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個人工作心得

時間：2022-05-20 17:20:26 心得體會我要投稿

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個人工作心得

　　當我們受到啟發，對生活有了新的感悟時，不妨將其寫成一篇心得體會，讓自己銘記于心，它可以幫助我們了解自己的這段時間的學習、工作生活狀態。相信許多人會覺得心得體會很難寫吧，下面是小編收集整理的個人工作心得，僅供參考，大家一起來看看吧。

個人工作心得

個人工作心得1

　　我是20xx年12月14日進入公司的，至今已有3個多月的時間了。這3個多月來，是我人生的重大轉折。非常感謝我的領導和同事們，他們給了我很多無私的幫助和指導，讓我能夠在工作上迅速入手。

　　雖然3個月時間不算長，但我已經深深被公司良好的企業文化氛圍所吸引。公司的領導注重人性化管理，工作環境寬松，在這樣的氛圍中，可以極大地激發我的自身潛力，使我以更積極的心態投入到每天的工作中。

　　根據公司的需要，接下來開始做關于流程模塊的工作。總結3個多月來的工作

　　20xx/12/14—xx/1/1剛開始的半個月時間，主要是熟悉工作環境，融入bs開發團隊，試著開發一個模塊(獎金管理)并完成。在學長手把手的教導，如何代碼不規范，變量名不規范，模塊的業務邏輯怎樣，功能如何實現，讓我在工作初始收獲不少。

　　20xx/1/1—xx/2/11：主要就是模塊的開發——獎金管理、出差管理、角色管理的開發。過這段時間的努力，使我個人的耐心、細心程度及對工作的合理安排得到了鍛煉，學會了在繁忙之中找條理，模塊的.開發也越來越得心應手。

　　20xx/2/15—xx/3/1這一個月應該是技術方面收獲的一個月，新年來，組長讓我協助他整理后臺，將近一個多星期的學習，對后臺類的結構有了更一步認識以及樹和表格的框架。然后，接下來的一星期看了前臺對樹的解析和主頁面的設計，確實很精彩。

　　20xx/3/1—xx/3/15職位管理，員工待遇，標準待遇模塊的開發。重寫json封裝工具類，重寫后較之前的的優勢：處理的數據量增加100倍左右，處理速度增加10倍左右;缺點：封裝后的對象里各個字段不會排序(debug時會有影響)。反復測試、完善后開始使用。

　　20xx/3/15—至今公司搬遷后，由于eli服務連不上無法做開發。主要的工作就是協助組長寫開發文檔。

　　工作之余，我也會為自己充電，閱覽一些技術網站和看電子書。努力提高自己的綜合素質，努力成為公司所需要的合格人才。

　　我深知一名程序員，不僅需要有耐心、細心，還要具有較強的責任心，能夠為自己所屬的工作負起全部責任，并在工作中不斷進取，努力提高自己的專業素質，我深信我本人一定能做到這些。

　　我本人工作認真，注重團隊的合作協調，責任感強。我自信，并能夠把所有的精力都投入到工作中去。成功地完成各項工作。

　　基于以上所述，我申請轉試用，希望早日得到領導的認同，以便更積極深入地開展工作。

個人工作心得2

　　首先介紹下我自己，我是某大學旅游管理學院的大三學生，今年暑假在一家四星酒店做短工，不為錢，只因熱愛酒店行業，希望更多的了解她。下面我將記錄下我的心得與熱愛酒店或者處于迷茫期的你一起分享。不一定會天天寫，但一定會寫下每一天。

　　1：酒店不喜歡暑期工，這個大家應該懂原因(不多說)，我也是托關系進來的，早上八點報道，我七點五十到客服中心，客房部的員工都已經在那準備晨會了，我進去找見主管，說明情況，他已經接到通知，我自然的就融進來了，開晨會，主管說了些事，開始工作，學的第一項工作就是抹塵，從高到低，從里到外。這家酒店06年開業，四星級酒店，無星級服務，具體原因不想說，還是說我吧，客房部就我和主管兩個男丁，主管肯定不會是干活的主力，重擔自然落在我身上，搬床，抱布草，扔垃圾一上午，我就這幫幫忙，那幫幫忙，多看多問多聽少說，一上午就過來了，貌似也沒學下什么。

　　下午有一個團整體大退房，又有一個團要住進來，所以要搶房，20來間，我總算有機會小試身手了，先包個床，主管在一旁指點，什么內包角，外包角說的我發蒙，總之我能包上，因為我來之前在網上看了相關視頻，哈哈，鋪床雖然感覺是女孩子的事，但在酒店，男孩子鋪床更有優勢，力量，高度。鋪完這個，我就沒機會再鋪了，我的主要任務就是抹塵(窗臺、桌子、鏡子、柜子、門)，補充物品(拖鞋，擦鞋布，火柴，洗衣袋，針線包，信札紙)，衛生間的由老員工負責，貌似有很多技巧。搶完房后開了個總結會，一轉眼就六點四十了，下班啦。感覺挺累的，盡管我也沒做什么，一天下來十來個小時，沒機會休息，中午吃飯就一小會兒，然后馬上又要回去干活，沒午睡，不像上課那樣悠然自得了，但是蠻充實的

　　day2：今天主管讓我打掃高空衛生，就是抹走廊高處的灰(緊急通道牌，應急燈，門框等等)，正干著活，六層的`老妹就說話了，大哥你幫我把客房的塵土抹下吧，抹吧，反正都是抹，抹哪不一樣啊，后來主管來了，也沒說什么，因為和她一起搭檔打掃六層的今天休假，所以的確忙不過來，我就跟著六層老妹打掃客房，細心學習，她挺熱情的，總是說“大哥，有啥不明白的你就問我�！苯涍^和她們相處，發現她們都有個共同特點，喜歡偷懶，呵呵，可能比較年輕，但是也的確挺累人的，樓層服務員沒吧臺，全天坐的機會很少，這個我可以理解，我可能剛來的緣故，對什么都比較感興趣，總喜歡找活干，希望多學些東西，一天很快過去了，感覺沒學下什么，掃豪華套間時坐了一下搖椅，真舒服啊，有錢人就是會享受

　　day3：今天主管讓我把3到6層的窗戶都擦了，而且要摳窗戶槽，酒店開業四年了都沒擦過，那個臟啊，干完后還要把電梯門保養，我就像是租來的，一定得利用好，我走了這活就沒人干啊，老員工都替我鳴不平(私下)，我無所謂，干完這些活他還不讓我到客房學東東我就想辦法，這樣下去也不是事啊，窗戶擦到三樓時，聽李姐說有空房，我趕忙跑過去，鋪了張床，李姐是領班，她教會我不少東西，鋪床的小技巧，有收獲，還是累，酒店果然是勞動密集型企業呀，加油

　　day4：今天和四層一起工作，四層全部是標準間，客房數量多，兩個女孩子，全是老員工，干活速度極快，應對大退房很是輕松，，四層每天退房的都很多，我自然得到了鍛煉，兩位老妹對我也很是照顧，把鋪床的機會留給我，其中一位老妹是這些員工里鋪床最快的，和她學習，和她比賽鋪床，起步就很高，自然鍛煉人了，哈哈，經過一上午的鍛煉，鋪床已經熟練，哈哈，悟性比較高，下午掃了公衛，就是走廊的垃圾桶，地腳線，員工樓梯什么的，下午一位老妹和主管吵了起來，我感覺倆人都有問題，吵什么呀，都是打工的，都不容易。今天收獲頗多，fight!

　　day5：還是和四層一起工作，我鋪床速度已經很快了，9分鐘2個床，熟能生巧呀，主管各種檢查，下午我們各種整改，聽她們說，自從來了這個新主管，要求嚴格多了，估計以后給顧客提供的價值會有所提高，但是一個小主管，對整個酒店的改觀又能起多大作用呢，我觀察，這些基層員工整天想的就是怎樣偷懶，怎樣拿同樣的工資做的活最少，怎樣對付主管的檢查，如果換成我，我會想著怎樣做得更好，怎樣往上升。貌似上次酒店的人事變動讓很多人不滿，老妹們都帶著抱怨，個別的很

個人工作心得3

　　毫不掩飾的說，通過這次的實習它給了我一次寶貴的人生經歷，我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用�，F總結如下。

　　一、對實習的認識

　　加工中心是具有刀度的數控銑床，是目前加工最多的機床，可分為立式、臥式和五面體。五面體指既有立式又有臥式功能。數控技術一般由數控系統、驅動系統、測量反饋系統、XX控制系統等組成。數控機床是機、電、液、氣、光高度一體化的產品。要實現對機床的控制，需要用幾何描述刀具和工件間的相對運動以及用工藝信息來描述機床加工必須具備的一些工藝參數。數控機床工作時根據所輸入的數控加工程序，由數控裝置控制機床部件的運動形成零件加工輪廓，從而滿足零件形狀的要求。機床運動部件的運動軌跡取決于所輸入的數控加工程序。

　　二、實習心得

　　在實習中我的理論同實踐進行真實地接觸，思維和現實有了結合點。這些都對我的觀念起著或潛移默化或震撼的作用。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的再學習。只是作為工科的學生也許一周多的實習時間遠遠不能夠對一個企業做深入地了解，只能是膚淺的、粗略的了解一下產品工藝的簡單流程，和一些先進的與本專業相關的工業技術。

　　當前隨著科學技術的迅猛發展，各種產品品種類繁多，生產工藝、生產流程也各不相同，但不管何種產品，從原料加工到制成產品都是遵循一定的生產原理，通過一些主要設備及工藝流程來完成的。因此，在專業實習過程中，首先要了解其生產原理，弄清生產的工藝流程和主要設備的構造及操作。其次，在專業人員指導下，通過實習過程見習產品的設計、生產及開發等環節，初步培養我們的知識運用能力。

　　三、實習收獲

　　在工廠里實習讓我們有了走近機床仔細觀察它的機會，通過觀察讓我對機床的組成部分及各個部分的作用有了更深的認識，我們見到不同的機床由于它在零件加工中的作用不同而被放在了不同的'位置上，并且我還知道同一批機床加工同一個零件隨著零件加工的工序安排的不同，機床的擺放也不同，此時加工零件的工序是否安排得好就可以看出來了，工序排得好機床的利用率就高就不會造成資源的浪費，并且還可以提高零件的加工效率。

　　除了見到許多車床外，還認識了許多種零件的加工方法，有：平時常說的鉆、鏜、銑、車還有插齒運動，在XX的曲軸生產車間我見到了多種不同的鉆床，有些是通用的有些是專用的，加工方法也有許多，有多孔同時進行加工的，有銑平面和鉆孔同時進行的，還有雙柱和多柱立式鉆床通過老師的講解我明白了多柱可以進行多工步的加工。

　　我還見到了多種多樣的鉆套有可換的還有固定的，夾具也有許多，老師也為我們介紹了各個夾具的定位和夾緊。在XX的總裝廠我們見到了由XX自己設計的裝配線，在裝配廠里兩條線同時運行，從前面進去的是零部件順著加工線走。感覺到非常有意思，真的是大開了眼界。

　　今后我一定會更加努力地學習，提高自己各個方面的能力，特別是分析問題和解決問題的能力，為日后的工作打下堅實的基礎。最后，我希望以后能再有機會參加類似的實習，同時也衷心的感謝領導和老師們為我們的實習做的工作和努力。

個人工作心得4

　　會計是數字與理論的綜合體，沒有人會將會計當作是一門藝術或者是能形成一種時尚的潮流，因為，在許多人眼中，會計是死板的、枯燥的，與文學、時尚毫不搭邊。很多人說財會人的世界中有著太多的抑郁和煩燥，在現實的世界中，財會人生活得很累、很疲乏，也很矛盾。很多人奇怪一個男孩子怎么去學會計，這份工作比較適合女孩子。所以在那天開例會的時候，我一個人坐在十幾位長輩中間，我感受一種壓力。然而我喜歡感受資金在企業之間流動的那種感覺，特別是象我們這樣的大公司，合資的、集團的、集團外不同模塊之間的資金流動，作為一個財務人員，你要發揮每一分錢的魔力，尋找最優的資本結構，最佳的資金效益……在資金的運動中，我感受到流動的聲音和氣息。財會工作，對于我，具有非常的吸引力。想到這些，我就很開心。因為，會計人，我知道你：

　　1、會計人循規蹈矩

　　會計人的規矩很多，凡是會計人執業所涉及到的方方面面，幾乎都有法律、法規和規章制度的`約束，會計人所從事的每一項工作都要循規蹈矩。

　　會計人從跨進職業門檻進行會計專業知識培訓時，就必須學習上述各項“規矩”，其后的工作更是要遵紀守法、按章辦事、按部就班；企業會計和注冊會計師每年需要接受繼續教育的培訓，就是為了保證對新“規矩”的正確領會和準確執行。長此以往也就形成了會計人循規蹈矩、一板三眼的工作習慣，這就是為什么社會上傳說“會計規矩多”或“會計做事死板”的原因所在。

　　是啊，沒有會計人的循規蹈矩，企業的經濟效益便無法準確反映，國家的經濟信息便會失真，我們的市場經濟一定會亂套，我們的社會經濟生活一定會遭殃。

　　2、會計人精打細算

　　一些會計人由于長期職業習慣，逐漸形成了凡是需要用到錢、物的地方，往往會從自己的職業特點出發，按照當家理財的原則先算一算劃算不劃算，經濟不經濟。長此以往，社會對會計人逐漸形成了精打細算、勤儉持家的印象，這就是為什么社會上有許多人認為我們會計人“斤斤計較”、“窮酸小氣”的原因所在。

　　其實，精打細算、勤儉持家不僅是會計人的職業特點，這實際上也是我們中華民族的傳統美德。為國家、為單位“斤斤計較”、“窮酸小氣”，這正是一個優秀會計人良好的職業品德。如果要問社會上什么人群最厲行節約？答案肯定是會計人。

　　3、會計人任勞任怨

　　會計人的辛苦只有會計人自己及家人最清楚。注冊會計師經常是夜以繼日地工作；企業會計總是從月初忙到月末。年頭、年末，節日假期，其他人可以離開了，可會計人仍在崗位上結賬編報表，交稅收，任勞任怨，無怨無悔。

　　許多會計人總是有這樣的感覺：一年到頭時間過得特別快，又要忙年報了，又要搞年終審計了。會計人總是這樣辛辛苦苦，忙忙碌碌，勤勤懇懇。

　　是啊，正是會計人員的任勞任怨和兢兢業業，正是會計人的勤儉當家和精心理財，才使得各單位的財務會計工作井然有序，才使得我國的經濟建設能夠穩步前進。

　　4、會計人孜孜不倦

　　改革開放以來，會計人的“圭臬”：會計準則、審計準則、會計制度、財務制度、還有稅法等等，都一直在頻繁變動。盡管廣大的會計人執行這些新“圭臬”的速度沒有接受和熟悉新“圭臬”的速度快，我們會計人還是以歷史的使命感，用高度的責任心以會計人獨有的鉆研精神孜孜不倦地學習，熟悉和掌握了新法規新制度。

　　是啊，沒有會計人的孜孜不倦和鍥而不舍，會計行業怎么能及時、準確地反映各行各業財務、會計狀況的數據指標？怎么能服務好飛速發展的市場經濟？怎么能合上時代前進的脈搏？

　　會計人，我認識你，知道你的性格。我喜歡你的性格！

個人工作心得5

　　轉眼間本學年結束了，一學年來，我自始至終以認真、嚴謹的懈的精神從事小學英語教育教學工作。本學年本人任教三年級三個班的英語教育教學工作，酸甜苦辣我都品嘗過，但我無愿無悔，終身立志在小學英語教育戰線上。我能夠在正確的教育理論指導下從事英語教學。能夠認真制定教學計劃，研究教學理論，新課程標準和教學理念。有針對性地應用于教學活動當中。同時在教學過程中，能夠根據學生的個性特點采取不同的教學方法，取得了一些的成績。下面就以下幾個方面進行總結，請予以批評指正，使我在今后的教育教學工作中取得更大的進步。

　　首先，認真制定教學計劃，注重研究教學理論，認真備課和教學。用心學校組織的各項活動，并能經常聽各老師的課，從中吸取教學經驗，取長補短，提四年級英語教學工作總結高自己的教學的業務水平。每節課都以最佳的精神狀態站在教壇，以簡單、認真的形象去應對學生。按照小學英語教學課程標準進行施教，讓學生掌握好學科知識。為提高每節課的教學質量，本人除注重研究教材，把握好基礎、重點難點外，還采用多媒體教學，多次在語音室上課。在課堂上多游戲、多情景對話，多唱英語歌曲和歌謠。透過培養學生學習英語的興趣，調動學生學習的用心性、主動性，提高課堂的教學質量，按時完成教學任務。

　　其次，本人注意重以德為本，結合現實生活九年級英語教學總結中的現象層層善誘，多方面、多角度去培養學生良好的品德和高尚的人格。教育是愛心事業，為培養高素質的下一代，本人時刻從學生身心健康出發，根據學生的`個性特點去點撥引導。對于個別后進生，利用課間多次傾談，鼓勵其確立正確的學習態度，用心應對人生;而對優生，教育其戒驕戒躁努力向上，再接再厲，再創佳績。透過現實生活中的典范，讓學生樹立自覺地從德、智、體、美、勞全方面去發展自己的觀念，樹立崇高遠大的理想。

　　最后，在本學年里，我努力做好本職工作，認真做好備、講、批、輔、考等工作，不僅僅教給學生知識，更注重自己業務水平的提高。不僅僅教給學生知識，更教給學生學習知識的方法，不僅僅教給學生知識，更注重根據學科特點，教育學生熱愛祖國，了解中西方文化六年級英語教學工作總結的差異，培養學生愛國主義精神。用“情”感人，以“情”動人，真誠地應對每一個學生，師生關系十分融洽，教學效果比較好。

　　總之，成績是有的，但也有不足之處，我會在今后的教育教學過程中逐步改正和完善教育教學方法，爭取更大的進步!請領導多多指導。

個人工作心得6

　　醫院對xx年新招聘員工進行為期半個月的崗前培訓教育，通過這次培訓，我在思想上有了很大轉變，對自己也有了新的認識，確實受益良多。

　　首先，通過此次培訓學習，我對醫院的現狀、制度有了系統了解。同時也學習了院內感染等有關知識，收獲豐富。其次，我進一步認識醫療崗位的特殊性。尤其李院長的講話，對自己的任務和肩負的責任有更深刻的理解。要想成為一名合格的醫務工作者，要想在護理事業上有所成就，要想在護理工作中立足和發展。就要做到以下幾點：

　　1、掌握自己的.工作職責，安心工作，端正思想，遵守院紀院規，踏實工作，互學互尊，不恥下問;時刻為病人著想，對病人態度和藹;同情關心和體貼病人;擺正自身位置。雖然護理工作者是一個非常的崗位，做不出轟轟烈烈的大事，但也是重要和不可或缺的工作。

　　2、我們要堅持自己的信念，兢兢業業工作，刻苦勤奮學習，嚴格在工作和學習中要求自己，不斷更新知識，提高技術水平。一個人要實現他的人生價值，須不斷付出努力。只有認真工作學習，把理論與實踐結合，刻苦鉆研工作技能，在工作中不斷充實完善自我，才能實現理想。

　　3、要有團隊協助精神，在搶救病人時，大家齊心協力，我們才能更好地搶救生命。

　　4、提高整體思想素質，我們不僅要嚴格遵守技術規范，還要崇尚學習，加強思想政治收養。

　　短暫的培訓結束了，但我受到的啟迪和教育將對我以后的發展起到很大作用。我會將此次培訓所得的收獲，運用到今后的工作中，不辜負領導的期望，爭取為醫院護理事業的發展貢獻自己的微薄力量。

個人工作心得7

　　我熱愛我的工作。我能在職場這條路上找到自己心儀的工作，跟我所學及從工作歷程中找到自己的特質，都有很大的關系。大學時我讀的法律，畢業后，就到了一家律師事務所做律師。我挺喜歡做法律工作，特別是訴訟方面的工作。它讓我發現自己的特質：很有親和力，不怕與人接觸，抗壓性高。我在工作中，彷佛在做幾份不同的工作，秘訣在于我保持對公司與工作的興趣。

　　我是今年3月進入公司的，剛到公司時，對同事和公司各部門情況都不熟悉。不過我發現大家對我都很熱情，同事之間的關系像家人一樣融洽。我很快也融入了這個大家庭中。

　　現在我主要負責處理公司的涉訴案件。由于公司發展速度很快，涉及到糾紛數量和種類也比較多。公司的涉訴案件大體上分為幾類，有追索房東、客戶傭金的，有要求公司返還傭金的，有房東或客戶一方違約另一方起訴要求公司承擔連帶責任的等。每一個案子都有他自身的特點，沒有哪兩個案件是完全一樣的。這就體現了這份工作的復雜性，也是樂趣所在。在近三個月的工作中，我不僅熟悉了上海各個的工作流程，而且了解了二手交易中應當注意的問題。

　　一個案子如果發生糾紛，一般會經過業務部門本身的調解或法律部以非訴訟的方式處理。如果仍不能解決，那么很可能會通過訴訟途徑來解決了。案子一旦到了訴訟階段，無論案情怎樣，都將會產生一個最終的結果。因此，在做訴訟工作時，對待每一個案件都要特別的認真。每當我接到一個新案件時，我都會先跟涉訴的部門聯系，了解案件的具體情況。然后對收集到的案件材料，進行認真的`分析。想盡辦法維護公司利益的最大化，為公司，我做到!

　　有人問我，這么辛苦工作，公司到底給我什么?我覺得公司給我一個展示自己的舞臺，一個繼續深造的機會。如果一味抱怨工作辛苦，太斤斤計較，那就太辜負聘用你的公司，也辜負了這個機會。當處理完一個案件時，能夠得到同事們認可，是我工作中最大的樂趣。如果贏了一個案子，會讓我樂上好幾天!

　　人的一生，同時需要扮演多重角色�，F在的我雖忙碌，卻很快樂，很滿足!

個人工作心得8

　　對客戶要長久，要真誠，不要將個人情緒帶到工作中。

　　對客戶來講，他看重你的可能是你的產品、可能是你的品牌，可能是你的價格，可能是你的服務等等，當然最后是否選擇你，還有很多其他因素，包括經濟的、政治的等等，是一些非常復雜的因素最后綜合影響的一個結果，因此你不要對一個項目過于耿耿于懷，你拿下了一個項目，不見得能夠拿下這個客戶的第二個、第三個項目;同樣，你丟掉了這個客戶的第一個項目，也不一定就丟掉后面的項目，而后面的項目有可能比前面的要大的多!因此，對客戶要長期的跟蹤，長期的保持一個非常良好的、互利互惠的關系，不要過于急功近利，過于看重眼前利益，拿下項目，大家都好;拿不下，對不起，拜拜，這樣的人很難有什么大的作為!

　　對渠道，我們要以誠相待，以理服人!因為客戶里面形形色色的人都有，有真心對你的，有存心來騙的，要有一雙慧眼。但是我覺得對客戶重要的是真誠，真誠的'告訴他們你的優勢、你的劣勢，你能提供給他們的支持、服務，哪些是你做不到的，不要怕客戶知道你的缺點，因為你不說他也會從別人那里了解到!因此對客戶要真誠的合作，容忍客戶的“小心眼”、“小把戲”，相信絕大多數客戶是好的，是真心和你合作的，“欲取之，先予之”，經過真誠的溝通和交流，客戶一定會成為你的忠實伙伴的! 另外，做銷售很重要的一點是不要將個人的情緒帶到工作中。這個情緒指消極、悲觀、憤怒的情緒。因為一個人在家庭、單位、組織甚至大街上都能碰上不愉快的事情，但是要自己能夠很快的排遣不良的情緒，千萬不要帶到工作中，這樣對你沒有任何好處。

　　總之要不斷的總結和學習，將不好的改正，將好的保持下來，積累經驗，取長補短

個人工作心得9

　　在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為---的銷售人員工作取得了一定的成績，基本上完成了公司的既定目標，但也存在不少的問題，為了更好的完成項目的營銷工作、實現雙贏，雙方結成真正意義上的戰略合作伙伴關系，特對階段性的銷售人員工作進行總結。

　　剛到時，對方面的知識不是很精通，對于新環境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下，很快了解到公司的性質及其房 ---市場。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業的門面，企業的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。

　　此外，還要廣泛了解整個---市場的動態，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，力爭盡快成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。

　　針對今年一年的銷售工作，從四個方面進行總結：

　　一、xx公司xx項目的成員組成

　　營銷部銷售人員比較年青，工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力，但在經驗上存在不足，尤其在處理突發事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的項目運作，銷售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高，今后會通過對銷售人員的培訓和內部的人員的調整來解決這一問題。

　　由于對甲方在企業品牌和樓盤品牌的運作思路上存在磨合，導致營銷部的資源配置未能充分到位，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流，這一問題已得到了解決。

　　二、營銷部的工作協調和責權明確

　　由于協調不暢，營銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現象，這一方面作為xx公司的領導，我有很大的責任。

　　協調不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致，久而久之雙方會在思路和工作目標上產生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺，好在知道了問題的嚴重性，我們正在積極著手這方面的工作，力求目標一致、簡潔高效。

　　但在營銷部工作的責權方面仍存在著不明確的問題，我認為營銷部的工作要有一定的權限，只履行銷售程序，問題無論大小都要請示甲方，勢必會造成效率低，對一些問題的把控上也會對銷售帶來負面影響，這樣營銷部工作就會很被動，建立一種責權明確、工作程序清晰的制度，是我們下一步工作的`重中之重。

　　三、關于會議

　　會議是一項很重要的工作環節和內容，但是無論我們公司內部的會議還是與開發公司的會議效果都不是很理想，這與我們公司在會議內容和會議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關系的。現在我們想通過專題會議、領導層會議和大會議等不同的組織形式，有針對性的解決這一問題，另外可以不在會上提議的問題，我們會積極與開發公司在下面溝通好，這樣會更有利于問題的解決。

　　四、營銷部的管理

　　前一階段由于工作集中、緊迫，營銷部在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺性來完成的，沒有過多的靠規定制度來進行管理，這潛伏了很大的危機，有些人在思想上和行動上都存在了問題。以后我們會通過加強內部管理、完善管理制度和思想上多交流，了解真實想法來避免不利于雙方合作和項目運作的事情發生。

　　以上只是粗略的工作總結，由于時間倉促會有很多不是之處，希望貴公司能給于指正，我們會予以極大的重視，并會及時解決，最后祝雙方合作愉快、項目圓滿成功。

個人工作心得10

　　時代在變、環境在變，銀行的工作也在時時變化著，每天都有新的東西出現、新的情況發生，這都需要我們跟緊形勢努力改變自己，更好地規劃自己的職業生涯，學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環境的變化，現在建行為進一步加強全行柜面服務管理，提高柜面服務質量，塑造建設銀行國有商業銀行良好的企業形象，推動和促進全行各項改革和現代金融企業建設上下了很大的工夫，又制定了全行柜面服務管理辦法和柜面服務標準。看到建行發展的巨大潛力，增加了我們對自身業務發展的緊迫感。

　　下面我針對曾主任對我們日常工作狀態提出的不足，檢點自己，說說想法。

　　銀行的服務工作需要我們不僅要有對工作的滿腔熱忱，更要有一顆追求完美的心。

　　其實客戶，就是我們每天都要面對的“考官”。如果我們銀行員工每天上崗懶懶散散，妝容馬馬虎虎，甚至言辭冷漠，態度生硬，那換位想一下，你會對柜臺里的工作人員付出應有的尊重嗎?

　　有問必答，笑容可掬，彬彬有禮，和藹可親，高貴典雅，端莊大方，沉著冷靜做到無可挑剔。這些是我們的服務規范，捫心自問這些規范我們做到了多少?客戶對你的態度，實際就是你自身言行的一面鏡子，不要總去挑剔鏡子的`不好，而是應更多地反省鏡子里的那個人哪里不夠好，哪里又需要改進。

　　作為前柜業務人員，我就曾主任提出的幾點不足做了反思，由于工作年限和年齡的關系，我很珍惜目前的工作崗位，在工作中自認為業務能力還算精通，能夠快速熟練處理日常業務，能夠做到細心和耐心，塌實肯干，努力與客戶溝通，化解各類矛盾，有時難免遇到蠻不講理的客戶，能做到包容和理解他，最終也能得到客戶的理解和尊重。不足的地方就是，站姿可能不夠標準，今后工作中會時刻提醒自己加以改正。還有就是做為一名老員工懷著對建行的感情提一點有效建議�，F在分理處客戶排隊的現象較嚴重，一進門給人的感覺就是紛雜和混亂，我建議應設置大堂引導員來主動解答客戶疑問，引導客戶快速的辦理各項手續。設立綜合柜臺，將對公業務和對私業務合理的聯系和統一，這樣就能提高柜員辦理業務的效率，也能在一定程度上緩解客戶排隊帶來的壓力。

　　我會在今后的工作中自覺加強理論學習，專業知識學習，向身邊的同事學習，進一步提高自己特別是對公業務知識，全面提高綜合業務知識水平。在領導和同事的指導幫助中發揚長處，彌補不足。提高自己的履崗能力，嚴格要求把自己培養成一個業務全面的銀行員工。

個人工作心得11

　　時光過得很快，轉眼間三個月試用期的時光就過去了，透過這三個月的學習和工作，我的會計實務潛力有了很大的提升。也讓我深刻地明白了會計理論與會計實務的區別，理論學得好并不必須能把賬做得漂亮，做帳的學問在帳外而不是理論本身，但是想要在財務上有所突破的話扎實的理論知識卻是必要條件。更為重要的是：對于人與人之間的溝通、合作、協調也有了新的體會，要想做好工作，首先要學會怎樣樣去做人。

　　在剛進部門前幾天，由于還沒有正式確定崗位，我正好趁著時光學習公司財務方面的'一些規章制度。但辦公室里那種和諧而朝氣蓬勃的工作氣氛讓我懷有對正式投入工作極大的渴望，最后在領導的安排下，我被分配到物流組向鄧欣學習以備一個多月后全權接替她的工作。這對于一個正處在試用期而又渴望迅速成長的人來說，無非是一種賞賜。我相信這是領導對我的信任，我也努力把握這次機會，開始正式全面地接觸物流會計崗位上的種種財務工作。

　　在領導的關心以及欣姐的輔導下，我對物流會計工作和__系統有了深入的認識。在處理單據的時候，首先就應在腦海里思考該單據對應的會計分錄是什么，然后在__系統中進行處理制單，檢驗與自我所想分錄是否一致，如此一一對照，讓自我在學校中的所學，不會因智能的會計軟件而荒廢。而在具體工作中，又讓我明白作為一名財務工作者必須要細心再細心。例如，在處理付款業務時，就要注意付款計劃里是現金付款還是承兌付款，而承兌付款又要注意區分是本公司開出票據還是應收票據的背書轉讓，根據具體的付款方式做出相應的處理。雖然在這過程中遇到過無數個問題，但是在同事們的幫忙下，總是能夠簡單的解決。

　　我明白，要想成為一個地道的會計，只了解一個崗位的工作的遠遠不夠的。所以，工作之余我也常向部門中其他組同事學習，比如透過向成本組同事的學習，我體會到會計工作并不是簡單的核算和事后控制，更重要的是管理與控制工作，比如對于成本會計而言，要學會如何發現公司成本控制的漏洞，然后找出預防方法。雖然經過這三個月時光的學習與工作，我已基本能獨立處理本崗位日常工作，完成自我的工作任務。但無論是在賬務的處理上，還是在與同事的溝通上，都還須極大的改善與提高。同時得到一個重要的感悟，不管是做事還是做人，職責心很重要。做每一件事情的時候，都務必認真想想我們要對誰負責，除了供應商，我們更需對公司對自我負責，這樣才能更好的完成每一項工作。

　　同時，受物流公司濃厚的文化氛圍影響，我在工作之余用心參加公司團委等組織的各項活動。并與部門同事合作榮獲__x比賽團體第二名。協助__x大賽，并與另__名公司新員工組隊參加比賽，獲得團隊第一名。以上是我的試用期工作總結，也是對自我工作的階段總結。同時期望在以后的日子里能繼續與公司一齊飛速成長。

個人工作心得12

　　十二度春風，十二載秋雨，青絲華發織日月，粉筆無言傳真知，似簌簌的玉屑，像繽紛的雪花，那是教師無私的真情。教師，是我一生無悔的選擇，是我幸福的力量�！}記

　　時光飛逝，轉眼間，我已為人師十二余載了。從小我就立志成為教師，極其幸運的是，我成為了一名教師。誠然，在這十余年間，我也哭過，笑過，曾經因為困難也想知難而退，品盡了做一名教師的酸甜苦辣，但是更讓我懂得：作為一名教師，只有恪守自己的職業道德，才能實現自己的人生價值，才能夠謀求人生的幸福。大學實習的時候親眼目睹一位還有三天就要退休的老師倒在了講臺上，離開的時候手上還沾滿了彩色粉筆灰；工作的十余年中，自己看到那么多教師的付出，甚至有些教師很年輕就離開了我們，離開躬耕一輩子的沃土！最近，我同學打電話告訴我，我高中班主任患了帕金森癥，而她還不到退休年齡！這個時候我才真正理解懸掛在校園里的那句橫幅：捧著一顆心來，不帶半根草去。

　　記得讀大學時，一位剛剛因為是教師這個職業而失戀的老師，在講臺上用一句歌詞來形容他一生的教育事業：我是好大一棵樹！告訴我們他不以教師為恥，同時也以此話告誡我們：既然選擇了師范，就要一生都做一名“好”老師。曾經懵懂的'我一直不理解這句話的意義，覺得這位老師真傻，對他的形容也就一笑了之。今天我終于明白了它的意義，它是酸甜苦辣的，是永恒的，也是無法用語言來形容的淡淡暖流，但是它卻是幸福的！我工作的十二余載，有多少孩子，就有多少故事，多少回憶！曾經有人這樣謳歌老師“春蠶到死絲方盡，蠟炬成灰淚始干”，我不太喜歡這樣的描述，太傷感！太凄涼！因為我覺得教育他不是一種犧牲！而是一種享受！師似蠟燭，師勝春蠶，他留給我的是雋永，是從容，與孩子們作伴的青春，是感恩，是祝福。

　　每一學期的期盼，每一次的等待，青春的節奏從我的指尖時而緩慢流動，時而急促奔跑，春播桃李，秋來碩果，我的那群可親可愛孩子們一批批蹦跳出去，翱翔遠方，在青春洋溢的舞臺上舞動新的旋律。而我整整的大好青春都在陪他們散步!回首起來，細數悲歡離合，才發現記憶的倉庫早已藏滿秋天的果實，這就是我與孩子們相守的時光，是多么的相得益彰！我就是那跋涉于旅途的行者，而蹦跳的孩子們在我前進的路途上，讓我學會了忍耐，知道了執著和堅持，明白了責任和愛心，感受了陽光和歡樂，這就是生命的幸福和美好，這就是教育！

　　曾經和學生一起比賽，一起吶喊，一起悲傷，一起歡笑；下雨時，學生急急忙忙地從寢室里給我拿來傘；生病的時候學生悄悄的給我發來短消息，老師你要關心自己的身體啊；節日里，學生發來甜甜的祝�！械倪@一切都化成濃濃的幸福暖流，使我的內心無比的感動和豐盈。

　　和孩子們的故事天天在上演，和孩子們的故事永遠說不完，每一個孩子在校園里用自己平凡的努力演繹著一個又一個故事。

　　教育是一首詩歌，教師是朗誦者學生是忠實的聆聽著，它呼應師生之間彼此的心靈

　　教育是一束光芒，教師把光芒灑向播種在沃土里的希望，無論晨曦還是晚霞總滿含著一種圣潔，教育是一滴雨露，教師用勤勞的雙手灌溉田野里的希望，讓株株樹苗都洋溢著濃濃芳香，青春總是帶著調皮，青春總是帶著羞澀

　　教師用播種、持鋤、揮鐮，將知識和品德深深地根植于孩子們的憧憬中“好大一棵樹，任你狂風呼，綠葉中留下多少故事，有樂也有苦，歡樂你不笑，痛苦你不哭，撒給大地多少綠蔭，那是愛的音符……”祝福的歌聲在心理久久飄蕩，今天，我也想驕傲地告訴我的孩子們：我就是那棵好大的樹。

個人工作心得13

　　學習了先進事跡后，感觸很深。先進人物能夠在平凡的本職崗位上取得突出成績，得到領導和同事的一致肯定，這與他們勤于學習，善于思考，踏實工作，努力進取的精神是分不開的。通過學習他們的先進事跡，我覺得在以后的工作中應該做到：

　　一、要養成努力學習，刻苦鉆研的好習慣

　　兩位先進人物最突出的一個特點和長處就是刻苦學習，善于思考，他們在做好本職工作的同時，能夠主動自我加壓，手不釋卷，利用一切工余時間學習，鉆研技術和業務知識，使自身工作能力和業務素質很快得到提高。我們要學習他們努力學習刻苦鉆研，是與自己工作的實際需要分不開的。因為如果不注意讀書學習，不注意知識的積累，不注意研究新問題，思想就會封閉，思路就會狹隘，在工作中也就拿不出新辦法，出不了好主意，工作流于一般化，難以適應新形勢和任務的需要。這就需要我們不斷增強學習的責任感、使命感和緊迫感，像他們那樣，利用一切空閑時間抓緊學習。具體來說就是要在工作中不斷加強業務知識的學習，學會用新的理念、新的工作方式和手段、新的技術努力推進工作的創新和發展，并且要不斷完善。要擠時間去學，持之以恒的學，結合現實去學，把學到的知識用于指導工作，反過來在實際工作中去檢驗所學的知識。

　　二、要養成勤奮敬業，踏實肯干的好作風

　　兩位先進人物在自己的工作崗位上勤勤懇懇，兢兢業業，以忘我的境界去干好每一項工作。為了保質保量完成工作任務，他們顧不得照顧家里的親人，一心撲在工作上，從不計較個人得失，只要工作需要，再苦再累也在所不辭。正是靠著這種勤奮的敬業精神，他們在平凡的崗位上干出了不平凡的業績，培養出了一大批優秀的技術人才，以自己的一言一行為我們樹立起了學習的榜樣。通過學習先進，我覺得我們就要像他們一樣用滿腔熱情，恪盡職守，勤奮踏實工作，以持之以恒和堅韌不拔的意志去完成各項工作任務。

　　三、要養成腳踏實地，樂于奉獻的好品質

　　兩位先進人物腳踏實地，埋頭苦干的工作作風可貴之處在于他們通過艱辛勞動，在本職崗位上取得一個又一個成績的時候，能夠耐得住寂寞，經得住考驗，一如既往的踏實工作。這說明他們為公司、為企業踏實工作，不是做表面文章給領導看的，更不是為了個人私利，而是能站在更高的利益上，懷著強烈的事業心和責任感去完成每一項工作任務。我們要想成就一番事業，就必須得養成一種腳踏實地、埋頭苦干的精神和腳踏實地的作風。缺乏埋頭苦干的精神，就什么事情也干不成。要修煉他們那樣不張揚，默默奉獻的個人品質。一是要務實，就是要知實情、說實話、想實招、求實效。想問題，辦事情，要以是否符合客觀實際為標準。二是要勤勉，就是要發揚老黃牛的.精神，把全部精力都用在工作上，做到夙興夜寢，殫精竭慮。三是要吃苦，就是要經受住苦與累的考驗，勇挑重擔，敢于到艱苦崗位和困難多的地方去工作，以累為榮，以苦為樂，永葆艱苦奮斗的作風。

　　對照先進的典型、榜樣，我想：不管干什么工作，都應該保持一種激情，永遠做到對黨的事業、對自己的工作激情澎湃地干些事情。和兩位先進人物的先進事跡深深地撼動著我們每一個人的心靈，他們的人格魅力激勵著我們不斷前進，而他們所產生的精神力量，也必將轉化成我們實實在在的行動。我要以兩位先進人物為榜樣，認真對照檢查不足，切實改進提高工作，以更飽滿的精神狀態，以更務實的工作作風，扎扎實實、兢兢業業做好自己的本職工作，使自己的工作不斷進步。

個人工作心得14

　　回顧當初來xxx物業應聘客服崗位的事就像發生在昨天一樣，不過如今的我已從當初懵懂的學生變成了肩負重要工作職責的瑞和一員，對客服工作也由陌生變得熟悉。

　　很多人不了解客服工作，認為它很簡單、單調、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網罷了;其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當充分的專業知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現許多失誤、失職。

　　前臺是整個服務中心的信息窗口，只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項服務工作的開展，客服人員不僅要接待業主的各類報修、咨詢、投訴和建議，更要及時地對各部門的工作進行跟進，對約修、報修的完成情況進行回訪。

　　為提高工作效率，在持續做好各項接待紀錄的同時，前臺還要負責各項資料的統計、存檔，使各種信息儲存更完整，查找更方便，保持原始資料的完整性，同時使各項工作均按標準進行。

　　下面是我這一年來的主要工作內容：

　　1、按照要求，對業主的檔案資料進行歸檔管理，發生更改及時做好跟蹤并更新。

　　2、對業主的報修、咨詢及時進行回復，并記錄在業主信息登記表上。

　　3、業主收房、入住、裝修等手續和證件的辦理以及業主資料、檔案、鑰匙的歸檔。

　　4、對于業主反映的問題進行分類，聯系施工方進行維修、跟蹤及反饋。

　　5、接受各方面信息，包括業主、裝修單位、房產公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關部門和人員進行處理，并對此過程進行跟蹤，完成后進行回訪。

　　6、資料錄入和文檔編排工作。

　　對公司的資料文檔和有關會議記錄，認真做好錄入及編排打印，根據各部門的工作需要，制作表格文檔、草擬報表等。

　　7、新舊表單的更換及投入使用。

　　8、完成上級領導交辦的其它工作任務。

　　在完成上述工作的過程中，我學到了很多，也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質。對于我這個剛剛步入社會，工作經驗還不夠豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運的是在公司領導和同事們的大力幫助下，讓我在遇到困難時敢于能夠去面對，敢于接受挑戰，性格也逐步沉淀下來。

　　在xxxx物業我深刻體會到職業精神和微笑服務的真正含義。所謂職業精神就是當你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應把工作做到位，盡到自己的工作職責。所謂微笑服務就是當你面對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都應以工作為重，急客戶所急，始終保持微笑，因為我代表的不單是我個人的形象，更是公司的形象。

　　在這一年來的工作中我深深體會到了細節的重要性：

　　細節因其“小”，往往被人輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在瑞和的每一天，我都明白細節疏忽不得，馬虎不得;不論是擬就通知時的每一行文字，每一個標點，還是領導強調的服務做細化，衛生無死角等，都使我深刻的認識到，只有深入細節，才能從中獲得回報;細節產生效益，細節帶來成功。

　　工作學習拓展了我的才能，當我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時，換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區布置方案是我自己做的第一個方案，當該方案得到大家的一致認可后，心中充滿成功的喜悅與對工作的激情;至于接下來宣傳欄的布置還有園區標識系統以及春節小區的'布置方案，我都會認真負責的去對待，盡我所能把它們一項一項的做好。

　　在xxxx年這全新的一年里，我要努力改正過去一年里工作中的缺點，不斷提升自己，著重加強以下幾個方面的工作：

　　1、自覺遵守公司的各項管理制度。

　　2、努力學習物業管理知識，提高與客戶交流的技巧，完善客服接待流程及禮儀。

　　3、加強文案制作能力;

　　拓展各項工作技能，如學習Photoshop、coreldraw軟件的操作等。

　　4、進一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加注重細節，加強工作責任心和工作積極性。

　　5、多與各位領導、同事們溝通學習，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐。

　　很幸運能加入__物業這個優秀的團隊，瑞和的文化理念，客服部的工作氛圍都不自覺地感染著我、推動著我，讓我可以在工作中學習，在學習中成長，也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的目標就是力爭在新一年工作中挑戰自我、超越自我，與公司一起取得更大的進步!

個人工作心得15

　　今天來總結下這三個禮拜作為銷售員學習到的一些東西。在做銷售之前，我是做技術的，詳細點講我先前是做過美工、平面設計這方面的工作。對銷售這個行業不了解，也沒有好感，每次在街上或者在家里遇上些推銷的就有些無奈，想自己應該不會做這個行業，但到后來發現銷售這個行業需要的人具備多方面的才能，綜合素質要求高，對自身各方面的成長是非常有幫助的，而且一個市場部的興旺對于整個公司來說是舉足輕重的。

　　現在的行業逐漸細化，自然而然銷售的產品也就多樣化，銷售的模式也從傳統的模式轉向了互聯網模式。但無論在哪個行業做銷售，其方法理論都是類似的。

　　我就拿我現在做的這個行業（互聯網產品營銷）作為例子

　　1，首先要懂得從事行業的專業知識

　　關于專業知識這方面，這個是必須要去做功課的，如果你自己都不清楚自家的產品，如何去給他人介紹，讓他人取得信任。

　　2，銷售的方式

　　專業知識過關了，接下來就是去銷售自己的產品了，現如今銷售的方式有很多種，我就例舉其中比較常用的.幾種：

　�、� 電話營銷

　　② 網絡營銷手段（qq空間、微博、微信、論壇、信息發布平臺等）

　　③ 現有客戶的轉介紹，用專業服務病毒式營銷

　　④ 公司分配的客戶

　�、� 陌生拜訪、和尋找自己優勢的客戶

　　3、充足的準備是拜訪客戶的前提