有關服務承諾書模板
在學習、工作生活中,在很多情況下我們需要用到承諾書,承諾書是單方意思表示,不具有合同效力。怎么寫承諾書才能避免踩雷呢?以下是小編為大家整理的有關服務承諾書模板,歡迎閱讀與收藏。
有關服務承諾書模板1
為切實保障“xxxx設計院/xxxx公司機關職能部門工作人員行為規范”的實施,改進工作作風,提高工作水平和工作效率,結合宣傳部工作實際,做出如下承諾:
一、依法從業、按章辦事。在院黨委的領導下,通過宣傳工作外樹形象,內聚人心。
二、增強服務意識,牢記宣傳工作的`宗旨。積極服務全院中心工作,積極配合各所、中心、基地、部門工作,以飽滿的工作熱情和勤勤懇懇、兢兢業業的工作態度做好宣傳工作,認真接待每一位來宣傳部辦事人員。
三、遵守職業公德,認真履行崗位職責。廉潔自律,克己奉公,不權,公平、公正地處理接辦的事宜,嚴格遵守xxxx公司及院的宣傳制度和保密制度,注意維護學校的形象。
四、提高辦事效率,嚴格辦事程序。遵守作息制度,按時完成工作任務,不拖延、推諉。重要事情要按職權范圍逐級請示、匯報。
五、嚴格工作程序,實行廠務公開。認真做好xxX重大事件、重要活動的宣傳報道和輿論導向工作,做好X宣傳的建設。
六、注重部門形象,宣傳部工作人員上班做到衣冠整潔大方,對來xxX辦事人員及來宣傳部辦事人員要主動熱情,文明用語,舉止規范,周到服務。
七、求真務實,建設創新型部門。努力創新思想政治工作思路、提高思想政治工作效能,在實際工作中邊實踐,邊探索,邊總結,不斷改進思想政治工作方式、方法。
八、嚴于律己,建設廉潔型部門。牢固樹立社會主義榮辱觀,貫徹落實好黨風廉政責任制,模范遵守工作紀律,發揚艱苦奮斗、勤儉節約的傳統,愛惜公共財產,節省辦公用品,為建設節約型企業作貢獻。
九、積極完成上級任務、XX領導交辦的其他工作。
承諾人:xxx
xx月xx日
有關服務承諾書模板2
我代表xxxx發展和改革委員會就加強機關效能建設和優化經濟發展環境,鄭重作出以下服務承諾:
一、實行首問首辦責任制度。
1、服務對象到我委辦事,詢問到本委第一個工作人員即為首問首辦責任人。同時接待有二人以上的,職位高的為首問首辦責任人。
2、首問首辦責任人要主動、熱情、文明,做到四個一即:“一張笑臉、一句禮貌用語、一把椅子、一杯茶水”和四聲即:來有迎聲、去有送聲、問有答聲、合作有謝聲。
3、首問首辦責任人的職責:凡是服務對象詢問本股室業務或本人負責工作,被詢問人即為首問首辦責任人,申請事項按相關規定和承諾時限辦理;不是自己職責(權)范圍的事項,被詢問人即為首問責任人,申請事項登記記錄后移交相關股室按相關規定和承諾限時辦理。
二、實行限時辦結制度。
1、本委股室對外提供服務的事項:項目申報,在國家政策允許資料齊全的前提下,①政府投資項目、利用外資項目:五個工作日完成辦理事項,缺少資料當日內實行一次性告知,補充資料完成后三個工作日內辦結;
②三產項目、農業和農村項目、工業項目、重點水利項目:四個工作日完成辦理事項,缺少資料當日內實行一次性告知,補充資料完成后三個工作日內辦結;
③以工代賑項目:根據省以工代賑處具體要求時限完成申報事項,缺少資料當日內實行一次性告知,補充資料完成后統一辦結申報事項;
④教育、文化、衛生項目:一個工作日完成辦理事項,缺少資料當日內實行一次性告知,補充資料完成后一個工作日內辦結。
2、項目建設管理,項目開工在項目計劃下達后,前期準備工作完成具備開工條件即可開工建設;項目資金審批在符合有關管理辦法和條件的情況下二個工作日內完成審批事項;項目竣工驗收在相關手續完備后10個工作日內組織驗收,特殊情況經主要領導批準可延期五個工作日。
2、縣行政服務中心發改委窗口實行首席負責制,審批事項資料齊全當日完成辦理,缺少資料實行一次性告知,補充資料完成后當日內辦結。
三、“一站式”服務制度。
按規定凡應由發改委行政服務中心窗口辦理的.事項全權由服務中心窗口辦理;凡需要內部多股室聯合辦理的事項,按照“內轉外不轉”的原則,由發改委內部職能股室完成,并書面告知辦結時限。
四、推行政務公開制度。
即:公開行政服務事項;公開管理依據;公開項目申報的前置條件;公開辦理程序;公開辦事結果;受理投訴和舉報,不定期公開進行違規責任追究。
五、嚴格責任追究制度。
對應辦不辦、超時辦結的過錯辦事人員,經調查屬實,嚴格按照效能問責有關規定追究責任。
六、建立監督舉報機制。
縣發改委設立效能投訴電話:XXX,在接到投訴之日起,3個工作日答復處理意見。真誠歡迎社會各界監督。
以上承諾,請廣大干部群眾、社會各界和新聞媒體予以監督。
承諾人:xxx
xx月xx日
有關服務承諾書模板3
尊敬的客戶:
感謝您購買xx公司旗下的產品,我們將秉承“服務第一、誠信為本、客戶第一、時效為重”的理念,堅持“主動、迅速、準確、合理”的服務原則,為您提供專業、高效的服務。為了最大限度地保障您的'權益,我們鄭重地向您做出如下承諾:
1、公司設立客戶咨詢中心和客戶服務熱線400—665—9018,為客戶提供9:00—18:00的服務(18:00后可撥打負責人手機)。服務內容包括:業務咨詢、產品合作意向咨詢、常見問題的詢問、投訴建議等;
2、客戶咨詢中心保證,工作時間內電話接通率達100%,確保客戶撥打線路暢通;
3、針對客戶業務咨詢問題,咨詢中心確保您了解所關心產品的信息;
4、針對產品合作意向的咨詢,咨詢中心會把您的熱線轉介到本公司產品部,由產品部與您詳談;
5、針對常見問題的咨詢,咨詢中心確保您的問題得到滿意的答復;
6、針對客戶致電投訴,咨詢中心受理后確保快速協調有關部門予以處理,原則上在1個工作日內給予客戶明確答復;
7、客戶預約產品,咨詢中心受理后將在2h內處理預約,并回復預約成功短信,18:00以后的預約將在第二天11:00前回復預約成功短信;8、客戶申領合同,咨詢中心受理后確保快速協調有關部門予以處理,將在1個工作日內給您發送申領合同結果短信,若成功,同時發送合同。客戶接收合同(本市2—3個工作日內將合同送到您手中,外省5—6個工作日內送到)后,填寫打款信息;
9、公司承諾對客戶進行售前、售中、售后的全部咨詢與服務;
10、公司推出會員積分活動,凡會員均可用積分兌換相應服務及禮品,詳情請見會員中心積分兌換區;
11、公司實行舉報監督機制,公司對工作人員在辦理業務中違反服務承諾的行為,一經發現核實,違反規定請見下方違規處理辦法。
12、我們將真誠地邀請您監督我們,您可以將您的意見和建議通過以下途徑告知我們:
致電xxx公司客服熱線:
發送電子郵件至xxxx:
感謝您給予xx公司的關注與支持
承諾人:xxx
xx月xx日
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