企業培訓心得
當我們積累了新的體會時，常常可以將它們寫成一篇心得體會，這么做可以讓我們不斷思考不斷進步。那么你知道心得體會如何寫嗎？下面是小編幫大家整理的企業培訓心得，歡迎閱讀與收藏。
企業培訓心得1
20xx年3月21日我正式加入了某公司，并于4月20日參加了新員工培訓，此次培訓內容十分豐富，包括公司的發展歷程與企業文化、員工基本素質與修身準則、財務管理、行政管理、人事管理、監察管理等涉及公司方方面面的管理制度，讓我感覺頗多，在此先談三方面感想。
首先，對公司的企業文化有了深刻認識。企業文化帶有某發展歷史的烙印，折射出企業的特征，是企業的無形資產。企業文化能大大提高工作效率，為企業帶來利潤，某的企業文化有著獨特的魅力，得到員工及社會的認同，有著超強的凝聚力，能夠激發員工的自豪感和責任感，從而提高企業的整體效益。某以質量樹品牌、誠信立偉業為宗旨，憑艱苦創業、無私奉獻、努力拼搏、開拓的精神，以及精心策劃、狠抓落實、辦事高效的.工作作風，由從零開始到實現規模和品牌的飛躍，發展到中國房企十強，房企領袖地位。這一切，讓我深刻的感到，企業文化不只是一句口號，更是全體員工對企業宗旨和精神的認同與尊重。短短的一個月時間，我深深感受到身邊的每一位同事都將企業文化記在心中，落在實處，無時無處不體現出某人的精神風貌和行事風格。我堅信，這樣的團隊值得我們每個人去全心投入。
其次，對某的發展歷程感觸頗深。某從起步開始，便有計劃地實施發展戰略，公司從起步之初就每三年制定中期發展計劃。從艱苦創業、苦練內功到跨越發展、穩健經營的計劃，無不彰顯出某穩扎穩打的作風，以及開拓的精神，讓我們看到，某今天的成就絕不是偶然。作為其中的一個小小個體，我們更應該精心策劃、腳踏實地、作風扎實，為某貢獻自己的一份力量，也成就自己的一番事業。
第三，公司密集型集團化管理模式非常成功。企業要想很好地生存和發展，并且保持行業領袖地位，就需要有很好的管理理念。某采用的密集型集團化管理模式，實現了 三個確保，即確保每一個不成熟的地區公司不走彎路、降低風險;確保精品模式復制到全國各樓盤;確保企業文化傳承到全國各個地區公司，各個樓盤，全國員工都能秉持某作風，實現穩健經營與持續發展。密集型集團化管理模式，為努力實現三個一流的戰略目標提供了切實的保障。
在四天充實的入職培訓中，某精神深深感染到我?我很榮幸能夠融入到這個充滿生機、充滿挑戰的大家庭中，并以成為某人而深深自豪。在今后的工作中，我一定盡快地適應新的工作環境和工作崗位，熟悉公司各項規章制度，了解本部門工作流程。嚴格要求自己?努力豐富專業技能知識。在工作學習中善于歸納總結，將學習和工作實踐相結合。提升自身業務及管理水平。不斷完善自己，努力成為一名優秀的某員工。
企業培訓心得2
第一節：什么是銷售危機管理
所謂“危機”，一般是由客觀或主觀因素，有時甚至是“不可抗拒力”所引發的意外事件，而使企業產生的緊急或危險狀態。譬如：產品和銷售的危機、資金的危機、產權的危機、市場的危機、競爭的危機、合作的危機、環境與公害的危機、企業道德的危機、人力資源的危機、企業發展戰略的危機等。實際上，企業發生危機，是企業面臨危險與機遇的分水嶺。同時，“危機”也是種挑戰，是對企業管理素質，企業管理者領導能力的考驗和挑戰。出色的企業管理者可以使瀕臨絕境的企業轉危為安；無能的企業管理者卻可能把企業導向絕路。史蒂文．芬克在《危機管理》一書中就指出：“中國人早在幾百年前就領會了這一思想。在漢語中，組成危機的兩個字就分別表示危險和機會。”但是，領會其思想，并不等于具備了這種能力。因此，如何防范、處理危機，應該說是企業管理者的一項基本修煉。
“危機管理”可以說是現代管理科學理論未曾給予研究或涉及的一個獨特的領域，但現在“危機管理”已經成為世界范圍內企業管理研究的一個重要課題和內容。特別是發達國家許多知名企業在危機發生時的決策和處理的案例，給我們提供了許多值得借鑒和效仿的經驗。 由于中國企業真正進入市場經濟環境只有20年左右的時間，企業的管理模式、管理經驗還相對比較落后，危機的意識淡薄，危機管理的知識、手段均缺乏。企業一旦發現自己遇到或陷入了危機，要么束手無策，保持沉默；要么本能地去找政府部門來幫助化解；要么采取一種對抗、強硬的態度這些現象顯然有悖于市場經濟條件下企業的動作規律。
那么，什么是“危機管理”呢？企業的危機管理是指：企業通過對危機的.監測、防范、決策和對危機的處理，達到避免和減少危機產生的危害，甚至將危機轉化為“機會”的管理過程。我們從中可以看出，“危機管理”的對象是危機，因此，我們就必須來研究、分析危機的類別、特征、危機產生的原因、危機來臨時的處理方法和危機處理預案的建立。
第二節：建立媒體溝通關系
為了研究和分析的方便，銷售危機危機可分為四種常見類型
一：質量類突發性品牌危機類型
質量類突發性品牌危機是指在企業發展過程中，由于企業自身的失職、失誤，或者內部管理工作中出現缺漏，而造成產品在質量上出現問題，從而引發的突發性品牌危機。如，現代城的氨氣超標，博雅西園主體脫落等事件。這類危機的直接后果是公眾不信任感增加，銷售量急劇下降，品牌美譽度遭受嚴重打擊。
二：工期類突發性品牌危機類型
工期類類突發性品牌危機類型是指由于自身原因或不可抗力，造成產品不能按期交付使用，造成消費者的不滿，從而引發的突發性品牌危機。此類危機與開發商管理混亂，程序不清，品牌意識淡薄有關。
三：面積類突發性品牌危機類型
面積類突發性品牌危機類型是指開發商在產品交付使用時，面積誤差超出規定標準，消費者倍感上當受騙，極易造成信任感的嚴重挫傷，從而引發的突發性品牌危機。如萬泉新新家園的面積問題。此類危機造成的影響是品牌形象受損，后期銷售嚴重受到影響。
四：配套類突發性品牌危機類型
配套類突發性品牌危機類型是指在入住期間開發商所承諾的水、電、煤氣等生活必備或學校、醫療、交通等配套不能完全實現，給消費者生活上造成不便從而引發的突發性品牌危機。此類危機一般與開發商公關能力較差，對后期服務不重視有關。
在殘酷的市場競爭中，品牌危機無時無刻不在威脅著品牌的生存，一些看上去非常強大的品牌在遭遇一兩個似乎很小的危機后，便如多米諾骨牌一樣無情的垮了。正處于品牌建設階段的中國企業，急需一些突發性品牌危機管理的實效方法，巧妙、快速而有效地預防和處理危機
銷售危機產生的原因是多方面的，而新聞媒體可能是此類危機的披露者，在危機的披露中，新聞媒體既可能是危機的促進者和危機管理的妨礙者，也可能成為危機化解的協助者。這是因為，媒體是人們了解外部事件直接或間接的載體，對人類活動反映細致而全面，它影響著公眾對品牌的印象，影響著公眾對品牌的資源供給和對品牌產品與服務的認知。媒體還具有對任何信息的放大作用。沒有媒體的宣傳，一條信息只局限在組織內部，一旦被傳播出去，那么信息就再也無法掩蓋，媒體就像擴音器一樣，將微弱的聲音放大為清晰的、大家都能聽得見的聲音。這些特性，決定了媒體在危機管理中重要的雙向作用。因此，如何發揮媒體的積極作用，增加溝通就是形象類突發性品牌危機管理的主要任務。
品牌形象的樹立，并非一朝一夕，而需要一個長期，持續的過程。在品牌的日常管理中，企業要注重與媒體保持密切聯系，在平時，主動為媒體提供一些有價值的新聞，使媒體對品牌形象有比較準確、全面的認識，建立企業與媒體之間的信任關系。
企業培訓心得3
時光飛逝，半年的時間一晃而過，企業管理培訓班結束了，學習的畫面仿佛昨日一般每每呈現眼前。如果這次培訓的心得用二個關鍵詞概括，那就是：感謝和學習。
感謝公司搭建了這樣一個平臺，讓青年員工們在這里一起學習、成長，這將是我們所有學員們受益匪淺又值得珍視一生的人生旅程。我很慶幸在離開大學校園之后，再次走進課堂學習充電，感覺又回到了美好的學生時代。這次企業管理培訓班是公司為塑造高水準、綜合化復合型人才而精心開設的，目的在于確保企業人才不斷層，企業基業發展的常青。通過本次參加培訓班學習，感覺課程內容豐富、針對性強，從理論知識的學習到結合自身的實踐鍛煉，從外聘專家教師到公司領導的親自授課，令我心中感慨萬分，它凝聚了公司領導的良苦用心，反映了各級領導對本次培訓的高度重視，我們今天獲得的成績也是報答公司對我們的信任與殷切期望。
陸游說過“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。讀書學習是一個復雜、艱苦的過程，僅靠書本是不夠的，靠學習別人的也是不能成功的，學習和實踐結為一體才是一個完整的學習過程。公司為我們此次培訓班聘請的諸位老師都講得都很好，我當時學的時候感覺不錯，回來感覺收獲很多。但進入現實工作中時，這良好的感覺就消失了，我想這是因為管理等課程是一門藝術，而這門藝術只能在具體的實踐中體現。
學無止境，雖然本次的學習結束了，但更深入的學習才剛剛開始。在以后的工作中切實把學到的知識，真正的'消化吸收，提煉升華，結合自己的崗位轉化成為指導工作的新思路，才是真正的學習。
本次培訓讓我深刻的認識到作為一名合格的企業員工，不僅要有較高的道德品質和職業化素養，更要有規劃未來，溝通協調，應變創新等方面的能力，通過這次培訓提高了我們的綜合水平。
企業培訓心得4
那是一個落霞滿天的黃昏，在靜謐與安閑中，我讀了一個撼人心魄的故事：很多年前的一個深夜，一場大火燒毀了哈佛大學圖書館，許多珍貴的書籍付之一炬。而這場火災也在拷問著一名哈佛生的靈魂。因為，他違反了學校規定，悄悄把一本書帶出館外，準備看完后再偷偷歸還。豈料，這場突如其來的大火使這本書成為哈佛受捐的250本書中惟一幸存的珍本。如果他永遠保守這個秘密，沒有人會知道他違反校規的行為。如果他說明事實，他將面臨被開除的命運。這位令人敬佩的年輕人選擇了后者。校長眼含熱淚地對他表示感謝和褒獎，然后忍痛將他開除。
一段時間以來，在參加**支行組織的關于企業文化建設的學習活動中，我的腦海中不時浮現出這個感人的故事。是啊，哈佛之所以成為聞名世界的高等學府，良好的“硬件”設施固然重要，但更可貴的還在于她有著深深融入每一名哈佛人血液中的精神，而這種精神、這種理念，正是哈佛文化的靈魂，是哈佛這耀眼的皇冠上最璀璨的明珠。
眾所周知，一個企業的發展與強大需要兩種紐帶：一種是物質利益、產權的紐帶;另一種是文化、精神、道德的紐帶。優良的企業文化能夠創造出一個良好的企業環境，提高員工的道德素質和科技文化素質。所以，企業文化被譽為企業參與競爭的“軟實力”。
今天，我們農行人要直面金融競爭的巨浪排空，要投身股份制改革的波瀾壯闊，要追求事業大發展的燦爛輝煌……所有這些，都決定了我們在加強自身“硬件”建設的同時，還必須要夯實我們的“軟實力”，要形成一種于無形中凝聚并引領全體員工奮發向上的力量，這就是深深地融入每一名員工血液并自覺體現在具體行動中的文化的力量。要形成這樣的力量，就需要我們對以下三個方面給予特別的關注：
建設企業文化，我們要以彰顯特色為根。上學的時候美術老師告訴我們，世界上最美、最靚麗的色彩，是那萬綠叢中，卓爾不群的一點鮮紅，因為那里有個性在飛揚。我們在建設企業文化的過程中，也應突顯我們農行的`個性色彩，特別是要弘揚“敢為人先，特別能創新”的企業精神和“團結、敬業、創新、務實”的核心價值觀，使創新的意識，團隊的意識、服務的意識和務實的作風，成為我們**支行最靚麗的標簽!而其中，特別重要的就是要加強團隊建設。我們都知道，一盆散沙磕不破一個雞蛋，而一枚石子可以輕而易舉地把雞蛋打破，同樣，我們也只有發揮團隊的集體力量，才能創造驕人的業績。所以，我們必須打造一支既有比賽、爭鋒的氣勢，又有有團結、互助、補位的意識，虎虎有聲、朝氣蓬勃的昂揚團隊。
建設企業文化，我們要以樹立形象為本。“一個好的品牌，不是他消滅對手的結果，而是消費者選擇的結果。”所以，我們要想在激烈的市場競爭中贏得主動，就要盡最大努力贏得廣大客戶的信任與選擇。我們要通過實施“口碑工程”，努力打造“以客為尊，誠信為本，為客戶提供卓越金融服務”的最佳服務品牌;我們要以為廣大客戶提供便捷和優質的服務為出發點，使我們的經營、服務等各項工作規范而不機械，專業而不高傲，自然而不做作，使客戶在接受我們服務的過程中感到舒暢愜意，感受到人性化的尊重，進一步提升**農行“實力大行”、同業領先者和系統“標兵行”形象。
建設企業文化，我們要以激發熱情為魂。世界著名企業日本佳能公司的管理者小澤秀樹曾給出這樣一個公式：能力乘以熱情等于100%的成功。人們常說，員工是企業的血液，而“是血就要澎湃”，我們的企業文化應該具有一種昂揚之氣，再進一步講，就是要注重執行力建設，要充分激發員工的工作熱情，使員工能夠享受工作、能夠從工作中不斷獲得樂趣，從而腳踏實地、愛崗敬業，以主動的工作，勇擔責任;以務實的作風，告別無為，以澎湃的激情，拒絕平淡，為農行更加燦爛的明天而全力以赴，努力工作。
在金融改革與發展的大潮中，農業銀行----這幾個金燦燦的大字，已經遠遠超越了一塊招牌的含義，她就是一艘乘風破浪的航船，承載著我們的夢想，駛向遠方。而企業文化就是推動她前行的最堅實的力量!
企業培訓心得5
很榮幸有機會參加此次的培訓，感謝公司給予的這次難得的機會，雖然只有短短兩天，但卻收獲了很多。下面就這次培訓做個總結。
一、 道德
什么是道德，道德是社會意識形態之一,是人們共同生活及其行為的準則和規范。分開講也可以理解為：“道”表示自然規律，“德”就是按照自然規律做事。
無論是在生活中、學習中或是工作中，我們都要按照自然規律辦事，自然規律有不可違背的特性，非常殘酷，我們必須遵守。在學校學習我們講究尊敬老師，課堂上認真聽講，遵守課堂紀律，課后認真完成作業;日常生活中我們要有文明禮貌、助人為樂、保護環境、遵紀守法等等的美德;上班工作了，我們就應該尊敬領導愛公司，按時認真完成自己的工作任務。
在不同的圈子，我們遵循不同的自然規律，違背自然規律就會受到懲罰，嚴重者更是避免不了被淘汰的命運。總之一句話：“有啥別有病，缺啥別缺德，做事先做人，做人要有德”。
二、 舍得
世界上最偉大的賺錢秘密：舍得。舍得既是一種生活的哲學，更是一種處世與做人的藝術。萬事萬物均在舍得之中，達到和諧，達到統一。須知要得先有舍，有舍才有得。
“種瓜得瓜，種豆得豆”，舍得也是它的一種表現，人們常說的“種善因得善果，造惡業得惡報”就是如此。所以學會如何“舍得”很重要，“舍”就是要無私的不求回報的幫助，客人流涕感冒，老板送去一碗姜湯，這是一件多么微不足道的事情，老板“舍去”一碗姜湯種下的是一顆友善、關愛的種子，得到的是客人的感激涕零，給客人“家”的感覺，下一次還來這的想法，自然而然老板物質上的收獲有所提高。有目的的幫助就是交易，老板只是給客人燒菜做飯，客人給老板錢，他們之間是平等交易，交易完成他們互不相欠，客人走后，他會記得老板嗎?下一次還會來老板飯店嗎?我們不知道。
“有舍有得，不舍不得，小舍小得，大舍大得”，其實做買賣很簡單，就是學會讓別人占你點兒便宜，你懂的舍，收獲的更多。就像裴浩然老師說的，什么是錢，錢就是我們做對一件事，幫助別人，順便賺點錢，錢是副產品。
三、 孝與忠
古人云“百善孝為先”，一切善行都是從孝開始做起。孝是人世間一種最高尚、最美好的情感，是人一生中最深刻的親情，它是人的根、人的本。不孝的人能對朋友講義氣嗎?不孝的人能忠誠企業嗎?不孝的`人能愛國嗎?“鴉有反哺之孝，羊有跪乳之恩，“孝”我們不要只是會說，還要會做。父母與子女的關系是血濃于水的親情，還有哪種情會比父母之情來得深厚，想想從小到大，父母為你們洗過無數次澡，為你們洗過無數衣服，你們不會走路，他們牽著你的小手過馬路，你們不吃飯，他們就喂飯，等到把你們喂飽了，飯菜都涼了。仔細想想我們到底為父母做了多少，那些真的夠了嗎。“子欲養而親不待”，不要真的等他們走了，才后悔!!!
“忠”，由“心”和“中”構成，意思是心在正中，沒有邪念，有良心。忠的本質、內涵都很豐富，小到忠于自己的意識和夢想，忠于家庭，忠于家族中的每一位成員，大到忠于國家和民族，不一而足。忠誠勝于能力，對于一個公司員工來說，忠是他的立足點。如果一個員工很有能力，但是以“人不為己、天誅地滅”為信條，在利益關頭不惜做出出賣公司、出賣人格的勾當，失去對公司的最基本忠誠，你敢用嗎?如果他盡最大努力，用良心為公司工作，難道你不會培養他嗎?
四、 感恩
“滴水之恩，涌泉相報”，作為一個人，我們需要有一顆懂得感恩的心。
人生道路，曲折坎坷，不知有多少艱難險阻，甚至遭遇挫折和失敗。在危困時刻，有人向你伸出溫暖的雙手，解除生活的困頓;有人為你指點迷津，讓你明確前進的方向;甚至有人用肩膀、身軀把你擎起來，讓你攀上人生的高峰……你最終戰勝了苦難，揚帆遠航，駛向光明幸福的彼岸。那么，你能不心存感激嗎?
當你吃著可口的飯菜，你是否感恩父母付出的辛勤勞動;面對老師、阿姨的辛勤勞動，你是否學會了感恩;對于企業給予你的工作，你是否懂得了感恩。
感恩不僅僅是為了報恩，因為有些恩澤是我們無法回報的，有些恩情更不是等量回報就能一筆還清的，唯有用純真的心靈去感動去銘記去永記，才能真正對得起給你恩惠的人!
企業培訓心得6
提高影響力打造高效團隊元月14日，在公司五樓班組長以上管理人員聽了一堂別開生面的企業培訓課。
一、“具有影響力的團隊，才是最具有生命力、凝聚力、戰斗力、學習力的團隊”付守勇老師一語道破了高效團隊的終極密碼。通過這次企業培訓，結合自身工作，我對基層工作有了以下幾點新認識：一、管理者要具有角色的認知能力;管理者不是一個簡單的管理角色，更是一個導師，在管理過程中要有一定的角色認知能力，并扮演好自己的角色，就像球場上的教練要做好充分的輔導工作，變“不能這樣做!”為“應該這樣做。”又要像球場上的隊長，不但在球場上指揮隊友共同進攻，更主要的是關鍵時候成為身先士卒沖鋒陷陣得分的中堅力量。
二、管理者要不斷放大自己的格局：豁達、包容、自信的人能夠感染人性中光輝的部分，并且產生照鏡子的反射效應，作為一個管理者不能心無城府地斤斤計較，更不能由著性子干工作，一定要把“吃苦、犧牲、奉獻”六字方針作為自己的行為指南，做好應對變化的心理準備，在管理過程中帶好工作情緒不穩的員工，使用好“硬漢”員工，帶好循規蹈矩的員工，使用好勤奮而低效的員工，帶好自以為是的員工等等。俗話說“一把鑰匙開一把鎖”，學會理解正視員工的感受，在關心體貼他們的過程中給員工一種被尊重的感覺，進而產生知恩圖報的`效應。
三、管理者要利用同心圓領導手段：作為網基層管理者首先要在顧全大局以公司整個組織利益為重的基礎上，明確自身在工作過程中的作用及對上司的義務，建立同下屬的同心圓領導手段，關心每一個部下，尊重每一個人的創意和能力，利用好手中的權利，扮演好職責角色，做一個辦事公道，獎罰分明的清正官，為避免工作失誤，力爭做到目標明確指揮準確，并及時把團隊榮譽與大家分享，以此來激勵員工，提升士氣。
相信，經過這次企業培訓，在各級領導的正確帶領下，全員同心同德步調一致，一零年我們一定會創建一個和諧而充滿活力的大家庭!
企業培訓心得7
提筆要寫培訓心得，真不知如何寫，寫什么。初得到培訓通知時滿心的抵觸，老套的說教、空洞的內容、浮于表面的形式，這就是我腦海中對于企業培訓的自我認識，當上過三節不同形式內容的課程后，我對培訓的看法有所改觀。在看過培訓的計劃課程后感覺內容豐富、形式多樣，是能夠幫助到企業中要求進步的員工。幫助員工自身素質的提高，業務水平的提高，文化素養的提高，幫助有需求進步的員工搭建一個晉升的平臺。
通過這三節的課程的學習也算是培訓課程的一小節我也總結一下各人所得。
第一節開課開班典禮算不上是真正意義上的培訓，但董事長平民化的講話給學員們帶來的不是高高在上的夸夸其談，董事長所講的也許有許多是我們不同層次，不同高度學員能全面理解的，但我記住一句董事長借鑒毛主席的話：好好學習，天天向上。任何時間，任何環境下只有不斷的學習，充實自身才能適應現代快速發展的社會。現在的天富與我初來時的天富有著不一樣的變化，從辦公環境的改觀到辦公禮儀要求，是我們職能部門最直觀，最能親身體會的改變。企業日益壯大，發展步伐越來越快，我們只有不斷提升自身的水平才能緊緊追隨著企業的腳步，不被企業淘汰。企業制度的建立建全給企業每一個員工帶來的不只是福利的提高，更多的是壓力與機遇。我們每個人都要把握住企業給我們創造的條件與機會。
就像我們勵志電影賞析中的安迪，在所謂的逆境和壓力中尋找到我們的“希望”。他們說的很好“要么忙著生存，要么忙著死亡”人生本無安逸，只有不斷的拼搏、才能體現個人價值。每天循規蹈矩的生活成為我們無處不在的“高墻”，很多時候我們在不覺中也被體制化了！我們內心的希望是否還存在，夢想是否依然留在心底！怎么才能讓內心的自我破繭而出！通過學習活動的體驗，我感覺作為一名有需求進步的'天富員工我們更應該走出“高墻”，我們會學習的更加輕松，更加自如，在那里我們所吸納的不是一成不變的知識，而是發揮我們自己的潛力去鍛煉自我，感知世界，品味人生；在最大程度上面籌劃自己未知的將來，在于努力去實現自己的理想。
本期的學習生活經歷讓人難忘的是第三節組長及班長的推選認定。很有幸成為六組的組長，也能代表六組的全體學員參與到班長的競選中，雖然說不是第一次走上講臺，但是最后感覺自己緊張了，雖說班長競選失利，但也是意料之中，沒有什么失落，人生還有很多機會。在那里我的付出得到更多的是掌聲和歡笑，希望以后能再有這樣的機會磨練自己，把不足改正，不斷完善！更加感謝企業及老師給予這次來之不易的機會！
企業培訓心得8
20xx年11月12日，我閱讀了我校幾位骨干教師假期外出培訓的匯報材料，通過閱讀這些材料，我感觸良多；我校幾位骨干教師通過參加培訓學習都有了不同程度的進步。她們的匯報材料內容充分，對培訓過程認真記錄，令我收獲頗豐。同時,通過參加學習培訓，達到了轉觀念、強素質、精技術的目的，并傳播新理念、新方法、新知識，引發全院教師的思考，對促進和加強內涵建設意義重大。從專業建設和課程改革的理念與思路、教學方法與手段改革的做法與體會等方面深入闡述，提出了我院專業建設和教學改革的思路和建議。
使我感到師資培訓是提高教育教學質量的基本保證，是全面提高教師隊伍整體素質必要途徑，是實施素質教育的根本要求。近幾年來，我校按照省教育廳出臺的教師培訓工作部署，結合我校教師隊伍的實際，全面推進以“國培計劃”“全員培訓”和“校培訓”為主要內容的教師培訓工作。學校通過選送骨干教師參加各級各類培訓進修，使骨干教師更深入了解高職教育辦學規律，更新理念，拓寬視野，提高了教師個人的綜合素質和專業技能水平，為提高教學質量提供了有力的師資保障。同時意識到在學習過程中，要求教師帶著任務學，帶著問題學，帶著指導教改實踐和總結教改經驗的要求學，積極營造良好的文化氛圍和學術空氣，不斷提高自身的修養及科研水平，切實提高課堂教學水平;教師的師德修養和專業素質明顯提升，教師隊伍的專業成長得到不斷的優化，為全面推進素質教育、提高教育教學質量和促進學校的內涵發展提供人力資源保障。
另外，教師通過參加培訓，也使其思想政治素質得到了進一步提高。他們的'人生觀、世界觀、價值觀較前更為正確，具備更高、更全面的素質。再者，教師們科學文化素質增強了。其文化品位、審美情趣、人文素養和科學素質及學識魅力和人格魅力皆有提升。能夠跟上時代的步伐，樹立終身學習的思想，及時學習和掌握新知識新技能，更新完善知識結構，做終身學習的表率。
我決定在今后的工作中增強教師培訓的責任感、緊迫感，使之認識到繼續學習、終身學習的重要性，努力營造一種比學趕超的濃厚氛圍，同時，著力解決教師培訓中遇到的具體問題，進一步增強培訓工作的針對性、實效性，力爭使全體教師牢固樹立終身學習的意識，完成由知識傳授型向學者型、專家型教師的轉變，為辦好人民滿意教育注入新的活力。
企業培訓心得9
作為企業管理者，都渴望擁有一支思想統一、勇于擔當、不斷創新、忠誠敬業、充滿愛心、積極樂觀，為達目標全力以赴的卓越團隊。那么，作為一名合格的企業管理者，應該如何駕馭自己的團隊乃至整個企業的運作機制呢？為提升企業管理水平，幫助企業穩健發展，公司特邀請到北京“大鴨梨”集團陳永宏老師為大家帶來一場專業的管理培訓會，令人受益匪淺。
認清團隊 找準定位
我們每一個人在團隊中都扮演著不同的角色，就像一場運動賽中的運動員、裁判與觀眾。那么，你認為自己屬于哪一種呢？
這樣看似是一個簡單并且與主題無關的問題，實則蘊意很深。員工聚在一起便是一個團隊，就像一場球賽一樣，缺了任何一個角色球賽便無法良好地進行。既然是團隊便要有團隊協作精神。然而光有團隊精神往往是不夠的，唯有找準自己的定位，認清自己在團隊中的角色，才能讓這個團隊得以良好的運轉。
個人價值觀的取向
日常生活中我們常常會說“三觀不正”、“毀三觀”。世界觀、人生觀和價值觀，我們都知道，也人人都有。尤其是價值觀。價值觀對人們自身行為的定向和調節起著非常重要的作用，決定著人的自我認識，直接影響和決定著一個人的理想、信念、生活目標和追求方向的性質。那么什么是價值觀呢？一個簡單的問題便把在場所有員工都給難住了，本還很活躍的氛圍頓時變得沉默了。就是這么習以為常的事物，我們卻未必能真正領悟到它的含義。
價值觀就是人們所認為對自己來說最重要的事。它可以是金錢、可以是健康、可以是家庭也可以是愛....對于這個問題每個人的內心都有著不同的答案———只要是你認為它對你來說是最重要的，它便是你的價值觀。具有不通價值觀的人，其內心動機及對于人與事物的看法也會不同。管理者在對員工進行管理和置頂相關規章制度之前，必須綜合將員工的價值觀作為一個因素進行綜合考慮。
關于信念
確認了我們所認為最重要的事情，那么就得去實現它。于是便有了信念。信念近義于觀念，更適合為一個形容詞和名詞。因你對你認為的事實或者將成為事實的事物非常有信心，如果你相信會成功，信念就會鼓舞你達成；如果你相信會失敗，信念也會讓你經歷失敗。顧名思義，信念就是指預先相信的事情。它對事情的結果起了直接的影響。
你的信念決定了你會產生什么樣的情緒和欲望。而不是反過來的。和信心不同，有時你的欲望強烈到你必須付出更多的“信心”時，才慢慢會往“必勝的信念”去轉變。
關于成熟
成熟=自律+愛
成熟其實是一個過程，一個漸變的過程。人們總是在時間的流逝中慢慢成熟。成熟不是一個時間點。從來沒人能一夜之間突然成熟起來，只是有人突然“自以為成熟”起來。所以世上也沒有什么“真正的成熟”，只有“不同程度的成熟”。
成熟是什么？其實，成熟就是你的世界變大的過程，就是你對世界的感知力、思考力和承受力逐漸加強的過程。
成熟的四大法則：推遲滿足感、承擔責任、忠于事實、保持平衡
管理者的溝通視窗
肢體語言溝通中，一個循環的過程中包括兩個非常重要的因素：說和問的行為。這里有一個非常著名的理論叫“溝通視窗”。 “溝通視窗”把關于你的所有信息分為四個區間：
◇公開區：就是你自己知道，同時別人也知道的一些信息。公開區的信息，就是一些個人的信息，如：姓名、性格、居住地、工作單位。
◇盲區：經常是關于自己的某些缺點，可能是自己意識不到自己的缺點，但是別人能夠看到你的缺點。就是你自己也不知道的關于你的信息，但是別人知道。盲區的信息，如：性格上的弱點或者是平時自己不在意的一些不好的行為。
◇隱藏區：就是關于你的某些信息，你自己知道，但是別人不知道。還有一種隱藏區的信息，別人不知道，只有你自己知道。如：陰謀、秘密。
◇未知區：就是關于你的某一些信息，你自己不知道，別人也不知道。
這個視窗說明，當我們在說和問不同對待的時候，即說的多或者是問的多，那么就會讓別人對你產生不同的'印象，影響別人對你的信任。
溝通視窗的運用技巧
◇在公開區的運用技巧。他的信息他知道，別人也都知道，這樣的人我們感覺會是什么樣的一種人？善于交往的人、非常隨和的人，這樣的人容易贏得我們的信任，容易與他進行合作地溝通。要想使你的公開區變大，就要多說、多詢問，詢問別人對你一些建議和反饋，這從另一個側面告訴我們：多說、多問不僅是一種溝通的技巧，同時贏得別人信任，是使別人以一個合作的態度與你溝通的重要的保證。在溝通的過程中我們一定要注意溝通是一種技巧，這個技巧就是你在溝通中表現出來的行為。
◇在盲區的運用技巧。如果一個人盲區的信息最大，會是什么樣的一種人？是一些不拘小節、夸夸其談的人，他有很多不足之處，別人都看得見，而他看不到。造成盲區大的原因是他說的太多，問的太少，他不去詢問別人對他的反饋。所以，在溝通中，你不僅要多說而且要多問，避免造成盲區大。
◇在隱藏區的運用技巧。如果一個人隱藏區最大，那么關于他的信息，往往會只有他自己知道，別人都不知道。這是內心很封閉的人或者說是很神秘的人。這樣的人我們對他的信任低。我們在和他溝通的過程中，可能合作的態度就會少一些，因為他很神秘、很封閉。我們說為什么造成了在別人看來他的隱藏區最大？是他問的多，但是說的少。關于他的信息，他不擅長主動告訴別人，所以說如果別人覺得你是隱藏區很大的人或者別人覺得你是一個非常神秘的人，原因就是你說的太少了。
◇在未知區的運用技巧。未知區大，就是關于他的信息，他和別人都不知道，換 句話說，未知區大的一個現象就是他不說也不去問，可能是一些非常封閉的人，這種非常封閉的人，關于他的信息，他不去問別人去了解，也不去告訴別人。封閉很可能會使他失去很多機會，能夠勝任的工作就會失去了，可能別人不了解他能做這件事情，他也不知道自己能做這件事情。我們說現在競爭變得越來越激烈，每個人都要努力去爭取更多的工作機會，爭取更多的機會來成就自己的事業，那么這種未知區很大的人，就很可能失去了很多的機會。當競爭越來越激烈的時候，失去了機會就意味著要落后，甚至要被社會淘汰，所以每一個人一定要盡可能縮小自己的未知區，主動地通過別人去了解自己，主動地去告訴別人我能做什么。
陳老師的這次培訓，開闊了我們的眼界，充實了知識，更新了觀念。俗話說，“學無止境，藝不壓人”、“人生有限，知識無限”，作為一個中層管理人員，應該具備擔當意識、敬業責任和對事業的忠誠。站得越高，責任越大，當然更應該看得遠一些，更應該學得多一些、懂得深一些，不斷擴大知識庫存，自學做到與時俱進。今后，我將把學到的知識運用到工作中，聯系實際，努力履行好本職工作，為公司的發展盡心盡力。
企業培訓心得10
禮儀，是個人素質和素養的外在體現，更是企業形象的具體化體現。禮儀已經倍受人們的重視，是人際交往的“潤滑劑”，更是企業形象的“名片”。荀子說：“故人無禮則不生，是無禮則不成，過無禮則不守。”有“禮”走遍天下，無“禮”寸步難行。在經濟社會高速發展的今日，作為職業人員，不知禮，則必失禮；不守禮，則必被視為無禮。職業人員若缺少相關的從業禮儀知識和本事，必定會經常感到尷尬、困惑、難堪與失落，進而無緣攜手成功。
經過x個學期的學習，我明白了職業禮儀是指各行各業的職業人員在因工作需要的人際交往過程中應當遵守的交往藝術。職業禮儀是職業人員必須遵守的自尊敬人的行為規范，律己敬人的具體化表現和行為技巧，是個人素養和社會觀的外在表現，也是企業具體表現。職業禮儀能夠有效自我的專業形象，給交往對象以專業、敬業、權威、有禮、有節的良好形象，從而構成獨特的競爭優勢。職業禮儀作為社會交往中行為規范的準則，是由人們共同完善、共同認可產生的。在人際交往、商務活動、事物接待與服務工作中，人們應當自覺學習和遵守職業禮儀，按章辦事，任何胡作非為、我行我素的行為都是違背職業禮儀要求的。職業禮儀鷹遵循寬容、敬人、自律、遵守、適度、真誠、從俗、平等的原則。
從我個人的生活中來看，我存在好多違反職業禮儀的行為。自我看來不怎樣樣，其實早已給別人留下了不好的印象。這對于我們今后求職有很大的`影響。雖然我們此刻還沒有步入職場，但職業禮儀的資料在我們的日常生活中也頗為有用。學了它我們能夠減少好多良好的禮儀行為能夠改善和提升企業的形象，提升企業的生命力，有助于提高企業的經濟效益，并能夠經過表層形象展示企業的價值觀、經營理念、目標追求等企業理念，是企業的表現形式之一。對個人而言，遵守職業禮儀能有效提升個人素質，塑造良好的職業形象，有利于人際溝通與交流。職業禮儀能使工作成為藝術。
企業培訓心得11
聽了兩次公司的課程培訓，我的收獲是頗多的。生活中，我們每個人都面臨許許多多選擇，我們可以選擇自己的職業，也可以規劃自己的未來。由于每個人的閱歷不盡相同，所以大家對生活的理解也不同，彼此的思想觀念也有很大的差異。人就這么一輩子！因此有人選擇了索取與享受，而有人則選擇了給予與奉獻，還有大量非常善良但心態與行動卻一直在搖擺的尋常百姓。這也就形成了日常的文化差異。
領導提出我們公司管理的核心是“以人為本”，有人這樣說，一個企業應是一所學校、一支軍隊和一個家庭，這種比喻確實有其道理，他告訴我們一個企業要擁有一個能使自己的員工能通過學習，不斷提高自身素質的環境，這也許是企業人才來源的最好的途徑。首先我們應該認識到，什么樣的人才是企業優秀的人才？一個企業的優秀人才，應該是深知企業的文化，在思想上能有機地溶入企業的文化中成為一個整體，同時具備能創造性地、出色地完成本職工作的能力，特別是前者尤為重要。
來到公司就職，我們每個人都有一種期待：希望通過自身的奮斗來實現自我價值，同時獲得合理公平的回報。這種回報不僅僅是物質上的，而且也包括精神上的。有時，絕對公平是沒有的，但如果失去了基本的公平，一個團隊就不可能團結，分崩瓦解只是遲早的問題。怎樣讓團隊擰成一股繩，發揮出最大最好的效應，是我們迫切需思索的問題！
我們在工作的過程中應該貫徹“堂堂正正為人、兢兢業業做事”的原則，而不是把它當成一種口號，而是把它切切實實地融入到具體的工作和公司的經營活動中。
創新、超越、團結、務實這是公司的企業文化的一種體現，以服從組織、團隊合作、責任敬業、誠實守信和自我批判等的企業價值觀和文化為依據，這種文化與管理，是公司發展過程中多年經驗的積累與沉淀，是公司集體智慧的結晶。
一個企業如何建立自己的企業文化，我認為沒有固定的模式，我們要通過工作的實踐來不斷的學習，積極地注意吸納其它企業的.先進思想，結合公司的實際和自己的員工來共同建立的一種文化。 如經營理念、管理理念、服務理念、風險理念、人才理念等等一系列形成企業文化的一個組成部分。
一個擁有優秀文化的企業，在今后的市場競爭中，才可能得以生存和發展，其資本才可能不斷增加，而且成為真正有價值的資本，否則，再多的資本也不過是一堆廢紙，因為它會在今后的市場競爭中逐漸喪失。
企業的文化是開放的、包容和不斷發展的，所以只要我們繼承這種文化，并將其發揚光大，集體團結一致共同奮斗，我們有理由相信企業的明天會更好！
企業培訓心得12
公司為了幫忙我們這些新員工盡快適應公司環境與工作，特為我們供給了豐富的培訓課程。今日為期一周的培訓結束了，公司的培訓很精彩，很難忘，是我人生中很重要的一筆財富。可是在此就不一一回顧和細談哪位教師講過什么樣的資料了。以下是自我經過這幾日的培訓所感悟到的道理。
1.這次培訓中我學到了很多知識，但感觸最深的是每一位領導基本上都提到一個要求，那就是學習、學習、再學習。一刻也不能放松，不僅僅要鉆研本專業的知識，還要了解其他專業的知識，比如說我自我，就應當多了解了解公司計量等方面的知識，這樣有利于我提高工作效率與質量。要把事業看作具有生命力和活力的事物去看待，而這種活力的源泉是學習，做一份事業是不斷學習的過程，享受學習歡樂的過程。理論知識的學習，工作實踐的學習，同事之業是一個朝氣蓬勃的新興事業，它的鮮明特點是知識更新快，專業涉及面廣。對于一名初入計量的新人，必須做好充分準備，把學習當作是干一份事業來做，努力認真做好。
2.要有腳踏實地，持之以恒，實干立業的態度。此刻的社會當中，很多人很浮躁，都在追求快速的成功，追求速成。我們要有效地管理好自我的時間，做什么都要先有個目標，然后再有個計劃，這樣我們才能有效地完成領導交給我們的任務。自從聽了吳教師的講話，我能很好的掌控時間，首先要有抗打擊，抗干擾本事，要明白失去的時間是無法追回的，我們要利用有限的時間創造無限的價值，所以要合理地管理自我的時間，浪費時間就等于浪費生命，合理地管理自我的時間是十分重要的。
3.每一位新員工剛到公司來都有屬于自我的獨特的職業心理，聽了李教師講“職業初期的心理調適”，讓我有了很好的認識，使自我不會那么的迷茫。沒聽課之前，我有恐懼心理、期盼心理、從眾心理、嫉妒心理、自卑心理等。這些以前都不明白怎樣去消除，之后經過培訓學習了解決的方法，所以，我們要用最高的職業標準要求自我，地應付工作中的困境，歡樂的工作、懂得感恩，理解工作的全部，這樣才能很好的適應社會。
4.就是要有主動樂觀的品質。以前自我也明白這種品質的重要，但此刻懂得是成功與否不是看一個人在順境中如何主動樂觀，而是看一個人在逆境中如何主動樂觀。這是一個人獲得不一樣結果的本質所在。所以借著各位培訓教師的經驗，告訴自我無論任何情景下都要、主動、樂觀向上，多溝通交流，學習高效的溝通技巧，是自我能在人群中脫穎而出，也能積累自我的人脈，這樣才能使自我的.職業生涯發展變得更快，變得更加豐富!
5.注重細節，細節決定成敗。這幾天的培訓讓我體會到細節真諦，細節真的很重要。就是平常一些微不足道的小事也能夠把一個人做事的態度暴露無遺。小到散會后是否能夠主動的把桌椅擺放整齊，小到一張紙是否有意識的二次使用，小到下班離開前是否有意識關掉電扇、電燈等等。我想這些細節反應了一個人是否在用心的做事，是否在仔細的觀察，是否在自我思考問題，應當為公司、為他人做些什么。低調做人，高調做事，從小事做起，勿以善小而不為，勿以惡小而為之。
此次培訓，我感悟和沖擊頗多，培訓課程結合了一系列的哲理故事，讓我記憶猶新，受益匪淺。培訓讓我對公司有了更深的了解，增進了不少知識，更重要的是讓我對自我有了新的認識與新的奮斗目標，“水不流則腐，人不進則退”，在今后的工作中，生活中我將加倍地學習，不斷地提高自我的素質。為適應公司不斷發展的需求完善自我，爭取做到自我對公司利益的最大化。
企業培訓心得13
為期不多的安全培訓即將結束，作為公司的一員，我受到很大教育，感受很深。對自己的職責有了更深刻的理解和感悟。
一、強化安全生產的管理工作
一要牢固樹立“安全第一、預防為主”的思想，這是安全生產的工作方針，也是長期安全生產工作的經驗總結，必須不折不扣地貫徹執行，而且要把“安全第一、預防為主”的工作方針上升到講政治、促發展、保穩定的高度，深刻認識抓安全就是抓發展，抓安全就是抓穩定，抓安全就是保護生產力的道理，并正確處理好安全與生產、安全與經營、安全與效益的關系。在正常生產組織過程中必須遵守有關安全生產的法律、法規，加強安全生產管理，建立、健全安全生產制度，完善安全生產條件，確保安全生產
二要加大事故隱患的查治工作，防范各類事故的發生。安全生產預防工作一定要經常化，要堅持預防為主的工作方針，做好安全事故的隱患排查工作，積極鼓勵職工幫助查找、發現事故隱患，要認真落實安全生產檢查工作，安全檢查是落實責任、規范管理行為、發現事故隱患、促進隱患整改和減少“三違”的`有效手段，通過制度化、規范化和專業化的安全檢查和隱患整改，積極有效地消除生產現場存在的各類事故隱患，把事故消滅在萌芽狀態
三要加強宣傳培訓教育，嚴格執行三級安全教育，保證員工具備必要的安全生產知識，熟悉有關的安全生產規章制度和安全操作規程，掌握本崗位的安全操作技能，未經安全生產教育和培訓合格的人員，不得上崗作業。培訓教育是提高職工安全素質，杜絕“三違”的有效途徑，以三級安全教育為基礎，從安全生產方針、安全法律法規、安全管理制度、安全操作規程、安全防范技能和意識等方面入手開展形式多樣的宣傳教育工作，全面提高職工的綜合素質，有效的減少，甚至杜絕事故的發生。
二、做好消防安全工作
一是要加大對消防安全工作的管理力度，定期組織消防安全檢查，查處并整改消防安全隱患，切實把消防安全工作與生產經營管理工作相結合，確保各項工作能順利進行.
二是宣傳教育要到位，通過開展消防安全知識培訓和消防演練，提高員工的消防安全意識，提高職工在火災事故發生時的施救和自救能力.
三是制度措施要到位，要根據有關消防的法律法規，結合分廠實際制定出一套行之有效的制度和措施，并嚴格抓落實，保障消防安全的各項工作能正常有序開展。
四是消防器材配備要到位，配備足夠數量的消防器材并定期對消防設備進行檢查和保養，對到期的器材及時換藥，以備發生事故時能及時啟動，為消防安全工作得以順利開展提供硬件保障。
安全是企業的永恒課題，“安全為了生產、生產必須安全”，安全生產事關企業的穩定和職工的生命安全，工作任重而道遠，我們只有把各項工作長抓不懈，消除隱患以防為主，才能保持安全生產良好局面的長期穩定。
企業培訓心得14
在競爭日益激烈的市場經濟條件下，企業生存的內外部環境更加錯綜復雜。企業外部政策法規、社會環境、經濟形勢等的變化，以及企業內部決策失誤、管理不善、人才流失等的影響，都有可能成為引發企業危機的導火線。一旦危機爆發，企業如果不及時加以應對，那么負面影響將會通過漣漪效應、破窗效應、蝴蝶效應、多米諾骨牌效應迅速蔓延，接踵而來，企業發展成為泡影
聽完艾學蛟教授的《危機管理與應對策略》這堂課后，我深受教育和啟發。艾教授提出的管理學減法：100-1=0，100件事中有關鍵的1件事做錯了，結果就等于0。為此，我們要認真反思如何采取正確的危機處理策略和措施，在危機爆發當下將危機的損害減少到最低限度，化解危機，甚至轉危為機，從而實現新的發展。
危機管理大師諾曼奧古斯丁指出：“每一次危機本身既包含導致失敗的根源，也孕育著成功的種子。發現、培育，以便收獲這個潛在的成功機會，就是危機管理的精髓。”從肯德基蘇丹紅事件、光明乳業早產奶問題、歐典地板誠信危機這些活生生的例子證明，對危機的不同處理方法，導致了危機對企業的影響有很大的差異。艾教授提出的“切割理論”，其核心就是在影響面和影響量上實現有效切割，減少危機的負面影響，縮小危機的影響范圍，將大事化小、小事化了，甚至是將危機轉化為機遇和機會。在課上，艾教授向我們傳授了危機公關的三重境界，并通過若干個案例，進行了詳細講解。
一是防微杜漸。一切危機和風暴都會不期而至，唯有未雨綢繆才是遏制危機的正道，更是企業生存的王道。關鍵在于“早”和“恒”二字
“早”就是要未雨綢繆，建立預警系統、應對系統、善后系統，特別是一些容易出問題的部門，一定要建立危機應對的'工作流程，并經常對員工進行培訓。
“恒”就是堅持不懈，持之以恒，建立長效機制，只要企業存在，
就要堅持這樣做。危機預防是企業構筑的第一道防線，它需要強有力的危機預防機制作保障，防大于治。經營者，要善于睜開三只眼睛，時刻關注，檢視著企業的薄弱環節，并定期與不定期地進行危機模擬試驗，那么即使一旦遇到危機，也能做到游刃有余。同時，對危機的敏感度也逐步提高，容易嗅到危機的苗頭，把危機永遠解決于萌芽狀態。
二是臨危不懼。遇到危機，只能勇敢冷靜面對，體現在“快”和“誠”二字
“快”就是遇到危機要快速反應，不要拖延時間，但要注意把握好“快”的原則，快報事實，慎報原因。在原因未調查清楚，未充分掌握事實的依據時，切忌亂說原因，一定要經得起各方面的推敲。
“誠”就是要真誠坦率，不要說假話，胡弄公眾；正確的話不怕反復說。例如，出現問題時自己的心情與大家一樣沉重，如何積極配合調查事件的真相，尋找問題的原因等等，并表示調查結果一旦查出來，便第一時間報告等等，以真誠換取理解、同情。同時，要積極溝通，解決危機最有效的方法是48小時以內進行有效溝通，盡快消除公眾對事件的誤會。不要拒絕與政府及媒體的合作；不要幾個聲音對外。危機發生后，一方面處理好現場相關工作；一方面立即召開相關人員會議，研究對策，統一口徑，指定專人作為對外界的發言人，并及時在企業內部召開全員大會，將有關情況作全面通報，讓員工正確了解事件的真實情況，把危機不良效應先從內部控制好，從上到下形成合力，共渡時艱，盡量把危機的負面影響降到最低點。
三是當我們做好以上四條，我們就可能做到化危為機
善戰者因其勢而利導之。危機也可能是契機，化危為機是危機公關的最高境界。化危為機需盡天時、地利、人和之美，這是對作為企業領導者的眼光、魄力和智慧的考驗。
通過以上各點，我們可以得出危機處理的幾個關鍵點：
1、危機評估。 在危機爆發初期，往往是危機處理的最佳時刻，要抓住這個稍縱即逝的時機，第一時間啟動危機處理小組的工作，協調指
揮，全盤把握。如果企業沒有建立危機處理小組，就應迅速調動企業人力資源，組成由企業高層管理者、相關職能部門乃至企業外部專業人員組成的危機處理小組。進一步確認危機事件的性質和引起危機爆發的原因，并對危機事件的發展趨勢，對可能給企業帶來的影響和后果，對企業能夠和可以采取的應對措施，作出初步的評估和決策。
2、危機診斷。 根據危機的調查和評估，進而探尋危機發生的真正根源，對于不同性質的危機采取不同的處理方式，弄清病因，對癥下藥。通常導致企業危機的根源有外因和內因。危機外因是政策法規、社會環境、經濟形勢等對企業構成威脅的相關危害因素，屬不可控范疇。危機內因是由于管理不善導致企業陷入經營窘況的相關危害因素，受人的主觀能動影響，屬企業可調控范疇，企業危機主要應診斷內因。
3、危機處理。如果能夠根據危機管理擬定的各種解決危機的行動方案從中選擇實施，是最快速有效的。如果企業沒有事前危機管理的防范措施，就應根據評估和診斷結果列舉各項選擇方案，權衡各個方案利弊，盡快確定最佳處理方案。
4、組織實施。危機反應行動應有主次之分，通過危機評估和危機診斷環節，找出主要危機或者危機的重點，首先解決危害性較大、時間要求緊迫的問題，再著手解決其他問題，這樣的危機處理才是有效的。
總之，做到精細化管理，是任何一個企業永恒不變的課題，管理中危機不可避免，且事無巨細，一個細小的裂縫也可能導致一座大廈的倒塌。我們要做的，就是要比別人多一分危機意識，多一點預測危機后果的眼光，多一種應對危機的方法，掌握到解決危機的關鍵，緊緊依靠企業的干職員工，統一思想認識，狠抓管理的質量，把好各個環節，努力做到精細化，并將危機管理策略貫徹成為每一個員工都自覺遵守的行為規范，形成習慣，企業才能從容應對危機的挑戰，在激烈的競爭中立于不敗之地！謝謝各位！
企業培訓心得15
作為剛來到***企業不到一周的新入職員工，能夠有幸參加這次月亮灣拓展訓練，我感到非常的榮幸。對我個人來說，這也是我人生中的第一次戶外拓展訓練活動。在以前，這樣的訓練對我來說，僅僅只是個名詞而已，有時很羨慕朋友口中的訓練經歷，有時也慶幸自己不用經歷聽起來那么可怕的事情，但當這次自己親身體驗過之后，發現之前對待拓展訓練的態度都是形而上的，就像教練講的那句：經歷改變態度。
出發 接觸不一樣的世界
早上6點40集合，經過一個多小時的車程，我們在早上八點左右抵達了目的地--月亮灣。簡單安排之后我們跟隨教練來到了要進行訓練的地方。聽過教練的介紹，我了解到拓展訓練是培養現代企業員工、團隊學習、協作方法的一種全新的培訓方式，是一項來源于挑戰極限的訓練活動，旨在激勵員工的斗志，激發員工的.潛能，培養員工的自信心以及創造性發揮員工的團隊合作能力。在一天的訓練中，我們上午進行了相依為命、斷橋兩個高空項目，下午則分別開展了貪吃蛇、有軌電車、鼓動人心等系列活動項目，這些項目都是考驗團隊默契和配合度的項目，成功完成就是團隊智慧力、創新力以及團隊齊心協力、共同奮進的成果體現。
孤掌難鳴 支持是團隊中重要一環
“相依為命”這個項目，需要兩個人互相支持走完大概在八米高空上的兩根平行的繩子。我和我們組的孔耀主管一組，看到前面一組組同事的優秀表現，我也開始蠢蠢欲動了，終于到我們組了，然而剛爬上第二個梯子我就開始害怕了，我的恐懼心理又跑出來搗亂，為了分散我對恐懼的注意力，我不停的和孔主管說話，告訴他我當時的心境，并表明我的信任。當我們都踩上繩子的時候，很奇妙的，我的恐懼感沒有之前那么強烈了。
邁出第一步之后，我緊緊地抓住孔主管的肩膀，到換完手掌支撐之后我也是緊緊地抓著他的手，此時我的全部精神都集中在了孔主管的身上，已經沒有害怕的感覺了，只是想著這樣一點一點的走，我們就能完成全程。可奈何我倆力量相差比較懸殊，本來是雙方互相支持的活動變成了孔主管的單方面支持，從而造成了我們沒能完成全程的結果。
當這個項目結束后，教練安排我們坐到一起進行心得體會交流。我從這個項目中體會到最深的就是孤掌難鳴，互相支持是一個團隊更好的走下去的重要因素，在團隊中不僅需要別人的支持，自己也應該有足夠的能力去支持別人，這樣一個團隊才能走得更順暢、更長遠。
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