施工圖抽查報(bào)告報(bào)集團(tuán)主管設(shè)計(jì)的副總裁及地區(qū)公司董事長(zhǎng)。發(fā)現(xiàn)有重大設(shè)計(jì)質(zhì)量問題的給予總工室負(fù)責(zé)人降一級(jí)工資處分。設(shè)計(jì)成本質(zhì)量控制中心考核

　　4、小區(qū)采暖方案審批前需由地區(qū)公司總工室組織設(shè)計(jì)成本質(zhì)量控制中心進(jìn)行調(diào)研，并組織由社會(huì)專家參加的方案論證會(huì)。否則扣罰地區(qū)公司總工室主任100元。工程技術(shù)部考核

　　5、鋼筋含量控制指標(biāo)應(yīng)納入設(shè)計(jì)合同，須在設(shè)計(jì)合同簽訂前報(bào)設(shè)計(jì)成本質(zhì)量控制中心審批。施工圖下發(fā)前，地區(qū)公司總工室應(yīng)組織預(yù)決算部對(duì)鋼筋含量進(jìn)行初步測(cè)算，若已達(dá)到控制指標(biāo)則可下發(fā)，測(cè)算結(jié)果報(bào)設(shè)計(jì)成本質(zhì)量控制中心備案。如未進(jìn)行備案，扣罰地區(qū)公司總工室主任100元。若未達(dá)到控制指標(biāo)，須進(jìn)行原因分析和設(shè)計(jì)優(yōu)化，優(yōu)化后仍未達(dá)到控制指標(biāo)，應(yīng)報(bào)設(shè)計(jì)成本質(zhì)量控制中心審核審批，否則按公司失職問責(zé)制度對(duì)地區(qū)公司相關(guān)人員進(jìn)行處理。

　　6、各地區(qū)公司總工室應(yīng)按《設(shè)計(jì)方案審核審批流程規(guī)定》，在相應(yīng)階段將方案報(bào)設(shè)計(jì)成本質(zhì)量控制中心審核，未按規(guī)定報(bào)審的，扣罰地區(qū)公司總工室主任100元。工程技術(shù)部考核

　　7、對(duì)涉及重大成本的方案如因現(xiàn)場(chǎng)情況變化、規(guī)劃調(diào)整等原因而作出修改、變更，需重新報(bào)集團(tuán)設(shè)計(jì)成本質(zhì)量控制中心審核審批。如未報(bào)審扣罰地區(qū)公司總工室主任100元。工程技術(shù)部考核

　　8、各地區(qū)公司總工室應(yīng)按設(shè)計(jì)成本質(zhì)量控制中心審批方案執(zhí)行，未按審批方案執(zhí)行，造成成本浪費(fèi)，扣罰地區(qū)公司總工室主任500元。情節(jié)嚴(yán)重的，按公司相關(guān)制度對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行降一到三級(jí)工資處理。

　　工程技術(shù)部考核。

　　9、經(jīng)設(shè)計(jì)成本質(zhì)量控制中心審批后的方案仍存在重大問題的，對(duì)設(shè)計(jì)成本質(zhì)量控制中心總經(jīng)理及相關(guān)專業(yè)人員進(jìn)行失職問責(zé)處理。

　　工程技術(shù)部、管理中心考核。

　　第四十五條地區(qū)公司所有圖紙必須通過總工室登記蓋章后下發(fā)。否則扣罰總工室主任50元/張。綜合計(jì)劃部考核。

　　每期主體工程施工圖會(huì)審時(shí)，建筑、結(jié)構(gòu)、園林、裝修專業(yè)錯(cuò)誤數(shù)量各專業(yè)不得超過10處，其它專業(yè)錯(cuò)誤數(shù)量各專業(yè)不得超過5處。錯(cuò)誤數(shù)量超過上述數(shù)量的，每超一處，扣罰總工室責(zé)任工程師15元、總工室主任10元。工程技術(shù)部考核。

　　施工圖會(huì)審后，未經(jīng)審批不得變更。因設(shè)計(jì)差錯(cuò)確需變更的，經(jīng)審批后，每變更一次，扣罰總工室責(zé)任工程師100元、總工室主任50元。應(yīng)出設(shè)計(jì)變更，而未出設(shè)計(jì)變更，并造成嚴(yán)重?fù)p失的，扣罰總工室責(zé)任工程師500元、總工室主任200元。未經(jīng)審批下發(fā)設(shè)計(jì)變更的，每次扣罰總工室責(zé)任工程師1000元、總工室主任500元。

　　工程技術(shù)部部考核。

　　每期項(xiàng)目開工前2周內(nèi)，總工室對(duì)上一期各專業(yè)設(shè)計(jì)工作進(jìn)行總結(jié)形成報(bào)告，避免同樣問題再次發(fā)生。報(bào)告報(bào)地區(qū)公司負(fù)責(zé)人并提交設(shè)計(jì)院和管理中心備案。否則給予總工室主任降三級(jí)工資處罰。綜合計(jì)劃部考核。

　　第四十六條在不影響工程造價(jià)、美觀和使用功能的前提下，圖紙上的錯(cuò)誤和明顯不合理之處，由工程部經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)處理解決。除此之外的設(shè)計(jì)問題，工程部傳真至總工室，總工室按以下要求處理：

　　傳真時(shí)間起24小時(shí)內(nèi)總工室必須有明確的處理意見傳真至現(xiàn)場(chǎng)，每超一小時(shí)，扣罰總工室主任15元。

　　傳真時(shí)間起48小時(shí)內(nèi)總工室必須下發(fā)變更圖紙或處理意見，不得影響現(xiàn)場(chǎng)施工，下發(fā)每超一小時(shí)，扣罰總工室主任15元。

　　傳真時(shí)間起7天內(nèi)總工室必須下發(fā)正式變更圖到現(xiàn)場(chǎng)，每延遲一天，扣罰總工室主任15元。

　　工程技術(shù)部考核。

　　第四十七條地區(qū)公司總工室應(yīng)按照集團(tuán)設(shè)計(jì)院的要求整理歸檔單體施工圖，集團(tuán)設(shè)計(jì)院定期抽查、指導(dǎo)。

　　第四十八條集團(tuán)設(shè)計(jì)院及設(shè)計(jì)成本質(zhì)量控制中心對(duì)地區(qū)公司設(shè)計(jì)管理工作進(jìn)行指導(dǎo)、檢查及考核。

　　第二節(jié)工程材料驗(yàn)收管理

　　第四十九條項(xiàng)目經(jīng)理必須建立材料、設(shè)備、構(gòu)配件進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收臺(tái)帳。否則，扣罰項(xiàng)目經(jīng)理500元、工程部經(jīng)理500元。工程技術(shù)部考核。

　　第五十條所

　　有進(jìn)場(chǎng)材料、設(shè)備、構(gòu)配件均須進(jìn)行驗(yàn)收并辦理《材料使用許可證》后方可使用。辦理了《材料使用許可證》或工序驗(yàn)收后，如經(jīng)檢查仍發(fā)現(xiàn)材料不符合要求的，屬工程部經(jīng)理審核的材料，扣罰工程部經(jīng)理1000元；其他材料，給予相關(guān)責(zé)任人降一級(jí)工資的處罰。工程技術(shù)部考核。

　　第五十一條影響到結(jié)構(gòu)安全及永久使用功能的主要材料如：鋼筋、電線、電纜、防水材料、水泵房設(shè)備、發(fā)電機(jī)組、空調(diào)機(jī)組、供暖設(shè)備、配電房設(shè)備等需由工程部經(jīng)理驗(yàn)收合格后，在臺(tái)帳上簽字并簽發(fā)材料使用許可證。其他材料、設(shè)備、構(gòu)配件必須由專業(yè)監(jiān)理工程師、項(xiàng)目經(jīng)理驗(yàn)收合格后，在臺(tái)帳上簽字并簽發(fā)材料使用許可證。對(duì)于須送檢的，在檢驗(yàn)合格后方可發(fā)放材料使用許可證。

　　未按上述要求辦理的，每次扣罰工程部經(jīng)理100元。工程技術(shù)部考核。

　　第五十二條在不影響工程的前提下，工程部負(fù)責(zé)督促施工單位在合同下發(fā)后一個(gè)月內(nèi)提供所有乙購(gòu)須甲方確板的材料樣板，總工室于48小時(shí)內(nèi)反饋確板意見；連續(xù)3次提供樣板不合格的扣罰工程部經(jīng)理樣板200元；每延遲一天，扣罰工程部、總工室負(fù)責(zé)人100元。工程技術(shù)部考核。

　　第五十三條原則上禁止變更合同約定材料品牌，個(gè)別特殊情況確需變更的，必須經(jīng)工程部、總工室、招標(biāo)部、預(yù)決算部、主管工程公司領(lǐng)導(dǎo)、地區(qū)公司董事長(zhǎng)、集團(tuán)招標(biāo)中心主管領(lǐng)導(dǎo)按原合同審批權(quán)限審批，審批同意后，簽訂補(bǔ)充協(xié)議；未經(jīng)審批擅自變更或使用的，給予項(xiàng)目經(jīng)理、工程部經(jīng)理降一級(jí)工資處分；工程技術(shù)部考核。經(jīng)審批同意變更的，由預(yù)決算部負(fù)責(zé)在結(jié)算時(shí)扣除相應(yīng)差價(jià)，未扣除的，給予預(yù)決算部經(jīng)理降一級(jí)工資處分；集團(tuán)預(yù)決算審計(jì)部考核。所有審批表須在同意后三天內(nèi)由預(yù)決算部交預(yù)決算審計(jì)分部備案，未按時(shí)交備的，扣罰預(yù)決算部經(jīng)理500元，預(yù)決算審計(jì)部考核。由預(yù)決算審計(jì)分部按季度交變更臺(tái)帳至集團(tuán)合同管理中心、招投標(biāo)中心、管理中心。

　　第五十四條驗(yàn)收依據(jù)：

　　1、集團(tuán)設(shè)計(jì)院或總工室確認(rèn)的樣板（試生產(chǎn)樣板）；

　　2、合同對(duì)材料、設(shè)備的要求；

　　3、合同或承諾書注明的標(biāo)準(zhǔn)、型號(hào)、規(guī)格、技術(shù)參數(shù)。

　　第五十五條驗(yàn)收程序：

　　1、經(jīng)確認(rèn)樣板（試生產(chǎn)樣板）的材料、構(gòu)配件進(jìn)場(chǎng)后，監(jiān)理工程師必須立即帶樣板與項(xiàng)目經(jīng)理一同到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行核對(duì)，驗(yàn)收合格后寫進(jìn)場(chǎng)材料驗(yàn)收臺(tái)帳并簽發(fā)材料使用許可證。其中第一批材料、構(gòu)配件進(jìn)場(chǎng)，工程部對(duì)板無誤后立即傳真通知總工室，總工室必須24小時(shí)內(nèi)到場(chǎng)對(duì)板，確認(rèn)無誤后總工室在材料上簽字。

　　2、合同或委托書要求采購(gòu)的材料、設(shè)備、構(gòu)配件進(jìn)場(chǎng)后，監(jiān)理工程師必須立即與項(xiàng)目經(jīng)理到現(xiàn)場(chǎng)按合同或委托書要求進(jìn)行核對(duì)，驗(yàn)收合格后填寫進(jìn)場(chǎng)材料驗(yàn)收臺(tái)帳，并簽發(fā)材料使用許可證。

　　3、施工單位自行采購(gòu)的材料進(jìn)場(chǎng)后，監(jiān)理工程師必須立即與項(xiàng)目經(jīng)理一同到現(xiàn)場(chǎng)按規(guī)范要求進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后填寫進(jìn)場(chǎng)材料驗(yàn)收臺(tái)帳，并簽發(fā)材料使用許可證。

　　4、需見證送檢的材料，工程部見證員必須在驗(yàn)收后立即見證取樣送檢，送檢合格后方可簽發(fā)材料使用許可證。

　　未按上述要求辦理的，每次扣罰責(zé)任部門經(jīng)理100元。工程技術(shù)部考核。

　　第五十六條現(xiàn)場(chǎng)甲供材料保管不善導(dǎo)致?lián)p壞、丟失嚴(yán)重的，視情況嚴(yán)重程度扣罰責(zé)任工程師、項(xiàng)目經(jīng)理、工程部經(jīng)理500元以上直至開除處分，工程技術(shù)部考核。

　　第五十七條工程技術(shù)部除對(duì)經(jīng)工程部驗(yàn)收合格后的大型設(shè)備如水泵房設(shè)備、發(fā)電機(jī)組、配電房設(shè)備等進(jìn)行復(fù)檢外，對(duì)一般的進(jìn)場(chǎng)設(shè)備與材料進(jìn)行抽查，抽查數(shù)量不少于10％。否則，扣罰工程技術(shù)部經(jīng)理100元，綜合計(jì)劃部考核。

　　第三節(jié)單位工程質(zhì)量管理

　　第五十八條原始技術(shù)資料應(yīng)在工序完工后三天內(nèi)整理歸檔。否則，每項(xiàng)扣罰責(zé)任人50元、工程部經(jīng)理20元。

　　工程實(shí)體雖經(jīng)驗(yàn)收，經(jīng)抽檢仍不合格的，每項(xiàng)扣罰簽字人50元、工程部經(jīng)理20元。

　　工程實(shí)體經(jīng)驗(yàn)收后，仍發(fā)現(xiàn)未按圖施工并影響結(jié)構(gòu)安全或使用功能的，每單給予責(zé)任監(jiān)理工程師降兩級(jí)工資處罰，扣罰工程部經(jīng)理1000元。工程技術(shù)部考核。

　　第五十九條交樓后2個(gè)月內(nèi)，工程部應(yīng)杜絕出現(xiàn)以下質(zhì)量問題：

　　1、樓板出現(xiàn)穿透性裂縫；

　　2、天面、衛(wèi)生間、陽(yáng)臺(tái)樓板、鋁合金門窗邊等出現(xiàn)滲漏水；

　　3、給水管道出現(xiàn)爆管；

　　4、外墻出現(xiàn)開裂、脫落、滲漏；

　　5、陽(yáng)臺(tái)欄桿生銹；

　　6、天花及墻面抹灰層開裂、空鼓、脫落；

　　7、地面標(biāo)高不符合設(shè)計(jì)要求；

　　8、木地板翹起、接縫不滿足規(guī)范要求；

　　9、飄窗臺(tái)兩端大小頭；

　　10、砼梁、柱、墻、砌體軸線偏位及柱、墻、砌體垂直度不滿足規(guī)范要求。

　　如交樓后2個(gè)月內(nèi)，工程實(shí)體質(zhì)量出現(xiàn)上述問題的，每項(xiàng)扣罰責(zé)任監(jiān)理工程師50元、項(xiàng)目經(jīng)理20元、工程部經(jīng)理20元。工程技術(shù)部考核。

物業(yè)公司質(zhì)量管理制度2

　　為加強(qiáng)和規(guī)范公司質(zhì)量管理，不斷提高各項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量，給顧客提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)管理服務(wù)，提升公司品牌價(jià)值，實(shí)現(xiàn)公司的總體發(fā)展戰(zhàn)略，特制定本公司質(zhì)量管理制度。

　　一、建立公司質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)，各職能部門、分公司及管理處必須設(shè)立公司質(zhì)量管理員，具體負(fù)責(zé)本部門的公司質(zhì)量管理工作，協(xié)助質(zhì)量管理部落實(shí)各項(xiàng)質(zhì)量管理工作，接受質(zhì)量管理部的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督，以加強(qiáng)公司各職能部門、分公司及項(xiàng)目管理處公司質(zhì)量管理工作。

　　公司質(zhì)量管理員的職責(zé)與權(quán)限：

　　1、負(fù)責(zé)本部門的公司質(zhì)量管理工作，對(duì)本部門的質(zhì)量活動(dòng)進(jìn)行日常監(jiān)督、檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的不合格及時(shí)開出不合格報(bào)告予以糾正；

　　2、負(fù)責(zé)ISO9001：20xx質(zhì)量體系文件在本部門的貫徹落實(shí)，并對(duì)日常工作檢查中發(fā)現(xiàn)的不適用的質(zhì)量體系文件向公司質(zhì)量管理部提出修改、改進(jìn)建議；

　　3、對(duì)本部門質(zhì)量目標(biāo)完成情況進(jìn)行月、年統(tǒng)計(jì)、分析并上報(bào)公司質(zhì)量管理部或分公司；

　　4、負(fù)責(zé)在本部門跟蹤落實(shí)內(nèi)部審核不合格項(xiàng)及公司質(zhì)量管理部開出不合格報(bào)告的整改情況；

　　5、定期參加由公司質(zhì)量管理部召開的質(zhì)量工作座談會(huì)；

　　6、負(fù)責(zé)跟蹤落實(shí)及反饋公司質(zhì)量管理部安排工作在本部門的執(zhí)行情況；

　　7、掌握物業(yè)管理的各項(xiàng)政策、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)，制定本部門ISO9001：20xx質(zhì)量體系文件年度培訓(xùn)工作，并按計(jì)劃實(shí)施；

　　8、接受公司質(zhì)量管理部的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督；

　　9、質(zhì)量監(jiān)督員的設(shè)立和更換必須經(jīng)公司質(zhì)量管理部經(jīng)理批準(zhǔn)。

　　二、以分公司為單位，建立分公司外部和內(nèi)部雙層質(zhì)量監(jiān)督制度，即建立公司對(duì)各分公司的質(zhì)量監(jiān)督制度和分公司內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)督制度。

　　（一）公司對(duì)各分公司的質(zhì)量監(jiān)督制度

　　1、公司定期質(zhì)量考核

　　1）考核組織和時(shí)間

　　公司定期質(zhì)量監(jiān)督考核由公司質(zhì)量管理部組織人員成立考核小組進(jìn)行，每半年一次，具體時(shí)間和行程安排由公司質(zhì)量管理部確定，報(bào)管理者代表批準(zhǔn)。

　　2）考核范圍、內(nèi)容和方式

　　公司定期質(zhì)量考核范圍包括所有分公司及管理處；考核內(nèi)容及具體標(biāo)準(zhǔn)詳見《珠海市丹田物業(yè)管理有限公司質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)及量化評(píng)分表》（見附件1、2）；考核采取突擊考核方式，考核前不通知被考核分公司及管理處，參加考核人員必須對(duì)考核時(shí)間及行程安排進(jìn)行保密。

　　3）考核要求

　　考核小組必須遵循公開、公平、公正的基本原則，認(rèn)真開展檢查考核工作，不弄虛作假、敷衍了事，考核人員交通及食宿由公司統(tǒng)一安排解決，不得接受分公司或項(xiàng)目的宴請(qǐng)。

　　考核小組必須嚴(yán)格按照《珠海市丹田物業(yè)管理有限公司質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)及量化評(píng)分表》進(jìn)行評(píng)分，計(jì)考核人平均分為管理處考核得分；分公司只有一個(gè)項(xiàng)目的，該項(xiàng)目管理處得分即為該分公司考核得分；分公司有二個(gè)以上項(xiàng)目的'，各項(xiàng)目管理處得分的平均分為該分公司考核得分。

　　無特殊原因，被考核項(xiàng)目管理處負(fù)責(zé)人必須全程陪同考核小組進(jìn)行考核，記錄考核小組提出的問題和建議，及時(shí)進(jìn)行整改。

　　4）考核結(jié)果

　　考核結(jié)果由公司質(zhì)量管理部予以書面通報(bào)，對(duì)于發(fā)現(xiàn)問題由質(zhì)量管理部發(fā)出整改通知，各分公司必須在收到整改通知之日起一個(gè)星期內(nèi)督促責(zé)任部門完成整改，并將整改情況報(bào)送質(zhì)量管理部，由公司質(zhì)量管理部進(jìn)行復(fù)檢。經(jīng)復(fù)檢，發(fā)現(xiàn)整改工作未完成的，由公司質(zhì)量管理部再次發(fā)出整改通知，并在全公司范圍內(nèi)進(jìn)行通報(bào)，同時(shí)在下次考核中給予扣分。

　　5）獎(jiǎng)懲制度

　　分公司及管理處考核結(jié)果與分公司及管理處負(fù)責(zé)人當(dāng)月工資掛鉤。

　　考核得分在95分（含95分）以上的，當(dāng)月工資上浮10%；考核得分高于90分（含90分）但低于95分（不含95分）的，當(dāng)月工資上浮5%。

　　考核得分在75分（不含75分）以下的，當(dāng)月工資下浮10%；考核得分低于80分（不含80分）但高于75分（含75分）的，當(dāng)月工資下浮5%。

　　2、不定期質(zhì)量監(jiān)督檢查

　　不定期質(zhì)量監(jiān)督檢查由公司質(zhì)量管理部根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行安排，對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問題，由質(zhì)量管理部開出不合格報(bào)告，分公司及管理處必須在質(zhì)量管理部規(guī)定的時(shí)間內(nèi)予以整改糾正，并將整改情況書面反饋公司質(zhì)量管理部。

　　（二）分公司內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)督制度

　　1、分公司定期質(zhì)量考核

　　1）考核組織和時(shí)間分公司定期質(zhì)量考核由分公司組織人員成立考核小組進(jìn)行，每月考核一次，考核小組組長(zhǎng)由分公司經(jīng)理?yè)?dān)任，具體時(shí)間和行程安排由分公司經(jīng)理確定。

　　2）考核范圍、內(nèi)容和方式

　　分公司定期質(zhì)量考核范圍為分公司管轄項(xiàng)目管理處；考核內(nèi)容及具體考核標(biāo)準(zhǔn)詳見《珠海市丹田物業(yè)管理有限公司質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)及量化評(píng)分表》；考核采取突擊考核方式，考核前不通知被考核管理處。

　　3）考核要求

　　考核小組必須遵循公開、公平、公正的基本原則，認(rèn)真開展檢查考核工作，不弄虛作假、敷衍了事。

　　考核小組必須嚴(yán)格按照《珠海市丹田物業(yè)管理有限公司質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)及量化評(píng)分表》進(jìn)行評(píng)分，計(jì)考核人平均分為管理處考核得分。

　　無特殊原因，被考核管理處負(fù)責(zé)人必須全程陪同考核小組進(jìn)行考核，記錄考核小組提出的問題和建議，及時(shí)進(jìn)行整改。

　　4）考核結(jié)果

　　考核結(jié)果由分公司予以通報(bào)，對(duì)于發(fā)現(xiàn)問題由分公司發(fā)出整改通知，各管理處必須在收到整改通知之日起一個(gè)星期內(nèi)完成整改，由分公司進(jìn)行復(fù)檢，并填寫《分公司檢查各管理處對(duì)年月不合格項(xiàng)整改情況表》（見附件5）。經(jīng)復(fù)檢，發(fā)現(xiàn)整改工作未完成的，由分公司再次發(fā)出整改通知，并在分公司范圍內(nèi)進(jìn)行通報(bào)，同時(shí)在下次考核中給予扣分。

　　分公司應(yīng)將考核結(jié)果《分公司年月份項(xiàng)目考核評(píng)分匯總表》（見附件3、4）于下月5日前報(bào)送公司質(zhì)量管理部及人力資源部，并將《分公司檢查各管理處對(duì)年月不合格項(xiàng)整改情況表》報(bào)送質(zhì)量管理部，同時(shí)保存考核資料，接受質(zhì)量管理部及人力資源部的監(jiān)督和檢查。

　　5）獎(jiǎng)懲制度

　　考核結(jié)果與管理處負(fù)責(zé)人當(dāng)月工資掛鉤。

　　考核得分在95分（含95分）以上的，當(dāng)月工資上浮10%；考核得分高于90分（含90分）但低于95分（不含95分）的，當(dāng)月工資上浮5%。

　　考核得分在75分（不含75分）以下的，當(dāng)月工資下浮10%；考核得分低于80分（不含80分）但高于75分（含75分）的，當(dāng)月工資下浮5%。

　　2、不定期質(zhì)量監(jiān)督檢查

　　不定期質(zhì)量監(jiān)督檢查由分公司根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行安排，對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問題，由分公司開出不合格報(bào)告，管理處必須在分公司規(guī)定的時(shí)間內(nèi)予以整改糾正，并將整改情況書面反饋分公司。

物業(yè)公司質(zhì)量管理制度3

　　第五醫(yī)院醫(yī)技管理制度——檢驗(yàn)科質(zhì)量管理制度

　　1、開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

　　2、要有科學(xué)管理和嚴(yán)格的規(guī)章制度。

　　3、制定詳細(xì)的統(tǒng)一操作規(guī)程。

　　4、專人負(fù)責(zé)本室全面質(zhì)控工作。

　　5、做好標(biāo)本測(cè)定前采樣處理和測(cè)定后結(jié)果處理的質(zhì)量。

　　6、正確使用和維護(hù)本室的儀器設(shè)備和定期檢定校正儀器。

　　7、做好室內(nèi)監(jiān)控，了解監(jiān)控清潔的`誤差情況，并采取相應(yīng)的措施。

　　8、積極參加室內(nèi)質(zhì)評(píng)，對(duì)室內(nèi)質(zhì)評(píng)的成績(jī)認(rèn)真分析，失控項(xiàng)目及時(shí)檢查原因，采取相應(yīng)措施。

【物業(yè)公司質(zhì)量管理制度】相關(guān)文章：

物業(yè)公司質(zhì)量管理制度10-31

物業(yè)公司管理制度07-14

物業(yè)公司管理制度10-29

【必備】物業(yè)公司管理制度07-15

物業(yè)公司物資管理制度10-31

物業(yè)公司食堂管理制度11-08

質(zhì)量管理制度08-06

質(zhì)量獎(jiǎng)懲管理制度11-11

質(zhì)量管理制度07-14