文秘工作心得體會15篇
從某件事情上得到收獲以后，往往會寫一篇心得體會，這樣可以幫助我們總結以往思想、工作和學習。那么好的心得體會是什么樣的呢？下面是小編為大家整理的文秘工作心得體會，歡迎閱讀與收藏。
文秘工作心得體會1
今年2月，我經過人才招聘，在xx公司得到了自我的第一份工作，帶著對事業的活力和對新生活懵懂的情愫，我走上了公司行政人事部的工作崗位。作為一名尚未走出大學校門、專業并不十分對口，且沒有任何工作經驗大學生來講，一切都是陌生而新鮮的。工作中，我一向虛心求教，恪盡職守，努力做好本職工作。在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪，對于每一個追求提高的人來說，都免不了會在年終歲未對自我進行一番“盤點”，也算是對自我的一種鞭策。現就近一年來的情景向各位領導作年終總結。
一、人事管理方面
1、制定并落實相關人事管理制度
初到公司，適逢結構重組，xx結合自身環境制定了與公司發展及執行相匹配的一系列人事管理制度，并由我負責公司的考勤統計工作。在執行過程中，我能夠盡快適應公司的政策安排，盡可能做到實事求是地統計考勤，每月初以統計數據為依據，及時為員工飯卡進行充值，為大家做好后勤保障工作。
2、歸檔人事檔案
我明白，及時更新各兄弟公司及相關往來單位的通訊資料對于公司的業務發展有著至關重要的作用，所以我從未把人事檔案詳盡、準確的歸檔整理工作當成一般的人事工作來對待。我能夠做到分別以紙板和電子版備份，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，并及時將最新的信息復印并分發給xx公司各位領導及辦事員備查使用。
3、為員工繳納社保費及住房公積金，管理人才、社保及公積金帳戶
由于我本人也是剛剛參加工作，對社會保險、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執行程序能夠說完全不熟悉。應對每個月的報表和一年里頻繁的人事增減變動，我明白僅有做到勤問、勤學、勤動腦、勤動手才能勝任這項工作。社會保險、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關系到每一位員工切身利益的得失，關系到企業信譽的優劣以及企業與員工之間關系的和諧與否。公司領導將這樣舉足輕重的工作交給我，是對我工作本事的信任和考驗。為了不辜負這份信任，我大膽工作，不懂就問，得到了多位負責人事管理工作和財務管理工作前輩們的指導和幫忙。此外，我自我也常常瀏覽政府服務部門的網站或經過現場請教政府辦事員的方式學習提高，得以進一步開展工作。如今，我已經能獨立并熟練地完成社會保險、住房公積金和人才這三部分人事任務的常規性工作。這是與每位同事地配合和熱心幫忙分不開的。
4、招聘新員工
根據業務部的實際需要，人事部在8月伊始有針對性地、合理地進行了員工招聘工作。回想起半年前的求職經歷，我認為自我有義務尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為出發點，以公開、公平、公正為選拔原則，把好公司引進人才、擇優錄用的第一關。我能夠做到對每一位應聘者的簡歷進行認真的篩選，對每一位有機會前來面試的應聘者報以最熱情的對待，為公司領導進一步擇優錄用新職員奠定了良好的基礎。
二、行政工作方面
1、辦理企業營業執照年審及工商備案資料變更等相關事宜
和辦理社保、公積金、人才等人事工作一樣，辦理與企業有關的工商行政事務也是與政府打交道的一項工作。然而，工商行政辦公大廳的設置雖然人性化，但其工作態度和工作方式實在不敢恭維。這對于“初來乍到”的我來講，在工作之初的確造成了不少困難。好在xx公司領導的大力支持和其他負責行政同仁的鼎力協助，才讓我有機會在一次次鍛煉中逐漸成熟，辦事效率也越來越高。此刻我已經能夠獨自完成企業變更的全部流程，并能配合財務部、業務部等其他部門辦理與工商有關的'行政事宜。
2、為公司領導辦理出國簽證
領導們常因業務需要辦理出國簽證，從剛接手這項工作開始的一頭霧水，到成為公司其他行政工作人員為領導辦理簽證的“顧問”，那里凝聚了廣大同事們對我的悉心指教與自我的勤奮努力。在她們的提點下，我先后為領導們辦理赴新加坡、英國、美國等國簽證近十份。填表、翻譯原始文件、準備照片及費用、備份資料、遞交資料、驗證指紋、面試、領取簽證……每個國家都有著不一樣的申請條件和政策、都有著各自不一樣的申請表格和申請程序；相同的是，完成這項工作需要良好的英語基礎和自我更新知識的本事。在為領導們辦理簽證的過程中，我學習了很多相關的知識，認識到學習英語和盡可能涉獵更廣泛領域常識的重要性與必要性。所以，也僅有永不倦怠地提高自我，才能勝任看似簡單的行政事務工作。
3、其他行政工作
行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、訂餐、租花、發快件、印制名片、續訂網站、訂閱報刊雜志、車輛文件的保管、簡單的計算機維護，大到結算、訂房、訂機票、辦理員工報銷、與裝修公司就辦公家具協商價格、協助領導為期望工程捐款、采購辦公用品及對其領用情景進行備案……每一項工作的完成都是對職責心和工作本事的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經不單純是對現代企業從事業務工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。
作為行政人事部的工作人員，我充分認識到自我既是一個管理者，更是一個執行者。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。要想協調好一個團隊每一件瑣碎的小事以保證業務的正常有序發展，首先要抱以一個正確的心態，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作；其次，要不斷提高自我、抓住每一次讓自我學習和成長的機會，努力提高業務水平，在業余時間善于發現與工作有關的新事物新知識；最終，以主人翁的姿態發揮所長，為公司分擔更多力所能及的工作。
最終，感激各位領導能夠供給給我這份工作，使我有機會和大家共同提高、共同提高；感激每位同事在這一年來對我工作的熱情幫忙和悉心關照。雖然我還有很多經驗上的不足和本事上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自我的不懈努力，相信xx公司明天會更好！
文秘工作心得體會2
20xx年，在辦公室各位主任的領導與支持下，在各位同志的密切配合下，愛崗敬業，恪盡職守，作風務實，思想堅定，較好地完成了自我的本職工作和領導交辦的其它工作。現簡要回顧總結如下：
一是素質進一步提高。為了適應新形勢下政府工作需要，牢固樹立了全心全意為人民服務的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價值觀。
二是當好參謀助手。按照辦公室分工，我主要職責是負責副市長_同志的秘書工作，組織起草有關領導講話和綜合性文字材料，承辦有關會務，搞好相關服務。為做好工作，經常隨領導下基層搞調查研究，密切聯系實際，注意收集有關資料，為領導實施正確決策提高準確可靠依據，當好參謀助手。_年，協助領導圓滿完成了年初市委、市政府下達的各項工作目標，使我市的.城鎮建設、土地管理、文化旅游、廣播電視以及郵政、電信等各項事業都取得了較大進展，有力促進我市經濟持續健康發展。
三是為民務實高效。按照辦公室制訂的《機關效能建設十項制度》，轉變工作作風，增強公仆意識，為民務實高效。以全心全意為人民服務的宗旨，把群眾滿意、領導滿意作為工作的出發點和落腳點，對群眾來訪和辦事人員換位思考，將心比心，熱情為基層和群眾辦事，恪守為民之志，自覺維護辦公室形象。
一年來，雖然自我在工作上取得了必須成績，但還存在著不足。一是工作當中主動向領導匯報請示的多，為領導出注意想辦法的少。二是調研不夠，有些情景了解得不夠細，不夠實，不夠多，掌握材料不夠充分，使工作被動。在新的一年里，我將揚長避短，發奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好。
文秘工作心得體會3
一、法院文秘工作目前遭遇的“三冷”現象
一是進“冷門”。法院作為審判機關，審判、執行等業務工作當然是關鍵、重點崗位，文秘工作相對就顯得不那么重要了。有例為證，往年全院競爭上崗時，辦公室崗位不是無人問津嗎？法院審判員難招人，文秘人員更難招人。正如有人說的是“一般人不愿干,一般人又干不了”。
二是坐“冷凳”。法院文秘工作既然是無人問津的“冷門”，那么文秘人員就一定要把冷板凳坐得住：當別人發出鼾香時，他還在挑燈夜戰；當別人休閑娛樂時，他得照樣加班加點；當別人在臺前風光時，他流露出對文稿被認可后的喜悅。每天總是迎晨曦首先叩問辦公大門，頂星星最后疲倦回家。兩點一線，簡單枯燥；周而復始，清貧孤獨。這，就是我們文秘人員的真實寫照！
三是遭“冷遇”。文秘工作大多具有被動性，這樣就決定了時間上的主動權不掌握在自己手中。為按質按量如期完成工作任務，我們犧牲了大量休息娛樂時間，也同時失去了對家庭的關心照顧。也許經濟收入相比減少了，也許家人理解不了，回家了還要遭“白眼”，甚至有時還引起家人的猜疑。此情此景，令我心有余悸！
二、法院文秘人員應有“三水”原則
首先是心態上要“心如止水”。文秘工作是枯燥的，這就需要心態平和，思想端正，把文秘工作上升到是審判工作重要組成部分的高度上去認識，去熱愛，把領導和同志們對自己的期望與信任轉化為工作的動力，淡泊名利，心靜如水，絕無非份之想，不與他人爭高低，不同他人比待遇，而是要同他人比工作、比奉獻。
其次是為人上要“柔情似水”。文秘工作講究細致周到，一絲不茍，沒有細心的態度、細膩的感情，沒有常懷對組織、對同志的感恩之心，對全縣父老鄉親的厚愛之情，寫出來的文章材料必然無情，至少是薄情寡義。試想，一個無情無義的剽悍人能寫得出好的文章材料嗎？
再次是業務上要“筆如流水”。文秘工作對語言文字要求高，文秘人員要具備一定的寫作功底。為此，平時就應博覽群書，了解不同崗位、多個層面的工作，不斷提高自己的感悟能力和寫作水平，如古人所說的“讀書破萬卷，下筆如有神”，寫作起來才會不咬筆筒，不會去東拼西湊、生搬硬套，實現“下筆千言不畏難”的最高境界。
三、法院文秘人員要備“五怕五要”精神
一怕時間短，要只爭朝夕。文秘人員除正常的工作時間應付日常工作外，還要充分利用一切邊角余料時間，加班加點，以便處理領導臨時安排的工作，完成大材料的撰寫編輯任務，因此要每時每刻保持高度臨戰狀態。
二怕營養不良，要時刻加強學習。文秘工作具有較強的時代痕跡，應與時俱進，不斷吸取新觀念、新知識，學會搶在領導和同志們前面充實頭腦，做到時刻不忘充電，常備優質素材，好在臨戰時得心應手，如魚得水。
三怕細節出問題，要增強責任意識。俗話說“魔鬼常常在細節上出現”，“千里之堤，潰于蟻穴”。文秘綜合工作對細節，對環節要求甚嚴，一個不經意的疏忽就會敗在細節上，從而影響全面工作。如一個電話、一個文件沒來得及處理好，往往會帶來整個工作的被動，甚至產生不可挽回的影響。
四怕語不驚人，要不斷開拓創新。古人寫文章曾追求“語不驚人死不休”的境界，“推敲”一詞的產生就緣于此。如果所寫的材料毫無特點亮點，毫無新意新義，陳詞濫調，平淡乏味，難以扣人心弦，使聽者倦怠，讀者厭煩，你能說這是一篇好文章好材料嗎？
五怕言而不當，要提高業務水平。言為心聲，字如其人。作為文秘人員凡事要講究言之有理，言而有據，學會通過現象看本質，于雜亂無章中找規律，用辯證法的方法慎思、慎言。這樣的'文章材料才會有生命力，才會博得讀者聽眾的喜愛，也才體現出文秘人員的真水平。
四、法院文秘人員要克服“六忌”行為
一忌做“留聲機”。毛主席不僅是一代偉人，實際上還是一代文秘宗師，他曾諷刺少數人是“留聲機”的故事，至今仍有現實指導意義。法院文秘人員在接受每一項文秘任務時，都要把撰寫材料當做是對自己知識的檢驗，是對自己能力的考驗，堅持不講套話，不打官腔，不照抄照搬，要把每一份材料放在自己腦海中認真加工，力出精品。
二忌做“傳聲筒”。法院文秘工作尤其是公文這一大塊，擬寫時應注重同縣情、院情和民情相結合，切忌不加分析地搞公文旅行，蜻蜓點水式的應付了事而成為空山回音。
三忌材料不修改。文章是改出來的，這話一點不假，大凡好的文章材料無一不是多次推敲錘煉的結果。在修改過程中要多向領導請教，多與同志們交流，“文章不厭百回改”，得“一字”之師而受益終生，實現零差錯是文秘人員的永恒要求。
四忌說“三話”。文秘工作應克服不切實際的假話，無法實現的大話，令人掩鼻的笑話，對語言詞匯要認真把握“度”，使文章材料老少皆宜，雅俗共賞，力爭成為語言運用之藝人。
五忌“一個方子抓藥”。上行文、下行文和平行文等各種材料，因各種會議特點等原因，決定了文秘人員在撰寫材料時要做到“四”看，即看對象、看時間、看場合、看工作重點，爾后再因“看”制宜去執筆，這樣才寫得出對口對味的好材料。
六忌“閉門造車”。文章表面看起來是在辦公室里造出來的，實際上，如果沒有平時對情況的調研，對素材的積累，“巧婦”是“難為無米之炊”的。“絕知此事要躬行”，作為文秘人員一定要多從事調查研究，做到“廣積糧”，多熟知法院各種工作特點，運用理性思維，方可做到“有米下鍋”，做成一桌美味佳肴！
文秘工作心得體會4
一轉眼實習生活過去了，回首最大的感受：收獲喜悅。這短短的實習給我留下的不僅僅是回憶，因為他們使我的自身價值得到了提高。
通過此次實習，讓我學到了很多課堂上更本學不到的東西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了學習的意義，時間的寶貴，人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風順的，只要勇敢去面對人生中的每個驛站！這讓我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，也讓我認識到了文秘工作應支持仔細認真的工作態度，要有一種平和的心態和不恥下問的精神，不管遇到什么事都要總代表地去思考，多聽別人的建議，不要太過急燥，要對自己所做事去負責，不要輕易的去承諾，承諾了就要努力去兌現。單位也培養了我的實際動手能力，增加了實際的'操作經驗，對實際的文秘工作的有了一個新的開始，更好地為我們今后的工作積累經驗。
我知道工作是一項熱情的事業，并且要持之以恒的品質精神和吃苦耐勞的品質。我覺得重要的是在這段實習期間里，我第一次真正的融入了社會，在實踐中了解社會掌握了一些與人交往的技能，并且在次期間，我注意觀察了前輩是怎樣與上級交往，怎樣處理之間的關系。利用這次難得的機會，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。以上就是我這幾個月在新世紀中學實習心得體會。
文秘工作心得體會5
回顧這半年時間，是我學習的半年，工作經驗、社會交流等等一切都是從頭開始，從無到有，從有到會，從會到熟;這一過程都離不開公司領導的帶領和個人的努力，這半年是感恩的半年，真心感謝公司給我提供磨練自己的機會，更感謝公司領導一直以來對我的信任與栽培!
首先，談談自己這段時間心態的轉變，坦白講，如果說從來公司就以火一般的熱忱投入到工作中，那是虛偽的空話。這段時間工作的過程也是我自己心態不斷調整、成熟的過程!最初覺得只要充分發揮自己的特長，那么不論所做的工作怎么樣，都不會覺得工作上的勞苦，但捫心自問，原來學的知識何以致用，你的特長在哪里，俗話說，隔行如隔山啊!剛畢業真的在工作中使我迷茫，不知自己的定位，是不是不適合做這個行業。在文秘工作中，從文件的打印，公文的處理，傳真的收發，辦公用品的采購，要把這個工作完成覺得是件很容易的事，可實際把工作做得出色、有創造性卻是很不容易的。所以，調整好心態的我漸漸的明白了，在各個崗位都有發展才能、增長知識的機會。如果以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的工人;如果以冷淡的態度去做最高尚的工作，也不過是個平庸的工匠!心態的調整使我更加明白，不論做任何事，心須竭盡全力!
下面我對我這六個月的工作狀況做一個小結：
一、不斷提高自身素質和能力：來到公司工作期間，真正讓我體會到了工作的高節奏、高效率、高標準、高要求。我本著學習和探索的思想，虛心向同事們求教，邊學邊提高個人的工作能力。半年中，經過平時業余的時間，經常看文秘有關業務的書籍和公司剛建立的一些管理規定。經過半年的努力，我對于公司的有關政策和文秘工作流程的認識有較大提高。
二、尋求工作方法，不斷提高工作效率，順利完成各項工作。不斷以規范、高效的新方法貫穿在工作當中。
(一)公文的處理不斷規范和完善。在工作中，始終堅持按照公司管理規定和要求來完成各種公文的處理。
1、具體來文處理的程序。每天把來自集團及各部門的文件分類及時上報給公司領導及有關部門。公文處理稍微有遺漏、處理不及時，就會給各項工作帶來不利影響。因此，公文的來文處理關鍵是要有清晰、明確的`流程，以達到隨時查閱來文能夠知道去向、處理結果等。并在通過實踐，設計出更加適合公文來文處理的各種表格，使來文處理規范化、具體化、程序化。
2、做好發文處理的把關工作。各部門的發文匯集到辦公室時，都要進行審核，要保證發文的規范性，對每篇發文認真審核。
(二)信息是及時、全面反映整個企業的精神面貌和工作動態，這就要求及時，迅速，對各部門上報的信息進行整理、加工，對發生的大事對各部門進行催報，使信息管理工作更加規范到位。
三、以身作則，加強管理，保證文秘的工作到位。文秘的工作比較瑣碎，具有很強的時效性，在處理緊急的事情時，就需要加班加點。對于領導臨時交辦的工作任務，我樂于接受并較好地完成。在這半年的工作中，在時間短、任務重的情況下，積極配合各部門整理有關材料。在公司招投標會議上，是我第一次親身參與如此大型會議的工作，文秘也就授命完成招投標會議前準備的各項事項。所擔負的責任之重大，工作之緊張，是可想而知的。在和大家的共同努力下，使工作會議的會前準備做到周密、細致，沒有出現差錯，使會議成功的召開，較好地完成了工作任務。
回顧半年來，收獲很大，我得到了提高和鍛煉，雖然工作還有待提升和改進，我會努力把工作做好!工作對于每個人來說，應該用上孔子的那句話，那就是在其位，謀其政。無論我們在哪一個崗位上，都要想方設法把自己的本職工作做好!
文秘工作心得體會6
任何一個單位的辦公室擔負著本單位的信息調研、督促檢查、綜合協調和日常工作運轉的職能。通過這次培訓，使我跟進一步的認識到辦公室工作的重要性，辦公室這個中樞機構工作的好壞，直接影響著領導的決策和各項工作的順利進行。同時，作為機關辦公室的文秘工作人員綜合素質的高低，也直接反映著一個單位的形象和門面，這就要求文秘工作人員不僅要有較強的政治敏銳性和鑒別力，還要有較高的文字表達能力、嚴謹的工作作風和綜合協調能力，在機關工作人員和群眾中有一定的威信。總括起來有以下幾點體會：
一、辦公室工作人員工作必須嚴謹，要認清自己和領導的關系，在辦公室的作用和職能，作為辦公室文秘人員，在日常工作中，應該忠誠服務、牢記宗旨，把握特征，特別要做到說實話、辦事實，應認清自己和領導的關系，認清自己在辦公室的作用和職能。
（一）文秘人員是領導的口、眼、腦、手、足的延伸。“不是領導貼近領導，不在其位當謀其政；謀而不斷，督而不辦；沒有權利但附著權力。”從這段話上，我們不難看出文秘工作的基本特征。這就是說作為辦公室的工作人員，作為領導的參謀和助手，平常和領導貼的最近，做任何事、說任何話都要站在領導的角度和全局的高度去思考問題，要做到眼里有活，腦里裝事，多動手勤跑腿；要做到貼近領導邊，
埋頭作奉獻；參謀不決斷，服務不添亂；行動守規矩，三辦要規范；切莫先得月，淡薄名利圈。要做到做人踏實，做事踏實，實事求是。
（二）新時期秘書工作要努力把實現“四個轉變”與靈活性結合起來。在工作中，一是要努力從單純的收發向搜集信息化轉變；二是要從單純的辦文、辦會、辦事向參謀、助手轉變；三是要從單純憑經驗辦事向科學化管理轉變；四是要從被動服務向主動服務轉變，做到會說、會寫、會辦，并力求優質高效。(“會說”就是匯報情況，概括問題一說清楚、二說簡練、三說得體、四說深入、五說藝術。“會寫”就是要會寫辦公室常用的文種，還會寫文書、應用文、計劃總結，調查報告、領導講話等，還要準確、規范、精練，要做到從辦公室出去的都是精品。“會辦”就是既有原則又靈活機動，要把按規定辦與領導指示辦相結合。不管是文件的.審核、信息的采集、文章的撰寫、會議的準備，還是事務的處理，都要事無巨細，干凈利索，認真謹慎，辦的完美、圓滿。)
（三）核心是提升參謀助手意識。辦公室人員綜合素質的提高，特別是政治意識、公文的制作格式和文字表達能力，都將影響著參謀和助手的作用，特別是工作措施和各項計劃的質量。這就要求辦公室人員，既要具備一定的政治理論水平，文化知識和業務素質，又要善于學習，掌握科學的工作
方法，吸收先進的工作經驗，在實踐中予以應用，作到厚積勃發，學以致用。
二、公文的寫作、制作、審核應該科學嚴謹，公文有其權威性、嚴肅性和指導性，它是傳達政令、交流經驗、解決問題、報告情況、指導工作的重要工具。在協助領導決策、保證政令暢通、確保機關工作的正常運轉方面有著不可代替的作用，它有嚴格的處理規則和行文要求。因此，作為文秘人員在公文審核過程中，應把握好公文的政策關、文字關、格式關、程序關、實效關。
（一）把好政策關，突出“符合”兩字。公文具有很強的政策性。重點審核公文所反映和體現的基本立場和觀點，所提出的意見、措施、辦法和要求是否符合上級有關規定，同現行的政策有無矛盾；審核文稿中的內容有無政策界限不清，或把政策界限規定得過死、過寬的情況；審核文稿中的觀點、提法是否正確、辦法措施是否符合實際。做到每一個字、每一句話“于法有理”，能夠經得起法律的檢驗、政策的檢驗、事實的檢驗。
（二）把好文字關，突出“準確”二字。在公文中有“一字入公文，九牛拔不出”的說法，可見文字的準確表達在公文中就顯得尤為重要。審核中，要力求使文稿準確運用公文語體，達到以記述為核心，以實用為目的，把準確性、簡潔性作為最基本的要求，使每一個字都有每一個字的作用，每
一句話都有每一句話的力度。為此，我們首先要分清詞表示的準確含義，范圍大小、程度深淺，與其它近義詞區別；分清詞的感情色彩，尤其是分清褒義詞、貶義詞和中性詞；要做到口頭語、書面語的區別使用，不同場合認真選擇；不要生怪詞、方言，使讀者和聽者有可接受性。看主題是否旗幟鮮明，看結構是否合理、完整和嚴謹，看內容是否言之有物，是否結合實際，看語句是否符合邏輯、字詞使用是否恰當，標點符號使用是否正確、引用事例、數據是否準確。力求把文字技術問題處理在領導簽發之前。
（三）把好格式關，突出“規范”兩字。在公文的審核中，要嚴格按照《中國共產黨機關公文處理條例》、《國家行政機關公文處理辦法》、《國家行政機關公文格式》的要求辦。審核重點放在文種使用是否合適，行文形式是否準確，文體體式是否規范，標題有無毛病、發文字號、主送機關、抄送機關等細節有無問題，并進行逐項審核、確保公文格式規范。如本應使用“請示”的文種卻誤用為“報告”，本應使用“通知”的文種卻誤用為“決定”，這樣就會鬧出笑話。
（四）把好程序關，突出“流程”兩字。公文制作一般要經過“授意、起草、會稿、審核、簽發、掛號、印制、加蓋印章、分發、存檔”這樣一個流程。對起草的公文稿在簽發之前進行充分的會稿、審核后由領導簽發，未經過校對、核實的不送領導簽發。印制中要堅持及時、規范、美觀、安
全、保密、節約的原則。
（五）把好實效關，突出“實效”兩字。在公文起草前要考慮行文是否確有必要、是否行文條件成熟，是否措施切實可行。對內容確有必要、行文條件成熟、措施切實可行，內容確有實效的事項，要第一時間進行起草，并在公文下發后實行限時的公文，按時限辦結。沒有明確時限的按內容確定基本時限，從速處理。
總之，辦公室作為任何一個黨政機關的中樞機構，具有很強的事務性和政務性的服務功能，這就要求文秘人員必須進一步強化輔助的角色，當好領導的參謀助手。同時，要強化信息工作、督查工作和綜合協調的能力；要加強政策、法規的學習，提高文字表達能力，只有這樣才能真正實現為黨服務，為領導服務，為群眾服務的工作宗旨。
文秘工作心得體會7
本次培訓時間雖然是短暫的，但是使我對教學秘書的職責和定位有了更加深刻、更加全面的認識。從事教學秘書崗位的這幾年，沒有一個完整的概念，總以為只要做好服務即可。本次學習可以說是一次視野的開闊。
教學管理是高等學校教學管理的核心內容，是提高整體辦學水平的根本保證。而教學秘書是高校里最基層的教學管理人員，因此教學秘書有著政策性強、業務性強、服務性強的工作特點。它已不再是簡單的排課和組織考試，而是需要更多的研究、改革和創新，這一切的前提是要不斷地學習和研究，將新的教育理念和政策融于實踐之中。
教學秘書有著服務、輔助、協調和管理四項基本職能。以服務于教學為目的，在實際工作中做到盡心盡職、細致入微、嚴謹縝密。輔助教學院長處理各項日常教學事務，安排系里教學工作的具體事宜，保證各項工作的落實。有效地運用溝通手段，協調各院之間、教師和學生之間的關系。既要做到“上傳下達”，又要做到“下情上報”。并負責管理好與教學相關的一切文件材料。
從教學秘書的工作職能可以看出，教學秘書的工作滲透于教學管理的各個方面和環節，其工作直接影響到學院甚至全校教學活動及教學管理工作的成敗。只有那些具備良好的思想道德素養、雄厚的文化素養、扎實的專業素養的人員，才能適應這一工作的需要。
教學秘書必須具有高度的政治責任心、強烈的`責任感和敬業精神，正確認識自己所從事的工作，樹立服務意識和服務思想，全心全意為教育事業服務。同時，不斷提高自己的政治思想水平和政策理論水平，力求在工作中用理論指導實踐，從而更好的貫徹執行上級的教學指導思想，適應工作和形勢發展的需要。另外教學秘書不僅要熟知本職工作的專業知識，還應具備所在學院專業的相關知識以及該學科發展的一般規律和要求，從而合理開展各項教學管理工作，為學生和教師服務。
教學秘書在教學活動中應找準位置、明確職責、把握好崗位和角色的定位，發揮應有的作用。尤其是在當代教育理念下的更應當應做好角色和崗位的定位。利用國際先進的教育理念、辦學體制、人才培養模式進一步更新高等教育的發展觀、人才觀，深化高等教育體制改革，完善高等教育體制、機制；革新人才培養模式，從而提高人才培養質量。
總之，高校教學秘書只有根據自身所處的位置和發揮的作用，明確自身的工作職能，不斷培養和提高自身政治、專業素養，更新工作觀念和方法，才能跟上時代發展的步伐，在促進事業發展中實現自我超越和自身發展，真正發揮好應有的作用。
文秘工作心得體會8
剛剛從事文秘工作的新人，都希望能夠盡快適應工作角色，得到領導的認可。但我們知道，寫作水平的提高，是一個循序漸進的過程，不可能一蹴而就，相比之下，工作態度更容易被直觀感受到。因此，作為文秘新手，要想盡快得到領導的認可，首先要注意自己的工作態度。但在實際工作中，有些新人往往因為不注重工作細節，很容易給領導留下工作態度不端正的不良印象。
常言道：“細節決定成敗”，如果你是文秘新手，那一定要注意避開以下這三個“坑”，因為這些細節，最容易出賣你的工作態度。
排版不規范。
文章格式就像一個人的外表，會給人留下第一印象。如果排版格式規范，就像一個人衣著得體，看起來即便不是賞心悅目，至少也很舒服；如果排版上存在頁面設置不規范、正文兩端不對齊、字體字號不統一、行間距寬窄不一等細節上的問題，那就像一個不修邊幅的人一樣，給人第一眼印象就特別差，再不想看第二眼了。
作為文秘新手，一定要注重文章的排版，否則，讓領導看到一份排版亂七八糟的材料，會認為你這個人對自己沒什么高標準、嚴要求，做事只求過得去、不求過得硬，不是干文秘的那塊料。對于領導來說，材料內容行不行，那是能力問題，但格式對不對，那就是態度問題了，畢竟這不算個技術活。其實，要解決這個問題并不難，只要你平時多向老同事請教，或者買一本公文寫作工具書放在案頭，先了解和掌握公文材料的格式排版要求，確保每一篇材料拿去送審前，格式都是設置規范的，那即便你一時半會兒寫不好材料，最起碼材料排版整齊，讓領導一眼看上去舒服，這也從細節上體現了你對工作的認真態度。
校對不認真。
有些文秘新手剛入手材料時，心浮氣躁，拿到材料任務后，只想著快點寫完交差，卻沒有養成校對材料的習慣；有些文秘新手則有犯懶的想法，認為反正有領導審核把關呢，用不著自己操心，校對時匆匆瀏覽一遍就交上去了。結果材料到了領導手里，不但處處都是錯別字，而且有些語句也不通，領導看了，肯定氣不打一處來，少不了要好好“教育”寫材料的人一頓。
材料中如果常出現多處錯別字、病句、標點符號使用不規范等低級錯誤，會讓領導對你的印象大打折扣，認為你做事粗心大意，工作不夠用心，缺乏敬業精神。我們要知道，領導對材料審核把關，主要是對材料的導向、框架和內容進行審核把關，而不是替我們去校對錯別字、修改病句的。如果這種基本的校稿工作，我們都推給領導去做，很容易給領導留下工作不負責任的印象。
因此，作為文秘新手，平時還是要勤快一點、認真一點，養成校對材料的好習慣。材料寫好后，自己要拿上多看幾遍，反復修改幾遍，尤其要杜絕錯別字、病句、標點符號使用不規范等低級錯誤，等自己覺得滿意了，再拿去給領導審。這些細節處理做得好了，會給自己很“加分”。
借鑒不思考。
俗話說：“天下文章一大抄，看你會抄不會抄”，學習任何事物都是從模仿開始的。因此，文秘新手在學寫材料時，上網查找和下載一些相關資料參考一下，或者套用一下材料的框架和格式，那都是無可厚非的事情。但參考歸參考、借鑒歸借鑒，一定要有自己的思考、自己的內容在里面，如果全盤照搬那就不合適了，畢競抄襲別人的'勞動成果是極不道德的一件事。本人在工作中就遇到過個別新手，不但把網上材料中的措施和做法原原本本地“參考”了過來，甚至連地名、單位名都一字不差地“借鑒”了過來，忍不住讓人想批評“連抄都不帶動腦子的”。
這樣的材料如果交到領導手里，領導一定會覺得你這個人懶惰不愛思考，工作中沒有上進心，喜歡走捷徑，沒有什么培養潛質。網上的資料，只是給我們提供一些參考、一些思路，但開始著手寫材料時，還是要結合本地本單位的實際情況，否則你抄得再好，材料也沒有實用價值。
作為新手，我們在借鑒網上的材料時，不僅要學習和借鑒材料的“形”，而且要善于思考和把握材料的“魂”。只有這樣，你才能通過思考和總結，不斷提升自己的文字寫作水平，讓領導透過一篇篇材料，看到你的成長和進步。
文秘工作心得體會9
今年對我具有異常的意義，因為這是我的本命年，也是我成為上班族以來的第一個整年。文秘工作是我從事的第一份工作，是我職業生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應這一崗位。經過一年來的不斷學習，以及同事、領導的幫忙，我已完全融入到了xx這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應當說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自我感到成長了，也逐漸成熟了。
此刻就xx年的工作情景總結：
一、以踏實的工作態度，適應辦公室工作特點
辦公室是公司運轉的一個重要樞紐部門，對公司內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每一天除了本職工作外，還經常有之外的事情需要臨時處理，并且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，所以這些臨時性的事務占用了很多工作時間，經常是忙忙碌碌的一天下來，原本要完成的卻沒有做。
但手頭的工作也不能耽誤，今日欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，所以，我經常利用休息時間來進行“補課”，把一些文字工作帶回家去寫。
辦公室人手少，工作量大，異常是公司會務工作較多，這就需要部門員工團結協作。在這一年里，遇到各類活動和會議，我都配合做好會務工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只期望把活動圓滿完成。
今年是公司的效益與服務年，而辦公室就是個服務性質的部門，我認真做好各項服務工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調閱電子文檔，我都會及時辦妥；下屬機構遇到相關問題來咨詢或者要求幫忙，我都會第一時間解答和解決。以一顆真誠的'心去為大家服務。
二、盡心盡責，做好本職工作
1、文書工作嚴要求
公文輪閱歸檔及時。文件的流轉、閱辦嚴格按照公司規章制度及ISO標準化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達至各基層機構，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負責文件的歸檔、保管以及查閱。
下發公文無差錯。做好分公司的發文工作，負責文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發、寄送，電子郵件的發送，同時協助各部門發文的核稿。公司發文量較大，有時一天有多個文件要下發，我都是仔細去逐一核對原稿，以確保發文質量，一年來共下發紅文份。同時負責辦公室發文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。
編寫辦公會議材料，整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執行情景進行核對，催收各部門月度小結、計劃，并擬寫當月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊，供總經理室參考。辦公會議結束后，及時整理會議記錄，待總經理修改后，送至各部門輪閱。
2、督辦工作強力度
督辦是確保公司政令暢通的有效手段，作為督辦小組的主要執行人員，在修訂完善督辦工作規程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，經過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領導交辦和批辦的事項、基層單位對上級公司精神貫徹執行進度落實情景以及領導交辦的臨時性工作等，并定期向總經理室反饋。
3、內外宣傳講效果
宣傳工作是公司樹立系統內外社會形象的一個重要手段和窗口。今年在內部宣傳方面，我主要是擬寫分公司簡報，做好《xx報》協辦的組稿工作，以及協助板報的編發，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，同時每月基本做到了有信息登報。
4、秘書工作。
秘書崗位是一個講職責心的崗位。各個部門的很多請示、工作報告都是經由我手交給總經理室的，并且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細、耐心。一年來，對于各部門、各機構報送總經理室的各類文件都及時遞交，對總經理室交辦的各類工作都及時辦妥，做到對總經理室負責，對相關部門負責。
因為這個崗位的特殊性，為了更好地為領導服務，保證各項日常工作的開展，每一天我基本上6點多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務，需要加班加點，我都毫無怨言，認真完成工作。
5、企業文化活動參與
一年來參與了司慶拓展訓練、員工家屬會、全省運動會、中秋爬山活動、比學習競賽活動等多項活動的策劃和組織工作，為公司企業文化建設，凝聚力工程出了一份力。
一年來，無論在思想認識上還是工作本事上都有了較大的提高，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態，對自我的工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先；工作熱情和主動性還不夠，有些事情領導交代過后，沒有主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領導催了才開始動手，造成了工作上的被動。
新的一年有新的氣象，應對新的任務新的壓力，我也應當以新的面貌、更加主動的態度去迎接新的挑戰，在崗位上發揮更大的作用，取得更大的提高。
文秘工作心得體會10
機關工作無小事，文字工作需細致。古往今來的無數事實證明，禍患常積于忽微,智勇多困于所溺，粗疏錯漏的文字工作不僅會斷送一個人的前途，導致一場軍事戰役的失利，甚至還會嚴重制約一個單位的創新發展或對單位的經濟效益造成巨大的損失，這一點并非危言聳聽。
宋史中記載著這么一段令人深思的史例：秀才胡文秀，擅長寫手好文章，進京趕考中了狀元。于是，宋仁宗趙禎召見了他，并問道：你是本朝奇才，不過朕要問卿，卿卷內的“唯”字為什么寫成“”旁。秀才信口解釋道：這兩者可以通用。宋仁宗當即寫了吉去、吳矣、呂臺等幾對字，遞給胡秀才道：既然可以通用，這幾對字給朕念一念、講一講。胡秀才張口結舌，無言以對。宋仁宗站起來十分惱怒：卿可以暫時回府繼續讀書，下屆再來應試吧。于是胡秀才的狀元被免。
“文字工作無戲言”。胡秀才誤一字被免狀元雖然有些令人扼腕嘆息，但“禍固多藏于隱微，而發于人之所忽者也”，發生在1930年4月的平原大戰，也因馮玉祥部下的一名參謀人員疏忽大意，在擬寫一份緊急命令時，錯把河南“沁陽”擬成了“泌陽”，一撇之差就將兩地相距數百公里的地名弄錯了，導致閻錫山和馮玉祥部隊不能會合，陷入被動，閻馮聯合作戰以失敗而告終，真可謂一字定乾坤，教訓十分深刻。
古人云：“天下大事必作于細，天下難事必作于易”。從事文字工作必須務實求真、謹小慎微。機關文風一頭連著決策，一頭連著落實。嚴謹細致、嚴格求實的文風是對機關文字工作的最基本要求，也是對每個工作人員一種意志品質的磨礪，必須慎之又慎，善而待之。但在實際工作中，我們有些工作人員行文處事也不太注意細節，不愿放下架子從小事做起，心浮氣躁，好高騖遠，調查研究、督查工作不注重躬身親為“接地氣”，滿足于“過得去”、“差不多”、“大概是”，起草的文電、撰寫的文章頻頻出現差錯，錯別字、自造字常見，不講究標點符號，語法修辭邏輯思維混亂，校對材料丟三落四等等，這種不認真、不細致、不負責的工作作風，無不起因于人的麻痹意識和對細節的忽視，極易導致無法挽回的損失。
“不慮于微，始成大患”。工作中不注重小節，不關注小事，不盯緊小患，不糾治小錯，發展下去必將引發禍事，釀成事故。據報載：20xx年12月8日，日本東京證券市場異常波動，日經股指狂瀉301點，日本瑞德證券公司在16分鐘內損失了270多億日元。造成此次重大經濟損失的直接原因，競是該公司的操盤手錯敲了一鍵，把“以61萬日元的價格賣出一股”，輸成了“以每股1日元的價格賣出61萬股”，從而造成日本證券交易史上前所未有的重大事故。由此看來，任何小的疏漏都會造成難以想象的后果。
事難成而易敗，慎終如始則無敗事。作為機關工作人員在寫文撰稿工作中不僅要具有“誤一字免狀元”的工作標準，更要具有“一屋不掃，何以掃天下”的求真精神，牢固樹立“心細如發”的處事觀念，積極鍛造縝密精細的務實作風，從細微之處入手，自覺從身邊事做起，從簡單的`小事做起，從正在做的事做起，以嚴謹踏實的干勁、“針尖對麥芒”的拼勁、“小題也要大作”地和自己較勁，對各個環節都嚴摳細防，切實把一些容易疏忽的小事、不易察覺的小患、不痛不癢的小問題消滅于萌芽狀態，防患于未然，才能確保各項工作不失誤、少失誤，唯有如此，才能走向成功的彼岸，摘取勝利的桂冠。
文秘工作心得體會11
通過此次實習，讓我學到了很多課堂上更本學不到的東西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了學習的意義，時間的寶貴，人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風順的，只要勇敢去面對人生中的每個驛站!這讓我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，也讓我認識到了文秘工作應支持仔細認真的工作態度，要有一種平和的心態和不恥下問的精神，不管遇到什么事都要總代表地去思考，多聽別人的建議，不要太過急燥，要對自己所做事去負責，不要輕易的去承諾，承諾了就要努力去兌現。單位也培養了我的實際動手能力，增加了實際的操作經驗，對實際的文秘工作的有了一個新的開始，更好地為我們今后的工作積累經驗。
我知道工作是一項熱情的事業，并且要持之以恒的品質精神和吃苦耐勞的品質。我覺得重要的是在這段實習期間里，我第一次真正的融入了社會，在實踐中了解社會掌握了一些與人交往的技能，并且在次期間，我注意觀察了前輩是怎樣與上級交往，怎樣處理之間的關系。利用這次難得的機會，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。
實習期間，我從末出現無故缺勤。我勤奮好學. 謙虛謹慎，認真聽取老同志的'指導，對于別人提出的工作建議虛心聽取。并能夠仔細觀察、切身體驗、獨立思考、綜合分析，并努力學到把學樣學到的知道應用到實際工作中，盡力做到理論和實際相結合的最佳狀態，培養了我執著的敬業精神和勤奮踏實的工作作風。也培養了我的耐心和素質。能夠做到服從指揮，與同事友好相處，尊重領導，工作認真負責,責任心強，能保質保量完成工作任務。并始終堅持一條原則：要么不做，要做就要做最好。
為期2個月的實習結束了，我在2個月的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，收益非淺.現在我對這2個月的實習做一個工作小結。
自學能力
“在大學里學的不是知識，而是一種叫做自學的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少很少。我擔任的是文員一職，平時在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學的專業知識。而同公司的網站開發人員就大不一樣了。計算機知識日新月異，在一個項目中，他們經常被要求在很短的時間內學會用一種新的計算機語言進行開發設計，他們只能在自己以前的基礎上努力自學盡快掌握知識。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰。
工作很辛苦
由于現在還住校，所以每天7點不到就得起床去擠公交車，就算再寒冷再差的天氣，只要不是周末，都得去上班，有時候公司業務繁忙，晚上或周末得加班，那留給個人支配的時間更少。我們必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來，而在學校可以睡睡懶覺，實在不想上課的時候可以逃課，自由許多。
每日重復單調繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著對著電腦打打字，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認真完成。而象同公司的網絡推廣員每天得打電話，口干舌燥先不說，還要受氣，忍受一些電話接聽者不友好的語氣有些甚至說要投訴。如果哪家公司有意向的還得到處奔波去商談。而事實上所有的業務并不是一次就能交易成功的，他們必須具備堅忍不拔的個性，遭遇挫折時絕不能就此放棄，犯錯遭領導責罵時不能賭氣就辭職。而網站開發人員就經常得喝咖啡熬夜趕項目。一直以來，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后，我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養自己的理財能力，我們剛畢業，工資水平普遍不高，除掉房租餐費和日常的開支，有時候寄點錢給父母補貼家用，我們常常所剩無幾，一不留神可能就入不敷出成為月光一族，但此時我們再也不好意思伸手向父母要，因此很多時候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢。
同事相處
踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關系，又工作繁忙，很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時候無法適應。比如我們公司做網絡推廣的同事，他們很注意對自己客戶資料的保密，以防被同事搶去自己的業績，因而關系顯得有點淡漠。但是環境往往會影響一個人的工作態度。一個冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會毫無眷戀之情，有更好的機會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導致工作效率 不高，每天只是在等待著下班，早點回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個生日party，生病時的輕輕一句慰問，都有助于營造一個齊樂融融的工作環境。心情好，大家工作開心，有利于公司的發展。在電視上不止一次的看到職場的險惡，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是“多工作，少閑話”。且在離畢業走人僅剩的幾個月，更加珍惜與同學之間的相處。
回想自己在這期間的工作情況，不盡如意。對此我思考過，學習經驗自然是一個因素，然而 更重要的是心態的轉變沒有做到位。現在發現了這個不足之處，應該還算是及時吧，因為我明白了何謂工作。在接下來的日子里，我會朝這個方向努力，我相信自己能夠把那些不該再存在的"特點"抹掉。感謝老師們在這段時間里對我的指導和教誨，我從中受益非淺。
本次實習使我第一次親身感受了所學知識與實際的應用，理論與實際的相結合，讓我們大開 眼界，也算是對以前所學知識的一個初審吧!這次生產實習對于我們以后學習、找工作也真是受益菲淺。在短短的一個星期中，讓我們初步讓理性回到感性的重新認識，也讓我們初步的認識了這個社會，對于以后做人所應把握的方向也有所啟發。
我會把這此實習作為我人生的起點，在以后的工作學習中不斷要求自己，完善自己，讓自己做的更好。
文秘工作心得體會12
—淺談秘書與同事關系的處理方法 經過整個學期對文秘基礎的認識與了解，特別是對于文秘課程的學習，使我明白了很多與工作相關的文秘知識，在這里談一下自己的學習心得。
首先，我覺得做好文秘工作最重要的是禮儀，這也是正確處理與同事關系的前提：
x、接待來訪者要平等待人，而不論其是否有求于自己，回答來訪者提出的問題要心平氣和，面帶笑容，絕不能粗聲大氣，或者以拳頭砸桌子來加重語氣。
2、在接聽電話時，我所代表的是公司而不是個人，所以不僅要言語文明，還要讓對方能感受到你的微笑。同時，更不要忘記每一個重要的電話都要做詳細的電話記錄，包括來電的時間、來電的單位及聯系人、通話內容等。
3、迎送禮儀，當客人來訪時，應該主動從座位上站起來，引領客人進入會客廳或接待區，并為其送上飲品，如果是在自己的座位上交談，應該注意聲音不要過大，以免影響周圍同事。另外，接待客人要切記面帶微笑。
4、握手禮儀，愉快的握手是堅定有力的，這能體現你的信心和熱情，但不能太用力且時間過長。如果你的手上有污垢或者有水、汗，就不宜和別人握手了，但要主動向對方說明不握手的原因。
5、名片禮儀遞送名片時，應用雙手拇指和食指執名片兩角，讓文字正面朝向對方，接名片時要用雙手，并認真看一遍上面的內容，使對方感覺你很重視他。參加會議時，應該在會前或會后交換名片，不要在會中擅自與別人交換名片。
其次，在一個公司工作，文秘在具備較好的文明禮儀的前提下，正確處理好秘書與領導和同事之間的關系，還需要做到以下幾點：
（一） 處理好與同職能部門同事的關系
秘書與同職能部門同事的關系，是指同屬于秘書部門內的秘書人員之間的同事關系，如同級秘書人員，同一辦公室的人員等，他們之間在職務上往往是平等的或相近的，又在同一個空間里工作，接觸頻繁而直接。秘書是領導與同事之間的橋梁，既要傳達領導的指示給同事，又要反映同事的意見給領導。因此，秘書與同職能部門同事保持良好的關系，對秘書工作同樣相當重要。但是不少秘書對怎樣處理好同事的關系感到困惑而且抱怨很多，這種問題的出現是由于秘書在工作中不能夠受到同事的歡迎，不善于化解同事之間的矛盾，在出現裂痕時沒有及時彌補所導致的。所以要做一名受同事喜歡的秘
書應努力做到：
第一， 必須學會尊重同事。
在自尊的前提下，秘書人員之間應彼此尊重。秘書工作中，不能隨意插手別的秘書職權范圍之內的事情。有的工作需要大家共同完成時，應互相協商、配合，而不能只顧自己或互相破壞。
第二， 保持樂觀和幽默感。
秘書工作似乎千篇一律，變化不大，沒有多大的挑戰性。但秘書千萬不要變得灰心喪氣，要讓自己變得富有幽默感。樂觀和幽默可以消除彼此之間的敵意，更能營造一種親近的人際氛圍。更有助于秘書與同事的關系變得輕松，消除工作中的勞累，容易讓同事感到親近。秘書在工作中切忌情緒不佳，牢騷滿腹，工作時應該保持高昂的情緒狀態，即使遇到挫折、飽受委屈，也應當保持樂觀的心境。切忌逢人訴苦，在其他同事面前抱怨，秘書應當忘記過去的種種，把注意力放到充滿希望的未來，做一個生活的強者。
第三， 要注意化解矛盾，增進情感
秘書與同事之間在遇到矛盾時。需要和同事進行良好順暢的情感交流，就能化解各種矛盾，使雙方的工作順利進行。
（二） 處理好與各職能部門人員的關系
秘書與各職能部門人員的關系，是在同一組織內因為工作交往所形成的相互關系。這既是一種平等的同志關系，又是一種在組織內部工作上的分工與合作、相互支持、相互配合、相互制約的關系。也可以說這是一種廣義上的同事關系。每一個獨立的組織機構，各職能部門在領導的指揮與控制下，具體負責某一方面的業務工作，如人事、組織、財務、后勤等等。各職能部門各司其職，互相配合，保證一個組織機構的正常運轉。從而保證領導決策完整正確地得到實施。離開了各職能部門，領導和與領導緊密相連的'秘書部門就成了空架子。因此，秘書要想履行自己的職責，做好領導交代的工作，不搞好與各職能部門的關系是難以做到的。但是秘書在與各職能部門人員溝通的過程中，往往會感覺員工的斗志不高昂，人心渙散，本位主義嚴重，從自己部門的利益要求出發，無視整體協調的存在。這種問題的出現是由于秘書沒有能夠有效的引導彼此之間的溝通向著有利于組織發展的方向前進，從而使員工、部門為了共同的目標而合作、減少摩擦，從而有效保證組織實現整體的目標。
（三） 處理好與領導的關系
秘書是直接輔助領導工作的，這使得秘書在工作中處于一個特殊的地位，因此在秘
書的人際交往中也往往顯得特別復雜。在秘書與同事關系的交際中，秘書與領導的交際是最為復雜的一種。政治思想上志同道合，工作上輔助領導，知識、能力、體力、思維的上補充領導，與領導的交往頻率很高，但人格上是平等的。有時，秘書面對的不僅僅是單個的領導者，而且還有一個復雜的領導群體。對每一個秘書人員來說，正確把握并處理與領導者的關系是十分重要的。
總之，以后的路還很長很曲折，只有在工作中去慢慢體會，不斷提高自己，才能在自己的職業生涯中不斷發展。工作要腳踏實地，要有實干精神。在工作任務較重較多時要冷靜思考，建立嚴格規范的工作制度、辦事程序，這是做好文秘工作的基礎和保證，使其制度化、規范化、科學化的管理軌道，才能提高整體的工作效率。
文秘工作心得體會13
20xx年3月x0日-3月20日，我參加了學校組織的四級秘培訓班，通過認真聆聽國家二級秘書李教授的授課，我對公文文書的寫作、在公文寫作中邏輯的運用、文書立卷工作以及秘書工作有了一個全新的認識，并通過學習提高了自己辦文、辦事、辦會的水平。
一、提高了公文文書制作的能力
在平時工作中，對公文文書的制作不夠重視，制作出的文書也不夠規范，特別是在格式上很多地方不符合文書制作的規范要求，導致機關公文失去了嚴肅性和有效性。經過朱全慶教授的親傳親授，我認識到公文文書對一個單位來說至關重要，而且在行文、收文、發文甚至歸檔方面都有嚴格的要求。同時，通過學習，我認識到公文的寫作并非簡單的套用格式，填充內容，它"死板"而不乏"靈活"。"死板"是指公文的一些格式和要求是約定俗成的，甚至一些公文的格式政府部門有明確的規定，另外，應用文一般都要求簡潔明了，崇奉樸素主義。因此，我們在寫公文時往往不能亂來。但這并不是說，應用文寫作就沒有我們可以發揮的空間了，除了形式上的較多的約束外，在內容上除了注意一些語氣的東西，這里面還是有一定的空間去馳騁 ，在措詞、文字的運用等方面還是有很多可以發揮的，這就是"靈活"。
二、對秘書工作有了全新的認識，并對自己日后的工作起到指導作用
秘書工作在基層機關并沒有專門的機構設臵，但有很多相似的職能部門，比如辦公室等，他們負責與秘書工作相近的工作。秘書工作繁雜忙細，但事事關系到機關工作的大局，一個小小的錯誤就可能導致前期大量工作的廢棄。作為一個新手，參加工作以來，常因為在文字寫作等工作中缺乏系統的學習而導致出現失誤。通過這次學習，我深刻的認識到秘書工作任務的艱巨性，并認識到了自己的不足。在工作中，不僅是秘書工作要做到嘴勤、手勤、腿勤、腦勤，自己在平時工作中也要做到"四勤"，在辦文、辦事、辦會等各項工作中時刻以秘書工作標準嚴格要求自己，兢兢業業，盡職盡守，高標準、高質量的做好本職工作。
三、對工作的規范、有序起到指導作用
平時總是覺得忙，等靜下來認真想一想卻并沒有做多少工作，分析原因，主要是對手頭工作沒有次序，沒有分清輕重緩急，沒有主次順序，碰到什么忙什么。通過對秘書工作的學習了解，我認識到做任何工作，必須首先對工作有深入地了解，吃透工作的任務和要求，并有基本的思路和打算，這樣做起來才能游刃有余，不至于雜亂無章。
雖然這次培訓只有x0天的時間，但通過培訓我的收獲是巨大的，看到了自己的缺點和不足，并增長了知識，為以后的工作起到了很大的指導和幫助作用。在以后的工作中，我將用所學應用于工作，在本職崗位上盡職盡守，用心用力，為學校文秘專業建設做出自己應有的貢獻。
心得四：文秘工作培訓心得體會
7月x6日下午，我參加了學校舉辦的全校文秘工作人員培訓班，培訓會上XXX校長結合自己的切身體會，談了對文秘工作重要性的認識和文秘工作中應該注意的.事項；培訓會主要講解了文秘人員必須掌握的文秘及保密工作知識、常用公文寫作的基本要求及辦事程序、會議組織、有關文秘工作的規章制度等，通過學習與交流，我感到受益匪淺。 通過這次培訓學習使我認識到"機關工作無小事，一字一句總關情"，作為辦公室文字工作人員，確保各類文稿的撰寫起草能夠按時、認真、高質量完成、傳達或上報，不僅關系到部門的工作效率和質量，也關系到單位的形象，通過培訓，我深刻認識到文秘工作無小事，做好每一件大事都是小事，做錯每一件小事都是大事，有時一個標點、一個字、一句話的錯誤就有可能導致整個文稿滿盤皆輸，甚至嚴重損壞部門形象，所以文秘工作者不僅要有較強的政治敏銳性、扎實的文字功底，更要有要有耐心、細心和恒心。然而，作為一個新手，在日常的文字工作中也曾因為自己缺乏系統的公文寫作知識學習而常常導致在行文規范、格式和文種選取方面的錯誤，也曾因為缺乏經驗而在文稿起草、應急決策、領導溝通等方面不知所措，也曾因為信息點采集不到位，報道重點不突出而使單位宣傳工作受影響。內心時常充滿著困惑和茫然，而這次文秘人員的集中學習和培訓使我對公文處理原則、程序和行為準則，公文寫作技巧與方法，信息的收集與寫作，文秘
人員的禮儀以及新時期文秘工作的發展趨勢等有了更為系統而全面的了解和把握，也增添了我對做好今后工作的信心。
辦公室是一個單位的綜合辦事機構，作為一個部門的窗口和紐帶，其特殊地位和特殊作用決定了辦公室工作錯綜復雜，這就要求我們辦公室人員要具備政治上誠實度要高，文字功底要厚，知識面要廣，協調能力要強，思想修養要深等素質并做到以下幾點：一要勤學習。要樹立終生學習的理念，把學習當作一種責任，做到"工作學習化，學習工作化"，不因事務繁忙而忽視，不因天長日久而懈怠。要通過學習，努力提高自身整體素質。二要勤思勤寫。要善于思考，使自己思維視野廣闊，思維運轉有序，思維方面全面，思維角度新穎，思維方式靈活；同時要多寫，要善于總結，努力提高自身文字功底能力。三要會協調。要善于統籌兼顧，要尊重協調對方，以平等謙遜的態度待人，推動各項工作。四是要善待人。要樹立一盤棋的思想，與大家在思想上求共識、在工作上求共進、在感情上求共融。五是要敬業。要在自己的崗位上盡全心、負全責、出全力，以一流的工作態度來詮釋什么叫"愛崗敬業"。六是要高效。辦公室工作中突發事情多、應急事項多、需要加班加點的任務多。所以我們每個工作人員都要有較高的效率意識，做到遇事不推諉，辦事不拖拉，爭分奪秒，雷厲風行。七是要嚴于律己。作為辦公室工作人員，時時處處都要加強修養，做到自重、自省，辦公室淡泊名利、廉潔奉公。
短短半天的培訓課程，通過學習和交流，使我深刻認識到辦公室工作使命感和緊迫感，也促使我在平時工作中要不斷地加強公文寫作方面的學習，不斷地提高自己的業務知識。
文秘工作心得體會14
做到每天堅持讀書看報，瀏覽網上信息，學習其他同事撰寫的材料，為寫好材料打下基礎。二是養成加強交流的好習慣。因人的個性而異，每個領導的講話風格有所不同，有的領導很幽默，說話也很風趣;有的領導不太愛說一些無關緊要的話;有的領導喜歡照著稿子講話;有的領導基本上不喜歡照搬稿子，喜歡即興發言。這就要求我們多接觸領導，努力做到“吃透兩情”,尤其是就講話材料的內容要和領導多溝通，把握好領導講話的風格，了解領導的關注點和興奮點，逐步把握領導的工作重點和講話習慣。不要……文秘工作心得體會……。但是，在昨天的培訓會上，李志宏前輩為我們上了一堂豐富多彩的培訓課，尤其專門結合自己多年從事文秘工作的實際經驗和具體事例為我們講解了怎樣起草領導講話和撰寫文字材料。他的講話細致入微，面面俱到，我聽得很入神，也總結了幾點心得，與大家交流。一、工作中、生活中要養成良好的.習慣。一是養成勤奮學習的好習慣。“勤能補拙”，我們剛剛開始從事文秘工作，即是一個陌生的行業又是一個陌生的環境，而且我們常常有跟不上領導……為保護作者權益，此處省略，需要瀏覽全文請注冊或登錄。
但是由于我們學得很單一，以后的工作性質也不同，要求我們從現在起切實加強文化素養。做到博眾采廣。只要是有益身心的書籍和有益工作的經驗，我們要積極攝取，為以后寫好材料打下堅實的文字基礎。此外，我們還要在起草領導講話和撰寫材料的過程中得到教益和提高。因為起草講話，需要在短時間內閱讀大量的材料和書籍，需要在討論氛圍下高強度調動才智深入思考，需要對各種觀點、思想、用詞進行比較選擇，需要接受一級又一級高標準的、十分苛刻的審視和挑剔。這對提升思想認識高度、邏輯思維層次、決策指導能力和語言表達水平都極為有益。
文秘工作心得體會15
文秘工作是一份系統性極強的職業，崗位固有的特殊性，決定了每一位從事文秘工作的同志必須具備較強的綜合素質。本次培訓，本人深受啟迪，現將幾點心得匯報如下： 首先，理論功底是基礎。眾所周知，文秘工作者平日里基本都是與文字打交道，無論是起草領導講話稿，撰寫工作報告還是編輯信息，皆需通過文字的形式表達出來，沒有深厚的理論功底作為后盾，坐鎮辦公室好比徘徊于熱鍋上的螞蟻，從大的方面來說是有愧人民與組織，小的方面就是影響單位正常工作順利開展。文秘工作者加強理論學習很重要，特別需要與時俱進地吸收新知識養分，時刻注重提升自我，不斷完善自己，才能勝任秘書工作，成為一名合格的文秘工作者，當好領導助手。
其次，務實是保障。務實就是腳踏實地、踏踏實實、認認真真、任勞任怨、埋頭苦干的去干工作，不蜻蜓點水、不走馬觀花、不好高鶩遠。辦公室工作千頭萬緒，考驗的是一個人的耐性。只有始終堅持務實的工作作風，踏實履行工作職責，做到有頭有尾，才能不斷在崗位上創造奇跡。一個功底不實的人，不僅難以發展，而且很容易失敗。
再次，創新是靈魂。事物總是變化而發展著的，事物具有客觀規律性是大眾公認的事實。但是一味探求規律，還不如大膽創新實在。辦公室工作并非沒有創新的空間，相反，只要我們用心去琢磨，多思考，定會發現同樣的一份工作其實可以通過另一種方式解決。工作本應該講究突出亮點，假如總是老調長談，因循守舊，不僅工作沒有特色，而且顯得愚昧。如果能夠在掌握一般規律性以后的基礎上添加一些經過深思熟慮的想法，我們的文秘工作就可以突破上限，取得更加輝煌的成績。
還有，加強交流。交流的對象不僅僅局限于與領導間的溝通，兼顧與其他同事交流也很重要。特別是年輕文秘工作者，要學會在溝通過程中發現自己不足之處，彌補由于參加工作時間短，經驗不足的缺陷，遇事多請教，用心聽取多方面意見與建議，爭取做到工作上不盲干，生活上積極與大家靠攏，努力參與營造和諧交際氛圍。
最后一點，作為文秘工作者，責任心非常關鍵。一位沒有責任心的秘書，縱然他如何有才，能力也會發生質的變化，成為阻力。不僅無法成為領導得力助手，為領導排憂解難，而且一定程度上可能干擾領導決策，誤事害公。
以上便是本人參加此次培訓的幾點心得，在以后的`工作中，我一定加強學習，夯實理論基礎，注重自我提升，積極為我縣文秘工作注入新活力，為開創我縣文秘工作新局面盡獻微薄之力。
心得二：文秘工作培訓心得體會
為期兩天的文秘培訓，對我全面提高自身素養，做好秘書工作指明了道路和方向，讓我受益匪淺，收獲頗多。
一、明白了工作的職責和要求
秘書長和主任的悉心教導，五位科長的經驗交流，他們豐富的知識內涵、精湛的講解使我深受啟發，對秘書工作有了更全新的認識，讓我知道了自己該做些什么？該怎么做？ 一是使我真正明白了秘書工作的職責，那就是要充分發揮好參與政務、處理事務、搞好服務"三個作用"，認真做好為領導、為機關、為基層"三個服務"。
二是使我更進一步認識到秘書工作需要具備的素質和應該注意的事項。
作為領導身邊工作人員必須要樹立四種好的風氣，即"好的學風、好的文風、好的作風、好的政風"；達到四點要求，即"樹形象，懂規矩，講規范，守紀律"；要擁有一"情"，具備七"心"，即：激情、忠心、信心、熱心、精心、細心、耐心、虛心；要做到十一個"不"：不張揚、不驕傲、不浮躁、不貪婪、不鋪張、不兇狠、不狂妄、不蠻橫、不霸道、不違法、不怕批
評。工作中要達到四"勤"：腦勤、眼勤、手勤、腿勤。
二、意識到自身的差距和不足
明白了秘書工作的職責和要求，再對照自身，并不是文秘專業出身，需要自己學習掌握的東西實在太多太多，我深刻意識到自身目前的工作能力和水平同工作要求之間還存在很大的差距。一是知識面不寬，理論水平，寫作水平還需要極大的提高。二是對辦文辦事辦會的規范和標準方面知之甚少，自己必須盡快熟悉。三是時間觀念要進一步加強，必須努力提高自己辦事辦文的效率。四是信息化工作和0A辦公系統以前接觸甚少，必須盡快熟悉和掌握。
三、感受到工作的壓力和動力
新的工作崗位，從事全新的工作，一切都要從零開始。意識到自己的差距和不足，我深感工作的壓力，內心忐忑不安，誠惶誠恐。而秘書長和主任的鼓勵和支持，幾位老同事的無私幫助、傾囊傳授，還有他們的和藹可親，平易近人，讓我倍感溫暖，感受到無盡的動力，對工作堅定了信心，更下定了決心，要將壓力變為動力，加倍努力，以實際行動回報各位領導和同事的關心和支持。
四、明確了努力的方向和目標
秘書工作是光榮而辛苦的，當秘書容易，而要當好秘書不容易。秘書作為領導決策的參謀助手，其工作能力的高低直接影響領導的科學決策和決策的正確實施，影響到經濟社會發展的大局。我深感秘書工作的責任重大，要求甚高，要盡快進入角色，做好工作，必須明確努力的方向和目標：
一是認真做事，做到"熟悉工作環境，明白工作流程，掌握工作標準"。
我要盡快熟悉科室的工作職能，熟悉各位領導和同事及他們的電話和辦公地點；掌握辦文、辦事、辦會的流程和規范標準
二是用心做事，達到"高標準、高質量、高水平"。我要增強工作的責任感和使命感，努力做到"差錯不在我這里發生，時間不在我這里耽擱，出手的東西代表自己的最高水平"。
五、下定決心，加倍努力，盡快進入角色
面對自己的差距和不足，我深刻地認識到，自己惟有加倍努力，才能盡快進入工作角色。 一是加強學習，提高素質。具備良好的政治和業務素質是做好本職工作的前提和必要條件，作為一名新成員，我認識到自身的政治理論水平和知識積累還很不夠，我要積極地學習，向領導、同事學，從書本中學，從工作實踐中學，不斷提高充實自己
二是團結同事，努力工作。在工作和生活中，我要團結同事，任勞任怨，努力做好自己的工作，時時、處處以大局為重，講團結、講正氣、講原則，盡快熟悉工作、熟悉領導、熟悉同事，熟悉工作流程，盡快融入辦公室這個溫暖的大家庭。
三是嚴于律己，樹立形象。在日常學習、工作和生活中，我要時時刻刻注意自己的一言一行，遵守黨紀國法和各項規章制度，嚴守工作秘密，努力樹立政府機關工作人員的良好形象，以實際行動維護單位和政府的形象。
四是愛崗敬業，盡職盡責。短短幾天，我深刻感受到政府辦公室是一個團結、務實、向上的集體，領導和同事為工作加班加點，不計得失，"為大家，舍小家"。我要繼承和發揚辦公室領導和同事們的良好傳統和務實的工作作風，不驕不躁，立足本職，忠于職守，盡職盡責，為搞好"三個服務"，發揮好"三個作用"做出自己最大的努力。
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