講解員服務之星事跡材料
在我們平凡的日常里，大家對事跡材料都不陌生吧，事跡材料是指黨政軍機關為了弘揚正氣，表彰先進，推動工作，對本單位具有突出事跡的集體和個人整理出的文字宣傳材料。那么什么樣的事跡材料才是規范的呢？以下是小編收集整理的講解員服務之星事跡材料，希望能夠幫助到大家。
講解員服務之星事跡材料1
xxx于20xx年4月進入xx銀行籌建工作組工作，20xx年至20xx年在法律合規部任職，20xx年4月以來在投資與金融市場部任職，目前主要負責資金交易工作。入行五年多以來，xxx始終秉持嚴謹認真的工作態度，積極履行工作職責，保質保量完成各項工作任務。
資金交易工作要求必須高效、準確、及時完成各項業務操作，且涉及金額大、操作風險高，但xxx在資金交易崗位上穩扎穩打，時刻保持清醒頭腦，有條不紊開展各項業務交易，積極配合做好我行日常流動性管理工作，包括開展同業存放、債券回購、同業拆借、債券交易等資金交易業務。該同志在20xx年度參與線上交易x筆，交易金額達x億元;完成線下交易x筆，交易金額達到x億元。同時配合開展我行同業存單發行工作，20xx年發行同業存單x期，累計金額x億元，拓寬我行負債來源渠道。作為主辦人員，xxx在20xx年度資產投資上產生的利息收入超過x億，除此之外，該同志還不斷拓展和維護交易對手，完成數十家交易對手的`授信工作，為業務開展做好前期鋪墊工作。
xxx始終以嚴謹、務實的工作態度要求自己，同時不斷加強專業知識學習，提高自身業務能力，積極落實各項工作安排，工作表現也得到了領導和同事的認可，在20xx年度獲得先進個人的稱號。
講解員服務之星事跡材料2
XX，女，漢族，中共黨員。是春曉街道三山村的社區志愿者，該同志道德品質優良，非常熱心社區各項公益活動，從不圖名利，不計個人得失，主動協助社區開展各項教育、宣傳、鄉村旅游服務等工作。
作為三山村的一名普通工作人員，她時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，弘揚新時代志愿服務精神，愛崗敬業，樂于奉獻。為了更好地開展社區教育服務，她樹立“終生教育、終生學習”理念，自覺充電，提升自己。她不僅個人自學，還經常鼓勵和幫助同事，交流學習經驗，分享學習成果，促進他人進步成長。結合村社發展趨勢與傳統節慶，她在村內策劃組織了一系列形式多樣，內容豐富的宣傳教育和主題創建活動，每一次她都積極投身其中，并身體力行，在她的引導和教育下，社區居民紛紛參與到社區各種學習活動與社區建設中來，這些教育活動不僅使廣大居民群眾在精神上得到了陶冶，體格上得到了鍛煉，個人生存的能力得到了提升，同時，村民們的'主體意識也得到了增強。
為了更好的服務春曉鄉村旅游，開拓鄉村旅游市場，該同志除了主動為各個民宿業主做好服務工作，做好政策宣傳和溝通工作，還聯合村內其他青年一同創建了春曉鄉旅創客工場，在自主創業的同時為春曉鄉村旅游產業服務，并帶動春曉全域旅游產業發展；發揮特長，結合互聯網營銷，創建了微信公眾服務號，義務為民居民宿做營銷和推廣；幫助區域內農戶推銷農副產品，升級打造精美伴手禮；同時，她還作為義務講解員為村社做好各項旅游服務接待工作，至今已經接待上百批考察團隊，接待了數千名春曉鄉村游游客，促進了美麗新農村鄉村旅游產業健康有序發展。
在省、市、區開展的“美麗鄉村”、“最潔美村莊”、“衛生村”等創建活動中，她主動擔起了宣教重任，放棄節假日休息時間，上門入戶向村民宣傳創建工作重點和創建知識，播灑文明種子，營造學習和創建氛圍。每當在生活中看到居民有不文明的行為時，她都會及時上前提醒、督促、阻止和糾正。把“講文明、愛衛生、懂禮貌、知榮辱”和“綠水青山就是金山銀山”的新風尚新理念傳播延伸到村社的每個角落。在她的影響和帶動下，越來越多的村社居民投身到村社志愿服務中來，廣泛參與到五水共治、護綠保潔、消防綜治、文藝宣傳、敬老助殘、愛興幫困等各類志愿服務實踐。
現在的三山村，山水風光如畫，村民安居樂業，鄰里和睦親善。大家團結一心，共同建設著美麗整潔、舒適平安、旅游興盛的和諧村莊。作為一名青年志愿者，要做的事情還能多，想與時代同步，需要掌握更多的知識與信息，要不斷創新，為美麗鄉村更添華彩。
講解員服務之星事跡材料3
我叫xx，于xx年參加工作，十幾年來我在普通的銀行崗位上始終兢兢業業，盡職盡責，為銀行的發展做出了我應有的貢獻，工作以來我從三個方面始終嚴格要求自己。
進修上從不言倦作為一名青年職工，我始終把進修作為生活及工作的重中之重。眾所周知，銀行窗口人員的素質決定了客戶對郵政銀行最根基的認知，我正是意識到自身的素質直接影響工商銀行的整體形象。于是我內練禮儀外練手藝，積極加入各類培訓，
刻苦學習業務知識和操作技能，積極參加單位組織的技能比賽，積極參加各項新業務培訓，銀行的發展是與時俱進的，各類新業務、新技術層出不窮，我能及時充電學習，始終保持嚴謹的`工作態度和一絲不茍的工作作風，積極參與到電子化支局統版工程、儲匯互通工程、營業與網運互通工程、工商銀行匯兌大集中工程、工商系統大集中工程中去，認真貫徹“迅速、準確、安全、方便”的服務方針，
嚴以律己，優質完成各項任務，無數次因為進修，我冷落了家人，因為上課，我忘記了吃飯，為了學習我狠心將自己年幼的孩子托付給年邁的雙親照看，無數次我面對自己可愛的孩子暗暗心酸。可是困難xx阻止我前進的腳步。我相信天道酬勤，通過我的堅持和努力，我一定能夠進一步掌握最新的金融業知識，用知識武裝自己，為工商銀行的明天做出更大的貢獻。
作為一個會計工作者，除了快速準確進行賬務處理以外，我還本著“熱情、禮貌、快捷”的`服務承諾，對每一個客戶的詢問都能耐心解釋、有問必答、貼心服務，真誠、周到的服務使我跟客戶建立了良好的關系。我對這些平時培養的潛在客戶展開了營銷攻勢，向他們詳細的介紹了我行的電話銀行、網上銀行等最新金融產品，并不惜在班后時間親自上門解答疑難問題，功夫不負苦心人，今年我成功營銷了企業網上銀行20戶，電話銀行30戶，待發工資10戶，待發工資戶月交易量上1000萬，為我行創下了可觀的中間業務收入。
自改革開放以來，全國的面貌發生了翻天覆地的變化，小欖優越的.投資環境吸引了大批的港澳臺及外國投資者，敏銳的視覺和積極的思考，讓我認識到大量的新企業將要誕生，如何讓更多的企業到我行開戶以帶動我行存款和結算量?為此我出謀獻策，向領導提建議，在領導的帶領下有的放肆的展開了外勤攻關，組織了銀企聯歡會，向企業介紹我行結算、資金等優勢，這系列的工作沒有白做，如雨后春筍般成立的企業一個個來到了我行開戶。
為穩住客戶，穩住存款，支行采取了客戶定人跟進服務制，考慮到我多年豐富的工作經驗和較寬的人際關系，支行領導把一批大客戶分配了給我跟近。政府各部門、財政所是我支行營業部的系統大戶，我每天堅持對其業務需求及資金流向的跟進，為其提供了一對一的貼身化服務，不但穩住了存款，還保持了良好合作關系，為我行的一些本地業務拓展提供了便利和優勢。
現在我從事會計報表編制崗，在今年賬務上收之后，工作量明顯的加大，每天超過7點下班是家常便飯，每月的1號都要加班做報表，每年的“元旦“、”五一“、”國慶“，是大部分人的三個法定的節假日，是人們親人團聚、情人團圓、共享天倫的日子，而在這黃金周的第一天，我依然堅守崗位，認真的完成全支行的報表編制。在報表崗以來我沒有真正的完整地度過一個“元旦“、”五一“、”國慶“，也從沒享受到加班待遇，但是我沒有任何一句怨言，因為這就是我的工作，我深知我所負責的報表的準確性和紀實性直接影響到全支行甚至全分行的經營效益的統計，我考慮的是如何及時、準確地完成報表，為領導和上級部門決策提供會計信息。
從年僅18歲入行到現在，我一直把工行當我家，我是多么期盼看到自己的家園更加美麗更加輝煌。我無數次在心底深情的說：工行，我愛你，我愿意為你在我平凡的崗位上奉獻我的青春和熱血!
講解員服務之星事跡材料4
xx，20xx年5月加入xx銀行，現任風險管理部貸后督導崗，主要從事授信業務貸后風險檢查等工作。20xx年度，該同志認真落實總行和部門各項工作部署，認真履行自身職責，積極開展崗位協作，較好完成年度工作任務。
針對總行“堅持底線思維，著力防范化解重大風險”的工作要求，該同志先后組織或參與本轄各單位全面風險自查自糾、銀保監局部分重點領域風險排查、全行授信業務發展和風險現狀摸排分析等工作，為風險條線和行領導掌握全行風險基本情況，持續改進信用風險基礎管理，完善信用風險內控體系提供參考和管理依據。
針對重點信用風險預警和突發事件，該同志組織或參與了全行重點風險隱患客戶、澄邁突發事件、押品管理、普惠金融授信、經營單位低風險業務審批授權、100%保證金銀行承兌匯票等業務的'信用風險現場檢查，對相關業務客戶經理加強溝通和指導。為信貸經營和風險管理部門持續預防、發現、處置重點客戶、重點區域或重點業務品種的信用風險，調整信貸經營方向，推動信用風險化解提供參考和管理依據。
針對信用風險管控制度建設，該同志組織或參與擬定了《授信業務責任認定管理辦法(試行)》、《逾期信貸資產管理規程(試行)》、《不良資產清收獎勵操作規程(試行)》等制度文件。同時，牽頭完成了全行首批應認定項目的授信業務責任認定工作。為提高完善信用風險全流程管理的覆蓋面提供了管理依據，并進行了實踐摸索。同時，該同志還積極參與了信用風險預警系統建設、信貸資產質量考核體系設置和不良信貸客戶風險化解處置等多方面的工作。
20xx年度，該同志致力于信用風險管控工作。今后，將進一步加強學習和調研，提高解決問題和業務指導能力，繼續為及時、有效防范和化解信用風險而努力。
講解員服務之星事跡材料5
xxx是xx銀行營運管理部一名普通的員工，她在自我平凡的崗位上兢兢業業，刻苦鉆研，得到了領導、同事們的.認可。她于20xx年光榮地加入了中國共產黨，成為一名預備黨員，時刻準備著接受黨和組織更嚴格的考驗。她組織紀律性強，堅守工作崗位，積極參加行內組織的各項活動，恪守職業道德。
20xx年5月，xxx在xx銀行籌建時加入營運管理部，從事營運生成與設計崗位，并擔任部門綜合員。在工作中，她虛心向領導、同事請教，熟悉行內各業務系統和規章制度，用心開展各項測試和制度編寫及人員培訓工作。她積極利用業余時間加強學習，學習范圍不僅僅限于專業領域，做好各項知識和技能儲備，為今后更好地工作打下了良好的基礎。
在工作上，她本著認真負責、盡職盡業的態度，積極完成任務，并盡力以最優的標準來嚴格要求自己，曾多次榮獲行內先進工作者和三八紅旗手稱號。她日常負責行內核心系統各項優化特別專注于對公業務、貸款業務，包括全能柜臺、企業便捷服務平臺、外幣核心系統等多項業務系統需求并跟蹤測試和投產上線，做好投產后人員培訓工作。
在生活中她是一位熱情、開朗、樂觀向上的同志，與周圍同事關系融洽，并熱心主動幫忙他人，待人真誠，與人為善，以工作為先，不計較個人得失。
她始終保持工作熱情和學習干勁，為xx銀行的持續發展貢獻力量。
講解員服務之星事跡材料6
XX，女，1990年7月出生，大專學歷，內鄉縣衙博物館一名漢英雙語講解員。從事講解工作四年多來，她始終立足本職，在平凡的崗位上兢兢業業、任勞任怨，無私奉獻，開拓創新，圓滿完成了20xx余場講解任務。她用標準的語音、精湛的技巧和耐心的服務為眾多游客送上歡樂的旅程，留下難忘的記憶，受到各級領導和廣大游客的高度認可和好評，成為內鄉縣衙的“最美講解員”。
對待工作，XX熱情似火。
XX20xx年畢業于鄭州旅游學院，經過層層選拔，應聘于內鄉縣衙博物館成為一名講解員。從此全身心投入到講解工作中來。她說：我在大學學的是旅游管理專業，近年來內鄉的旅游業發展如火如荼，作為一名內鄉人，從小在內鄉長大，我要發揮自己的全部熱情，宣傳大美內鄉，宣傳大美縣衙！每天的工作中，她都以高度的責任感和滿腔熱情面對游客，對待游客熱情，有禮貌，有問必答，有求必應。講解工作不乏辛苦，特別是節假日從早上8點到晚上7點連軸轉，有時一天接待十來批游客，講解一趟平均一個小時，她始終保持微笑服務，耐心服務，把最美的講解留給游客。每次看到游客信任的目光和滿足的.樣子，她都覺得很幸福。
專業知識上，XX精益求精。
講解藝術是知識和語言的有機結合，作為知識的傳授者，講解員要積極學習和掌握各方面的知識才能勝任工作。因此，XX為了全面掌握內鄉縣衙的基本知識，她詳細閱讀《內鄉縣衙與衙門文化》、《內鄉縣衙覽要》、《解讀內鄉縣衙》等出版專著，摘抄各類筆記近2萬余字，撰寫了多套講解詞，為“因人施講”奠定基礎。同時，她發揮自己英語優勢，在部門主任的指導下，反復修改內鄉縣衙的英語講解稿，成為內鄉縣衙為數不多的英語講解員，成功接待了來自英國、美國、加拿大等國的外賓。
專業技術上，XX勤學苦練。
成為一名優秀的講解員始終是XX從事講解工作以來的夢想。因此，她嚴格要求自己，勤學苦練。經常邀請資深講解員現場指導，利用縣衙開辦的普通話專題培訓機會，向電視臺播音員、主持人請教普通話，請他們對自己的講解提出意見和建議，并認真修正。為使普通話更標準，她下載了普通話學習軟件，從基礎發音、詞語、范文朗讀環節加強練習。為使英語發音更純正，她利用手機英語學習APP，觀注英語電視頻道等辦法，使自己融入英語環境，培養聽說讀寫能力，達到能熟練與外國游客講解交流的目的。四年多來，XX專業技能不斷進步，成為內鄉縣衙一級講解員。
業務成績上，XX碩果累累。
XX從事講解四年多來，講解20xx余場次，受到各級領導和廣大游客的好評和贊譽。“我們天天講解不覺得新鮮，但是游客是第一次來，我一定要認真講解，讓他們真切感受到衙門文化的精髓，不虛此行”，這是她經常掛在嘴邊的話，正因為如此，她的每場講解都深入人心，令人難忘。20xx年十一黃金周，游客非常多，她的話筒突然沒電了，周邊非常噪雜，而她接待的是幾位老人，她放下話筒，提高嗓音，不厭其煩地完成剩余的講解，最后，幾位老人個個伸出大拇指為她的熱情服務和耐心周到不停點贊。正是由于XX端正的工作態度、熱情的講解服務和精湛的講解水平收獲了諸多榮譽：在縣衙舉辦的普通話比賽、講解大賽中名列前茅；在縣衙每年的講解員評級中位列一級；20xx年在南陽市“縣衙杯”講解大賽中榮獲外語講解二等獎，20xx年在南陽市“彭雪楓杯”講解大賽中榮獲外語講解三等獎。
為木當作高山松，為草當作出谷蘭。XX，這個默默付出，愛崗敬業的90后講解員，用青春的智慧和火花，堅守在平凡的崗位上，用自己的汗水、熱情和真心書寫著最美講解員的職業之歌。她說，在今后的工作道路中，將會繼續努力，不忘初心，奮發有為，砥礪前行！
講解員服務之星事跡材料7
“講解的過程不僅有熱情，還要熟悉每個好人的事跡材料。”46歲的XX是金鳳區社區道德文化館的講解員，也是林湖左岸社區的直管黨員，自“不忘初心、牢記使命”主題教育開展已來，XX已在社區道德文化館內進行8次義務宣講。為推進主題教育深入開展，提高轄區聯合黨委成員單位、黨員干部與群眾參學率，林湖左岸社區黨支部利用“社區道德文化館”為平臺推進主題教育學習工作，自今年7月19日開館以來，社區道德文化館已吸引400多人次來學習好人精神，感受社會正能量，而XX的生動講解令參觀者無不感慨：好人其實就在我們身邊。
“我要讓更多的人感受到好人的力量”
位于林湖左岸社區的金鳳區社區道德文化館共分為全國道德模范展示區、身邊的感動展示區、選榜樣樹標桿展示區、最美家庭、未成年人思想道德建設展示區等版塊，將中華傳統文化、傳統美德、新24孝、社會主義核心價值觀等內容貫穿其中。展館內集中展示了全國道德模范事跡10人，新時代的各類模范人物事跡24人，最美家庭幸福行12人，中國好家庭10戶，將傳統文化與新思想新理念充分融合。
而義務講解員除了要對所展出的好人事跡做到熟練掌握外，同時講解的過程也需要強大的感染力、體現社會正能量。因此要求每個講解員對每個好人的事跡進行梳理、提煉，形成一套自己的解讀形式，能做到簡練有感染力。
“盡管已經成為義務講解員，但第一次講解起初并不是安排的我，知道了講解的大致方向，我專門去了道德文化館，按照內容寫出來適合自己的講解稿，在家反復，學著博物館講解員和導游的樣子。”XX笑道。
“對不同的對象采用不同的辦法”
第一次面對觀摩人員，XX心里犯著嘀咕：“我能講好嗎，大家能認可我嗎？”。心里不由的緊張起來，但是她沒有氣餒，沒有放棄，想著自己是一名黨員，站在這里，就要為人民服務。
為了使宣講更貼近生活、貼近實際，她認真研讀黨的十九大報告，理解其精髓與要義，認真寫稿、用心背稿，針對不同群體的觀摩人員，有時候一篇稿子要改四五個小時，反復推敲和修改。同時，練習普通話、使用家常話來做好黨的政策的“翻譯”，使得群眾容易理解，并且能與實際聯系起來，加強切身體會，這是XX對自己的要求。
“不同的對象采取不同的方法，他們的興趣點和需求點是不一樣的，比如未成年人，我會用便于孩子們聽的懂聽的明白的話來表達，講他們感興趣和對他們成長有引導的內容；對企事業單位的職工就會結合他們自身的工作進行講解。”XX告訴記者。
沒有酬勞，只要有活動就得到現場，這么下功夫的講解為了什么？“我就是想讓更多的人通過我的講解，感受到好人的力量。”XX說道。
“好人其實就在咱身邊”
“沒有演講稿、沒有大舞臺，她用的都是最樸實的語言，說的'都是身邊事。每次聽她的宣講，都能讓大家感受到滿滿的正能量。”轄區居民田桂芳點贊說。不少參觀者感慨，XX講著其他好人的故事，其實她也是大家身邊的好人。
在XX看來，當義務講解員，對自己來說是一種全新的學習成長和體驗。“從小我就很想當一名講解員，而道德文化館給了我這個機會，能走進這么一個充滿正能量的環境里，講的都是榜樣模范、先進人物的事跡，我看到了身邊這個世界發生的諸多積極向上和美好。”XX說道。
如今，只要得知有觀摩活動，社區道德文化館就有XX忙碌的身影。她牢記著共產黨員的初心和使命，傳播著更好、更優的道德模范事跡，用真實的事跡教育人、感化人。引導觀摩人員的思想道德進步，增強凝聚力，營造心靈的和諧狀態，形成良好的道德和共同的理想和信念，筑牢社會主義核心價值體系的思想基礎。
講解員服務之星事跡材料8
這個暑假，回到家鄉陜西漢中市的喀什大學土木工程學院黨史宣講實踐團成員、團總支副書記兼學生會XX，落實20xx年“新疆學子百村行”大中專學生暑期社會實踐安排，主動參加志愿服務，在何挺穎烈士故居化身講解員，為游客講解英烈事跡。
XX在學習何挺穎烈士事跡。何挺穎，陜西省南鄭縣(今漢中市南鄭區)漢山鎮何家灣人，井岡山革命根據地的主要創建者和重要領導人之一、紅軍初創時期的杰出領導者和人民軍隊政治工作先驅。1925年加入中國共產黨，1927年參加秋收起義，隨毛澤東轉移湘南農村，支持和協助毛澤東領導了著名的三灣改編。同年，隨毛澤東率部創建井岡山革命根據地。1929年1月，何挺穎隨毛澤東、朱德率紅四軍主力出擊贛南。1月24日在江西大庾戰斗中身負重傷，次日隨部隊轉移至廣東南雄烏逕宿營，當晚轉移途中遇敵突襲，不幸犧牲，年僅24歲。
XX在何挺穎烈士故居留影。1925年，一心夢想做一個“數理博士”的何挺穎考入上海大同大學數學系。5月30日，震驚中外的慘案讓何挺穎意識到，中國最需要的不是數理博士，而是一名革命戰士。之后，他給好友寫下了“去休學者博士夢，愿作革命一新兵”這樣充滿熱血的詩句。暑假中，XX在何挺穎烈士故居擔當志愿者，為前來參觀的游客介紹何挺穎烈士故居和珍貴的`歷史資料，詳細講解何挺穎烈士的生平事跡，大力傳播何挺穎烈士的革命精神。XX從何挺穎烈士的生平談起，結合不同事例回顧和總結了何挺穎在不同時期為建軍建黨建政方面的主要貢獻，即為軍隊黨的建設、為井岡山時期的政權建設，以及為保衛和壯大井岡山革命根據地作出的重要貢獻。他講到，學習何挺穎烈士，就是要學習他深厚的愛國主義情懷、堅定的共產主義信念、實事求是勇于創新和不怕犧牲敢于擔當的精神，受到廣大游客的點贊。歷史是最好的教科書，何挺穎烈士一生雖短，但理想信念光芒四射，至今熠熠生輝。XX認為，傳承紅色基因，弘揚何挺穎烈士的革命精神，重要的是學習他在由學生轉為戰士過程中對社會的擔當。何挺穎剛開始的愿望是科學救國，其后的理想轉為“唯有革命才能實現報國”。今天，作為新時代大學生，踐行何挺穎烈士的革命精神，要把個人理想追求與黨和國家事業結合起來，志存高遠、腳踏實地，不畏艱難險阻，勇擔時代使命，為黨、為祖國、為人民多作貢獻。
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