客服正式轉(zhuǎn)正申請書

客服正式轉(zhuǎn)正申請書

　　在當(dāng)今不斷發(fā)展的世界，我們會使用上申請書，申請書可以使我們的愿望得到合理表達(dá)。為了讓您在寫申請書中更加簡單方便，下面是小編幫大家整理的客服正式轉(zhuǎn)正申請書，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

客服正式轉(zhuǎn)正申請書1

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　回首物業(yè)公司客服部，可說是進(jìn)一步發(fā)展的一年，不斷改進(jìn)完善各項管理機能的一年。在這當(dāng)中，物業(yè)客服部得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，同時也得到了其他各部門的大力協(xié)助，經(jīng)過全體客服人員一年來的努力工作，客服部的工作較上一年有了很大的進(jìn)步，各項工作制度不斷得到完善和落實。

　　回顧一年來的客服工作，有得有失。現(xiàn)將一年來的客服工作總結(jié)如下：

　　一、深化落實公司各項規(guī)章制度和客服部各項制度

　　在xx年初步完善的各項規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，xx年的重點是深化落實，為此，客服部根據(jù)公司的發(fā)展現(xiàn)狀，加深其對物業(yè)管理的認(rèn)識和理解。客服部也及時調(diào)整客服工作的相關(guān)制度，以求更好的適應(yīng)新的形勢。

　　二、理論聯(lián)系實際，積極開展客服人員的培訓(xùn)工作

　　在物業(yè)公司的多次親自指導(dǎo)下，我部門從客服人員最基本的形象建立，從物業(yè)管理最基本的概念，到物業(yè)人員的溝通技巧，到物業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)工作，再結(jié)合相關(guān)的法律法規(guī)綜合知識，進(jìn)行了較為系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

　　三、日常報修的處理

　　據(jù)《每日工作記錄》記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務(wù)事項，根據(jù)報修內(nèi)容的不同積極進(jìn)行派工，爭取在最短的時間內(nèi)將問題解決。同時，根據(jù)報修的完成情況及時地進(jìn)行回訪。

　　全年客服處理報修電話累計達(dá)xx個，解決各類故障xx個，排除原施工問題、報修故障解決率為xx%;共接收投訴電話xx個，及時處理、反饋xx個。

　　四、信息發(fā)布工作

　　共計向客戶發(fā)放各類書面通知xx次。運用_發(fā)送通知累計xx條，做到通知擬發(fā)及時、詳盡，表述清晰、用詞準(zhǔn)確，同時積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。

　　五、物業(yè)費的收繳工作

　　根據(jù)公司下達(dá)的收費通知，積極開展物業(yè)費的解釋、通知工作，做好催繳工作。

　　六、水電費的收繳工作

　　做好首次入戶抄表工作。按期完成每月水電表抄表工作的同時，及時完成每月水電費數(shù)據(jù)錄入、出賬。打印繳費通知單后，按時張貼繳費通知單到每戶。對未按時繳費的用戶進(jìn)行催繳，對逾期的.采取停水處理。

　　七、建立健全業(yè)主檔案工作

　　已完善及更新業(yè)主檔案xx份，并持續(xù)補充整理業(yè)主電子檔案。門禁卡辦理累計xx人次，公寓入住人員登記累計245xx。公寓入住證明(辦暫住證需要)累計xx人次。

　　八、工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的問題及遇到的困難：

　　1、由于我部門均未經(jīng)過專業(yè)的物業(yè)管理培訓(xùn)，關(guān)于物業(yè)方面的知識仍需系統(tǒng)學(xué)習(xí)，服務(wù)規(guī)范及溝通技巧也要進(jìn)一步加強。

　　2、部分報修工作的跟進(jìn)、反饋不夠及時。

　　3、物業(yè)各項費用收取時機、方式、方法不夠完善。

　　4、客服工作壓力大，員工身體素質(zhì)及自我心理調(diào)節(jié)能力需不斷提高。

　　5、精神文明建設(shè)，像開展各種形式的宣傳及組織業(yè)主的文化娛樂活動工作上尚未組織開展起來。

　　20xx年我們滿懷信心與希望，在新的一年里我們一定加強學(xué)習(xí)，在物業(yè)公司的直接領(lǐng)導(dǎo)下，提供規(guī)范、快捷、有效的服務(wù)，認(rèn)真做好接待工作，提升物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)。

此致

敬禮!

　　申請人：xxx

　　20xx年xx月xx日

客服正式轉(zhuǎn)正申請書2

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好!

　　我于20xx年9月14日成為公司部門的一名試用客服，初來公司時，對新工作和新團(tuán)隊的都很陌生也有很多的不習(xí)慣，但是部門內(nèi)融洽的工作氛圍，團(tuán)結(jié)熱心的同事還有帶我的師傅每天很用心的教導(dǎo)專業(yè)知識，提醒著每一項注意事項，讓我從當(dāng)初的一無所知做到了現(xiàn)在。組長及同事們帶著激情的`熱心工作感染了我，讓我很快融入了其中，適應(yīng)了部門內(nèi)的工作環(huán)境。入職至今，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時做好組長交代的每一項任務(wù)，不懂的問題虛心主動的向師傅學(xué)習(xí)請教，不斷提高自己專業(yè)性的同時，也和每一個客戶建立良好的關(guān)系。管理好自己手下的每一個帳號，對每一個賬戶認(rèn)真負(fù)責(zé)。

　　剛開始也曾出現(xiàn)一些小差錯需要領(lǐng)導(dǎo)指正，這些經(jīng)歷讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，也明白了想要做好百度客服需要我更認(rèn)真更用心。在此，我要特地感謝我的組長和部門內(nèi)每一個同事對我入職以來的指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤給與的寬容、提醒和指正

　　進(jìn)入公司到現(xiàn)在兩個月了，我學(xué)到了很多，感悟了很多，現(xiàn)已對客服工作有了一定程度的了解，經(jīng)過自身努力和各位同事領(lǐng)導(dǎo)的幫助，現(xiàn)對工作有較強的處理能力。我已經(jīng)成功通過公司19個課件的培訓(xùn)和各項考核，并開始獨立管理賬號。上月在我的努力和同事的幫助下完成業(yè)績?nèi)蝿?wù)。我有足夠的自信可以成為一名合格的初級客戶，也希望可以早日得到各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的認(rèn)同。所以我在此懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己實現(xiàn)理想的機會，我會用我謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值。

　　今基于以上原因，特申請轉(zhuǎn)為初級客服，望領(lǐng)導(dǎo)給予機會，謝謝!

此致

敬禮!

　　申請人：xxx

　　20xx年xx月xx日

客服正式轉(zhuǎn)正申請書3

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　彈指一揮間，時間如同流沙般從指縫間滑過。不知不覺間站在學(xué)期末回首這學(xué)期的工作不免有些感觸。秘書處主要負(fù)責(zé)學(xué)生會的會議記錄，本學(xué)期以健美操大賽為主，物品保管、制作和更新學(xué)生會通訊錄為輔。下面就從以上幾個方面總結(jié)秘書處本學(xué)期的工作。

　　一、會議記錄

　　會議記錄是秘書處最核心的工作，由于我們部對會議記錄有著優(yōu)良的傳統(tǒng)，所以在記錄的格式、內(nèi)容上都沒什么差錯，會議記錄的記錄格式和方法仍然沿襲了以前幾屆秘書處的工作方式，準(zhǔn)確并及時的記錄了學(xué)生會隔周一次的學(xué)生會例會和各部的例會，有助于導(dǎo)員、主席檢查和監(jiān)督學(xué)生會各部門的各項工作。但是也存在一定的問題，如會議記錄的筆記潦草、出現(xiàn)錯別字的現(xiàn)象也是有發(fā)生。

　　二、制作和更新通訊錄

　　本學(xué)期，由于新的學(xué)生會換屆和招新，秘書處重新制作了第十三屆公共管理學(xué)院團(tuán)委學(xué)生會通訊錄。由于工作的失誤，為大家?guī)�來了諸多不便。為了導(dǎo)員、主席等可以隨時聯(lián)絡(luò)到學(xué)生會各個成員，在制作通訊錄時一定要仔細(xì)檢查，每個都要反復(fù)核對，然后交給各個部自己核對一遍，沒有問題再交給主席團(tuán)和導(dǎo)辦。一旦學(xué)生會成員更換電話要及時更新通訊錄，避免找不到人的情況再次發(fā)生。

　　三、物品保管

　　本學(xué)期，便于妥善保管各部存放在導(dǎo)員辦公室和倉庫的.物品，秘書處特意制作了一份物品整理登記表。登記表明確記錄了各物品所屬的部門，數(shù)量，存放的位置，借記人和送還人。方便學(xué)生會成員明確物品的歸屬和用處，減少了找物品的時間，提高了工作效率，為學(xué)生會工作帶來了便捷。但是物品保管表制作的時間拖得比較長，影響了學(xué)生會物品的借還。

　　四、健美操大賽

　　從最初接到通知到最后在科學(xué)報告廳的比賽，總共歷時一個半月。這期間，大家有付出，有收獲，也有成長。雖然照上個學(xué)期比有長足的進(jìn)步，但是訓(xùn)練過程中存在的問題仍然不容忽視。下面就從幾個方面總結(jié)健美操訓(xùn)練期間存在的問題和發(fā)生的錯誤。

　　1)選人問題。選人期間，只從眾多的11級報名的人當(dāng)中選出了四男四女，參加比賽。導(dǎo)致訓(xùn)練中期有人受傷，終止訓(xùn)練，卻沒有替補人員代替上場。所以不得不臨時在11級新生中重新選人，不僅耽誤了訓(xùn)練的進(jìn)程，也影響了團(tuán)隊整體的默契程度。所以為了提高效率，避免臨時“抓人”現(xiàn)學(xué)現(xiàn)上的情況再次出現(xiàn)，下屆健美操比賽選人時，一定要提前預(yù)備。

　　2)編排問題。本次健美操大賽，應(yīng)該以青春靚麗為主，不應(yīng)為了別具一格而穿插其他舞蹈元素。為了避免因為不遵循校團(tuán)委的比賽要求而丟分，下屆健美操比賽時一定要嚴(yán)格按照校團(tuán)委學(xué)生會的要求和說明編排舞蹈。

　　3)音樂問題。由于在要上交音樂CD的前一個禮拜才開始找音樂，導(dǎo)致音樂的效果不理想，時間太短，給人意猶未盡的感覺，影響整體效果。所以，下次，一定要提前選好音樂。若音樂不合適，還可以有充足的時間重新更換音樂，達(dá)到的效果。

　　4)訓(xùn)練問題。為了提高訓(xùn)練效率，一定要從最初開始就嚴(yán)格按照動作要求訓(xùn)練，不能有半點懈怠。對不標(biāo)準(zhǔn)動作的更正和反復(fù)練習(xí)也是必不可少的。避免因為害怕隊員反復(fù)訓(xùn)練太枯燥和辛苦就含糊而過。這樣訓(xùn)練不但沒有效果，還浪費時間。

　　5)服裝問題。要事先準(zhǔn)備好裝飾服裝所用的東西。為了提高舞臺效果和影響力，盡量不使用暗色調(diào)的服裝。

　　6)化妝問題：要事先確定化妝和補妝的時間，確保比賽當(dāng)天一定可以補妝，避免因為妝容脫落影響整體比賽效果。

　　7)工作分配問題：訓(xùn)練主要由部長和副部負(fù)責(zé)，干事只負(fù)責(zé)占場地和拿水。導(dǎo)致干事對健美操訓(xùn)練以及比賽的各種細(xì)節(jié)還比較生疏，對下一屆的健美操訓(xùn)練帶來了諸多不變。所以再訓(xùn)練時，一定要讓干事也積極參與到訓(xùn)練中去，明確各種細(xì)節(jié)和要注意的事項。

　　雖然本屆健美操比賽，從開始到結(jié)束，存在以上的諸多問題，但是也有很多長足的進(jìn)步。例如提前了健美操的訓(xùn)練時間，為健美操比賽做好充足準(zhǔn)備，更換了健美操訓(xùn)練場地，為隊員提供了較為舒服的地方，加強了動作的難度，提高了健美操的觀賞性等。正是由于對這些問題的及時發(fā)現(xiàn)和這些進(jìn)步的存在，才讓我們相信公共管理學(xué)院的健美操必將越來越好。

　　綜上，在本學(xué)期學(xué)生會工作中，秘書處作為主席團(tuán)直接負(fù)責(zé)的部門，在工作上存在諸多失誤，卻也不斷總結(jié)經(jīng)驗，不斷進(jìn)步，做好學(xué)生會的后勤工作，為學(xué)生會這個大家庭提供便利。從部長，到副部再到干事，成功的完成了自己的角色轉(zhuǎn)換，通過一學(xué)期的鍛煉，可以協(xié)調(diào)好工作，學(xué)習(xí)和生活三者之間的關(guān)系。也使新加入秘書處這個小家庭的干事們，重新認(rèn)識了什么是嚴(yán)謹(jǐn)，責(zé)任和在大學(xué)應(yīng)該有的生活和學(xué)習(xí)態(tài)度。

　　這個學(xué)期秘書處工作已落下帷幕，在下個學(xué)期的工作中，要再接再勵，吸取這學(xué)期的教訓(xùn)，發(fā)揚這學(xué)期得長處，爭取做到。與此同時，秘書處的每一個人也會珍惜一起工作的這段時光，享受這份溫暖與感動，迎接下一個明天.

　　經(jīng)過試用期的鍛煉，我已經(jīng)達(dá)到了轉(zhuǎn)正要求，在此我提出轉(zhuǎn)正申請，懇求領(lǐng)導(dǎo)給我一個為公司效力的機會。

此致

敬禮!

申請人：xxx

　　20xx年xx月xx日

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