（精品）垃圾清運管理制度15篇
在當今社會生活中，人們運用到制度的場合不斷增多，制度是要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準則。那么什么樣的制度才是有效的呢？下面是小編為大家整理的垃圾清運管理制度，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
垃圾清運管理制度1
垃圾清運車管理制度旨在規(guī)范城市環(huán)境衛(wèi)生管理，確保垃圾及時、有效、安全地清運，提高城市清潔度，保護市民生活環(huán)境。制度主要包括車輛管理、駕駛員管理、清運作業(yè)流程、設備維護保養(yǎng)、應急處理及考核評價等方面。
內容概述：
1. 車輛管理：涵蓋車輛的購置、登記、日常檢查、維修保養(yǎng)以及報廢處理等環(huán)節(jié)。
2. 駕駛員管理：涉及駕駛員的選拔、培訓、考核、行為規(guī)范以及健康狀況監(jiān)控。
3. 清運作業(yè)流程：規(guī)定垃圾收集、裝載、運輸、卸載的操作標準和程序。
4. 設備維護保養(yǎng)：明確各類設備的.定期保養(yǎng)、故障報修和更換規(guī)定。
5. 應急處理：設定突發(fā)情況下的應對措施，如車輛故障、交通事故、環(huán)境污染等。
6. 考核評價：設立對車輛運行效率、駕駛員表現、清運質量的評估機制。
垃圾清運管理制度2
一、愛崗敬業(yè),服從領導,聽從安排。
二、車輛除垃圾清運,不作為交通車等其他用途使用。
三、行車時要遵守交通法律法規(guī),做到安全文明行車,嚴格遵守交通規(guī)則,做到文明禮貌安全行車,禁止危險駕車,杜絕發(fā)生事故。
四、出車前,要例行檢查車輛的水、電、油及其他性能是否正常,發(fā)現不正常時,要立即加補或調整。
五、車輛出車在外或入庫停放車輛,應停放在指定位置,不能在不準停車的路段或危險地段停車。司機離開車輛時,要鎖好保險鎖,防止車輛被盜。
六、每月至少用半天時間對自己所開車輛進行檢修,確保車輛正常,如發(fā)現問題要及時報告,不帶病出車。車輛有損壞、故障或發(fā)生交通事故要及時報告,立即處理,不得隱瞞不報。
七、駕駛員駕車因違章或證件不全被罰款及造成事故,一切責任由當事人負責。
八、不準出私車,節(jié)約用油,如發(fā)現私自出車、盜取車輛汽油行為,予以開除。
九、工作期間禁止喝酒。
十、要愛護車輛,保持車內外清潔,每日完成清運工作后,及時將車輛停在單位車庫。
十一、不得將自己保管的'車輛隨便交給他人駕駛或練習駕駛。
十二、司機必須服從管理人員的領導和調動,有事不能上班需提前向管理人員請假,經批準后方可休班,同時安排替班。
十三、完成領導臨時分配的工作任務。
垃圾清運管理制度3
一、工作制度
1、垃圾清運員必須具備愛崗敬業(yè)、認真負責的態(tài)度，吃苦耐勞的精神，遵紀守法，按時上下班，有事請假。
2、每日上午對責任區(qū)內的生活、建筑、垃圾池等進行清運。
3、保潔車輛、保潔工具，保持清潔，確保垃圾清運設備正常，規(guī)范安全使用，上班時間內必須穿環(huán)衛(wèi)服。
4、做好本村（社區(qū)）群眾的宣傳引導工作，指導農戶做好垃圾分類工作，對群眾亂倒、亂放生活垃圾及時進行制止，自己不能解決的問題及時向村兩委反映。
5、完成村兩委交辦的.突擊清潔任務。
二、管理辦法
1、清運員實行擇優(yōu)上崗，采取聘用制，聘用合同一年簽訂一次，每季度進行考核，如工作責任心差，又不能完成任務的，將進行及時調整，重新招聘。
2、清運員必須自覺遵守勞動紀律，服從工作安排，堅守工作崗位，規(guī)范作業(yè)，盡職盡責，不斷提高工作標準和清運質量，保質保量完成工作任務。
3、每季度考核由村兩委會組織召開村民組長會議，實行百分制考核。
垃圾清運車管理制度1、垃圾清運實行“專車專人，定時計量”的原則：運輸車輛全部采用專門購置的垃圾吊臂車配備專門的封閉垃圾箱；配備專業(yè)駕駛員；運輸車每天早晨6時（冬季7時）開始清運，確保9：00結束；對每個運輸垃圾數量統一計量，作為半年及年終考核依據。
2、拉運人員在運輸過程中必須嚴格按照駕駛員行為規(guī)范駕駛車輛，嚴格遵守交通規(guī)則，每天出車前必須檢修車輛，要保證安全操作清運，如有特殊情況發(fā)生，要及時停運，在第一時間告知主管領導另作處理，避免安全事故發(fā)生，確保行車安全。
3、運輸車輛必須做到密閉化，如果各村有自配的臺式車要用篷布遮蓋嚴實，運輸過程中嚴謹揚撒、泄漏。
4、在清運過程中，吊臂車只能運輸生活垃圾，嚴禁用于建筑垃圾、醫(yī)療垃圾及有毒有害、易燃易爆垃圾的混裝清運。
5、車廂內清運后不得有殘留，垃圾箱要每日清理一次污水箱。收車后，車輛要停放整齊，車體干凈衛(wèi)生，無異味。
6、必須愛護垃圾桶、垃圾箱、垃圾臺等環(huán)衛(wèi)設施，愛護清運車輛，不得野蠻清運，惡意損壞設施及車輛。
7、為保護清運人員的健康，清運人員在工作時要有必要的勞保用品。
8、清運工作人員違反上述規(guī)定者，將視情節(jié)輕重予以20—50元的經濟處罰或待崗檢查，情節(jié)嚴重者，予以辭退。
垃圾清運管理制度4
1、各垃圾清運車司機必須確保每天按時將各責任區(qū)農戶的垃圾清運到指定垃圾場。
3、司機開車不得闖紅燈或超速行駛等違章駕駛行為，如果因上述原因發(fā)生交通事故后果自負。
4、司機上班期間不得酒后駕車，違者每次罰款50元，履教不改者可隨時辭退。
5、司機利用垃圾車干私活，發(fā)現一次，罰款200元。
6、司機必須服從村委會及環(huán)衛(wèi)隊長的領導和調動，有事不能上班需提前向隊長請假，經批準后方可休班，同時自己找人替班。
7、每日完成清運工作后，及時將車輛停放在指定地點。
一、樹立我為人人，人人為我的`思想觀念，堅決履行相關職責。
二、按規(guī)劃責任區(qū)包戶，每天上門把垃圾桶、垃圾箱內的垃圾收集起來，運到垃圾房。
三、衛(wèi)生打掃要求每日至少打掃一次。并實行巡回保潔，在特殊情況下做到隨叫隨倒。
四、村垃圾車實行專車專用，由保潔員保管和維修，用車前要掃清停車點的污物，運輸途中不拋灑、不遺漏，并保持垃圾車的整潔。
五、垃圾箱內垃圾做到日產日清，垃圾箱每周至少清洗一次。
六、規(guī)范操作，禮貌服務，發(fā)現亂到垃圾等不文明行為，應及時進行勸阻。文明用語，以理服人。
垃圾清運管理制度5
1、 現場固體垃圾應依據環(huán)境/安全管理體系要求實行分類集中堆 放。分類標識，掛以指示牌。鋼筋廢料、鐵絲鐵釘、紙張等生產生活垃圾送廢品回收站回收
2、 落地灰等含砂較高的垃圾應及時過篩回用;無法再用的垃圾在 指定地點堆放，及時外運。(垃圾必須倒在批準的`垃圾堆場，具有準倒證手續(xù)齊全)樓層內建筑垃圾，可以利用施工電梯及手推車及時清運，施工現場必須做到工完場清。由項目部定專職保清員、衛(wèi)生員清掃。
3、 垃圾臨時堆放場所應設有防泄漏、防飛揚等設施，并有消防應急安全防范措施。由項目部專人管理。
4、 可回收利用的廢物經收集后，按照不同種類，分別堆放，由項目部統一處理或二次利用;不可回收利用的廢物經收集分類后，其中一部分灰渣、砼塊、碎磚等無污染物可回填或挖坑深埋;不可回填的一般廢物可委托當地渣土或環(huán)衛(wèi)部門外運，集中處理。
5、 項目部環(huán)境安全員定期對工地內垃圾堆放進行檢查，每月 不少于兩次。發(fā)現問題及時整改。
XXX建筑工程有限公司 XX安置小區(qū)項目部
垃圾清運管理制度6
一、認真貫徹執(zhí)行國家和地方環(huán)境保護相關法律、法規(guī)、政策和制度。
二、對轄區(qū)范圍的垃圾進行及時清運。
三、各村保潔員應按時集中本村垃圾做到所有垃圾必須全部集中到中轉站。
四、垃圾清運員應做到每周兩次清運到焚燒爐進行處理。
五、保潔員、清運員就及時對保潔、清運設施、運輸車輛進行保養(yǎng)、維護。確保正常使用。
六、在清運工作中發(fā)現問題應及時向上級反映，及時解決。
七、認真完成環(huán)保部門交辦的`各項任務，接受上級布置的其他臨時性、突擊性任務。
垃圾清運管理制度7
一、對轄區(qū)范圍的垃圾進行及時清運。
二、各村保潔員應按時集中本村垃圾做到所有垃圾必須全部集中到中轉站。
三、垃圾清運員應做到每周兩次清運到焚燒爐進行處理。
四、保潔員、清運員就及時對保潔、清運設施、運輸車輛進行保養(yǎng)、維護。確保正常使用。
五、在清運工作中發(fā)現問題應及時向上級反映，及時解決。
六、認真完成環(huán)保部門交辦的各項任務，接受上級布置的.其他臨時性、突擊性任務。
夏季到了，為確保社區(qū)居民有個良好的生活環(huán)境，特制定如下垃圾清運管理制度:
一、垃圾清運時間:早上9:00前，下午16:00之后。
二、垃圾清運方式:社區(qū)居民小區(qū)每天產生的生活垃圾分片區(qū)進行清運，每天清運一次。
三、垃圾清運人員管理:
(一)必須著環(huán)衛(wèi)服裝，配備好清運工具(清潔車、鏟子、釘耙、掃帚等)。
(二)清運質量必須達到要求，保證清運干凈，不留積存垃圾。若當天未清運完畢，必須加班清運。
(三)清運人員注意自身安全。備好防暑藥、雨具和口罩、手套等。四、垃圾清運處置地點管理:垃圾處置地點必須進行消毒處理，保證周邊居民的生產生活不受影響。
五、垃圾清運車輛維護:
(二)清運車輛定期進行保養(yǎng)，確保車況良好。 (三)清運車輛每周必須清洗一次，確保車輛清潔。
2、拉運人員在運輸過程中必須嚴格按照駕駛員行為規(guī)范駕駛車輛，嚴格遵守交通規(guī)則，每天出車前必須檢修車輛，要保證安全操作清運，如有特殊情況發(fā)生，要及時停運，在第一時間告知主管領導另作處理，避免安全事故發(fā)生，確保行車安全。
3、在清運過程中，吊臂車只能運輸生活垃圾，嚴禁用于建筑垃圾、醫(yī)療垃圾及有毒有害、易燃易爆垃圾的混裝清運。
5、必須愛護垃圾桶、垃圾箱、垃圾臺等環(huán)衛(wèi)設施，愛護清運車輛，不得野蠻清運，惡意損壞設施及車輛。
7、運輸車輛必須做到密閉化，如果各村有自配的臺式車要用篷布遮蓋嚴實，運輸過程中嚴謹揚撒、泄漏。
8、清運工作人員違反上述規(guī)定者，將視情節(jié)輕重予以20-50元的經濟處罰或待崗檢查，情節(jié)嚴重者，予以辭退。
垃圾清運管理制度8
一、垃圾清運工作人員的崗位要求
1、垃圾清運人員按公司統一著裝，嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度；
2、每天清運量不少于4車，根據具體情況，需要加班或者晚上清運的，應無條件服從安排；
3、垃圾清運過程，要注意保持周圍環(huán)境衛(wèi)生，如灰塵較多的，應先灑水，涉及進出人員安全的要圍安全警示帶；
4、裝車完畢，清運人員清掃現場后方可離開，保證現場的衛(wèi)生；
5、垃圾清運過程，要注意愛護現場的所有公共設施設備，如系人為損壞，照價賠償；
6、垃圾清運工作人員對公司所配置的清運工具責任到人，如系人為破壞、丟失，將照價賠償；
7、清運工作人員及時清理垃圾的堆積物，保證垃圾車的衛(wèi)生，根據要求，對垃圾車進行維護和保養(yǎng)。
8、垃圾清運工作人員應遵守相關法律法規(guī)及各管理處具體管理規(guī)定。
二、垃圾清運員工績效考核管理辦法
1、垃圾清運人員的上班時間為早上8：00至19：00，在垃圾車停放的小區(qū)大門崗簽到，考勤方法以公司為準；
2、垃圾清運人員為臨時工性質，根據清運工作量情況及工作表現，公司有隨時作出解聘的要求；
3、每出一車垃圾，按要求在相應的表上填寫簽字，手續(xù)不全的，視為無效車次；
4、垃圾清運人員應如實記錄清運車次，若發(fā)現未裝滿一車垃圾（無垃圾除外），一車次扣績效工資的10%，發(fā)現沒有按要求清運、檢驗、多報等其他違規(guī)行為的，責任人按相關程序給予扣罰，情節(jié)嚴重的，開除處理。
5、垃圾清運人員的工資分為基礎工資、績效工資，各為50%，月底根據出車量、考核情況計分，以每天不少于4車計，每低于一車，扣發(fā)績效工資的10%；
6、因清運任務的變化，需要調整為夜間清運的，白天按相應的'時間調休；
7、確需加班的，報公司環(huán)境事務主管同意后，方可進行，加班的車次按每車10元/人每車給予補貼。
8、公司客服環(huán)境事務主管負責垃圾清運人員的績效考核。
三、垃圾清運的管理要求（管理處）
1、各管理處環(huán)境事務主管要提前一天向公司環(huán)境事務部通報垃圾清運要求及數量，以便作好調車準備，以可裝滿一車為標準；
2、管理處每出一車垃圾由所在項目的環(huán)境事務負責人和當班班長進行檢驗并在記錄表上簽字確認，如環(huán)境事務負責人休息，管理處主任檢驗簽字或指定專人負責；
3、當班保安人員要對垃圾清運過程全程跟蹤，在確認現場公共設備設施無異常情況，雙方簽字確認，如未及時發(fā)現設施設備有異常情況，責任由當班保安人員負責。
4、垃圾清運過程現場協調由各管理處主任、環(huán)境事務主管負責，公司客服環(huán)境事務主管負責統籌所有清運工作的安排。
5、公司客服部對清運的情況不定時檢查，發(fā)現沒有按要求清運、檢驗、多報等其他違規(guī)行為的，責任人按相關程序給予扣罰，情節(jié)嚴重的，開除處理。
6、附件《出車登記表》
垃圾清運管理制度9
生活垃圾分類管理遵循減量化、資源化、無害化、綜合利用的原則，實行物業(yè)主導、業(yè)戶參與、供方負責，任何單位和個人有權對違反本制度的行為進行舉報和投訴。
一、垃圾的分類
生活垃圾，是指單位和個人在日常生活中或者為日常生活提供服務的活動中產生的廢棄物以及法律、法規(guī)規(guī)定為生活垃圾的`廢棄物。生活垃圾分為可回收物、有害垃圾、餐廚垃圾、其他垃圾四類。
（一）可回收物，是指在日常生活中或者為日常生活提供服務的活動中產生的，已經失去原有全部或者部分使用價值，回收后經過再加工可以成為生產原料或者經過整理可以再利用的物品，包括廢紙類、塑料類、玻璃類、金屬類、織物類等；
（二）有害垃圾，是指生活垃圾中對人體健康或者自然環(huán)境造成直接或者潛在危害的物質，包括廢充電電池、廢扣式電池、廢燈管、棄置藥品、廢殺蟲劑（容器）、廢油漆（容器）、廢日用化學品、廢水銀產品、廢舊電器以及電子產品等；
（三）餐廚垃圾，是指生活垃圾中的餐飲垃圾、廚余垃圾和集貿市場有機垃圾等易腐性垃圾，包括食品交易、制作過程廢棄的食品、蔬菜、瓜果皮核等；
（四）其他垃圾，是指除可回收物、有害垃圾和餐廚垃圾之外的其他生活垃圾，包括廢舊家具等大件垃圾以及其他混雜、污染、難分類的塑料類、玻璃類、紙類、布類、木類、金屬類等生活垃圾。
二、垃圾的處理
（一）可回收物投放至可回收垃圾桶，統一整理后交售給經商務行政主管部門備案的再生資源回收經營者；
（二）有害垃圾投放至有害垃圾桶；
（三）餐廚垃圾投放至餐廚垃圾桶（本大廈餐飲單位此類垃圾由業(yè)戶自行聘請專業(yè)垃圾處理單位處理）；
（四）其他垃圾投放至其他垃圾堆放點，其中廢舊家具等大件廢棄物品按照規(guī)定單獨堆放。
三、生活垃圾分類責任方
（一）管理處
1、建立日常管理制度；
2、在責任范圍內開展相關知識宣傳，指導、監(jiān)督業(yè)戶和個人進行生活垃圾分類投放；
3、設置并保持收集容器完好、整潔；出現破舊、污損或者數量不足的，及時維修、更換、清洗或者補設；
4、明確不同種類生活垃圾的投放地點；
5、環(huán)境責任人應按相關標準檢查清潔工的工作情況并記錄。
（二）清潔單位
1、垃圾中轉站垃圾應日產日清，如垃圾較多影響垃圾存放時，可增加清運次數；
2、保潔人員應負責垃圾中轉站周圍的衛(wèi)生，保證垃圾中轉站里的垃圾存放齊整，地面無散落的垃圾；
3、負責每天一次沖洗垃圾中轉站地面；
4、及時制止翻揀、混合已分類生活垃圾的行為。
5、每周對垃圾中轉站進行一次消殺工作。
四、垃圾中轉站的衛(wèi)生標準
(1)地面無散落垃圾、無污水、污漬；
(2)墻面無粘附物，無明顯污跡；
(3)垃圾做到日產日清；
(4)所有垃圾集中堆放在堆放點，做到合理、衛(wèi)生、四周無散積垃圾；
(5)可作廢品回收的垃圾應另行存放；
(6)垃圾站應保持清潔無異味，每周應定時噴灑藥水，防止發(fā)生蟲害及污染。
垃圾清運管理制度10
1.目的
規(guī)范垃圾收集與處理工作，確保垃圾的及時處理。
2.適用范圍
適用于各城市物業(yè)公司中心對服務項目內的垃圾收集與處理工作。
3.職責
3.1環(huán)境管理部主管負責垃圾回收工作的組織、檢查和監(jiān)控。
3.2環(huán)境管理部領班負責協助主管巡回檢查垃圾回收工作的完成情況。
3.3環(huán)境管理員負責具體實施垃圾回收作業(yè)。
4.方法及過程控制
4.1環(huán)境管理員應依照規(guī)定時間進行垃圾的收集。
4.2工程()垃圾的回收
4.2.1瓦礫、碎磚、灰渣等堅硬的工程垃圾應用斗車或其他裝運工具由施工人員運送到小區(qū)指定地點倒放，禁止倒在生活垃圾中轉站內。
4.2.2路面灰塵、泥沙等粉塵性垃圾在運送途中應加以遮擋，防止垃圾掉落或飛揚引起二次污染。該類垃圾一定要傾倒在小區(qū)內指定地方，禁止倒入垃圾中轉站。
4.2.3廢棄的涂料、油漆等流質性垃圾在運送途中要注意容器的封閉，防止溢流污染路面。
4.2.4有回收利用價值的垃圾要揀出分類單獨存放在一起。
4.3
生活垃圾
4.3.1室內清潔人員在清潔樓道時，將垃圾收到指定的垃圾箱內。
4.3.2路面清潔人員在清潔路面時，應將收集的垃圾倒入附近的垃圾桶內，下列情況下，禁止直接倒入垃圾桶內：
4.3.2.1沒有容器裝盛的流質垃圾；
4.3.2.2住戶扔棄的大件垃圾；
4.3.2.3一次能把垃圾桶裝滿的垃圾；
4.3.2.4清潔沙井內的垃圾；
4.3.2.5其他不宜裝進垃圾桶內的垃圾。
4.4垃圾桶的清理
4.4.1環(huán)境管理部主管應安排固定人員每天至少2次對小區(qū)垃圾進行收運。
4.4.2固定垃圾運送人員應巡回的收取垃圾桶內的垃圾，保證垃圾桶內的垃圾不能超過桶容積的四分之三，方便住戶使用，生活垃圾收集需避開電梯使用高峰期。
4.4.3回收垃圾桶內垃圾時，應先將垃圾桶內的膠袋提出放進垃圾車內，再重新鋪好新的垃圾袋。
4.4.4鋪垃圾袋時應將垃圾袋口完全張開，袋口反卷5厘米折貼在垃圾桶外沿，再蓋緊垃圾桶蓋。
4.4.5將回收的垃圾運送到垃圾中轉站存放。
4.5有回收利用價值垃圾的處理,由外包方人員對有回收價值的垃圾應及時揀出并分類存放。
4.6垃圾中轉站的.垃圾處理
4.6.1垃圾中轉站應設置在不影響小區(qū)環(huán)境的地方，垃圾收倒過程不干擾用戶正常工作、生活。
4.6.2垃圾中轉站的垃圾應每天清運1次（委托外單位進行），期間如垃圾較多影響垃圾存放時，環(huán)境負責人管理部主管應及時承包方清運；
4.6.3垃圾運送人員應負責垃圾中轉站周圍的衛(wèi)生，保證垃圾中轉站里的垃圾存放齊整，地面無散落的垃圾。
4.6.4垃圾運送人員負責每天沖洗1次垃圾中轉站地面。
4.6.5每日應對垃圾中轉站進行1次四害消殺工作并記錄，每周對底坑清洗一次并消殺，抽干底坑污水。
4.6.6垃圾中轉站的衛(wèi)生標準：
4.6.6.1地面無散落垃圾、無污水、污漬；
4.6.6.2墻面無粘附物，無明顯污跡；
4.6.6.3垃圾做到日產日清；
4.6.6.4所有垃圾集中堆放在堆放點，做到合理、衛(wèi)生、四周無散積垃圾；
4.6.6.5可作廢品回收的垃圾應另行存放；
4.6.6.6垃圾站應保持清潔無異味，每周應定時噴灑藥水，防止發(fā)生蟲害；
4.6.6.7按要求做好垃圾袋裝化。
4.7環(huán)境管理部領班應按相關作業(yè)標準檢查環(huán)境管理員的工作情況，并將檢查情況記錄于每天工作檢查表中。
4.8環(huán)境管理部主管每周至少1次檢查垃圾中轉站的運作情況，并將檢查情況記錄于《垃圾清運驗收表》。該檢查表連同相關的工作記錄應由部門歸檔保存1年，作為環(huán)境管理員的績效考評的依據之一，或外包單位的評估依據。
4.9
垃圾收倒過程不干擾用戶正常工作、生活。
5.附則
5.1本指引由武漢**大區(qū)部品質督導組負責解釋及修訂。
5.2本指引自頒布之日起執(zhí)行。
6.支持性文件
無
7.相關記錄
7.1《垃圾清運驗收表》CRWH-WY-PZ-LV21-049-F1
7.2《垃圾房四害消殺記錄表》CRWH-WY-PZ-LV1-049-F2
1.
1.目的
為規(guī)范公司檔案管理，增強公司檔案的實用性和有效性，特制定本制度。
2.適用范圍
適用于物業(yè)服務中心對客戶檔案進行收集、保存、使用。
3.職責
3.1總經理：負責批準制度的使用和修改。
3.2品質督導組：負責編制、修改本制度，以及城市物業(yè)公司提出修改申請和修改內容的審核報總經理審批。
3.3城市物業(yè)公司品質管理部：負責本制度的落地實施情況，收集物業(yè)服務中心修改意見，向大區(qū)品質督導組提出修改申請。
3.4
物業(yè)服務中心：負責制度的落地，反饋實施過程的有效性、適宜性。
4.
方法與過程控制
4.1客戶檔案內容
本規(guī)定所指的客戶檔案包含但不限于：客戶身份證檔案、客戶通訊錄、房屋出租檔案、檔案、客戶房屋裝飾裝修檔案、客戶投訴檔案、與客戶開會、溝通的記錄、車輛檔案等。
4.2檔案的分類收集
序號
檔案類別
檔案名稱
1
客戶專用檔案
1.《前期物業(yè)服務合同》
2.《臨時管理規(guī)約》
3.《精神文明公約》
4.《安全責任書》、
5.客戶（業(yè)主及家人）的身份證復印件
6.《入住/物品交接記錄簽收表》
7.照片（業(yè)主及家人）
8.《業(yè)主（住戶）資料登記表》
9.
客戶車輛檔案
10.《房屋記錄單》
11.《緊急情況聯系授權書》
12.租賃資料等
客戶裝修檔案
1.《裝修申請表》
2.《裝修安全》
3.《施工人員行為規(guī)范》
4.裝修公司相關資料
5.施工圖紙
6.裝修施工許可證
7.裝修驗收記錄表
8.裝修整改通知單
9.裝修管理協議
10.裝修垃圾清運協議
11.裝修禁止行為及注意事項交底說明書
12.裝修現場監(jiān)控記錄表
13.裝修違規(guī)記錄及照片等
其他檔案
1.客戶投訴檔案
2.客戶溝通的記錄
3.滿意度調查記錄
4.品質監(jiān)控資料等
4.2檔案的存檔要求
序號
類別
要求
備注
1
檔案袋封面
標明房號、業(yè)主姓名
檔案袋內文件，在檔案袋外粘貼
《檔案袋文件清單》上按排序記錄
同類資料
檔案袋要進行編號
2.所有資料
存放后，要填寫《文件資料存儲清單》，以便查閱。
檔案柜
文件夾、檔案袋分類有序存放，標識清晰
檔案柜內文件建立《檔案柜文件
清單》并按排序記錄
資料擺放
1.
客戶的檔案袋應按樓層、單元、樓棟號有序管理
2.標識清晰，方便查找
4.3檔案保管
4.3.1客戶檔案屬于保密級文件（尤其是客戶身份資料），由資料管理員妥善保管，不得私自散播其內容，未經服務中心負責人批準，其他任何人不得翻閱、復印、或帶離辦公室（含資料管理員）。
4.3.2如有特殊情況確需翻閱的，須經服務中心負責人書面同意并在《檔案借閱登記表》內簽字確認并當天必須歸還。
4.3.3對其他檔案進行借閱或使用的，須經文檔管理員同意并在《檔案借閱登記表》內進行登記。
4.3.4文檔管理員應定期對檔案柜內的標簽和檔案符號標簽進行檢查，如發(fā)現標簽、符號脫落或模糊不清，應及時更新改進。
4.3.5對過期的文件資料如：客戶投訴檔案、與客戶開會、溝通的記錄、品質監(jiān)控資料等，經項目經理批準后，做銷毀處理。
4.3.6對業(yè)主的通訊方式、車輛牌號及車位號應及時進行修改或更換，確保準確無誤。
4.3.7對檔案柜應進行上鎖由專人統一管理，前臺抽屜鑰匙應注明標識，統一存放，妥善謹慎管理，如不慎遺失應及時更換鎖具。
4.3.8如文檔管理員因各種原因不在工作崗位，其檔案柜鑰匙應移交部主管。
4.4檔案的損壞或丟失
如檔案因自然災害損壞，應及時進行修補或補充；如因盜竊而丟失，應及時公司領導并報警；如因工作疏忽損壞或丟失，應及時匯報公司領導，不得隱瞞實情弄虛作假，爭取減少損失。
5.附則
5.1本指引由武漢大區(qū)物業(yè)管理部品質督導組負責解釋及修訂。
5.2本指引自頒布之日起執(zhí)行。
6.支持性文件
無
7.相關記錄
7.1《檔案借閱登記表》
CRWH-WY-PZ-LV2-KF-001-F1
7.2《文件資料存儲清單》
CRWH-WY-PZ-LV2-KF-001-F2
7.3《檔案整理記錄表》
CRWH-WY-PZ-LV2-KF-001-F3
垃圾清運管理制度11
1、項目實施管理制度
(1)垃圾清運實行“定點定車定人，固定清運”的原則。
(2)收集、運輸垃圾的車輛須做到密閉化，用篷布遮蓋嚴實，運輸過程中不揚撒、泄漏。要經常清洗車輛，檢修車輛，保持整潔、衛(wèi)生和完好狀態(tài)。
(3)保證安全操作清運，如有特殊情況發(fā)生，要及時停運，在第一時間告知主管領導另作處理，避免安全事故發(fā)生。
(4)在清運過程中，必須做到分類清運，只能收集、運輸生活垃圾，建筑垃圾、醫(yī)療垃圾及有毒有害、易燃易爆垃圾的混裝清運由采購人另行處理。
(5)每個垃圾桶、點必須一天一清理(特殊天氣及不可抗因素除外)，不得有遺漏、拋灑和清運不干凈的現象發(fā)生。
(6)車廂內清運后不得有殘留，運輸車要每日清理一次。收車后，車輛要停放整齊，車體干凈衛(wèi)生，無異味。
(7)必須愛護垃圾桶、垃圾箱、垃圾臺等環(huán)衛(wèi)設施，愛護清運車輛，不得野蠻清運，惡意損壞設施及車輛。
(8)為保護清運人員的健康，清運人員在工作時要有必要的勞保用品。
(9)清運工作人員違反上述規(guī)定者，將視情節(jié)輕重予以20-50元的經濟處罰或待崗檢查，情節(jié)嚴重者，予以辭退。
2、安全管理制度
(1)定期對職工進行安全培訓和突擊事件的應急處理訓練，并做好記錄；
(2)站區(qū)重點部位設置醒目警示標志；
(3)操作人員嚴謹遵守操作規(guī)程，不斷加強專業(yè)技能學習，熟練掌握機械設備操作程序；
(4)定期對垃圾收集點進行清潔打掃，保證環(huán)境衛(wèi)生，積極維護保養(yǎng)設備，對出現的機械故障及時登記上報，確保設備正常運作；
(5)人員操作時，注意力要集中，不得與他人攀談，嬉笑，不做與操作無關的事；
(6)工作期間嚴禁非單位人員進入作業(yè)范圍；
(7)督促傾倒垃圾人員注意安全，相互協調工作；
(8)工作人員上班期間必須穿著工作服，不得穿拖鞋，不得戴耳機，嚴禁工作日飲酒；
(9)工作期間不得擅自離崗，不得從事與垃圾中轉站無關的工作；
(10)嚴禁私自亂接、亂拉電線；
(11)嚴格遵守考勤規(guī)范，及時做好交接班；
(12)深入開展經常性安全生產教育工作，工作人員要牢記安全生產重于泰山，防患于未然，警鐘長鳴；
(13)發(fā)生事故時，管理人員應立即上報主管部門及有關領導。
3、清運人員工作制度
(1)垃圾清運員必須具備愛崗敬業(yè)，認真負責的態(tài)度，吃苦耐勞的精神，遵紀守法，做好工作，按時上下班，有事請假；
(2)負責對垃圾收集設施的管理，定期清潔、定期消毒；
(3)保潔工具、車輛保持清潔，確保垃圾收集設施正常，規(guī)范安全使用，上班時間內必須穿保潔工作服；
(4)做好垃圾收集處理的宣傳指導工作，對亂丟亂放生活垃圾現象必須及時制止，但要盡量客氣、文明待人。
(5)完成領導交辦的其他工作任務。
4、消毒工作規(guī)定
(1)根據氣候變化和蚊、蠅密度，適當調整藥理和消殺次數；
(2)做好消毒記錄，每日要消殺面積、藥品用量進行詳細記錄；
(3)藥品管理要遠離辦公、生活場所，嚴格藥品領取手續(xù)和管理制度，任保人不得私自動用，剩余藥品要及時入庫；
(4)消毒結束后，必須將消毒設備沖刷干凈，及時保養(yǎng)。
5、車輛管理制度
(1)實行定人、定崗，做到職責分明；
(2)每周中應有一天定為設備保養(yǎng)日，根據設備保養(yǎng)要求，定期更換機油及“三濾”使車輛經常處于良好狀態(tài)；
(3)車輛操作前應例行檢查，觀察各儀表指示是否正常；
(4)操作人員要嚴格按照機械設備操作規(guī)定操作，防止損壞車輛；
(5)車輛使用完畢后，應及時清理車上的垃圾雜物，保持車體干凈、整潔，并停放在專用車庫內，確保安全。
6、垃圾清運車駕駛員管理制度
(1)愛崗敬業(yè)，服從領導，聽從安排。
(2)車輛除垃圾清運，不作為交通車等其他用途使用。
(3)行車時要遵守交通法律法規(guī)，做到安全文明行車，嚴格遵守交通規(guī)則，做到文明禮貌安全行車，禁止危險駕車，杜絕發(fā)生事故。
(4)出車前，要例行檢查車輛的水、電、油及其他性能是否正常，發(fā)現不正常時，要立即加補或調整。
(5)車輛出車在外或入庫停放車輛，應停放在指定位置，不能在不準停車的路段或危險地段停車。司機離開車輛時，要鎖好保險鎖，防止車輛被盜。
(6)每月至少用半天時間對自己所開車輛進行檢修，確保車輛正常，如發(fā)現問題要及時報告，不帶病出車。車輛有損壞、故障或發(fā)生交通事故要及時報告，立即處理，不得隱瞞不報。
(7)駕駛員駕車因違章或證件不全被罰款及造成事故，一切責任由當事人負責。
(8)不準出私車，節(jié)約用油，如發(fā)現私自出車、盜取車輛汽油行為，予以開除。
(9)工作期間禁止喝酒。
(10)要愛護車輛，保持車內外清潔，每日完成清運工作后，及時將車輛停在指定位置。
(11)不得將自己保管的車輛隨便交給他人駕駛或練習駕駛。
(12)司機必須服從管理人員的領導和調動，有事不能上班需提前向管理人員請假，經批準后方可休班，同時安排替班。
(13)完成領導臨時分配的工作任務。
7、環(huán)保管理制度
(1)不使用國家明令淘汰、禁止使用危及環(huán)境的產品、設備。對進場工具設備、易耗品嚴格按國家標準進行檢查，確保無放射性指標超標的工具設備、易耗品進入本項目使用。
(2)不在室內使用有機溶劑洗滌工具設備，涂料、膠粘劑、水性處理劑、稀釋劑和溶劑等使用后，及時封閉存放，廢料及時清出室內。
(3)保護周邊生態(tài)環(huán)境保護好本項目保潔范圍周圍的樹木、綠化，防止損壞，對于清理出來的垃圾及時清運至指定地點。不隨意亂占空地、草場林地，保護現場自然資源。
(4)防止空氣污染。嚴格執(zhí)行《中華人民共和國空氣質量標準》；選擇揚塵低的施工方案，減少粉塵對環(huán)境的.污染；施工作業(yè)產生的灰塵，在場的作業(yè)人員配備必要專用勞保用品；
(5)對灰塵較多的區(qū)域經常進行灑水以使灰塵公害減少至最小程度；儲存松散和易飛揚的材料，應放置在下風處。水泥等易于引起粉塵的細料或散料予以遮蓋，材料運輸時用帆布、蓋套及類似物品遮蓋，減少揚塵。
(6)加強環(huán)保教育和激勵措施，把環(huán)保作為全體保潔人員的上崗教育內容之一，提高環(huán)保意識。對違反環(huán)保的個人進行處罰。
(7)節(jié)約水、電、紙張等資源消耗，節(jié)約資源，保護環(huán)境。 (8)作業(yè)期間做到統籌規(guī)劃、合理布置、綜合治理、化害為利。 (9)建立公眾投訴電話，主動接受群眾監(jiān)督。
垃圾清運管理制度12
1、垃圾清運實行“定點定車定人,固定清運”的原則,壓縮車每天早晨6時(冬季7時)開始清運,大約9:00結束,臺式車根據實際運量進行清運,提早結束。
2、車輛必須做到密閉化,運輸過程中不得揚撒、泄漏。要經常清洗車輛,檢修車輛,保持整潔、衛(wèi)生和完好狀態(tài)。
3、要保證安全操作清運,如有特殊情況發(fā)生,要及時停運,在第一時間告知主管領導另作處理,避免安全事故發(fā)生。
4、在清運過程中,必須做到分類清運,生活垃圾,嚴禁和建筑垃圾、醫(yī)療垃圾及有毒有害、易燃易爆垃圾的混裝清運。
5、每個垃圾點必須一天一清理(特殊天氣及不可抗因素除外),不得有遺漏、拋灑和清運不干凈的'現象發(fā)生。
6、車廂內清運后不得有殘留,車要每日清理一次。收車后,車輛要停放整齊,車體干凈衛(wèi)生,無異味。
7、必須愛護垃圾桶、垃圾箱、垃圾池等環(huán)衛(wèi)設施,愛護清運車輛,不得野蠻清運,惡意損壞設施及車輛。
垃圾清運管理制度13
為進一步完善我景區(qū)的垃圾處理運行機制，加強景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生長效管理，有效改善景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生狀況，創(chuàng)建環(huán)境優(yōu)美、干凈整潔、舒適靜宜的景區(qū)，根據中共寶興縣委辦公室、寶興縣人民政府辦公室《關于印發(fā)〈20xx年城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治工作考核辦法〉的通知》文件要求，經景區(qū)管理處研究，制訂如下方案：
一、指導思想
以科學發(fā)展觀為指導，圍繞社會主義新農村建設和城鄉(xiāng)一體化建設目標，按照“各自分工、統一收集、處處清理”的農村垃圾處理模式，本著布局合理、運轉有效、資源充分利用的原則，由處、村、戶三級負責，分級管理，加強農村垃圾收集處理工作，完善基礎設施，建立環(huán)衛(wèi)隊伍，加大資金投入，落實運營經費,嚴格考核獎懲，逐步建立收集、運輸、處理、管理、監(jiān)督于一體的農村垃圾處理管理機制，推進農村環(huán)境整治工作的制度化、規(guī)范化、科學化、常態(tài)化。
二、主要任務
（一）責任分工
按照屬地管理和“誰產生、誰負責”的原則，劃分垃圾收集和保潔工作責任范圍。
1、村莊內垃圾收集和保潔工作由各村負責督促管理。國道、省道、市道、處主次干道以及田間生產道路兩側的垃圾收集和保潔工作按照屬地管理的原則由所在村負責。
2、村集體、企業(yè)、群眾等產生的建筑垃圾由建筑垃圾制造者直接送到處垃圾處理場，所在村負責督促管理。
3、辦事處垃圾收集和保潔工作由辦事處負責督促管理；處直各單位的垃圾處理由辦事處負責督促管理；全處范圍內的企業(yè)垃圾處理由處經濟辦負責督促管理；中小學校垃圾處理由處中心校負責督促管理，各學校負責收集并清運到臨近的垃圾中轉站或簡易垃圾填埋點。
4、醫(yī)療衛(wèi)生和計劃生育機構產生的污染垃圾由該機構進行消污處理后，送到臨近的垃圾中轉站或簡易垃圾填埋點。
5、未進入垃圾中轉站或簡易垃圾填埋點的大堆生活垃圾和大堆建筑垃圾由所在村或單位負責清運到處垃圾處理場或簡易垃圾填埋點。辦事處共設立中轉鐵皮箱35處。
（二）運行機制
按照處、村、戶三級聯動，分級負責的要求，實行戶集、村收、處處理的`模式進行處理。
1、戶集。各村要給各家各戶統一配置垃圾桶或各戶自備垃圾桶，群眾負責自家房前屋后的衛(wèi)生清掃，每天將垃圾按時送到指定地點。
2、村收。由各村根據自身實際，合理規(guī)劃建設垃圾中轉站或簡易垃圾填埋點，配置清運車。各村要根據實際情況，確定環(huán)衛(wèi)工人人數。環(huán)衛(wèi)工人負責收集群眾垃圾桶內的垃圾，并做好村內外道路、公共場所的衛(wèi)生保潔，要做到日產日清，按時將垃圾清運至垃圾中轉站或簡易垃圾填埋點。
3、辦事處處理。辦事處進一步規(guī)范處級環(huán)衛(wèi)公司，安排專項資金，建設大型垃圾處理場。環(huán)衛(wèi)公司負責將各村垃圾中轉站的垃圾統一清運至處垃圾處理場進行無害化處理。
（三）落實經費保障
按照“誰產生、誰付費”原則，向處區(qū)范圍內的企事業(yè)單位、商戶收取生活垃圾處理費。對于村垃圾處理經費，集體有經濟來源的，可
自行解決；沒有集體經濟收入的，可采取收取群眾生活垃圾處理費方式解決。
（四）獎懲政策
1、獎補
20xx年處政府安排專項資金對處村兩級垃圾收集處理長效管理機制建設進行獎補，主要用于農村環(huán)衛(wèi)工人工資補貼、垃圾中轉站和環(huán)衛(wèi)公司垃圾運輸費用的獎補。
（1）環(huán)衛(wèi)工人工資補貼。處政府對各村環(huán)衛(wèi)人員按照該村總人數每月人均0.5元的標準補助進行補貼，每月發(fā)放一次。
（2）垃圾中轉站獎補。處政府鼓勵各村建設垃圾中轉站，垃圾中轉站由處政府會同市住建局規(guī)劃布點，垃圾中轉站土建工程由各村負責，垃圾中轉站設備費用由市處兩級共同承擔。
（3）處級環(huán)衛(wèi)公司補貼。處政府對環(huán)衛(wèi)公司車輛運輸、車輛維護及日常管理等安排專項資金進行補貼，確保環(huán)衛(wèi)公司正常運轉。
2、處罰
（1）凡主次干道、村莊內外、大街小巷、宅前屋后發(fā)現1處垃圾（生活垃圾、或建筑垃圾、或農作物秸稈）罰村1000元（生活垃圾、建筑垃圾每平方米為一處，農作物秸稈3平方米為一處）。所有罰款由處財政代扣。
（2）凡每次檢查被市通報處罰的，罰款由相應村承擔，處財政代扣。
（3）村垃圾收集處理機制運行經費的獎補，根據日常檢查情況及月考核結果，對未達到標準的扣除運行經費獎補資金，運行經費獎補資金扣完后累計扣罰。
三、方法步驟
我處垃圾集中處理工作具體分四個階段實施：
第一階段：宣傳發(fā)動階段（20xx年3月5日至3月7日）。各村要召開不同層次的動員會，充分利用橫幅、標語等方式大力宣傳垃圾處理的重要意義，切實增強干部群眾參與垃圾處理工作的積極性和主動性，逐步提高群眾的衛(wèi)生保潔意識，培養(yǎng)良好的生活習慣，從而更好地推動該項工作的實施。
第二階段：集中整治階段（20xx年3月8日至3月15日）。各村要組織群眾結合實際，以治臟治亂為重點，積極開展大規(guī)模的集中整治活動，要徹底清理房前屋后、村內村外、道路兩側的雜草、雜物和垃圾，力爭通過大整治，使村莊的環(huán)境面貌有較大的改變。各單位也要開展集中整治活動，改善辦公和生產環(huán)境。
第三階段：規(guī)范管理階段（20xx年3月16日至3月20日）。按照“戶集、村收、處處理”的要求，做到每戶配置一個垃圾桶，有環(huán)衛(wèi)隊伍，有垃圾處理制度，有垃圾處理設施，垃圾處理經費運行正常。確保垃圾有人收集，有人清運，及時得到處理。有條件的村要盡快建設垃圾中轉站，條件不允許的村要建設簡易垃圾填埋點。簡易垃圾填埋點的選擇要遠離村莊及主次干道，不能造成二次污染。各單位也要建立垃圾處理長效機制，做到垃圾日產日清。
第四階段：檢查驗收階段（20xx年3月21日至3月25日）。 處政府組織有關部門對各村和單位垃圾集中處理長效機制建設情況進行檢查驗收，重點檢查各村和單位環(huán)衛(wèi)隊伍建設、垃圾處理制度制定、垃圾處理設施配備、垃圾處理經費運行、垃圾中轉站或簡易垃圾填埋點建設等情況。檢查驗收不符合標準的責令限期整改，給予通報批評，且不再享受處政府關于垃圾處理的相關政策。
四、保障措施
1、強化領導，明確責任。辦事處成立農村垃圾處理工作領導小組，負責該項工作的實施和組織領導。各包區(qū)領導要站在講政治、講大局的高度，經常深入到村指導工作；各管理區(qū)、包村干部作為主要責任人，要深入一線督導工作進度，一線解決工作中遇到的問題和困難；支部書記、村委主任、單位負責人為第一責任人，要親自抓，圍繞工作任務，制定工作措施，明確工作時限，切實做到有計劃、有措施、有落實，確保這項工作取得實實在在的效果。
2、建立機制，長效管理。垃圾集中處理工作重在實效，貴在堅持。一是各村要把落實垃圾處理經費來源作為建立長效機制的頭等大事來抓，確保垃圾處理工作正常開展。二是各村要加強對環(huán)衛(wèi)工人的管理工作，建立定人、定崗、定責、定時的衛(wèi)生保潔制度和垃圾收集處理制度，確保垃圾日產日清。三是各村要制定《村民衛(wèi)生公約》，與各家各戶簽定“門前三包”責任書，細分衛(wèi)生區(qū)。四是定期開展群眾衛(wèi)生評比活動，鞏固保潔成果。對“衛(wèi)生戶”、“文明戶”進行宣傳表揚，并給予適當的物質獎勵，通過評比活動來增強群眾衛(wèi)生保潔的自覺性和主動性。
3、強化督查，兌現獎懲。要建立完善監(jiān)管、考評、獎懲制度，做到有部署、有檢查、有考核、有獎罰。處黨政辦、一體辦負責日常督導檢查工作，堅持一周一檢查，一月一考核，一年一總結，實行獎懲兌現。同時各村和各單位也要對環(huán)衛(wèi)人員進行考核獎懲，努力形成上下聯動的考核激勵機制。
垃圾清運管理制度14
一、鎮(zhèn)政府統一對全鎮(zhèn)所有垃圾清運車輛進行管理，防止變賣、轉讓、抵押、改裝、閑置、損壞、挪作他用等情況發(fā)生。
二、垃圾清運車輛產權屬村委會所有，并承擔相應的法律責任，各村衛(wèi)生負責人負責本村清運車輛的`管理、使用。
三、清運車駕駛人員必須持證上崗，嚴禁將車輛交于無證人員駕駛，嚴禁公車私用，嚴禁酒后駕車；嚴禁私自對車輛進行改裝，不得對車輛的外觀、顏色、噴字等進行涂改、遮擋；車輛要嚴格按規(guī)定停放，嚴禁駕駛員擅自將車開回家或停放在不安全的地方過夜，嚴防車輛被盜。
垃圾清運管理制度15
第一條為進一步加強市容和環(huán)境衛(wèi)生管理，實行垃圾的科學化、規(guī)范化處理，建立環(huán)境衛(wèi)生管理長效機制，根據上級政府有關法規(guī)、規(guī)章，結合街道實際，制定本辦法。
第二條22個相關村莊（“一河兩路”范圍內的18個村莊及南莊等），駐地各機關、團體、學校、企事業(yè)單位、居民小區(qū)、物業(yè)公司、個體經營戶、集貿市場，應當嚴格遵守本辦法。
第三條辦事處環(huán)衛(wèi)園林所負責垃圾清理及管理工作，并配合市執(zhí)法局三中隊做好查處隨意傾倒垃圾行為。
第四條駐地各機關、團體、學校、企事業(yè)單位、居民小區(qū)、個體經營戶、集貿市場，都要安排專人負責本單位院內及“門前三包”區(qū)域內環(huán)境衛(wèi)生日常管理。為防止相互推諉現象發(fā)生，凡在“門前三包”區(qū)域內發(fā)現的垃圾，均按照區(qū)域所屬單位傾倒進行處置。
第五條22個相關村莊必須按照每100戶設1名的標準分別設立專業(yè)環(huán)衛(wèi)隊伍，負責村莊街道的保潔和垃圾收集，保潔工作效果與工資掛鉤；按照15—20戶設置1個垃圾桶（池）的要求，配足設施。每天早晨8點以前村民將垃圾投放到固定地點，其他時間一律不準投扔垃圾；本村保潔人員必須于當天8：30點以前收集至環(huán)衛(wèi)所指定垃圾點，由辦事處環(huán)衛(wèi)所負責統一清運。以達到垃圾桶（池）日清日潔、無堆積垃圾的標準。
第六條規(guī)定范圍內的垃圾清運，實行集中收集、統一管理的原則，堅決杜絕“二次污染”。任何單位和村莊不得私拉亂倒，必須委托環(huán)衛(wèi)管理所代運，并按規(guī)定交納服務費，每年初雙方必須簽訂委托服務協議書，并認真履行義務和相關職責。
第七條參照青島市物價局、青島市財政局、青島市市政公用局等部門聯合下發(fā)的《關于征收城市生活垃圾處理費的通知》的相關收費標準規(guī)定，垃圾清運執(zhí)行收費標準如下：
由環(huán)衛(wèi)部門清運的村莊，垃圾清運費根據村莊總戶數收取。按照每戶每年72元的標準至少提前預交半年的費用，由經管站從村莊賬戶中扣除；
由環(huán)衛(wèi)部門清運的企事業(yè)單位（含合同工、臨時工、季節(jié)工），垃圾清運費標準為每人每月3元。各單位每月末到環(huán)衛(wèi)園林所依據當月實有人數上繳費用；
已實施物業(yè)管理并交納物業(yè)管理費的小區(qū)居民生活垃圾清運費標準為每戶每月5元。物業(yè)管理企業(yè)負責在規(guī)定的時間內將垃圾收集至環(huán)衛(wèi)部門指定的垃圾收集點。物業(yè)公司每月末到環(huán)衛(wèi)園林所上繳費用；
旅店（包括賓館、旅館、中心及招待所等）產生的生活垃圾，按公安部門核定的床位數每床每月6元的標準交納垃圾處理費。餐飲業(yè)產生的生活垃圾，按工商營業(yè)執(zhí)照核定的營業(yè)面積每平方米每月3元月的標準交納垃圾處理費。由環(huán)衛(wèi)部門上門收取。其他個體工商戶，按每人每月3元的標準交納垃圾處理費；
集貿市場按垃圾實際產出量每噸64元的.標準交納垃圾處理費。
第八條城市公共衛(wèi)生費的收費標準：各企事業(yè)單位外墻四周衛(wèi)生責任區(qū)由環(huán)衛(wèi)部門保潔的，按每平方米每月0。12元（1。44元/平方米/年）的標準收取公共衛(wèi)生費。
第九條從村莊主要負責人個人工資中支出20xx元作為全年村莊環(huán)境保潔考核押金，辦事處另外給予獎勵基金20xx元，共計4000元作為獎懲基金。對不按照指定地點投放垃圾或村莊轄區(qū)環(huán)境臟亂差者，每查處一次扣200元，被市級部門通報一次扣400元，年底根據日常考核結果兌付獎懲基金。
第十條對拒不簽訂垃圾清運委托協議的村莊及企事業(yè)單位，辦事處將追究主要負責人的責任。
第十一條對多次催繳仍拒絕交納環(huán)衛(wèi)保潔、垃圾清運管理費的企事業(yè)單位、個體工商業(yè)戶或居民，由環(huán)衛(wèi)部門提前告知對其停止保潔、清運服務。
第十二條各企事業(yè)單位、村莊嚴禁私拉亂倒垃圾、私自設置垃圾場，不得隨意傾倒和處置垃圾。執(zhí)法局三中隊要加大對私拉亂運垃圾的查處力度，一旦查處按有關規(guī)定給予嚴厲處罰。
第十三條對暴力抗法、阻礙執(zhí)法人員依法執(zhí)行公務的，由公安機關予以處罰；觸犯法律的，由司法機關依法追究刑事責任。
第十四條本辦法自發(fā)布之日起執(zhí)行，以前與本件不符的相關規(guī)定，均以本辦法為準。
第十五條本辦法由辦事處鎮(zhèn)村建設服務中心負責解釋。
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