有關服務承諾書范文集錦9篇
在當今社會生活中，我們都跟承諾書有著直接或間接的聯系，承諾書是承諾人對要約人的要約完全同意的意思，表示以書面形式。為了讓您在寫承諾書時更加簡單方便，下面是小編精心整理的服務承諾書9篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
服務承諾書 篇1
尊敬的新老客戶：
我們公司長期以來一直致力于提供高質量、完善的支持服務，確保客戶設備穩定運行。
我們公司擁有一批資深的調試人員，具有豐富的經驗，能夠很好的解決合成樹脂瓦設備、塑料琉璃瓦設備、PVC波浪瓦設備等各種設備的各類故障，強大的用戶支持是我們的一大優勢。企業的長期發展離不開客戶的支持，為了進一步維護客戶利益，提高客戶滿意度，回饋新老客戶，我們對新老客戶做出以下承諾，歡迎新老客戶對我們監督，提出寶貴意見。
一、產品質量承諾
1、產品制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、對產品性能的.檢測，我們誠請客戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查，待產品被確認合格后再裝箱發貨。
二、產品價格承諾
1、為了保證產品的高可靠性和先進性，設備的選材均選用國內或國際優質的名牌產品。
2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產品技術性能、更改設備部件的基礎上，真誠以最優惠的價格提供給客戶。
三、交貨承諾
1、產品交貨期：盡量按客戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可以特別組織生產、安裝，力爭滿足客戶需求。
2、產品交貨時，我公司向客戶提供下列文件：
技術保養維修手冊、電器圖紙、提供設備和易損件清單。
四、售后服務承諾
1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標：服務質量贏得客戶滿意
3、服務效率：保修期內或保修期內如設備出現故障，我方在接到通知后24小時內作出處理意見。若需要現場處理的，保證派出專業技術服務人員，并做到故障不解決技術人員不撤離。
4、服務原則：我們的設備保修期為12個月，在保修期內我方提供免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞,提供的配件只收成本費。
服務承諾書 篇2
我代表昭通市煤炭工業局，就做好四項制度工作，著力打造“今日昭通效率”，鄭重作出以下服務承諾：
一、 堅持依法行政，提高工作效率
依法施政辦事，規范行政行為，杜絕法律貫徹落實不到位，行政不作為或亂作為。切實做到依法行政、依法管理、依法辦事，嚴格按照法定權限和程序行使職權，履行職責；機關工作人員努力熟悉工作業務，加強內外部溝通協調，簡化工作程序，創新工作方法，不斷提高公共服務水平和效率，使行政行為更加規范，部門作風明顯好轉，工作效能明顯提高。
二、減少辦事環節，推行優質服務
始終遵循熱情主動、文明辦事、服務規范、及時高效的原則，堅持以人為本，執政為民，始終把人民的根本利益擺在政務工作之首，設身處地地為民著想，為民解難，切實減少辦事環節，及時服務、主動服務、優質服務，進一步轉變機關工作作風。
三、規范行政審批行為，公開審批項目
嚴格按照行政審批程序、行政審批時限開展行政審批工作。按照行政審批事項的有關規定公開行政審批項目的資格要求、必備手續、辦理程序、辦理流程、辦理時限和服務標準；同時公開其他的服務項目、服務程序和時限。
四、堅持政務公開，接受社會監督
遵循公開、公平、公正、便民原則，以保障公民的知情權為前提，采用多種行之有效的形式，在職責范圍內，按照規定程序，主動公開我局行業管理職能等應當讓社會公眾廣泛知曉或參與的事項，把各項行政管理和服務工作置于社會和公眾的監督之下，自覺接受社會各界的監督。
五、加強廉政建設，保證廉潔從政
切實抓好機關廉政建設，進一步建立完善科學、民主的`議事、決策制度，重大事項堅持集體討論決定，并主動接受組織和群眾監督。顧全大局、令行禁止，確保政令暢通;扎實工作，艱苦奮斗、勤儉節約，保持良好的精神狀態;秉公用權、廉潔從政，將為民、務實、清廉的要求落到實處。
六、健全管理制度，保障措施落實
研究創新本部門管理制度，完善責任體系，加強效能監督，推進機關管理創新。明確思路，理順體制，不斷增強執行力，保障各項措施得到有效落實，切實加強機關自身建設，努力開創機關工作新局面。
以上承諾，保證做到，并請廣大干部群眾、社會各界和新聞媒體予以監督；承諾不能兌現，我將負主要領導責任，甘愿接受組織的問責處理。
承諾人：李紹軍
XX年4月22日
服務承諾書 篇3
現本公司向承諾辦理區路弄
/購買事宜，具體內容為：
1、
2、
3、
4、
5、
6、 協助簽定買賣合同； 協助辦理*款手續； 協助辦理過戶手續； 協助辦理房款交接； 協助辦理交房手續。 其他：
若客戶要求本公司協助辦理上述手續，本公司拒絕辦理，且經客
戶書面催告后，本公司切未辦理的，則本公司相應退還已收取的'傭金。
但非本公司原因導致的未辦理上述服務內容的除外。
簽章：
經辦人：
日期：
成交是服務的開始，我們將竭誠為您服務！
服務承諾書 篇4
一、土地登記發證工作時限
1、單位土地登記發證：自受理之日起二十日內辦結。
2、個人土地登記發證：自受理之日起二十日內辦結。
3、已建房的土地登記發證：自受理之日起十五日內辦結。
二、建設項目環境保護審批工作時限
1、環境影響報告表，環境登記表審批：自受理之日起二十日內作出審批或不予審批決定并書面通知項目單位。
2、需上報省審批的環境影響評價文書，自收到申請之日起10個工作日內作出初審意見。
三、采礦登記發證工作時限
采礦登記發證：自受理之日起三十日內辦結。
四、窗口受理服務程序
1、審核申報材料：材料不齊全者不予受理，并一次性告知所缺材料；材料齊全者登記發給回執單。
2、將受理的`材料及業務受理卡在一個工作日內轉交辦理股室，辦理股室在規定時間內辦理并報局審批后反饋回窗口。不能辦理的說明正當理由報局長同意后向申辦人解釋清楚。
3、申辦人在規定時間、規定地點交費后，到窗口領取辦理結果。
4、有特殊情況，及時通知申辦人。
5、申辦人原則上與窗口人員接觸，如要約見其他人員及局領導，應與窗口人員事先約定。
服務承諾書 篇5
一、我們將按照雙方合同的約定承擔完成合同規定的責任范圍和義務內容，保證所提供物業服務和管理的質量達到、或超過本投標書中允諾的質量標準。
二、我們將在保證人員素質要求的前提下加強培訓考核力度
①身體健康，無不良嗜好；②具備豐富的秩序維護管理經驗，③思想品質良好，無犯罪前科；④形象良好，服務意識強；⑤熟悉各種突發事件的應急處理程序。
（2）員工培訓方案、員工考核及獎勵機制
培訓工作的重要性在今天的企業管理中已經得到了證實，負責物業管理服務供應的企業主要是以人來完成各項工作，而人員的管理在現代企業中是最主要的管理目標，人員的培養是物業管理服務質量保障的基本條件。
物業管理服務的業務性質，決定了物業管理服務人員必須具備高素質的要求，特別是管理人員，必須掌握現代的管理理念和措施，要具備“通才”的方向性條件。
培訓方式
培訓要求
對員工進行上崗培訓、安全生產教育，提供的服務人員必須經過訓練合格后方可安排上崗工作；
發揮培訓的再教育功能，在員工中樹立正確的人生觀、價值觀和職業道德觀，弘揚社會主義精神文明，倡導愛國主義和集體主義精神，培訓員工愛崗敬業；
及時傳達和貫徹使用人的對物業管理服務工作的要求，使員工都明確相應的工作目標，培養出能干、肯干，具有良好服務意識，高素質的專業隊伍，為實現業主的物業管理目標提供有力保證；
每年組織全體員工進行消防學習，學習相關消防知識及各種消防器材和設備的正確使用。組織學習培訓演練不少于4次，并做好記錄，對新招服務人員要即時培訓；
制定完善系統的培訓計劃，切實提高員工隊伍的整體素質，確保持證上崗率達到100％
（2）員工的考核：
對員工的考核，是驗證培訓工作對員工工作質量所起作用的重要手段，也是約束、督促員工不斷改進工作，提高服務意識的重要機制,從而實現項目服務質量不會偏離公司既定標準。考核工作按照公司所建立的各種規章制度進行，考核工作中，嚴格按照公平、公正的原則實施，
使員工認識到個人工作質量的現狀的同時，又可以督促其不斷改進工作方法和增強服務意識，考核工作采用獎懲結合，實現考核管理制度效能的最優化。
三、我們將積極配合相關部門和單位做好進退場的交接工作。
四、我們還將這對此項目提供如下服務
1、我公司將ISO9001質量管理體系全程導入項目的日常管理。
物業管理作為服務行業，不生產有形的產品，其管理服務好壞、水平高低的鑒定往往缺乏科學、有效評判依據和手段，引入國際上通行且運作成熟的質量標準無疑是一條有效的.辦法。結合物業項目的特點制定出可操作性強的管理制度、操作規程。用質量管理來保證我們服務產品的完美性.在總結完善成功經驗的基礎上，將ISO9001質量管理體系全程導入項目。
2、安全管理
加強安全管理是我們共同的心愿和目標，我公司將依靠每個人的努力及科學的管理、完善的制度來加以保證。我公司將要把安全工作列入首位，由公司領導負責，將安全工作列入各相關人員的目標考核內容，并進行嚴格考核。公司與各工種層層簽訂責任書，明確各自的職責。將安全教育工作作為對全體員工考核的重要內容，實行一票否決制度。貫徹“誰主管，誰負責”的原則，做到職責明確，責任到人。建立健全了定期檢查和日常防范相結合的安全管理制度，進一步強化安全保衛工作獎懲細則、防火安全管理等規章制度。對涉及中心安全保衛的各項工作，都要做到有章可循，違章必究，不留盲點，堵塞漏洞。中心安全管理是學習安全管理工作的重要內容，要健全制度，明確管理人員和職責，做到安全工作事事有人抓、時時有人管，確保實現中心天天平安的目標。
服務承諾書 篇6
一、設備
我方確保按中標結果確定的設備配置和價格供貨。
二、質量保證
我方提供設備全部為全新設備（包括零部件），且設備的各零部件是產品出廠時的原始配臵，設備質量符合國家質量檢測標準，我方提供的設備全部都有相關國家或行業認證證書。
三、包裝
我方提供的設備將嚴格按照標準包裝完好，并承諾完全無損的運抵指定現場。由于包裝不善所引起的貨物銹蝕、損壞和損失均由我方承擔。
四、驗收
我方承諾所供設備開機正常，隨機的備品、備件、手冊和相關資料齊全。驗收過程中如出現問題，我方將嚴格按照國家“三包”政策執行。
五、針對本項目的服務承諾：
1、我方承諾設備免費直接發到用戶指定地點，實現“門到門”服務。
2、投標產品將全面執行國家有關部門頒布的'《電子類商品修理更換退貨責任規定》（以下稱“國家三包規定”）中規定的如下“三包”細則：
（1）七日內出現故障免費退貨
自您購買產品之日（以正式購機發票日期為準，以下稱“購機日”）起7日內（含），如果您所購買的產品主機出現“國家三包規定”所列性能故障，您可以選擇退貨、換貨或者修理。如您選擇整機退貨，我方將按照購買價格（以正式購機發票價格為準，下同）一次性退清貨款。
（2）八至十五日內出現故障免費修理或換貨
自購機日起第8日至第15日內（含），如果您所購買的產品主機出現“國家三包規定”所列性能故障，您可以選擇換貨或修理。如您選擇整機更換，我方將免費為您更換同型號同規格的產品或不低于原產品性能的產品。
（3）整機一年內同一故障維修兩次仍不能正常使用可免費更換
自購機日起一年內（含），如果您所購買的產品主機出現“國家三包規定”所列性能故障，且經兩次修理仍不能正常使用的，您可以選擇整機更換或故障部件維修。如您選擇整機更換，憑授權服務機構提供的修理記錄，我方負責免費為您更換同型號同規格的產品或不低于原產品性能的產品。
3、我方負責對采購單位的操作、維護人員免費進行技術指導和培訓，承諾為每個單位培訓三至五名“四懂四會”人員。具體見“培訓計劃”。
4、質量保修期自使用單位驗收通過之日起計算，扣除因修理占用、無零配件待修延誤的時間。質量保修期的最后一天為法定休假日的，以休假日的次日為質量保證期的最后一天。
5、“一站式”服務：即用戶有服務需求時直接撥打：0523—84931881，不需要打其他電話，接下來的故障確認、預約上門時間、上門服務、滿意度回訪等工作均由我方服務體系完成，減少用戶“一事多投”的現象。
7、24小時內修復故障。在產品服務期限內，如果產品出現屬于服務責任范圍內的硬件故障，授權服務機構將自您報修時起24小時內（含）修復故障，如果超出24小時，授權服務機構將提供備機。
8、7天*8小時工作制。授權服務機構的正常營業時間是：每周一至周日，每天8小時（以當地工作時間為準），節假日照常。
承諾人：
日期：
服務承諾書 篇7
我公司( )為保證( )在施工完成后達到建設單位對本工程的質量、工程回訪、保修等方面的要求，最大限度的滿足建設單位的要求，我公司就本工程質量保修向建設單位做出如下承諾：
1 保修期內的售后服務
1.1保修服務范圍
1)保修的內容按建設部《建設工程質量管理條例》及《工程施工總承包合同》、《工程質量保修書》中的規定執行。
2)對于工程承包范圍內的施工項目，
自工程竣工驗收合格之日起進入工程質量保修階段。在保修階段，凡因工程不符合規程、規范和工程合同規定所造成的工程實體損壞，我公司將無條件進行保修。
3)由于工程設計、社會人為因素、或因甲供主材質量問題等原因造成工程缺陷，或已超出工程質量保修期限的問題，我公司按照業主認可的'工程技術維修方案及費用進行修復處理。
4)因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大風等原因對工程造成的破壞，與業主協商后確定修復辦法，并按照相關規定確定施工單位與建設單位的承擔范圍。
1.2保修期限
1、根據工程性質并嚴格遵守工程施工合同及保修書中的規定，確定工程質量保修期限，并根據工程《建設工程質量管理條例》中規定執行。
1)地基基礎和主體結構工程，為設計文體規定的該工程的合理使用50年。
2)屋面防水工程，有防水要求的房間和外墻有防滲漏，為5年。
3)電氣系統，給排水管道，設備安裝為2年。
4)裝修工程為2年。
2、工程保修及服務承諾
1)我單位對所提供的產品及施工自投入使用之日起，嚴格按照工程總承包合同有關保修的條款執行。
2)嚴格貫徹公司的質量方針，本著客戶至上的原則，服務熱情，周到，隨叫隨到。
3)建立回訪制，進行定期、不定期回訪，每年內工程回訪不少于五次，認真聽取建設單位意見，并形成回訪記錄。
4)建立維修工程專班專人負責制，由公司工程部、技術部派人負責。
5)按照工程維修事件的緊急程度確定事故處理辦法，并做到以下幾點：
a、在保修期內，成品一旦出現問題，我公司免費提供所需的工作人員和材料進行維修。承諾接到業主的維修通知后24天內進入處理，并針對現場破壞程度制定相關處理方案，得到業主同意后，對工程進行維護修復工作。
b、我公司在保修期內負責對成品進行日常一般性的定期維修保養，同時提供日夜24小時隨傳隨到的緊急維修服務。
c、在收到緊急事故招喚時，我公司在正常工作時間于4小時之內到場進行搶修工作;在非工作時間于6小時之內到場進行搶修工作。
6)工程保修原則及計劃
a、工程保修原則
1在保修期間，我方將依據工程合同，本著“對用戶服務，向業主負責，讓用戶滿意”的認真態度，以有效的制度及措施作保證，以優質迅速的維修服務維護用戶利益。
2在保修期內由于本身質量原因造成的任何損傷和損壞，我公司將對有缺陷的部位進行無償修理與更換，并承擔由此而引起對建設單位的直接損失。
b、工程保修回訪計劃
1、交工后三個月即進行工程回訪，一年內再不定期回訪二次，滿一年再進行三次回訪，并對存在的問題形成文字記錄，制定方案，并進行徹底的整改。
2、回訪期間對存在的任何質量問題進行整改，本著客戶至人，服務熱情的 原則，及時對工程存在質量問題進行整改，直至業主滿意。
3、落實保修期內和售后服務措施：每3個月進行質量回訪，最終形成回訪記錄，做到及時的解決問題。
綜上所述，我公司鄭重承諾，在工程質量保修階段，我單位將本著用戶至上的原則，讓業主滿意。客戶的滿意和支持，將是我單位的生存源泉之水，在工程施工、質量保修階段，我單位將始終如一的為業主服務。
公司名稱： 建筑裝飾有限公司
日 期：XX年* 月
服務承諾書 篇8
對前來我市考察、洽談、投資的客商做到笑臉相迎、熱情接待、真誠服務、有問必答、不厭其煩；
構建方便、快捷的辦事平臺，對各類投資項目實行一站式審批，一條龍服務的辦事制度，以廉潔高效取信群眾和投資者。
在窗口醒目處，公開有關業務的辦理程序、申報材料、辦理時限，使來辦理各種業務的群眾、客商一目了然；
屬本單位辦理的投資有關手續，只要材料齊全，原則上受理當天辦妥，最遲不超過2個工作日。屬于可以幫助初辦的材料當即幫助補辦：
對所有外來投資有關手續，只要材料齊全，原則上受理當天辦妥，最遲不超過2個工作日。屬于可以幫助補辦的材料當即幫助補辦；
對所有外來投資客商，要求我局幫助辦理的其他事項，當天能辦的'決不拖到明天，當周能辦的不跨周，需要同其他部門協調解決的決不推諉；
本單位所有服務均為無償服務，全體工作人員堅決做到廉潔自律，不向客商或其委托人員進行任何形式的刁難和索、拿、卡、要；
認真落實“訂單服務”事項，隨時了解企業的困難和需要解決的問題，當場能解決的馬上解決，需向領導反映的立即反映，確保項目順利推進；
本局承諾的上述內容，接受社會監督，如有違反，歡迎投訴。
服務承諾書 篇9
實驗中學優質服務承諾書 為進一步加強我校教育行風建設，樹師表形象，揚教育新風，特作出如下承諾：
1、認真貫徹落實素質教育基本要求，端正辦學思想，全面貫徹教育方針。
2、學校風氣積極向上，教育教學秩序井然，有良好的教書育人環境;沒有因教育或管理不當而引發的.惡性事故。
3、教師嚴格執行師德規范，為人師表，認真做好教育教學工作。
4。教師關心每個學生，尊重學生人格，無體罰和變相體罰學生行為。
5、教師尊重學生家長，堅持廉潔從教。
6，嚴格按照有權部門行文規定的項目和標準收費;使用規范票據并按實際收費額出具收據。
7、加強考試管理，嚴格考試紀律，確保考風考紀良好。
8。加強招生管理，嚴格按照政策規定招生。
以上承諾，請學生、家長和市民監督。如有意見和建議，請與學校聯系。
********中學
校長簽字：
教師簽字：
年 月 日
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