客服轉正申請書范文15篇[集合]
在人們越來越重視發展的今天,申請書與我們不再陌生,我們在寫申請書的時候需要注意問題。我們該怎么寫申請書呢?下面是小編幫大家整理的客服轉正申請書范文,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
客服轉正申請書范文1
我于XX年X月X日進入公司,根據公司的需要,目前是
客服部的一名員工,現在主要負責萬和會的工作。根據公司規章制度,試用人員在試用期滿兩個月合格后,即可被錄用成為公司正式員工。因此,我特向公司申請:希望能根據我的工作能力、態度及表現給出合格評價,使我按期轉為正式員工。
1、因為我們部門是剛成立的,剛開始在工作中我們只能
跟著我們王主管處處留意,多看,多思考,多學習,以較快的速度熟悉著公司的情況,盡快讓我們客服部較好的融入到公司中,找到我們客服的工作任務,讓公司也因為我們的到來工作更加順利。
2、在工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時做好領導
布置的每一項任務。不懂的問題虛心向別人學習請教,不斷提高充實自己。當然,初入職場,難免會犯一些小錯誤但前事之鑒,后事之師,這些經歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,。在此,我要特地感謝部門的領導對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。
3、我本人工作認真且具有較強的責任心和進取心,極富
工作熱情;性格開朗,樂于與他人溝通,有很強的團隊協作能力;責任感強,確實完成領導交付的.工作,和公司同事之間能夠通力合作,關系相處融洽而和睦,積極學習新知識,注重自身發展和進步。兩個月來,我在公司領導和同事們的熱心幫助及關愛下取得了一定的進步。
總之,經過二個月的試用期,我認為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作,在工作中能夠發現問題,并積極全面的配合公司的要求來展開工作,與同事能夠很好的配合和協調。
在以后的工作中我會一如繼往。對人:與人為善,對工作:力求完美,不斷的提升自己的綜合素質,以期為公司的發展盡自己的一份力量。
在此我提出轉正申請,希望自己能成為公司的正式員工,懇請領導予以批準。
申請人:xx
客服轉正申請書范文2
雖然是第一次接觸客服這個職業,但是科室寬松融洽的
工作氛圍、團結向上的工作精神,讓我很快喜歡上了這份工作。
時光彈指一揮間毫無聲息的流逝,轉眼間試用期接近尾聲;厥走^去的兩個月,內心不禁感慨萬千……這是我人生中彌足珍貴的經歷,也給我留下了精彩而美好的回憶,雖然沒有轟轟烈烈的戰果,但也經歷了一番不平凡的考驗和磨礪。
客服在我們科來講是一個至關重要的崗位作為一名客服
人員必須要有相當好的綜合素質,對科室的各種流程制度要較熟悉,要有良好的專業知識,更要有良好的口才和應變能力在這段時間的工作學習中,在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進步。
工作期間嚴格服從醫院的規章制度,加強了總臺日常生活的規范性,嚴格按照醫院的標準接聽電話,搞好總臺的衛生及安全工作,嚴格做好5s,每周積極的參加業務學習。要本著顧客永遠是對的的原則做事,不得與顧客發生沖突,要做到服務每一刻,滿意每一客。
在工作中我努力做好本職工作,提高工作效率及工作質
量。因無工作經驗,期初的一段時間里。常常出現問題,在此謝謝領導和同事們的熱心幫助,讓我及時發現工作中的不足,并且認真更正。工作中不斷地總結經驗教訓,后來我也熟悉了每天的工作,及時提交各種報表,做到“主動”工作。我對本職工作有了一個更深刻的認識,特別是工作中的一些細節問題,還有領導和同事們提出討論的問題,我也有了清楚的認識。工作中需要同事之間團結合作,這一點很重要,也是加入公司以來同事們給我最深的影響。
雖然兩個月時間不算長,但我已經深深被報科室好的`氛
圍所吸引。科室的領導注重人性化管理,工作環境寬松,在這樣的氛圍中,可以極大地激發我的自身潛力,使我以更積極的心態投入到每天的工作中。
經過這段時間的工作,發現了一些存在的問題:工作中
還有很多東西需要學習,需要不斷的充實自己、完善自己,不斷進步。有時候看問題看的不夠透徹,容易把問題理想化,容易導致和實際情況產生一些偏差。在今后的工作和學習中我會時刻注意自身的不足,努力克服不足,改正缺點,虛心請教,加強自身綜合素質的修養,不斷提高自身工作能力,特此申請
請予批準!
客服轉正申請書范文3
尊敬的公司領導:
您好!
我于20xx年2月22日進入公司,根據公司需要,目前在前臺做接待員,負責接待來訪業主和接聽電話以及處理維保修問題。在過去的近三個月里,在各位同事和領導的關心幫助下,我得到了迅速的成長。現在3個月試用期即將到了,我在此鄭重的向領導正式提出轉正申請,請領導批準我轉為正式員工。
前臺的工作充滿挑戰,充滿荊棘,有時候甚至會受到人身攻擊的危險,這是我愿意加入到前臺這個“圣地”的原因之一。我愿意同時相信我可以承擔更多的責任,解決更多的問題,因為只有這樣才能成長,才能進步,才能體現自己的價值。前臺的工作使我自信心和溝通表達能力等方面得到了很大的提升,我深深感激公司對我的信任,提供這樣好的平臺給我。
通過兩個多月的工作體會使我深深的知道,做物業就是做好服務,做好服務非常重要的一個方面就是做好細節,正如所說,細節決定成敗。工作中我在積極的思索和學習如何從細節著手開展工作,使業主能夠對我們的工作得到越來越高的認可。我也必須承認,我們的工作有很多做的不夠周到的地方,使業主對我們的意見和不滿過多,其中某些問題是整個行業存在的普遍現象,但是我認為,無論如何,我們都應該首先從自身找原因,我們都應該追求的更高才會取得更好的成果,我們需要逐步的將工作做細做好做周到。凡事預則立不預則廢,我們做的每一件事情事前需要進行周到的'思考甚至調研,管理決策要以長期理念為基礎?偠灾,業主想要得到的是細致的、周到的、滿意的服務,無論我們以什么樣的方式。
在過去的兩個多月里,我曾經做過樓管員,質量監察員兩份不同崗位的工作,這兩個崗位的實習對我目前在前臺的工作有很大的幫助。樓管員的工作不但是使我了解了部分工程問題解決的程序,使我能夠對此類問題及時的回答給業主,而且在第一線了解了業主的心聲,提升了與其進行溝通的能力和方法。質量監察員的工作是用挑剔的眼光去發現問題,對整個園區進行巡察,并對所發現的問題進行及時跟進。這項工作使我分析問題的能力得到提升,能夠從根本原因上對問題進行思考,同時也對物業的真正含義有了進一步的理解。
工作中自身存在的問題還存在很多,比如因為對物業管理知識的缺乏,使自己對一些問題不能以正確專業的思路分析思考;偶爾處理問題顯得粗糙急躁,耐心不足等。我相信通過自身不斷的努力學習,存在的問題會逐漸解決,爭取用最短的時間使自己成為金碧物業一名優秀的客服人員。
此致
敬禮!
匯報人:
日期:xx年xx月xx日
客服轉正申請書范文4
尊敬的公司領導:
您好!
先感謝公司給我這次機會,讓我能成為這個大家庭的一員而倍感榮幸!我叫王xx,于20xx年6月22日入職公司,根據公司安排,目前擔任xx家園項目商場客服主管一職,主要負責部門的日常管理工作、物業費催繳、員工培訓等工作。
入職后,在項目領導的指導和同事的幫助下,使我很快熟悉和掌握了xx項目的業務情況、在最短的時間進入了工作狀態,并完成了12號樓入注物業費全面催繳、多項疑難及糾紛問題的處理工作。在入住辦理階段,我能夠有序得組織各項入住準備工作,冷靜應對和妥善處理業主質疑及意見,準確、快捷地完成了每一戶入住辦理手續,并手把手教授部門員工入住服務和手續辦理技巧。
在對商場客服務方面,我積極為客戶著想,及時、妥善得處理客戶提出及亟待解決的問題,如一期1號樓1單元xx室客廳滲水事宜、二期17號樓5單元xx室客廳被泡向施工方索賠等事宜,并得到了業主好評;加強了與業主的溝通,客觀、全面的掌握了當前服務存在的問題及業主需求,為下一步開展服務工作奠定了基礎;進一步規范了對商場客服務流程,強化了各項服務標準,并增強了員工服務意識。
在收費工作中,我能夠以身作則、身先士卒,組織部門員工認真分析欠繳物業費的原因,并針對性的采取了相應措施,引導和帶領部門員工全面鋪開物業費催繳工作,使當前物業費收繳工作得到了提高。在日常管理工作中,加強了各項工作紀律及禮儀禮貌的管理,重點督導員工做好了回訪、接待和巡視工作,明確了各個員工的分工和責任,使部門員工由原來的“等、看、靠”,轉變成積極、主動的`落實自己的工作責任的態勢。
在短短一個月的工作時間里,我很快融入這個團隊,能夠和各部門負責人和睦相處,能夠正確的運作商場客服部和領導部門員工,并能夠承擔部門管理責任及完成部門各項目標以及領導交辦的任務。本人認同公司管理理念、企業文化,認同并恪守公司各項規章制度,愿意繼續做好本崗位工作,為公司發展積極貢獻自己的力量,為此,本人特提出轉正申請,望領導批準為盼。
此致
敬禮!
申請人:xxx
日期:20xx年xx月xx日
客服轉正申請書范文5
尊敬的領導:
您好!
我于20xx年9月14日成為公司部門的一名試用客服,初來公司時,對新工作和新團隊的都很生疏也有許多的不習慣,但是部門內融洽的工作氣氛,團結熱心的同事還有帶我的師傅每天很專心的教導專業學問,提示著每一項留意事項,讓我從當時的一竅不通做到了如今。組長及同事們帶著激情的熱心工作感染了我,讓我很快融入了其中,順應了部門內的工作環境。入職至今,我始終嚴格要求自己,認真按時做好組長交代的每一項任務,不懂的問題虛心主動的向師傅學習請教,不斷提高自己專業性的同時,也和每一個客戶建立良好的關系。管理好自己手下的每一個帳號,對每一個賬戶認真負責。
剛開頭也曾顯現一些小過失需要領導指正,這些閱歷讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,也明白了想要做好百度客服需要我更認真更專心。在此,我要特地感謝我的組長和部門內每一個同事對我入職以來的'指引和幫忙,感謝他們對我工作中顯現的失誤給與的寬容、提示和指正
進入公司到如今兩個月了,我學到了許多,感悟了許多,現已對客服工作有了肯定程度的了解,經過自身努力和各位同事領導的幫忙,現對工作有較強的處理力量。我已經勝利通過公司19個課件的培訓和各項考核,并開頭獨立管理賬號。上月在我的努力和同事的幫忙下完成業績任務。我有充足的自信可以成為一名合格的初級客戶,也希望可以早日得到各位領導及同事的認同。所以我在此懇請領導給我連續錘煉自己完成抱負的時機,我會用我虛心的看法和飽滿的熱忱做好我的本職工作,為公司制造價值。
今基于以上原因,特申請轉為初級客服,望領導賜予時機,謝謝!
此致
敬禮!
申請人:XXX
20xx年X月X日
客服轉正申請書范文6
尊敬的林總:
您好!
記得第一天來到公司您讓我登陸X網,當時我什么都不懂的時分到如今,我學到了許多東西。假如沒有您,可能我與這些東西永遠都是那么的生疏,或許我在這里學到的東西有一天我會派上用場。但是,到如今為止,我也沒有到達應當到達的要求,我完不成我應當完成的任務。完全是個人力量缺乏,所以我大可以一走了之,最終頂多背上個不負責任的名譽。當然,責任是另一碼事。
我想說在這段時間里面我發現了許多問題,也切身閱歷了許多參與工作之前完全沒有想象到的事情,我的閱歷告知我這樣的.責任我是負擔不起的。
所以我選擇辭職,我想這對我個人來說是非常明智的。
我為我能在X工作感到驕傲、為X做出微薄的奉獻,看到X的成長是我的驕傲。我是這樣的,相信許多人都是這樣的,作為這樣的公司的員工原來就應當有很強的責任感和榮譽感。
申請人:XXX
20xx年X月X日
客服轉正申請書范文7
我于20xx年1月27日入職,根據公司的需要,目前擔任Xx客服一職,負責跟進歐美客戶的單子。三個多月以來,我在公司領導和同事們的幫助下對自己本職工作的內容和范圍有了較好的了解和掌握,現將工作情況簡要總結如下:
1.可以較為熟練地操作SAP和ERP系統,并保證數據錄入的準確性和及時性;
2.對公司的產品有了一定程度的了解,并能根據單子的緊急程度及時跟進單子的進展情況;
3.可以及時的向銷售人員反映問題訂單和已完成訂單,保證準確、及時發貨;
4.定期催收貨款,保證貨款回收。
5.能及時的發現問題和提出解決問題的`建議,并在周報中向領導反映。
當然,在工作中我也出現了一些小的差錯和問題,部門領導也及時給予指正,這也促進了我工作的成熟性。綜合看來,我覺得自己還有以下的缺點和不足:
1.工作經驗有限,對工作的預見性和創造性不夠,與公司的要求還有一定的差距;
2.對產品專業知識掌握的不夠深,需要加強學習; 3.考慮問題有時不夠全面,需要向領導和同事學習。
總之,在以后的工作中我會更加地嚴格要求自己,在作好自己本職工作的同時,不斷的學習與積累,不斷的提出問題,解決問題,不斷完善自我,使工作能夠更快、更好的完成,為公司創造出更好的效益,自我價值得到體現。在此我提出轉正申請,希望自己能成為公司的正式員工,懇請領導予以批準。
XXX
20xx年5月11日
客服轉正申請書范文8
尊敬的公司領導:
我于20xx年X月X日進入公司,根據公司的需要,目前是客服部的一名員工,現在主要負責萬和會的工作。 根據公司規章制度,試用人員在試用期滿兩個月合格后,即可被錄用成為公司正式員工。因此,我特向公司申請:希望能根據我的工作能力、態度及表現給出合格評價,使我按期轉為正式員工。
現將這兩個月我個人在公司的情況做一下總結:
1、因為我們部門是剛成立的,剛開始在工作中我們只能跟著我們王主管處處留意,多看,多思考,多學習,以較快的速度熟悉著公司的情況,盡快讓我們客服部較好的融入到公司中,找到我們客服的工作任務,讓公司也因為我們的到來工作更加順利。,
2、在工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時做好領導布置的每一項任務。不懂的問題虛心向別人學習請教,不斷提高充實自己。當然,初入職場,難免會犯一些小錯誤但前事之鑒,后事之師,這些經歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面論文在此,我要特地感謝部門的領導對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。
3、我本人工作認真且具有較強的責任心和進取心,極富工作熱情;性格開朗,樂于與他人溝通,有很強的團隊協作能力;責任感強,確實完成領導交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關系相處融洽而和睦,積極學習新知識,注重自身發展和進步。兩個月來,我在公司領導和同事們的熱心幫助及關愛下取得了一定的進步。
總之,經過二個月的試用期,我認為我能夠積極、主動、熟練的.完成自己的工作,在工作中能夠發現問題,并積極全面的配合公司的要求來展開工作,與同
事能夠很好的配合和協調。在以后的工作中我會一如繼往。對人:與人為善,對工作:力求完美,不斷的提升自己的綜合素質,以期為公司的發展盡自己的一份力量。
在此我提出轉正申請,希望自己能成為公司的正式員工,懇請領導予以批準。
客服轉正申請書范文9
尊敬公司領導:
我于20xx 年1月27日入職根據公司需要目前擔任xx客服一職負責跟進歐美客戶單子三個多月以來我在公司領導和同事們幫助下對本職工作內容和范圍有了較好了解和掌握現將工作情況簡要總結如下:
1.可以較為熟練地操作sap和erp系統并保證數據錄入準確性和及時性;
2.對公司產品有了一定程度了解并能根據單子緊急程度及時跟進單子進展情況;
3.可以及時向銷售人員反映問題訂單和已完成訂單保證準確、及時發貨;
4. 定期催收貨款保證貨款回收
5.能及時問題和提出解決問題建議并在周報中向領導反映
當然在工作中我也出現了一些小差錯和問題部門領導也及時給予指正這也促進了我工作成熟性綜合看來我覺得還有以下缺點和不足:
1. 工作經驗有限對工作預見性和創造性不夠與公司要求還有一定差距;
2.對產品專業知識掌握不夠深需要學習;
3.考慮問題有時不夠全面需要向領導和同事學習轉貼于
總之在以后工作中我會更加地嚴格要求在作好本職工作同時不斷學習與積累不斷提出問題解決問題不斷完善自我使工作能夠更快、更好完成為公司創造出更好效益自我價值得到體現在此我提出轉正申請希望能公司正式員工懇請領導予以批準!
申請人:
日期:XX年5月4日
客服轉正申請書范文10
尊敬的公司領導:
我于20xx年11月10日進入公司,根據公司的需要,目前是運營部的一名員工,現在主要負責淘寶客服和運營的工作。根據公司規章制度,試用人員在試用期滿3個月合格后,即可被錄用成為公司正式員工。因此,我特向公司申請:希望能根據我的工作能力、態度及表現給出合格評價,使我按期轉為正式員工。現將這3個月我個人在公司的情況做一下總結:
1、在工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時做好領導布置的每一項任務。不懂的問題虛心向別人學習請教,不斷提高充實自己。當然,初入職場,難免會犯一些小錯誤但前事之鑒,后事之師,這些經歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面。在此,我要特地感謝部門的領導對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。
2、我本人工作認真且具有較強的責任心和進取心,極富工作熱情;性格開朗,樂于與他人溝通,有很強的團隊協作能力;責任感強,確實完成領導交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關系相處融洽而和睦,積極學習新知識,注重自身發展和進步。兩個月來,我在公司領導和同事們的熱心幫助及關愛下取得了一定的進步。
總之,經過3個月的試用期,我認為我能夠積極、主動、熟練的`完成自己的工作,在工作中能夠發現問題,并積極全面的配合公司的要求來展開工作,與同事能夠很好的配合和協調。在以后的工作中我會一如繼往。對人:與人為善,對工作:力求完美,不斷的提升自己的綜合素質,以期為公司的發展盡自己的一份力量。
申請人:xxx
20xx年xx月xx日
客服轉正申請書范文11
尊敬的領導:
您好!
首先,非常感謝您給我到機會公司從事商場客服工作,對此,我感到無比的榮幸。
我于20xx年xx月xx日來到公司工作,現如今三個月的試用期將滿。根據公司規章制度,現鄭重申請轉為公司正式員工。
本人工作認真熱情,細心且有較強的`責任心和進取心,勤勉不懈,性格開朗,具有良好的團隊意識;責任感強,確保完成本職工作,與同事相處融洽,配合同事與領導完成各項工作;積極學習新知識,技能,主動向同事學習;并利用下班時間充電,提高自身綜合素質。
最后,我相信在全體員工的共同努力下,我們的業績會愈來愈好,我們的明天必將更加輝煌。在今后的工作中,作為商場客服部團隊的一員,我將更加努力上進、實現自我、創造價值。因此,懇請上級領導能批準轉正,讓我成為一名正式員工。謝謝!
此致
敬禮!
申請人:xxx
日期:20xx年xx月xx日
客服轉正申請書范文12
尊敬的x領導:
您好!
我是商場客服部的xxx,從今年xx月xx日入職到現在已經工作了xx個月之久了,符合合同中的轉正要求,因此特申請轉為正式的員工,希望公司領導能夠同意我的申請,讓我能夠以一個正式的員工身份來為我們x公司的事業效力。而我在這里也感謝領導在這幾個月之中對我的照顧和教導,讓我從一個新人到現在的老手,進步如此之快的同時自然離不開領導的教導有方,更離不開我們商場客服部可愛可敬的各位前輩了。
再來到我們xx公司以后,我自認為學到了很多,對于商場客服這一工作也有了一些更為系統的理解。而這些知識也少不了我們商場客服部各位熱情的前輩們幫助,要不是她們我也沒這么容易就上手,但是最重要的還是在工作中自我體會到很多。
商場客服工作并沒有我一開始想的那么簡單,雖然網絡上面常常說商場客服容易,但是在工作了一段時間以后我發現這應該是因人而異的事情。有些人在面對客戶和客人的.時候能夠迅速的進入狀態,通過良好的禮儀和恰當的語句來將我們公司的業務推送出去,讓客戶和客人感興趣,給我們公司創造業績。而有些人在面對客戶和客人的時候卻有點放不開,不能夠很快的融入進角色,業績自然也就差一些。
這些雖然可以通過訓練彌補,但我仍然覺得天賦和性格很重要,因此特別慶幸自己是屬于比較健談比較大方的類型,在這段時間的工作上也證明了我的一些能力。
而且在這段工作期間我一直保持著全勤,從來沒有過早退或者說遲到等現象,每次早早地來到我們商場客服部以后我都會先進行一些打掃方面的工作,給我們部門創造出一個干凈的工作環境,讓我們商場客服能夠有一個更好地心情來更好地為我們的客戶服務,最近也在看一些關于語言藝術的書籍,希望能夠更好地提高我的商場客服能力。
申請人:xxx
日期:20xx年xx月xx日
客服轉正申請書范文13
尊敬的公司領導:
您好!
我叫X,于20xx年X月22日進入公司,至今快兩個月的時間了。在這期間,我能虛心學習,主動要求進步,通過崗位的錘煉,我清晰地認識到“一個平凡的人,他的宏大之處就在于他能把平凡的事做到盡善盡美。”同時,我的社會閱歷也得到了豐富,使我漸漸融入到X,這個有著卓越目光的.領導者和富有旺盛生命力的榮耀團隊,我為我的正確選擇而驕傲。
在X工作的兩個月的時間里,我切身感受到了這個團隊優秀的企業文件與超前的進展理念,我渴望在這樣的團隊中得到進展,我認為我已具備本職崗位的根本素養,特提出轉正申請,希望早日成為富鑫公司的真正一員,有我所把握的學問,與大家一道創新,共同托起X光芒絢爛的明天。
假設我的申請不能被通過,我也決不氣餒。這說明我的綜合素養與公司的要求還有差距,還需要接收更多的錘煉的考驗,我將連續強化學習,努力縮小差距,爭取早日轉為正式員工。
此致
敬禮!
申請人:XXX
20xx年X月X日
客服轉正申請書范文14
尊敬的領導:
我于XX年X月X日成為客服部的試用員工,到今天X月試用期已滿,依據客服部的規章制度,現申請轉為客服部正式員工。
作為一個應屆畢業生,初來客服部,曾經很擔憂不知該怎么與人共處,該如何做好工作;但是客服部寬松融洽的工作氣氛、團結向上的企業文化,讓我很快完成了從同學到職員的轉變。
在輪崗實習期間,我先后在X部、X部、等各個部門的學習工作了一段時間。這些部門的業務是我從前從未接觸過的,和我的專業學問相差也較大;但是各部門領導和同事的耐煩指導,使我在較短的時間內順應了客服部的工作環境,也熟識了客服部的整個操作流程。
在本部門的'工作中,我始終嚴格要求自己,認真按時做好領導布置的每一項任務,同時主動為領導分憂;專業和非專業上不懂的問題虛心向同事學習請教,不斷提高充實自己,希望能盡早獨當一面,為客服部做出更大的奉獻。當然,初入職場,難免顯現一些小差小錯需領導指正;但前事之鑒,后事之師,這些閱歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,杜絕類似失誤的發生。在此,我要特地感謝部門的領導和同事對我的入職指引和幫忙,感謝他們對我工作中顯現的失誤的提示和指正。
經過這X月,我如今已經能夠獨立處理客服部的X工作,整理部門內部各種資料。當然我還有許多缺乏,處理問題的經驗方面有待提高,團隊協作力量也需要進一步增加,需要不斷連續學習以提高自己業務力量。
這是我的第一份工作,這半年來我學到了許多,感悟了許多;看到客服部的快速進展,我深深地感到驕傲和驕傲,也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,完成自己的奮斗目標,表達自己的人生價值,和客服部一起成長。在此我提出轉正申請,懇請領導給我連續錘煉自己、完成抱負的時機。我會用虛心的看法和飽滿的熱忱做好我的本職工作,為公司制造價值,同客服部一起展望美妙的將來!
申請人:XXX
20xx年X月X日
客服轉正申請書范文15
尊敬的領導:
您好!
轉眼間,我已來公司三個月了,因為工作的規定,我已過試用期,特意申請轉為正式員工。
偶然的機會我干了淘寶商場客服這個工作。不知不覺已有三個月了,感覺時間挺快的,一坐一天,一個星期,一個月就坐沒了。有時感覺挺好的,不用干什么,但又感覺太枯燥了。但學的東西還真是不少的,碰到的人也是十分有趣的,因為買家來自五湖四海的。
上班的第一天,旺旺掛著,可是沒有人與我交談,反復的翻閱資料,熟悉產品,可是好像沒有辦法記憶深刻,碰到問題的時候還是無從下手。
在做商場客服期間,我常常會遇到顧客說這個東東能不能優惠,可不可以包郵等等之類的問題,本身我自己也會從網上購物,買東西想買實惠,這個我可以理解,因此能夠理解客戶的心情,但是我現在的立場不同了,不再是一個購物者而是一個銷售者,當然是能在不優惠的情況下成交,想在不優惠的情況下成交,對于這類問題當然不會同意,一旦退讓,顧客會認為還有更大余地可以還價,所以,針對此類問題,我覺得態度要和善,委婉的告知對方不能夠優惠的。要告訴對方我們所有的寶貝價格都是實價銷售,敬請諒解,對于在發貨中存在的問題,給顧客帶來麻煩的,那就只有賠禮道歉,承認錯誤,在的客戶面前裝可憐,一般人都是會心軟的,我也是親身經歷的,不過客戶基本上都是蠻諒解的,收到貨后就很滿意的來告知了。
后來我們就慢慢開始熟悉了一些面料,第一次認識這么多的面料,以前買衣服從來都不知道面料這個詞,看著哪樣好看就買了,也不會去想為什么一樣的衣服價格差這么多呢,現在終于知道了,什么面料好,什么面料透氣,有彈性,面料不一樣價格也不一眼,現在對店里的衣服都有了大致的了解,也知道了從哪家進的貨偏小,哪家的偏大,按合適的.尺寸給客人推薦衣服。剛做商場客服的時候推銷出去一件衣服發現自己很有成就感,后來慢慢的用著熟練的語氣和方法推銷更多的衣服出去,和客人溝通是一個鍛煉人的腦力,應變能力,說話的技巧,同時也鍛煉人的耐心,要細心的對待每一個客戶,讓每一個客人興致勃勃、滿載而歸。
記得剛來的時候,第一次接觸淘寶,覺得它是那么的陌生,但是我相信對于賣衣服肯定不陌生,可是它和想象中的就是那么的有差別,第一次讓我們看網頁上的衣服,我都快蒙了,衣服滿目琳瑯的在電腦上滾動,眼睛看花了。
第一天上班時候,店長先讓我們熟悉熟悉衣服,熟悉了一些簡單的衣服后,讓我們看看怎樣和客人溝通,溝通很重要,看著店長用著熟練的手法和語氣,我不得不呆了,店長和每個客人聊天時都用了“親”這個詞,店長很細心的和我們解釋了親這個詞的含義,我們也很虛心的學習了,記下了,我們才剛剛開始接觸商場客服這個行業,很多都不懂,回答點簡單的問題都是店長先教我們如何如何回答,時間長了我們也有自己的見解了,先開始的幾天店長都會教我們怎樣應付不同的客人,剛開始做商場客服和客人溝通時每句都用上了“親,您好,”這個詞,店長說并不一定每句都要用的上,看你在什么適當的時機用就可以了。聽了店長的建議,發現這樣好很多誒,漸漸時間長了,我們自己也能和客人溝通了,如果不懂的問題就在旺旺上詢問店長或者其他同事。
此致
敬禮!
申請人:xxx
日期:20xx年xx月xx日
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