【精選】服務承諾書三篇
在平平淡淡的日常中，說到書信，大家肯定都不陌生吧，書信是向親人、朋友、同志問候、談話、聯系事宜的一種應用文書。那么你有了解過書信嗎？以下是小編整理的服務承諾書3篇，希望對大家有所幫助。
服務承諾書 篇1
為確保我公司承建的工程能達到“優良工程”、“安全文明施工工地”要求及實現公司安全管理目標，在施工中，我們承諾：
1、開工前，在施工組織設計中有詳細的施工平面布置圖和專項施工方案。暢通的運輸道路、臨時水電線路布置、合理有效的排水，倉庫、作業場所、主要機械設備位置及辦公室等臨時設施的安排符合安全要求。施工方案針對性強、施工方法能科學地指導施工生產，各項技術措施能保證生產安全進行。
2、施工管理技術人員熟悉《建筑工程安全技術操作規程》中的各項規定，各工種工人熟悉本工種的安全技術操作規程。凡不了解安全技術規程、不明確安全管理目標的技術人員社未受安全技術教育的工人，不允許進入工地參加施工，施工中將保證工人受教育率為100%。
3、施工前安全員向班組人員安全技術交底和安全技術操作規程教育。沒有施工方案、沒有安全技術措施不允許進行施工。施工中保證傷亡事故率為0，重傷事故率為0，一般輕傷事故控制在1.5‰.
4、施工現場入口處，將按規定設置“施工公告和五牌一圖”等內容。施工現場應設置安全宣傳標語，危險部位還將懸掛安全標志。5、現場內的一切建筑施工器材都將按施工平面布置圖分類掛牌堆放，要求整齊美觀、安全，各種材料堆放不超過規定的高度，距圍墻堆放間距應大雨50cm。工地內部及周圍的石料、木料、鋼管、配件、建筑及生活垃圾將分類堆放并及時清理。
6、強化安全監督檢查制度，及時查處安全隱患和糾正違章作業行為，并將認真及做好安全記錄。
7、施工現場建立安全防火責任制，劃分防火責任區并落實到人，現場配備足夠的，滅火器材設施。明火作業須得到批準后方可作業。
8、加強用電、治安、食堂衛生及用工制度的管理，并對從事危險作業的人員定期進行體檢，杜絕有任何中毒、中暑、爆炸、觸電等事故的發生。
9、安全文明施工，協調好工地周圍臨近關系。做到施工不憂民、無投訴等。10爭創市級標準化文明施工工地。
我單位將從計劃管理、技術質量管理、材料管理、資金分配、安全施工管理等方面與貴單位相關部門充分協調，保時保質完成該項目，其主要措施:
（1）選擇優秀項目經理及本公司熟練技術隊組嚴格按進度施工，
（2）項目工程部將負責報送總體工期計劃，并積極協調3M公司及其他主材到貨時間并驗收入庫，按類型劃分合理擺放區域。合理配送給各施工隊，安排好施工用水、電及材料堆放保管。
（3）具體到每天的施工進度計劃、勞動力計劃和材料進場計劃，報貴單位進行定樣板。
（4）每3--5天召開工程例會，由監理主持，貴單位協調人及項目經理部參加。通過工程例會這一制度度完善施工與監理、貴單位之間的關系，協調施工過程中出現的各種問題，確保工程順利進行。
（5）召開工程例會時項目負責人將向貴單位提交每周工作匯報及下周工作計劃，在報告中將詳細說明工程的進展情況，在計劃中詳細進度、材料、勞力、設備、資金等的細部計劃。
（6）認真做好施工日記，記錄工地上每個工種雇傭工人及使用機械的數目、運到工地物料數量，以及每天的`天氣情況，并將其放在工地辦公室，以便業主隨時查閱。
（7）充分重視業主的指示，現場管理人員隨時以書面形式記錄業主的指示，并予以貫徹。 第二、質量與安全方面： 自覺接受使用業主、監理單位以及相關的管理部門對建設工程施工質量、安全等的監督檢查，及時改正檢查中提出的問題。
在質量（包括保修）、安全方面做出以下承諾：
（1）依法取得相應等級的資質證書，并在其資質等級許可的范圍內承攬工程。不轉包或者違法分包工程。
（2）建立質量責任制，對建筑工程的施工質量負責。
（3）按照工程設計圖紙和施工技術標準施工，不擅自修改工程設計，不偷工減料。在施工過程中發現設計文件和圖紙有差錯的，及時提出意見和建議。
（4）建立、健全施工質量的檢驗制度，嚴格工序管理，作好隱蔽工程的質量檢查和記錄。
（5）建立、健全教育培訓制度，加強對職工的教育培訓；未經教育培訓或者考核不合格的人員，不上崗作業。
（6）依法履行建筑工程質量保修義務。
（7）主要負責人依法對本單位的安全生產工作全面負責。建立健全安全生產責任制度和安全生產教育培訓制度，制定安全生產規章制度和操作規程，保證本單位安全生產條件所需資金的投入，對所承擔的建筑工程進行定期和專項安全檢查，并做好安全檢查記錄。
（8）項目負責人由取得相應執業資格的人員擔任，對建筑工程項目的安全施工負責，落實安全生產責任制度、安全生產規章制度和操作規程，確保安全生產費用的有效使用，并根據工程的特點組織制定安全施工措施，消除安全事故隱患，及時、如實報告生產安全事故。
（9）設立安全生產管理機構，配備專職安全生產管理人員。 專職安全生產管理人員負責對安全生產進行現場監督檢查。發現安全事故隱患，及時向項目負責人和安全生產管理機構報告；對違章指揮、違章操作的，立即制止。
（10）根據不同施工階段和周圍環境及季節、氣候的變化，在施工現場采取相應的安全施工措施。施工現場暫時停止施工的，做好現場防護。 將施工現場的辦公、生活區與作業區分開設置，并保持安全距離；辦公、生活區的選址符合安全性要求。職工的膳食、飲水、休息場所等符合衛生標準。不在尚未竣工的建筑物內設置員工集體宿舍。
（11）在施工現場建立消防安全責任制度，確定消防安全責任人，制定用火、用電、使用易燃易爆材料等各項消防安全管理制度和操作規程，設置消防通道、消防水源，配備消防設施和滅火器材，并在施工現場入口處設置明顯標志。
（12）作業人員遵守安全施工的強制性標準、規章制度和操作規程，正確使用安全防護用具、機械設備等。
（13）采購、租賃具有生產（制造）許可證、產品合格證的安全防護用具、機械設備、施工機具及配件，并在進入施工現場前進行查驗。
（14）對管理人員和作業人員每年至少進行一次安全生產教育培訓，其教育培訓情況記入個人工作檔案。為施工現場從事危險作業的人員辦理意外傷害保險。
廣東華鑫建建設有限公司
20xx年6月26日
服務承諾書 篇2
我公司（ ）為保證（ ）在施工完成后達到建設單位對本工程的質量、工程回訪、保修等方面的要求，最大限度的滿足建設單位的要求，我公司就本工程質量保修向建設單位做出如下承諾：
1 保修期內的售后服務
1.1保修服務范圍
1)保修的內容按建設部《建設工程質量管理條例》及《工程施工總承包合同》、《工程質量保修書》中的規定執行。
2)對于工程承包范圍內的施工項目，
自工程竣工驗收合格之日起進入工程質量保修階段。在保修階段，凡因工程不符合規程、規范和工程合同規定所造成的工程實體損壞，我公司將無條件進行保修。
3)由于工程設計、社會人為因素、或因甲供主材質量問題等原因造成工程缺陷，或已超出工程質量保修期限的問題，我公司按照業主認可的`工程技術維修方案及費用進行修復處理。
4)因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大風等原因對工程造成的破壞，與業主協商后確定修復辦法，并按照相關規定確定施工單位與建設單位的承擔范圍。
1.2保修期限
1、根據工程性質并嚴格遵守工程施工合同及保修書中的規定，確定工程質量保修期限，并根據工程《建設工程質量管理條例》中規定執行。
1)地基基礎和主體結構工程，為設計文體規定的該工程的合理使用50年。
2)屋面防水工程，有防水要求的房間和外墻有防滲漏，為5年。
3)電氣系統，給排水管道，設備安裝為2年。
4)裝修工程為2年。
2、工程保修及服務承諾
1)我單位對所提供的產品及施工自投入使用之日起，嚴格按照工程總承包合同有關保修的條款執行。
2)嚴格貫徹公司的質量方針，本著客戶至上的原則，服務熱情，周到，隨叫隨到。
3)建立回訪制，進行定期、不定期回訪，每年內工程回訪不少于五次，認真聽取建設單位意見，并形成回訪記錄。
4)建立維修工程專班專人負責制，由公司工程部、技術部派人負責。
5)按照工程維修事件的緊急程度確定事故處理辦法，并做到以下幾點：
A、在保修期內，成品一旦出現問題，我公司免費提供所需的工作人員和材料進行維修。承諾接到業主的維修通知后24天內進入處理，并針對現場破壞程度制定相關處理方案，得到業主同意后，對工程進行維護修復工作。
B、我公司在保修期內負責對成品進行日常一般性的定期維修保養，同時提供日夜24小時隨傳隨到的緊急維修服務。
C、在收到緊急事故招喚時，我公司在正常工作時間于4小時之內到場進行搶修工作;在非工作時間于6小時之內到場進行搶修工作。
6)工程保修原則及計劃
A、工程保修原則
1在保修期間，我方將依據工程合同，本著“對用戶服務，向業主負責，讓用戶滿意”的認真態度，以有效的制度及措施作保證，以優質迅速的維修服務維護用戶利益。
2在保修期內由于本身質量原因造成的任何損傷和損壞，我公司將對有缺陷的部位進行無償修理與更換，并承擔由此而引起對建設單位的直接損失。
B、工程保修回訪計劃
1、交工后三個月即進行工程回訪，一年內再不定期回訪二次，滿一年再進行三次回訪，并對存在的問題形成文字記錄，制定方案，并進行徹底的整改。
2、回訪期間對存在的任何質量問題進行整改，本著客戶至人，服務熱情的 原則，及時對工程存在質量問題進行整改，直至業主滿意。
3、落實保修期內和售后服務措施：每3個月進行質量回訪，最終形成回訪記錄，做到及時的解決問題。
綜上所述，我公司鄭重承諾，在工程質量保修階段，我單位將本著用戶至上的原則，讓業主滿意。客戶的滿意和支持，將是我單位的生存源泉之水，在工程施工、質量保修階段，我單位將始終如一的為業主服務。
公司名稱： 建筑裝飾有限公司
服務承諾書 篇3
根據單位實際，為充分發揮好黨組織的政治核心和戰斗堡壘作用，支部鄭重承諾：
一、加強學習，做學習型黨組織。深學理論，把握精髓。牢固確立黨組織全員學習、黨員終身學習的理念，營造濃厚的學習氛圍。副處級以上領導干部每年寫一篇調研報告，黨員每年看1～2本好書、寫2～3篇心得體會。
二、以身作則，做廉潔型黨組織。黨員干部帶頭遵紀守法，拒腐防變、提升職業道德，強化廉政教育，堅持勤儉理財，制止鋪張浪費，嚴查違紀現象，從根本上落實源頭治腐，扎實推進黨風廉政建設。牢固樹立民主思想，虛心聽取群眾意見，主動關心群眾疾苦，不斷改進工作作風。
三、模范帶頭，做實干型黨組織。自覺加強事業心和責任感，埋頭苦干、無私奉獻，充分發揮先鋒模范作用。每年開展1～2次傳統教育或紅色考察活動，做好黨員發展、入黨積極分子培養和黨費收繳工作。
四、求真務實，做服務型黨組織。牢固樹立為機關服務的觀念。進一步強化服務意識，為中心工作提供一流服務條件，為機關大院干部職工提供水、電暢通、寧靜、干凈、安全、美化的生活環境。為群眾生活提供便利周全硬件。
五、開拓進取，做創新型黨組織。全體黨員以后勤發展為己任，掌握和了解新形勢、新情況，研究新對策，把握主動權。深化創先征優活動的`開展，增強黨組織的生機和活力。
以上承諾，請廣大黨員群眾監督。
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