售后承諾書
隨著社會不斷地進步，承諾書的使用越來越廣泛，承諾書在寫作上具有一定的格式要求。大家知道承諾書的格式嗎？下面是小編幫大家整理的售后承諾書，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
售后承諾書1
一、質量目標
1、嚴格執行國家相關行業標準和國家熱量表檢定規程：2、全面推行ISO9001：20xx和ISO14001：20xx質量管理體系及環境管理體系，保證產品質量，確保在正常運輸情況下，保證產品開箱合格率99.8%以上。3、實現質量承諾，讓客戶放心和滿意使用我公司產品，力求客戶滿意度達99%以上。
二、產品質量承諾
1、產品質量嚴格執行建設部CJ128-20xx、CJ128-20xx《熱量表》標準和國家計量檢定規程JJG225-20xx，并按合同條款認真履行；
2、我公司所提供的產品，質保期為5年，質保期內出現質量問題免費維修。超出質保期的維修只收取材料成本費，終身保修。
3、所用產品均實行標牌、合格證隨行制；
4、建立專業的`售前售后服務，隨時為用戶提供專業的技術咨詢、專業的售后保障；
5、產品或配件在安裝、調試過程中，一旦出現問題本著先處理問題再分清責任，以一切滿足客戶需要為原則；
三、交貨承諾
1、嚴格按照合同規定，履行交貨時限，保證所提供產品的完整性，確保客戶如期安裝使用；2、嚴格按照合同規定，指定交貨地點，交貨方式，確保貨物的安全性；3、不論訂(黨員個人承諾書)貨量大小，我公司承諾將保質保量完成供貨任務；
四、售后服務承諾
1、為客戶免費提供產品安裝指導和維護培訓；2、保證產品在5年內計量精度達到要求；建立客戶檔案，定期進行產品質量跟蹤服務；3、建立完善售前、售中、售后服務網絡，實行本地化服務關于設備售后服務承諾書關于設備售后服務承諾書。解決用戶在使用產品過程中遇到技術難題或其他問題時的后顧之憂；4、24小時響應客戶需求；5、接到客戶故障投訴電話后24小時到位為客戶服務；
五、服務熱線
1、泉州七洋機電有限公司開通服務熱線，每周七天均為客戶解決各類疑難問題；2、青島辦事處：聯系人：黃孕坡
六、監督電話
xx有限公司質量及服務監督電話：，每天二十四小時接受客戶投訴。
售后承諾書2
方案1：
一、退換貨承諾
1、服裝自售出之日起7日內，只要商品不影響再次銷售，憑票予以退換。
2、服裝退換時，商品價格上調時，按商品的原價計價，價格下調時，按現價計價。
3、下列情況不予退換：
①服裝經裁剪、水洗、人為拆動或掛裂等;
②服裝售出時已標明“處理品”的;
③超過退換期限或無銷售票據的。
二、下列情況免費修理不退換：
1、服裝開線，免費修理;
2、服裝起皺，免費熨燙;
3、毛衣小面積起球、脫針、開線免費修理。
三、下列情況不予維修：
1、服裝改款式;
2、服裝裝飾扣、按扣等因穿用損壞或丟失;
3、拉鏈因穿用不當或自行損壞;
4、全棉面料服裝褪色、縮水、起球;
5、自行洗滌、熨燙不當引起衣服里料開裂等。
四、免費服務項目
服裝自售出后，免費裁剪、免費鎖邊、免費熨燙。
方案2(定向銷售服裝)：
售后服務承諾書
我公司歷來以每一個客戶滿意為第一要素，建立了一整套的售后服務體系。
1、服務工作制度
a、熱情答復定制單位的來電來信問詢，妥善解決實際問題，并建立客戶服務檔案。
b、熱情、認真的接待來訪客戶，并在最短時間內處理相關事宜直至客戶滿意而歸。
c、對所有由于尺寸或質量問題而退回公司的產品，詳細填寫記錄單，并且按月及時匯總歸檔。
2、售后服務內容
貨品到需方發放并核實數量完畢后，我方派技術員至定制單位了解情況，按“三包”內容進行售后服務，并承諾售后服務期限增至12個月，直至定制單位滿意。
3、售后服務方式
a、貨到定制單位3~10天時間內，我公司派專人向定制單位了解情況，根據定制單位提供的相關情況進行分類，并在3天內及時選派相關技術員在定制單位有關人員配合下，按照“三包”的內容逐個逐套進行售后
服務，直至滿意。技術人員把客戶不滿意的產品帶回公司，在保證質量的前提下對其進行修改甚至重做，并在18天內完成返修工作，且立即送到定制單位。
b、根據定制單位選擇的面料，我公司選擇相關的輔料與之匹配，屆時我公司將制成專門的洗滌、保養說明書，給予定制單位作為參考，以便減少人為因素對服裝的影響，延長服裝的使用期，并在發貨及售后服務過程中，我公司技術人員根據面料、輔料的特性，對服裝在以后的使用過程中的洗滌、保養給予專門指導。
c、在質保期(一十二個月)內，我公司將不定期的選派技術員到定制單位回訪，并針對定制單位出現的相應問題，認真做好售后服務工作，對于定制單位有關人員對服裝有關細節問題，認真予以答復，直到每一個員工滿意稱心為止。
d、根據客戶的行業特點，另行制定合理的售后服務方式
校服售后服務承諾書(2)
致：福州博益招標代理有限公司
根據貴方招標編號為FZBYZ20xx007的長樂市直單位、社會團體20xx年度辦公自動化設備定點協議采購項目的投標邀請，對該項目做出如下售后服務承諾書：
1、質量保證：我公司保證本次所投標的產品均為廠家原包裝，符合國家質量認證中心3C認證標準要求，提供產品技術資料(包含產品目錄、使用說明書、合格證及使用指南);
2、供貨安裝時間及技術培訓：我司在本次招標采購中若中標，在接到中標通知書后二個工作日與用戶簽訂采購合同，并在三個工作日內向用戶提供貨物并安裝。而且提供的所有產品負責免費送貨、安裝、調試，直至設備正常運行。同時，我公司還負責向用戶培訓設備的使用操作和簡單維護，并于客戶簽訂售后服務協議，以保障客戶利益。
3、保修期：我公司對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品連同配件上門保修三年，提供上門服務，無需用戶送修，并提供終身技術服務支持，和維修。在設備使用期間的耗材均按市場最優惠價格供應，不收取上門服務等。
4、響應時間：我公司對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品，堅持每月定期回訪，巡回檢查及保養以延長機子壽命。保修期內，產品若發生故障，我公司在接到用戶報修信息后，福州市內用戶2個小時內到達維修現場并到
位檢修，市外用戶4個小時內到達維修現場并到位檢修，在8個小時內修復。特殊情況在12個小時內無法修復的，我司將提供備用設備給客戶免費使用。保修期內因設備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無償更換新設備。在超出保修期后，如產品發生故障，我公司可派技術員免費上門服務,如需更換配件，配件均按市場最優惠價格供應。
5、服務工作時間：對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品，我公司堅持每周7天，每天24個工作小時全天候服務。
6、我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設備的良好運轉。
校服售后服務承諾書(3)
尊敬的各位新老客戶：
感謝您們多年來對三峽大學服裝廠的關心與支持。為了更好地為您們服務，我廠在不斷總結經驗的.同時，也希望您對我們的產品質量和服務提出寶貴的意見和建議，根據您提出的意見和建議，我廠將有針對性地改進工作，不斷改進生產工藝，提高產品質量。
我廠鄭重做出如下十項承諾：
1、虛心聽取廣大客戶的意見和建議，最大限度滿足客戶在產品面料、款式及質量上的要求。
2、為確保產品舒適合體，對接洽的每一筆業務，及時派專業裁剪師量體裁剪，每個型號先制作樣品，在客戶試穿(試用)后定樣進行裁剪，以保證產品的適宜程度。
3、產品在生產過程中，嚴格按生產工藝要求進行抽樣檢查，確保產品在生產的每一個環節都能達到所要達到的質量標準，嚴禁有質量問題的產品流入下一道工序，杜絕一切不合格產品出廠。
4、為客戶準備充足的備用余料，以防人數(物品)增加。
5、每件產品分類單獨包裝，貼上標識牌，防止錯領錯發。
6、免費送貨上門，協助客戶將產品發放到具體的部門或個人。送貨清單一式兩份，雙方共同驗收簽字。
7、產品交付使用后，及時做好售后質量追蹤，了解客戶需求，如有不合體，及時修改或重新制作，直至客戶滿意為止。
8、為客戶提供配套服務，盡可能滿足客戶臨時補充產品的需求。
9、售出產品保質期為一年，保質期內出現質量問題，免費予于解決(人為原因除外)。
10、做好客戶資料的建檔工作，保存訂做產品的原始裁剪資料。
三大服裝廠將秉承新的經營理念，努力拓展新的經營思路，積極參于市場競爭，以優良的品質、優廉的價格和完善的售后服務，創出自己的特色和品牌;同時也衷心希望各位新老客戶一如繼往地關心、支持三大服裝廠的發展，您的關心與支持是我們前進的動力，相信有了您的支持與關心，三大服裝廠的明天將會更加輝煌!
方案1：
一、退換貨承諾
1、服裝自售出之日起7日內，只要商品不影響再次銷售，憑票予以退換。
2、服裝退換時，商品價格上調時，按商品的原價計價，價格下調時，按現價計價。3、下列情況不予退換：
①服裝經裁剪、水洗、人為拆動或掛裂等;
②服裝售出時已標明“處理品”的;
③超過退換期限或無銷售票據的。
二、下列情況免費修理不退換：
1、服裝開線，免費修理;
2、服裝起皺，免費熨燙;
3、毛衣小面積起球、脫針、開線免費修理。
三、下列情況不予維修：
1、服裝改款式;
2、服裝裝飾扣、按扣等因穿用損壞或丟失;
3、拉鏈因穿用不當或自行損壞;
4、全棉面料服裝褪色、縮水、起球;
5、自行洗滌、熨燙不當引起衣服里料開裂等。
四、免費服務項目
服裝自售出后，免費裁剪、免費鎖邊、免費熨燙。
方案2(定向銷售服裝)：
售后服務承諾書
我公司歷來以每一個客戶滿意為第一要素，建立了一整套的售后服務體系。
1、服務工作制度
a、熱情答復定制單位的來電來信問詢，妥善解決實際問題，并建立客戶服務檔案。
b、熱情、認真的接待來訪客戶，并在最短時間內處理相關事宜直至客戶滿意而歸。
c、對所有由于尺寸或品質問題而退回公司的產品，詳細填寫記錄單，并且按月及時匯總歸檔。
2、售后服務內容
貨品到需方發放并核實數量完畢后，我方派技術員至定制單位了解情況，按“三包”內容進行售后服務，并承諾售后服務期限增至12個月，直至定制單位滿意。
3、售后服務方式
a、貨到定制單位3~10天時間內，我公司派專人向定制單位了解情況，根據定制單位提供的相關情況進行分類，并在3天內及時選派相關技術員在定制單位有關人員配合下，按照“三包”的內容逐個逐套進行售后服務，直至滿意。技術人員把客戶不滿意的產品帶回公司，在保證品質的前提下對其進行修改甚至重做，并在18天內完成返修工作，且立即送到定制單位。
b、根據定制單位選擇的面料，我公司選擇相關的輔料與之匹配，屆時我公司將制成專門的洗滌、保養說明書，給予定制單位作為參考，以便減少人為因素對服裝的影響，延長服裝的使用期，并在發貨及售后服務過程中，我公司技術人員根據面料、輔料的特性，對服裝在以后的使用過程中的洗滌、保養給予專門指導。
c、在質保期(一十二個月)內，我公司將不定期的選派技術員到定制單位回訪，并針對定制單位出現的相應問題，認真做好售后服務工作，對于定制單位有關人員對服裝有關細節問題，認真予以答復，直到每一個員工滿意稱心為止。
d、根據客戶的行業特點，另行制定合理的售后服務方式
售后承諾書3
致：黃山市金龍房地產開發有限公司
我司參加貴司組織的“黃山納尼亞小鎮h區、n區園林景觀工程”招標工作，如我司有幸能夠中得此標，我司做出以下承諾：
一、在“黃山納尼亞小鎮”小區購買房屋；
二、我司保證該工程能夠獲得“黃山市級優秀工程”、爭創“安徽省優質工程”榮譽稱號；
三、保證質量能夠達到“黃山納尼亞小鎮j區南京嘉勝2號方案的提升效果”。
售后承諾書4
尊敬的業主：
您好！
1、我公司在本次投標中所投的產品均嚴格嚴格按照國家標準執行三包，嚴格按照廠家質保期進行質保。
2、對本次項目所采購的'貨物如因質量問題，“三包”承諾如下：
（1）七日內免費退貨；
（2）八至十五日內免費換貨。
3、在產品的質量保證期內，我方對產品的質量負責，并承擔由此造成的所有經濟損失；產品超過質量保證期以后，產品出現故障需要維護，我公司負責免費維護。
4、嚴格按照招標文件、有關規定及合同認真履行我們的責任和義務。
5、保證所提供的貨物均為廠家正規渠道全新原裝貨物，完全符合合同規定的質量、 規格和性能要求。
6、用戶對我公司的產品質量投訴，我方將在半個工作日內提出處理意見，如情況需要，公司相關服務人員將及時到達現場處理。
7、我公司負責向用戶提供產品相關的技術支持。
承諾人：xxx
20xx年xx月xx日
售后承諾書5
我公司按照以下要求鄭重承諾:
一、生產過程嚴格按照xx質量體系和xx環保認證執行，確保產品質量。
二、自驗收之日起，提供三年免費質量保修期。保修期內，因買方非人為原因造成質量問題的產品或配件免費維修，不能使用的免費更換，免收維修費、配件費、現場服務費、運輸費。
三、售后中心專門成立了這批辦公家具售后服務團隊。各隊安排專人負責講解產品的功能和保養規則:每三個月一次檢查保養，每年一次系統全面的檢查保養，包括清洗面料、漆面打蠟、結構件緊固、軌道涂油等。
四。接到有關售后服務要求的電話或傳真后2小時內到達現場。問題嚴重，短時間內無法解決的，要做出書面說明，并明確解決時間。
五、貨物安裝完畢后，加塑料薄膜進行保護，并派人員進行全面清潔服務，方可全面使用。
六、具體保修規則如下:
1.課桌椅、會議桌:保修范圍包括桌面破損、分層脫膠、配件損壞、抽屜推拉不順暢等。
2.文件柜和鋼文件柜:保修范圍包括進出障礙、軌道不良等。
3.椅子:保修范圍包括脫膠、斷絲、椅背橡膠板開裂、自動回復功能障礙、椅腿脫焊斷裂、配件損壞等。
4.員工辦公桌系列:保修范圍包括桌面開裂、封邊脫落、配件損壞、抽屜推拉不順暢等。
5.沙發:保修范圍包括脫膠、斷絲、木框不穩、配件損壞等。
7.保修服務:如果產品出現以上問題，本省客戶請聯系我公司維修部。外省客戶請聯系我們當地的售后服務機構。
8.顧客責任:顧客要愛護家具，正確使用。如果損壞，不在公司免費維修之列，但他們可以提供所需服務，并酌情收取費用。
9.產品售后延伸服務:面料翻新、所有投標產品搬遷重組等。如果以后客戶有此要求，我公司將負責施工，只收取費用。
七、事實上，售后服務承諾主要包括:
1.有專業的售后服務部門，專業的`安裝維修人員，有專門的售后服務熱線24小時接聽客戶電話；
2.免費為客戶提供家具風格和布局設計，免費為用戶制定詳細的需求方案；
3.免費送貨上門，免費上門安裝，免費上門維修，免費為您清倉；
4.一年包換，三年包修，五年包修，終身服務(商品質量問題五年包換)
5.木質風格家具每年拋光打蠟一次，皮鐵家具半年清洗保養一次；
6.三年內，維修材料和工時免費；
7.五年內保養不收費；
8.每年6月是免費維修保養活動月；
8.建立完整的客戶檔案，隨時為您提供家具發展的新信息、新趨勢；
9.安裝維修人員接到售后服務電話后，20分鐘內趕到現場維修；
10.實行客戶經理制，有專門的車為你服務。
售后承諾書6
______醫療器械有限公司本著“信譽至上，誠信第一”的原則，特做出以下服務承諾：
1、_____公司將免費提供信息咨詢，宣傳彩頁，技術指導以及所售產品的使用方法和操作培訓等服務;
2、公司所售一次性使用衛生用品，非人為損壞，若因質量問題，將會免費調換;
3、我公司在接到采購電話后，將在24小時內響應，非一些特殊不可抗拒的.原因，將會第一時間把貨送到，積極提供方便快捷的優質服務;
4、公司服務電話：_______
______醫療器械有限公司
_____年_____月_____日
售后承諾書7
致：山東威海煙草有限公司
我司提供項目名稱：山東威海煙草有限公司監控及防盜
系統采購與施工，編號：SDFULLCS20__(請自填)0127設備項目，品牌投標產品質保三年。在設備保修期內，可獲得我司的免費技術支持和服務以及24小時熱線技術支持；另設備過了保修期，則收取適當的維修及成本費用。
我司產品自售出日起。三個月,換機芯,不換外殼（人為燒壞、損壞等將酌情收取成本費）。如果該設備由于升級或其它原因而停產，我方保證可提供該產品的.可兼容升級配套產品。
承諾方：xxx
（公章）
授權日期：20xx年xx月xx日
售后承諾書8
致：溫州市公共資源交易(市政府采購)中心：
我們 (制造商或者進口機電產品的國內總代理商名稱)是按 (國家名稱)法律成立的一家公司，主要營業地址設 在 。茲指派按 (國家名稱)法律成立的、主要營業地址在 的 (投標人名稱)作為我方真正的和合法的代理人進行下列有效活動：
1、代表我方辦理貴方關于 項目(招標編號： )要求采購的由我方制造/或進口的貨物的有關事宜，并對我方具有約束力。
2、作為原廠商，我方保證為本項目的組織實施、售后服務提供__年純正的、專業化的技術支持且在保修期內所有故障配件免費更換。
3、我方此次向貴方提供的產品名稱為： ;規格型號： ;我方保證：該產品既非試驗產品也非積壓產品，而是于 年投產的'成熟產品，且生產(完工)日期不早于X 年X 月;在可以預見的X (天)內，我方沒有對該型號產品進行升級、停產、淘汰的計劃。
4、我方承諾將及時提請貴方關注：相關產品的生產、供貨、售后服務以及性能等方面的重大變更：
5、我方同意按照貴方要求提供與投標有關的一切數據或資料。
原廠商全稱(蓋章)
年 月 日
售后承諾書9
XXXXX器械設備有限公司就此次對投標南陽理工學院工業微生物重點實驗室建設項目三標包第11項名稱：不銹鋼立式高壓蒸汽滅菌器，型號：LDZX-50KBS，生產廠家：上海申安醫療器械廠，所售產品售后作如下承諾：
一、服務方式
1、電話支持：通過電話或傳真形式，將安排專業技術人員在規定時間內對設備故障定位，并拿出解決方案，最終排除故障。
2、現場支持：通過電話不能診斷的故障，將安排工程師赴現場分析原因，制定方案，排除故障。
二、服務承諾
1、服務響應及時;
2、解決問題有效;
3、服務過程規范;
4、服務內容全面。
對本公司提供的.設備均不少于規定保修期，如在此（黨員公開承諾書）期間出現質量問題，我公司將派專門工程師，1小時內響應，16小時內到達現場，24小時內解決問題，如在24小時內不能解決的，當天給予相應產品替代更換保證設備運行正常。
三、售后服務內容
1、產品質保期內免費保修，五年維護機械設備售后服務承諾書機械設備售后服務承諾書。質保期在產品安裝完畢驗收合格之日計算。質保期滿后根據情況合理收取費用，詳見備品備件收費標準機械設備售后服務承諾書文章機械設備售后服務承諾書
2、每次服務完畢后，都會向客戶提交正規的售后服務報告。
3、服務計劃：詳見投標文件內容
4、備品備件：詳見投標文件優惠備品備件。
5、聯系方式：詳見投標文件售后服務網點機械設備售后服務承諾書承諾書。
6、安裝調試：免費提供貨物的安裝調試，根據預定方案及用戶的實際需求，制定安裝方案并安裝調試。 .
7、資料：安裝完畢、免費提供必需的文檔及全部有關本次工程項目的資料。 四、優惠條件
設備產品保修期內，我公司將利用許可時間(節假日)免費對產品實行至少每年四次的定期檢查，及時解決間題，免費客戶后顧之憂。
投標單位公章：XXXXX器械設備有限公司
授權代表簽字：
售后承諾書10
xxx家具制造有限公司向廣大消費者鄭重承諾：
一、xx家具嚴格執行國家有關產品“三包（包修、包換、包退）”的規定，從xx家具產品交貨之日起，實行“三包”、五年保修、終身維護的優質售后服務。
二、從產品交貨之日起，xx家具在“三包”期內出現有關家具/家居產品質量問題，本公司將積極提供優質的售后服務，以最大限度地維護廣大消費者的消費權益，請消費者務必保留毀損零配件以作證明，否則將酌情收費。
三、本公司將不定期地回訪消費者，了解、檢查東港家具產品在使用中的性能、質量狀況，如發現問題將及時幫助處理、維護。
四、如消費者有家具/家居調整或拆裝需要，本公司將提供相關拆裝的指導性服務。
五、在接到客戶維修服務電話后，本公司將24小時內給予電話明確回復，xx家具售后服務網點如在客戶所在地區的，售后服務人員將在24小時內做出響應；如在周邊縣市的.，將在3天內做出響應；如屬跨省市的，將在7天內做出響應。若問題特殊，無法在短時間內解決的，本公司也將在36小時內做出合理解釋并明確解決時間及方案。
售后服務電話：139xxxx05
xx家具制造有限公司
20xx年xx月xx日
售后承諾書11
本著“為顧客提供最滿意的產品和服務”的經營宗旨，xxx電子科技有限公司鄭重承諾：在確保設備的先進性、可靠性、穩定性的同時，不斷改進服務質量，從售中到售后的交貨、調試開通、設備維護管理、技術服務、用戶技術培訓等各方面，保證顧客能得到最好的服務，讓顧客滿意、放心。
1、保證設備包裝符合防潮、防雨、防銹、防腐及防震要求，標識清晰無誤，使物品安全、及時運抵現場。
2、優質、快捷的`技術服務 為更好地保證設備的正常運行，及時解答用戶提出的疑問，幫助用戶解決問題，公司維護中心和各地維護網點，負責各地的開通、維護和技術咨詢等服務。維護中心由專職工程師負責隨時為客戶免費提供技術咨詢服務。 保證在接到用戶故障電話后，江浙滬皖24小時內趕赴現場，其它地區48小時內趕赴現場，并在24小時內解決問題。 公司維護中心有24小時的電話服務，由專職的工程師受理用戶來話，保證用戶在使用設備的過程中，及時得到技術上的支援。
3、免費為用戶調試、開通 工程師負責現場設備的安裝、調試、開通、檢測。設備在調試成功后，供方應書面給用戶提供測試結果，在征得用戶同意后供方技術人員方可撤離現場。
4、定期巡檢 我公司將巡檢制度為常規維護工作之一，即公司組織每半年對運行的設備巡檢一次。公司巡檢工程技術人員為主，有設計人員參與。并聽取用戶維護人員反映的問題及建議，不斷完善產品的軟硬件功能和質量。
5、質保期 質保期：合同項下設備保修期為安裝調試成功后18個月。保修期內(除天災及人為損害外)部件、元件費用、出差費用均由供方承擔。
6、終身維護，保證用戶利益 上海慶衡電子科技有限公司的設備自開通驗收合格之日起，正常條件下(不含天災及人為造成的損壞)，稱體部分(鋼結構)保修三年，電氣部分免費保修18個月。保修期外，本公司提供終身有償服務。
7、建立用戶檔案，完善產品質量 公司維護中心除開展用戶技術咨詢服務外，還負責受理和收集用戶投訴咨詢信息，保證用戶提出的問題和要求能得到及時處理，并對處理情況進行跟蹤和驗證。同時建立用戶檔案記錄產品使用情況，為今后產品的質量改進提供依據。我們將不斷努力，精益求精，為顧客提供最滿意的產品和服務。
8、公司備品備件庫，可提供用戶15年的使用，以最優惠價提供備件。
9、要求及建議 作為xxx電子科技有限公司的用戶，我們感謝您對我公司的信賴，您對我公司的產品有任何建議和要求應及時告知我們，同時應按公司各類產品的使用說明書和維護手冊進行定期維護，設備出現故障應及時通知我公司各要的維護人員，做到及時發現及時處理，并做好設備運行站日常記錄，我們相信通過雙方的溝通和配合，一定會維護好設備。
售后承諾書12
審計局：
根據《中華人民共和國審計法》和《東區政府投資建設項目審計暫行管理辦法》以及《攀枝花市東區審計局關于進一步規范政府投資建設工程審計立項的暫行規定》的有關規定，為了確保項目的審計工作順利完成，我們鄭重承諾：
一、自覺遵守國家有關法律法規規定，遵守職業道德。
二、嚴格按照工程建設項目竣工結算的有關規定，積極配合審計。
三、我單位對工程竣工結算資料的真實性、完整性、合法性及有效性負責，一次性將資料送至區審計局，非特殊情況不補交任何資料，如因資料問題而引起的.不良后果，我單位愿承擔一切法律責任。
四、在審計過程中如出現未按你局規定的程序和要求的行為，經指出仍不糾正的，你局有權中止審計工作，并接受你局給予的處理處罰。
本承諾書一式兩份，區審計局和我單位各執一份，簽字蓋章后生效。
承諾人：
20xx年xx月xx日
售后承諾書13
以“互惠、互利、誠信發展”為宗旨，通過建立強大的技術支持與專業的服務隊伍，幫助用戶正確的選擇和使用我公司產品，及時做好產品安裝使用過程中的各種服務，廣泛收集產品使用意見，不斷改進和提高我們的設計、制造和服務質量，以優質適用的產品和完善的服務贏得廣大用戶的`信賴。
1、公司保證提供的產品是全新未使用過的，經過嚴格的試驗和質量檢測，技術先進成熟，并滿足合同規定的質量、規格和性能要求。保證提供的產品經過正確安裝、操作和保養，運行安全可靠。
2、質量保證期內，我公司對由于設計、制造、材料、外購配套零部件的缺陷而造成所供產品的任何缺陷和故障，我公司免費負責修理或更換有缺陷的產品，以達到技術條件規定的要求。質量保證期外，有義務對本公司產品提供有償終身維護。
3、我公司保證在接到用戶投訴的36小時內響應用戶的維護需要，保證在合同規定的時間內到達現場排除產品故障。
4、售后服務處除了收集、處理和跟蹤用戶投訴外，還制定用戶回訪計劃，主動定期征詢用戶意見，如召開聯絡會，走訪用戶和發放等。同時建立了用戶檔案，記錄產品運行情況，以示更好的為用戶服務。
7、為用戶更好地了解產品的特點、使用和維護，延長產品的使用壽命，我改善將安排用戶進行專職培訓：我公司工程技術人員從產品安使用開始，給現場操作人員進行培訓，主要是安裝、使用及維護方面的知識，讓現場操作人員能夠正確操作產品的日常保養與常見故障的排除。
承諾單位：xxx
售后承諾書14
一、售前服務
1、派專員為用戶介紹國內、國外起重機行業執行標準，介紹我廠的產品特點及概況，為用戶選取質優
價廉的產品并帶給決策素材料。
2、技術方案，派專門技術人員、商務人員進行技術交流、商務交底。能夠組織貴公司人員來廠考察指導。在整個投標過程前后及時帶給產品的性能、特點、方案設計圖紙以及各種參數，用心配合好貴公司選
擇滿意的產品制造商。即使由于其它各方面因素，沒有選取我廠的產品，我廠也愿意就此項目為貴公司帶給技術咨詢，以便貴公司采購到技術先進、價格合理、性能可靠的產品。
二、售中服務
1、我廠在技術設計中，優化設計，精益求精，與設計院、貴公司密切合作，保證設計工作的順利開展，并用心聽取現場操作員的要求，完善設計，若設計院有更改需要，使用單位有特殊需要，我廠將全力滿足其要求，并想盡辦法，與各方面協調好合作關系。
2、選取國內最好的配套件制造廠商家，既滿足性能要求，又便于以后的維修、配件供應。
3、在制造過程中，我們全力配合安排圖紙審查、產品監造、檢查驗收等各階段工作，使產品發運前的
所有工作能夠有條不紊的開展。
三、售后服務
1、產品發到用戶，我廠派專人與貴公司有關人員共同開箱清點。
2、在設備進行安裝調試期間，我廠派現場工作經驗豐富的'高級工程師親臨現場免費指導安裝調試，保證產品正常順利運行。
3、免費培訓起重機駕駛員和起重機維修人員，并與維修人員建立聯系，在維修使用方面，做長期的技術支持。在貴單位使用吊車期間，帶給24小時的維修，以保證用戶使用要求。
4、供應備件及時、確保用戶滿意
(1)及時反映用戶需求;
(2)帶給質優價廉的產品，確保按期交貨;
(3)嚴格控制產品質量;
(4)妥當包裝以防遺漏損壞。
售后承諾書15
xxx有限公司本著優質、高效、發展的精神，以優質的產品、貼心的服務為理念，并公開、負責地向您鄭重承諾如下：
我們所有的工程均享有隱蔽工程質保x年，整體質保x年，終身維護的服務，對于一些影響業主正常生活的急修項目（如水電工程），我們將在24小時內到場維修。
我公司針對項目售后服務小組，組長由延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司項目經理擔任，堅決執行“晝夜x小時不間斷服務，xx天無假日工作”的服務方針。針對項目在售后服務期間的`問題給予及時解決。
“質保期”期間由“”項目售后服務小組負責安排維修小組對我公司承接的施工項目進行跟蹤服務，對現場走訪時出現的問題及時解決，當時不能解決的，報公司，公司1小時派人員到現場解決，一年現場走訪x次。
質保期后我公司會繼續保持與用戶聯系，隨時了解我公司施工項目的售后信息，以便及時采取糾正預防措施，并派專人進行定期檢查，使用戶放心使用。
質保期滿后可續簽維護協議，且只收取產品成本費用。在接到報修電話后半小時內響應，給出相應解決方案。一小時內有專業人員帶專業工具趕到現場解決故障。
售后服務期中將有調查問卷給予客戶，希望甲方提出意見，幫助我公司不斷成長。
24小時服務電話：xxxx
售后服務監督電話：xxxx
承諾人：xxx（加蓋公章）
日期：20xx年xx月xx日
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