員工崗前培訓心得（通用14篇）
當我們有一些感想時，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來，這樣能夠培養人思考的習慣。那么心得體會到底應該怎么寫呢？以下是小編為大家整理的員工崗前培訓心得，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
員工崗前培訓心得 篇1
我們新員工集中到省電信培訓學習中心參加崗前培訓學習學習活動。培訓學習的主要內容是：xx電信發展史、xx電信實業概況、新員工入職輔導、公文寫作、人際溝通、商務禮儀、職業發展生涯等。期間，穿插創造潛能測試以及野外拓展培訓學習活動。
這次崗前培訓學習，我認為舉辦得相當成功。對我自己來說，從實習到工作兩個多月，許多問題在工作中已經體現，通過培訓學習學習，能更深刻地去領會，并且在實際中能夠正確把握好自己。
形勢不斷向前發展，改革也在逐層深化，擔任信息傳遞的電信代表著人類社會的文明和進步。從事電信方面工作的每一位員工，都應了解電信的過去和未來，透過歷史去預測和掌握未來。中國電信經過郵電分營、主輔分離后，而今又迎來主輔合并的體制改革。成功的改革必然能給企業帶來突破性的進展。我們要結合實際，用理論來指導我們的行為和實踐，那就很有必要了解我們的歷史。所以，我們每一位新員工都該認真學習。
而公文寫作的學習彌補了我們理科生在大學幾年里都沒有接觸過文學教育的不足，也給我們傳授了公文的有關定義和用途、如何閱讀和處理公文等。如文件的格式、傳真的格式等等。
人際溝通、商務禮儀、職業發展生涯等的課程都講得極其生動和有意義。從學校學習到社會工作，誠然是人生的一大轉折，需要一段適應的過程，許多問題是我們未曾遇到或想到，更多是一種文學，要我們學、用好。并能在實際中發揮他的價值所在。
通過這次培訓學習，我受益匪淺。我也對自己的人生坐標也重新作了定位，無論做什么都應腳踏實地，一步一個腳印。不要被文憑所迷惑，學歷已不再是人才的象征。在競爭如此激烈的今日，唯一辦法是加入競爭的行列，適應環境、適應社會，才能在競爭中戰勝對手，立于不敗之地。為此，我覺得，作為電信員工必須具備如下素質和技能：
要有一技之長也就是我們平時所說的value。但這個value并不就是學歷，而是實際的辦事能力。
要有強烈的責任心不管那個崗位、那個部門，其員工不是以時間去衡量工作，而是以其責任心和其他完成量來衡量，完成本職工作是員工的責任，我們不能以任何理由來推搪。打個比方，我們今日要把某份文件送到某處，我們不能說車壞了或保安不讓進去而向領導匯報說自己完成不了。如果一個員工上班準時到，下班準點走，這也是缺乏責任心的一種體現。正如老師所說“態度決定一切”，我覺得這句話挺有道理，無論那個行業的員工，都要有明確端正的工作，具備良好的職業道德和責任心，才能在工作中做出好成績。
要有長遠的眼光這包括對公司企業和自己本身。正如崗前培訓學習中提到：要對所在公司歷史的了解，能正確把握未來。要用發展的觀點去看問題。而對自己來說，更重要的.是是否有繼續學習和發展的機會。如古人說：學無止境。活到老，學到老，年輕的時候更不應故步自封。
要有學習能力我們應該在工作中利用一切機會學習、吸收新的思想和方法。從錯誤中吸取教訓、從錯誤中學習，不再犯相同的錯誤。如培訓學習中心xxx老師說到，一個不愛學習的人在如此激烈的競爭中必將遭到淘汰的。大學所學的知識能在工作中用到的緊占10%～15%，85%以上的知識需要在工作中學習。一個人不善于學習，接受不了新知識、新方法、新技能，也就沒有什么潛力可挖，更無發展可言。自學能力的培養是相當的重要，大學就是培養我們自學能力的地方。在工作中也要這種自我學習的能力：學習管理，也要學習電信業務、法律、理財、哲學等，努力提高理論素養、樹立世界眼光、培養戰略思想。通過學習，不斷提高解決實際問題的能力。
要有較強的應變能力和突破精神任何事物都不可能一成不變，我們不應滿足于現有的成績和工作方式，而應嘗試新的方法。在不斷改革和競爭激烈的今日，只有未雨綢繆，才有能力迎接新的挑戰，為此，我們需要的是創新和突破精神。正如我們電信也存在競爭，我們為用戶提供更優質的服務，開通1000服務熱線、180投訴等等，提出“用戶至上，用心服務”的企業理念和“內強素質外樹形象創造國際一流企業”的企業文化目標，并一如既往地實現“每天前進一步，永遠真誠服務”。
要有團隊合作精神這次崗前培訓學習中在番禺開展的拓展訓練給我的啟發是非常大的。擬渡硫酸河、飛奪盧定橋，走踏腳板等都鍛煉我們的團隊合作和溝通的能力。難度最大和足以體現團隊力量的就是翻墻了。如果要我自己一個人不借外物翻過一縫4.5米高的墻，那簡直的不可能的事情。但我們團隊168人僅僅用了38分零2秒就爬過了4.5米高的墻。事實我們做到了！由此，我總結得出如下結論：個人的力量是有限的，只有發揮整個團隊的作用，才能克服更大的困難，獲得更大的成功。
要有溝通技巧溝通的概念很廣，也包含禮儀。人與人之間、團隊之間要溝通、上級和下級之間也要溝通。管理的精要在于溝通，不溝通而生隔閡、或者逃避現實都不是解決問題的根本辦法。溝通要講究方法和技巧，善于溝通才容易被各位所接受和認可。
員工崗前培訓心得 篇2
人的一生就像城市中的公交車，有許許許多多的驛站，每到一個驛站就意味著一個新的征程。懷著自己美好的希望和從零開始的心態，我加入了東莞市萬科物業服務有限公司這樣一個充滿生機活力的團隊中，開始了我的一個新的征程，也是在這樣的一個全新的開始中。
為了讓我們更快地了解公司、適應工作，公司于6月21日開始對我們進行為期兩天的入職培訓。這次培訓的內容十分豐富，主要有公司發展歷史沿革、公司組織機構與企業文化介紹、新酬福利、BI培訓、物業服務管理及法律基礎知識、客戶服務和有效溝通等，雖然整個培訓的時間并不長，各專業教師講授相關專業知識和自身經驗等諸多方面的系統學習。經過兩天的培訓，使我在最短的時間里了解到本公司的基本運作流程，以及公司的發展歷程與企業文化、企業現狀和一些專業知識等。通過這次培訓，使我受益匪淺、深有體會。
培訓開始之前所有人員分成五個組，班主任詩明叫我們每組選一個組長，并想好隊名，口號。在接下來的培訓中會有提問，回答正確的會給予小組加分。我所在的小組是第一組，大家都比較謙虛，不愿做組長，后來有個自薦做組長的，哈哈，還比較主動。但是在討論隊名和口號的時候大家都沉默了，后來我臨場發揮，想了一個很俗的----雄鷹隊，口號“雄鷹、雄鷹，展翅高飛”，有點借拓展的延伸，沒辦法啦，沒有時間了，班主任在叫第一組開始做演講了。等所有組長都做完演講，接下來就是選班長了，沒有人自高奮勇的當班長，所以班主任叫每個小組薦舉一人，但是前提是當組長的就不能再選班長，我們小組組員強烈推薦我，特不想上臺，但不能丟品質部的臉，只好硬著頭皮上臺了，五個人各自演講了一翻，到我演講的時候我也不知道自已是怎么說的了，一向還比較大方的我，在幾十個人的臺上還是有點小緊張的，不過表現還行，最終由于我的選票最多而當選班長，要負責接下來兩天培訓的紀律、獎罰、出勤等。正式的培訓馬上就開始了。
首先，了解公司歷史沿革與公司機構、企業文化，本堂課的講教是我的直接經理。上午經理給我們介紹公司的歷史沿革，講解得很詳細，仿佛帶領我們重走過這萬科多年的風雨，見證企業的進化，也了解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜現在來之不易的今天，激勵我們更加努力去建設輝煌的明天。下午，總辦的陳慧清和鄧琳為我們介紹了新進員工的待遇、假期、職稱等問題，我想這也應該是我們很關心的一個話題，還有一些人事制度及BI行為規范培訓，使我們從宏觀上了解公司的人事制度和行為規范。第二天，上午培訓物業基礎知識和法律法規適用，下午培訓客戶服務及有效溝通，用了一天的時間，我們系統學習了物業方面的基礎知識、相關物業適用的.法律法規、客戶服務方面的基礎知道及怎樣與客戶進行有效的溝通等，有很多理論的知識與制度還需要我們在平時的工作中學習，比如客服方面的，在與客戶打交道的時候，任何一個細小的環節中我們都要注意，因為只有在這些在實際工作中才能更好的運用所學知識，以不變應萬變，并從中積累經驗。
學習、學習、在學習。一刻也不能放松，不僅要轉研本崗位本部門的知識，還要了解其他專業的知識，這樣有利于提高工作效率與質量。此外還能盡快地進入正常工作狀態，做好思想意識的轉變，從受者轉變成施者。我認為我在這方面做得也比較到位，畢竟與前公司的工作性質大體相同，感覺現在也慢慢走上正軌了。最后就是希望我們大家都能腳踏實地的工作，養成良好的工作與生活習慣，為自己積累資本、為公司創造利益。
在我工作快一個月了，我感覺公司的工作氛圍、人際交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放松的。有激情是因為在工作中能學習到很多的知識與技巧，放松則是心理上的，這正是“工作著并快樂著”的感覺，讓我感到無比的滿足。
這次的職前培訓讓我對公司有了更深的了解，增進了不少知識，更重要的是讓我對自己有了新的認識與新的奮斗目標，“水不流則腐，人不進則退”，在今后的工作中，生活中我將加倍地學習，不斷地提高自己的素質。我作為公司的一員，要有為公司不斷發展的需求完善自己，爭取做到自己對公司利益的最大化。相信自己能行，證明自己真行!
員工崗前培訓心得 篇3
這段時間感受很多，作為一名新員工這對我影響很大，我一直都在保持著好的狀態，我也相信我是能夠做好自己的本職工作，這幾天下來的培訓讓我成為了xx的一名員工，這個過程是非常的深刻的，培訓的這幾天讓我感受到了企業的文化，也讓我進一步的了解了在工作當中自己應該做好哪些方面的事情，這是一定的，我也相信我是能夠保持一個好的心態，在工作當中這些還是能夠有進一步的成長跟收獲的，這次的培訓讓我也有了一些心得。
首先我是在培訓當中感受到了濃郁的企業文化，這讓我非常的堅定我也一直都在用心的做好每天的事情，在培訓當中認真的挺好每一堂課，因為我知道這會對我接下來的工作有著深遠的影響，我應該去重視這個事情，現在想了想還真的是這樣的，過去一段時間的培訓始終讓我有一些進步，我本著一個非常好的心態，在做好這些事情，我一直都認為有些事情是應該主動地去承擔好的，就像工作一樣這一點還是需要重視的，在工作當中本來就應該腳踏實地的做好這些事情，這次的培訓讓我對自己有了一個全新的了解，對未來的工作更加是充滿了期待。
培新當中我還是非常專注的，感覺經過了培訓我整個人對接下來了工作都有了很大的信心，對自己也有了很多的信心，這種感覺是非常奇妙的，我真的`是非常的感激這段經歷，讓我對接下來了的工作有了一個深刻的了解，也讓我更加有了信心，這些本身就是一個非常的細節的事情，經過了培訓我也對我們企業有了一個初步了了解，在工作上面我未來肯定是不能馬虎的，需要重視起來，我的成長不能限于這一朝一夕，需要在未來的工作生活當中繼續的努力，走好自己的每一步，嚴格的執行好各項規定，這是不能忽視的，我也需要認真的去規劃好接下來的工作。
培訓不僅僅是這段工作的一個開始，在我看來這是讓我們做好一個準備，了解了工作了解了企業，才能夠更好的把自己的投入進步，一顆責任心是非常重要的，這是在培訓當中反復提到的一點，對待自己工作一定是負責任的，我始終都相信這一點，無論是做什么事情我都會保持好狀態去做好這些，接下來的工作當中我一定會好好的去做好，快速的融入到集體當中，做一名合格的企業員工。
員工崗前培訓心得 篇4
在近兩周的院內開展的入職培訓講座結束后，開始了期待已久的拓展訓練。在各位前輩的描繪下，拓展訓練神秘、艱苦又有趣，懷著忐忑的心情登上了大巴車，朝著訓練基地進發。兩天48小時，短暫卻值得回味一生。
或許是天公有意讓訓練的難度提高，第一天便下著雨迎接我們幾個初出茅廬的職場新人。在教練安排的捶肩活動后，大家的氣氛變得輕松融洽，暫時放下工作上的各種事務，全身心投入到訓練中。將一行人分成兩個隊伍后，每個隊開始頭腦風暴為自己的隊伍選擇響亮的隊名、隊歌以及口號。集思廣益的過程又增進了彼此的熟悉，一股無形的力量讓大家凝聚在一起。唱著一首屬于我們的歌，青春是肩并肩走向不回頭的訓練場。
高喊“追求卓越，突破自我”的口號，舉著“閃電隊”的大旗，唱著“隨風奔跑自由是方向，追逐雷和閃電的力量”和一隊“沖鋒隊”展開為期兩天的正式角逐。
第一天第一項：信任背摔。
在高臺上背對大家直立倒下，需要勇氣和對團隊的信任。每個人在背摔前，其他隊員都會為其加油打氣，這個小小的舉動不僅可以緩解要上場隊員的壓力，也是給大家又一次熟悉彼此的機會，團隊的凝聚力也在此時得到加深。盡管倒下來的一瞬間身體會不受控制會緊張，想到下面的隊友用手臂搭起堅實的人床，內心也有了挑戰的勇氣。經過幾輪的接人讓手臂變得疼痛紅腫，衣服也被泥水沙石濺臟，但是沒有人抱怨，沒有人退縮，一次次重量接到手中，是對團隊的付出，也是自我價值的體現。一起冒著大雨完成了 8人的背摔后，對團隊的信任感和凝聚力逐步增加。
第一天第二項：高空斷橋。
盡管身上系著安全帶，隊友們在下面的加油聲不絕于耳，站在9米高空一肩寬的鋼板上，身體還是不由自主的顫抖，需要跨越的不僅是一米寬的斷橋，更是面對困難的恐懼以及對未知的擔心。站在高空，想象著自己失足墜落的情形，站得越久反而心里越沒底氣。實際上，做一件從未做過的事情并不可怕，可怕的是失敗的后果有多嚴重，對困難的無限放大讓人懷疑自己的實力，也低估了自身的潛能。在感受緊張和恐懼后，完成挑戰的唯一辦法就是拼盡全力的跨過去，在跨越的一瞬你發現困難并不是無法戰勝，你發現原來自己這么棒。犯過了多少次錯誤，經歷了幾番內心較量，這些困難挑戰都過來了，回想起來嘴角會不由自主的上揚。
第一天第三項：圖片速記。
在短時間內解開30張圖片暗指的數字，并用最短的時間排列好，考驗的不僅是一個團隊的學識，還考驗了一個團隊整體的協同合作能力。如何分工，如何避免重復勞動，這都是提高效率的手段。一個團隊在游戲開始前就明確每個人的任務，做好自己的分內事，不要影響其他人，一個復雜系統只有每個部件合理有序的組合起來才會高效運轉。團隊中每一個人都是精英，合理的分配將會起到 + >2的效果，反之，渙散的團隊 + 不僅會小于2，甚至為0。在青春這個人生的實驗課上，即便是犯錯也犯得很值得。
第二天第一項：高空狹路相逢。
在經歷了第一天的高空斷橋后，對高空的恐懼感已經少了很多，第二天的高空挑戰已經作為一個享受過程，如何在自己能力范圍內做到最好是我們給自己制定的任務。在工作中，做好一件事不會很難，難得的是把握每一次鍛煉的機會，不斷的追求卓越，創造新高度。
第二天第二項：盜夢空間。
團隊中的每個人都分到 ~2張圖片，每一張的內容均不相同，卻又有著一定的關系。在彼此不可以偷看圖片的前提下，在規定時間內找到圖片之間的關系，并完成排序。考驗了團隊中每個人的溝通能力、觀察能力和分析能力，團隊在游戲中每個人分得的資源不同，在最短的時間有效的`描繪出各自圖片的特點，對每個人而言都是一種挑戰。在實際的工作中，每個人擅長的東西都不盡相同，在開展一個項目的過程中，如何有效的在團隊中表述自己的想法和觀點，這是值得每一個新人思考的事情。
畢業終考驗：畢業墻。
作為一個歷經多年，一直被拓展訓練保留下來的項目，畢業墻是本次拓展訓練的最后一項，也最能反映出一只隊伍團結合作性。兩人多高的墻體在無外界器材幫助的條件下，全靠團隊的力量讓每個人翻過。在之前的所有項目，或許你個人實力突出便可完成，但是這一項真的很難。挑戰開始前，教練讓大家猜測完成時間，“三小時”、“兩小時”、“一小時”……，這個挑戰大家都在心里估量，真的可以完成么?當教練給出要在40分鐘內完成時，團隊的每個人臉上都是“這不可能”的表情。經過前兩次的失敗后，整個團隊的氣勢并未受到影響，在第一位隊員幾經波折翻過墻身后為后續隊員創造了良好的翻躍條件，最終當所有人翻過畢業墻時，現場一片歡呼，用時僅 6分40余秒。接近全力的去奮斗，那些看似不可能實現的任務，當你戰勝它時，你便體會到“nothing is impossible”不是一句勵志的口號，是一個團隊努力的結果。
也許一天我們都會老了，在拓展訓練這個沒有硝煙的戰場上，我們沒有留下遺憾，這就足夠了。每個人都在過程中發現了不一樣的自己，那些過程的艱辛和汗水都忘記了，只記得那時彼此堅定的眼神。那一年的天空很高風很清澈，團隊中的每個人發自內心的快樂。我們彼此相約，期待下一次相聚，這一生只要平凡快樂，即便不偉大也不后悔。整理好自己的心情，重新出發，做一個全新的自己。我們正青春，我們還在路上。
員工崗前培訓心得 篇5
從東北來到廣州，從學校進入社會，面對人生的轉折點，心中難免有些惶恐不安。然而，來到XXX公司之后，我感受到的并不是我所臆想出來的冷漠。報到的第一天就有同事熱情的為我介紹單位的各個部門，將我介紹給其他同事認識，告訴我哪里可以吃飯哪里可以喝水……這一切讓我充分感覺到了公司和諧的氛圍。在接下來的新員工培訓中，我才了解到公司的八字理念:誠信、和諧、創新、卓越，而這其中的“和諧”理念幫我渡過了從學校到社會的過程中最難熬的幾日。
16日到18日的新員工培訓和拓展訓練讓我受益匪淺。在16日的新員工培訓會議上，公司各個部門的領導分別從不同方面對公司的情況進行詳細介紹，并提出了對我們新員工的期望與建議。首先，主管行政的XX總為我們介紹了XX公司的發展歷程和已經取得的非凡成績，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優勢資源有了更深刻的認識和了解，從而能更快的適應自己的工作崗位，充分發揮自己的主動性，在做好自己本職工作的同時，充分利用好公司的優勢資源，最大化的為公司創造效益。公司為我們的發展提供了一個有力的平臺，而我們的發展更會推動公司的快速發展。也正是通過XX總的講解，我才了解到我們公司“誠信 和諧 創新 卓越”的企業理念，而我從入職第一天就感受到的溫暖和諧的氛圍正說明了這八個字的企業理念已經深入人心。同時XX總也為我們提出了很中肯的建議，那就是:擺正心態，確定發展方向。XX總的建議正是針對我這種剛剛走出學校大門的畢業生提出的，這可以幫助我盡快的確定人生目標，找準努力方向，而不至于因彷徨不知所措而虛度光陰。
接下來，人力資源部的XX經理給我們講解了如何做到有效溝通，也就是在工作中如何減少不必要的'錯誤，提高工作效率。再接下來，其他部門的領導也分別為幫助我們新員工盡快進入角色而提出了寶貴的意見和建議。其中各位領導都不約而同的提到了心態的問題，在我看來，這也正是我們畢業生應該深刻考慮的問題。我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工，我們是為自己打工，要相信自己能做好，要有一顆很熱的心，一雙很勤勞的手、兩條很忙的腿和一種很自由的心情。只有保持平和的心態，給自己一個正確的定位，摒除自私自我自大的毛病，樂于接受上級交給的任務并勇于接受批評，我們才能在最短的時間內進入自己的角色，做好自己的本職工作，學到更多的知識，積累更多的經驗。
培訓會議結束之后，我根據領導們的建議，針對自己的性格特點，為自己提出了幾點要求:
1、忘記過去在學校中所取得的成績，戒驕戒躁，一切從頭開始，遇到問題虛心向同事請教;
2、盡量改變內向的性格，多與同事溝通交流，使自己完全融入到XX公司這個和諧的小環境當中;
3、對于工作中的事情，事無巨細都用心去對待。
17日和18日兩天，公司組織了拓展訓練，目的在于使我們這些新員工互相熟悉，增進感情，培養團隊協作精神，以便在今后的工作當中更好的合作。拓展訓練共進行了五個項目，包括凌空一躍，相依為命，扎筏泅渡，信任背摔和勝利墻。其中給我感觸最深的是扎筏泅渡和勝利墻兩個項目。在扎筏泅渡項目中，我們兩個小組皆以失敗告終，盡管大家都很努力的去做，卻最終沒有在規定的時間內完成任務。究其原因，團隊缺少領導者以及事先沒有計劃導致了任務的失敗。當大家接到了任務之后就開始行動，可是由于沒有領導者，大家雖然都在努力卻不能形成合力，造成了人力和時間的浪費。此外，大家在接到任務之后就開始行動，卻沒有一個明確的行動計劃，以至于多次返工，也造成了時間的浪費。
這讓我想起一句成語:工欲善其事，必先利其器。而這事前的計劃正是能夠保證我們順利完成任務的利器之一。如果我們在行動之前能先花一部分時間進行計劃，那么我們將會事半功倍的完成任務。通過這項活動，我深刻認識到領導力對一個團隊的重要作用和事前計劃的重要性。我覺得這也不只是我一個人的認識，大家都意識到了這一點，所以在第二天的勝利墻項目中，大家在接到任務后便在隊長的帶領下進行全面的計劃和部署，正是吸取了前一天的教訓，我們20個人才能在限定的時間內順利的通過那面4.2米高的勝利墻，勝利完成任務，也為我們的拓展訓練劃上了一個圓滿的句號。通過這兩個項目的對比，我們從失敗到勝利，我充分認識到領導力的作用和計劃的重要性，所以才對這兩個項目感觸最深，而其他三個項目也都給我留下了深刻的印象。
總的來說，這次拓展訓練使我切身的體會到了集體的力量，無論哪個項目，僅憑一人之力是無法完成的，那些來自隊友們的鼓勵，支持和信任是我能克服心理恐懼，挑戰自我極限，順利完成各個項目的原動力。
最后，十分感謝公司為我們做了這么多，不僅讓我們鍛煉了自己的意志，也使同事之間增加了信任和默契，增進了感情，這是我們難能可貴的精神財富。拓展歸來，是時候全身心的投入到工作當中，為我們的XX公司貢獻自己的力量了!
員工崗前培訓心得 篇6
能夠成為酒店新進員工的一員，我感到非常榮幸。為了讓我們更快的適應工作，酒店為我們進行了短期的工作培訓，培訓主要強調服務的重要性，一個酒店能不能在激烈的市場競爭中，持續穩定地發展，能否成為品牌企業，菜品、服務、環境三大支柱缺一不可。菜品和環境的提升需要花費人力、財力及較長時間的投入。隨著就餐觀念的變化，如今人們越來越重視酒店的服務水平，要做到高水平的服務，平時必須要注意修養，不要隨便發脾氣。一定要做到服飾整齊、儀容端莊、態度和藹、親切待人、認真負責、迅速合作、誠實不欺、禮貌周到等要求，讓客人感覺進入所接受的服務無可挑剔。現將各項應遵守的規定分述如下。
一、服務員的儀態
服務人員在服務時一定要服飾整齊、儀態端莊，使顧客深信酒店是重清潔服務的。男性服務生必須常刮胡子，衣服整齊，雙手及指甲要清潔，并注意口臭及體臭。女性服務生頭發要梳理整齊，并帶上規定的發罩；除了結婚戒指及手表外，不帶其他任何裝飾品；不要使用艷色指甲油，指甲要修剪整齊；穿規定的平底鞋及長筒襪，給客人留下端莊及注意衛生的印象。工作時服務人員不要抽煙、嚼口香糖。禮貌、親切、助人為樂的.態度以及講話時適度音調等更能增加服務生的美感。餐廳服務人員在服務時一定要做到態度和藹，待人處事的態度須非常小心。如發生意外事件時，應記住一定要忍耐，以誠懇的態度來解決任何爭端，一切以“顧客至上”為原則。
二、服務員的合作精神
工作人員一定要做到認真負責，迅速合作，這樣都能使工作更順利。服務員不但應能愉快勝任自己的工作，而且也應能發現及了解同事們的困難，并立刻知道在何處以何種方式來協助同事。這種積極參與、合作的精神有助于工作的順利進行。
三、服務員的誠實與禮貌
工作的同事之間一定要相互尊重，互相幫助；遵守餐廳的規定，不貪財，不欺騙客人，禮貌周到。這樣在服務時，才會贏得客人的好感。只要平時就注意培養從業人員應有的修養，生意才能更好，才能達到餐廳營利的目的。
禮貌、親切、助人為樂的態度以及講話時適度音調等更能增加服務生的美感。
另外，酒店服務人員在服務時一定要做到態度和藹，待人處事的態度須非常小心。如發生意外事件時，應記住一定要忍耐，以誠懇的態度來解決任何爭端，一切以“顧客至上”為原則。
以上就是我在這次培訓中的心得體會，這些知識內容都是領導在培訓課程中對我們的教誨，無論是在酒店的那個部門想要做到更強最好，那么就要理解服務的重要性。要好好的學習，不辜負領導對我們的期望，讓我們做到最好。讓酒店越來越好，更上一層樓。
員工崗前培訓心得 篇7
在這秋意盎然的季節我們共同迎來20xx級國網黃石供電公司培訓班的結業典禮。值此之際，我很榮幸代表全體學員向大家分享這7天來我們的所學所獲。
在市局各位領導的高度關注和精心組織下，一個星期前來自各個崗位的41名學員匯聚一堂，在班主任黃老師的帶領下，根據培訓班科學的課程設計，結合理論培訓等方式，使我們每一個人得到了切實的鍛煉和成長，進一步明確一名新員工的責任，并努力成為一名合格的新員工更加堅定了信念。
學習是我們培訓班的第一要務，全體學員能夠圓滿完成學習任務離不開各方面的共同努力。
第一，各級領導的高度重視和精心組織是我們圓滿完成學習任務的前提條件，不僅為我們創造寶貴的學習機會，還委托黃老師為學員們解決生活上碰到的`問題，為我們安心學習解決了后顧之憂。
第二，培訓班老師精心制定的教學計劃，合理的課程安排和精心選擇的講師為我們圓滿完成學習任務提供了重要保證。在培訓期間，我們共聆聽了15位老師充滿知識和哲理的授課。通過集中地、系統的學習，使我們提高了思想認識和個人素質，強化了集體意識、大局意識、強化了溝通交流能力、組織協調能力和團結協作能力的鍛煉。使我們今后在工作崗位對自己充滿信心。
第三，全體學員良好的綜合素質和優良的學風是我們圓滿完成學習任務的根本保證。學員們朝氣蓬勃、積極向上、勤奮刻苦、樂于奉獻。在學習中，大家自覺遵守學習紀律，積極參與到教學互動環節，班級的學習風氣濃厚，出勤率始終保持在進100%，聽課筆記完整且內容豐富。
上述成績，是在各級領導的悉心指導和各位老師的辛勤付出下，全體學員共同努力下取得的結果。7天的培訓即將結束，相逢恨晚，來日方長，不舍之情溢于言表。在此，我代表全體學員表示：在今后的工作中，我們會將所學的知識充分融入，為建設“兩個一流”做出自己的貢獻。
員工崗前培訓心得 篇8
來到新的環境，我即將踏上新的工作崗位,對于一個新上崗的員工來說上崗之前有很多情況需要去熟悉，去適應，所幸給我們這些新的成員提供一次寶貴的機會。9月1日到5日，我參加了組織進行的為期5天的新員工醫院崗前，受益匪淺。
在這之前我從來都不曉得，什么是醫院感染的真正的概念，因此本次培訓主要圍繞醫院感染基礎知識、院內感染的控制、預防、廢物及醫務人員職業暴露等，還進行圖文并賞，這一個個舉例的`實例真是讓人觸目驚心啊，尤其強調對各項操作中如何預防醫院感染的細節，讓我對醫院感染產生深深的敬畏。如：血液傳播的艾滋病、梅毒、SARA、事件等等，諸多實例的講述，帶動了大家投入到醫院感染的控制監測和干預、醫院感染爆發的處理流程、合理使用抗菌藥物、廢物管理的相關內容的。
在這培訓的過程中，讓我明確了在醫療護理工作中不僅要做好外源性感染的預防，而且要加強內源性感染的預防措施。掌握了判斷院內感染的原則，既能及時發現醫院內感染的苗頭，加強防范措施，又能避免草木皆兵，誤把物理、化學因素造成的炎性反應當作院感跡象。強化了無菌觀念、無菌技術操作的重要性，它不僅可以避免醫源性感染的發生，也是一種自我保護措施.促使護生自覺遵守無菌操作的原則。
這次院感崗前培訓中讓我學會了，首先要學會保護自己，提高了自我的防范意識，還讓我對和平醫院有了更進一步的了解。從醫院的發展史到醫院的現況、醫院的辦院宗旨、服務理念、硬件設施、行為規范等都有了一個深入的認識。同時我還認真學習了醫務人員的職業道德、醫療安全及防范、院內感染等相關知識。培訓雖然短暫，但我所受的啟迪和教育對我以后的發展起到了不可估量的作用。不僅使我在短時間內了解到了有關信息和服務技能，更重要的是向我傳遞了一種信息，即學習是進步的源泉，我將以醫院主人翁的姿態積極投身到醫療衛生工作中，不斷學習實踐，不斷提高自己!
員工崗前培訓心得 篇9
很高興能夠有這個機會來到公司，在這個平臺之上有一席之地供我發展，非常感恩公司和領導能夠給我這一次難得的機會。經過這次培訓之后，我也對自己的崗位有了一定的了解了，我希望能夠通過自己的努力去實現自己最大的價值，不僅是給我們的部門，也給我們公司帶來一定的利益和價值。這次培訓，我有了很多的感悟，在此也想談一談我這次培訓的心得。
原本我以為崗前培訓只是培訓一下崗前工作的`一些要點，好讓我們做好準備進入崗位。但是這次培訓我有了另一番收獲。在培訓的過程中，講師不僅對我們普及了這個行業的一些規則和前景，也讓我們深刻的認識到了自己所在位置的重要性，每一個崗位都是缺一不可的，否則公司就不可能設立它。所以當我們進入了一個崗位之后，首先要做的就是端正自己的態度，告訴自己你要去做什么，而非是自甘墮落，或者毫無上進之心。對于這個行業來說，競爭力也是非常大的，所以不論如何，我認為我們都應該上進一些，多學習一些東西，好為接下來更難的關卡做準備。其次，除了態度之外，我們也要把自己的心態放平，在成長的路上我們必定是要遇上難關的，所以當我們被難關難倒的時候，我們不能放棄，我們應該繼續前行，就算有很多紛擾牽連，也不應該半途而廢，這是非常重要的，也是非常需要耐心去做的。
此次培訓，讓我知道自己所背負的責任，也讓我知道自己所要前往的方向。能夠來到這個大集體中我真的非常的開心，我也很有自信能夠在今后的工作當中做得更好，更有強烈的決勝之心支撐著我，每天都進步一些，往一個更好的未來沖刺。我相信，當我有了這些熱烈的“裝備”之后，我也一定能夠在未來的道路上繼續往前，不知疲憊。
雖然這是我入崗之前的第一次培訓，但是在公司所處的這些時間里，我感到非常的向往，我看著大家都在各自忙碌，為了自己的事業不斷打拼，這也讓我對這份工作有了更多的想象，更多的愿望，我一定會堅定自己內心的向往，讓這份熱情一直在這份工作中燃燒，綻放出它原本的色彩來。未來的路還有很長，我愿意全身心的投入進來，在這個崗位上去創造屬于自己的價值！
員工崗前培訓心得 篇10
懷著期待與興奮，終于迎來了xx銀行xx市分行新入行員工培訓。培訓時間雖然不長，只有兩天，但這次的崗前培訓對我的意義是巨大的，它作為一個過渡，一個橋梁，讓我從學習走向實踐，收獲的遠比想象中的豐富。
人力資源部的領導和同事們對這次培訓做了相當合理的計劃。
第一天，首先迎來的是財會部的x經理的授課，他仔細地講解了x行的會計體制，員工應該有的工作態度，禮儀，鼓勵我們多學習，多向有經驗的同事請教，多考取證書，豐富自己。接著，劉姐也詳細講解了柜面業務，我們花了大量的時間來學習柜面業務操作流程，讓我由原先的不了解到現在的基本掌握。作為一名柜員，每天與客戶接觸，與現金接觸，必須要加強風險意識，必須合規操作，必須加強服務意識，與客戶交朋友，有效率地溝通。柜員的責任重大，必須認真對待。
第二天，x主任，xx銀行x主任等介紹了x行主要產品、個人金融發展戰略、銀行相關法律知識、x行的電子銀行等，讓我們對x行幾個主要部門的業務情況有了初步的了解。locAlhOst
這次的培訓匯集了許多領導和前輩的智慧和辛勤勞動，他們總結了自己十幾年甚至幾十年的工作經驗，讓我們在如此短暫的時間里學習到了銀行主要業務知識，把我們領進了xx銀行的大門，同時也讓我們領略到了優秀x行人的風采。
通過培訓，我獲得了以下心得體會。
第一，自身思想的'變化與心里的成長。x行的優良傳統文化以及員工職業道德等培訓內容，使我明白了，一個優秀的人不光要有過人的技能，更要有優良的品質和端正的德行。作為x行的一分子，應為x行盡全力，融入這個集體，與x行同進步，共發展。作為新員工，我應該首先做好角色的轉換。以前在學校的生活，多部分都是索取和吸收，肩上沒有責任，很少有過壓力，而且成長環境單一。現在自己成了一名員工，是該自己付出了，該自己肩上承擔責任了，“人，仕其職，則必盡其職。” 其次要使自身修養和企業文化相結合。作為x行的一員，就要繼承和發揚中行的優良文化傳統。對待同事、企業、客戶等都要信譽至上；勇于承擔企業，乃至國家賦予我的各種責任；同時要有放眼全球的開放意識，培養自己“敢為天下先”的創新理念；最后要發揮自身能動性，融入x行文化。
第二，這次學習非常適合新員工的實際情況，讓我們知道了職業生涯規劃的重要性、怎么以一顆平常心努力工作、工作中的一些禮節等等一些在金融行業，乃至人生中必不可少的知識。通過這次培訓，我學習到很多書本以外的專業知識和技能，更加深刻的體會到團隊精神、溝通、協調的重要性，為自己的個人成長積累一筆不小的財富。
第三，x行長的話對我的影響重大。他的話指引了我的職業方向，“在這個金融行業，我想成為什么樣的人，我想走多遠“時刻在我的腦海中出現。剛步入社會，步入x行，我會時時謹記x行的核心價值觀：誠實，公正，穩健，創造。在日常的工作中我會努力，盡快融入這個團隊，我以為人的一生，小勝靠自己，中勝靠團隊，大勝靠平臺。x行為我們提供了這么好的平臺，我就應該抓住這個機會，不斷學習充實自己，努力提高自身能力和素質，完善專業技能。我們不僅要在x行這個平臺上實現人生的大勝，更要通過大家共同的努力實現x行的大勝，讓我們齊心協力，為中國x設銀行更加輝煌的明天而奮斗。
員工崗前培訓心得 篇11
轉眼間，我進入xx酒店培訓已經一個星期了，在這一周里，公司領導，同事對我十分關心，同事給予了我莫大的幫助，在這里我表示由衷地表示感謝！
雖然培訓才經歷了短短的一個星期，接下來還有一段很長的時間，這幾天的培訓，讓我了解到公司的規模和制度非常完善，也比較人性化。我想這是一個企業成功的先決條件。這幾天熊總監給我們講了很多，做人做事的道理，給我的第一印象就是：課程講授涵蓋面廣，切合實際，同事熊總監謹慎的作風和幽默的談吐新意的授課方式也深深的打動了我，人們常說聽君一席話勝讀十年書。我相信這是讓我受益終身的'在服務行業。
雖然培訓才剛開始其實我時常在問自己這樣一個問題：“你為企業的發展做好準備了嗎？”也許有人會說我只是一名普通的職員，在平凡的不能再平凡的崗位上工作，能做出什么事情？在這里我要說：“你錯了！”公司的發展需要大家團結起來共同奮斗，企業的壯大離不開你我的共同努力。也許你我都在平凡的崗位上，猶如大海里的一滴水，而正是這無數水珠聚集在一起才匯集成浩瀚的大海。你我愛崗敬業的實際行動必將成為企業發展壯大的堅實基礎。
商湯盤銘有曰：“茍日新，日日新，又日新。”就是體現一個“變”的精神，而怎樣才能變？就是學習。所以從今往后我會無時不刻督促自己多學新的知識和技能，每天都讓自己有變化，
讓我們為xx酒店的發展壯大而不懈努力吧！
員工崗前培訓心得 篇12
人的一生就像城市中的公交車，有許許許多多的驛站，每到一個驛站就意味著一個新的征程。懷著自己美好的希望和從零開始的心態，我加入了xxx集團有限公司這樣一個充滿生機活力的團隊中，開始了我的一個新的征程，也是在這樣的一個全新的開始中，迎來了為期兩天的新員工培訓。這次培訓的內容主要有企業文化介紹、公司領導講座、各部門負責人講授有關規章制度和自身經驗的傳授等等，雖然整個培訓的時間并不長，但在這短短的幾天經歷中，我的知識得到了更新、團隊精神得到了提高、情操得到了陶冶，使我受益匪淺、深有體會。
一、是要加強同事之間的溝通
努力提高團隊精神。在培訓學習中，我深深地體會到人與人之間的溝通、同事之間的相互學習和團隊精神是我們工作取勝的'關鍵。在我們今后的實際工作中，無論自己從事哪個行業，哪個崗位，都離不開同事之間的配合，因為一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合，那么就必須溝通，只有不同部門之間、同時之間相互溝通、相互配合、團結一致，才能提高工作效率，進步更快。
二、是從改造自己入手
適應企業生存環境，當我們進入公司的第一天，我們就應該清楚的認識到自己已經是公司的一名員工，我們最起碼的一點就是要通過努力工作來改造自己，當然改造的不僅僅是知識結構，還有素質和道德等方面的改造，因為德才兼備才是人才。
三、積極調整個人心態
從學校到企業，環境變化非常大，所接觸的人和事物一切都是新的，我們都需要時間來適應，公司聘用了我們，在某些方面已經得到了認可，但作為公司的新員工，我們要低調，要實干，要在榮耀面前退一步、在困難面前進一步，同時應該接受并保持這樣一種心態：做事不貪大、做人不計小，因為細節決定成敗。
以上是我在這次培訓中得到的一點體會，在此非常感謝公司領導給了我們新員工的這次培訓，我會將在培訓中學到的、體會到的進行再消化和融會到今后的工作實踐中去，同時在把自己優越的方面展現給公司外，我還會時刻保持高昂的學習激情，不斷地補充知識和努力改變自己的不足，使自己成為一名適應公司發展需要的優秀員工。最后我希望各位新員工和我一起來證明一份耕耘一份收獲的道理；和我一起奮進，去感受成功后的自豪；讓我們齊心協力，為xxxx集團有限公司更輝煌的明天而奮斗。
員工崗前培訓心得 篇13
下面僅就我參加公司這次培訓學習后，結合自己的工作實際和一些思考，談談對如何職業化修煉的幾點粗淺認識，也是給我影響比較深刻的幾點，以便共同交流。
一、什么叫職業化？就是道德社會化，性格角色化，做事規范化，言行規范化，能力結果化。
職業：是有一個職位（角色）同時要做出結果；這也就要求我們需要敬業和專業，作為一名電氣維修班組長，應該遵守職業道德，承擔職業責任，以身作則，起到模范帶頭作用，要具有主人意識，團隊意識，服務意識，要做到自己所負責轄區用電的安全就是自己的安全，要做到集團的利益有我的貢獻，注重目標更注重價值注。做到節能減排，在平凡的崗位可以創造價值，創造結果，體現自己的價值。
二、如何成為真正的職業化員工，應有什么樣的心態呢？
我認為最重要的就是有一種責任意識，在工作中要的是結果，將責任化為動力，在工作中不斷地學習和成長，良好的業務知識，加強訓練，技術業務能力過關，給自己樹立一個明確的目標，不要為了工作而工作，而是要以結果為導向，使自己的工作真正的有價值，這樣才對得起自己對得起企業！同時給自己的職業有一個長遠的規劃。我在那個位置上，那里有我應盡的職責，我必須認真對待！努力做個100%責任的職業者，只要一天在自己的職位上，不論是否喜歡這份工作，不論上級的態度如何，我們都要做到全心投入，盡職盡責。同時要在工作和生活中積極反思，多作總結，明白自己做了什么？做成了什么？創造了多少價值！
三、需要我們有很好的團隊意識，有好的溝通能力和技巧。
俗話說“處處留心皆學問”，所以我們要重視我們身邊的每個人每件事，因為他們都有各自的閃光點，我們不要只看到別人的缺點而忽視了正面的東西，要用客觀的眼光去看待問題。可能在現實工作中，很多人會因為溝通方法不到位，同事之間，上下級之間存在一些矛盾，從而產生了一些消極的心態影響了工作的效率。但反過來如果我們從另一個角度去分析和考慮問題，或許我們做出的結果又會不同。而作為一個團隊，必需是有組織，有紀律，有共同的理想和目標，這樣才能上下齊心，共同奮斗。在同事當中必須起到模范帶頭作用，技術領先，做出表率，服從上級領導安排的任務，關心同事，掌握同事的`思想動態，對每位同事相對平等，不搞特殊化，虛心接受來自同事正確的建議和批評。
我想，培訓的最大目的就是能夠得到提升，從而將這些知識用到實際的工作當中，讓自己得到真正的改變！沒錯，我們無法改變過去，但我們有權主宰自己的將來。我想我在以后的工作中會端正自己的心態，用職業人十律嚴格要求自己，在做好本職工作的基礎上不斷的跨越自己。真正靜下心來，從小事做起，從點滴做起。一件一件抓落實，一項一項抓成效，干一件成一件，積小勝為大勝，養成腳踏實地、埋頭苦干的良好習慣，做到優質的服務他人的需要就是自己的需要。
員工崗前培訓心得 篇14
為了盡快讓新員工適應工作環境，熟悉崗位工作。8月7日至10日人教處在計算所和懷柔組織了20xx年第二期新員工崗前培訓。
這次培訓為期4天，共有39名新員工參加了培訓。本次培訓緊緊圍繞"創新"和"團隊"兩方面主題展開。讓新員工通過學習了解所里的科研工作、規章制度、創新文化；為新員工創造和提供交流的機會，使他們盡快適應新的環境；培養和鍛煉新員工的創新意識和團隊精神。
8月7日李所長的講話拉開了新員工培訓的帷幕。隨后，鄧燕書記、樊建平副所長、徐志偉副所長分別做了《計算所創新文化與科研、生活環境》、《創新時代呼喚創新人才》《計算所的科研工作》等專題講座。業務處王玉杰副處長、人教處趙雅玲副處長、綜合辦王凡主任分別向新員工介紹了計算所的業務制度、人事制度和行政管理制度。唐志敏研究員、王兆其研究員分別做了《怎樣進行科研工作》、《怎樣做一名合格員工》的講座。心理學專家李曉軒博士做了《團隊協作》的講座，從理論和實踐兩方面對培養新員工的團隊意識加以指導。培訓期間，人教處印發了胡偉武研究員的文章《我們的CPU》讓大家閱讀，使新員工深受啟發和鼓舞。
為了準備本次培訓，人教處在部分員工中就新員工適應新環境問題進行了一次調研，并且邀請了李曉軒博士和一些員工座談，大家共同對發生在我們周圍的一些困惑進行探討，總結了十個有代表性的案例。在培訓中李曉軒博士與新員工們一起就這十個案例進行探討，以互動的方式給新員工們進行了適應新環境的心理指導，幫助大家更好地認識計算所的文化氛圍，適應計算所的環境。大家普遍認為這種授課方式既有針對性，又生動形象，感觸頗多。
本次培訓安排了模擬團隊訓練，通過臨時組建一支團隊，完成一項任務，使員工深刻理解團隊的概念，從而培養員工的團隊精神，學會在團隊中的角色扮演。我們將新員工分成四個組，進行辯論賽和山地訓練營的比賽。辯論賽的題目分別為：一、正方：在團隊中適應他人更重要；反方：在團隊中堅持自我更重要。二、正方：企業鑄就了員工；反方：員工鑄就了企業。新員工對比賽傾注了極大的熱情，每個團隊成員都積極的準備辯論賽材料，認真制定山地訓練營比賽計劃。在辯論賽中場上辯手唇槍舌劍、旁征博引，場下隊員準備材料、出謀劃策，使得兩場辯論賽精彩紛呈；在山地訓練營比賽中，大家相互幫助，拼盡全力，沒有一個人掉隊。新員工們在團隊中展示了自我，熟悉了他人，更重要的是大家深刻地感觸到了團隊的力量、體驗到了團隊的精髓。
培訓過后，每位新員工都寫了培訓總結，大家收獲頗多，受益匪淺。一些新員工將培訓的講座介紹給了自己的課題組同事，希望大家都能受到一些啟迪。我們在BBS上開辟了新員工交流的專欄，將大家的總結掛在網上。此外我們很快將辯論賽的錄像掛在網上，希望能夠給每一位新員工提供一個展示自我的空間，提供更過多交流的機會，使他們能夠更快地融入到計算所這個大家庭中來。
新員工培訓已經圓滿結束了，新員工都已經回到了各自的工作崗位，大家普遍反映，通過這次培訓對所里的情況有了一個全方位的了解，對計算所的未來發展充滿了信心，對自己的發展也找到了定位；通過這次培訓，認識了許多新同事，結識了許多好朋友；更大的收獲是他們通過聽課和參與團隊訓練，樹立了創新意識，培養了團隊精神。大家決心將以飽滿的熱情投入到工作中去，為計算所的發展貢獻自己的力量訓心得體會
軍訓不但培養人有吃苦耐勞的精神，而且能磨練人的堅強意志。蘇軾有句話：“古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有堅忍不拔之志。”這句話意思是成功的'大門從來都是向意志堅強的人敞開的，甚至可以說是只向意志堅強的人敞開。
心目中的軍訓充滿教官的訓斥；心目中的軍訓是緊張與艱苦的合奏；心目中的軍訓更是無常地響起那集合手哨音，還有那瓢潑大雨下的大集合、嚴訓練；心目中的軍訓生活成百上千次地浮現在我的腦海，閃現在我的眼前。但我還是滿懷欣喜與信心地去擁抱我向往已久的軍訓。
在軍訓中，很苦很累，但這是一種人生體驗，戰勝自我，鍛煉意志的最佳良機。心里雖有說不出的酸甜苦辣，在烈日酷暑下的曝曬，皮膚變成黑黝黝的，但這何嘗不是一種快樂，一種更好地朝人生目標前進的勇氣，更增添了一份完善自我的信心嗎？
我滿懷信心地開始了真正的訓練。教官一遍遍耐心地指導代替了嚴厲的訓斥。訓練場上不但有我們整齊的步伐，也有我們陣陣洪亮的口號聲，更有我們那嘹亮的軍營歌曲。
站軍姿，給了你炎黃子孫不屈脊梁的身體，也給了你龍之傳人無窮的毅力。練轉身，體現了人類活躍敏捷的思維，更體現了集體主義的偉大。不積滴水，無以成江海。沒有我們每個人的努力，就不可能有一個完整的，高質量的方隊。訓練的每一個動作，都讓我深深地體會到了團結的力量，合作的力量，以及團隊精神的重要，我相信，它將使我終身受益，無論在哪個崗位上。
其實在自己的人生路上，也應該印滿一條自己腳步的路，即使那路到處布滿了荊棘，即使那路每一步都是那樣的泥濘、那樣的坎坷，也得讓自己去踩、去踏、去摸索、去行進！我想那樣的路才是真實的自我寫照，決無半點虛假偽裝之意。
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