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員工管理心得體會

時間：2023-02-10 15:35:16 心得體會我要投稿

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員工管理心得體會

　　當我們經過反思，對生活有了新的看法時，心得體會是很好的記錄方式，這樣我們可以養成良好的總結方法。那么要如何寫呢？下面是小編為大家整理的員工管理心得體會，歡迎大家分享。

員工管理心得體會

員工管理心得體會1

　　關于學習“員工行為管理年”的學習心得為貫徹落實省銀監局、省分行“員工行為管理年”活動暨案件專項治理工作部署，全面部署和推進全行案件防控工作，洪都支行于5月27日下午召開“員工行為管理年”活動暨案件專項治理工作動員大會。通過各項制度的學習，我深刻體會到了“無規矩不成方圓”這句話的含義。規章制度是構筑內部控制的基本要素，是各項業務應當遵循的標準和程序的總和，也是檢查和糾正一切違規問題的依據，內部控制離不開規章制度，完善規章制度是前提，否則不可能達到預定的目標。夏行長對于如何貫徹落實“員工行為管理年”活動暨案件專項治理工作，提出了幾點意見：

　　1、關于會議精神的貫徹落實工作；

　　2、關于認真做好二季度員工行為排查工作；

　　3、關于組織員工學習、考試工作的要求；

　　4、關于加強活動的宣傳報道工作；

　　5、關于認真落實“洪都支行員工行為管理年暨案件專項治理工作措施”三定一掛“表工作。在此期間，要求網點利用晨會時間學習省分行印發的員工從業行為規范手冊，并要求做好學習記錄，這不僅有利于提高全行員工的整體素質，加強員工隊伍建設，而且夯實管理基礎，培育健康和諧的企業文化，樹立和保持我行良好的形象，有著深遠的意義。規范職業操守，明確工作底線通過對《員工行為規范守則》的學習，進一步規范了員工從業履職應遵循的職業操守。明確了員工職業行為的底線。認真貫徹執行《員工行為規范守則》，對于提高全行員工的整體素質，樹立和保持工行良好的`形象，構建防范道德風險和操作風險的長效機制具有十分重要的意義。

　　愛崗敬業，客戶至上通過學習《員工行為規范守則》，我領悟到了愛崗敬業、客戶至上的工作態度，誠實守信、遵章守紀的行為規范，廉潔從業、勤儉節約的利益觀等基本價值理念。我深刻認識到自己對客戶、對本職工作負有的職業責任，明確自己職業行為的底線和界限，明確自己可以做什么、應當做什么和不該做什么，預見到自己行為可能帶來的后果，自覺約束自己的職業行為，形成以恪守職業操守為榮，違背職業操守為恥的企業文化，形成防范道德風險和操作風險的長效機制，推動建行事業持續健康發展。

　　另外，員工行為管理年活動一定要做到“四個確保”，確保學習教育到位、確保考試測評到位、確保問題排查到位、確保問題整改到位，使我行“員工行為管理年”活動各項工作落到實處。

員工管理心得體會2

　　三年來，在街道黨工委、街道辦、正隆社區黨委的正確領導下，本人在工作上盡職盡責，同事間團結協作、不斷創新，在思想上努力完善自我，使自己在流動人口管理這一工作崗位上探索思路，學會如何與企業交流、溝通，使企業支持居委會工作，雙方達成共識，相互協調。

　　剛到居委會工作時，自己去企業宣傳、收集、登記流動人口信息時總感到有壓力，因為有好多企業對我們居委會工作人員上門登記收集、登記信息存在顧慮，不愿意配合我們的工作，總認為我們的工作經常“查這、查那”嚇跑他們的員工，會給他們的生產造成損失。有些企業甚至以為我們是征收苛捐雜稅，更不愿意配合工作。在這樣的情況下，我只有耐心、詳細地向企業解釋、宣傳政府的相關政策。通過用心溝通后，使企業放下不肯配合我們工作的心理包袱，繼續一直支持我們的工作，讓我覺得這個工作得到了認同感，自己獲得了成就感。

　　流動人口管理員就是要“以人為本”“服務群眾”的辦事理念和宗旨。正隆轄區的臨江工業園里有一百多間企業，要如何地去掌握和管理好流動人口信息，就要我們不斷地深入企業，和企業的相關管理者進行溝通、協調。同時還要向企業宣傳政策、法律法規，不定期地去企業發放計生宣傳資料、計生用品等，做到服務共享、資源共享。

　　不了解我區流動人口管理政策的外來務工人員，都是在時間緊急、需要辦事時才想到上門、打電話到我們居委會了解和辦理。5、6月份是集中辦理小孩讀書證明的時間，在煥發公司工作的陳某，為了辦理小孩讀書證明，事先與我聯系后到我們居委會服務大廳了解，經過工作人員對其一系列資料進行審核后，符合辦理小孩讀書證明的手續，他拿到了蓋有我們社區公章的小孩讀書證明后激動地握著我的手連聲道謝，我回答：“不用謝，只要你是符合政策，資料齊全，我們都會寫證明的，這是我們為你們外來工服務的`”。三浦重工公司一名員工也差點耽誤了小孩報名入學的時間，和我聯系后，我們急群眾所急，利用休假時間幫她補辦了入學證明。育齡婦女參加“三查，四術”檢查是她們的義務，可是有些企業的育齡婦女因為工作原因，錯過了居委會查環查孕的時間，可是她們來到我們居委會，我們義不容辭地送她們去街道計生辦查環。

　　作為流動人口管理員，我們就是要為流動人口群體服務，為他們辦事，要給他們一個家的感覺。我們要端正思想“群眾身邊無小事，群眾利益高于一切”。只有這樣才能做好工作，才能踐行黨的群眾路線教育活動的核心價值，牢固樹立“為人民服務”的宗旨，兢兢業業、勤奮踏實地努力做好今后的工作。

員工管理心得體會3

　　非常感謝酒店管理層給予我們一個良好的學習機會，于x月份參加了由酒店組織的《xx管理案例》培訓。學習時間雖然很短，但我感覺確實是受了很大的啟發，受益匪淺。

　　在酒店管理上，我們常說客人永遠是對的！但實事并非如此，當有出入時，我們怎樣把對讓給客人，讓得即不得罪客人，又維護酒店的利益。所以必須認定每個客人的要求、意見和抱怨都是對的，都是真實的，這樣我們才能做到不找籍口，真正把顧客的要求、意見和抱怨變成改進服務產品的突破口，把問題解決掉。

　　在管理案例多次提到怎樣培訓教育督導檢查！無疑告訴我們培訓教育不等于實踐訓練、培訓教育只能告訴怎樣做是對的、通過實踐訓練督導檢查告訴我們怎樣把事情做對！也就是說培訓教育只能改變觀念，通過實踐訓練督導檢查規范才能提高員工的能力！才能改變知到不等于做到的問題！

　　我更堅信效率應體現在一點一滴的小事上，節約時間從一分一秒著眼，在做好基礎工作上才能講效率。每個人所做的.工作都是有一件件小事構成的，因此，對工作中的小事絕不能敷衍應付，很多時候，一件看起來微不足道的小事，或者一個毫不起眼的變化，卻能實現工作中的突破，所以在工作中，對每一個變化，每一件小事，我們都要全力以赴做好，工作中無小事，特別是明檔人員，即是廚師，也是產品，要時刻保持自己的臉上永遠充滿微笑，這樣才會受到顧客的青睞，正是這小小的微笑和一句真誠的問候，贏得客人的口碑，贏得客人滿意加驚喜，不要小看小事，不要討厭小事，只要有益于自己的工作和事業，無論什么樣的小事，我們都應該全力以赴，用小事堆積起業事業大廈，才是堅固的的，用小事堆積起來的工作，才是真正有質量的工作。勿以善小而不為，勿以惡小而為這，細微之處見精神，做小事的精神，才能產生做大事的氣魄。

　　做為xx的五星級酒店——xx大酒店，20xx年也將是一場激烈的競爭戰。怎樣才能使我們酒店在環境、服務、菜品、特色等方面成為xx地方區域的龍頭酒店呢？下面我幾個方面談幾點看法。

　　1、樹立酒店的知名度、提高信譽。在短時間內，不管從言行宣傳、電視媒介上，都要有一定的影響。但要想做到你沒我有、你有我優、你優我變的程度，我們還需不斷努力、拼搏。所以，我想酒店應定期地舉辦一些節目；組織一些活動；贊助一些事業，來擴大自己的知名度。看起來是費些人力財力，但只要組織得力，安排恰當，一定能收到效益和影響的。

　　2、員工的整體形象與素質；員工在紀律、條件、環境的約束下，盡心盡責地工作。經過一段時間適應后，會開始工作懶散、紀律松懈，對工作的開展有一定的阻力。所以，在員工的整體紀律與心理素質上還要加強培訓，培養員工的集體榮譽感和自豪感，使員工的精神面貌煥然一新。走出店門后能自豪地說"

　　我是xx大酒店的員工"。這樣我們酒店的形象會更好！

　　3、提高優質的服務質量：一少部分服務員是來上班做一翻事業，一大部分是來掙錢的。怎樣才能提高服務員的工作積極性，這是優質服務的首要前提。我想用意見卡這種方法比較好，它打破常規的格式，使服務員的檔次拉開，使每個人都有危機感，同時也有收獲的喜悅，這樣也便于管理。

　　4、創造良好環境：不要說從整體，就是每一個角落，都要使客人覺得賞心悅目。在就餐的同時能夠感覺到溫馨的氣氛，使人覺得物有所值。例如，花卉品種定期更換、維修及時。

　　通過這次學習，讓我對酒店有了更深刻的認識，真正感受到了酒店的活力與魅力，認識到作為一個五星級酒店員工的應盡的義務和服務意識！在今后的工作當中，我將通過所學的知識靈活運用到酒店工作中，真正做到是五星級酒店的滿意員工。我堅信xx大酒店在我們大家的共同努力下，一定會創造新的輝煌！

員工管理心得體會4

　　開學的第一天，學校把管理學生宿舍的重任交給了我，我是既高興又擔心。高興的是我得到了一次鍛煉自己，提高自己管理能力的機會，擔心的是，我一點管理宿舍的經驗都沒有，還怕不能勝任。但是心里想一下，人一出生，哪有什么都會的呢，所以我下定決心，一定要把管理工作做好。

　　知道自己經驗不足，責任重大，我主動向老師和家人請教，他們給了我很多很好的建議和意見，我總結了一下：

　　 1.學生出勤問題。做好檢查學生人數是否到齊和做好學生請假工作，請假必須爭取家長的同意，在家長知曉和同意的'情況下同意請假。

　　 2.學生安全問題。杜絕和處理突發事情的發生。如：打架，生病，著火。

　　 3.學生紀律問題。制定宿舍紀律制度，強調宿舍紀律問題，嚴格要求作息時間，不能大聲喧嘩，杜絕在宿舍玩火，聚賭等。

　　 4.學生宿舍衛生問題。嚴格正規擺放生活用品，定時清理宿舍垃圾。

　　 5.宿舍管理員做好每天的記錄。

　　我相信，經過不斷地總結反思，我一定能夠把工作做好，把宿舍管理的有條理。

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