現在位置：范文先生網>文檔下載>計劃總結>工作總結與計劃

工作總結與計劃

時間：2022-08-20 08:28:06 計劃總結我要投稿

客服工作總結與計劃推薦度：
銷售工作總結與計劃推薦度：
銷售工作總結與計劃推薦度：
客服年工作總結與計劃推薦度：
房地產工作總結與計劃推薦度：
相關推薦

實用的工作總結與計劃集合七篇

　　總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析的書面材料，它是增長才干的一種好辦法，讓我們來為自己寫一份總結吧。你所見過的總結應該是什么樣的？以下是小編精心整理的工作總結與計劃7篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

實用的工作總結與計劃集合七篇

工作總結與計劃篇1

　　隨著XX近幾年企業規模的不斷擴大，對人才數量和質量的需求尤為迫切，原有的管理方法和機制有待改善，原有的業務技能水平和專業理論層次有待進一步提升。如何滿足公司發展的戰略需求，提升公司的核心競爭力，提高XX公司運營效率，是人事部當下培訓工作的重點。

　　因組織人事變動，本人于20xx年3月份開始承擔培訓管理這塊工作，現就本年度的培訓工作做簡單的匯報、總結與分析。

　　一、培訓工作情況

　　1、新員工培訓

　　20xx年，組織新員工入職培訓37人次，目的是幫助新入職員工快速融入公司企業文化，樹立統一的企業價值觀，了解公司相關規章制度,明確自己的崗位職責、工作任務和目標，掌握工作要領、工作程序和工作方法，培養良好的工作心態和職業素質，為勝任崗位工作打下堅實的基礎。

　　2、外部培訓

　　20xx年組織外送培訓66次，共計134人次，2690課時。

　　主要培訓課程分類如下：

　　基、中、高層管理干部

　　《企業班組長崗位知識》、《制造業新晉中層管理者素養提升》、《宏觀經濟形勢分析與企業發展》、《從沖突走向和諧-<論語>的管理智慧》、《企業經營管理人員高級研修班》、《中青年干部培訓班》等。

　　專業分工

　　技術類：《測量不確定度評定與表示》、《實驗室認可/資質認定內審員》、《離子色譜使用培訓》、《油墨技術標準體系建設方案》等；

　　營業類：《雙贏銷售談判技巧》、《博弈論與管理智慧》等；

　　生產類：《TPM全員生產維護》、《制造業創新思維之問題分析與解決》等；

　　財務類：《精準成本控制與預算管理》、《轉讓定價風險管理》等；

　　物流類：《I2B-生產運營管理培訓》、《柔性生產計劃與排程管理》等；

　　行政類：《培訓系列TTT——教學基礎理論及演示進階技巧》、《HR如何全方位有效預防和化解勞動用工風險》、《醫療機構消毒滅菌技術》等；

　　HSEQ類：《現代企業環境、健康、安全管理》、《安全標準化自評員》、《產品質量零缺陷管理》等。

　　考證類：檔案管理上崗證、勞資上崗證、會計上崗證、安全生產管理員上崗證、起重機械司機上崗證、液相爐司爐證、危化品倉庫管理員證、鏟車駕駛證等

　　學歷教育：高中起點升專科1人次；專科起點升本科11人次，本科起點升碩士1人次，碩士起點升博士1人次。

　　赴日研修：研修期限7天6人次、15天1人次、1個月4人次，合計11人次。

　　3、內部培訓

　　據不完全統計，20xx年開展內部培訓20余次，主要涉及：

　　生產制造類：《超聲波測距儀培訓（三輥機防止軋空輥）》、《研磨分散原理、聯機一道通過生產操作參數的控制與調整、生產操作注意事項》、《生產操作規程（6S操作細則）》、《凡立水生產、凡立水貯槽操作規程（新）培訓》、《配料預分散、二次分散操作要求（提高預分散效果，提高軋墨效率）培訓》、《軋墨品種切換、清理每道墨槽（提高收得率、減少雜墨量）培訓》、《調質品種切換、提高調質質量、效率培訓》、《裝聽品種切換、特殊油墨貯藏方式培訓》、《樹脂中控相關操作與技能培訓》、《TPM全員設備管理與維護》等；

　　物流管理類：《生產計劃及庫存管理》、《如何做好采購管理》等；

　　技術研發類：《光固化涂料配方設計》等；

　　其他：《經銷商客戶培訓》、《保安與保潔企業文化培訓》、《研修報告會》、《員工轉崗培訓》、《EXCEL在工作中的高效實用技巧》、《廣西梧華研修生培訓》、《企業技能人才評價實務培訓》等；

　　二、培訓工作分析

　　取得的成績

　　1、20xx年度的培訓工作與20xx年度相比，在培訓項目數、舉辦培訓課程次數、接受訓練的.人次等方面，都有一定的增長。

　　2、逐步完善培訓制度。以往，公司培訓工作缺乏必要的制度保障，培訓管理幅度和力度較弱，資金無保證，員工意識不強，導致培訓工作開展十分困難。今年人事部轉移工作重心，,在總結以往公司培訓經驗的基礎上，逐步優化培訓管理流程，完善教育培訓制度。重點加強了培訓需求分析和培訓項目審批流程，努力提升公司培訓工作的制度化管理。

　　3、為進一步推進企業職工職業技能水平評估與鑒定的體系建設，拓展人才培養渠道，不斷優化和提升職工的實際操作能力和操作水平。本年度人事部已初步完成《XX公司企業技能人才評價體系程序綱要》、《職業能力等級標準編制技術規程》和《職業能力鑒定題庫開發技術規程》等相關程序和規程的編訂工作，為杭華公司深入開展企業技能人才評價標準化建設，開辟了前進道路。

　　存在的問題和不足

　　1、培訓與績效考核脫鉤。員工對于培訓有“參加與不參加一個樣，學好學壞一個樣”的消極心態，導致培訓工作的被動。

　　2、培訓形式缺乏創新。目前培訓形式普遍采用講授法的公開課為主，不免有些教條和枯燥，提不起學員的興趣，導致學員注意力不集中，影響了培訓效果。

　　3、培訓的實施針對性不強，后續效果評價不到位。目前培訓工作整體還是停留在推行階段，培訓計劃更多靠督促業務部門實施，缺乏業務部門的支持和配合，究其根本原因是培訓內容針對性不強，偏離了業務部門的實際需求。在培訓效果評估環節上，由于各方面原因，目前公司培訓尚處在第一級層次：反應評估，即在員工訓后，通過問卷、報告或面詢形式，了解學員參訓后的收獲以及對課程內容、講師授課水平的滿意程度，而培訓收獲如何在工作中得以轉化和實施，此次培訓究竟對工作能力提升或績效改進產生了多大功效，仍需要在今后的工作中不斷開拓和創新，建立起一套適合杭華公司的培訓效果評估體系。

　　4、培訓體系不健全。公司的快速發展，對員工的綜合素質要求越來越高，當下，培訓業已成為企業發展的動力源泉。然而目前XX培訓工作，總體上還是沿襲著以往的臨時審批制，缺乏系統的培訓規劃和機制保障。主要原因有二，一是缺乏一個有力的培訓體系支持，各項基礎工作有待完善；二是公司對培訓的定位比較模糊，對培訓時間上的保障不足，更多的是利用員工業余時間，這樣在某種程度就挫傷了員工的積極性。

　　三、今后工作計劃

　　1、逐步建立和完善適合自身企業實際的培訓體系

　　盡管公司培訓工作已有《員工教育實施規定》的制度保障，但在具體執行過程中，還會遇到各種困難，還需要我們的不斷總結和及時調整，在具體工作流程上還需要進一步梳理，在管理制度上還需要多方面補充。制度體系只是培訓體系建設的第一步，為了保證培訓效果、改善企業為了培訓而培訓的現象，避免培訓的盲目性和臨時性，讓培訓工作更系統、更持久，努力爭取在未來幾年，逐步建設培訓工作的需求系統、講師隊伍、課程體系與效果評估系統，從而最終建立起杭華自我的培訓體系運作平臺，讓培訓真正成為公司持續發展的助推器。

　　2、建立培訓資源庫，進一步豐富企業培訓資源

　　公司業務的多樣性決定了公司各部門培訓需求的多樣性。為了較好的滿足公司各部門的培訓需求，選擇合適的培訓課程，培訓講師，配置合適的培訓資源，我們必須要儲備大量及時、準確的培訓信息，建立起自己有效的培訓資源庫。特別是要和比較知名的專業培訓機構保持好一定的合作關系，及時掌握比較前沿的市場或技術動態信息，并橫向了解同行業相關的熱門需求，調整工作思路。

　　3、建立企業內訓講師隊伍，開發內部培訓課程

　　內部講師隊伍的建設與管理是培訓體系重要的組成部分。他們了解公司的狀況，公司內的一些基本培訓，比如：企業文化、規章制度、專業技能、業務培訓等課程由內部講師來講授，具有更大的優勢。通過建立講師管理的制度,可以更好的發揮內部講師的優勢。

　　4、加強中高層管理的培訓力度

　　隨著公司的發展壯大，我們的中高層管理干部的知識更新要能跟得上公司的發展速度。中高層管理干部的培訓將是近幾年培訓工作的重點，也是提升管理水平的途徑和方法，我們要努力改變過去被動的學習方式，實現從要求學到主動學的轉變。具體的培訓形式有授課、專題研討等。培訓課程主要以領導力、戰略管理等方面為主。建議明年為中高層管理干部配置一定數額的購書卡，要求管理干部一年內完成一定數量的書籍閱讀，以讀后感或心得體會的方式進行交流，同時將所學知識結合實際制定工作計劃，以多種方式，提升公司內部學習氛圍。

工作總結與計劃篇2

　　本人在貴公司工作將近半年了，隨著對公司制度、工作方式方法、管理理念的熟悉以及同事、領導對我工作的支持與配合，我逐步熟悉并了解部門日常工作的運行。為了讓領導和同事對我目前的工作職責有一個更清晰的思路與更深刻的了解，以及結合公司發展前景，我對自己日后的一個發展規劃和未來我希望（或可以）承擔的工作、努力的方向進行一個詳細說明。特擬此個人工作總結計劃。

　　一、目前負責的工作有：

　　項目管理方面：

　　1/參與研發過程，評審、結項、跟蹤項目進度、項目文檔檢查與整理。

　　進入公司以來，接手rt-9100、rt-9600、rt-6100、rt-200cplus中文雙機版和英文版共三大項目的項目管理工作，主要負責參與項目階段評審、整理項目會議記錄并定時跟蹤檢查落實情況、項目文檔檢查與整理。詳情見《各個項目相關文件夾》。

　　目前，我只在項目結項時參與到文檔整理中來，但是從4月份的tuv外審中就可以看出，我們研發的項目從一開始就沒有注意做好文檔的整理，也沒有做好項目流程管理。可能很多人覺得在項目一開始沒有必要拘泥于什么文檔，認為這些都是形式上的東西，對研發項目沒有實際效用。其實這個觀點是錯誤的。好的項目管理不僅可以加快項目進度，而且可以提前設定諸如項目評審計劃等要點，按時做好階段評審以確保產品各部件的質量，提早避免風險問題的出現。

　　2/參與tuv外審工作，并按照iso13485的要求改進項目管理流程。

　　熟習iso13485等管理體系要求，參與tuv外審的資料準備工作，按照外審要求整改項目文件，改進產品項目研發流程。詳情見《rt-9100外審資料準備》等。

　　技術設計工作：

　　負責公司所有產品標貼的繪制與更新。

　　負責公司所有產品的標貼，包括logo標貼、機種型號標貼、后背版標貼、外箱地址標貼、外箱環境標貼、貼膜鍵盤、工作區貼膜等以及少量部件絲印的設計、cad工程圖紙的繪制與更新。

　　部門質量管理工作：

　　1、研發部內部文件的撰寫，針對實際工作情況管理并整改現行的質量體系文件，包括相關的《程序文件》、《作業指導書》以及各類表單。

　　進入公司以來已編修過的文件如下：rt-dwi-a15《工程更改輸出作業指導》，rt-dwi-a19《工程更改會簽評審規范》，《研發少量樣品采購作業流程》、《工程更改與設計記錄表》等等，規范了工程更改的作業流程與研發部采購作業流程。

　　接下來，會根據實際研發程序修改rt-dqp-01《設計和開發控制程序》、《軟件評審作業指導書》等文件。

　　2、工程更改發出前的檢查與落實，工程更改在研發中心各部門之間的會簽與質量問題的反饋，根據工程更改的內容編修bom清單。

　　進入公司以來共負責檢查并發出工程更改174份，從dXX0207001至dXX0620174為止；整理并統計了各產品及零部件進行工程更改的具體情況，整理并統計出研發部工程師發出工程的數量與質量，詳情請見《工程更改登記本》。根據工程更改的內容，編修產品的bom清單，以確保工程師在最新版的bom清單中作修改。

　　工程更改的會簽與分發是一個繁瑣且重要的工作，雖然我只是頂替鄭琳的工作，在其中充當一個傳閱信息的人。但是我個人認為，工程更改在各部門的會簽過程中，可以讓我了解做出一份工程更改，公司各個部門考慮的方向，如客服部會著重考慮該份工程更改是否會影響已售產品的維修等等，這些都是我們研發的工程師在設計過程中經常忽略的。研發工程師不能做一個“兩耳不聞窗外事”的設計者，每個部門的會簽者分別代表著不同環節、不同客戶的聲音，他們的聲音是強而有力的。

　　3、研發部各類會議的記錄及情況跟蹤。

　　進入公司以來曾多次參加各類型會議如項目會議、部門內部會議、質量會議等，并撰寫多份會議記錄；會議后根據時間安排定期進行會議遺留問題的跟蹤并及時反饋給上級領導與有關部門，詳情請見《各項會議記錄與問題跟蹤》。

　　撰寫各類會議記錄、技術文檔是我一個比較薄弱的地方，追究原因其一是我每次參加會議之前都是稀里糊涂的，不知道會議召開的目的和意義，其二是本身對技術會議中提到的技術知識不了解，從而導致我只能作為一個基本的會議記錄人的`角色參與其中，撰寫出來的會議記錄質量自然也不高。有見及此，我希望日后在多了解產品技術知識的前提下，對所參與的每個會議的目的與意義都要明確把握，弄清會議召開的緣由、會議希望解決的問題，學習技術文檔撰寫的技巧，技術會議記錄的要點等。

　　4、處理日常的《質量問題反饋單》、《技術文檔反饋單》以及來自公司各部門對研發部工作的反饋意見。

　　每天及時處理來自公司各部門提出的《質量問題、技術問題反饋》，即時聯系相關的工程師處理解決，并及時通知相關部門負責人問題的處理辦法，敦促工程師定期完成問題整改，并定期把共性的質量問題反饋給部門經理，以促進部門工作質量的改進。詳情見《質量問題、技術問題登記表》。

　　從目前收到的《技術問題反饋單》中可以看出，問題主要集中在硬件部分的圖紙中，絕大部分的問題反應是說：圖紙與實物不符或圖紙關鍵參數沒有描述清楚，導致品質部無法檢驗。而造成這種問題的主要原因就出現在硬件工程師身上，所以圖紙在發出前要把好關，工程師確保圖紙的正確性與完整性是十分重要的。

　　5。研發過程中，新物料的采購，包括：與供應商聯系、議價、溝通送貨細節并報銷審批；物料到樣后的登記入庫、整理封樣、樣品及供應商資料的整理。

　　自從3月底開始，研發部自行采購少量的研發樣品后，本人承擔起研發部少量樣品采購的責任，已成功形成并完善了樣品購買申請審批流程、與供應商溝通聯系細則、打樣報銷流程，編修了《研發少量樣品采購作業指導書》并對部門工程師進行了詳細的培訓。

工作總結與計劃篇3

　　20xx年分公司營運部將繼續按照“夯實基礎、提檔升級”的思路，從強化基礎管理，進一步規范及統一分公司營運標準，使分公司營運管理更加規范。營運部將圍繞價格、庫存、執行力等方面，進一步推動門店快速提升經營業績，具體如下：

　　一、加強流程執行，強化現場管理

　　1.分公司營運部定期巡店跟進、督促門店的各項經營、管理工作的落實情況，真實反映門店營運、管理現狀，指導和督促門店將公司的各項管理制度落實到位。

　　針對量販工作的重復性和連續性，營運部除例行工作檢查外，將每月進行一項重點工作的專項檢查。并根據存在問題形成案例，對門店管理人員進行商品陳列、服務管理、流程管理等方面的專業培訓。

　　2. 狠抓基礎管理、強化商品安全，強化問責制。目前食品安全、價格欺詐等被上升到前所未有的高度，門店的基礎管理的點滴疏忽將對分公司造成巨大的聲譽和經濟損失，這方面均有著刻骨的教訓。

　　分公司營運部將高度關注質量安全，一方面通過質檢員互查、分公司檢查的方式強化門店質量安全意識，并在20xx年里建立問責制度，督促各環節對公司營運流程的嚴格執行。另一方面將加強與職能部門的聯系，及時了解及掌握職能部門管理動態，加強控制及管理。

　　營運部將在各門店分區分片劃分責任人，全面清查貨架、高架、理貨區等區域商品三期、標識。清查生鮮原、輔料的日期及標識。同時，加強對專柜、租賃客戶經營面積、經營范圍、商品質量及價格的管理，加大對客戶的進貨渠道、商品標識、證照辦理、索證索票等重點環節的監督控制，真正確保為顧客提供安全的商品。

　　3.每月定期收集與解決門店在經營過程中上報的各類需求，督促并協調分公司各部門落實相關需求的解決方案。

　　二、規范價格體系，提升毛利空間：

　　1.為進一步完善公司價格管理體系，提升整體經營毛利水平，對重點、敏感商品的價格進行實時監控，結合門店實際運行反饋情況，組織各種形式的市調工作。針對市場動態提出應變措施，對不同的類別制定不同的`價格策略，對敏感商品、民生類商

　　品，進行價格控制，確保低價形象。擬定相應的毛利率，細化各經營類別的加價標準，完善價格體系，提升分公司的經營水平。

　　2.嚴格控制商品的變價權限，更好的完善商品的價格管理。對套碼、手工收銀、前后臺價格不一致、售價低于進價的商品及時跟進并處理。指導門店規范使用商品標識，做到一貨一簽，確保所有標價簽、POP張貼正確，書定規范，并對門店價格執行情況進行檢查跟進。

　　3.每日對營業銷售情況進行分析比較，并對分公司所屬門店前一天銷售商品所產生的負毛利進行分析，及時找出原因，進行改進或調整。

　　三、加強庫存管理，提高庫存周轉

　　1.加快商品周轉，合理掌控庫存結構。重點對庫存結構進行全面分析，及時調整。淘汰滯消品種，及時辦理滯銷商品退貨。對重點類別、重點供應商，庫存金額較大且庫存周轉慢的問題商品進行監控，提升公司商品周轉效率。

　　2.優化商品組合，分公司將組織下屬各門店開展商品品類的商圈調查，重點收集商圈內客群對門店經營品類的意見，提煉有操作性的建議，對急待補充完善的品類反饋至分公司采購部，協同采購部、門店不斷優化賣場品類管理，進一步鎖定商圈顧客。

　　3.加強店間調撥管理。根據門店庫存情況對經銷商品進行調撥調劑，保持各門店庫存合理調劑，定期查詢各種在途單據，及時發現問題并跟進解決，不允許出現調撥在途超過一天的現象。

　　四、提高服務意識。拓寬門店服務功能

　　1.加強員工主動服務意識，抓服務舉措，提升顧客忠誠度。優良的服務質量是連鎖超市培育忠誠顧客的重要途徑，也是企業強有力的競爭方式。營運部將指導門店定期依照《員工行為規范》、《顧客服務手冊》內容，規范員工行為、重申崗職流程、強化服務質量考核，提高全員服務意識和責任意識。同時，不斷圍繞顧客需求，實實在在提供各種便利，力爭從店面形象、員工服務等方面有效增進顧客的滿意度。

　　2.推進會員管理，提升顧客忠誠度：營運部將開展送會員卡的服務，主要針對在分公司購買過一卡通和量販卡的單位進行送會員卡上門的活動。下一步將強化會員卡的功能性，開展會員獨享價、會員換購、會員抽獎等多樣的會員活動，提升會員卡的

　　潛在價值，強化對會員顧客的鎖定功能。

　　3. 便民服務是提升門店聚客能力的重要手段，為進一步拓寬便民服務項目經營范圍，營運部與電力公司、自來水公司及公交公司已開始洽談代收電費、水費、公交IC卡充值等便民服務功能的合作。營運部下一步將對比競爭對手，開發具有一定特色、獨有的便民功能，與競爭對手形成差異化經營，提升公司聚客能力。

　　以上四個方面的工作重點將貫穿分公司營運部20xx年全年工作的開展，我們將緊緊圍繞公司年度工作目標，以管理為工作重心，提升單店效益，走質量效益型之路。讓我們齊心協力、銳意進取、團結奮進，為量販公司經營能力提升而共同努力。

工作總結與計劃篇4

　　上半年即將告一段落，在公司領導的指導下，在各領導及各同事的共同努力下，我們認真完成了公司的各項工作任務，并取得了一定的成績，總結如下：

　　一、完成工作方面：

　　1、完善采購制度，降低成本：根據材料采購計劃，按時、按需對公司主要產品及輔材進行申購。在請購材料的同時，并把材料的價格信息及時提供給相關技術部門，為產品設計選材提供圖紙和成本估價。提高采購員的自身知識及業務水平，保證貨比三家，質優價廉的購買到材料，減少工程成本，提高采購效率，提高企業利潤。為降低成本，通過尋找多方供方，做到詢價、比價、議價，從中選擇物美價廉的供方。

　　2、與各供應商建設立并保持良好的關系，下半年進一步加強對供應商的管理，對每家來訪的供應商進行分析了解，確保每一個合適的供應商的資料不流失，同時也利于采購對供應商信息的掌握，從而進一步擴大市場信息空間。建立合格供應商名錄，對供應商進行評價和分板，合格者才具備供商資格。

　　3、工作中團結同事，能正確處理好與領導同事之間的關系，保持良好的溝通，充分發揮崗位職責，認真完成各項工作任務，協助相關部門的工作需要，能按照技術部的要求及時與各供應商進行溝通協調，盡最大努力按照我司的標準供應產品。

　　4、上半年的工程訂單所需設備均可按時交貨，未能及時到貨設備也及時向上級反映，并做出相應的處理。供應商供貨時也要求其提供必要的資料。

　　二、采購工作的幾點體會：

　　1、公開透明的按采購制度程序辦事，在采購前、采購中、采購后的各個環節都主動按受財務及其他部門的監督，有問題將會在有責任感的采購員，把好公司的進口關。

　　三、采購工作上的小要求：

　　對各部門的請購問題上，希望請購部門給采購部一定的采購時間，請購材料時做好請購計劃，盡量避免當天請購要求當天要貨，或是第二天馬上要貨。為此將打亂采購員的工作計劃，急需的物料有可能會造成價格方面或運費偏高，不利于控制成本。請各部門做好請購物料的計劃。

　　四、工作上的缺點和不足：

　　1、關于鳳崗深聯設備新裝s11-250kva臨時變壓器工程，由于采購及施工過程中沒有及時發現并提供相關的證書和報告，導致在工程驗收通電時，出現了低壓計量柜不符合標準的問題，給公司造成了極壞的影響，和很大的損失。此類低級錯誤是完全可以避免的，但是由于采購部的疏忽，給公司帶來不必要的影響與麻煩，公司作出任何的處罰都愿意承擔。通過這次的教訓，今后的采購部工作要求更加完善，在設備進廠前，各種相關資料必須全部到位，后續并要求供應商設備如有任何的變更必須把資料補全。并了解市場的變化，要求各采購對設備要充分了解，避免此類問題再次發生。

　　2、供應商體系沒有完善，對重要的材料/設備沒有建立健全的資料庫。工作的計劃性不強，沒有充分了解市場的行情，有關于XX市變壓器方面的變化情況沒有掌握到位。部門與部門之間的溝通也未能達到理想的效果。

　　以上都是采購部現所存在的問題，自身所清楚的問題，我們會一一的.克服，有什么做得不對或不到位的，也希望領導及各部門同事多提出你們寶貴的意見和建議，你們都是我們身邊的良師益友，有你們支持，我們才可以進步得更快。

　　五、下半年的工作計劃：

　　1、完善供應商體系，對重要材料/設備的供應商要求達到2-3家，確保材料/設備能夠了及時供應。隨時關注市場變化，盡量利用多渠道來降低成本、控制質量。穩定現有供應商，開發有潛力的供應商，不斷優化供應商體系，在工本中不斷改進工作方法，不斷積累經驗。

　　2、隨著市場的因素影響，各種原材料的價格都在不同程度上漲或是下調，采購員要做好價格的比對，做好比價、議價，了解市場價格，從中選擇優秀的供應商，避免供應商以各種理由對公司提出漲價的要求。

　　3、繼續配合項目部完成工程上所需求的設備及輔材的購買及設備進場，以及工程所需的設備的各種質資。

　　4、采購物資進行分類，制定分類物資采購制度，如工程設備和設備零部件的采購無法在短期內完成，所以在采購的過程中要做好采購計劃;如日常所需文具等常用物資，做好相應的存貨，購買量大則可以降低成本。

　　5、配合倉庫，掌握好倉庫庫存，了解銷售的情況，使采購工作不處于被動狀態，及時清查庫存呆滯品，并上報上級處理。

　　6、采購員的產品知識及業務素質通過培訓和相互學習，使專業知識及業務水平得到提高，同時培養新進人員，使之盡快熟悉工作。

　　在下半年的工作中，我部門人員仍會認真工作，不斷提高自身素質、管理水平及專業的產品知識，

　　增強責任意識，提高完成工作的效率，同時我們也會選擇性采納公司其他部門提出關于下降成本和提高效率的方法，并不斷的大膽嘗試，取其精華去其糟粕。為公司明天的發展能更上一層樓貢獻出微薄力量。

工作總結與計劃篇5

　　xxxx年即將過去，我來到中聯水泥已經有九個多月的時間。感謝中聯水泥各位領導對我的關心和信任，感謝中聯水泥為我提供了發展的平臺，讓我在工作和學習當中不斷地成長、進步。回顧過去的這九個月的時光，那是我人生中最重要的一個階段，讓我學到了很多在學校里不能學到的東西。在此，我感謝四川運營管理區的各位領導，感謝安縣中聯、北川中聯的各位領導，是您們的關心，才能讓我在工作當中得心應手，學到我夢寐以求的真正本事。

　　我于xxxx年3月1日進入安縣中聯水泥有限公司，在這里，我主要負責協調礦山工作的各項事宜、進行前期的水泥市場調研工作、整理供應處的各項供應合同資料。隨后中聯水泥四川運營管理區組建營銷中心，我于xxxx年6月17日到達北川中聯水泥有限公司，正式進入四川運營管理區。根據公司安排，我被劃分到德陽區域銷售部，主要負責德陽片區安縣袋裝水泥市場的市場調研——市場開發——銷售——售后服務的一系列工作，并且承擔與安縣中聯生產基地協調的各項工作。下面我就xxxx年6月17日至今這6個月的工作向領導作一個簡要的匯報。

　　一、努力學習，全面提升個人素質。

　　作為一個應屆畢業生，我深知欠缺工作經驗和專業知識是我最大的軟肋，并且“銷售”這一崗位要求我必須具備專業的銷售知識和良好的溝通協調能力。為達到這一要求我十分注意重視學習，不僅學習應該所具備的各項專業知識，還學習在市場上如何與客戶進行溝通、報價、銷售、服務。由于我是直面市場，承擔著公司與客戶之間一種“中轉”的角色，我特別注意時刻樹立自己的形象，提升自己的.個人素質，展示中聯水泥的良好形象。在剛接觸水泥銷售的時候，我對水泥銷售的渠道、價格、運輸環節、合作方式不是太了解，對各類商品混凝土攪拌站的方量狀況、墊資情況、運營情況一無所知，對各類農村網點袋裝水泥市場的需求狀況、經銷商經營情況、布局情況、水泥的使用情況不甚了解，甚至對所銷售的產品——水泥的各種指標(如三天強度、比表面積、靜漿流動度、需水量等)知之甚少。但經過這六個月的時間，我在工作和工作之余不斷學習水泥新國標、銷售渠道的了解和掌握、對經銷商的控制、對商混站的徹底了解，可以基本勝任目前所做的一系列銷售工作。由于德陽區域銷售部處于一個艱苦的銷售環境，對我的銷售技巧、銷售能力有著更高、更嚴格的要求，所以我還需要不斷地學習，以完全勝任德陽區域的銷售工作。水泥銷售工作總結與計劃

　　二、努力工作，順利完成各項任務。

　　xxxx年7月22日，德陽區域銷售部正式劃分了銷售片區。我被劃分到安縣和綿竹袋裝水泥市場，開始一個人獨立進行當地市場的銷售工作。在此，我感謝中聯水泥領導對我這個銷售片區的關心和信任。正是有了您們的支持，我才有了充足的動力去做這片市場。這六個月來，我所做的工作主要有：

　　1、進行了市場調研，熟悉了安縣鄉鎮環境和大概的市場需求量。

　　2、進行了市場開發，走訪了安縣區域絕大部分的水泥經銷商，并通過各種方式與這些水泥經銷商進行了聯系與溝通，掌握了大量的客戶資料，在每個鄉鎮布好了網點。

　　3、進行了銷售工作，在公司領導的正確決策下啟動了安縣袋裝水泥市場，并取得了一定的銷售成績。

　　4、輔助市場部，進行了安縣袋裝水泥市場的墻體廣告尋找工作，在當地樹立了中聯品牌的影響力。

　　5、做好了各類顧客的售后服務，多數客戶對我抱有信心，基本未接到顧客的服務質量投訴。

　　目前安縣袋裝水泥市場在公司領導的正確決策和我的自身努力下，取得了一些成績。雖然我發現自己能愛崗敬業、主動勤奮的工作，但由于工作經驗的欠缺，仍有許多地方需要我去完善，不斷努力并力求做到更好的地方，這主要體現在以下幾個方面：

　　1、對安縣區域競爭對手的價格變動未能做好充分的反應，在競爭上處于滯后狀態，往往在銷售工作上處于被動。

　　2、對于客戶的控制及管理未能真正落實到位。在幾次價格變動后，丟失了少部分客戶。

　　3、對于銷售渠道的掌控和市場的規范還不是很到位，導致客戶出現一些小小抱怨。

　　4、在工作中思想較為單純，工作方法較為簡單，看待問題有時比較片面，在處理一些問題上還不夠冷靜。

　　總之，細節決定成敗，能力+知識+勤奮+心態=成功。對公司要有責任心，對社會要有愛心，對工作要有恒心，對同事要有熱心，對客戶要有耐心，對自己要有信心!力爭在中聯水泥的銷售崗位上做最好的自己!以上就是我對這六個多月的銷售年終工作做一個總結，請領導批評指正，希望我能迅速成長，明年能給公司作出更大的貢獻!

工作總結與計劃篇6

　　XX，在鄉黨委、政府的正確領導和上級部門的支持幫助下，鄉社會事務辦緊緊圍繞民政、殘聯工作的中心任務，突出重點抓落實，主要做好了以下幾項工作

　　一、民政工作

　　1、按照上級部門要求，1－10月共發放各類補助款1285644元，其中：參戰退役軍人、復退軍人定補款315481元，低保殘疾人救濟金535531元，困難群眾物價補貼210732元，低保、困難家庭各類慰問金165900元，春荒救濟款、冬令救濟款58000元，確保了困難群眾正常的生產生活所需，有效維護了社會的穩定。

　　2、積極做好困難群眾“彩虹行動”的摸底調查和彩電發放工作，確保全鄉94戶無彩電困難群眾在奧運期間能正常收看電視節目。

　　3、做好參戰退役人員的生活補助申報審核工作，使25名參戰退役人員能夠定期享受國家每月200－300元的生活補助，并落實李申安等2人的退伍軍人定期定量補助工作和李啟裕等3人的優撫對象醫療補助工作，切實解決了他們的`實際困難。

　　4、集中精力搞好了XX度低保、困難家庭審驗工作，目前已基本完成任務。全鄉低保戶共231戶、551人，單獨申請低保的53戶、121人，困難家庭136戶、329人。

　　5、做好“雙擁”工作及其他慰問走訪工作。一是在“八一”建軍節時期對全鄉烈軍屬、復員退伍軍人進行了走訪慰問；二是對全鄉低保、困難家庭進行了“夏季送清涼”活動；三是積極開展慈善助學活動，對全鄉6名困難大學生進行了慈善捐助。

　　二、殘聯工作

　　1、積極開展殘疾人春節慰問工作，利用國際殘疾人節走訪了部分困難殘疾人，將黨和政府的關懷送到他們手中。

　　2、在3月份開展了“白內障”患者篩查工作，并在8月初對其中10名困難“白內障”患者進行康復復明手術。

　　3、組織參加了6月份召開的殘疾人文藝匯演比賽，并取得了三等獎的成績。

　　4、組織參加了第三屆殘疾人運動會，并取得了2金、2銀、4銅的成績，在35支參賽隊伍中取得了第14名的好成績。

　　5、順利完成了第二代殘疾證換證工作，全鄉共有258名殘疾人換取了第二代殘疾證，完成了預期的目標。

　　6、積極扶持4戶殘疾人種養大戶和1戶個體工商戶，給予政策幫助，使他們能早日走上致富之路。

　　三、工作計劃