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創建文明校園決心書
后勤服務集團職工迎評工作培訓安排
為了貫徹落實學校關于全力做好迎評工作的指示精神，后勤服務集團于在西大賓館召開迎評工作培訓動員大會，要求各單位認真做好迎評培訓工作，并對培訓工作安排如下：
一、培訓目的：
按照校黨委關于“以評促健、以評促改、以評促管、評建結合的指導方針，提高后勤職工隊伍的管理水平、服務意識和服務技能，建設一支能適應新時期我校教育事業發展的后勤隊伍，為我校本科教學工作評估優秀提供良好堅實的后勤保障。
二、成立后勤服務集團迎評工作領導小組：
組長：呂峰 副組長：王亞州
組員：沈偉成、何正其、李建輝、雷章生、邱衛、賈海燕、王三寶、楊寶良、韓興華、張天來、楊德義、
傅世強、侯小欽、邱霞萍
迎評辦公室主任：唐衛華 成員：趙琦
三、培訓時間：2004年9月22日—11月30日，每天下午3：00---6：00 要求以各中心主任為培訓負責人，根據西北大學《本科教學工作水平評估》宣傳手冊及行業要求，對職工進行獨立培訓。
四、培訓內容：
1．水、電、暖、氣規范管理和操作及搶險排險應急處理
2．環境衛生、綠化規范管理及操作
3．電訊通信規范管理及故障排除
4．飲食衛生安全規范管理、操作、達標要求及應急處理
5．學生公寓規范管理、操作及達標標準
6．賓館、招待所規范服務及要求
7．教學樓規范管理及要求
8．幼兒規范管理教育及達標要求
9．車輛規范管理及要求
10．西北大學《本科教學工作水平評估》知識
五、規范及要求：
1．飲食采購、加工、儲存、出售全過程規范操作，保證飲食衛生安全，文明用語，統一著裝，掛牌服務。
2． 校園管理中心要按照環境衛生標準要求，整治衛生死角；修剪綠籬樹木、草坪，清除枯草死樹，補栽苗木，文明用語，統一著裝，掛牌服務，12小時保潔。
3．學生公寓管理中心搞好學生宿舍、區域環境衛生，樓內門窗、地面、洗臉間、廁所衛生實行保潔制度，文明用語，統一著裝，掛牌服務。
4．物業管理中心要加強教室管理，保證教室正常供電，做到地面無污跡、無紙屑，樓梯扶手無灰塵，教員休息室干凈整潔，文明用語，統一著裝，掛牌服務。
5．動力服務中心保證正常供水、供電、供暖、供氣規范管理及操作，應急搶險故障排除處理操作訓練，文
明用語，統一著裝，掛牌服務。
6．電訊服務中心要做好電訊線路養護工作，規范管理及操作，應急搶險故障排除處理操作訓練，保證通訊
線路暢通；文明用語，統一著裝，掛牌服務。
7．招待所、賓館所有工作人員儀表儀容（統一著裝，衣著整潔，掛牌上崗，佩戴左上胸；站立服務，微笑待客；男員工頭發必須修剪整齊，發行大方，不準留長發和怪異發型；女員工保持淡妝，不準長發配件，不準染發，不準留怪異發型，不準留長指甲，不準染指甲，勤洗衣服，勤洗澡，）；行為準則（除工作需要外，員工一律走職工通道，不準走大堂正門，未經客人同意不得擅自進入客房，不準使用客房廁所，和其他客用設施，不準與賓客私拉關系，小費，不準私佩客房鑰匙）；普通話文明用語（您好，歡迎您，請問幾位？這邊請，請坐，謝謝您，歡迎再來，您請，對不起，叫您久等了，各您添麻煩了，請原諒，好的，請稍候，先生、太太、小姐、不客氣，先生，您好，這是今天的菜單，清點菜，對不起，請問，現在可以為您上菜嗎？等）。保安人員文明用語（附在后面）。
8．運輸服務中心要精心保養車輛，干凈衛生，保證車輛100%完好率，做到高效、誠信、安全；工作人員衣著整潔，文明用語，規范操作，掛牌服務。
9．幼兒園要加強對幼兒管理和教育，工作人員衣著整潔，文明用語，規范操作，掛牌服務。
10．集團其他單位要管理服務規范、文明用語，積極努力做好本職工作，提供優質服務，為迎評工作增添光彩。
11．后勤系統職工文明用語、服務忌語（附在后面）。
六、學習內容：
1．李書記在6月24日關于迎接我校本科教學工作水平評估的動員報告；
2．西北大學《本科教學工作水平評估》宣傳手冊；
3．后勤系統職工文明用語、服務忌語。
七、應急措施：
1．建立信息收集反饋系統
1）由集團迎評辦公室負責各類信息的收集和反饋，提出應急處理整改措施，供領導決策。
2）集團機關和所屬單位在迎評期間建立24小時值班制度。
2．有關中心成立了“召之即來、來之能戰、戰之能勝”的應急預備專業隊伍。
3．保證迎評期間水電正常供應，應對突發事件發生，已與市自來水公司聯系盡量保證供應，并在供電部門
租賃供電車。
4．集團所屬單位對消防器材進行檢查，對消防人員進行訓練。
后勤服務集團
2004年10月21日
附件：
1． 后勤系統職工文明用語、服務忌語
2． 賓館、招待所保安人員接人待物文明用語
后勤集團召開迎評工作培訓動員大會
后勤集團為進一步貫徹落實校黨委關于全力做好"迎評"工作的指示精神,于9月22日下午在西大賓館會議廳召開"迎評"工作培訓。動員大會。后勤集團各服務中心、經營實體班長、組長以干部50多人參加了大會。
后勤處副處長王滿祥應邀出席了大會,大會由集團總經理呂鋒同志主持，集團副總經理王亞洲同志作了《以
高度的責任心感,認真做好后勤工作,為"迎評"達優作貢獻》的動員報告。
副總經理王亞洲同志的報告從本科教學評估開展情況,評估的原因、內容、方式重要意義,以及我校當前迎接評估工作的進展情況做了詳細的講解、分析。隨后他強調,迎評工作是學校當前面臨的最緊迫、最重大的
任務,到了十分關痛巾,作為教學科研服務的后勤集團，如何使迎評工作扎實有效地推進,這也是對后勤集團
全體黨員、干部和職工一次重大考驗。為此,特提出在迎評階段工作務和要求:
一、要求后勤全體黨員、干部、職工必須認識到評估工作的重要性,必須認識到后勤工作是保證教學工作的
基礎,是保證教學工作的前提,這次我校本科教學工作的評估是關系到西大的前途,直接影響著西大的發展。
每個后勤人都應該高度重視學校的評估工作。
二、為了西大迎評達到優秀的目標,為了后勤工作再邁新臺階，我們全體干部、職工要加強學習,熟悉業務
��；首先,要了解全國高等教育的形勢,了解我校迎評工作的有關精神,掌握迎評工作的有關安排、部署和內容:第二,要熟悉學校的基本概況,要熟悉和精通本崗位的業務,提高實際操作能力和應急能力。
三、從現在做起,從我做起,扎扎實實做好本職工作:學校每項工作都離不開后勤的保障,后勤工作與學校全
盤工作密不可分,那一個環節出了差錯都會直接或間接地影響到學校整體工作的效果。所以要求各單位,特別是環境衛生、公寓、飲食、水電、教室、通訊等管理部門要把工作做好,做扎實,干得更漂亮。
四、提高服務意識:多年來我們一直反復強調服務意識,因為它是關系到后勤的生存和發展。我們要借迎評的東風,提高我們的服務意識,進一步規范文明服務的制度和措施。當前特別強調的是,在學校迎評中首先要樹立積極主動、熱情周到的服務態度和工作態度。其次,要加強團隊的協作精神,在工作中要加強團結,特別是今天在坐的班、組長以上干部,要敢于承擔責任,遇事決不能互相推讀。其次,我們的干部、職工都要養成雷厲風行的工作作風,做到令行禁止,這在迎評時期尤為重要。
五、提高各級領導者的組織能力,我們各中心的領導,要加強自己的組織領導能力,把每個職工的積極性充分地調動起來。這就要求各級干部不斷充實自己,提高自己的綜合能力和整體素質,既要做領導;指揮者。還要做實干家,充分發揮模范作用。我們的干部尤其要加強組織紀律性,特別是各單位制訂制度、措施,在事關大局的問題和做法,出臺的新舉措都要慎重考慮,不能隨意性太大。有些重要問題和事關全局的事情,要堅持請示和匯報制度,決不允許各行其是的做法。
最后副總經理王亞洲同志強調,從現在起后勤集團進入非常時期的工作狀態,后勤一切工作都要給評估工作讓路基團成立迎評領導辦公室,各中心主任為小組組長,健全值班制度,堅守崗位,做到緊急情況有預案,制訂切實可行的停電、停氣、停水和設備故障等緊急事件的應急措施。要求集團上下以高度的責任感和主人翁意識,振奮精神,統一思想,團結一致,同心同德,為高標準、高質量的完成迎評的各項任務而努力工作。
報告后,后勤集團總支在大會上代表全體黨員宣讀了給后勤集團全體職工面倡議書,新區生活服務中心主任雷章生同志代表全體職工宣讀決心書。隨后,后勤處副處長王滿祥同志講話,他在講話中肯定了后勤集團為迎評所做的工作是有著成效的。他要求集團的黨員干部、職工發揚特別能吃苦、特別戰斗、特別能打硬仗的作風,繼續做好迎評的各項工作。
最后,集團總經理呂鋒同志在講話中指出：這次我校本科教學工作的評估,是對我們思想的考驗,管理和服務意識檢閱,也是對我們所做工作一次全面評價,其中包含校黨委、校領導對我們的期望。我們要經得起考驗,經得起檢閱和評價,決不辜負校黨委、校領導的期望。我們每一個黨與員、干部和職工要以高度的政治責任感,強烈的事業心,在自己的崗位上盡心盡力,做好本職工作,積極完成工作任務，為學校評估優秀的目標而拼搏。
大會在熱烈的氣氛中閉幕。
后勤集團總支
2004年9月23日
倡 儀 書
后勤集團全體職工同志們:
今年10月國家教育部將對我校本科教學水平進行評估,這是關系到我校建設和發展的一件大事,也是我校發展的一個重要機遇。本科教學評估優秀將是我校非常寶貴的無形資產,使我校整體工作和社會知名度再上
一個新臺階。一個獲得評估優秀的學校,無論在招生生源方面,學生就業方面,吸引人才和其它教育資源方面都會有一定的優勢。因而,我校本科教學工作水平評估是否取得優秀是和我們每個教職工休戚相關的。作為為學校提供保障服務的后勤集團,如何做好迎評工作這將是對后勤集團服務和管理水平的一次嚴峻考驗。
本科教學工作與后勤服務工作是相互依存,相互促進的,后勤工作是學校整體工作的一個重要組成部分,而本科教學工作則是學校的中心工作,如果教學工作沒做好,后勤服務工作就失去了生存和發展的基礎:后勤服務工作做得好,就為本科教學提供堅實的后勤保障,可以減輕廣大師生員工的后顧之憂,讓他們把主要精力投入到教學、科研、學習、生活中,促進學校本科教學質量的提升,實現我校本科教學工作評估優秀的目標,為此,后勤集團全體干部職工要積極行動起來,堅決響應校黨委的號召,切實做好迎評工作,特提出如下倡議:
一、全體黨員、干部和職工要以評估優秀為目標,認真貫徹"以評促建,以評促改,以評促管,評建結合,童在建設"的指導思想,積極行動起來,認真抓好后勤管理建設和教職員工生活服務工作,克服本科教學工作評估與己無關的錯誤認識,提高職工的凝聚力、向心力,增強集體榮譽感。
二、在我校本科教學工作評估中,共產黨員和干部要充分發揮先鋒模范作用,發揚頑強拼搏,無私奉獻精神。要以"三個代表"重要思想的要求,身體力行,以高度的責任感和使命感投入到這次迎評工作中去,要以大局為重,為學校的利益著想,自加壓力,勇挑重擔,影響和帶領職工積極投身迎評工作,為實現我校本科教學工作評估優秀目標而努力奮斗。
三、借本科教學工作評估的東風,各經營實體和服務單位要結合高校后勤的特點和改革的要求,加強精神文明建設,建立科學的管理制度,形成科學的有效的經營管理服務機制,做到改革有思路,管理有措施,緊扣迎評的核心和主題,在"以評促建,重在建設"這八個字上下功夫,見成效,尋找工作差距,提出整改措施,加大工作力度,提高工作效率。
四、各經營實體和服務中心要按照集團的要求在迎評期間進一步要加強管理力度,提高服務質量和服務水平,保證水電的正常供應,電訊線路的暢通:提高伙食質量,保證飲食衛生安全,積極創造條件,為師生員工提供品種多樣,營養豐富,價格合理的餐飲:做好校園環保工作,積極整治衛生死角,做好校園綠化的管護工作,美化環境,凈化校園,為師生員工提供一個舒適優美的生活、學習環境:各服務單位要認真做好接待服務工作,規范文明服務用語、創建文明窗口、講求時效、保證誠信、提高接待服務質量,更好地為學校迎評工作服務。
五、"加強紀律性,革命無不勝飛在迎評階段,每一個黨員、干部和職工要發揚團結協作精神,服務領導,聽從指揮,堅守工作崗位,牢固樹立"迎評創優,人人有責"的責任感和"校興我榮,校衰我辱"的使命感,顧全大局,堵絕小團體主義,以個利益服從集體利益,以單位利益服從全校利益。以勤儉節約,求真務實的精神,作好迎評工作。
同志們:我校本科教學工作評估優秀的目標要靠我們的辛勤勞動去實現,讓我們發揚勤奮、嚴謹、求實、創新的光榮傳統。從我做起,在校黨委的領導下,振奮精神,團結一致,為我校建設和發展而努力奮斗。
后勤集團黨總支全體黨員
2004年9月22日
決 心 書
各位領導、同志們:
在這瓜果飄香收獲的金秋季節,在這又一個"雙節"將至的美好時光,當此我校師生萬眾一心、全力迎評的關鍵時刻,我們全體黨員向組織保證,堅決響應校黨委和集團總支的號召,一定做到:
一、繼續發揚我校后勤職工敢打硬仗、頑強拼搏的光榮傳統,拿出比“211”申報、驗收、百年校慶、奪取"非典"勝利更大的干勁和激情,充分發揮黨員的先鋒模范帶頭作用,在事關我校今后生存和發展的迎評工作中,雄風不減、斗志更堅、自加壓力、勇挑重擔。一名黨員,就是沖鋒陷陣的一面旗幟:一個支部,就是一座堅如磐石的堡壘
二、迎評創優,人人有責,作為黨員,更義不容辭、責無旁貸,雖然我們工種有別、崗位不同,但目標一致。我們要在繁瑣、毫不顯眼但卻相當重要的每一個崗位上牢記重托、不辱使命,從嚴、從細做好每一項具體工作。決不能因為我們后勤工作某一方面的一點閃失和疏漏影響到迎評工作整體的順利進行,盡早盡快把有可能對迎評產生負面影響的各種苗頭和因素消除在萌芽狀態。
三、乘迎評之東風,在整改和建設中要建功立業顯身手,促使服務上臺階,帶頭學理論、學技能、強化服務意識,提高服務質量,規范服務用語,塑造服務新形象。身先士卒,帶動和團結周圍職工在高校后勤社會化改革的征途上,再創佳績。
各位領導、同志們:我們后勤干部職工,愛黨愛國愛校,多少年來,靠對教育事業的忠誠和執著,用自己的辛勞和汗水,在我校校史上曾譜寫了一曲曲動人的樂章,今天,迎評又一次把我們推在了只能前進、決無退路的風口浪尖上,讓我們在學校黨政的領導下,以志在必得、一舉拿下優秀的堅強信念,齊心協力、努力工作,拚出我校生存和發展的新天地、新空間。
我們的目的一定要達到!
我們的目的一定能夠達到。
預祝大家"雙節"愉快。
謝謝大家!
后勤集團2004年精神文明建設 工 作 總 結
2004年后勤集團根據學校黨委《西北大學2004年精神文明建設任務書》的總體安排和要求，結合后勤集團實際情況，認真開展和落實精神文明建設的各項任務，現將2004年精神文明建設工作總結如下：
一、深入學習“三個代表”重要思想，抓好思想政治教育
本年度后勤集團緊緊圍繞學校本科教學工作評估優秀的目標，著力于整體工作的細化深入，扎實開展以思想政治教育和精神文明建設為龍頭，不斷促進經營、管理、服務工作進一步發展。
1、后勤集團把宣傳學習，貫徹“三個代表”重要思想。黨的十六大和十六屆三中全會、四中全會精神，作為今年黨員、干部和職工思想政治教育的首要任務。在年初總支召開支部書記及中心主任學習動員大會，各支部按照總支工作計劃，有步驟地組織職工學習，認真貫徹黨的十六大和十六屆三、四中全會精神。總支中心學習小組和黨員干部，做到了先走一步，多學、學深，充分發揮示范作用，集團領導曾多次在中心領導干部學習會上進行宣講輔導。在學習中采取以支部、中心為單位的集體學習或自學等靈活多樣的學習方式。學習材料主要以學校宣傳部下發的《學習宣傳材料》為重點，同時結合時事學習胡錦濤《加強黨的政治理論建設》的講話以及十六屆四中全會通過的《中共中央關于加強黨的執政能力建設的決定》等文章。一年來各單位都能夠按照總支的要求，積極組織職工進行政治理論學習，進一步提高對十六大精神和“三個代表”重要思想及關于加強黨的執政能力建設的理解和認識，通過學習統一了職工的思想，在深入學習理論的基礎上，集團黨政領導從各項具體工作入手，抓好十六屆三、四中全會精神的貫徹落實，并在學習的基礎上形成集團改革與發展的思路；廣大職工全心支持黨的政策方針，有力地配合學校各項工作，認真完成自己的本職工作。
2、繼續深入開展黨員先進性教育活動，各支部按照總支要求組織黨員認真學習新黨章和中央領導有關加強黨的建設的文章；為了加強黨員的思想建設今年7月23日黨總支組織全體黨員到延安參觀學習，接受革命傳統教育。通過學習教育，大家認識到黨員不但要不斷加強黨性修養，更要成為工作和學習的中堅力量，為集團全體職工在自己的崗位上自覺踐行“三個代表”重要思想起到先鋒模范作用；今年4月底至5月初，黨總支按照組織部的要求，建立了集團黨總支委員會和所屬黨支部的改選工作；總支十分重視支部建設，加強了在職工中發展黨員的工作，今年我們積極慎重、堅持發展標準，接收預備黨員4人，轉為正式黨員1人，選送積極分子到西大黨校培訓學習8人。
3、在管理干部中組織開展以“兩個務必”勤政廉政為主題的創建文明服務活動，強化管理干部的開拓創新意識和服務意識，弘揚求真務實的工作作風，為工作在教學、科研第一線的教職員工提供良好的后勤服務，教育管理干部進一步轉變觀念，深入工作第一線，努力保證工作質量。在管理中，以人為本，積極營造人性化管理模式，認真做好自己本質工作。通過學習、教育，后勤集團各崗位的管理干部，不負重托，不但努力完成本崗位的工作任務，而且在關鍵時刻，發揚了后勤人特別能吃苦，特別能戰斗，特別能打硬仗的作風，做到放眼學校，顧全大局，穩定了后勤隊伍，全力配合學校迎評等重大活動的順利進行。
二、積極開展職業道德教育，提高職工服務意識
本年度以來我們本著加強教育，完善管理，重在建設，以人為本的工作思路，繼續深入學習宣傳貫徹《公民道德建設實施綱要》不斷深化精神文明建設活動，始終把干部廉潔從政和作風建設，職工的職業道德建設教育作為后勤集團的工作的著力點，我們重點抓好以下幾個方面的工作：
1、組織職工繼續深入學習，貫徹《公民道德實施綱要》大力倡導20字公民基本道德規范。以支部為單位采取形式多樣靈活的方式，在全體職工中大力開展誠實、守信、服務學校的活動。為了進一步提高職業道德和職業素質，促進管理和服務水平的提高，集團把服務與育人結合起，積極引導職工在市場經濟條件中正確樹立全心全意為學校服務的職業道德。通過強化服務意識，以提高服務質量為核心，以爭創“文明服務”窗口為主題的創建文明單位的活動及大地促進了全體職工敬業精神，在服務活動中不斷贏得師生員工的好評；在集團全體中層干部教育中結合校紀委的安排，大力開展堅持“兩個務實”和廉政建設活動，大力弘揚求真務實的工作作風，努力塑造后勤干部形象。通過紀律監督，工作檢查等方式，使干部的事業責任心大大提高；在全體黨員教育中，我們組織黨員學習胡錦濤考察西柏坡時的重要講話，學習了鄭培民同志的先進事跡，使黨員、干部在各自的工作崗位充分發揮先鋒模范作用。
2、完善監控機制，及時反饋信息，更好地為師生員工服務。后勤集團為了更準確地掌握教職員工的意見和要求采取以下措施：一是進行后勤服務的信息化建設。在完善后勤辦公體系的同時，推進后勤服務的信息化管理，充分做好信息反饋工作，改變服務理念，改進服務方法，改善服務條件，徹底消除后勤服務部門給人造成的“門難進，臉難看，事難辦”的惡劣印象；二是完善了后勤服務的監督體系，疏通了意見的反饋渠道。通過建立后勤服務監督員隊伍及設立意見箱公布投訴電話和網上查詢等辦法，及時把師生員工的意見和建議收集起來，并提出整改措施和意見，供給集團領導研究、決策，以便更好地為師生員工服務，同時讓師生員工感到有求必應，有問必答，投訴有門。今年以來，我們接收來自師生員工意見10多條。特別是對網上來自學生的意見，集團領導十分重視，曾多次召開專項會議及時解決了學生食堂飲食質量衛生及學生宿舍衛生等問題。
3、進一步建立完善民主化、公開化、制度化的干部管理機制。本著民主、公開、公正的原則，調動干部和職工的積極性。今年后勤集團對任期屆滿三年的中層干部進行重新聘任。在聘任中，我們采取了毛遂自薦，民主推薦，張榜公示，摸底考察，競爭上崗等形式，擇優聘任了集團中層干部28人，同時對集團一般職工按“雙向選擇，競爭上崗，擇優錄用”的原則進行聘用，進一步促進了集團干部隊伍和職工隊伍的建設。
三、強化管理，全力做好廉政建設和綜合治理工作
為了維護學校和集團的安全穩定，集團領導堅持不懈地抓好綜合治理工作。在事關全校大事的問題上，顧全大局，全力配合，強化管理，加強教育，為學校的穩定和團結做出了貢獻。
1、于年初后勤集團從黨政兩方面與各中心，各黨支部簽訂了“綜合治理責任書”和“精神文明建設任務書”。強化內部管理，嚴格按照“誰主管，誰負責”的原則，提高安全防范能力，做到思想到位，工作到位，責任到位。
2、后勤集團成立安全檢察部，以解決和落實師生員工提出的吃、住、水、電及安全等方面意見和問題，從而化解了矛盾，清除隱患，維護了學校穩定良好的局面。
3、今年7月中旬個別學生以學生食堂飯菜價高質量差為由，煽動學生罷餐，集團領導面對復雜嚴峻的形勢和巨大壓力，審時度勢，果斷地采取了一系列積極有效應對措施，迅速穩定了態勢，平息了事件，為學校的穩定做出了貢獻。
4、認真抓好各項管理和勞動紀律，嚴格按照規章制度辦事，對各中心、實體，明確了安全消防責任；堅持集團領導和中心主任帶隊檢查制度；堅持節假日檢查和值班制度，及時排除了不安全，不穩定的隱患。做到緊急情況有預案，制訂了切實可行的停電、停氣、停水和設備故障及突發事件的應急措施。
5、為了提高后勤干部職工隊伍的文化知識、業務知識和服務技能，后勤集團各中心對職工積極開展愛崗敬業的教育和上崗人員的培訓活動，進一步提高了職工的服務意識、敬業精神和專業技能。今年5月幼兒園教師張蕊代表后勤集團參加學校組織的“愛崗敬業”的講演，獲講演二等獎；20多位職工參加由省教育廳組織的專業技術培訓，經過考試有19位職工獲得技師專業技術職稱；今年集團十三個中心約600多人次參加了部、省、市、區行業知識和崗位技能培訓，極大地提高了集團管理能力和服務水平。
6、組織黨員認真學習貫徹《兩個條例》，積極參加校紀委組織的兩個《條例》知識測試答卷活動，集團總支獲組織獎，受到了學校嘉獎；從今年3月至5月積極協助校紀委調查、落實、處理三封匿名信反映的有關問題，消除了干群之間的隔閡，增進了相互信任和了解，加強了團結；完成了各經營實體科級干部離任、換崗的財務審計工作。
7、我們與紅十字會合作，推出“紅十字會救助系統。為了方便學生，我們將急救箱安裝在每棟宿舍管理室內，配置擔架等急救設備與藥品。學生在校期間如遇突發疾病或身體受到意外傷害，危及生命或健康等緊急情況時，能夠得到及時救助。紅十字會救助系統的推出，得到學校的支持，受到了學生的歡迎。
四、積極行動起來，為我校教學工作評估優秀而努力工作
今年11月國家教育部對我校本科教學工作進行評估，這是關系到我校建設和發展的一件大事，也是我校發展的一個重要機遇。作為為學校提供保障服務的后勤集團，十分重視學校的“迎評”工作。
1、加強“迎評”的宣傳教育工作。要求后勤全體黨員、干部和職工必須認識到評估工作的重要性。為了作好這方面的工作，集團黨政領導多次召開中層干部會議，強調學�！坝u”工作的重要性，要求各中心、經營實體積極做好“迎評”工作。2月5日總經理辦公室以工作簡報的形式向集團所屬單位發出了“精心準備、全力以赴，為我校迎評工作提供優質服務”號召；6月28日集團黨總支向所屬黨支部發出了《關于做好迎評工作的通知》；9月22日后勤集團召開迎評工作培訓動員大會；10月21日和10月25日集團分別召開了支部書記和中心副主任以上干部會議，進一步強調我校迎評創優的重要性，要求全體干部帶領職工認真扎實地做好迎評的各項工作；為了幫助職工熟悉學校情況，10月29日至11月5日在集團范圍內開展迎評知識測試活動。
2、認真貫徹“以評促建、以評促改、以評促管、評建結合，重在建設的指導思想。各經營實體和服務單位結合本校后勤的特點和改革的要求，不斷加強精神文明建設，建立和完善了科學的管理制度。
�。�1）集團完善了人事管理、崗位津貼、公務通訊補貼等管理制度；規范了集團職工學習、培訓、差旅費用管理制度；學生公寓中心、校園管理中心、飲食服務中心、動力中心、新區管理中心、幼兒園、物業管理中心等單位根據集團有關管理辦法制訂了臨時用工人員學習、培訓上崗的規定，從而促進了管理科學化進程。
�。�2）集團制訂了“綜合治理”、“應急預案”的管理措施；規范了“文明服務用語”，確立了以動力中心、飲食服務中心、學生公寓服務中心、賓館、車管中心、招待所、幼兒園、物業管理中心、校園管理中心為創建文明服務的重要窗口。各管理中心在迎評期間進一步加強了管理力度，提高服務質量和服務水平，保證水電正常供應，電訊的暢通，提高了伙食質量，保證飲食安全衛生。保證了學校本科教學評估工作順利進行。
3、加強基礎設施建設，改善服務環境。后勤集團為了適應學校教育發展的需要和按照市場經濟發展要求，為了改善服務環境，不斷加強基礎設施的建設，今年完成了以下重要建設任務：
�。�1）由集團貸款在桃園校區新建一棟半學生公寓，總建筑面積7837平方米，可容納1840名學生入住，該項工程經175天艱苦奮戰，于8月19日竣工，現已交付使用。
�。�2）在學校的大力支持下，后勤集團利用暑假對原學生食堂進行改造、裝修、改善了學生的就餐環境。
�。�3）對原教工浴室進行維修改造和裝修，為教工提供一個整潔、美觀、良好的洗浴環境。
（4）飲食中心利用暑假對桃園校區2個餐廳的售飯間進行了擴建，增加了14個售飯臺，同時對洗碗間、消毒間進行了改造，增添了新的設備，以滿足現代學院學生就餐需求。
4、努力做好日常的維護管理工作，為迎評創造良好的后勤保障。
后勤集團自學校迎評工作啟動以來，一切圍繞我校本科教學評估工作積極開展工作。
�。�1）校園管理中心自墊資金完成教學七樓北側3000多平米的環境改造及綠化任務；為迎評等各項會議擺花2500多盆；美化校園擺花1600多盆；他們不斷加強校內綠化、衛生的管理工作，及時清除零散垃圾，保證了校園美觀、整潔衛生。
（2）學生公寓中心在加強學生宿舍管理的同時，利用暑假對學生六號公寓樓的20間水房、衛生間進行改造；完成了2、4、8號學生公寓樓屋頂4000平方米的防水層的維修，并對4號學生公寓樓院內地面鋪設鋼化地磚，院內北側安裝了涼衣架，為學生生活提供了方便；特別是對過去學生反映的臭蟲問題，公寓中心利用假期對校本部所有學生宿舍進行全面殺滅臭蟲的工作，經過他們的不懈努力，現已基本清除了蟲害。
（3）動力中心為配合學校各單位的迎評工作，重點完成了行政樓及校醫院動力專線的敷設、電器設施的安裝工作；完成化學系部分實驗室用電線路的改造；完成桃園校區1、6號學生公寓室內外水、電、暖配套安裝工程；完成教學八樓衛生間上下水主管道的維修及東配電室至師資培訓樓、中心配電室至修理廠電纜的搶修工作，保證了學校水、電正常供給。
�。�4）西大賓館以周到熱情的服務接待承辦了陜西高�？荚囍行臅h、陜西高校校長研討班、高等學校辦學的合理定位與分類發展研討會及一般小型會議。他們在充分做好迎評接待工作的同時對賓館部分路面和草坪及鐵柵欄進行維修改造，美化了內部環境。
�。�5）新區管理中心積極協助后勤處完成桃園校區住戶搬遷和綠化任務；維修中心積極完成校內道路、花壇、上下水管道的維修改造；公寓管理中心完成本科生、研究生住宿搬遷工作；物業管理中心利用暑假對教學六、七樓門窗、桌、椅進行維修、油漆，并對科研大樓消防警報系統加強管護；車管中心、招待所、學苑賓館等服務單位加強管理力度，不斷提高服務質量，積極做好迎評來賓的接待工作；幼兒園在不斷提高幼兒教學質量的同時，積極創辦蒙氏教育，今年幼兒園增設了一間蒙氏班教室，購進感覺綜合學具，蒙氏學具及英語班桌椅。為幼兒在德、智、體全面發展創造了條件。
6、電訊服務中心為保證學校迎評工作信息的暢通，加強了校內通訊設備的養護、整修，并對學生4、8、11號樓電話進行改機，安裝電話414部；為桃園校區新建學生1、6號樓安裝電話233部；為新村、新區搬遷戶移裝電話498部，滿足了師生員工的通訊需求；在保證電訊暢通的情況下，為教師和學生提供寬帶網服務，給教學和科研工作提供了有力的支持。
五、存在的問題和努力的方向
1、存在的問題
�。�1）個別中心政治學習的形式單一，理論聯系實際不足，學習效果不夠理想，有些單位不能正確處理學習與工作的關系。
�。�2）精神文明建設如何與本單位的工作相結合，有待于進一步加強。
2、今后努力方面
�。�1）更進一步深入學十六大精神和認真貫徹落實“三個代表”重要思想：解放思想、更新觀念，探索精神文明建設新思路、新方法、新舉措。
（2）立足于學校改革的總體方向，進一步轉變觀念，加強后勤集團改革的力度。
（3）進一步樹立“聚精會神搞建設，一心一意謀發展”的理念，激勵黨員、干部、職工以飽滿的熱情和務實的態度，更好地做好后勤服務工作。
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