精選工作總結與計劃匯總五篇
總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來,因此,讓我們寫一份總結吧。那么你知道總結如何寫嗎?以下是小編為大家收集的工作總結與計劃5篇,希望對大家有所幫助。
工作總結與計劃 篇1
20xx年度銷售部在公司統一部署下,以經濟效益為中心,以公司利潤最大化為目標,對外開拓市場,對內狠抓生產管理、保證質量,以市場為導向,面對今年全球性金融危機的挑戰,搶抓機遇,銷售部全體人員團結拼搏,齊心協力完成了本年度的銷售工作任務,現將本年度工作總結如下:
一、20xx年銷售情況
20xx年我們公司在北京、上海等展覽會和惠聰、發現資源等專業雜志推廣后,我公司的xx牌產品已有一定的知名度,國內外的客戶對我們的產品都有了一定的認識和了解。20xx年度老板給銷售部定下xxxx萬元的銷售額,我們銷售部完成了全年累計銷售總額xxxx萬元,產銷率95%,貨款回收率98%。
二、加強業務培訓,提高綜合素質。
產品銷售部肩負的是公司全部產品的銷售,責任之重大、任務之艱巨,可想而知。建立一支能征善戰的高素質的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關重要。“工欲善其事,必先利其器”,本著提高銷售人員綜合業務素質這一目標,銷售部全體人員必須開展職業技能培訓,使銷售業務知識得以進一步提高。今年公司添用了網絡版速達3000財務管理軟件,銷售和財務管理可以清晰的.及時性反映出來。我們銷售人員是在xx市xxxx科技有限公司的培訓下學習成長的,所學習的專業知識和公司內部信息都是保密的,大家必須持有職業道德。老板是率領銷售部的最高領導者,希望加強對我們員工的監督、批評和專業指導,讓我們銷售人員學習更多的專業知識,提升技術職能和自我增值。20xx年我學習了iso內部審核培訓和會計專業知識培訓,并獲得了國家認可的證書。這一年來我們利用學習到的管理知識、方法在我們公司生產管理中充分實踐報告,其顯示效果是滿意的。
三、構建營銷網絡,培育銷售典型。
麥克風線材銷售是我公司產品銷售部工作的重點,銷售形勢的好壞將直接影響公司經濟效益的高低。一年來,產品銷售部堅持鞏固老市場、培育新市場、發展市場空間、挖掘潛在市場,利用我公司的品牌著名度帶動產品銷售,建成了以xx本地為主體,輻射全省乃之全國的銷售網絡格局。
四、關注行業動態,把握市場信息。
隨著電子產品行業之間日趨嚴酷的市場競爭局面,信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要,信息就是效益。銷售部密切關注市場動態,把握商機,向信息要效益,并把市場調研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規范化、經常化。產品銷售部通過市場調查、業務洽談、報刊雜志、行業協會以及計算機網絡等方式與途徑建立了穩定可靠的信息渠道,密切關注行業發展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案,努力作好基礎信息的收集;要根據市場情況積極派駐業務人員對國內各銷售市場動態跟蹤把握。
五、再接再厲,迎接新的挑戰。
回首一年來,我們銷售部全體業務人員吃苦耐勞,積極進取,團結協作取得了良好的銷售業績。成績屬于過去,展望未來,擺在銷售部面前的路更長,困難更大,任務更艱巨。我們銷售部全體業務人員一致表示,一定要在20xx年發揮工作的積極性、主動性、創造性,履行好自己的崗位職責,全力以赴做好20xx年度的銷售工作,要深入了解電子行業動態,要進一步開拓和鞏固國內市場,為公司創造更高的銷售業績。
福牛迎春,祝我們xxxx科技有限公司在20xx年的銷售業績更上一層樓,走在電子行業的尖端,向我們的理想靠攏。
工作總結與計劃 篇2
光陰似箭,歲月如歌。20xx年已經結束,20xx年邁著嶄新的步伐向我們走來。在這新的一年里,回首過去,感慨良多。回想我進入本公司到現在已經將近一年。
在過去的一年中,由于缺乏工作經驗,我在實踐的過程中遇到了很多困難 ,也碰了不少壁,與此同時我也得到不少磨練的機會,這些機會對我來說受益匪淺,感受頗深,在此我要謝謝那些在工作中給與我支持和幫助的朋友們。 喜悅伴著汗水,成功伴著艱辛,遺憾激勵著奮斗。
20xx年終工作總結:
一、LED光電事業部是公司的關鍵部門之一,隨著科學的發展和時代的進步,LED光電事業將會像手機一樣普及,我們唯一要做的是要革新技術,盡快解決斷信號黑屏的問題,反之將很難在社會上立足發展。
二、加強自身管理。明確目標任務。公司想做好首先要加強自身管理,就像我們公司的名字鴻儒的儒一樣。(儒)分開講就是一個,人加上一個需要的需。我們是為人民服務的,客戶的滿意就是我們的宗旨。所以要有信心有耐心,應該熱情微笑的對待每一個客戶。只有自身素質提高了公司的整體形象才能不斷的升華.
三、人員分配要做到三定。定人,定向,定位。大伙的職位不同所以分工也不一樣。我們是一個大團體,只要大家相互配合好,各自把自己的本職工作做好,就能把整個事情做好。完善細節,成就大事。團結就是力量.
四、倉庫物料管理。要想把公司做的更好更大,就要向人家大公司多多學習。倉庫堆放的物料太亂,每次都是說過N次再去整理,我本人認為重要的不是每天都去整理,而是貴在保持。所謂的(定位)就在這里,把所有的物料進行分類定位,每次活動用的物料從哪里拿的用完再放回原處。這就是我在以前學的(5S)管理,就是,整理,整頓,清掃,清潔。素養。
五、財務管理,財務就是公司的中心。目前我們公司的'財務處于一個混亂狀態,人工費用問題,物料報帳問題,員工餐費問題,工人工資問題等等。特別是工人工資問題應該每月準時發放。這個我不是專業人員就不多說了。希望你們財務部門能盡快想辦法解決。
新的一年對于我們來講是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年,也是我們公司非常重要的一年。 在新的一年里,我們將繼續圍繞公司的中心工作,克服缺點,改進方法,深入學習,掌握技巧,加強管理,改進服務,大膽探索工作新思路,新方法,促進工作再上一個新臺階,為公司的健康快速發展作出更大的貢獻。以上,是我在20xx年度的工作總結和20xx年的工作計劃,感謝領導審閱及批評指正。祝我們鴻儒公司在20xx年里與時俱進,勇創輝煌!
工作總結與計劃 篇3
計合部計劃合同管理技術個人工作總結本人于20xx年7月畢業于XXXXX工程造價專業,同年參加工作到XXXXXXXX,至今一直在XXXXXXX從事計劃合同管理工作。不知不覺已經一年過去了,在此首先感謝公司提供給我磨練自己的機會和鍛煉自己的平臺,在這一年的工作和學習當中切身體會到了XX公司“勇于跨越、追求卓越”的精神。對于這一年來給我幫助過的各位領導、同事表示衷心的感謝,我將會以認真、端正、負責的態度努力工作,為公司發展獻出自己一份綿薄之力。現將本人一年來的工作總結如下:20xx年3月我被分配到XXXXX實習,由于XXX地區BT項目是一種全新的項目管理模式,有待于項目進一步的去適應,以及更好的管理,處理業主,監理的`對外關系。再加上施工難度大,施工工期緊,人員緊張,重難點工程的施工多等特點,加之自己也是剛剛進入工作崗位的實習生自身經驗不足,一時之間有點進入不了工作狀態,幸好在部長的指導和幫助下,漸漸的了解了與計合部相關的工作。為能更好的了解施工作業,進場跟隨一線技術人員深入施工現場,初步了解了各施工作業面的施工工序,學到了與計合工作息息相關的工程現場方面的知識。
工作總結與計劃 篇4
光陽荏苒歲月更替,我們送走了輝煌的20xx年,迎來了美好的20xx年,在過去的一年里,客房部在集團公司的正確領導下,在酒店總經理丁強華的帶領之下,我部全體員工任勞任怨,積極進取,嚴格遵守思酒店的各項規章制度,順利完成了集團公司下達任務指標受到了領導的一致好評,現將我們所做工作匯報如下:
一、我部完成了以下工作
1、規范各分部、各崗位的服務用語,提高對客服務質量
自規范服務用語執行以來,我部人員在對客交流上有了顯著提高。但到了后期,很多員工對此有所松懈,對自身要求不嚴,有回來原來的跡象,這也是較遺憾的地方,但好東西貴在堅持,貴在溫故而知新,我部將對此加大督導、檢查方面的力度。
2、為確保客房出售質量,嚴格執行《三級查房制度》
酒店的主營收入來自客房,從事客房工作,首當其沖的是如何使客房達到一件合格的商品出售,它包括房間衛生、設施設備、物品配備等,為了切實提高客房質量合格率,我部嚴格執行“三級查房制度”,即員工自查、領班普查、主管抽查,做到層層把關,力爭將疏漏降到最低。
3、執行首問責任制
實施首問責任制要求處在一線崗位如房務中心所掌握的信息量大,員工處理事情的靈活應變能力,對客服務需求的解決能力。要求各崗位廣泛搜集資料,加強培訓學習,擴大自已的知識面,以便更好的為客人提供服務。
4、開展技術大練兵,培養技術能手,切實提高客房人員的實操水平
為了做好客房的衛生和服務工作,管家部利用淡季,對樓層員工開展技術大練兵活動,對員工打掃房間技能和查房技巧進行考核和評定。從中發現員工的操作非常不規范、不科學,針對存在的問題,領班級以上人員專門召開會議,對存在的問題加以分析,對員工進行重新培訓,糾正員工的不良操作習慣。
5、開源節流,降本增效,從點滴做起
客房是酒店的主要創收部門,同時也是酒店成本費用最高的一個部門,本著節約就是創利潤的思想,部門全體員工本著從自我做起,從點滴做起,杜絕一切浪費現象,同時在員工技能考核中,節能也做為考核項目,目的是加強員工的節能意識,主要表現在:
①要求員工回收客用一次性低值易耗品,如牙膏可做為清潔劑使用,牙刷、梳子回收后可賣給廢品收購站。
②每日要求清理退客房間時采用關燈操作的要求,查退房后拔掉取電牌;房間空調均在客人預抵前開啟等等節電措施,日復一日的執行下來,為酒店節約了一筆不少的電費。③為了做好物品的成本控制,管針對酒店給部門下發的預算指標,對各分部門的物品領用進行了合理劃分,各分部門每月申領的物品均有定額,且領貨不得超出定額的85%,如確因工作需要需超出的,必由經理批示后方可領取,且客用品領用責任到人。
6、堅持做好部門評優工作,努力為員工營造一個良好的工作氛圍
部門以《優秀員工評選方案》為指導,堅持每月評選優秀員工,激發員工的工作熱情,充分調動他們的主動性、自覺性,從而形成鼓勵先進,鞭策后進的良性競爭局面,避免干好干壞一個樣。
7、建立工程維修檔案,跟蹤客房維修狀況
房務中心建立了工程維修檔案,對一些專項維修項目進行記錄,便于及時跟蹤、了解客房維修狀況,從而更有力的保障了待出售客房的設施設備完好性,同時更能了解一間客房的設施設備在一段時間內運轉狀況。
8、確保查退房及時、準確保證查房及時性、準確率高一直是我部的一大難點,如果做得不好,不僅給客人留下不好的印象,而且會給酒店帶來經濟上的損失。我們通過不斷摸索,根據酒店入住客人的特點,在沒有確切退房時間的情況下,我們會主動找有關負責人或向總機打聽有無叫醒時間,了解客人的叫醒時間后來推算客人的退房時間,提前做好人員安排;,據統計,今年查退房及時、準確性較去年有了明顯提高。但有些退房上的問題,還未能與前收達成共識,但本著維護酒店利益為原則我們還將繼續努力。
二、工作上的.不足之處及體會
1、“請即打掃”牌缺失,造成客人要求打掃無法及時告之服務員;客人洗手時,戒指和飾物沒有專門存放的地方,易造成丟失。
2、員工的受訓面狹窄,只局限于分部門和部門,希望能得到更專業、水平更高的酒店人才來培訓。
3、IC制卡系統老化,使接待員的工作效率降低,頻繁造成服務員上門開房間的現象。
4、衛生防疫不得力、不投入、不專業,導致“四害”防治工作不如人意。
5、外圍植物養護不到位,室內生擺擺放不協調,品種單調。
三、在下一年度計劃完成的主要工作:
1、繼續部門節能降耗工作的進行,從環保、經濟角度考慮,尋求工程部門的配合將客房用水進行調節;建議更換酒店部分的客用物品,采用更環保、性價比高的客用物品,增強物資和能耗的管控,合理利用每一份物資,杜絕浪費和買而無用的現象。
2、為提高商務客房的檔次,及時對酒店房間的現狀進行改造和裝修,酒店計劃對樓層客房裝修一番,部門將密切關注裝修的動態,及時主動的支持各項準備工作的進行和安排,并需及時對部門人力的合理利用做出準確的調整。
3、組織實行部門技能大賽,加強員工技能操作素養。
4、配合相關部門做好員工制服的更換工作。根據計劃,明年預備將相關部門的員工制服進行調整及更換。
5、設施設備維保計劃及時安排落實到位。按照工作計劃,大型的維保計劃在淡季時節落實,小規模、小范圍的設備保養如大堂地面的保養、客房不銹鋼制品拋光、馬桶水箱清潔、熱水壺除垢等。
6、配合人力資源部對部門相關崗位缺失人員進行招聘工作。
工作總結與計劃 篇5
日子在忙碌瑣碎中過得飛快,又一個學期即將過去,回顧過往的歲月,本人能根據學校工作安排認真做好各項工作,現就一學期來的情況小結如下:
一、政治思想方面
本人能夠做到認真學習領悟國家的教育方針和政策,樹立素質教育思想,有強烈的事業心和責任感;力求做到嚴于律已、寬以待人;端正思想,關心愛護學生。積極參加政治學習,關心國家大事,教育目的明確,態度端正,勤奮刻苦;教學工作認真負責,關心學生,愛護學生。
二、業務學習方面
為了提高自己的教學水平,經常看與美術相關的書籍,到網上查找一些優秀的教案和課件學習借鑒,爭取機會多聽課,從中學習別人的長處,領悟其中的教學藝術。并利用業余時間學習國畫,提高自己的`專業水平,平時還虛心請教有經驗的老師。在備課過程中認真分析教材,根據教材的特點及學生的實際情況設計教案。
三、教學工作方面
(一)認真備課,制定教學計劃。認真備課和教學,積極參加備課組活動并經常聽各科老師的課,從中吸取教學經驗,取長補短,提高自己的教學的業務水平。每節課都以最佳的精神狀態站在講臺,以和藹、輕松、認真的形象去面對學生。根據教材內容及學生的實際,設計課的類型,擬定采用的教學方法,認真寫好教案。每一課都做到“有備而來”,每堂課都在課前做好充分的準備,課后及時對該課作出總結。
(二)增強上課技能,提高教學質量:在課堂上特別注意調動學生的積極性,加強師生交流,充分體現學生的主導作用,讓學生學得容易,學得輕松,學得愉快;注意精講精練,在課堂上老師講得盡量少,學生動口動手動腦盡量多;同時在每一堂課上都充分考慮每一個層次的學生學習需求和學習能力,讓各個層次的學生都得到提高。
四、師德師風方面
認真學習《師德師風規范》,準時參加每周三的學習會議,定期摘錄教育信息并完成教育隨筆,努力提高自己的自身素質。工作中服從工學校安排,愛崗敬業,樂于奉獻,和同事間和睦相處。俗話說“身教重于言教”,時刻做好學生的榜樣,樹立自身的行為規范!進一步提升了自己的師德師風,提高了自己的道德品質,認真開展批評與自我批評,做事從大處著眼,從小事做起,循序漸進,“積小善成大善”。
五、工作態度方面
在平時的教學工作過程中做到出全勤,從不無故遲到、早退。工作中能全面貫徹教育方針和新的教學理念,按原大綱課程要求,結合新課程的理念和學生身心發展的要求制訂行之有效的教學計劃,認真備課,面向全體學生扎實地開展工作,帶領學生上好課,搞好課余美術作品的展覽,還經常為學校的各項活動布置板報等。本學期還參加了“全國藝術節現場會”美術作品的展覽活動。豐富了學生的課余文化生活,提高了校園文化建設。
本人還十分注重個人的專業學習和提高,緊緊抓住課程改革這一契機,通過匯報課、研討課的聽課、評課,撰寫授后反思、教育隨筆,在實踐中應用等方式,加深對課程的理解和領會。
一學期來,我為工作,在努力奮斗;為生活在盡心安排;為未來在不斷暢想,回顧總結這學期的工作,其中還有不足,在今后的工作中我仍要努力工作,提高個人的教學教育的能力,時刻以飽滿的精神來迎接新的挑戰。
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