2023公司辦公管理制度
在當今社會生活中，很多情況下我們都會接觸到制度，制度對社會經濟、科學技術、文化教育事業(yè)的發(fā)展，對社會公共秩序的維護，有著十分重要的作用。那么什么樣的制度才是有效的呢？以下是小編幫大家整理的2023公司辦公管理制度，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
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(一)總則
1.為加強公司行政事務管理，理順公司內部關系,使各項管理標準化、制度化，提高辦事效率，特制定本規(guī)定。
2.本規(guī)定所指行政事務包括檔案管理、印鑒管理、公文打印管理、辦公及勞保用品管理、庫房管理、報刊及郵發(fā)管理等。
(二)檔案管理
3.歸檔范圍：
公司的規(guī)劃、年度計劃、統(tǒng)計資料、科學技術、財務審計、勞動工資、經營情況、人事檔案、會議記錄、決議、決定、委任書、協(xié)議、合同、項目方案、通告、通知等具有參考價值的文件材料。
4.檔案管理要指專人負責，明確責任，保證原始資料及單據齊全完整，密級檔案必須保證安全。
5.檔案的借閱與索�。�
(1)總經理、副總經理、總經理辦公室主任借閱非密級檔案可通過檔案管理人員辦理借閱手續(xù)，直接提檔;
(2)公司其他人員需借閱檔案時，要經主管副總經理批準，并辦理借閱手續(xù);
(3)借閱檔案必須愛護，保持整潔，嚴禁涂改，注意安全和保密，嚴禁擅自翻印、抄錄、轉借、遺失，如確屬工作需要必須摘錄和復制，凡屬密級檔案，必須由總經理批準方可摘錄和復制，一般內部檔案經總經理辦公室主任批準方可摘錄和復制。
6.檔案的銷毀：
(1)任何組織或個人非經允許無權隨意銷毀公司檔案材料;
(2)若按規(guī)定需要銷毀時，凡屬密級檔案須經總經理批準后方可銷毀，一般內部檔案，須經公司辦公室主任批準后方可銷毀。
(3)經批準銷毀的公司檔案，檔案人員要認真填寫、編制銷毀清單，由專人監(jiān)督銷毀。
(三)印鑒管理
7.公司印鑒由總經理辦公室主任負責保管。
8.公司印鑒的使用一律由主管副總經理簽字許可后管理印鑒人方可蓋章，如違反此項規(guī)定造成的后果由直接責任人員負責。
9.公司所有需要蓋印鑒的介紹信、說明及對外開出的任何公文，應統(tǒng)一編號、登記、存檔以備查詢。
10.公司一般不允許開具空白介紹信，如因工作需要或其他特殊情況確需開具時，必須經主管副總經理簽字批條方可開出，持空白介紹信外出工作回來必須向公司匯報其介紹信的用途，未使用的必須交回。
1l.蓋章后出現的意外情況由批準人負責。
(四)公文打印管理
12.公司公文的打印工作由決經理辦公室負責。
13.各部室打印的`公文或其他資料須經本部門負責人簽字，交電腦部打印，按價計費。
14.公司各部、室所有打印公文、文件，必須一式三份，交總經理辦公室留底存檔。
(五)辦及及勞保用品的管理
15.辦公用品的購發(fā)：
(1)每月月底前，各部、室負責人將該部門所需要的辦公用品制定計劃提交總經理辦公室;
(2)總經理辦公室指定專人制定每月辦公用品計劃及預算;經主管副總經理審批后負責將辦公用品購回，根據實際工作需要有計劃地分發(fā)給各個部、室。由各室主任簽字領回;
(3)除正常配給的辦公用品外，若還需用其他用品的，須經總經理辦公室主任批準方可領用;
(4)公司新聘工作人員的辦公用品，辦公室根據部、室負責人提供的名單和和用品清單，負責為其配齊，以保證新聘人員的正常工作;
(5)負責購發(fā)辦公用品的人員要做到辦公用品齊全、品種對路、量足質優(yōu)、庫存合理、開支適當、用品保管好;
(6)負責購發(fā)辦公用品的人員要建立賬本，辦好人庫、出庫手續(xù)。出庫一定要由領取人員簽字;
(7)辦公室用品管理一定要做到文明、清潔、注意安全、防火、防盜、嚴格按照規(guī)章制度辦事，不允許非工作人員進人庫房。
16.勞保用品的購發(fā)：
勞保用品的配給，由總經理辦公室根據各部、室的實際工作需要統(tǒng)一購買、統(tǒng)一發(fā)放。
(六)庫房管理
17.庫房物資的存放必須按分類、品種、規(guī)格、型號分別建立賬卡。
18.采購人員購入的物品必須附有合格證及入庫單，收票時要當面點清數目，檢查包裝是否完好，如發(fā)現短缺或損壞，應立即拆包清點數目，如發(fā)現實物與入庫單數量、規(guī)格不符時，庫房保管員應向交貨人提出并通知有關負責人。
19.物資人庫后，應當日填寫賬卡。
20.嚴格執(zhí)行出入庫手續(xù)，物資出庫必須填寫出庫單，經公司辦公室主任批準后方可出庫。
21.庫房物資一般不可外借，特殊情況須由總經理或副總經理批準，辦理外借手續(xù)。
22.嚴格管理賬單資料，所有賬冊、賬單要填寫整潔、清楚、計算準確、不得隨意涂改。
23.庫房內嚴禁吸煙，禁止無關工作人員入內，庫房內必須配備消防設備，做到防火、防盜、防潮。
(七)報刊廈郵發(fā)管理
24.報刊管理人員每半年按照公司的要求作出訂閱報刊計劃及預算，負責辦理有關訂閱手續(xù)。
25.報刊管理人員每日負責將報刊取回并進行處理、分類、登記，并分別送到有關部門。有關部門處理后，一周內交回辦公室由報刊管理人員統(tǒng)一保管、存檔備查。
26.任何人不得隨意將報刊挪作他用，若需處理，需經總經理辦公室主任批準。
(八)附則
27.公司辦公室負責為各部室郵發(fā)信件、郵件。
(1)私人信件，一律實行自費，貼足郵票，交辦公室或自己送往郵局。
(2)所有公發(fā)信件、郵件一律不封口，由收發(fā)員登記，統(tǒng)一封口，負責寄發(fā);
(3)控制各類掛號信。凡因公需掛號者，須經各部室主任批準，總經理辦公室登記后方可郵發(fā)。
28本規(guī)定如有未盡事宜或隨著公司的發(fā)展有些條款不適應工作需要的，各部門可提出修改意見交總經理辦公室研究并提請總經理批復。
29本規(guī)定解釋權歸總經理辦公室。
30本規(guī)定從發(fā)布之日起生效。
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一、辦公區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生的規(guī)定
1、所有員工有責任和義務維護公司辦公區(qū)域的整潔和環(huán)境衛(wèi)生,并有權指責批評任何違反公德的行為(包括:辦公區(qū)域內環(huán)境衛(wèi)生、個人桌面的整潔、個人辦公座位的周圍環(huán)境整潔,地毯清潔等);
2、不得在地毯上用推車、椅子等搬運物品;
3、員工應保持桌面清潔和桌面擺放物品的整齊美觀,桌面只能擺放文件夾、筆筒、臺歷、電話,不得擺放與工作無關的物品,不得擺放食品等雜物;
4、員工離開辦公桌前應整理辦公桌面,椅子歸位,關上抽屜,關閉電腦,方可離開;
5、員工不得將重要文件放在桌面,看過后應鎖進抽屜;
6、不得在辦公區(qū)域的通道處擺放物品,阻礙通行;
7、使用完后的辦公用品應放回原處,報紙看完后放回報架;
8、員工必須保持辦公區(qū)域的衛(wèi)生,不得隨意亂扔雜物,不得將任何物品往樓下扔。
二、員工的行為要求
1、員工不得在上班時間聊天、大聲喧嘩、打鬧、影響別人工作;
2、員工不得在辦公區(qū)內吃東西,包括午餐、口香糖、飲料及所有食物;
3、員工不得在辦公區(qū)內化妝;
4、員工不得在工作時間閱讀與工作無關的報刊;
5、員工不得在其他辦公區(qū)域亂串,不得帶領與工作無關的人員進入公司;
6、員工必須在吸煙區(qū)內吸煙,任何時候都不得在辦公區(qū)域內吸煙;
7、員工在進入辦公區(qū)域前請擦凈鞋底,注意不要將水漬、污物帶進辦公區(qū)域;
8、員工的.雨傘應按公司要求統(tǒng)一放在傘架上,不允許將濕傘帶進辦公區(qū)域;
9、隔離板上不許粘貼圖畫、飾物等與工作無關的物品。與工作有關的資料、紙張只能用透明膠粘貼,嚴禁用圖釘、鐵釘等固定。
10、違反以上規(guī)定者,公司將視具體情況處以20元-500元的罰款,嚴重違反規(guī)定的公司將予以解除勞動合同。
三、前臺區(qū)域的管理規(guī)定
1、不允許員工在前臺區(qū)就餐(前臺值班人員除外),放置食物,亂丟垃圾;
2、嚴禁在前臺打電話或長時間接聽電話;
4、嚴禁長時間將紙箱、推車等非前臺所屬物件放置前臺區(qū);
5、除會客外,嚴禁員工在前臺會客區(qū)就坐;
6、嚴禁在前臺區(qū)吸煙;
7、員工不得將水倒在公司前臺區(qū)的植物里(清潔工除外);
8、不得損壞或擅自拿走前臺公共物品;
9、違反以上規(guī)定者視情節(jié)扣款20-100元,經批評教育仍不改正者,一律從嚴從重處罰并大區(qū)內通報批評。
四、就餐區(qū)的規(guī)定
1、嚴禁員工損壞餐桌及椅子;
2、員工就餐后,須將快餐盒等雜物扔到防火通道垃圾桶內,嚴禁將就餐物品扔在電梯旁的垃圾桶里或散落桌椅、地上;
3、嚴禁在就餐區(qū)吸煙;
4、違反以上情況者將處以20-200元罰款。
五、辦公區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生的檢查規(guī)定
1、由運營中心負責具體執(zhí)行監(jiān)督檢查工作;
2、每星期運營中心進行一次全面的辦公環(huán)境衛(wèi)生情況檢查;
3、檢查后將各部門辦公區(qū)環(huán)境衛(wèi)生按得分進行排列,并公布在一周工作簡報上。
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一、員工應以認真負責的'態(tài)度，嚴謹務實的作風做好本職工作，辦公講求效率。
二、員工應自覺遵守管理處作息時間，嚴格執(zhí)行勞動紀律，上班不遲到、不早退、不準中間私自離崗，外出辦公說明去向。有私事或生病不能上班須事先請假。
三、講究禮貌，注重儀容。員工服裝莊重、大方、清潔。
四、各辦公室、會議室嚴禁吸煙。
五、保持辦公環(huán)境優(yōu)美清潔，不得隨意丟棄雜物。
六、愛護公共財物，節(jié)約用水用電。
七、重視防水、防盜和安全生產。
八、辦公時間要保持肅靜，不準串崗聊天；嘻鬧、高聲喧嘩和爭吵。
九、嚴格要求自己，遵守公司的各項規(guī)章制度。
十、以上規(guī)定，有違者將按管理處規(guī)定，予以經濟處罰。
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為了進一步加強公司辦公管理、規(guī)范員工工作紀律和工作行為，確保各項業(yè)務的順利展開，營造一個良好的辦公與洽談環(huán)境，特制定本制度，本制度適用于公司所有部門和員工。
一、公司辦公制度：
1、進入公司必須衣著整潔，文明有禮。禁止喧嘩、說笑、打鬧、說粗話、臟話等；禁止打牌、下棋、串崗聊天、網上游戲和聊天、睡覺、不佩戴工作牌等現象發(fā)生。違者扣發(fā)10元/次，情節(jié)嚴重（影響其他人正常工作或遭客戶投訴）扣發(fā)20元/次。
2、在上班時間不得手機無故關機，違者，扣發(fā)20元/次；情節(jié)較重影響公司正常業(yè)務開展者扣發(fā)50元/次（手機欠費或手機停電不能作為違規(guī)的理由）。
3、所有員工都應積極參加公司組織的會議、培訓、學習、考試或其他團隊活動，如有特殊情況必須提前向負責人請假。未經批準擅自不參加的，按照會議、活動等的時間長短視為曠工處理。
4、愛護公司的各項設施，隨時保持公司的干凈與整潔；各部門負責人和辦公設備直接使用人對本部門公司物品的安全與完整負責，避免物品的損壞和流失，如人為損壞和流失，應照價賠償。
3、各部門人員每天在下班前均應保持臺面的整潔、物品與工具的歸類和擺放整齊，最后走的人負責關閉所有電器；各部門負責人負責安排人員在每日上班前打掃本部門辦公區(qū)域內辦公清潔衛(wèi)生。違者，扣部門負責人5元/次。
4、公司員工不得使用客用水杯（應自帶飲水杯）；不得隨意浪費辦公文具以及紙張等低值易耗品；違者，扣過失人5元/次。
5、公司所有員工不得以任何理由與顧客發(fā)生發(fā)生任何頂撞和沖突，違者扣發(fā)半月基本工資，情節(jié)嚴重者扣發(fā)當月全部工資并予以辭退，以及由其個人承擔相應的社會責任和法律責任。
6、所有員工都應嚴格遵守考勤制度，并由各部門負責人進行監(jiān)督、檢查和核實，由前臺進行登記和定期匯總交財務執(zhí)行。
各部門員工均應服從上級領導的工作安排，各部門在工作上應相互配合相互合作，并相互監(jiān)督，以共同提高公司的信譽和員工的`工作熱情。
二、考勤制度：
�。ㄒ唬�、公司員工必須自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不遲到，不早退，工作時間不得擅離工作崗位。
�。ǘ�、辦公時間與休息日的安排：
1、上班時間：
夏季：上午8：30—12：00下午14：00—17：50
冬季：上午9：00—12：00下午14：00—17：20
所有員工都應在上午、下午規(guī)定的上班時間先到公司報到并且到前臺登記報到時間，否則視為遲到；如有特殊情況，須在上班前打電話向前臺說明具體事由，不得先斬后奏且一個月內打電話說明情況不得超過三次；否則視為遲到或曠工。報到后需外出工作時，第一需向部門負責人報告情況，第二需到前臺考勤記錄本上寫明相關事宜，否則視為早退或曠工；
2、遲到早退：上班時間開始后5分鐘至30分鐘內到班者，按遲到論處；1個月內遲到、早退累計超過3次者，扣發(fā)10元基本工資/次（從第一次起扣）；遲到、早退超過30分鐘以上者，按情節(jié)嚴重論處；1個月內嚴重遲到、早退累計超過3次者，扣發(fā)20元基本工資/次（從第一次起扣）；遲到、早退超過1小時以上者按曠工半天論處。礦工半天扣30元/次，礦工一天以上者，扣50元/天。
3、休假：每月每個人可自主調節(jié)累計休息4天(但周六、周日不得休假)；并報部門負責人簽字同意，原則上同一部門不得兩人以上同時休假。休假一律要有書面的請假條和部門負責人審批，并及時交前臺登記保管。未經批準而擅離工作崗位達半天以上者按曠工處理。農歷節(jié)假日和其他節(jié)日休息應聽從公司統(tǒng)一安排。員工按規(guī)定享受探親假、婚假、產育假、結育手術假和病假時，必須憑有關證明資料報總經理批準；未經批準者按曠工處理。員工在上述休假期間或在公司季節(jié)性休業(yè)期間只發(fā)給基本工資的40%，作為生活費。
三、制度說明：
本制度根據實際情況，經公司全體員工大會討論同意后可酌情修改；本制度解釋權屬于本公司，自宣布之日起生效。
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1、辦公室做到下班關好門窗,切斷電源,關閉電源。查到一次罰款10元。
2、辦公室重要的`文件、資料要及時送檔案室保存,個人存放文件、資料要妥善保管,不要亂放亂丟,如有遺失影響工作,責任自負,視情節(jié)輕重進行處理。
3、辦公室鑰匙自行保管,不得轉交本室以外的人員使用,嚴禁將外人單獨留在辦公室內玩耍。
4、個人的現金,票據等貴重物品不得放在辦公室桌抽屜、櫥柜,以防被盜,如有遺失,損失自負,公司概不負責。
5、不準在辦公室內焚燒雜物、紙張,不準亂接電源、燒電爐,認真做好防火工作。
6、各部門辦公場所內,均須保持整潔,地面不得有垃圾、污物、廢棄物等、
7、辦公桌上的文件夾等辦公用品要分門別類整齊擺放,個人物品除茶杯外不得擺放在辦公桌上。
8、工作場所內之走道及階梯,每日清掃一次,并須采用適當方法減少灰塵的飛揚。
9、各工作場室內,應嚴禁隨地吐痰、亂丟煙頭。
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為統(tǒng)一公司形象，加強基礎管理，合理高效使用辦公用品，確保各部門對辦公用品的有效使用，本著節(jié)約成本、科學管理的原則，特制定本規(guī)定。
第一條辦公用品分類
1、辦公用品分為部門辦公用品和個人辦公用品。
2、部門辦公用品包括：打印紙、復印紙、傳真紙、白板筆、電池、印臺、印油、訂書釘、賬本、稿紙、色帶、軟盤、計算器、訂書機、記號筆、記號筆水、臺帳皮、賬本夾、打印紙、憑證紙、憑證盒、復寫紙等。
3、個人辦公用品包括：中性筆芯、檔案袋、透明膠帶、小刀、文件單夾、告示帖、簽字筆、雙面膠帶、票據夾、中性芯、鉛筆、橡皮、資料冊、膠棒、剪刀、曲別針、油筆芯、口取紙、大頭針、拉桿夾、拉編袋、長尾夾等。
第二條辦公用品的申購(東勝地區(qū)，異地辦公用品的管理可參照本規(guī)定執(zhí)行)
1、公司各部門在每月20日之前日進行申購，并將《辦公用品申購表》(附表1)，報綜合管理部相關負責人處。
2、各部門申購辦公用品時，需要部門負責人及相關分管領導進行簽字。3、所有行政人員及工程技術人員均可申領辦公用品。
4、新入職員工，在入職當天發(fā)放配套的辦公用品，如在入職后一個月內辭職，必須將領取的辦公用品全部退回。
5、新入職行政人員，辦公室發(fā)放的配套辦公用品包括：中性筆、筆記本、文件夾等常用物品。
6、公司本部各部門所需的辦公用品統(tǒng)一由綜合管理部采購，私自購買不予報銷，各辦事機構，由公司綜合管理部統(tǒng)一采購，管理辦法參照公司本部。
第三條辦公用品的采購
1、公司綜合管理部根據費用預算，對公司各部門的《辦公用品申購表》進行審核且匯總。
2、公司各部門制定的《辦公用品申購表》，匯總后制定《采購計劃》報分管領導和總經理審批，后交到綜合管理部辦公用品專管人員處。
3、公司綜合管理部和財務部共同選擇供貨商，通過招標或比價的方式本著物美價廉的原則確定適合的供貨商簽訂長期的.供貨協(xié)議。
4、公司綜合管理部每月對公司各部門產生的費用情況進行匯總分析，定期進行公示。
第四條辦公用品的發(fā)放
1、每月4-5日為統(tǒng)一發(fā)放所申購辦公用品的時間，其它時間不予領取(特殊情況除外)。
2、公司各部門領取辦公用品之后，綜合管理部開《出庫單》，公司各部門開《入庫單》。
3、辦公用品使用、領用要嚴格執(zhí)行以舊換新制度，以最大限度地節(jié)省、節(jié)約，控制日常辦公成本成本。
第五條辦公設備管理
1、公司各部門所需的辦公設備(電腦、傳真機、電話機、桌、椅、檔案柜等辦公設備)由綜合管理部統(tǒng)一購買。
2、要求各部門所需的辦公設備連同辦公用品一并進行申購，由相關領導簽字確認后，交予綜合管理部，統(tǒng)一購買，其它時間不予申購。
3、各部門在申購辦公設備時，要在年度及月度預算范圍之內申購。4、購買辦公設備一樣要以物美價廉為原則，由綜合管理部與財務部派專人一同購買。
5、公司各部門領取辦公設備后，綜合管理部開《出庫單》，各公司、各部門開《入庫單》。
6、各部門將領取回的辦公設備要及時編入《固定資產盤點表》，領用人登記，遵循誰使用誰負責的原則，嚴格按照固定資產管理制度進行管理。
第六條考核標準
1、如未在規(guī)定時間內進行申購而影響本部門業(yè)務，責任由相關部門承擔。2、各部門必須在規(guī)定的標準范圍內申購，如超出范圍由各部門負責人自行承擔。
3、各部門在其他部門復印、打印時必須進行登記。
4、新入職員工如在一個月內辭職，綜合管理部行政文秘必須負責將辦公用品及設備收回，否則費用由相關部門承擔。
第九條本制度由公司綜合管理部負責編制和修改，由總經理批準。
附表1：
辦公用品申購表
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一、凡是公司所有員工在上班期間，一定都要做到衣著整齊。一律都要佩戴司徽(高層領導除外)和著工裝上崗;如有違者，公司將分別對員工本人給予5元/次(由部門負責人親自執(zhí)行)、對部門負責人本人給予10元/次的經濟處罰。公司高管也要著工裝上崗，違者也將給予20元/次的經濟處罰。
(注:質檢部、物流部、倉庫的所有員工，在日常工作中可以不著工裝，最好是穿工作服，但早操和重大活動期間，必須要著工裝。)
二、所有員工在上班時，必須保持良好的個人形象和個人衛(wèi)生。
要把發(fā)型修飾得當、梳理整齊，不準把頭發(fā)染成怪色。男士不準留長發(fā)、長胡須和長指甲，其發(fā)標準為前不過眉、后不觸衣領;女士要做到淡妝上崗，長發(fā)不要披肩，指甲也不要過長，并不要佩戴比較張揚的飾物，身穿衣物也要做到經常換洗，特別是身穿的內衣衣領要一直保持干凈無污。如有違反上述規(guī)定者，將對員工本人給予5元/次、對部門負責人本人給予10元/次的經濟處罰，并責令立即改正。如處罰后仍沒有及時改正者，將待崗實習七天，工資等一切待遇都按本崗位實習期待遇發(fā)放。
三、工作時間，所有員工都要堅守崗位，一律不準隨意脫崗、串崗和離崗，特別是倉庫重地;一律不準在其它部門無事閑聊、閑逛或干與本人業(yè)務無關的事情，以及找借口拖延工作時間。如有違者，一經有人舉報并查實或被主管領導當場發(fā)現，對當事員工和該部門負責人及所串部門負責人都將給予10元/次的經濟處罰。
四、工作期間，一律不準私看與公司業(yè)務無關的報紙、雜志和刊物等(公司高管及部門負責人特意安排的工作除外)，一律不準聽音樂和打瞌睡(如確實出現身體不適等特殊情況，必須向本部門負責人或上一級主管領導告知)或做與工作無關的事情等;一經發(fā)現，將對本人給予5元/次的經濟處罰(如本部門負責人及其它部門負責人也在場，也將給予同樣處罰);部門負責人自己違反的，將給予10元/次的經濟處罰。
五、一律不準隨意上網聊天和玩游戲等，如確實是工作需要，必須要先向主管領導請示，經批準后方可進行;否則，對員工本人給予10元/次的經濟處罰(由部門負責人執(zhí)行)，如部門負責人違反者，將給予20元/次的經濟處罰。
六、各個部門都要保持良好的工作環(huán)境，主動做好本部門及行政劃分區(qū)域內的衛(wèi)生打掃和清理工作，每個部門都要設立衛(wèi)生值日輪流表，要落實專人負責每天的衛(wèi)生打掃和清理工作;一旦公司有大型活動時，如個別部門因忙于工作不能進行公共區(qū)域的衛(wèi)生打掃和清理時，要和臨部門負責人商議解決的辦法，等活動結束后再補償此項工作;如有違者，將對部門負責人給予10元/次的經濟處罰。
七、各個辦公室的辦公桌上都要保持衛(wèi)生干凈、資料存放整潔，
絕不允許雜亂無章，如要長時間離開辦公室時，除妥善保管好重要材料和數據外，要把所有物品收放整齊，并把椅子推靠在桌邊。如有違者，將對當事員工給予5元/次的經濟處罰;如有部門負責人違反者，將對其給予10元/次的經濟處罰。
八、工作時間，各辦公室和各辦公區(qū)域及有代理商時，一律不準大聲喧嘩、唱歌、吵鬧、閑聊;一旦出現此類事情，首先將對本人進行提醒，不聽勸阻者，將給予10元/次的經濟處罰。一律不準打架、斗毆和惹弄是非，如一旦發(fā)生此現象，情節(jié)較輕的，將對矛盾挑起人進行100元的經濟處罰，對另一方也將進行50元的經濟處罰，并在公司全體員工大會上作以檢討，情節(jié)嚴重者將開除公司。
九、接待來訪客戶和業(yè)務洽談及接聽客戶咨詢電話時，一定要注重各方面禮儀，其標準為:
1、和客戶溝通、交流和解答問題時，一律要用普通話，嚴禁帶有地方方言。
2、無論何時何地，每當路遇客戶和經銷商時，一定要積極主動先打招呼:'老師好!'。
3、接聽來訪電話時，必須首先客氣地說:'您好!我是神農科技xxx部xxx，很高興為您服務';接聽公司內線電話時，必須說:'您好!xxx部xxx'。
4、見到公司領導時，必須主動打招呼:'您好!xxx領導'。就坐時，必須起身迎接領導，并讓領導先坐下。
5、到各部門辦理業(yè)務時，必須要先敲門，經對方允許后，方可進入。
如有違反上述規(guī)定的，對員工將給予5元/次的`經濟處罰，如有部門負責人違反者，將對其給予10元/次的經濟處罰。
十、在公司里，一定要相互尊重、友好相處，一律不準隨意頂撞公司領導，輕者將給予100元的經濟處罰，并在全體員工大會上做檢討，重者將立即開除。
十一、不準隨意使用公司電話閑聊，更不準隨意因私事?lián)艽蚬鹃L途電話。如有違者，一經發(fā)現屬實，將對當事者所使用的話費預估，并對其給予10倍的經濟處罰，并在本部門會議上做檢討。
十二、未經其它部門負責人允許，一律不準使用其它部門的電腦。不準到其它部門隨意翻閱文件、資料、賬簿和函件，如有違者均按涉嫌偷盜公司機密處理，一旦經公司董事會調查核實，對情節(jié)較輕者將給予100元的經濟處罰，并在全體員工大會上做檢討，對情節(jié)嚴重者將給予開除并移交司法機關處理。
十三、本部門的電腦，一律不準其它部門人員和外來人員隨意使用和操作，否則，將對本部門負責人給予50元/次的經濟處罰。本部門的電腦必須設置密碼，密碼要由該負責人掌管;各部門的重要資料一律不準放在電腦桌面上，如有違者，對該部門負責人將給予20元/次的經濟處罰，如發(fā)現有私自將密碼透露他人者，將對其給予50元/次的經濟處罰。另外，u盤、硬盤要按公司規(guī)定執(zhí)行，并由專人管理，內存的業(yè)務資料，不經z總批準同意，一律不準擅自拷貝給他人，內存的行政資料，不經王總批準同意，也一律不準擅自拷貝給他人，違者按泄露公司機要文件，并依照公司《企業(yè)保密規(guī)章制度》執(zhí)行。
十四、嚴格管理好公司各方面資料，如未經部門負責人指派或公司主管領導批準，任何人不準隨意索取、打印、復印和拷貝其它部門的資料;無工作需要，任何人不準隨意擅自進入市場部、財務部、檔案室、倉庫及各部門負責人辦公室，如有違者，將對當事人給予20元/次的經濟處罰，對該部門負責人將給予30元/次的經濟處罰。
十五、一定嚴格遵守公司上下班制度，一律不準遲到、早退和隨意曠工，有事做到請假(電話請假無效)。如有違者，將給予10元/次的經濟處罰，特殊情況除外(包括:自己或直系親屬有病住院并能開據市級以上住院證明及遇到緊急交通事故者除外)，如一個月內有連續(xù)兩次遲到或早退者，將給予20元/次的經濟處罰;如有月考核資格的員工或部門負責人，將取消月考核資格;無故曠工者，將給予30元/次的經濟處罰，連續(xù)累計7天者，公司將給予開除。
十六、所有人員如有事需要請假，必須經部門負責人或公司主管領導書面批準同意后，并把請假條交到行政部加以備案，如有違者，公司將按隨意曠工給予處理，并對其給予20元/次的經濟處罰。
十七、所有員工一律不準代他人簽到，違者按共同遲到或早退處理，屢教不改者將給予開除處理。
十八、在月末統(tǒng)計考勤時，所有人一律不準在任何空白考勤表上私自進行補簽，因工作原因未及時簽到者，事后應及時請部門負責人審核簽字，與次日一早遞交行政部進行補簽;否則，將按隨意曠工給予處理。
十九、因業(yè)務需要加班時，首先經本部門負責人向主管領導提出申請，經主管領導批準簽字后，再遞交行政部進行備案;否則，公司將不給予加班費。一律不允許加班補報。
二十、所有員工在工作期間一律不準擅自外出，如有特殊情況時，應向主管領導申請同意后方可(擅自外出者不準超過一小時);所有員工都要堅守工作崗位，如沒經本部門負責人同意，無故離開本部門15分鐘以上者，一律按脫崗處理，并對本部門負責人給予20元/次的經濟處罰;如高管違反者，也將給予30元/次的經濟處罰。
二十一、上班期間，一律不準在辦公區(qū)域吸煙，如有吸煙者須到衛(wèi)生間(王總辦公室除外)。如有違者，對員工將給予10元/次的經濟處罰(由部門負責人執(zhí)行)，部門負責人自己違反的將給予20元/次的經濟處罰(部門負責人自罰)，高管違反者將給予30元/次的經濟處罰。個人吸煙時一定要注意安全、衛(wèi)生，一律不準隨地亂扔煙頭，違者按吸煙處罰。(請大家互相監(jiān)督，如有不接受者請向z總直接投訴，并給予投訴者以罰款金額一半的獎勵)
二十二、所有員工(包括中高層)工作時間內，一律不準吃零食，違者將給予5元/次的經濟處罰。
二十三、禁止在辦公場所進餐(市場部值班人員、少數民族員工、特殊情況除外)一經發(fā)現，將給予當事員工5元/次的經濟處罰;午餐要統(tǒng)一進餐，進餐時一律不準飲酒，一經發(fā)現將對當事員工進行10元/次的經濟處罰(由部門負責人執(zhí)行)，如有部門負責人自己違反，將對其進行20元/次的經濟處罰;在業(yè)務宴請中，任何人都不允許過量飲酒，以免影響正常工作。
二十四、公司員工一律不準在公司為自己的電動車充電，一經發(fā)現將對當事者進行10元/次的經濟處罰(由部門負責人執(zhí)行);如一旦發(fā)現在其部門充電并未及時制止，將對該部門負責人進行50元/次的經濟處罰。
二十五、所有員工一定要保存和管理好公司一切財物，一律不準把一切物品帶出公司(包括:煙灰缸、茶杯和所有辦公用品及各種設施)，違反者將對其進行物品原價值10倍的經濟處罰。如有偷盜公司及他人財物者，經調查屬實后，一律開除公司。
二十六、所有員工，一律不準在市場和公司肆意散播對公司不利的言論;如有違者，經調查屬實后，輕者處于100元的經濟處罰，重者將開除公司。
二十七、因工作之便私拿回扣或收受賄賂者，經調查屬實后，將一律開除公司;私自侵占公司財物的，輕者由公司董事會決定處理，重者移交司法機關進行處理。
二十八、如執(zhí)行力不到位(按各部門執(zhí)行力細則為準)，將對員工進行10元/次的經濟處罰;對部門負責人進行20元/次的經濟處罰。
二十九、開會時，手機如有響聲，將對員工進行10元/次的經濟處罰;對部門負責人進行20元/次的經濟處罰、對高管進行50元/次的經濟處罰。
三十、南北物流、南網絡部、公司倉庫，一律不準讓公司以外的人員(包括員工家屬)進入，領導視察、公司產品及材料供應商或公司上層領導允許的人員除外;如有違反者，第一次將給予該部門負責人50元的經濟處罰，隱瞞不報的，一旦公司發(fā)現并查清事實后，除直接取消該部門負責人的年終獎金外，對該部門所有員工也將進行每人50元的經濟處罰，如再有如此事情發(fā)生，將對該部門負責人做嚴肅處理。
三十一、公司統(tǒng)一下班后，各部門都必須檢查和關閉好所有門窗及一切用電設備(包括燈、電腦復印和打印機等);否則，將對該部門負責人進行20元的經濟處罰;第二次出現此類事情，將對該部門負責人進行50元的經濟處罰;如第三次再出現此類事情，該部門負責人將被待崗10天，并享受本部門實習工資待遇。
三十二、部門的值班工作，由本部門負責人親自安排，所有員工不準到三樓宿舍休息，違者將對本人及該人部門負責人分別進行10元的經濟處罰。
2023公司辦公管理制度8
為創(chuàng)造一個整潔有序的公司環(huán)境、增強員工對公司的責任感和歸屬感、推進公司日常工作規(guī)范化、秩序化、樹立公司形象，現制定公司環(huán)境衛(wèi)生管理制度。
一、《辦公室衛(wèi)生管理制度》
一)主要內容與適用范圍
1、本制度規(guī)定了辦公室衛(wèi)生管理的工作內容和要求。
2、此管理制度適用于本公司所有辦公室衛(wèi)生的管理。
二)責任人
辦公室各衛(wèi)生負責人
三)制度內容
1、公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生要求：
①各衛(wèi)生區(qū)域分配到人，或者安排衛(wèi)生值日表值日，衛(wèi)生負責人必須在8:50之前將各自衛(wèi)生區(qū)域衛(wèi)生打掃完畢。
②保持公共區(qū)域及個人區(qū)域地面干凈清潔、無污物、污水、浮土，無死角。③保持門窗干凈、無塵土、玻璃清潔、透明。
�、鼙３謮Ρ谇鍧崳砻鏌o灰塵、污跡。
⑤保持掛件、畫框及其他裝飾品表面干凈整潔。
�、薇３中l(wèi)生間、洗手池內無污垢，無異味，經常保持清潔。
�、弑３滞习选⒛ú嫉刃l(wèi)生工具用后及時清潔整理，保持清潔、擺放整齊。⑧垃圾簍擺放緊靠衛(wèi)生間并及時清理，無溢滿現象。
�、岫ㄆ诮o植物澆水、修剪、抹塵，保證植物茁壯成長。
⑩每天按時清潔倉庫衛(wèi)生，如請假請自我安排協(xié)調其他值日人員進行規(guī)整、打掃;
每逢國家法定節(jié)假日，應提前一天由行政文員組織全體員工大掃除。
2、個人辦公用品衛(wèi)生要求：
�、俎k公桌面：辦公桌面只能擺放必需物品，其它物品應放在個人抽屜，暫不需要的物品就擺回柜子里，不用的物品要及時清理掉。
�、谵k公文件、票據：辦公文件、票據等應分類放進文件夾、文件盒中，并整齊的擺放至辦公桌左上角上。
�、坜k公小用品如筆、尺、橡皮檫、訂書機、啟丁器等，應放在辦公桌一側，使用完后放到原位。
④電腦：電腦鍵盤要保持干凈，下班或是離開公司前電腦要關機、關顯示屏、關閉電源。
�、輬罂簣罂瘧獢[放到報刊架上，要定時清理過期報刊。
⑥飲食水機、燈具、打印機、傳真機、文具柜等擺放要整齊，保持表面無污垢，無灰塵，蜘蛛網等，辦公室內電器線走向要美觀，規(guī)范，并用護釘固定不可亂搭接臨時線。
�、咝逻M設備的'包裝和報廢設備以及不用的雜物應按規(guī)定的程序及時予以清除。
3、個人衛(wèi)生要求：
�、俨浑S地吐痰，不隨地亂扔垃圾。
�、谙掳嗪笠磙k公桌上的用品，放罷整齊。
�、劢乖谵k公區(qū)域抽煙。
④下班后先檢查各自辦公區(qū)域的門窗是否鎖好，將一切電源切斷后即可離開。⑤辦公室門口及窗外不得丟棄廢紙、煙頭、傾倒剩茶。
二、《倉庫衛(wèi)生管理制度》
一)主要內容與適用范圍
1、本制度規(guī)定了倉庫衛(wèi)生管理的工作內容和要求。
2、此管理制度適用于本公司所有倉庫衛(wèi)生的管理。
二)責任人
倉庫管理員
三)制度內容
1、倉庫管理員必須在8:50之前將倉庫衛(wèi)生區(qū)域衛(wèi)生打掃完畢。
2、任何人不得在倉庫吸煙，違者至少處以現金100元罰款。(倉庫管理員有責任和義務制止任何人在倉庫吸煙。)
3、貨物陳列按公司要求陳列有序、擺放整齊。
4、回瓶放在指定位置，空瓶、紙箱及時清理或處理。
5、倉庫地面干凈，無紙屑、煙頭、空瓶、紙箱等雜物。
6、廢舊紙箱及時處理，至今出現亂放、亂對的現象。
7、每天按時清潔倉庫衛(wèi)生，如請假請自我安排協(xié)調其他值日人員進行規(guī)整、打掃;
三、《開票室衛(wèi)生管理制度》
一)主要內容與適用范圍
1、本制度規(guī)定了開票室衛(wèi)生管理的工作內容和要求。
2、此管理制度適用于本公司所有開票室衛(wèi)生的管理。
二)責任人
倉庫會計
三)制度內容
1、倉管會計每天上午8:50之前衛(wèi)生打掃完畢。
2、開票室地面要求每天清掃、拖地，保證地面無紙屑、煙頭、廢瓶、紙箱等雜物。
3、室內桌椅、保險柜、飲水機、水桶等物品擺放整齊。
4、桌面、桌面物品、票據等要求整齊干凈。
5、垃圾簍及時清理干凈。
6、門窗、墻面、門前衛(wèi)生要求干凈，無雜物。
7、每天按時清潔開票室衛(wèi)生，如請假請自我安排協(xié)調其他值日人員進行規(guī)整、打掃。
四、《宿舍衛(wèi)生管理制度》
一)主要內容與適用范圍
1、本制度規(guī)定了宿舍衛(wèi)生管理的工作內容和要求。
2、此管理制度適用于本公司所有宿舍衛(wèi)生的管理。
二)責任人
宿舍各衛(wèi)生負責人
三)制度內容
1、值日人員衛(wèi)生區(qū)域：
�、僦等杖藛T每天上午8:30之前打掃完畢。
�、谒奚岬孛嬉竺刻烨鍜摺⑼系�。
�、鬯奚崂t及時清理干凈。
④門窗及門前走廊衛(wèi)生清掃干凈。
�、蓦x開宿舍時及時關閉電源。
2、宿舍個人衛(wèi)生區(qū)域：
�、俦蝗殳B放整齊。
�、趥�人床頭柜物品清潔干凈、擺放整齊。
③洗漱用品、餐具、鞋、衣物、箱包等個人物品擺放一致。
五、《廚房衛(wèi)生管理制度》
一)主要內容與適用范圍
1、本制度規(guī)定了廚房衛(wèi)生管理的工作內容和要求。
2、此管理制度適用于本公司所有廚房衛(wèi)生的管理。
二)責任人
廚師
三)制度內容
1、后勤廚師每天午飯、晚飯后及時打掃衛(wèi)生。
2、廚房地面要求每天清掃、拖地，保證地面無水漬、灰塵、飯漬、菜葉等雜物。
3、剩余蔬菜清理干凈后及時放回冰箱進行保鮮，以防變質。
4、地面桌椅、冰柜、水桶、蔬菜等物品保持干凈、擺放整齊。
5、桌面鍋碗、砧板、刀具等餐具保持干凈，規(guī)放整齊。
6、遺留飯菜：可食用的放入冰箱，下次吃時需要加熱處理;或者用蓋子蓋好，防止蒼蠅、蟲害。不可食用的需要及時清理。
7、垃圾簍及時清理干凈。
8、門窗、墻面、門前衛(wèi)生要求干凈，無雜物。
9、每天按時清潔廚房衛(wèi)生，如請假請自我安排協(xié)調其他值日人員進行規(guī)整、打掃。
10、對于沒有及時就餐的人員就餐時請保持廚房衛(wèi)生，就餐期間的雜物自己及時清理。
六、《注意事項》
1、以上管理規(guī)定適用于鄭州總公司、各分公司及各事業(yè)部。
2、所有相關人員務必遵守以上相關管理規(guī)定。
3、行政企劃部不定期進行檢查，對于環(huán)境衛(wèi)生差，不遵守《公司環(huán)境管理規(guī)定》的人員，根據情況，對相關責任人將處以20元，50元，100元不等罰款。
4、公司衛(wèi)生環(huán)境關系整個公司的企業(yè)形象，請我們共同遵守規(guī)定，共創(chuàng)良好家園!
2023公司辦公管理制度9
為了規(guī)范公司辦公等設備的使用管理,保證公司的設備正常使用,特制定本規(guī)定。
一、電話:
1、公司電話是聯(lián)系業(yè)務及溝通各項工作的工具,應注意愛護,提高效率,通話要簡潔、明了,避免長時間占用線路。
2、公司各部門辦公區(qū)域,因工作需要設置電話,須由所需部門提出書面申請,經公司行政人事部統(tǒng)一辦理,報地產常務副總經理審批后,交工程部實施。
3、公司各部門辦公用電話,除行政人事部電話及傳真機外,其余不具有國際長途功能,任何人不能以任何理由私自撥打,確因公需撥打長途的,應填寫長話申請,經公司行政人事部備案后指定撥打。
4、不準用公司電話聊天及處理私人事務。
5、如查詢出有違反上述規(guī)定者,所發(fā)生費用將以加倍罰款及警告處罰。
二、傳真機:
1、為確保公司傳真機的暢通,未經許可,任何人不得使用傳真機掛撥市內及長途電話。
2、因公事需使用傳真機收、發(fā)傳真的,應填寫申請,辦公室備案,并由辦公室文秘負責操作。
三、復印機、電腦、打印機:
1、復印機是公司機要崗位所配備的`工具,并由行政人事部指定的專管人員負責操作。因公事需要使用的,應按規(guī)定登記,填寫用紙規(guī)格、張數、內容,使用者應簽名,并經部門負責人批準。
2、復印機由行政部統(tǒng)一監(jiān)督管理。
3、使用公司復印機、電腦、打印機應遵守操作規(guī)程,注意愛護
四、附則:
本規(guī)定由公司行政人事部負責解釋,自頒布之日起施行。
2023公司辦公管理制度10
一、工作例會制度為加強公司管理,提高各部門工作效率,促進各部門管理人員的責任心,特建立公司工作例會制度。
1、每周五下午4點召開工作例會,各部門經理參加。
2、工作例會內容為:
各部門經理匯報本周工作情況及下周工作計劃;
部門間工作協(xié)調、配合;
各部門經理工作建議;
公司工作安排;
3、工作例會原則上為60分鐘。
有話則長,無話則短。
4、本制度一經確立,不再另行通知。
非緊急事務處置,不得請假。
5、如遇公司特殊工作安排,不能按時開會,開會時間另行通知。
6、會議地點:物業(yè)公司本部。
二、會議紀律為了加強本公司會議期間紀律的管理,同時使會議制度化、規(guī)范化、科學化,提高會議效率,促進各部工作的協(xié)調,結合公司的實際情況特制定此紀律、本制度。
1、參加會議人員必須提前5分鐘進入會場,不得遲到、早退,不得中途退出會議。
2、與會人員須帶好筆記本,做好記錄,積極發(fā)言,踴躍提出各種合理化的意見和建議,同時注意保持會場衛(wèi)生,維持會場秩序。
3、參會人員原則上不予請假,因特殊情況不能參加會議的,須向總經理請假。
4、參會人員在會場內應手機等通訊工具(特殊需要除外),集中精力開好會。
5、不得在會場內交頭接耳、閑談,不準吸煙、吃零食。
6、會議期間不會客,不處理與會議無關事務,不得帶無關人員進入會場。
7、注意做好會議保密工作,沒有要求傳達的有關問題,不得自行傳達、擴散。
三、禮儀接待管理規(guī)定為進一步加強公司精神文明建設,提高員工素質,樹立良好的企業(yè)形象,特制定本規(guī)定。
1、注意禮節(jié)、講究原則。
物業(yè)管理禮儀接待要講究禮貌,要克服服務工作低人一等的思想,要認識到尊重客戶就是尊重自己,所以要在接待中既要堅持原則,又要注意禮貌。
2、一視同仁、舉止得當。
物業(yè)管理禮儀接待的對象都必須熱情的對待,不能看客施禮,更不能以貌取人,必須以優(yōu)質接待服務來取得每一位業(yè)主或用戶對你工作的信任,使他們乘興而來,滿意而歸。
3、嚴于律己、寬于待人。
在物業(yè)管理接待服務工作中,業(yè)主或用戶可能會提出一些無理甚至是失禮要求,應耐心地加以解釋,寬容待人。
4、熱情接待來訪或來辦事的人員,應先請來人坐下,詢問來意,進行相應答復,臨走時,送至辦公室門外。
5、接待群眾來訪來電,講究文明禮貌,耐心傾聽,態(tài)度和藹,用語準確,不得語言粗魯。
四、員工著裝管理制度
1、為樹立和保持公司良好的社會形象,進一步規(guī)范化管理,本公司員工應按本規(guī)定的要求著裝。
2、員工在上班時間內,要求儀容儀表嚴整,總體要求是:得體、大方、整潔。
3、公司各級員工的著裝應按公司要求著公司配發(fā)的工作服:
(1)夏裝,短袖只能開解第一顆衣扣,長袖襯衫需佩戴領帶并不得挽起袖子或不系袖扣;
男員工不準穿深色皮鞋以外的其他鞋類(包括皮涼鞋),女員工可著有扣涼鞋。
(2)冬裝,著西裝時應配深色襪和深色皮鞋。
(3)無論冬、夏裝均要佩戴公司徽標,公司徽標應佩戴在左胸前適當位置上。
4、員工不得裸露紋身,上班應注意將頭發(fā)梳理整齊。
男職員發(fā)不過耳,并一般不準留胡須;
女職員上班提倡化淡妝,金銀或其他飾物的佩戴應得當。
5、員工工作期間外出,屬工作需要可著其他服裝,但要得體、大方、整潔。
回公司需按公司要求著裝。
6、服裝換季時間,由公司統(tǒng)一規(guī)定。
7、員工違反本規(guī)定的,除通報批評外,每次扣款10元;
一個月連續(xù)違反三次以上的',扣發(fā)當月工資或績效工資100元。
8、各部門、各線負責人應認真配合、督促屬下員工遵守本規(guī)定。
一月累計員工違反本規(guī)定人次超過三人次,并連續(xù)兩月,扣發(fā)該部門負責人工資100元。
五、電話管理制度
1、為使公司電話發(fā)揮最大效用且盡可能節(jié)省話費,特制定本制度。
2、市話由各部門經理負責管理、監(jiān)督與控制使用。
3、每次通話前應對通話內容稍加構思或擬出提綱,通話時應簡明扼要,以免耗時占線、增加話費。
4、通話時應注意禮儀禮貌,體現公司員工良好的文化素質和精神風貌。
5、凡開通長途電話的部門,長途電話由各部門經理負責管理、監(jiān)督與控制使用。
各部門經理應建立《長途電話登記簿》,詳細記錄通話人、受話人、主要內容、通話時間等。
禁止因私使用公司長途電話(特殊情況需經部門經理同意后方可使用)。
6、公司傳真收(發(fā))應登記備案后交收(發(fā))人簽字確認。
六、公司節(jié)假日值班制度
1、公司節(jié)假日期間設立公司各部門經理以上領導值班制度,排定值班表,印發(fā)各有關部門和人員。
2、目的:以公司業(yè)務工作為主。
3、一般以下班后時間或節(jié)假日為值班時間。
4、值班要點:
(1).處理未完成工作。
(2).處置下班后及節(jié)假日的突發(fā)、緊急事件。
(3).值班人員接打值班電話,應記錄來電時間、單位、授話人、主要內容。
(4).值班接待來賓要記錄來訪時間、單位、來訪人、主要內容,提出處理意見。
(5).值班人員要按規(guī)定準確填寫值班日志。
七、公司保密制度
1、為保守公司秘密,維護公司權益,特制定本制度。
2、公司秘密是關系公司權力和利益,依照特定程序確定,在一定時間內只限一定范圍的人員知悉的事項。
公司各部門以及職員都有保守公司秘密的義務。
3、公司秘密包括下列秘密事項:
(1)公司重大決策中的秘密事項。
(2)公司尚未付諸實施的經營戰(zhàn)略、經營方向、經營規(guī)劃、經營項目及經營決策。
(3)公司內部掌握的合同、協(xié)議、意見書及可行性報告、主要會議記錄。
(4)公司財務預決算報告及各類財務報表、統(tǒng)計報表。
(5)公司所掌握的尚未進入市場或尚未公開的各類信息。
(6)公司職員人事檔案,工資性、勞務性收入及資料。
(7)其他經公司確定應當保密的事項。
(8)一般性決定、決議、通告、通知、行政管理資料等內部文件不屬于保密范圍。
(9)業(yè)主檔案、園區(qū)聲像監(jiān)控檔案。
4、屬于公司秘密的文件、資料和其它物品的制作、收發(fā)、傳遞、使用、復制、摘抄、保存和銷毀,由總經理委托專人執(zhí)行;
采用電腦技術存取、處理、傳遞的公司秘密由電腦使用者負責保密。
2023公司辦公管理制度11
第一章總則
一、目的。為了保證公司辦公設備正常的運轉，提高辦公設備的工作效率和使用壽命，特制定本制度。
二、適用范圍。本制度所指辦公設備主要包括臺式電腦、打印機、復印機、電話、傳真機、投影儀、筆記本電腦、對講機等。
三、相關部門職責。
1、人力資源及行政管理部，主要負責辦公設備的采購申請受理、采購、保管、配發(fā)、維修保養(yǎng)、設備調換等事宜。
2、在總經理批準的情況下，一些部門也可自行購買設備。如安全護衛(wèi)部可自行購買對講機。
3、設備使用部門，主要負責辦公設備的申購、使用、保管、維修保養(yǎng)等事宜。
第二章辦公設備日常管理
一、辦公設備的申請和購買。
1、工作人員根據需要提出辦公設備的購買申請，并填寫《辦公設備需求單》，報部門負責人、人力資源及行政管理部負責人和總經理批準；購買設備金額大于2000元的需董事會批準。
2、經公司領導及董事會審批后由人力資源及行政管理部專人購買。
二、辦公設備的領用。
1、設備需求部門根據審批的《辦公設備需求單》到庫房（人力資源及行政管理部負責）領取。
2、對部門領取的設備進行編號，以便盤點。
三、辦公設備的使用和保養(yǎng)。
1、使用設備前應詳細閱讀操作手冊，嚴格按照操作規(guī)范操作使用，各部門主管負責監(jiān)督檢查。
2、公司各類設備的保養(yǎng)和維修。由各部門參照規(guī)范，正確使用，注重平時保養(yǎng)。
3、人力資源及行政管理部對辦公設備運行、保養(yǎng)情況進行監(jiān)督檢查，對設備的維修，更換零件要進行登記備案。
四、辦公設備維修管理
1、設備發(fā)生故障無法使用時，設備使用人應報人力資源及行政管理部網管員處理；網管員無法處理的，可報院技術支持部；都無法解決的由人力資源及行政管理部聯(lián)系供應商統(tǒng)一報修。
2、在保修期內的設備，人力資源及行政管理部應聯(lián)系供應商進行維修；保修期外的設備，按照最經濟可行的報修方案進行維修，包括委托維修商來完成任務，由部門主管按照維修的真實情況，填寫設備維修單中的'“維修記錄”。
五、建立維修檔案
1、所有設備的維修都必須建立完整的維修檔案，由人力資源及行政管理部統(tǒng)一管理，主要包括設備名稱、維修日期、故障現象、故障原因、維修內容、維修費用、維修單位等。
2、人力資源及行政管理部應定期統(tǒng)計、匯總維修情況，針對各類故障產生的原因提出預防與克服的措施，通知使用部門加以防范。
六、辦公設備使用監(jiān)督
1、人力資源及行政管理部負責對辦公設備的使用進行不定期的檢查。
2、人力資源及行政管理部對違規(guī)使用辦公設備人員有提請?zhí)幜P的權力。
七、辦公設備的盤點及賠償
1、人力資源及行政管理部負責對公司所有辦公設備進行分類，并建立辦公設備管理臺帳，每半年盤點清查一次，作到賬物相符。
2、在規(guī)定的使用年限期間，因個人原因造成辦公設備毀損、丟失、被盜等，所造成的經濟損失由個人承擔。
八、辦公設備的報廢處理
1、報廢審核。對于各部門提交的報廢物品清單，要認真審核，確認不能再次利用后，經人力資源及行政管理部、總經理簽字后方可作報廢處理。
2、對決定報廢的辦公設備，人力資源及行政管理部應做好登記，在報廢處理冊上寫清用品名稱、價格、數量、及報廢處理的其他有關事項。
3、報廢品由人力資源及行政管理部集中存放、集中處理，不得隨意丟棄。
第三章辦公設備分類管理
一、電腦的使用管理
�。ㄒ唬⿲Ｈ耸展�
1、每臺電腦指定專人上機，負責日常操作，其他人員不得隨意使用。
2、電腦使用人員設密碼管理，密碼屬公司機密，未經批準不得向任何人泄露。
�。ǘ╇娔X的操作規(guī)定
1、嚴禁在電腦上從事與本職工作無關的事項，嚴禁使用電腦玩游戲。
2、不得使用未經病毒檢查的U盤，防止病毒入侵。
3、嚴禁私自拷貝、泄露涉及公司有關機密的文件資料。
�。ㄈ┎《痉雷o
1、對于聯(lián)網的計算機，任何人在未經批準的情況下，不得從網絡復制軟件或文檔。
2、對于計算機軟件的安裝（院限制安裝軟件除外）由使用部門自主決定。
3、任何微機不得安裝游戲軟件。
4、軟件使用前要確保無病毒。
（四）硬件保護
1、未經人力資源及行政管理部批準，任何人不得拆卸所使用的電腦設備。
2、拆卸電腦設備時，必須采取防靜電措施。
3、硬件維護后，必須將所有設備復原。
4、各部門負責人必須認真落實本部門電腦以及配套設備的使用和保養(yǎng)責任。
5、各部門負責人必須采取必要措施，確保本部門的電腦以及配套設備始終處于整潔和良好的狀態(tài)。
6、對于關鍵的電腦設備應配備必要的斷電、繼電設施以保護電源。
�。ㄎ澹╇娔X的保養(yǎng)
1、保持電腦的清潔，嚴禁用手、銳物觸摸屏幕，使用人在離開前應退出系統(tǒng)并關閉電源。
2、定期對電腦內的資料進行整理，做好備份并刪除不需要的文件，保證電腦運行的速度和存儲。
二、電話的使用管理
1、電話由人力資源及行政管理部統(tǒng)一負責管理，各部門主管負責監(jiān)督并控制使用。
2、每次通話應簡潔扼要，以免耗時占線、浪費資金。
3、禁止撥打私人電話。
4、電話出現故障的可報工程維保部進行維修。
三、打印機、復印機的管理
1、為確保復印機的安全運轉，每天開機的時間不宜過長。
2、打印或者復印完成后，必須及時取走文件，防止失密。
3、禁止打印或復印私人資料。
四、傳真機使用管理
1、傳真機放置于人力資源及行政管理部辦公室，其他部門若需使用時至此處使用。
2、不得使用傳真?zhèn)魉蛡�人資料，機密文件需經領導批準。
3、每天下班后，傳真設置成自動接收，防止遺漏重要文件。
五、投影儀使用管理
1、投影儀安置于公司會議室，需要使用部門向人力資源及行政管理部負責人申請。
2、投影儀用于公司、部門會議以及培訓。
六、筆記本電腦
1、筆記本電腦放置于人力資源及行政管理部辦公室，其他部門若需使用時至此處借用。
2、筆記本電腦用于公司、部門會議以及培訓。
3、因工作需要，以個人名義借用筆記本電腦的需填寫《筆記本電腦借用單》。
七、對講機的使用管理
1、對講機主要用于安全護衛(wèi)部。
2、在上班期間，不得用對講機聊天。
3、對講機專人專用，不得借給無關人員使用。
八、其他辦公設備的使用管理
1、專管專用，公司所有辦公設備都要指定專人管理，其他人員使用必須經設備負責人同意。
2、辦公設備要定期進行養(yǎng)護，以免老化影響使用。
3、辦公設備的使用人員要保證設備的安全，如果因使用人員的過失造成丟失，要追究責任。
第四章總則
一、本制度由人力資源及行政管理部制定，解釋權歸辦公室所有。
二、本制度自下發(fā)之日起執(zhí)行。
2023公司辦公管理制度12
維護公共辦公區(qū)域的良好環(huán)境是每位員工的職責與義務
1、上班時著裝整齊、坐姿端正，樹立良好的公司形象和個人形象。
2、公共辦公場所桌面、地面、煙灰缸做到日日清潔，值日人員每天提前做值日，避免影響工作。
3、非計時人員嚴格遵守考勤制度，上、下午上班前及時到辦公室簽到，未按時簽到者按公司制度執(zhí)行。
4、每位員工均應將本人工作場所必需物品放置整齊，不經本人允許外人不得動用。
5、公司電腦專人使用，并有保密措施。上班時間不得使用電腦練習打字、玩游戲、聊天、上網瀏覽與工作無關內容。下班時間經過允許員工可以進行學習。
6、辦公室謝絕吸煙、嚴禁大聲喧嘩，吵鬧、嚴禁閑聊，營造良好的工作環(huán)境。
7、各部門的工作文件作廢時，需做撕毀處理。
8、辦公室人員要樹立服務意識，要在上級與下級、部門與部門之間起橋梁作用。
9、禁止使用公司電話打私人電話或用公司電話聊天，包括打入的.電話。
10、辦公室人員在工作接觸中或在接聽電話中要使用文明用語：您好/請/謝謝/對不起/再見。
11、下班時隨手整理自己的辦公桌。最后離開的人員應關閉空調，關窗，斷電，鎖門。
13、員工應注意環(huán)保和節(jié)約，盡量不使用一次性茶具。
14、危險品嚴禁帶入辦公區(qū)域。
此制度從公布之日起執(zhí)行
2023公司辦公管理制度13
第一章管理大綱
為了加強管理，完善各項工作制度，促進公司發(fā)展壯大，提高經濟效益，根據國家有關法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本管理細則。
第一條公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規(guī)章制度和決定。
第二條公司禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發(fā)展的事情。
第三條公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術、管理、經營水平，不斷完善公司的經營、管理體系，實行多種形式的責任制，不斷壯大公司實力和提高經濟效益。
第四條公司提倡全體員工努力學習時尚知識和管理營銷常識，努力提高員工的整體素質和水平，造就一支思想新、作風硬、業(yè)務強、服務水平優(yōu)秀的.員工隊伍。
第五條公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。第六條
公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會，公司推行崗位責任制，實行考勤、考核制度，評先樹優(yōu)，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。
第七條公司提倡求真務實的工作作風，提高工作效率；提倡厲行節(jié)約，反對鋪張浪費;倡導員工團結互助，同舟共濟，發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強團體的凝聚力和向心力。
第八條員工必須維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規(guī)章制度的行為，都要予以追究。
第二章員工守則
一、遵紀守法，忠于職守，愛崗敬業(yè)。
二、服從領導，關心下屬，團結互助。
三、愛護公物，勤儉節(jié)約，杜絕浪費。
四、勤于學習，注重溝通，精通業(yè)務。
五、積極進取，勇于開拓，求實創(chuàng)新。
六、誠實守信，敬職愛崗，勇于承擔工作責任。
辦公用品領用規(guī)定
一、公司各部門及各店鋪所需的辦公用，由辦公室統(tǒng)一購置，各部門按實際需要領用。
二、辦公用品每月領用一次，使用公司專用的表格，由辦公室統(tǒng)一登記備案。
三、辦公室用品用能用于辦公，不得移作他用或私用。
四、所有員工對辦公用品必須愛護，勤儉節(jié)約，杜絕浪費，禁止貪污，努力降低消耗、費用。
五、購置日常辦公用品或報銷正常辦公費用，由品牌經理審批，購置大宗、高級辦公用品，必須按財務管理規(guī)定報總經理批準后始得購置。
員工的離職管理
一、若因工作環(huán)境不適或因其他個人因素而想自行離職者：
1、在一個月試用期內提出離職，須提前15天以書面上報公司，否則以15天薪水相抵，補償公司損失。
2、工作在一年以上的員工提出離職時，須提前一個月以書面上報公司核準，未經核準而自行離職者，自愿放棄上月薪資及任何工作獎金。
3、離職者已享受年度福利如年假等，將予以扣除。
二、員工辦理任何請辭時，須先行填寫公司統(tǒng)一制式“書面辭職報告”，否則不予辦理。經主管領導核準，本崗位交接完畢后，簽署方可離職。
三、員工在自動離職或請辭期間內，因職務交接不清，或手續(xù)不全而導致公司資金及財物上有所損失，須負賠償責任。
四、已請辭員工在待退期間，若在公司表現惡劣，或影響公司其他人員或公然破壞公司制度者，可予以直接開除。
五、離職員工交接重點：
第一項：個人職責所屬資產列報表，清點移交予接管人員。
第二項：原服務客戶各項余額，資料檔案及后續(xù)服務重點移交。
第三項：個人所負責之各項本冊移交。
第四項：呈報手中未完成的客戶單予會計查核。
注：員工辦理離職手續(xù)完成后，到離職前，若取消去意仍可繼續(xù)恢復工作。
員工的辭退管理
公司對有下列行為之一者，給予辭退：
1、違抗命令或擅離職守，情節(jié)重大者；
2、因破壞、竊取、毀棄、隱匿公司設施、資材制品及文書等行為，致使公司業(yè)務遭受損失者；
3、品行不端、行為不簡，屢勸不改者；
4、擅自離職為其他單位工作者；
5、泄漏業(yè)務上的秘密情節(jié)嚴重者；
6、年終考核成績不合格，經考察試用不合格者；
員工請休假制度
一、公司全體員工請假必須事先申請，經批準后方可休假，并取消全勤獎；特殊情況酌情另定。
二、非有重大事故，事假每月不得超過二天。
三、一般事假應于兩天前請妥（急事經核準則例外），請假時必須填妥制式請假單及部門領導簽名。
四、請假未準而私自休假者，以曠工論處，每曠職一日扣除雙日薪資外，并取消全勤獎。
五、公司上班時間內，非有重要事故，不得臨時請假超過2小時以上，否則扣全日薪資。
六、輕微病假可商請部門經理核準，經批準后方可休假。
七、公司會議不定期舉行，一定會提前公告通知，全員參加。曠會按曠工論處，遲到按正常上班遲到條例處罰。
第五章考勤管理
總則
本考勤制度為確保公司進行有秩序的經營管理而制定；
一、出勤
1、工作時間：各部門職員須按以下時間出勤：屠宰車上午8:00—12:00，下午2：00—6：00。菜棚上午8:00—12:00，下午2:00—6:00。行政部上午8:00—12:00，下午2：00—6:00。后勤部上午8:00—12:00，下午2:00—6:00。因季節(jié)變化需調整工作時間的，由公司另行通知。
2、簽到：公司全體員工采取“指紋考勤”的辦法考勤。
3、遲到：每天上午上班前打考勤，5分鐘后以后算遲到，20分鐘后（不包括20分鐘）到公司的列為曠工半天，過半天未到的為曠工一天。特殊時間以公司通知為準。
4、早退：每天上下午，下班時考勤后離開，下班前無故離崗者或未簽退者均視為早退，特殊原因需提前向部門經理說明。
二、請假
1、員工若早上有事不能直接到公司，應在前一日向部門經理請假或在當日上午上班前用適當方法向部門經理請假，否則視為曠工處理。
2、員工當日上午請假的，負責人批準后并進行請假登記，未在上班前登記者請假無效，拒絕電話請假。
3、上班時間外出辦事須填寫“外出登記表”。超過規(guī)定上班時間到崗被視為遲到。
4、員工因公需出差時，在部門經理批準的情況下，由部門經理登記考勤，否則視為曠工處理。
5、任何類別的請假都需填寫公司制式“請假條”，經部門經理事前批準，并進行登記。如有緊急情況，
不能事先請假的，在上班當日補辦手續(xù)，否則以曠工計。
6、請假時間在半天內的（包括半天）視為請假半天，超過半天的視為請假一天，按個人本月日工資標準由財務核扣工資。（月基本工資÷月實際天數=本月日工資）
三、遲到、早退
1、遲到：上班開始至5分鐘之內未到者視為遲到；20分鐘后（不包括20分鐘）視為曠工處理。（由于公司考慮到可能有些員工住宿比較遠，可能會出現偶爾堵車，因此每月允許遲到3次，但時間不能超過20分鐘，超出3次視為遲到處理）遲到考核5元/次。
3、早退：提前30分鐘之內下班視為早退，提前30分鐘以上下班視為曠工，按曠工一天處理。如有特殊情況需由主管領導批準并上報公司。
早退考核10元/次。
四、曠工
1、曠工：按正常工資的兩倍核算扣曠工工資。（本月日工資×2×曠工天數=曠工處罰款）
2、經理安排加班,未執(zhí)行者按照曠工處理。
3、公司集體活動未參加，或請假為批準，按照曠工處理。
5、公司安排例會，無故缺席，按照曠工處理。
五、加班
1、公司不鼓勵加班，確實需要加班，由經理統(tǒng)一管理，主管簽字確認生效。未經安排或主管未確認的，不計算加班。
2、加班按照每小時6元給予補償，不滿一小時不算加班。（加班時間×6元=加班費用）3、職工正常上班時間未完成本職工作，需延長工作時間，不計算加班。
六、考勤統(tǒng)計
1、每月考勤時間：本月1號至本月最后一日。
2、有以下情況之一者，扣除當月全勤獎：
�、偃吕塾嬤t到5次者（包括給予的3次提醒機會）。
�、诔�(guī)定休假外，請假1天以上者（包括1天）。
③月度曠工1次者（包括1次）。
3、月度全勤獎勵為50元。
4、對考勤的記錄辦法由公司每月按本規(guī)定，結合系統(tǒng)考勤記錄、部門的記錄、每日外出登記記錄等來進行制月度考勤表，并報財務處理；
2023公司辦公管理制度14
第一條管理原則:
一、為保證管理效率和會議質量,根據服務中心日常工作安排和服務規(guī)范要求,制訂本管理制度。
二、會議管理制度旨在增強會議的規(guī)范性和操作性,提供會議質量和效果。
第二條會議組織
會議組織遵照'誰提擬,誰組織'的原則。
一、部門綜合會議:公司員工大會,整體工作部署、安排、計劃總結等,由辦公負責組織,部門領導主持召開。
二、專業(yè)會議:公司性技術,業(yè)務綜合會,由主管部門提出,部門負責人審批,部門主管負責組織召開。
三、部門工作會:各部門召開的工作會由各部門負責人決定召開并負責組織。
四、外辦會議:有外辦單位組織的各種會議,由辦公負責組織安排。
五、會議主持人須遵守以下規(guī)定:
(一)主持人應不遲于會前5分鐘到達會場,檢查會務落實情況,做好會前準備。
(二)主持人一般應于會議開始后,將會議的議題、議程、須解決問題及達成目標、議程推進中應注意的問題等,進行必要的說明。
(三)會議進行中,主持人應根據會議進行中的實際情況,對議程進行適時、必要的控制,并有權限定發(fā)言時間和中止與議題無關的發(fā)言,以確保議程順利推進及會議效率。
(四)屬討論、決策性議題的會議,主持人應引導會議作出結論。對須集體議決的事項應加以歸納和復述,適時提交與會人表明意見;對未議決事項亦應加以歸納并引導會議就其后續(xù)安排統(tǒng)一意見。
(五)主持人應將會議決議事項付諸實施的程序、實施人(部門)達成標準和時間等會后跟進安排向與會人明確。
第三條會議安排
一、行政事務會--總評當月行政工作情況,安排布置下月工作任務。
二、公司員工大會--總結上期工作情況,部署本期工作任務。
三、經營活動分析會--匯報、分析公司計劃執(zhí)行情況和經營活動成果,評價各方面的工作情況,肯定成績,指出失誤,提出改進措施,不斷提高公司的經濟效益。
四、部門事務--檢查、總結、布置工作。
五、每周例會--每周五2:30由部門負責人組織召開例會,提出對各部門的工作安排及各部門匯報一周工作情況,布置下周工作安排。
六、每日晨會--每天早上8:00由部門負責人組織召開晨會,聽取各部門昨日的工作匯報,存在問題,提出具體要求,對本日工作進行安排。
七、臨時會議--主要是臨時交辦的工作任務,突發(fā)事件,和其他外辦單位會議等。
八、會議安排的原則--小會服從大會,局部服從整體,臨時會議服從例會。各類會議的'優(yōu)先順序為:公司例會、公司臨時行政會議、部門會議。因處置突發(fā)事件而召集的緊急會議不受此限。
九、公司月度例會、臨時行政會議一般應控制在2小時以內,其他會議盡量控制時間。
第四條會議準備:
一、會議主持人和召集單位都應分別做好有關準備工作(會議議程,提案,匯報總結提綱,發(fā)言要點,工作計劃草案決議決定草案,落實會場,安排好座位,通知參會者)。
二、已列入月度會議計劃表的會議,月中無調整的,不再另行通知,由中心/部門按計劃表直接通知與會人;
三、屬下列情況之一者,按'誰提擬,誰通知'的原則進行會議通知:
1、未列入月度會議計劃而臨時提擬的會議;
2、雖然已列入月度會議計劃,但需對會議議題、需準備的會議資料、會務安排等作特別說明;
3、其它提擬人認為應另行通知的情況。
4、參加公司例會人員無特殊原因不能請假,如請假需經主持人批準。
四、會議通知期一般應提前一天以上,通知對象為與會人、會務服務提供部門;
五、會議通知形式一般為電話通知。但需對會議議題、需準備的會議資料、會務安排等作特別說明的會議,應以會議通知單進行書面通知;涉及多個部門和參加人數眾多的大型會議,主辦部門還應編制詳細的會議計劃通知相關部門。
六、會議的其它準備工作遵照以下規(guī)定:
1、會議提擬部門應提前做好會議資料(如會議議程議題、提案、匯報材料、計劃草案、決議決定草案、與會人應提交資料等)準備的組織工作;
2、會務服務提供部門應提前做好會務準備工作,如落實會場,布置會場,備好座位、會議器材、茶具茶水等會議所需的各種設施、用品等;
3、公司總部召開的公司級會議會務服務統(tǒng)一歸口總經辦負責。
第五條會議紀律:
一、應準時到會,并在《會議簽到表》上簽到,主持人為會議考勤的核準人,考勤記錄由會議記錄員負責。
二、會議發(fā)言應言簡意賅,緊扣議題。
三、遵循會議主持人對議程控制的要求。
四、屬工作部署性質的會議,原則上不在會上進行討論性發(fā)言。
五、遵守會議紀律,與會期間應將手機調到振動或將手機呼叫轉移至部門另一未與會人處,原則上不允許接聽電話,如須接聽,請離開會場。
六、做好本人的會議紀錄。
七、討論式會議參會人員應知無不言,集思廣義,一經會議決定之事,應按期完成。
八、遲到、早退、缺席按正�？记谥贫忍幚�,通知人員未通知到位同樣予以考勤處理
第六條會議記錄:
一、各類會議原則上由辦公負責記錄。
二、部門會議由部門主管或指定人員負責記錄。
三、下列情況下,應整理會議紀要:
(一)公司各類臨時行政會議;
(二)須會后對會議精神貫徹落實進行跟進的會議;
(三)其它主持人要求整理會議紀要的會議。
第七條會議室管理:
一、公司所有的員工非接待客人和參加會議,不得隨意進入和會議室。
二、愛護會議室的設施,保持清潔,會議結束后要整理好會場。
三、不得隨意移動會議室,接待室的家具和物品,不得隨意拿走接待室的報刊,雜志等資料。
2023公司辦公管理制度15
第一節(jié)管理原則:
一、為保證辦公規(guī)范和質量,提高整體工作效率,按照日常辦公內容和程序,制訂本管理制度。
二、按照加強管理、嚴明紀律、發(fā)揮效益、創(chuàng)一流服務質量的原則,各部門、員工應嚴格遵守,確保辦公秩序和環(huán)境符合服務中心服務標準。
三、對違反相關制度的,將按照員工獎懲管理制度執(zhí)行處罰。
第二節(jié)考勤管理:
一、出勤:
(一)實行出勤簽到制度,員工應按照工作安排,在規(guī)定時間內上下班。
(二)工作需要加班時,員工應服從工作安排,在完成工作任務經有關領導批準后,方可離開。
(三)外出辦事員工,應先征得主管領導同意,并在工作去向牌上注明,因工作原因暫時不能回來的應向主管領導報批。
(四)未按時間上下班的按照遲到和早退處理,無故離開工作崗位的,按照曠工處理。
(五)嚴格執(zhí)行排班安排,未經允許不得私自換班、代班。
二、請假:
(一)員工因事、病等需請假的,應在提前一天寫好請假條經審核批準后方可進行,一天以內由部門主管批準,一天以上由部門負責人批準,三天以上由總經理批準,
(二)秩序維護員工非工作時間外出,也必須向部門主管請示批準。
(三)未經允許,擅自離開者,按公司人事管理制度視情節(jié)輕重以曠工、辭退、開除等處理。
(四)請假期間的工資按公司工資管理制度執(zhí)行。
三、值班:
(一)辦公值班按照正常上班工作職責和標準執(zhí)行,員工按規(guī)定服從值班安排。
(二)維修實行全天24小時值班制度,由服務中心和工程維修部負責安排調配。
(三)客戶服務中心實行12小時(8:00-20:00)值班制度,由服務中心和客戶服務部負責組織安排。
(四)各部門每日安排一名管理員值班,主要負責辦公環(huán)境整理,崗位服務和小區(qū)環(huán)境監(jiān)督。
(五)實行崗位交接班制度,做好交接班記錄,把交接事項落實清楚,并保持交接班現場的清潔衛(wèi)生,因交接班不清楚,同時追究責任。
(六)了解所上班次、崗位,接班人要提前15分鐘到崗接班,辦理交接手續(xù)。交接班時常用工具點交清楚,誰遺失或借出誰負責,安護員交接班由班長帶領列隊交接。
(七)當換班時間已到,但接班人尚未來時,不得離崗。
(八)當因工作需要等特殊情況,值班人員需暫時離開時,秩序人員應找好其他人員代班,客服和維修人員,開啟電話呼叫轉移,并在工作去向牌上注明。
(九)值班過程中發(fā)現問題,要立刻解決,遇有困難時可請求幫助,當重大事件發(fā)生時,要立即報告部門主管和負責人,不得延誤,不得擅自做主,不得隱瞞不報。
第三條工作秩序管理
一、上班時間內,必須堅守崗位,必須按質、按量達到服務中心要求,完成各自職責。
二、員工應自覺遵守服務中心作息時間,嚴格執(zhí)行勞動紀律,上班不遲到、不早退、不準中間私自離崗,外出辦公說明去向。有私事或生病不能上班須事先請假。
三、嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度和服務規(guī)范,努力提供服務效率,為客戶提供優(yōu)質、高效的物業(yè)管理服務。
四、提供團隊意識,相互配合、互相監(jiān)督、共同促進,不得出現內部紛爭。
五、講究禮貌,注重儀容,熱情、周到、主動、高效服務住戶,依靠法規(guī)嚴格妥善管理,絕不可粗暴、冷漠、置之不理,始終體現物業(yè)管理良好的服務意識和服務能力。
六、不得隨意丟棄雜物,養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣,保持辦公環(huán)境優(yōu)美清潔。
七、上班時間不得從事看報、閑聊,用通迅設備聊天等與工作內容無關的事情,辦公時間要保持肅靜,不準串崗聊天、嘻鬧、高聲喧嘩和爭吵,辦公區(qū)域內禁吸煙;業(yè)余時間應努力學習業(yè)務知識及相關知識。
八、積極參加公司及部門組織的`各項活動,服從工作安排和調度,努力為公司發(fā)展獻計獻策。
九、愛護保管好公共財產,公共財產不能挪作私用,勤儉節(jié)約,不浪費鋪展,節(jié)約用水用電,注重重視防火、防盜和安全生產。
十、不得在工作時間在本住宅區(qū)從事本職工作以外的有償勞務,嚴禁向業(yè)主、住戶索取財物、吃、拿等不良行為。
第四條工作環(huán)境管理
一、各部門辦公、生活區(qū)、各工作服務區(qū),每天安排人員輪流對工作環(huán)境進行清掃、整理。
二、保持室內及周邊整潔衛(wèi)生,發(fā)現問題及時清除,做到區(qū)域內無雜物、無污染。
三、室內物品分類放置、堆放整齊,通風良好,防潮防霉,地面無垃圾,室內無異味,定期清除廢棄物,每天下班前整理一次辦公環(huán)境。
四、愛護好室內設施,保持設施的使用功能和效率。
五、區(qū)域內不得任意懸掛、張貼非工作物品,工作場區(qū)內嚴禁吸煙。
六、室內各種標識標牌清楚、資料完整整齊。
第五條服務工具管理
一、服務工具由部門物資保管機構統(tǒng)一造冊,責任到人。
二、服務工具僅限于工作使用,不得處理私人事務等挪作他用,保管好服務工具,使之發(fā)揮正常的使用功能效率,不得無故損壞。
三、服務工具未經允許不得外借,特殊需要經批準后,借前檢查,歸還時驗收,按規(guī)定時間收回。
四、定期檢查好服務工具的使用情況,做到不遺失、不損壞,經常維護,當需要更換購買時,按計劃申報。
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