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    理發店管理規章制度

    時間:2024-05-24 13:26:21 規章制度 我要投稿

    理發店管理規章制度

      在現在社會,我們可以接觸到制度的地方越來越多,制度是指要求大家共同遵守的辦事規程或行動準則。大家知道制度的格式嗎?下面是小編為大家整理的理發店管理規章制度,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

    理發店管理規章制度

    理發店管理規章制度1

      嚴格遵守公司所訂的作息時間,不準遲到,早退,無故曠工,遲到,早退者每一分鐘扣一元,無故曠工一天扣20分,連續曠工三天者當自動離職,公司不作任何工資,培訓費的發放。

      發型助理應注重儀表形象,保持發型服裝的整潔,服裝發型不整潔扣一分;不配帶工牌扣1分美發店經營管理。

      助理在無顧客特殊要求下,中式洗頭按摩時間得少于45分鐘;泰式50分鐘,按摩60分鐘,普通洗面40分鐘,不足者每次扣2分。如顧客投訴扣4—6分。

      助理按輪牌制度工作,不許搶牌;違反者扣5分。頭4—6牌助理必須在前廳等候迎接客人,缺位者而無充分理由每次扣1分。

      助理必須保持良好的站姿,坐姿,按規定輪換站牌,微笑接待顧客并以禮相待,違者扣1分。

      助理必須配合發型師正常工作要求,服從上級的合理調動分配,如有違反視情況扣13分美發店經營管理。

      助理之間搞好團結,不得在工作期間爭吵或打架,違者扣540分,如有惡語中傷顧客并與顧客發生爭吵或打架,扣10—50分,情節嚴重者開除。

      助理不準為客人設計發型,與顧客談及發型問題只可以做建設性和客人溝通,違反者扣2分。

      助理在上班期間不準看與本職無關的書刊,不準嬉笑,打鬧,瞌睡,吃零食,無故外出等,違反上述每項扣1分。

      助理應愛護公物,有偷竊行為,一經發現扣50分,嚴重者開除處理,培訓費不予發放。

      發型助理如需要電燙必須向經理請示批準,如私自要求他人為自己做以上項目,按產品造價扣除成本費并扣5分。

      發型助理服務工作完成后,應立即收拾整理所用物品工具,設備及廢棄物,違者每次扣1分美發店經營管理。

      發型助理迎賓服務客人時,必須嚴格遵守執行“禮儀服務流程”所規定的標準問候語,和其他全部要求規范,違者每次扣1分。

      發型助理應注意保持個人衛生。身體不可有異味,違者扣1分,并暫時下牌,令其整理。

      發型助理工作時間不允許私自脫崗,如需外出應向助理班長或主管請假,每次不得超過兩個小時,并累計于當月外出記錄中。超過規定的時限在假期中扣除。

      發型助理如有破壞公司形象,以公司的名義進行欺詐的,違法犯罪者扣100分,嚴重者開除并送交公安局處理。

      發型助理應積極參與公司所組織的`一切活動,包括社會義務活動和公益活動,娛樂活動,違者扣5分。

      發型助理在營業廳期間與顧客碰面應向顧客問好或點頭,如顧客需要幫助應積極主動幫助顧客積極困難,違者扣1分。

      美發助理應尊重上級主管領導,與經理以上領導碰面時應點頭問好,違者扣1分美發店經營管理。

      助理不能帶情緒工作,不能頂撞領導,上級安排工作個人認為不合理應先服從后上訴,違名視情節扣250分,并批評教育。

      發型助理為客人做項目或賣產品時,不能超于公司所給予權限的打折,否則多折金額由個人自付。

      發型主力不允許私自動牌,跳牌,發現水牌有問題應當向當班領導反映更正,違者扣2分。

      工作期間不許吃有異味的食物,身體不能有味及口香糖等;保持口腔衛生。違者扣1—2分。

      發型助理上班時,必須佩帶公司統一工牌,統一服裝,違者每次扣1分。

      不準私自涂改營業單上或他人營業額計入單上,違者按價10倍扣罰。

      不準拿客用毛巾作其他用途,如擦鞋擦車等,違者扣2分。

      發型助理帶位不問客人有否相熟發型師帶位的每扣1分。

    理發店管理規章制度2

      1、請明確所要制定的制度是屬于何種的性質;

      2、如為單位的規章制度,則必須制定統一的制度條文,各科室均必須遵守,凡是制度,只能具有唯一性,否則的話,各有各的制度,在單位整體上完全不利于管理,制度或形同虛設;

      3、如擬建立部門規章(類似于專業方面的制度,如財務人員必須遵循的財務管理制度、倉庫入庫驗收及倉儲管理制度等等),那么則必須按照單位運作實際情況結合國家相關法律法規進行制定;

      4、如擬制定的是部門職責范圍,那么,則必須按照既定的`科室職能對各自具體職責進行合理分工,編制出相應條文,必要的話還必須通過人力管理部門的審核。

    理發店管理規章制度3

      1、上班不得遲到、早退、礦工。

      2、上崗時不得有嬉笑打鬧等影響本公司形象的行為。

      3、員工上鐘操作必須按照技術流程完成,不得偷工減料。

      4、發型師.不得私自將本店物品帶出本店。

      5、愛護貨物,看到將要壞的地方立即通知維修。

      6、上班時不準在規定的范圍內打私人電話,嚴禁在工作場所內吸煙。

      7、洗頭后沖水要干凈,服務要周全。

      8、接待客人或與客人和同事交談要用敬語。

      9、結賬時要禮貌待客,對客人應付的'現金清點后要復述一遍.。發型師完成服務后要立即跟單,填單整理。

    理發店管理規章制度4

      為了強化物業保潔員的各項工作行為管理,提高物業保潔人員的工作效率,為業主提供優質的服務,給大家一個干凈、整潔、舒適的辦公環境,特制定本物業保潔員管理制度:

      一、物業保潔員工作職責、工作守則及工作時間:

      1、嚴格遵守企業管理制度、服從督辦人員指揮、服裝整潔、禮貌待人、積極主動、認真負責、一絲不茍。

      2、保潔人員需每日全面、細致的'對衛生區域進行打掃、除塵。衛生區域包括:大廈(休閑區)、小樓(辦公室、走廊、衛生間、玻璃、百葉窗、暖氣片等)衛生。其中玻璃、暖氣片、百葉窗,每月擦拭兩次。

      3、休息日為周六(每月休二天)。

      4、物業保潔員每天工作時間為:上午8:00―12:30下午14:00——18:30。

      二、物業保潔員工作制度及標準細則:

      1、物業保潔員上崗期間保持個人儀容儀表及個人衛生,維護公司良好形象;不大聲喧嘩,嚴禁與公司同事閑聊,工作期間不影響員工正常工作;穿工裝上崗,保持工裝整潔、干凈,工裝每周滌一次;不濃妝艷抹及佩帶不適宜的飾物;不留長指甲;不穿拖鞋上崗。

      2、工作時間內保證按時上崗,不得擅自離崗、不得私自使用辦公用品(如電腦、電話等)。

      3、按要求高質量完成各項工作,所有工作在安排后必須立即行動。

      4、愛惜工作用具及公司辦公用品。如有工作用具損壞,可以舊換新。

      5、按工作職責每日全面清掃。環境衛生包括辦公室、前臺、走廊(掛畫),小樓衛生。其中辦公室衛生包括:辦公桌椅、公共辦公柜、電腦、電話、室內玻璃、欄桿、地面吸塵、門框擦拭、辦公室內植物澆灌、擦拭魚缸、換水等。走廊衛生包括:掛畫、公司牌匾等。

      前臺衛生包括:

      前臺桌椅、飲水機、小柜子、白板等。

      衛生間包括:

      洗手液、空氣清新劑(盒)、衛生紙等用品的及時更換。

      小樓衛生包括:

      辦公室、走廊(地面、地角線)、門窗、玻璃、百葉窗、衛生間(及時更換用品)、飲水間等。

      三、物業保潔員處罰規定

      1、凡查出衛生包干區不衛生的,每次扣物業保潔員獎金50元,并責令其立即打掃。

      2、衛生管理人員(包括打掃衛生,打掃公共廁所人員)工作不負責任,造成臟、亂、差的每查出一次罰款101元。

      四、物業保潔員管理制度附則

      1、本物業保潔員管理制度解釋權由人力資源部負責。

      2、本物業保潔員管理制度自頒布之日起開始施行。

    理發店管理規章制度5

      一、遲到早退

      1、8:30準時做衛生,晚點按遲到扣除1分鐘1元。

      2、不可在工作時間在門口工作區吃東西,洗頭10元。

      3、個人儀容儀表在8:30之前做好(工服、工牌、發型、化妝),一次10元。

      4、9:30衛生完畢,準時頭牌站位。

      二、衛生

      1、9:00衛生做不完按不合格扣10元,不做衛生一次扣20元。

      2、所有的。臺面衛生標準用面巾紙一擦沒有塵土。

      3、鏡面不能有可擦掉的臟物。

      4、工椅底做不能有水印。

      5、所有地方不能有死角,沒有工的機會。

      6、站完位必須等一時間做末牌衛生15分鐘或有人接替,發現一次扣10元。

      三、吃飯

      1、中午早班先吃飯助理最多不能超過兩人或按當時人員比例(特殊情況除外)理發店員工規章制度理發店員工規章制度。

      2、晚飯早班人員工作時間不能吃飯。

      3、在店內吃飯20分鐘外出吃飯40分鐘。

      4、吃飯或外出在前臺簽點。

      四、請假

      1、超休一天助理扣20元,發型師扣50元。

      2、周六、周日、節假日1天抵3天。

      3、重休一天助理扣20元,發型師扣50元。

      4、曠工全部不帶工資,一天扣200元,以后翻倍,曠工三天算自動離職,工資壓金不退理發店員工規章制度文章理發店員工規章制度出自。

      5、工作時間請小時假,每人一天不得超過一次。

      6、工作時間員工不能燙染頭發(早連晚除外),上班做私活一次100元,剪發須提前申請。

      7、每位員工一個月最多燙染一次(扣相應的`成本)。

      五、儀容儀表

      1、工服整齊、干凈(上衣、褲子、鞋)一件不穿扣除10元。

      2、工牌配戴左上胸,笑臉在上工牌在下。

      3、女孩要化好淡妝,男孩頭發要有飾發品。

      六、接待

      1、站姿挺拔、不靠門,站位不得說話或私有離崗一次10元。

      2、換崗時及時替換,導致空崗一次扣10元(站位如沒有客人一次15分鐘)。

      3、接待要來有迎聲、走有送聲,門崗體現店面的形象。

      4、鞠躬45度要有手式引領,如沒有一次扣10元。

      5、洗頭短發最少5分鐘,長發8分鐘到10分鐘不夠一次扣10元理發店員工規章制度百科

      6、技師在顧客的右前方引領洗發并帶入位,洗頭時必須向顧客介紹自己,帶到剪發椅待客坐下后向顧客介紹發型師讓顧客熟悉我們增加點單率。

      7、員工站位接打電話一次10元。如有緊急情況叫同事忙站。

      8、上班時間離開工作區不得超過10分鐘,超過須提前申請(打電話、去超市、廁所)避免找不到人。

      七、前臺

      1、無關人員不得進入前臺一次50元。

      2、支用產品必須通過前臺私自用新產品一次20元

      6、手機店員工的管理規章制度

      為了創造一支以店面利益至高無上準則,建立高素質、高水平的團隊服務于每一位客戶公司制定了以下嚴格的管理規章制度,望各位員工自覺遵守!

      1、員工本著互尊互愛、齊心協力、吃苦耐勞、誠實本分的精神。

      2、服從分配服從管理、不得損毀店面形象、透露店面機密;

      3、上班不得遲到、早退、礦工;上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本店面形象;

      4、員工上鐘實行輪牌制,不得搶牌、挑牌、跳牌;更不準拒客、挑客;

      5、員工上鐘操作必須按照技術流程完成,不得偷工減料;

      6、工作時接聽私人電話不得超過1分鐘,衛生實行區域包干制,必須做到整潔清爽;

      7、認真聽取每為客戶的建議和投訴、損壞公司財物者照價賠償,偷盜公司財物者交于部門處理

      8、本店面不享受任何險種;

      9、員工服務態度:

     、贌崆榻哟繛榭蛻。作好積極、主動、熱誠、微笑的服務;

      ②了解各產品的性能,向客戶合理的介紹;

     、酃ぷ骱,對本次服務是否滿意?麻煩您對我們的服務多提寶貴意見!跟單!請慢走歡迎下次光臨!

    理發店管理規章制度6

      為了強化物業保潔員的各項工作行為管理,提高物業保潔人員的工作效率,為業主提供優質的.服務,給大家一個干凈、整潔、舒適的辦公環境,特制定本物業保潔員管理制度:

      1、嚴格遵守企業管理制度、服從督辦人員指揮、服裝整潔、禮貌待人、積極主動、認真負責、一絲不茍。

      2、保潔人員需每日全面、細致的對衛生區域進行打掃、除塵。衛生區域包括:大廈(休閑區)、小樓(辦公室、走廊、衛生間、玻璃、百葉窗、暖氣片等)衛生。其中玻璃、暖氣片、百葉窗,每月擦拭兩次。

      3、休息日為周六(每月休二天)。

      4、物業保潔員每天工作時間為:上午8:00——12:30下午14:00——18:30。

      5、物業保潔員上崗期間保持個人儀容儀表及個人衛生,維護公司良好形象;不大聲喧嘩,嚴禁與公司同事閑聊,工作期間不影響員工正常工作;穿工裝上崗,保持工裝整潔、干凈,工裝每周滌一次;不濃妝艷抹及佩帶不適宜的飾物;不留長指甲;不穿拖鞋上崗。

      6、工作時間內保證按時上崗,不得擅自離崗、不得私自使用辦公用品(如電腦、電話等)。

      7、按要求高質量完成各項工作,所有工作在安排后必須立即行動。

      8、愛惜工作用具及公司辦公用品。如有工作用具損壞,可以舊換新。

      9、按工作職責每日全面清掃。環境衛生包括辦公室、前臺、走廊(掛畫),小樓衛生。其中辦公室衛生包括:辦公桌椅、公共辦公柜、電腦、電話、室內玻璃、欄桿、地面吸塵、門框擦拭、辦公室內植物澆灌、擦拭魚缸、換水等。走廊衛生包括:掛畫、公司牌匾等。

      前臺衛生包括:

      前臺桌椅、飲水機、小柜子、白板等。

      衛生間包括:

      洗手液、空氣清新劑(盒)、衛生紙等用品的及時更換。

      小樓衛生包括:

      辦公室、走廊(地面、地角線)、門窗、玻璃、百葉窗、衛生間(及時更換用品)、飲水間等。

      1、凡查出衛生包干區不衛生的,每次扣物業保潔員獎金50元,并責令其立即打掃。

      2、衛生管理人員(包括打掃衛生,打掃公共廁所人員)工作不負責任,造成臟、亂、差的每查出一次罰款100元。

      本物業保潔員管理制度解釋權由人力資源部負責。

      本物業保潔員管理制度自頒布之日起開始施行。

    理發店管理規章制度7

      1、有良好的團隊精神,以主人翁的心態關心本店管理情況,愛護店內一切產品與設備(人為損壞需賠償)。

      2、顧客至上,服務第一,不得與顧客發生沖突。

      3、嚴格遵守店內上下班時間,不得遲到、早退,擅自離崗及漏崗,員工休息需提前一天申請,否則視為曠工,曠工7天視為自動辭職。

      4、有顧客時不得聊天、看報、化妝、吃零食、打私人電話等,做與工作無關的事情。保持室內安靜,工作時間接私人電話不得超過2分鐘。

      5、員工每天必須穿工服、穿工鞋、化淡妝、束發、保持口腔清潔,操作時必須佩戴口罩,將頭發挽起,將手機調至靜音。

      6、接待顧客積極熱情,使用禮貌用語:您好、歡迎光臨、里邊請、謝謝、請慢走、歡迎下次光臨。使用禮儀站姿,主動接過顧客物品,如有丟失需賠償,員工送顧客時需將客人送出門口。

      7、不得在店內吸煙、吐痰、扔其它廢物、打鬧戲耍,以及使用店內的產品及設備。

      8、積極學習新技術,了解新產品,服從公司安排,有問題可以直接與負責人溝通,嚴禁煽動影響他人工作情緒。

      9、保持室內衛生,毛巾、床單需要每天換洗,沒有顧客應在晚上打掃衛生,員工應自覺管理好衛生負責區,做到時時整理,時時打掃。

      10、自覺將個人物品存入儲藏柜,店內不允許出現私人物品,使用完必須歸位。

      11、積極提出合理化建議,真實反饋實際情況重獎,包庇掩蓋者重罰。

      12、員工之間應該團結友愛。

      13、積極配合做好當天工作記錄。

      美容院衛生管理制度

      1、總則

      營業場所廳面衛生實行"三清潔"制度,每周大檢查,每周一次大掃除,每月一次大清洗(包括床罩、窗簾、玻璃等)。

      2、每日下班后衛生清潔

      (1)清理地毯、沙發等軟家具的灰塵。

     。2)硬地面的打掃和濕拖。

     。3)清理茶幾、收銀臺、咨詢臺、窗玻璃、燈具、墻面、電腦、音響、掛表、毛巾、飲水機、器械設備、按摩床、美容床等營業場所的所有設施的灰塵。

     。4)使營業所所有擺設干凈、明亮、無污垢、無水跡、無破損、整潔美觀,室內空氣隨時保持清新、干燥、無異味。

     。5)做好滅蚊、滅蠅、滅蟑螂、滅老鼠工作,定期噴灑藥物。

      (6)做好個人衛生,勤換工作服、工作鞋。

      3、衛生大掃除的安排

      (1)每天營業區域衛生清理包括:①美容用品用具、產品設備的加水;②清理地板、按摩床、茶幾、玻璃,各種毛巾分開洗、曬、收、消毒,垃圾每天倒。

     。2)每星期一次大掃除,包括:空調風扇頁、吊頂、床罩、沙發套、床柜、窗簾、床底、沙發。

      (3)每月一次樓外清理,包括門面、窗外等。

      4、美容院衛生措施及標準

     。1)經常更換消毒設備中的化學藥劑溶液。

     。2)工具在使用前必須放在消毒水和消毒柜中保持衛生。

     。3)重復使用的工具使用一次后必須馬上消毒。

     。4)使用中的工具必須放置于干凈的表面或干凈的容器中。

      (5)碗盤以及其它物品在使用前與使用后都必須消毒。

     。6)所有美容器具在使用完畢后清洗干凈并用蘸酒精的棉花墊擦拭。

     。7)徹底遵守政府衛生機構所公布的有關規章制度。

     。8)美容院的光線、溫度、通風都要符合標準,衛生情況必須保持良好。

     。9)保持墻壁、窗簾、地板、地毯的清潔。

     。10)隨時供應冷水、熱水,并提供茶杯、飲水機等飲水設備。

      (11)水電設施應適當設立。

     。12)屋內保持清潔,絕不可有老鼠、跳蚤、蒼蠅等害蟲。

     。13)美容院工作區不可用于煮飯、住宿。

      (14)地板上的臟東西應隨時清理。

     。15)洗手間必須保持衛生,提供冷熱水、肥皂、紙巾以及衛生紙,同時也要準備。

     。16)美容師在服務顧客前及使用洗手間之后要洗凈雙手。

     。17)一條毛巾僅供一位顧客使用,干凈的毛巾必須存放于

     。18)平躺時每一位顧客的頭下都應該放一條干凈的'毛巾做頭墊。

     。19)不可同時使用粉撲、棉花棒、眉毛刷、唇刷、眉筆等類似物品,容器的東西必須用鑷子取出。

     。20)乳液、面霜、蜜粉等化妝品必須保存在干凈、密封的容器內,敷用乳液中可使用消毒棉或化妝棉,使用完畢后要把所有的瓶子蓋好,取出產品若沒有用完絕對不可以放回瓶中。

     。21)所有弄臟及使用過的東西,在使用完畢后必須馬上從工作現場拿走,用過的東西不可以和還沒有用過的東西混在一起使用。

     。22)束發帶或美容顧客已經用過的物品不可再讓下一位顧客使用。

      衛生分擔區分配

      1、前臺、休息室

      2、走廊、衛生間

      3、美容室

      4、每日毛巾清洗、毛巾熨燙

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