服務承諾書集錦15篇
在不斷進步的時代，能夠利用到承諾書的場合越來越多，承諾書由標題、啟語、正文、結語、署名、日期六部分組成。寫起承諾書來就毫無頭緒？下面是小編為大家整理的服務承諾書，希望能夠幫助到大家。
服務承諾書1
一、經自查，我單位符合《高新技術企業認定管理工作指引》（以下簡稱《工作指引》）中規定的中介機構條件。
成立時間：
20xx年月平均職工人數（人）：
20xx年注冊會計師人數（人）：
近三年內是否有不良記錄：
是否熟悉高企認定工作相關政策：
二、在工作中，我單位將認真執行《高新技術企業認定管理辦法》、《工作指引》中各項規定。
三、對所出具的研發費用專項審計報告、高新技術產品（服務）收入專項審計報告負責。若有違規違法行為，按照相關規定接受處理。若由于我單位原因給申報企業帶來的`損失，由我單位全部承擔。
中介機構法人代表（簽字）： 中介機構（蓋章）
年 月日
服務承諾書2
如果我公司有幸能為貴單位進行招標代理服務，我公司向貴單位作出以下承諾：
1、我公司是公共資源交易中心（以下簡稱“交易中心”）最早入圍的招標代理公司，對交易中心各部門的相關業務非常熟悉并與各部門具有良好的溝通和協作能力，能夠為項目的順利實施、完成代理業務提供強有力的.保障。
2、我公司的分公司設立在xx，且在交易中心九樓辦公區設有辦公室，可隨時隨地與交易中心各科室進行業務對接，保證項目進度等及時推進、全過程受控。
3、我公司自20xx年與xx開展電力行業招標代理業務，至今已有3年電力行業貨物、施工、服務相關招標經驗，擁有一支專業化、高素質的員工隊伍，總結出了一套行之有效的交易中心及招標業務流程，有效提高了各項工程的招投標進度。
4、可集中公司優勢資源，調動全公司最優秀的技術力量確保項目優質高效實施。
5、公司各種辦公設施齊全，先進的辦公設備一應俱全，為做好招標代理業務提供了硬件上的保證。
6、公司以“100%的服務承諾率、100%客戶服務滿意率、100%服務及時率”為質量目標，竭誠為業主提供科學、嚴謹、優質、高效、熱情周到的服務。
7、認真遵守中華人民共和國《招標投標法》、《招標投標法實施條例》等國家相關法律法規，執行行業自律性規定，嚴格按照《招標投標法》的各項程序進行招標投標活動，堅持做到公平、公正、公開、誠實、信用原則，使招標代理服務規范化，使中標結果具有權威性，具有法律效力。恪守職業道德，自覺接受有關部門的正常監督和檢查，力爭使項目在業主計劃內完成。
特此承諾！
招標代理機構：
20xx年xx月xx日
服務承諾書3
為把云南創建成為名副其實的旅游大省，樹立國旅輝煌品牌形象，適應新世紀形式下旅游事業的發展。真正滿足您自由自在、隨心所愿、舒心愉快的旅行。
在此，我們鄭重承諾：
1、散客、團體天天接待，免去您因人數等種種限制而有時間卻難圓旅行的夢想。
2、首家推出全程獨立專車服務，在這里您可自愿選擇旅游車型、車款并不受人數等因素的制約。
3、旅行線路、酒店星級、服務標準、交通工具、導游等級、特別護理（如：翻譯人員、隨團醫護人員、全陪、地陪等）均可完全自愿選擇。
4、旅途中您可自由支配景區觀光游覽時間，從根本上改變傳統古板、僅能讓美麗的風景與您匆促而別、走 馬觀花的旅游接待運行模式。
5、風景區的景點均可自由進行選擇，游過或不感興趣的點或景區可自愿放棄。
6、每團（無論人數多少）雙方均簽訂云南省旅游標準合同書，我方將會嚴格遵守、嚴格執行我社在旅游合 同書中對您的一切承諾。真正明明白白消費。
7、我社將全程依照《中華人民共和國旅游人身意外傷害保險條例》的規定，進行相應的`保險（不論國籍）
8、在旅途中，我社將嚴格執行旅游局關于購物的明確規定，尊重您自愿購物是否的意愿，每天原則上僅安排一次（特殊不超二次）、停留時間確保在一小時左右，真正將您的時間安排于風景區。
9、相應確保旅游期間及往返交通途中的機、車、船等優惠票務。
10、在旅游期間，我社絕對確保您的旅程暢通無阻、銜接有力、溫馨愉快。并開通了24小時電話及迅速處理電子郵件、隨時誠心為您提供相應快捷優質的服務。
服務承諾書4
一.學校開設的所修專業培訓學費為 元(其中含教材費，輔導資料費);報考按照北京教育考試院要求自行報考，如要求學校代報，則電話預約指定時間，由學校老師當面指導報考，報考費學員自理。
二.學員學費可分期付費，報名時必須先交納學費 元，剩余學費學校根據考試計劃以及進度做出相應安排(必須在每次培訓班開課前20天付清)。在學校規定的時間內，學員沒有交清剩余學費款項的，學校以學員自動退學論處，在此前學員所交學費款項概不退還。
三.為保障最佳的學習效果，學校提供適宜的學習環境、科學有效的復習戰略、授課講義及內部考前資料、完善的后勤保障、并安排相應的授課計劃。在教學進程中學校因為授課計劃調整時，須提前通知學員確認。
四.學校在所報專業課程開課后，不得以任何借口向學員收取與考試無關的`其它費用。
五.學校在教學管理過程中，學員不服校方管理或者發生滋事擾亂正常的教學秩序的行為，學校有權令其退學，概不退還所交納學費。
六.學校對學員的個人報名時產生的相關信息有保密義務，否則出現問題學校承擔。
七.學校承諾學員一次免費重修機會，以保障學員通過考試，如學員因各種原因不能參加，重修機會可以順延到下一年，但重修機會不得轉讓他人。[自考服務承諾書]
八.學員須向學校提供詳實的個人資料及聯系方式，并保證資料真實有效，若因為學員提供資料有誤影響學校通知學員辦理相關考務手續信息和學習信息，責任學員自負。
九.學員承諾入學前及入學中不得從事非法活動，否則學員獨立承擔法律責任，本服務承諾書自動廢除。
十.學員因個人原因辦理退費手續，學員需要出據報名時所持有的收款憑證、學員報名表、校方服務承諾書，屆時本服務承諾書自動廢除。如學員提出退費時未開課，則只扣除40元報名手續費，如使用刷卡，扣除1%刷卡手續費，如學員提出退費時已經開課一次或一次以上，則按每科500元相應扣除課時費，教材按標準售價扣除，如未使用，教材可回收。
十一.學員對學校為其設定的教學計劃和給予的內部資料、各類試題、考試信息等負有保密義務。
十二.學員承諾學校為其提供的所有資料僅供本人使用，學員不得提供給第三方使用，學校一經發現學員違反此條款將勒令其退學，校方不退還剩余學費。本服務承諾書自動廢除。
十三.學員第一次參加自學考試的日期為： 年 月
十四.學員違約相應承諾，本服務承諾書自行廢除，校方就情節嚴重要求學員賠償相應損失。
服務承諾書5
為奠定與客戶之間誠信的基石；為樹立企業的良好企業形象，贏取口碑；為將自身打造成為一流的廣告裝飾公司。更為打消客戶對廣告裝飾市場混亂現場的鼓勵，堅定對xx的信息。xx專門對廣告工程、裝飾工程、標牌工程及招牌質量，向新老客戶作出鄭重承諾：
1、材料采購控制：以最高性價比為目標，保證每一批材料的'高質量。
2、施工過程控制：我們擁有一支技術過硬并具有高度質量責任意識的施工隊伍，認真執行施工技術規范、標準及有關操作規程。做到操作有工藝、施工有圖紙，對施工過程中一切實行嚴格的質量控制和監督。
3、售后服務體系：我們的售后服務隊伍24小時嚴陣以待，隨時為客戶提供“誠實、熱情、信用、優質、快捷”的服務：對于客戶反饋的任何信息。我公司將在8小時內給予答復，在24小時內到達現場解決。
承諾單位（蓋章）：_________（公司）
法定代表人（簽字）：_________
____________年______月______日
服務承諾書6
主要職能
1、把服務型政府視為政府工作的宗旨，寓管理于服務中。
2、按照“生產發展、生活富裕、鄉風文明、村容整潔、管理民主”的要求，扎實推進社會主義新農村建設。
3、把公路沿線林相林貌改善做為突破口中，完成封山育林5萬畝，人工造林1萬畝。
4、狠抓集鎮功能完善，提高居民素質，全民共創文明城鎮，將高湖集鎮打造成為精品集鎮、明星集鎮。
5、按照教育“三個面向”的要求，以建設教育強鎮為目標，全面推進素質體育。
6、進一步完善農村醫療體系，合作醫療和醫療保險試點，并逐步在全鎮推行。
7、把誠信作為立鎮之基，凈化社會風氣，在全社會形成政府誠信、企業守信、人人講信的信譽環境。
8、堅持為人民服務，積極開展群眾性的文體活動，恢復影劇院，成立藝術團；壯大詩詞隊伍，提高舞龍水平。
9、爭取國家項目投入，新建三至五座跨河大橋；新建兩座山塘水庫；合理開采沙、石，有效推進河道疏通。
服務內容
1、黨政辦：來信來訪接待，開具證明信、介紹信。
2、林業辦：調解山林糾紛。
3、計生辦：計劃生育政策措施咨詢，免費發放各種避孕藥具。
4、民政所：災情統計及救災款物發放；城鄉低保和大病醫療救助；農村五保對象調查摸底及資金發放。
5、農醫所：審核參合資格發放合作醫療證及參合農民檔案的收集、整理、上報；收繳參合農民自繳資金；對參合農民住院費用報銷的審核，并報縣復審。
6、勞保所：就業再就業職業技能培訓、指導、登記；負責承辦本轄區的'社會保險業務；開展法律、法規政策等宣傳咨詢活動。
7、國土所：農民建房用地規劃、勘察、發證；土地糾紛調解；提供農民建房住宅圖樣；文明村莊規劃、編制、實施。
8、農業辦：農業新技術推廣，沼氣工程的實施，農業生產過程中全程服務，農業水利設施的改造和維護。
9、司法所：矛盾糾紛排查、調處；法律咨詢和援助。
10、衛生院：防疫，醫療護理，婦幼保健。
11、信用社：農戶小額信用一次性核定，隨用隨貸，全額控制，周轉使用；文明信用戶。
12、財政所：耕地占用稅、契稅征收；糧食直補發放，亞行。
13、派出所：辦理戶口，辦理居民身份證，辦理邊境證，辦理暫住證，辦理租賃房屋安全合格證。
14、糧管所：堅決執行國家糧食收購政策，切實保護農民利益；堅持敞開收購農民余糧，隨到隨收；堅持糧食收購現金結算；堅持公平交易，使用標準衡器。
15、供電所：每月5日抄表，當月13-25日收取電費；安裝電表，室內線路安裝，修理室內外線路。
16、動物防疫檢疫站：家禽家畜重大動物疫病的免疫注射工作，疫病防控工作，組織落實母豬補貼和保險入戶登記核實工作。
服務對象
全鎮人民群眾
服務承諾
1、實行首問責任制：第一個接待群眾的工作人員為首問責任人，要履行以下職責，①遇有群眾當場提出問題時，要認真聽取群眾提出問題的內容和來意；②如果群眾的問題或要辦理的事宜屬自己工作范圍內，應當場解答，需要辦理的事宜應立即辦理；③如不屬于自己工作范圍，但又清楚的事項，能答復的必須明確答復或負責指引或帶到有關站所辦理。
2、實行限時辦結制：對群眾來辦理的事項，由有關站所及時受理，并在規定或承諾的時限內完成（一般1—10天內辦理完），未按時完成或辦結的，按有關規定進行考核，給予懲辦。
3、實行責任追究制：對群眾要求辦理的事宜，在具體行政行為過程中，因故意或重大過失造成的過錯行為追究有關承辦人和責任人的過錯責任，造成經濟損失的，責成其承擔部分或全部賠償費用。
服務承諾書7
為了維護客運服務對象的合法權益和及時公正處理對旅客的服務質量問題，要加強對道路運輸其中的質量的監督和管理，維護旅客道路運輸市場上的正常秩序本公司公開向社會各界人士做以下承諾。
1.本公民事為確保把乘客舒適平安的送至目的地，首先做到車身完好無損，車容車貌美觀，搞好車內的清潔衛星，不隨便改裝車輛和車內的座位。
2.車內設施齊全有效，玻璃無破損，車廂棚頂不漏，車內外的行李架(倉)逢布，繩，網齊全完好。
3.座椅裝置牢固，坐墊和靠背齊全完好。座位編號清晰，座椅干凈無污債。
4.車廂內設有旅客投訴電話號碼，長途客車車輛上配備暈車藥品，針線包，線，繩等便民服務用品。
5.車輛進站要服從車站管理，按規定停靠，不在站區私自拉客。6.乘客員經過業務培訓，駕乘人員按部頒標準，統一著裝，掛牌上崗，服務熱情禮貌，做好途中服務，嚴款途中甩客，敲詐和倒賣客源，有空調，電視等設施的車輛應按旅客需求及時使用。
7.按規定班次，時間，線路掛牌運行，不越站漏乘不繞攬客，不超員載客。
8.駕乘人員在途中及時，準確通報站名。做好安全宣傳工作，嚴禁“三品”上車，不開帶病車，賭氣車，保證旅客安全達到目的地。
9.做好各環節的行包交接工作，做到不發生丟失，錯發，損壞現象，按規定裝載行包，禁止客貨混裝。
10，如發生有違反以上承諾的事，本公司做適當的經濟賠償。
11.旅客運輸過程中發生下列情況，均由車站承擔責任：
(1)由于車站在給乘客的票中填錯發車的日期，班次開車時間，造成旅客誤乘或漏乘的。
(2)由于栓票，發車填寫路單失誤造成旅客誤乘，漏乘的。
(3)在車站保管，裝卸，交接過程中造成旅客寄存品和托運行包損壞，丟失或錯運的。
(4)由于不按時檢票或不及時接車造成班車晚點運行的。
(5)由于站方原因發生的.其他問題。
12.旅客運輸過程中發生下列情況，均有運方承擔責任：
(1)因客車技術狀況或裝備的問題，造成旅客人身傷害及包損壞，丟失的。
(2)因駕駛員違章行駛或操作造成人身傷害及行包壞，丟失的。
(3)因駕駛員自改變運行計劃，如提前開車，繞道行駛或越戰，致使旅客漏乘等，造成的直接經濟損失。
(4)在行車途中發生脫運行包丟失，損壞的。
(5)不安運行計劃或合同項車站提供完好車輛，使班車停開，缺班的。
13.旅客運輸過程中因下列情況造成損失，經營者不付配償責任：
(1)被有關部門查獲處理的物品。
(2)行包包裝完整無異，而內部缺損，變質。
(3)旅客自行看管的物品非經營者責任造成的損失。
服務承諾書8
我叫***，醫保科護士，現向黨組織和人民群眾鄭重做出以下承諾，請予監督。
1、堅持以病人為中心，以質量為核心，堅持全心全意為人民健康服務。
2、加強醫德醫風建設，醫務人員恪守醫德，做到廉潔自律，遵紀守法，不吃請、不受禮，不收受病人“紅
包“，不以醫謀私，加強與病人的聯系溝通，建立誠信關系，實現衛生服務的正常傳遞。
3、愛崗敬業、求真務實、廉潔行醫。
4、建立和實施以責任制為核心的現代醫療質量管理制度，嚴格執行衛生法。
5、努力培養1名入黨積極分子。幫助職工，團結同事。
6、以身作則，遵守醫院的`各項規章制度，遵守勞動紀律。
承諾人：
20 年 月 日
服務承諾書9
xxxx有限公司中介機構鄭重承諾：
一、經自查，我單位符合《高新技術企業認定管理工作指引》(以下簡稱《工作指引》)中規定的`中介機構條件。
二、認真執行《高新技術企業認定管理辦法》、《工作指引》、《河南省高新技術企業認定管理實施細則》(以下簡稱《實施細則》)中各項規定。
三、對所出具的年度財務審計報告、研發費用專項審計報告、高新技術產品(服務)收入專項審計報告負責。
四、若違反相關紀律，按照《實施細則》相關規定接受處理。若由于我單位原因給申報企業帶來的損失，由我單位全部承擔。
中介機構法人簽字：xxx
中介機構蓋章
20xx年xx月xx日
服務承諾書10
縣審計局：
本單位按照《中華人民共和國審計法》第三十一條、第三十二條、第三十三條和《中華人民共和國審計法實施條例》第二十八條規定，以及《中華人民共和國會計法》第三條、第三十五條等規定，愿與你局配合，按照要求提供與審計事項有關的財政財務收支、會計資料、其他相關資料和情況。
本單位無帳外帳和帳外資產；無“重大關聯交易”事項和“未決訴訟”、“抵押借款或為其他單位借款提供擔保”等或有事項（或有事項：指過去曾經發生過的'事項，可能在未來導致單位發生損失或收益的不確定狀況）。或以上資料已全部提供，確信不存在遺漏。
本單位對所提供資料和情況的真實性和完整性負責，并愿意承擔違背承諾引起的一切法律責任。
法定代表人：
財務負責人：
（單位蓋章）
年 月 日
服務承諾書11
誠實守信是中華民族的優良傳統，是做人之本，立德之源。講究誠信，回歸誠信，是當代大學生對優秀傳統的繼承與發揚。為進一步增強自身的誠信意識，樹立大學生的良好形象，使自己成為適應社會主義市場經濟需要的誠信人才，我莊嚴做出如下承諾：
1、學習誠信承諾：學習目的明確，學習態度端正，遵守學習紀律，積極參加自習，不遲到早退，不曠課，按時獨立完成作業，不抄襲作業，不剽竊他人作品，嚴肅考風，遵守考紀，不攜帶與考試相關的材料入考場，考試時不東張西望，自己不作弊且不協同他人作弊，勤奮學習，努力掌握最新科學文化知識。
2、守紀誠信承諾：遵紀守法，遵守公共場所的有關規定，不擾亂秩序；遵守學校校園管理制度，不打架斗毆，不賭博、不酗酒、不吸煙、不觀看傳播反動、淫穢書刊和聲像制品，不信謠、不傳謠，不瀏覽不健康網站，自覺抵制黃、賭、毒不良誘惑；遵守宿舍管理規定，按時熄燈就寢，不使用熱得快、電爐、電飯煲等大功率電器，不夜不歸宿，不留宿校外人員。不向窗外扔垃圾，保證教室衛生清潔整齊。
3、文明誠信承諾：注重公共文明，不高空擲物，不亂扔垃圾，不在圖書館、教室等場所大聲喧嘩，不起哄，男女交往文明，儀表整潔，待人禮貌；愛護公共財物，對圖書館、閱覽室、教室、實驗室、宿舍等場所的設備要愛惜和保護；在宿舍不喧嘩打鬧，不影響他人的.正常學習和休息；勤儉節約，熱愛勞動；同學之間以誠相待，寬以待人，嚴于律己，創造和諧的生活環境。
4、經濟誠信承諾：不弄虛作假，按時足額繳納各種費用，如學費、住宿費、書費等，不惡意拖欠；申請貸款時不提供虛假材料，如獲得助學貸款，要按時還款付息，珍惜個人及學校的信貸信譽；不弄虛作假騙取各類獎助學金。
5、就業誠信承諾：認真如實填寫履歷和各種表格，不向學校及社會提供虛假證明；不向用人單位提供虛假的成績單、獲獎證明和資格證書等，不編造虛假的在校任職記錄與社會實踐經歷；慎重簽署勞動就業合同，不惡意違約。
我完全了解承諾書的內容，并自愿在承諾書上簽字。
承諾人：
20xx年xx月xx日
服務承諾書12
甲方：xxx公司
乙方：xxxx公司
定義：
1、乙方向甲方提供xxx的項目簡稱國郵傳媒網絡系統項目。
2、合同編號：xxx，下面簡稱合同。
為保證國郵傳媒網絡系統項目建設的正常進行，經甲乙雙方妥善協商，達成一致意見，簽訂如下技術服務承諾書。
一、技術資料
為確保國郵傳媒網絡系統項目的安裝、運行、驗收及維護，乙方向甲方提供國郵傳媒網絡系統項目的網絡廣告機系統所有設備設計制造的圖紙、技術文件（如設備操作及軟件使用手冊等），并保證乙方提供的全部圖紙、技術文件與乙方提供的所有產品保持一致；乙方需確保提供的全部圖紙、技術文件滿足甲方進行系統維護和進一步開發、擴容的需要，完全滿足甲方的需求。
《技術服務承諾書》作為合同的補充條款與合同同時生效，并具有同等的法律效力。
1、在合同簽訂后的個工作日內，甲方提供審核確認的產品圖紙和技術要求，并以傳真的方式與乙方確認；乙方在收到甲方提供的確認資料7個工作日內向甲方提供相關的產品設計圖、樣機和技術資料。資料包括：
（1）網絡廣告機技術規格書。
（2）網絡廣告機電路圖。
（3）后臺管理軟件及網絡廣告機使用說明手冊。
（4）產品的3C認證。
（5）其他符合國家相關技術標準的證書和資料。
（6）如果甲方提供的產品圖紙和技術要求延誤或者資料不全，乙方樣機及相關資料提供日期依甲方的延誤日期順延。
二、培訓
乙方將無償為甲方提供系統的技術培訓，對甲方技術人員進行國郵傳媒系統的硬件（網絡廣告機）和后臺管理軟件等各方面培訓，確保甲方技術人員熟悉并掌握后臺管理軟件的安裝、調試、運行、檢查及廣告機維修和維護技能。
甲方受訓人員需具備一定專業能力，并配合乙方專業人員的教學。若有乙方認定之不適任人員甲方需配合更換。培訓方式：
（1）項目實施前組織的統一培訓。
（2）項目實施過程中的現場培訓。
三、技術服務
1、在合同簽訂之后作室，并同時提供軟件服務工作室的成員名單、負責人姓名和聯系方式以及他們的工作職責。
2、乙方協助甲方派至乙方駐廠人員在網絡廣告機LCD屏及PCBA進廠時進行QC檢驗，并檢驗和評價由乙方自行提供的設備安裝和運行情況。
3、乙方派專業技術安裝隊伍到工程現場，負責完成國郵傳媒網絡系統項目中網絡廣告機及管理軟件的安裝、全網的測試、聯調和驗收工作，并確保國郵傳媒網絡廣告機系統設備的正常運行，全面實現甲方提出的技術要求和所有功能。
4、乙方自行提供國郵傳媒網絡系統項目中進行網絡廣告機安裝、調試工作的所有工具和測試儀器。
5、乙方人員除需解答由甲方在合同范圍內所提出的問題外，還需詳細的解釋技術合同、產品運行、設備性能以及注意事項。
6、項目驗收需進行初驗和終驗，并提交相應的驗收報告。
7、在整個項目正式運行
四、售后服務承諾
網絡廣告機整機保修期為免費保修二年，收費保修期三年，共計五年保修。保修期從最終驗收之日算起，乙方在維護期內負責網絡廣告機的正常穩定運行，經常進行跟蹤服務，保證整個網絡廣告機設備運行的可靠性和穩定性。
1、為了確保設備正常運行，及時解答并解決甲方提出的問題，乙方需開設7*24小時技術服務熱線，并設置此項目的技術專管人員，負責對各地設備的維護和技術咨詢服務。
2、乙方服務中心提供快速服務，以傳真方式保證在接到甲方反饋信息2小時內予以響應，24小時內趕赴現場解決問題。
3、軟件程序升級
（1）現行使用的乙方的管理軟件由乙方免費負責升級。
（2）乙方負責免費完成乙方網絡廣告機與甲方管理軟件的無縫對接，并在甲方提供管理軟件數據接口標準給乙方1個月內負責做好管理軟件與乙方網絡廣告機軟件的對接工作，甲方積極組織甲方開發人員配合乙方；并在不影響正常業務的前提下采用遠程方式進行升級。軟件遠程更新失敗出現的需上安裝點人工更新的問題，由乙方負責解決。
（3）每次更新時，乙方需提供更新內容的光盤。
4、在免費保修期內，系統出現故障時，乙方提供技術服務，分析故障原因，由乙方免費進行處理，包括硬件的維修、更換，同時確保維修服務。并以傳真形式或郵件通知甲方，同時以電話通知甲方進行確認。
（1）故障率在5%之內，要求在48小時內處理好。
（2）故障在5%—10%之內（含5%），要求24小時內處理好。
5、乙方承諾終身維護，質保期內按甲乙雙方簽訂的合同和《技術服務承諾書》內容進行，質保期外的維護甲乙雙方協商確定維護費用，但維護的基本內容和標準不變。
6、售后的.安裝、調試等，由乙方專業技術人員負責，甲方協調配合。乙方應在甲方規定的時間內根據甲方的要求完成安裝及調試工作。
7、在整個系統運行五年內，乙方提供備品、備件（在此期間乙方不得以此型號設備停產而拒絕提供備品、備件，如果此型號設備確實停產，乙方可以提供功能上優于此型號的產品作備品、備件），如甲方需要進行系統改進或擴容，乙方將以優惠的價格提供技術升級服務和設備。乙方應根據市場價格變動情況，每季度將材料、零配件最新報價（成本價）以傳真或郵件形式定期通知甲方。當零配件市場價格上下調幅超過5%時，乙方應及時以傳真或郵件形式通知甲方。兩種方式均需配以電話通知確認，并由甲方提供書面回復。
8、乙方對甲方設備的配件進行更換后，設備配件的保修期以乙方更換之日算起，其更換配件的保修期自動順延。
9、乙方安裝的網絡廣告機設備整機在系統正式運行免費保修期外出現同一故障（故障原因判斷應由乙方專業技術人員調查確認）。
第一年大于8%，視為超出正常值范圍；
第二年大于，視為超出正常值范圍；
第三年大于，視為超出正常值范圍；
超出正常值將視為乙方產品質量缺陷，乙方必須對出現問題的產品進行免費維修及更換，由此產生的一切費用均由乙方承擔，并必須在個工作日內提出切實可行的解決方案；并對同批采購的所有設備進行免費上門檢測，以確保甲方設備的正常穩定運行。凡屬本合同內之不可抗力因素及甲方人為因素均不納入故障率計算。
五、產品質量承諾
乙方必須嚴格控制采購、檢驗、生產、包裝、安裝調試和售后服務的質量過程，嚴格遵循企業標準和相關行業和國家標準要求。
1、認真與甲方配合，嚴格按照合同規定，確保產品和服務符合甲方要求。
2、嚴格控制原材料、原器件、配套件的進廠質量，保證所供設備加工工藝完善，檢測手段完備，確保產品出廠無缺陷。
3、乙方必須確保所提供的設備在運輸、裝卸過程中的完好，在開箱過程中如發現缺件損件及零部件丟失等，乙方負責盡快免費補齊和更換相關部件。
4、在設備的安裝、調試過程中以及今后在設備運行中發現的質量問題，如屬乙方原因，乙方將按合同及《技術服務承諾書》中約定的內容承擔相應的責任，需經乙方專業人員確認。
5、本承諾將成為合同不可分割的部分，與合同具有同等法律效力。在本合同實施過程中，乙方將更進一步嚴格質量控制和管理，并認真遵照甲方提出的改進意見，確保持續有效地為甲方提供合格產品及服務。
承諾公司：xxx
時間：20xx年xx月xx日
服務承諾書13
為切實提高本縣通信行業的服務質量和服務水平，我公司向社會作出以下承諾：
一、確保用戶知情權，嚴格按客戶服務協議執行。提供規范的用戶帳單、發票、詳單；明確統一計費、出帳時點，讓用戶清楚所有收費項目和內容；對于預付費余額以及信用控制的限額必須保證用戶知情；認真檢查確認各類增值業務，包括SP/CP合作提供業務的收費明細項目，做到各類電信服務明碼標示。
二、投訴處理“首問負責，限時辦結。”各服務渠道執行統一的投訴處理流程和規范。承諾辦結時限為：一般投訴：即時答復，最長不超過24小時；省級投訴：平均24小時答復，最長不超過48小時；全國級投訴：平均48小時答復，最長不超過72小時。
三、SP業務定制必須由客戶查詢。所有SP業務接入管理平臺，對客戶定制業務進行二次確認，依據客戶二次確認作為與客戶建立定購關系的憑證。同時在中國聯通增值業務站對我公司所有增值業務類的業務信息進行公示。并設立10109696SP服務監督熱線，接受客戶監督。全國統一SP服務監督電話為10109696。
四、方便用戶話費及時查詢。公司向客戶提供客服熱線10011/10、營業廳、網站、短信101901查費直通車等多種渠道的話費及時查詢服務；按照信產部《電信服務規范》要求，聯通公司為簽約用戶提供最近5個月的話單清單查詢；短信類業務用戶可發送短信“114”到“5133”和當地聯通專設號碼查詢；從20xx年3月1日起，可按月免費向用戶發送上月使用移動信息服務業務的費用總額、退訂和清單查詢方式等免費提醒短信；
五、話費誤差雙倍返還，短信差錯先行賠付。對移動電話業務中存在的“錯收的超長超短話單”、“不該收費的語音提示和免費電話”、“未按業務辦理單據中客戶選擇的業務資費標準收費”、“錯收的聯通在信業務信息費”等四項計費誤差實行雙倍返還。
六、繼續加大網絡建設速度和規模。在今年要解決河洞、內良、橫江三個鄉鎮的信號覆蓋問題，同時對通信需求比較強烈的邊緣村組也將進行覆蓋，以滿足廣大用戶對通信低資費的`需求。
七、加大營業網點的建設力度。為方便廣大用戶繳費和其它業務受理，我公司將相應增加營業網點的建設，在現有營業網點的基礎上。今年我公司將新增開樟斗、左拔兩個合作廳。同時在河洞、內良、橫江基站開通后，將馬上啟動營業網點的建設，今年我公司將完成**縣所有鄉鎮營業網點和基站建設。
最后，歡迎廣大社會朋友對我公司提供寶貴意見，對我公司的服務質量進行監督：
江西聯通服務監督電話：
贛州聯通服務監督電話：
**縣通信需求和服務投拆中心電話：
服務承諾書14
為保證工程在施工完成后達到建設單位對工程質量、及工程回訪、保修等方面的要求，最大限度的達到工程的建設目的，滿足建設單位要求，我公司就工程質量保修向建設單位做如下送重承諾：
1保修期內的服務項目1。1保修服務范圍
1）保修的內容按建設部《建設工程質量管理條例》及《工程施工總承包合同》、《工程質量保修書》中的規定執行。
2）對于工程承包范圍內的`施工項目，自工程竣工驗收合格之日起進入工程質量保修階段。在保修階段，凡因工程不符合規程、規范和3）由于工程設計、社會人為因素、或因甲供主材質量問題等原因造成工程缺陷，或已超出工程質量保修期限的問題，我公司按照業主認可的工程技術維修方案及費用進行修復處理。
4）因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大風等原因對工程造成的破壞，與業主協商后確定修復辦法，并按照相關規定確定施工單位與建設單位的承擔范圍。
1。2保修期限根據工程性質并嚴格遵守工程施工合同及保修書中的規定，確定工程質量保修期限，并根據工程《建設工程質量管理條例》中規定執行。
1）地基基礎和主體結構工程，為設計文體規定的該工程的合理使用50年。
2）屋面防水工程，有防水要求的房間和外墻有防滲漏，為5年。 3）電氣系統，給排水管道，設備安裝為2年。 4）裝修工程為2年。 2工程保修及服務承諾
1）我單位對所提供的產品及施工自投入使用之日起，嚴格按照工程總承包合同有關保修的條款執行。
2）嚴格貫徹公司的質量方針，本著客戶至上的原則，服務熱情，工程合同規定所造成工程實體損壞，我公司將無條件進行保修。周到，隨叫隨到。
3）建立回訪制，進行定期、不定期回訪，每年內工程回訪不少于兩次，認真聽取建設單位意見，并形成回訪記錄。 4）建立維修工程專班專人負責制，由公司工程部、技術部派人負責。
5）按照工程維修事件的緊急程度確定事故處理辦法，并做到以下幾點：
A、在保修期內，成品一旦出現問題，我公司免費提供所需的工作人員和材料進行維修。承諾接到業主的維修通知后2天內進入處理，并針對現場破壞程，制定相關處理方案，得到業主同意后，對工程進行維護修復工作。
B、我公司在保修期內負責對成品進行日常一般性的定期維修保養，同時提供日夜24小時隨傳隨到的緊急維修服務。
C、在收到緊急事故招喚時，我公司在正常工作時間于4小時之內到場進行搶修工作；在非工作時間于6小時之內到場進行搶修工作。
6）工程保修原則及計劃A、工程保修原則
①在保修期間，我方將依據工程合同，本著“對用戶服務，向業主負責，讓用戶滿意”的認真態度，以有效的制度及措施作保證，以優質迅速的維修服務維護用戶利益。
②在保修期內由于本身質量原因造成的任何損傷和損壞，我公司將對有缺陷的部位進行無償修理與更換，并承擔由此而引起對建設單位的直接損失。
B、工程保修回訪計劃
①交工后三個月即進行工程回訪，一年內再不定期回訪一次，滿一年再進行一次回訪，并對存在的問題形成文字記錄，制定方案，并進行徹底的整改。
②回訪期間對存在的任何質量問題進行整改，本著客戶至人，服務熱情的原則，及時對工程存在質量問題進行整改，直至業主滿意。
③落實保修期內和售后服務措施：每3個月進行質量回訪，最終形成回訪記錄，做到及時的解決問題。
綜上所述，我公司鄭重承諾，在工程質量保修階段，我單位將本著用戶至上的原則，讓業主滿意。客戶的滿意和支持，將是我單位的生存源泉之水，在工程施工、質量保修階段，我單位將始終如一的為業主服務。
XXXXX集團公司2012年月日
服務承諾書15
民航大學：
xx工程咨詢有限公司：
我單位參加貴單位組織的三期擴建工程附屬用房室外工程的招投標活動。若我單位在該項目中中標，在我方收到中標通知書之前，向招標代理xx工程咨詢有限公司按時交納評標過程中產生的評委費。
評標過程中產生的評委費為現金，且無票，金額參照《關于調整建設工程評標專家評審費標準指導意見的通知》（建交中心[20xx]3號）文件標準，以實際發生為準。
我方如違約，愿由xx工程咨詢有限公司在我方交納的.投標保證金中扣除上述費用及相關稅費。并愿承擔由此引起的一切法律責任。
特此承諾！
投標人（蓋章）：xx
法定代表人（簽字或蓋章）：xx
投標人法定地址：xx
電話：xx
傳真：xx
承諾日期：20xx年xx月xx日
【服務承諾書】相關文章：
服務承諾書07-06
服務保證承諾書10-27
家具服務承諾書01-10
服務保障承諾書11-05
投標服務承諾書08-07
關于服務的承諾書12-15
關于服務承諾書12-31
廣告服務承諾書07-04
醫院服務承諾書07-22
設計服務承諾書03-21