（精選）網吧管理制度15篇
隨著社會一步步向前發展，大家逐漸認識到制度的重要性，制度是要求大家共同遵守的辦事規程或行動準則。擬定制度的注意事項有許多，你確定會寫嗎？以下是小編為大家收集的網吧管理制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。
網吧管理制度1
一、消防安全教育、培訓制度
1、每年以創辦消防知識宣傳欄、開展知識競賽等多種形式，提高全體員工消防安全意識。
2、定期組織員工學習消防法規和各項規章制度，做到依法治火。
3、應針對崗位特點進行消防安全教育培訓。
4、對消防設施維護保養和使用人員應進行實地演示和培訓。
5、新員工上崗前必須消防培訓，經考試合格后方可上崗。
二、防火巡查、檢查制度
1、落實逐級消防安全責任制和崗位消防安全責任制，落實巡查檢查制度。
2、檢查中發現火災隱患，檢查人員應認真填寫檢查記錄，并要求有關人員在記錄上簽字。
3、對檢查中發現的火災隱患未按規定時間及時整改的，根據獎懲制度給予處罰。
三、安全疏散設施管理制度
1、網吧應保持疏散通道、安全出口暢通，嚴禁占用疏散通道，嚴禁在安全出口或疏散通道上擺放影響疏散的障礙物。
2、按規范設置符合國家規定的`消防安全疏散指示標志和應急照明設施。
3、保持防火門、消防安全疏散指示標志、應急照明、火災事故廣播等設施處于正常狀態，并定期組織檢查、測試、維護和保養。
4、嚴禁營業期間將安全出口上鎖。
5、嚴禁在營業期間將安全疏散指示標志關閉、遮擋或覆蓋。
四、消防控制中心管理制度
1、熟悉并掌握各類消防設施的使用性能，保證撲救火災過程中操作有序、準確迅速。
2、做好消防值班汜錄和交接班記錄，負責消防報警電話。
3、按時交接班，做好值班記錄、設備情況、事故處理等情況的交接手續。無交接班手續，值班人員不得擅自離崗。
4、發現設備故障時，應及時報告，并通知有關部門及時修復。
5、發現火災時，迅速按滅火作戰預案緊急處理，并撥打119電話通知公安消防部門并報告部門主管領導。
五、消防設施、器材維護管理制度
1、消防設施正常使用管理由網吧主管指定專人負責，負責人每周檢查消防設施的使用情況，保持設施整潔、衛生、完好。
2、設施由網吧主管每周按時檢查了解消防設備的運行情況。查看運行記錄，發現異常及時安排維修，使設備保持完好的技術狀態。
為確保人民群眾生命財產安全，貫徹“以防為主，防消結合”的消防工作方針，履行消防安全職責，根據《中華人民共和國消防法》結合本單位特點，制定本消防安全管理制度。
一.網吧實行逐級防火責任制，做到層層有專人負責。網吧法人代表或負責人是網吧消防工作的第一責任人，對本場所的消防安全負全責。
二.教育員工自覺遵守消防法規，提高消防安全意識和提高火災隱患處理能力。要普及消防知識，進行消防器材使用的培訓，特別是消防的重點部位，要進行專門的消防訓練和考核，做到經常化，制度化。
三.場所內要張貼各種防火標志，組建義務消防隊，配備完善的消防器材與應急照明裝置等設施，保持消防通道暢通，做到有能力迅速撲滅初期火災和有效地進行人員財產的疏散轉移。四.定期對消防報警，消火栓，滅火器等設施進行檢查，維修和保養，及時更換過期和損壞的消防器材，確保消防設施和器材處于良好狀態。
五.按照有關管理部門要求，認真落實安全措施，禁止帶入易燃物品，合理使用電器設備，確保場所安全。
六.場所內設立值班日志，記錄每天的經營管理及安全狀況。每個員工應熟記火災報警電話：119及報警方法。
網吧管理制度2
一.發現火情后，當值網吧管理員首先引導網吧內的客人進行疏散，要迅速用網吧內的消防器材力爭把火控制、撲滅在初期階段。
二.當值的網吧管理員立即通知網吧業主，盡快增加援助人手。
三.當值網吧管理員視火情迅速撥打“119”報警求救。
四.火情發生后，按照滅火預案，當值網吧管理員要馬上通知網吧業主，盡快增加援助人手，如重大火情，同時向“119”報警，當值網吧管理員根據火情發生的位置、擴散情況及威脅的嚴重程度首先通知起火樓層，然后，再根據火情擴大附近區域，逐區域的通知。
五.當值網吧管理員應正確引導網吧內的人員向疏散通道疏散，并授之以正確逃離姿勢，其余人員使用滅火器進行滅火，以及進行傷員搶救等工作。
六.為更好的應付緊急情況，當值網吧管理員應聽從并協助消防工作人員的現場指揮。
七.當值網吧管理人員要以高度負責的態度，做好危難面前最后一個離開的思想準備，根據火情，接受最高的.指揮的指令，對需要搶回的設備，文件等采取必要措施。
八、嚴格遵守公安消防部門對網吧遂提出的各項要求和規章制度，遵循安全消防所規定的一切措施。
九、消防設施齊全、應急燈齊全，滅火器完全，安全通道暢通。
十、嚴格檢查上網人員，對有可疑的人要進行檢查盤問，一旦有事立即報告公安部門。
十一、上網人員嚴禁攜帶易燃易爆及危險品進入網吧。
十二、定期對工作人員加強消防培訓教育，提高消防意識，加強安全管理。
網吧管理制度3
1、部門配置消防義務組員，每天進行防火檢查，發現問題及時記錄上報。
2、消防義務檢查員要認真負責，檢查中不留死角，確保不留發生火情的隱患。
3、部門經理/主管每月要進行一次消防自查，發現問題及時向安全部（書面材料）。
4、安全部每周定期對全場進行消防檢查，主要檢查防火制度措施是否落實，防火主要器材是否全部符合要求，是否有重大火險隱患，是否有完整的安全防火檢查記錄等。
5、安全部的消防安全檢查報告，每月呈報店經理和總部相關部門。
6、安全部須有專人負責政府消防安全檢查部門對商場的安全檢查的準備、問題的整改等事宜。
7、對火險隱患，做到及時發現，登記立案，抓緊整改；限期未整改者，進行相應處罰和上報店經理；對因客觀原因不能及時整改的，應采取應急措施確保安全。
8、檢查消防重點區域和重點用電設備，執行定點、定人、定措施的.制度，并根據需要，設置自動報警系統滅火等新來加強商場的預防、滅火功能。
9、檢查防火檔案、滅火作戰計劃、消防演習報告等，負責消防的安全員對相關的程序是否了解，是否熟知在緊急情況下，所應采取的切合實際的措施。
10、檢查消防工作定期、評比、獎懲情況，特別是對事故信息的分享，宣傳教育培訓工作是否定期、不間斷在進行。
網吧管理制度4
為了加強消防工作，貫徹“以防為主，防消結合”的消防工作方針，履行消防安全職責，根據《中華人民共和國消防法》的有關規定，結合本單位特點，制定本消防安全管理制度。
一、網吧負責人是網吧消防工作的主要領導和消防安全責任人，對網吧的消防安全工作全面負責，并指派人員擔任消防安全管理員。
二、《網吧消防安全制度》是重要安全制度之一，它的制定和落實守系到網吧及上網人員生命安全的事，網吧全體員工不可粗心意。
三、廣泛宣傳消防法規和消防常識，增強全體教工的消防意識，自覺遵守消防法規和消防安全，提高火災處理能力。
四、定期對消防報警，滅火器等設施進行檢查，維修和保養，及時更換過期和損壞的.消防器材，確保消防設施和器材處于良好狀態。
五、在未發生火警情況下，任何個人不得損壞或者擅自挪用，拆除消防設施和器材。
六、網吧及主要防范區域內嚴禁吸煙，因吸煙引起火災，由肇事者和主要網吧管理員負全部責任。
七、使用電器設備不得超過設計負荷，不得使用電爐。
八、禁止將易燃易爆物氣入網吧及主要防范區域。落實安全措施，確保安全。
九、應熟記火災報警電話:119及報警方法。
十、應熟悉發生一般火情處理方案和發生火的應急處理方案， 掌握消防設備性能，嚴格按規定程序實施操作。
十一、網吧員工要預防為主，定期檢查各種設備，并記錄好每天的安全狀況。
網吧管理制度5
一、凡網吧及其下屬的各職能部門員工，以下事項被嚴格禁止：
1、有損網吧形象的言語、行為、舉動等。
2、上班時間非工作需要的玩游戲、上網聊天、看電影、聽音樂等。
3、上班時間會客、打電話等。
4、泄露商業機密的行為。
5、其他不利于正常經營的.事項。
二、收銀臺收款員要求：
1、按時接班，嚴禁遲到，早退，離崗現象發生，上班時間嚴禁會客。
2、禁止以任何理由上機娛樂。
3、接班人員接班時要轉換軟件中收款員名字。
4、交接班時要根據管理計費軟件統計金額，清點好現金，如發現現金有差錯，應馬上提出，由交班方補足差額。否則，將由接班方承擔經濟責任。
5、當班人員要做好每天的物品銷售記錄和支出記錄。
6、收銀臺現金只能由管理人員或指定人員收取，其他任何人不得以任何理由支取現金。如有上述情況發生，一切責任由收款員承擔。
7、除了收款員，其他閑雜人等，不得進入收銀臺內。
8、嚴禁與顧客發生爭持。
9、收銀臺現金如有差錯將由收款員個人承擔經濟責任。
10、及時認真做好上網登記工作。
三、服務人員要求：
1、按時接班，嚴禁遲到，早退，離崗現象發生。上班時間嚴禁會客。
2、不得以任何理由上機娛樂。
3、認真學習計算機維修維護技術，隨時保持網吧電腦和網絡的良好工作狀態，定期清理機箱內部的灰塵，維護優化操作系統。
4、桌上，地上的雜物要及時清理。
5、隨時注意網吧內環境衛生，廁所要隨時沖水。顧客使用的煙缸，垃圾筒，要隨時注意清理。
6、顧客上，下機要盡快向收銀臺收款員登記、發卡。
7、在任何時候顧客結賬下機后，要立即將煙缸清理，沖洗干凈，歸位。桌子、耳機、鍵盤、鼠標、顯示器要抹拭干凈，歸位。
8、嚴禁與顧客發生爭持。
四、獎懲制度：
所有員工，均以提高所在部門的經濟效益，促進網吧健康快速發展為目標。凡遵守公司各項制度，所在部門的當月效益有顯著提高者，公司以獎金的形式對員工進行獎勵，貢獻突出者享受特殊獎勵政策。凡完不成既定的銷售收入，工作出現問題，違反公司制度者由公司經理提出點名批評，凡點名批評三次以上者，停職檢查，扣罰工資獎金或除名。
網吧鼓勵工作人員多提合理化建議，一經網吧采納，可領取100元以上的合理化建議獎。
五、公司全體人員隨時注意防火安全和治安安全。
如發現隱患必須立即進行處理或報告。嚴禁出現打架斗毆事件，如發現苗頭應及時化解，或及時打110。積極學習消防安全知識，學會使用滅火設備。
六、注意節約用水、用電。
網吧管理制度6
一 、在出入口明顯位置設置安全疏散指示標識，指示標識圖上應標明疏散路線、安全出口和必要文字說明；
二、保證安全出口和疏散通道暢通，不得占用和擅自改變疏散通道，不得在門窗上安裝影響逃生和滅火救援的柵欄，營業期間禁止封堵、遮擋或者鎖閉門窗、疏散通道和安全出口；
三、禁止帶入和存放易燃、易爆物品，禁止明火照明，禁止用易燃溶劑清洗帶電設備，禁止在營業期間進行設備檢修、電氣焊、油漆粉刷等施工維修作業；
四、定期對電氣設備和線路進行檢修，嚴禁使用臨時線路、增加電氣設備和超負荷用電；
五、網吧經營者和從業人員應經消防培訓，了解防火常識，會使用滅火器材撲救初期火災，會報警，會逃生，會引導顧客疏散；
六、營業期間應每2小時巡查一次，營業結束后應進行清查、清理，切斷非必要電源，清查火種；
七、在電腦屏保和背景圖中設置消防常識、圖片和逃生疏散圖，提示上網顧客注意消防安全。
網吧管理制度7
1、入口處衛生標準：⑴保持地面清潔、無污漬、無雜物；
⑵門簾要經常擦拭保持無污漬；
⑶公共休息區要保持無污漬、無雜物，煙灰缸內煙頭超過3個要及時更換，桌面要保持清潔，無煙灰與其他雜物；
2、吧臺衛生標準⑴吧臺表面要求無污漬、無雜物；
⑵貨架表面保持無灰塵、雜物，商品要擺放整齊，并保持無變質、過期商品；
⑶倉庫物品擺放要求整齊、有序；
⑷收銀設備要求表面無污漬；
3、衛生間衛生標準⑴衛生間地面保持清潔，無痰漬、水漬；
⑵便池表面要保持清潔，無便漬及雜物；
⑶清潔工具要擺放整齊，不得隨意亂丟；
⑷洗手池表面要求保持清潔，無污漬及雜物；
⑸衛生間空氣要求保持無異味；
4、網吧機器衛生標準⑴機器表面要求無污漬；
⑵顯示器表面要求無灰塵、指紋；
⑶鍵盤要求無污漬及灰塵；
⑷主機箱內部要定期清潔，保證cpu風扇、內存及其他零配件表面無灰塵；
5、顧客上網區域衛生標準⑴桌椅表面要求無灰塵、污漬及雜物；
⑵地面保持清潔，無污漬、雜物、水漬；
⑶顧客上網區域要求保持空氣清新，無異味；
⑷顧客煙灰缸內煙頭不得超過3個。
網吧管理制度8
一、考勤制度
1.嚴格遵守作息時間，白班上班時間：08:00～20:00 晚班上班時間：20:00～08:00 。凡當月無遲到、無早退、除規定休假外而無請假者，可獲得全勤獎金30元。
2.每班提前10分鐘進行交接班準備，遲到、早退每分鐘扣1元，遲到30分鐘，扣除例假半天，遲到2個小時以上，視為曠工，當月連續曠工3天或累計曠工達到5天者，視為自動離職，公司將不在對其行為負責。
3.有事請假必須履行手續，批準后方為有效，不準電話請假或托他人代請假，否則視為曠工。不得無故缺席公司例會，無故缺席者，扣除當月全勤。
4.收銀員整理好帳目，清點所有現金交與指定的收款人員，2人同時清點點卡、現金。
5.網管檢查各項設施，財產是否齊全、正常、整潔，上班未能及時完成的工作（送修等）。
6.清點本區設備，保證所以機器正常使用，送修機器等未完成工作寫入記錄.
7交班時必須保持各衛生區域干凈整潔未留有垃圾.
二、服務制度
1.所有人員應大方、待人熱情、語言溫和文明，顧客進門要主動招呼，安排。要熱情、周到、耐心，做好每一位顧客的服務工作，顧客的要求高于一切，嚴禁出現因個人原因導致與顧客產生意見，應做到顧客一喊就到，工作人員不得大聲喧嘩。
2.工作時間干私活、影響公司形象的、儀容不整的、發現一次各罰5元；
3.上班時間上網、睡覺、擅離職守、聚堆閑聊、服務差、被顧客投訴的、上班時間吸煙、酗酒、賭博的、和同事、顧客或其他人吵架、打架斗毆的、頂撞領導、不執行命令、不服從管理、嚴重妨礙管理秩序的，一次罰50元；
4.顧客就是上帝,一切以方便顧客為主旨.顧客永遠是對的!
5.永遠秉承”網吧客人皆為衣食父母”的從業心境.
6.不隨便答應客人的無理要求,但若答應后,則務必辦到,不可食言.
7.“笑容、客氣、有禮貌”是成功的開始。
8.“活潑、開朗、有信心”是動力的源泉。
9.“細心、認真、主動”是服務精神的要素。
三、工作制度
1.嚴禁遲到、早退、離崗現象，不得無緣無故曠工，有事要先請假。
2.上班時間不得借用客人機器進行上網聊天、玩游戲。
3.上班時間不得出門會客。
4.不得匯露商業機密。
5.上班不得私自刷卡上網.違者罰款50元.
6.上班期間，各位員工各負其責，認真圓滿的做好本職工作，并在工作時間內聽從負責人的
安排，積極完成負責人交待的其他工作，當天能完成的工作必須完成。
7.所有員工要必須聽從領導指揮，嚴格按章操作，不得違章作業.
8.所有員工必須注意防火、防盜、防暴、防機械事故，若發現事故苗頭，及時采取措施，防止事故發生，同時上報領導。
9.要認真檢查設備，消除不安全隱患，確保顧客生命安全及公司財產安全。（各電線、網線連接點要逐一清查，不得有煙頭等危險品存在）
10.發現行跡可疑或不法行為的'人或事，要及時報告保衛人員及領導。【網吧員工管理制度】
11.不要在電腦旁放置明火等危險品，若發現顧客有此舉動立即制止
12.員工不得打架斗毆，要保護自身安全。也必須阻止網吧內出現類式現象（工作時間以外、網吧以外，員工的行為屬個人行為，若發生大小事故公司不承擔責任）
四、衛生制度
1.早上07：50后為打掃衛生時間，所有員工必須按時、徹底打掃衛生。內容包括：過道、廁所、地面、墻壁、顯示器、耳機、鍵盤、鼠標、機箱、桌椅等。
2.工作現場設施、電腦、桌椅等，擺放整齊，保持干凈
3.及時清理顧客下機遺留物品，耳機，鍵鼠擺放整齊。
4.清潔員保持大廳、過道、樓梯、衛生間，門外等衛生區域的環境衛生。
5.還有其他不利于正常經營的事項。
五、獎懲制度
1.所有員工，均以提高本網吧經濟效益為目的，促進本網吧健康快速發展為目標，凡遵守各項制度的員工，貢獻突出者將享受特殊獎勵政策.
2.如工作出現問題，違反制度，由負責人提出點名批評，凡每月點名批評3次以上者將扣罰工資，情節嚴重者開除。
3.每月有二天的請假休息時間,如果沒請假,可以得到相應的全勤獎勵.
4.如果發現或客人投訴吧臺有亂收費現象的,處以100元—500元的罰款,情節嚴重的直接開除!
帝豪網吧全體員工以“團結、務實、勤奮、誠信、熱情、高效”為企業宗旨，每位員工應該時刻牢記，員工之間“團結友愛、工作互相促進、生活互相關心”。為了帝豪網絡會所的明天而努力奮斗！
網吧職工崗位職責為嚴格組織紀律，落實責任，確保各項工作正常有序地進行，制定出各崗位職責，全體員工必須忠于職守，各司其職，除授權外，所有員工不得替網吧對顧客做任何承諾。
網吧管理制度9
為了規范網吧管理中對網吧人員的管理,于是網吧制定了網吧人員管理制度,而為了網吧信息安全,所以網吧則制定了網吧信息安全管理制度,以下則是相關網吧制定的網吧信息安全管理制度的內容。
第一條應當遵守有關法律、法規的規定,加強行業自律,自覺接受政府有關部門依法實施的監督管理,為上網消費者提供良好的服務。
上網消費者,應當遵守有關法律、法規的規定,遵守社會公德,開展文明、健康的上網活動。
第二條上網消費者不得利用網吧制作、下載、復制、查閱、發布、傳播或者以其他方式使用含有下列內容的信息:
(一)反對憲法確定的基本原則的;
(二)危害國家統一、主權和領土完整的;
(三)泄露國家秘密,危害國家安全或者損害國家榮譽和利益的;
(四)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團結,或者侵害民族風俗、習慣的;
(五)破壞國家宗教政策,宣揚*、迷信的;
(六)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩定的;
(七)宣傳淫穢、賭博、暴力或者教唆犯罪的;
(八)侮辱或者誹謗他人,侵害他人合法權益的;
(九)危害社會公德或者民族優秀文化傳統的;
(十)含有法律、行政法規禁止的其他內容的。
第三條上網消費者不得進行下列危害信息網絡安全的.活動:
(一)故意制作或者傳播計算機病毒以及其他破壞性程序的;
(二)非法侵入計算機信息系統或者破壞計算機信息系統功能、數據和應用程序的;
(三)進行法律、行政法規禁止的其他活動的。
第四條應當通過依法取得經營許可證的互聯網接入服務提供者接入互聯網,不得采取其他方式接入互聯網。
網吧內所有計算機必須通過局域網的方式接入互聯網,不得直接接入互聯網。
第五條上網消費者不得利用網絡游戲或者其他方式進行賭博或者變相賭博活動。
第六條實施經營管理技術措施,建立場內巡查制度,發現上網消費者有本條例第二條、第三條、第六條所列行為或者有其他違法行為的,應當立即予以制止并在24小時內向文化行政部門、公安機關舉報。
第八條在顯著位置懸掛《網絡文化經營許可證》和營業執照。
第九條未成年人不得進入本網吧。在網吧入口處的顯著位置懸掛未成年人禁入標志。
第十條每日營業時間限于10時至2時。
第十一條對上網消費者的身份證等有效證件進行核對、登記,并記錄有關上網信息。登記內容和記錄備份保存時間不得少于60日,并在文化行政部門、公安機關依法查詢時予以提供。登記內容和記錄備份在保存期內不得修改或者刪除。
第十二條依法履行信息網絡安全、治安和消防安全職責,并遵守下列規定:
(一)禁止明火照明和吸煙并懸掛禁止吸煙標志;
(二)禁止帶入和存放易燃、易爆物品;
(三)不得安裝固定的封閉門窗柵欄;
(四)營業期間禁止封堵或者鎖閉門窗、安全疏散通道和安全出口;
(五)不得擅自停止實施安全技術措施。
為了加強對網吧的管理,規范網吧的經營,維護公眾和網吧的合法權益,保障網吧活動健康發展,促進社會主義精神文明建設,根據《互聯網上網服務營業場所管理條例》制定了以上的網吧信息安全管理制度。
網吧管理制度10
為了加強消防工作，貫徹“以防為主，防消結合”的消防工作方針，履行消防安全職責，根據《中華人民共和國消防法》的有關規定，特制定本消防安全管理制度。
一、結合本網吧，建立和完善各項安全防火責任制度。
二、網吧實行逐級防火責任制，做到層層有專人負責
三、進行經常性的防火安全檢查，對發現的火險隱患和一切違章現象消除整改和制止，對暫時難以消除的火險隱患必須采取應急措施。
四、建立本網吧防火檔案，確定本網吧的防火重點部位。
五、網吧內要張貼各種消防標志，設置消防門、消防通道和報警系統，組建義務消防隊，配備完備的消防器材與緊急照明裝置等設施，做到有能力迅速撲滅初起火災和有效地進行人員財產的疏散轉移。
六、對新老員工進行消防知識的普及，對消防器材使用的培訓，特別是消防的`重點部門，要進行專門的消防訓練和考核，做到經常化、制度化。
七、網吧內消防器材、消火栓必須按消防管理部門指定的明顯位置放置。
八、禁止私接電源插座、亂拉臨時電線、私自拆修開關和更換燈管、燈泡、保險絲等。
九、營業及工作結束后，要進行電源關閉檢查，保證各種電器不帶電過夜，各種該關閉的開關處于關閉狀態。
十、部門配置消防義務組員，每天進行防火檢查，發現問題及時記錄上報。
十一、消防義務檢查員要認真負責，檢查中不留死角，確保不留發生火情的隱患。
十二、部門主管每月要進行一次消防自查，檢查消防重點區域和重點用電設備，執行定點、定人、定措施的制度，發現問題及時向負責人匯報（書面材料）。
十三、營業場地嚴禁放置易燃易爆危險品。
十四、使用的電氣設備的質量，必須符合消防安全要求。電氣設備的安裝和電氣線路的設計、鋪設，必須符合安全技術規定并定期檢修。
十五、所有消防器材任何人不得擅自移動、損壞、挪用，并定期檢查和更換。
十六、發現安全問題或消防隱患及時處理并報相關部門。
十七、網吧營業場地內具體落實場地巡查制度，根據人員密度調整巡查頻率，發現隱患及時處理并備案。
十八、要堅持經常性消防安全宣傳、教育工作、利用各種形式（如黑板報、圖片、錄像等）宣傳、普及消防知識、提高網吧全體人員消防安全意識、增強防火工作的自覺性。
十九、要堅持經常性消防安全宣傳、教育工作、利用各種形式（如黑板報、圖片、錄像等）宣傳、普及消防知識。
網吧管理制度11
為規范企業管理，打造優秀的員工隊伍，促進企業的良性發展，根據企業發展的需要，特制定如下企業管理制度。
一、凡xxxxxxx及其下屬的各職能部門員工，均認為認同并執行以下制度規定。
二、上班時刻：上班時刻為：白班每一天早上8點---23點，夜班時刻為23點--9點。
三、衛生制度：早上8點--9點為打掃衛生時刻，全體員工務必按時、按部門徹底打掃部門生。資料包括:樓梯，過道。廁所，地面，墻壁，門，窗，天花板，顯示器，耳機，鍵盤，鼠標，機箱。桌，椅。煙缸。垃圾筒等。各部門隨時持續衛生清潔。
四、服務制度：工作人員要著裝得體，大方。待人熱情，語言溫和，禮貌。顧客進門要主動招呼，安排。熱情、周到、耐心做好每一位顧客的服務，顧客的要求高于一切，嚴禁出現因個人原因導致顧客產生意見。隨時注意顧客要求，應做到顧客一喊就到，工作人員不得大聲喧嘩。
五、工作制度：在上班期間，各位員工各負其責，認真圓滿的做好本職工作。并在工作時刻內，聽從經理安排，用心完成經理交待的其他工作，當天能完成的'工作當天務必完成。
六、以下事項被嚴格禁止：1、有損xxxxxxxx形象的言語、行為、舉動等。2、上班時刻非工作需要的玩游戲、上網聊天、看電影、聽音樂等。3、上班時刻會客、打電話等。4、泄露商業機密的行為。5、其他不利于正常經營的事項。
七、xxxxxxxx以"團結、務實、勤奮、誠信、熱情、高效”為企業宗旨。每位員工就應時刻牢記。嚴禁職工內部發生矛盾和糾紛，嚴禁拉幫結派。同事之間團結友愛，工作互相促進，生活互相關心。
八、獎懲制度：所有員工，均以提高所在部門的經濟效益，促進xxxxxxx健康快速發展為目標。凡遵守公司各項制度，所在部門的當月效益有顯著提高者，公司以獎金的形式對員工進行獎勵。貢獻突出者享受特殊獎勵政策。凡完不成既定的銷售收入，工作出現問題，違反公司制度者，由公司經理提出點名批評，凡點名批評三次以上者，停職檢查，扣罰工資獎金或除名。公司鼓勵工作人員多提合理化推薦，一經公司采納，可領取100元以上的合理化推薦獎。
九、收銀臺收款員要求:
1、按時接班，嚴禁遲到，早退，離崗現象發生。上班時刻嚴禁會客。
2、禁止以任何理由上機娛樂。
3、接班人員接班時要轉換軟件中收款員名字。
4、交接班時要根據管理計費軟件統計金額，清點好現金，如發現現金有差錯，應立刻提出，由交班方補足差額。否則，將由接班方承擔經濟職責。
5、當班人員要做好每一天的物品銷售記錄和支出記錄。
6、收銀臺現金只能由管理人員或指定人員收取，其他任何人不得以任何理由支取現金。如有上述狀況發生，一切職責由收款員承擔。
7、除了收款員，其他閑雜人等，不得進入收銀臺內。
8、嚴禁與顧客發生爭持。
9、收銀臺現金如有差錯將由收款員個人承擔經濟職責
10、及時認真做好上網登記工作。
九、服務人員要求:
1、按時接班，嚴禁遲到，早退，離崗現象發生。上班時刻嚴禁會客。
2、不得以任何理由上機娛樂。
3、認真學習計算機維修維護技術，隨時持續網吧電腦和網絡的良好工作狀態，定期清理機箱內部的灰塵，維護優化*作系統。
4、桌上，地上的雜物要及時清理。
5、隨時注意網吧內環境衛生，廁所要隨時沖水。顧客使用的煙缸，垃圾筒，要隨時注意清理。
6、顧客上，下機要盡快向收銀臺收款員登記、發卡。
7、在任何時候顧客結賬下機后，要立即將煙缸清理，沖洗干凈，歸位。桌子、耳機、鍵盤、鼠標、顯示器要抹拭干凈，歸位。
8、嚴禁與顧客發生爭持。
十.公司全體人員隨時注意防火安全和治安安全。如發現隱患務必立即進行處理或報告。嚴禁出現打架斗毆事件，如發現苗頭應及時化解，或及時打110。用心學習消防安全知識，學會使用滅火設備。
十一、注意節約用水，用電。
以上各項制度，由全體員工簽字認可后，公布實施。公司不定期進行制度資料考核。
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20xx-6-2
網吧管理制度12
一、網吧主管的職責
1、主管每周向老板匯報一次網吧的經營情況，本周網吧和前一周生意相比是好還是差，以及網吧本周出現的問題和解決辦法，還有網吧本周員工的工作態度及工作情況，對做得好的員工要鼓勵，做得不好的員工要批評，如果情節嚴重的警告或開除。
2、主管每天應到網吧兩次以上，對網吧的衛生及員工的工作態度，工作情況進行了解，對服務器及客戶機的運行狀況進行檢查。
二、網管的職責
1、監督收銀員務必做好每天的'上網登記。
2、協助收銀員對飲料，小吃等網吧出售的商品擺放和出售，特別是冰柜里的飲料隨時要保證3/4以上，絕不允許冰柜里飲料少于1/2。
3、做好網吧里的巡查以及游戲點卡的銷售，對網吧里不上網的人員進行清場工作，禁止非上網人員在網吧長時間逗留。
4、在對網吧巡場時隨時提醒手機放在桌面上的顧客把手機帶在身上，以免手機丟失。
5、對網吧的配件進行清理歸類，要隨時知道各種備用配件的多少，在數量及少時告知主管，以免在配件壞時沒有配件更換至使客戶機癱瘓。
6、在安裝有監控的網吧每天上班應該檢查監控主機工作是否正常，如有問題應及處理。
7、對網吧機子出現在問題應及時處理，如是處理不好的應告知主管。
三、收銀員的職責
1、收銀員每天做好吧臺的衛生以及飲料，小吃等網吧出售的商品擺放和出售，在忙不過來時可以叫網管幫忙。
2、在客人要求換機時應詢問更換機子的原因并及時告知網管，在網管沒空時應做好記錄，在網管不忙時告知。
3、收銀員應做好每天的上網登記，登記本上的內容及人數要和記費主機相符，上下機時間也要登記好。
4、接班之前上一個班登記沒做好或冰柜飼料少于2/3可以不接班，并要求其把登記做好，冰柜水加好再進行交接班。
5、在交班時應如數如實上交當天收入，做到多錢我不拿，少錢我不補。在找補客人錢時也要做到該找多少就找多少，絕對不能有少找或扣客錢的事情發生。
四、保潔員的職責
1、保潔員應保持網吧內的清潔，保持地面、桌面以及顯示器的清潔，對門窗、墻面、墻角及天花板應做到一周清掃一次。
2、在客人下機后應及時對桌面上的東西進行清理，保持桌面清潔整齊，擺放好鍵盤、鼠標、耳機及凳子。
3、在打掃衛生時撿到客人的東西要如實上交吧臺，不得私自處理。
五、所有員工在交接班時必須準時，推遲不得超過10分鐘，如有事應提前電話和上一班人員進行協商，要求其為自己代班，在對方同意后可以推遲接班，如果對方不同意要提前向主管請假，請假必須得到主管的同意，對請霸王假的一律嚴處。
六、對于有分店的網吧，網吧老板應該每兩周招集各分店的店長或主管開會，聽取網吧近期出現的問題，以及大家對問題的解決辦法，對于好的建議應該采納并實施。
網吧管理制度13
一、凡本網吧員工，均務必認同并執行以下制度規章。
二、服務制度：工作人員要著裝得體、大方，待人熱情，語言溫和、文明，顧客的要求高于一切，嚴禁出現個人原因導致顧客產生意見，隨時注意顧客要求，應做到顧客一喊就到。
三、工作制度：工作人員在上班期間各負其責，認真圓滿的做好本職工作，并在工作時間內聽從主管安排，積極完成主管交代的工作，當天能完成的工作當天必須完成。
四、以下事項被嚴格禁止：
1、有損網吧形象的言語、行為、舉止。
2、上班時間非工作需要的玩游戲、上網聊天、看電影、聽音樂等。
3、其他不利于正常經營的事項。
五、網吧以“團結、務實、勤奮、熱情、高效”收銀臺收款員要求為企業宗旨，每位員工該時刻牢記，嚴禁職工內部發生矛盾和糾紛，嚴禁拉幫結伙，同事之間團結友愛、工作相互促進，生活互相關心。
六、收銀臺收款員要求：
1、按時接班，嚴禁遲到、早退、離崗現象發生。
2、禁止不得以任何理由上機娛樂。
3、接班人員結伴時要轉換賬本中收款員名字。
4、交班時要根據管理計費轉交統計金額，清點好現金，如發現現金有差錯，應馬上提出，由交班方補足差額，否則將由接班方承擔經濟責任。
5、當班人員要做好每天的物品銷售記錄和支出記錄。
6、收銀臺現金只能由收銀員或老板指定人員收取，其他任何人不得以任何理由支取現金，如有上述情況發生，一切損失由收款員負責。
7、除了收款員，其他閑雜人等不得進入收銀臺內。
8、嚴禁與顧客發生爭執。
9、收銀臺現金如有差錯，將由收款員個人承擔經濟責任。
10、及時認真做好上網登記工作。
七、網管人員要求：
1、按時接班，嚴禁遲到、早退、離崗現象發生。
2、不得以任何理由上機娛樂。
3、認真學習計算機維修、維護技術，隨時保持電腦和網絡的良好工作狀態。
4、嚴禁與顧客發生爭執。
5、隨時注意網吧環境衛生，熱水器要及時加水，廁所要隨時沖水。
6、桌上、地上有較大雜物，嚴重影像顧客上機的`要馬上清理。
八、員工請假必須提前打招呼，上機應允后方可請假，如有急事當天需要請假的批準后如有欺瞞扣除三天工資，請假后不能按時上班需延期的要電話通知“管事”，如有欺瞞扣三天工資。
九、獎懲制度：所有員工要以促進網吧發展為目標，必須嚴格遵守各項制度。對網吧效益有顯著提高者，網吧以獎金形式對員工進行獎勵，凡工作出現問題，違反網吧管理制度者，網吧業主將提出點名批評，凡點名三次以上者，扣除獎金，問題嚴重者扣除押金開除。網吧業主鼓勵員工多提合理化建議，使網吧能更快的健康發展。
十、網吧全體員工隨時注意防火安全和治安安全，如發生隱患必須立即進行處理或報告。嚴禁出現打架斗毆事件，如發現苗頭應及時化解，或及時撥打110。積極學習消防安全知識，學會使用滅火設備。
十一、每月全體員工務必進行一次徹底性的衛生打掃。
網吧管理制度14
為確保人民群眾生命財產安全，貫徹“以防為主，防消結合”的消防工作方針，履行消防安全職責，根據《中華人民共和國消防法》結合本單位特點，制定本消防安全管理制度。
一.網吧實行逐級防火責任制，做到層層有專人負責。網吧法人代表或負責人是網吧消防工作的第一責任人，對本場所的消防安全負全責。
二.教育員工自覺遵守消防法規，提高消防安全意識和提高火災隱患處理能力。要普及消防知識，進行消防器材使用的培訓，特別是消防的重點部位，要進行專門的消防訓練和考核，做到經常化，制度化。
三.場所內要張貼各種防火標志，組建義務消防隊，配備完善的消防器材與應急照明裝置等設施，保持消防通道暢通，做到有能力迅速撲滅初期火災和有效地進行人員財產的疏散轉移。
四.定期對消防報警，消火栓，滅火器等設施進行檢查，維修和保養，及時更換過期和損壞的消防器材，確保消防設施和器材處于良好狀態。
五.按照有關管理部門要求，認真落實安全措施，禁止帶入易燃物品，合理使用電器設備，確保場所安全。
六.場所內設立值班日志，記錄每天的經營管理及安全狀況。每個員工應熟記火災報警電話：119及報警方法。
滅火及應急疏散預案
一、撲救方法：
網吧一旦發生火災，首先值班人員要及時報警，通知業主，按照預案的要求，一面指揮疏散上網人員撤離網吧，同時及時用滅火器進行撲救初起的火災，以免造成重損失。
二、發生火災后：
1、組織好護店值班人員，保護好現場，看守好財產。
2、查清發生火災的原因，教育網吧值班人員吸取教訓。
3、為更好的'應付緊急情況，當值網吧管理人員應聽從并協助消防工作人員的現場指揮。
4、當值網吧管理人員以高度負責的態度，做好危難面前最后一個離開現場的思想準備，根據火情，接受最高指揮官的指揮，對需要撿回的設備、文件等采取必要的措施，確保安全。
5、搞好整改措施的落實。
三、注意事項：
1、經常教育網吧管理人員及上網人員，消防工作是家的事，要以“預防為主，防消結合”，搞好消防工作，真正做到萬無一失。
2、一旦發生火災，須立即查明火源位置，燃燒物質的性質，以防蔓延。
3、在指揮滅火戰斗中，首先要疏散好上網人員，同時要控制火勢的蔓延，要集中力量，撲滅火勢，減少損失。
網吧管理制度15
一、防火巡查、檢查由消防安全責任人、管理人每日進行防火巡查，在營業期間的防火巡查應當至少每兩小時一次。
二、防火巡查、檢查人員在進行巡查、檢查時必須佩戴統一制作的證章。
三、防火巡查人員應當及時糾正違章行為，妥善處置火災危險，無法當場處置的'，應當立即報告。發現初期火災應當立即報警并及時撲救。對巡查、檢查發現的問題責令其當場改正，不能當場改正的下達限期改正通知書。
四、防火巡查、檢查應當填寫檢查記錄，歸口管理職能部門負責人和被檢查部門的消防安全責任人應當在檢查記錄上簽字，存檔備查。
五、防火巡查應包括以下內容：
（l）用電有無違章情況；
（2）安全出口、疏散通道是否暢通；
（3）消防設施器材是否保持正常工作狀態，安全疏散指示標志、應急照明是否完好有效；
（4）常閉式防火門是否關閉嚴密；
（5）消防設施管理情況及值班人員是否在崗；
（6）營業結束或下班后，清除煙頭、發熱源等雜物清況；
（7）其它需巡查的情況。
六、防火檢查應包括以下內容：
（l）火災隱患整改及糾正、預防措施落實情況；
（2）安全疏散通道、疏散指示標志、應急照明和安全出口情況；
（3）消防水源狀況；
（4）消防設施正常工作情況，滅火器材、消防安全標志設置和功能狀況；
（5）重點工種人員及其它員工消防知識掌握情況；
（6）消防安全重點部位的管理情況；
（7）消防控制室值班情況和設施運行情況；
（8）防火巡查開展情況；
（9）其它需進行防火檢查的內容。
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