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    工作總結與計劃

    時間:2022-07-27 04:17:33 計劃總結 我要投稿

    【精品】工作總結與計劃模板匯編七篇

      總結是指社會團體、企業單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價,從而肯定成績,得到經驗,找出差距,得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料,它能幫我們理順知識結構,突出重點,突破難點,讓我們一起認真地寫一份總結吧。那么我們該怎么去寫總結呢?以下是小編為大家收集的工作總結與計劃7篇,希望能夠幫助到大家。

    【精品】工作總結與計劃模板匯編七篇

    工作總結與計劃 篇1

      繼往開來的20xx年即將過,工程部全體員工在公司的方針指引下、在各級領導關懷下,以及同各部門的密切配合、團結一致,圓滿完成公司領導交付的各項工作任務,保證基地所有設備的安全運行。取得了一定的好成績,為完成公司整體目標做出積極貢獻。

      工作目標和任務完成情況

      一、設備設施維修:

      工程部根據具體情況,結合以往的工作經驗,全面對各系統開展了解。學習預防維修,努力提高設備功效,不同程度的延長了設備設施的使用年限。對強、弱電系統、空調系統、太陽能系統、消防系統﹑給、排水、系統按計劃、有步驟地進行了深入了解和學習維修保養知識。

      二、在配電系統中:

      在現有的環境上,對配電室進行了長期的打掃與保潔,因為施工單位隨時進去施工。對基地密集型母線槽實行每天巡查制,發現異常現象,及時組織人員進行搶修;處理系統線路故障跳閘多起,確保了基地正常運行。

      三、在太陽能系統中:

      我們采取了24小時8次的巡檢制度,其中白天晚上各4次,發現多處隱患及時處理,處理不了的及時與廠家取得聯系,確保熱水供應正常。堅持每天對控制箱檢查、儀表檢查、線路檢查,水泵檢查、設備檢查。確保機組運行良好無滲漏

      四、在中央空調系統中:

      因為一級管網管路比較臟,雜質比較多,從11月15日供暖以來,我們清洗過濾器6次,確保基地供暖正常運行。堅持每周對控制箱、線路檢查,機房設備的保養檢查;定期對空調制熱機組進行全方位檢修保養,確保機組運行良好無滲漏。嚴格控制用水量,確保空調水指標在安全范圍內。因為施工單位在樓層修理風機盤管,每天都放水。

      五、日常維修:

      20xx年度10月以來,共接報完成 800余項維修安裝工作,其中有研發中心區域維修,還有接待中心區域維修、伙房、公司各部門維修等。得到了各部門的好評與認可。

      以制度服人,使人人都以公司利益為上,用制度嚴格要求自己。物品領用管理,做到專人負責,出、入庫明細,領用人簽字,領導認可等,保證了公司材料的利用率。工程部設立評比制度,做到周周檢查、總結,使設備設施更加具體化、明細化、清潔化。工程部順利地完成了值班制度,配電室、空調機房實行了三班輪班制,公共維修實行了正常休班制。

      六、能源統計及節能降耗:

      工程部在上級領導的指導下,在公司、部門的支持下,積極采取各種措施,群策群力,較好地做到節能工作,做到日日有統計,周周有總結,月月有匯報使領導對各項能源有充分的了解。較好的完成了基地公共照明、外部照明燈的調節,空調系統的調節,太陽能系統調節等。

      七、管理外維工作:

      工程部密切配合各外維單位工作,順利完成了基地的各項工作,及時配合處理“接待中心空調不供熱”突發故障;完成了消防設備設施日常檢修工作,為大廈創造了良好的運行環境。工程部緊密團結,共同努力,全面配合施工單位,包括臨時用電單位,完成對樓層配電系統、消防系統﹑給排水系統﹑中央空調系統的設備了解工作。對各設備實施管理工作。

      八、存在問題:

      自開業以來,工程部的全體員工盡心盡力地為基地做了大量的'工作,不論是份內還是份外的工作都能積極主動的去做,但是有些工作還是存在不足,與公司的要求存在差距。我們將在今后的工作中,認真的去彌補不足,進一步提高每位員工的思想素質及個人的技能,為公司的發展做出最大的貢獻。

      1專業技術水平還比較欠缺,一專多能的水平還達不到。

      2工作流程中,規范操作的統一性不強,對外圍單位監督檢查工作做得不夠細致。

      3維修單寫的不是很規范,字跡不夠工整,

      4個別工作進度均比計劃拖延滯后,維修工作的效率和維修質量有待提高,與采購部門溝通有待提高。

      5和各部門工作銜接還不是很完美

    工作總結與計劃 篇2

      一. xx年所負責工程完成情況匯報

      xx年過去了,總結半年的工作感悟很大隨著公司的發展越來越多的任務落在我們的肩上,我們的責任也越來越大,也讓我們慢慢變得成熟起來,為了我們能把下一年的工作做到最好,在這里我做了xx年的工作總結。

      本年我負責工程為xx工程本項目工程共有23層分為超市、賓館、住宅三大區域,本工程從xx年 1月份正式開工,暖通空調工程項目有風系統和水系統,今年主要以安裝風系統風道、水系統安裝立管為主現已完工七層(具體工作可參考工作日志和工程進度) 目前為止甲方機房水泵已到現場每層機房風機已就位因甲方設備不全機房今年無法繼續施工,地下二層平管以拋到位并焊接已做保溫,每層水系統所有機房立管全部打壓并經過甲方監理嚴格驗收通過。

      二.xx年工程經驗及教訓總結

      暖通空調的工程圖紙設計也有一定的.誤差,按圖紙無法施工給施工現場帶來很大的麻煩主要表現在暖通水系統平管和消防水、線條架、防排煙、卷閘門,風系統每層標高和其它裝修施工隊經常發生沖突需要現場協調做變更。如果施工單位按設計院圖紙施工而不進行深化設計,必然會導致安裝空間過于狹窄甚至需要改變設備及風道尺寸對于暖通設備工程還包括一部分技改和設備更新的工程項目,很多工程為了省成本將一部分預留給施工方設計,代替工程主辦方進行設計代理設計的廠家一般會根據自己設備的尺寸大小進行設計,忽略了整個工程。設計水平較差經常出現問題所以我們在施工中圖紙和實地施工及和甲方溝通就能考驗現場管理人員的施工技術和能力。

      三.工程管理的重要問題

      每個工程都必須把安全放在首位如;1.高空作業,吊裝作業,機房作業、電焊作業、和危險情況下作業,都必須有相應的安全措施和制度來保證。2.現場施工安全;不同的施工環境就應該有不同的施工安全措施。3.工程質量的保障;所有到場材料如;槽鋼、角鐵、吊絲、鍍鋅管、螺旋管、風管等等材料的選擇和使用都必須符合國家質量規定、并需要報驗材料和合格證,才能保證工程的質量。

      四.xx年的工作計劃

      首先要完成好公司交予自己的任務,在施工方面首先要保障工人安全、工程的質量和進度等,在工作中積極配合累計工作經驗、不斷提高自己,不僅僅在技術上要得到公司的認可,還應為公司扛起更重的擔子,在公司不斷的發展中提高自己的能力。

      五.對公司企業文化的感悟

      我進本公司僅半年,雖然時間短暫但我在這里學到了很多別人學不到的東西感謝公司給了我們足夠大的平臺、足夠多的機會來展示我門的才能,寬容的領導和睦的同事讓我們一起為目標而奮斗為天道新能源而加油。

    工作總結與計劃 篇3

      來到皇家7號工作已有兩個多月。在這兩個月的時間中,領導給予了我很大的支持和幫助,使我很快了解并熟悉了自己負責的業務,同時更感受到了領導們“海納百川”的胸襟和對員工無微不至關懷的溫暖,感受到了領導“不經歷風雨,怎能見彩虹”的豪氣,也體會到了我們這個集體的艱辛和堅定。更為我有機會成為皇家7號的一分子而榮幸和高興。兩個月以來,在領導和同事們的悉心關懷和指導下,各方面均取得了一定的進步,現將我的工作情況作如下簡要匯報。由于崗位的職責目前我的工作重點:是在于服務與營銷,直接面對客戶,深深的覺得自己身肩重任。作為皇家7號的門面,代表的是皇家7號的形象。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中都應態度熱情、和藹、耐心,處理情況更應迅速、準確。過去的工作中,真正體會到什么才是客戶最需要的.服務,工作中點點滴滴的積累,為我今后更好地為客戶服務奠定了良好的基礎。在工作中除了每天要做好的維護客戶的相關工作及后勤工作的一些工作外,時刻監控市場動態,為維護市場和客戶管理提供相關建議等。在領導和同事的指導協助下,基本按時完成了領導安排的各項工作。

      通過完成上述工作,使我認識到一個優秀營銷部員工應當具有優秀的能力,不斷強化的服務意識,遇事經常換位思考的能力,良好的協調、溝通能力,及時發現、解決問題的能力,準確分析、判斷、預測市場的能力,如何保證領導信息及時、對稱的能力,良好的語言表

      達能力、較強的創新能力。以提高辦事效率和工作質量為標準,這樣才能不斷增強自身工作的號召力、凝聚力和戰斗力。

      在部門領導的正確指導和同事們的幫助下,通過自己的努力,我按照崗位職責的要求,做好個人銷售工作計劃,克服對市場的不熟悉、客戶的不了解等困難,較好的完成了工作任務。

      短短兩個多月時間,雖然自己做了一些力所能及的工作,但是與一個優秀的員工標準相比,還有一定的差距。表現在:

      1、由于經驗少,從事工作時間較短等原因,雖然能夠充分認識創新在管理工作中的重要意義,但創新意識不夠強;

      2、由于多種原因,有時對于工作中相關問題的處理,協調難度大。

      3、遇事經常換位思考的能力有待進一步加強。

      4、在工作和生活中,與人溝通時,說話的方式、方法有待進一步改進。我認為:勇于承認缺點和不足并正確認識,在以后的工作和生活中不斷加以改進,對于自己來講是開展好工作的前提和保證。工作計劃如下:

      一對于老客戶,和固定客戶,要經常保持聯系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩定與客戶關系。

      二在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道獲得潛在客戶信息。

      三要有好業績就得加強業務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業務與交流技能相結合。

      四對自己有以下要求:

      1:每周要尋找潛在客戶。

      2:一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。

      3:見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

      4:對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的。

      5:要不斷加強業務方面的學習,多看書,上網查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。

      6:對所有客戶的工作態度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為皇家7號樹立更好的形象。

      7:客戶遇到問題,不能臵之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的實力,才能更好的完成任務。

      8:自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。9:和會所其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業務技能。

      10:為了皇家7號輝煌的明天我會努力完成任務,為會所創造利潤。

      以上就是我的工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領導請示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。

    工作總結與計劃 篇4

      20xx年工作已基本結束,培訓公司在運輸公司新的領導班子的正確領導下,開拓創新,多措并舉,全體員工干勁十足,在學員招生、培訓、安全管理、行業風氣、校容校貌等各項工作都取得了長足進步。現將20xx年度各項工作總結匯報如下:

      一、根據運輸公司的統一部署,結合濟南市交通運輸局培訓服務中心關于落實兩項新國標暨對駕校整頓驗收的活動,對駕校進行全面升級改造。

      1、上半年,駕校積極配合公司對駕校環境進行治理,組織教職工進行義務勞動十多次。對院內綠化樹木進行修剪,衛生進行全面清理;重新裝修考官接待室,教練場地修整硬化,改造公共衛生間,創建企業文化長廊,以上舉措都是在任經理的親自督辦下完成的使培訓公司面貌煥然一新,提升了整體形象。

      2、下半年,根據濟南市交通運輸局培訓行業服務中心的部署,組織駕校管理人員加班學習國標《機動車駕駛員培訓機構資格條件》(GB/T30340-20xx)和《機動車駕駛員培訓教練場地技術條件要求》(GB/T30341-20xx)的相關內容。

      3、成立落實兩項“新國標”領導小組,在公司任經理的關心領導下,根據兩項新國標要求,結合我駕校的實際情況逐條落實到人,小組成員放棄節假日及休班時間,加班加點對訓練場地進行規劃、設計和施工;對駕校主體資格、機構設置、內業管理、學員檔案等重新設置和完善;按照新國標要求,把租賃的楊胡村土地內的建筑垃圾進行清理整平,并用鋼絲圍欄隔離,按要求進行整理硬化和綠化;把原樁考儀場地進行了拆除并鋪設瀝青;整理改造后,訓練場地31282.04平方米,直角轉彎項目4個,倒車入庫項目26個,曲線行駛項目4個,側方位停車項目20個,坡道定點和起步項目5個;新增十字形、T字形、環形模擬城市道路、鐵道路口、學校區域、公共汽車站等訓練項目各1處;按要求在場地內設置道路交通標志、標線、交通信號燈、照明設施、消防設施設備和安全警示臺;截止20xx年12月15日,已基本整改完畢,駕校以全新的面貌迎接上級領導組驗收。

      二、認真做好招生、培訓考試工作,使考試合格率穩步提高。

      1、20xx年度,針對我市駕校競爭日趨激烈,生源短缺的實際情況。培訓公司在總公司的正確領導下,在繡水大街1550號新建高規格報名大廳1處。加大宣傳力度,通過上電視、電臺及發放宣傳單等形式對我駕校進行全方位宣傳,擴大知名度,同時動員全體職工,積極招生。全年度招收學員近3000余名,較上年度有大幅提升。

      2、根據市所考試科每月對各個科目的考試計劃,認真落實,三個科目的預約、培訓、預考、考試等各項工作。確保每期每科目定額培訓和考試,不浪費一個名額。

      3、嚴格按照教考大綱規定的項目學時進行培訓。對教練員的培訓考試和合格率與收入掛鉤,對合格率低的教練員實行末位淘汰制度。對倒數第2-3名的教練員采取停訓、約談等措施,嚴格落實教練員管理制度,嚴格處理違紀行為。通過多項舉措,既提高了合格率,又端正了行業風氣,打擊了教練員的“吃”“拿”“卡”“要”等違規行為。

      4、嚴格教練車輛管理,確保車輛技術狀況良好。既保證培訓安全,又確保培訓質量,沒有因教練車損壞而影響培訓、考試現象發生。并采取了小修不出門,自己買配件既保證了配件質量又降低了企業成本。

      5、20xx年度,科一考試11期,約考2688人,合格2619人。合格率97.4%。科二約考3265人,合格2800人。合格率85.7%。科三約考3458人,合格2991人。合格率86.5%。考試人數和合格率,都有大幅度提升。

      三、20xx年度工作安排:

      1、在公司正確領導下,繼續做好駕校20xx年度的各項工作,力爭完成公司下達的.各項任務指標。

      2、嚴格內部管理,不斷加強教練員隊伍建設做好教練員繼續教育工作,提高培訓、考試合格率。嚴格貫徹落實公司和駕校的各項規章制度,定期對教練員進行職業道德、業務知識、服務意識、安全意識的培訓和考核。力爭達到行業風氣零投訴。

      3、加強教練車,教學設施設備的使用和管理。堅持做好教練車的日常維護和“一日三檢”工作。發現問題及時維修,杜

      絕教練車帶病訓練,達到教練車完好率100%。做好計時系統等設施設備的使用與維護記錄。出現問題及時反應處理,做到計時系統正常記錄學時。

      ·4、做好駕校的宣傳工作,計劃在部分鄉鎮的墻體上涂刷招生廣告。擴大我駕校的知名度,積極招收學員,爭取招生學員數量超過上年度。

    工作總結與計劃 篇5

      一、要加強工會組織的自身建設

      首先要加強各級工會組織建設,從基礎入手,對全局郵政工會組織建設情況進行普查,掌握各級工會組織的基本情況,建立電子文檔。重點對企業勞務工入會進行規范和管理,要求各單位凡是與企業簽定了勞動合同的,采取自愿原則,全部入會,建立會員檔案。通過抓勞務工入會,壯大工會會員隊伍,增強工會組織的活力,加深勞務工對企業的感情,激發勞務工的工作熱情,穩定職工隊伍。

      其次要加強對各級工會干部的培訓,強化對工會工作職責和職工維權工作的認識,明確、規范工作程序和職責,保證工會工作有序、合法進行,保證有效維護職工利益。尤其是當前面臨郵政體制改革的新形勢下,如何在改革中應對新的機遇、新的挑戰,郵政工會組織怎樣在改革后開展工作,履行職責,發揮作用,對我們來說是個全新的課題,我們各級工會干部都更應該加強學習,適應新形勢、新情況的需要。

      二、要認真深入調查研究,不斷改進工作作風和工作方式。

      要加強和改進工會作風建設,突出履行好維權這一基本職責的第一要務,以增強工會組織的吸引力、凝聚力、影響力,團結和組織職工群眾實現經濟發展目標為基本任務,通過理論、制度、機制、方法和工作創新,努力開創工作新局面。改進工會工作作風,就是要樹立為基層服務思想,深入調查研究,總結推廣經驗。各基層工會就是要探索和研究新時期工會工作的方式和方法,一切從實際出發,無論是開展教育還是組織活動等都要有針對性和實效性,特別是要著重探索依靠會員辦會的做法。明年,各級工會組織要圍繞工會工作的重點、難點,深入基層調查研究,找準問題研究對策,通過調查研究,為參與政策決策提供依據。

      三、要繼續開展合理化建議征集活動,為郵政企業的長足高效發展獻計獻策

      我們必須統一思想,提高認識,發揮優勢,最大限度地調動廣大干部職工為企業的發展做貢獻。一個很重要的具體體現就是要發揮職工的聰明才智,為辦好企業提出合理化建議。明年我們要把開展合理化建議征集工作重視起來,一是要突出重點,圍繞企業的`經營策略、管理方式、服務手段、體制改革、利益分配等重大工作事項進行征集;二是抓好制度建設,真正把合理化建議納入制度化、規范化管理,建立征集、實施、監督、效益等運行有序、高效的管理機制;三是抓好建議的落實,凡是被采納的合理化建議就要指定專門部門負責監督實施;四是建立獎勵機制,對于被采納的并創造出效益的合理化建議給予獎勵。真正做到有征集、有答復、有落實、有效果。

      四、要努力做好工會的維權工作。

      一是依法維護職工的勞動權利。繼續抓好平等協商、簽訂集體合同,維護職工的勞動權利。同時,抓好集體合同簽訂期滿后的修訂續簽和履約工作,進一步規范完善合同。二是依法維護好職工的民主權利。強化職代會制度,堅持企業領導向職代會述職以及職代會民主評議企業領導干部的制度。三是依法維護好職工的經濟權利。首先是協助行政抓好職工養老保險金、女職工生育基金的監督落實;其次做好對低于最低生活保障線的困難職工家庭的排查,積極與上級工會和民政部門溝通,爭取將這部分職工納入保障線之內。再次是加大“送溫暖工程”的力度,突出抓好困難和特困職工救助解困工作,進一步做好生活困難、特困職工檔案,搞好資金和物資的援助工作。

      五、要創新開展勞動競賽和企業文化建設

      開展勞動競賽要在繼承的基礎上,以企業的實際需要為出發點,以調動職工的積極性、創造性為需要求,以提高企業經濟效益和市場競爭力為目的,不斷改進勞動競賽的運行方式、工作方法,逐步形成符合市場經濟規律,有利于促進企業改革和發展的勞動競賽的新路子。配合有關部門繼續開展各種形式的勞動競賽活動,以促進全局經營工作的發展。

      開展勞動競賽要把企業生產經營中的重點、難點、薄弱點作為勞動競賽的切入點,要針對企業在生產、經營、服務、管理中存在的問題,組織職工開展以降成本、增效益、技術公關、管理創新、服務規范等為內容的勞動競賽,完善企業管理、促進技術進步和效益提高。

      深入開展“創建學習型組織、爭做知識型職工”活動,建設全方位連動格局上要有新進展。在生產和工作的領域開展爭創,創建文明科室、文明班組、文明窗口等,層層有創建,層層抓落實,確保企業創建目標的實現;廣泛開展企業文化系列主題活動,采取職工喜聞樂見的演講賽、辨論賽、征文比賽、崗位知識競賽等形式,廣泛吸納職工參與,從中受到教育和提高。通過這些活動的開展占領職工文化、思想陣地,挖掘和激發職工的聰明才智及創造精神,營造充滿生機與活力的企業氛圍。廣泛樹立典型,促進職工隊伍素質提高上要有新進展。在職工素質建設過程中,我們要根據各單位、各部門、各崗位的情況和要求,在不同的領域、不同的層面、不同的職工群中,依據不同的崗位素質考核要求,樹立各種類型的典型,帶動全局,引導和激發職工爭當素質建設先進典型的內在需要,促進素質建設良好輿論環境的形成。

    工作總結與計劃 篇6

      時間就像沙漏,彈指間,明媚的5月已離我們而去,時間匆忙,然而工作依舊繼續,日復一日月復一月,在工作中只有不斷的總結對來月的工作進行計劃安排才能更好的工作,現就5月份的工作進行總結如下:

      第一部分:5月份工作回顧

      一、 工作匯總

      1、 繼4月2日對行李生小費整改后部門再重新對行李生小費進行了調整,行李生所收小費30%歸部門所有,70%歸行李生個人所有,并于5月1日開始實施

      2、 介于部門以往對賓客意見的征詢工作不夠完善全面,于4月開始制作的賓客意見表已于5月1日開始實施

      3、 應部門需要完成了商場的商品調查報告及電腦主機的申請報告工作 4、 對9F洽談室進行了衛生打掃,并將電腦搬至了大堂副理桌

      5、 5月7日應阮總要求實行了重要時間段的現場管理,11:00-13:00,17:00-19:30

      6、 協助許經理完成綠色飯店的其他準備工作

      7、 應工作所需5月8日開始使用了對講機

      8、 5月11日,房務總監程其順調離了酒店

      9、 完成了對總臺周義琳,行李生羅鳴的轉正考核工作

      10、 各崗共同協作完成了5月份的團隊及VIP接待工作

      11、 自4月將部分工作轉交前臺領班后,各項工作完成良好

      12、 完成了對一樓洽談室墻面的粉刷工作

      二、 培訓工作

      1、 培訓講時及內容:

      部門培訓課時2時,培訓內容:前廳各崗案例分析

      2、 培訓效果反饋通過案例的形式結合實際工作的情況,對各崗工作中所發生的事件進行剖析,加深員工印象,提高員工應變能力,讓員工學會總結案例,分析案例,提高處理能力,在今后的培訓工作中應加大此方面的培訓課程

      三、 本月工作中存在的不足

      1、 總臺方面:

      (1)本月總臺方面較4月在操作及服務方面都有了較大的.提高,催房、RC單填寫、夜審等方面都做到了完善,但4月總臺員工情緒化較嚴重,直接影響了接待工作

      2、禮賓崗方面

      禮賓崗本月各方面表現均良好,但在無團隊或客流較少的情況下,個別行李生還是有脫崗及串崗現象,希望在本月加強下監督,改善此種不良現象

      3、總機商務中心

      總機崗在5月份的工作表現中延續了4月的良好表現,代曉鈴在本月中接待客人、主動熱情,服務意識較強,值得表揚

      4、 本職崗位

      就5月工作而言,均是些日常事務,自開始賓客意見表征詢以來。征詢效果并不是很樂觀,希望在6月中能加強此方面的工作力度

      第二部分:6月份工作計劃

      1、 工作計劃

      ⑴ 根據5月份工作中所存在的不足, 對癥下藥,爭取做到藥到病除,逐步完善

      ⑵ 配合前臺做好接待、頂崗工作

      ⑶ 配合許經理做好前廳各崗的績效考核工作

      ⑷ 爭取在6月前臺能培養出一位候選領班人選

      ⑸ 按照銷售部下發的6月份團隊預訂EO單情況,做好前廳的團隊接待工作

      ⑹ 制定好部門的培訓方案,并且按計劃實施落實

      ⑺ 前臺人員屬于缺編現象,新員工到崗做好引導、監管、培訓工作

      ⑻ 加強賓客意見征詢工作,做好賓客意見征詢的細節工作并做好統計

      ⑼完成好上級安排的其它工作及日常管理工作

      2、 培訓計劃

      總臺培訓課時2小時,培訓內容: 工作中的有所為有所不為

    工作總結與計劃 篇7

      轉眼間又將跨過一個年度。從4月底接手骨科醫院財務會計以來,迄今為止任職已有7個多月的時間,回首過去的7個多月,內心感慨萬千。在此期間我所負責的的財務工作得到了各位領導、各位同事和各科室的大力支持和熱情幫助,借此機會我表示衷心的感謝。

      會計工作職責是對全院財務資金活動進行核算管理和監督。會計工作是一項“婆婆媽媽”的工作,事情繁雜,又不像其它臨床科室能夠用數字和成果來說話。但我自任職以來,熱愛本職工作,立足自身崗位,踏踏實實做人、勤勤懇懇干事,恪盡職守,忠實履行自已的工作職責。現將七個多月來的工作情況匯報如下:

      一、愛崗敬業,扎實搞好醫院財務核算及管理工作,不怕困難,熱情服務,在本職崗位上發揮應有的作用

      隨著醫院業務量不斷攀升,會計核算和工作量也隨之不斷加大,接手以來我加班加點認真對1-4月份的賬務進行了認真處理并及時做完。迅速熟悉自已的工作任務,學習醫院管理方案,并按要求對一季度浮動工資進行核算按時發放。我每月21號開始對結帳出院病人逐個分項目分科室錄入匯總完成后打印出來交由各科護士長、藥房、醫療股長每人一份進行核對,確認無誤后方記入住院收入。每月5號之前要把上個月的賬務處理完畢,打印出記賬憑證、財務報表后裝訂成冊然后歸檔保管。5號之前向主管局上報上月財務收支月報表,向院領導提交上月業務收入報表及收入匯總對比表。同時對新增的固定資產進行錄入,保持固定資產管理軟件中的固定資產和財務賬上一致,年終要及時向縣國資局上報固定資產年報。每季度要統計各科室收入和個人收入,根據醫院管理方案真實準確、實事求是地進行各科室人員浮動工資的核算,形成草案后交由院領導審批后按時兌現全院人員浮動工資。

      在做好以上工作的同時,加強對票據的管理,對收款室、護理部、出納等領購發票嚴格實行繳銷管理。對學生交來的學費按票及時錄入電腦備查,學生領證時逐個核清學生學費。對每一個查詢學費的學生我都熱情接待,始終以敬業、熱情、耐心的態度投入到本職工作中。時刻把自已的崗位作為醫院一個服務的窗口。財務部的工作象年輪,一個月工作的結束,意味著下一個月工作的重新開始。雖然繁雜、瑣碎,也沒有太多新奇,但是作為醫院正常運轉的命脈,我深深地感到自己崗位的價值,所以在實際工作中,本著客觀、嚴謹、細致的原則,我養成了嚴謹細致務實的工作作風。在辦理每一筆會計事務時做到實事求是、細心審核、加強監督,對要求我簽字審核的支出進行認真審核,確保會計信息的真實、合法、準確、完整,切實發揮了財務核算和監督的'作用。

      二、工作中存在的不足之處

      1、在業務知識和管理經驗上與自已的

      的本職工作要求還存有一定的差距。

      2、開展工作的思路還不夠寬廣,缺乏創新精神。

      3、日常工作中有些做的不夠細致、深化,管理只停留在表面,沒有起到真正的作用,針對這種情況以后如何將工作做細做深,加強財務監督管理職能,應是我今后工作中的重點。

      三、明年的工作打算

      1、繼續做好財務基礎及核算工作,同時加強財務科與各科室之間的溝通聯系工作,積極參與到醫院的經營活動中去,做到事前了解、事后分析,加強財務數據預測和分析工作,發現問題及差異時及時與各科室溝通并查明原因予以糾正。

      2、創新思路,加強財務管理和監督工作,查疏堵漏,把工作做深做細,加強財務收支監管力度,確保醫院收入不外流,醫院資金能夠合理有效的運轉使用,使醫院效益最大化。

      3、不斷加強自身學習,提高自身業務水平,虛心向有經驗的同志學習,認真探索,總結方法,增強業務知識,掌握業務技能,提高自身業務管理水平,力求為領導管理決策提供切實可靠的財務依據,能夠真正發揮財務人員應有的作用。

      新的一年即將到來,新的一年意味著新的起點,新的機遇,新的挑戰,我將會堅持做到身體力行,以更加飽滿的工作熱情,以更加積極的精神面貌投入到工作中去,立足自身崗位,履行自身工作職責,為醫院的發展貢獻我的微薄之力!

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