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售后維修承包合同
隨著法律知識的普及,很多場合都離不了合同,簽訂合同是減少和防止發生爭議的重要措施。合同有不同的類型,當然也有不同的目的,下面是小編精心整理的售后維修承包合同,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
售后維修承包合同1
甲方:__________________
乙方:__________________
本著客戶滿意的宗旨及服務是競爭成功的一半的經營理念,為共同開拓市場做好__________的售后服務工作及______品牌的樹立。經雙方協商,就__________在乙方經銷區域內的售后服務簽訂以下合同:
一、甲方的責任和權力
1.積極配合乙方開展售后服務維修工作及執行國家新三包的有關規定。
2.負責為乙方培訓維修人員經考核后,統一發放維修員證,培訓期最長為______天,期間住宿費和餐費由甲方承擔(按有關標準)。
3.向乙方及時、準確、動態地提供產品的維修技術資料。
4.甲方售后服務管理部應定期和不定期對乙方的服務質量和本協議執行情況進行檢查。
二、乙方的責任和權力
1.必須設立__________售后服務機構,隨銷售量的擴大應適當增加足夠的.合格的維修人員及一些設備。
2.明確專職維修人員,并通報甲方,如有變動,應及時通知甲方。
3.乙方必須在所經銷區域內為__________提供售前、售中及售后服務,不得以任何借口推諉。
三、服務公約及保修范圍
(詳見保修卡)。
四、服務要求
1.乙方必須執行甲方制定的服務規范。
2.乙方必須將電機、電池的使用保養細則告之用戶,若因違反細則相關條款而造成事故,公司不負任何責任。
3.乙方每次維修后,必須認真填寫《維修記錄表》,月底分析總結填寫《維修月報表》及《每月零件更換清單》。
4.乙方每個月必須做一次顧客滿意度調查,調查結果要進行分析統計,并填寫《顧客滿意度調查統計表》及《顧客意見統計表》。
5.乙方每月的銷售額要進行嚴格登記,并填寫《每月銷售統計表》。
6.乙方必須通知各用戶要將保修卡中最后一頁《保修回執卡》在購車后的一個月內寄回各經銷處,以便獲得本公司對該產品終身服務的權力。
7.《每月零件更換清單》、《維修月報表》、《顧客滿意度調查統計表》、《顧客意見統計表》、《每月銷售統計表》、《保修回執卡》(采用郵寄方式)必須于每月______號前傳真給甲方客戶服務部。
8.乙方在銷售過各中,若發現質量問題,應及時填寫《信息返饋單》當天傳真給甲方客戶服務部,甲方將在三天內將信息反饋的處理結果通知乙方。
注:以上所有表格都由甲方提供樣本,乙方填寫的內容必須屬實。乙方服務一定要完全做到客戶滿意為止。
五、產品售后服務配件發放
1.產品的任何售后服務配件都必須購買,費用由乙方承擔。
2.乙方購買的配件必須款到甲方帳號后,甲方才予以發貨;三包期內更換的配件甲方必須收到乙方《零件更換清單》及貨運單的傳真件并核對無誤后才能發貨(核對結果要通知乙方)。
注:
1.所有配件發放的費用由甲方支付,返回配件的郵資費用由乙方支付。
2.所有發貨的時間必須于當天通知乙方。
3.甲方需發給乙方的配件必須在三天內發出(特殊情況要通知乙方)。
4.乙方三包期外的廢舊電池可直接返回給甲方電池供應商(費用提付)。
六、退貨的規定和處理
1.所有的產品在乙方正常經營過程中,均不能退回甲方,如出現成批質量問題,經甲方技術人員鑒定無誤后,可換貨處理。
2.如果新車在銷售過程中發現問題,并經維修人員維修后仍不能正常使用,則由甲方技術人員鑒定無誤后,可換貨處理。
七、維修費用標準:
1.甲方所有圣寶龍電動車的維修費用均按____________返回給乙方,計算方法為:乙方實際銷售量(包括乙方分銷商的銷售量)_____元。
注:
1.實際銷售量以乙方返回甲方的《保修回的執卡》的數量為準。
2.特殊情況的維修費,如超出部分由甲方批準后,方可執行。
八、維修費用的有關規定:
1.維修費用甲方與乙方每個季度結算一次。
2.若出以下幾種情況,甲方將取消此季度的維修費用:
2.1乙方在返回甲方的《保修回執卡》中弄虛作假。
2.2乙方單方面違返此合同的條款。
3.甲方每個月對乙方服務進行一次考核(具體項目見考核表),每次考核的結果要在月初前五天內通知乙方。
甲方:__________________乙方:__________________
______年______月______日______年______月______日
售后維修承包合同2
甲方:_________(以下簡稱甲方)
乙方:_________(以下簡稱乙方)
根據中華人民共和國合同法和其它有關法律法規的規定,在平等、自愿、互利的基礎上,經過充分協商,甲乙雙方就監控安全防范系統有償維護保養的相關事項,達成一致,訂立以下條款,雙方共同遵守履行。
第一條維保項目
1、維保名稱:監控安全防范系統售后維修保養承包項目
2、維保地點:
3、設備清單:(清單后附)
第二條合同期限本保修合同永久有效(除甲方停業)。
第三條維保費用與支付方式
1、乙方向甲方提供有償三包服務(包維修、包更換、包保養);
2、即合同期限內每月維保費用為;
3、支付方式:簽訂本合同后,甲方每_____年______月______日一次性支付全年維保費用。
第四條甲方權利與義務
1、甲方負責向乙方提供系統相關圖紙及場地,以供維保使用。
2、甲方負責免費提供維護設備所需的水電、辦公場所等。配合乙方的維保工作。
3、按約支付維保費用。
4、加強保安,防范設備人為損壞。
5、正確使用系統,保障智能化安全防范系統正常使用環境,具體遵守附件《監控室管理規程》。
6、因設備故障、老化、人為故意毀壞設備或設備被盜丟失等原因導致系統無法正常運行,設備無法使用的,甲方需向乙方支付更換或新增設備的費用。
第五條乙方權利與義務
1、乙方根據庫車縣監控安全防范系統的維保要求負責維護和保養。
2、乙方按合同約定時間收取維保費。
3、因設備故障、老化、人為故意毀壞設備或設備被盜丟失等原因導致系統無法正常運行,設備無法使用的,乙方需收取更換或新增設備的'費用。
4、乙方需保障甲方安全防范系統的正常運行。
5、每月對主機和線路進行檢測、調整、維修;每季度進行一次電源、接插件和易損件的調試和維修等工作。
6、需要拿回公司維修時,要用替代產品頂替確保系統正常使用,修好后換回替代產品。
7、根據維保需要,經甲方同意后,乙方可對器材做非原則性變動。
8、乙方每季度要組織技術員對本季度的維修情況進行匯報總結,認真組織填維修記錄,及時發現問題,提出解決問題的方案;
9、乙方維修工序完成后,必須由甲方代表驗收,并在維修單上簽字確認。
10、乙方向甲方提供確切有效的聯系維修工作的地址、電話、聯系人的姓名,如有變更,乙方須及時通知甲方。
第六條維保服務方式和承諾
1、保修服務期內,在收到甲方本縣單位維修電話通知后,乙方維修人員必須在48小時之內到現場排除故障。
2、保修服務期內,在收到甲方外縣單位維修電話通知后,乙方維修人員必須在72小時之內到現場排除故障。
3、公司為住戶提供專線維修電話:,專人接聽,接聽時間為9:30—18:30,該時段之外發生緊急情況而維修電話無人接聽時可直接拔打專線。
4、乙方每年度末派工程師對設備及整個系統,進行年度全面檢修及保養。并向管理處提供詳細的維保記錄。
第七條爭議與糾紛的解決
甲乙雙方在執行本合同期間,出現爭議與糾紛,應先協商解決。協商不成,可以向維保所在地的人民法院提起訴訟。
第八條合同違約
本合同生效后,任何一方違反或單方面終止本合同,則向對方支付違約金壹萬元整(10000.00元)
第九條甲乙雙方共同責任
1、甲乙雙方,互相協調配合,最大限度確保安全防范系統良好穩定的運行。
2、此合同不因甲乙雙方任何一方由企業改制、轉讓、領導層更替等原因終止合同。
第十條其他
1、本合同未盡事宜,經雙方友好協商一致,可以訂立補充協議另行約定,與本合同具有同等法律效力。
2、本合同一式兩份,甲方執壹份、乙方執壹份,具有同等法律效力。
3、本合同自雙方簽字蓋章后生效,至維保完成且本合同約定保修期滿為止。
4、合同續約時,乙方具有優先續約權。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日_________年____月____日
售后維修承包合同3
甲方:___________________________
代表人:_____________________
地址:___________________________
乙方:___________________________
代表人:_____________________
地所:___________________________
乙方接受甲方委托,乙方為保證甲方LED電子屏的正常使用,對甲方的協議設備進行維護、維修服務,為保護甲乙雙方的合法權益,根據《中華人民共和國合同法》,甲乙雙方友好協商簽訂本協議。初次簽協議前,設備應正常使用情況下,方可簽訂協議。
合同期限:本合同的有限期為_____年,從_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日止。
第一條 乙方義務
乙方根據甲方協議設備出現故障的報修通知,乙方優先安排上門維修。乙方24個小時內到達現場。
乙方上門維修不收取上門費及工時費。
乙方上門維修沒有次數限制。
乙方維修只收取配件費,并且保證配件費持平或低于廠商統一價格。
乙方為甲方提供的`更換部件必須保證為原裝部件,如有特殊情況,乙方需在與甲方協商認同后更換與原部件應用功能與技術指標相近的部件。
如果乙方為甲方更換的部件在三個月保修期內損壞,乙方需為甲方免費更換、維修。
乙方根據甲方合同設備情況制定設備維護計劃,并報之甲方。在沒有甲方報修通知的情況下,乙方按維計劃,對甲方合同設備進行上門維護。一般情況下,每四個月一次上門維護保養服務。
第二條 甲方義務
甲方在協議設備出現故障后,及時通知乙方。
甲方不能使用未經乙方認可的,非原廠的零配件、消耗品,否則產生的設備故障,乙方不承擔責任。
未經乙方認可,甲方不得邀請第三方單位對協議設備進行維修,否則乙方不承擔由此產生的后果和責任。
甲方不得對合同設備進行私自拆卸,否則由甲方承擔所造成的全部損失。
協議設備合同發生故障,需要更換配件時,甲方承擔配件費用。
協議設備發生轉移或轉讓時,甲方應及時通知乙方。
第三條 結算金額及方式
甲方按年為單位時間,維修費共計為_________元人民幣,在協議簽字生效后一周內,向乙方一次性支付維護費。
甲方(蓋章):_______________
法定代表人(簽字):_________
_________年_______月_______日
乙方(蓋章):_______________
法定代表人(簽字):_________
_________年_______月_______日
售后維修承包合同4
甲方:_________
乙方:_________
甲、乙雙方本著誠實守信、互惠互利的原則,經雙方充分協商,乙方負責甲方在_________廠區兩臺江淮電瓶叉車三包期售后服務,并達成如下協議:
一、服務范圍、期限:
1、服務范圍:經雙方議定,乙方負責對甲方供懷化康師傅廠區叉車進行三包售后服務。
2、服務期限:本協議有效期為壹年,即從20_________年_________月_________日起至20_________年_________月_________日止。協議期滿,本合同自動終止。
二、服務質量和要求:
1、乙方承擔三包期人工費,不包含三包期內所需配件費用。如三包期內需更換配件,由甲方提供或甲方委托乙方購買。
2、如車輛經技術鑒定為人為破壞,乙方不負任何責任。
3、車輛好壞由乙方鑒定,并由乙方保證車輛維修質量。
三、費用及結算方式:
乙方三包期服務費為人民幣¥1000.00/臺,合計¥_________ (元),甲方須在合同生效之日起將三包服務費全額支付給乙方。如甲方不在規定時間內支付乙方維修費用,則乙方對因叉車影響正常工作不承擔任何責任。
四、爭議解決:
如雙方發生爭議,協商解決。協商不成的,向懷化市仲裁委員會申請仲裁。
五、本協議從簽訂之日起生效,一式兩份,雙方各執一份。
甲方:_________乙方:_________
地址:_________地址:_________
法人代表:_________法人代表:_________
委托代理人:_________委托代理人:_________
簽訂日期:_________簽訂日期:_________
售后維修承包合同5
甲方:___________________________
代表人:_____________________
地址:___________________________
乙方:___________________________
代表人:_____________________
地所:___________________________
乙方接受甲方委托,乙方為保證甲方LED電子屏的正常使用,對甲方的協議設備進行維護、維修服務,為保護甲乙雙方的合法權益,根據《中華人民共和國合同法》,甲乙雙方友好協商簽訂本協議。初次簽協議前,設備應正常使用情況下,方可簽訂協議。
合同期限:本合同的有限期為_____年,從_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日止。
第一條乙方義務
1.乙方根據甲方協議設備出現故障的報修通知,乙方優先安排上門維修。乙方24個小時內到達現場。
2.乙方上門維修不收取上門費及工時費。
3.乙方上門維修沒有次數限制。
4.乙方維修只收取配件費,并且保證配件費持平或低于廠商統一價格。
5.乙方為甲方提供的更換部件必須保證為原裝部件,如有特殊情況,乙方需在與甲方協商認同后更換與原部件應用功能與技術指標相近的部件。
6.如果乙方為甲方更換的部件在三個月保修期內損壞,乙方需為甲方免費更換、維修。
7.乙方根據甲方合同設備情況制定設備維護計劃,并報之甲方。在沒有甲方報修通知的情況下,乙方按維計劃,對甲方合同設備進行上門維護。一般情況下,每四個月一次上門維護保養服務。
第二條甲方義務
1.甲方在協議設備出現故障后,及時通知乙方。
2.甲方不能使用未經乙方認可的.,非原廠的零配件、消耗品,否則產生的設備故障,乙方不承擔責任。
3.未經乙方認可,甲方不得邀請第三方單位對協議設備進行維修,否則乙方不承擔由此產生的后果和責任。
4.甲方不得對合同設備進行私自拆卸,否則由甲方承擔所造成的全部損失。
5.協議設備合同發生故障,需要更換配件時,甲方承擔配件費用。
6.協議設備發生轉移或轉讓時,甲方應及時通知乙方。
第三條結算金額及方式
1.甲方按年為單位時間,維修費共計為_________元人民幣,在協議簽字生效后一周內,向乙方一次性支付維護費。
甲方(蓋章):_______________
法定代表人(簽字):_________
_________年_______月_______日
乙方(蓋章):_______________
法定代表人(簽字):_________
_________年_______月_______日
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