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業務經理工作個人總結

時間：2024-11-19 08:53:11 工作總結我要投稿

業務經理工作個人總結

　　總結是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，它可以促使我們思考，不如我們來制定一份總結吧。我們該怎么寫總結呢？以下是小編整理的業務經理工作個人總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

業務經理工作個人總結

　　業務經理工作個人總結篇1

　　商業銀行個人貸款業務

　　商業銀行貸款條件：

　　不同的商業銀行對借款人申請不同種類的貸款會提出不同的條件，主要條件有：

　　借款人必須是年滿18周歲，具有完全民事行為能力的自然人；

　　在中國境內具有常住戶口或有效居留身份；

　　具有穩定的職業和經濟收入，信用良好，有償還貸款本息的能力；

　　能夠提供完備的，證明貸款用途的購房合同、購車合同、入學證明、投資計劃書等文件；

　　具備一定的自有資金，能夠按規定的比例交付首付款；

　　提供經商業銀行認可的有效擔保；

　　商業銀行規定的其他條件。

　　提交商業銀行所需的申請文件：

　　您向商業銀行申請個人貸款時，應向商業銀行提交書面借款申請，填寫有關申請表格，并按具體要求提交相關的證明文件和資料，這些資料包括但不限于：

　　借款申請書；

　　身份證、戶口簿或其他有效居留證件原件，并提供其復印件；

　　貸款用途證明文件，如購房合同、購車合同、入學費用通知等；

　　擔保所需的證明或文件，包括抵（質）押物清單和有處分權人（含財產共有人）同意抵、質押的證明；有權部門出具的抵押物所有權或使用權證明、書面估價證明、同意保險的文件；質押物須提供權利證明文件；保證人同意履行連帶責任保證的文件、有關資信證明材料；

　　有固定職業和穩定的經濟收入證明，以及家庭基本狀況；

　　不低于規定比例的首付款付款證明、自有資金證明等；

　　貸款人要求提供的其他文件資料。

　　貸款的發放與償還：

　　發放：您的貸款申請獲得批準后，商業銀行將于《借款合同》生效后約定時間內將貸款一次或分次劃入指定賬戶，并由貸款人監管使用。

　　如果這筆貸款用于向特定的商品銷售方付款，如購房合同中的開發商或售房單位、購車合同中的汽車銷售商等，那么指定賬戶應該是這個銷售方的專用賬戶。

　　如果這筆貸款沒有特定的銷售方，比如助學貸款、小額信用貸款等，那么可以指定您自己的某個銀行賬戶作為專用賬戶接收和管理這筆貸款。

　　償還：還款方式和還本付息計劃應在借款合同中規定。

　　貸款期限在1年以內（含1年）的，可以分期償還貸款本息，也可以到期一次償清貸款本息。

　　貸款期限在1年以上的，您應該從使用貸款后第二個月開始按月或按季償付貸款本息。兩個基本的償還貸款本息的方式有等額本息還款法或等額本金還款法，有些銀行可以提供更靈活的還款方式，比如按月還息到期還本、等比累進還款、組合還款等。

　　一筆借款只能選擇一種還款方式，合同簽訂后，改變還款方式需要經過貸款銀行的`批準。

　　提前還款。借款人在貸款合同生效后，若有足夠的資金來源，可以提前部分或全部還款，貸款銀行可能會視情況按提前還款金額收取一定比例的違約金（比如，有的銀行規定貸款不滿一年提前還款收取違約金，貸款滿一年以上的提前還款不收違約金等）。

　　商業銀行貸款的審批：

　　在您向商業銀行提交了借款申請書和相關的證明文件后，銀行的貸款審批部門會通過信用評分、征信調查、審貸會議等一系列規定的程序對您的貸款申請進行審核，直至最終否決或批準您的貸款申請。審批通過后，商業銀行會和您簽訂《借款合同》，并通知您辦理相關的抵（質）押手續。每家商業銀行具體的審批程序和審批標準可能不同，審批需要的時間也可能不同。

　　貸款的費用：

　　您從銀行獲得貸款所涉及的公證費、抵押登記費、保險費、鑒證費、評估費、契稅、印花稅等有關稅費都需由您（借款人）承擔。

　　貸款的展期：

　　展期就是在向貸款銀行申請并獲得批準的情況下，延期償還貸款的行為。如果在貸款期間發生不可抗力的事件，致使您不能在合同規定期限內按期償還貸款本金，應按規定提前（一般是30個工作日）向貸款銀行申請展期。展期申請經貸款銀行審查批準后，銀行會與您簽訂一個展期協議。展期協議需要經過抵（質）押人、保證人書面認可，并辦理延長抵（質）押登記、保險手續。

　　關于貸款展期的具體要求請咨詢貸款銀行。

　　消費金融公司業務

　　1、與銀行業務相比。銀行個人貸款主要面對族群涉及單位及個人兩大群體，而個人辦理所需手續較多，且從及時性角度來講也是因人而異。消費金融公司面對的群體主要是社會個人，受理申請流程簡單，風險把控更為合理。

　　2、與小額貸款公司相比。消費金融公司所面對的人群主要是有穩定收入的中低端個人客戶，而小額貸款公司的融資主要面向中小企業和涉農企業。小貸公司一般不受理普通老百姓的融資需求。小貸公司一般會向客戶收取較高利息，且由于是非金融機構，所以客戶的權益可能會得不到有效的保障。

　　3、與信用卡業務相比。信用卡業務目前由商業銀行辦理。小額消費可采用信用卡的結算方式，但受商家機具影響較大；消費金融公司的消費方式相比較更為靈活，更易被消費者及商家所接受，而大額計劃性消費，客戶可選擇消費金融與信用卡搭配使用。

　　業務經理工作個人總結篇2

　　我于XXX年XXX月份任職于XXX公司，在任職期間，我非常感謝公司領導及各位同事的支持與幫助。在公司領導和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個集體當中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作。現將這一年的工作總結如下：

　　一、銷售部辦公室的日常工作

　　作為公司的銷售內勤，我深知崗位的重工性，也能增強我個人的交際能力。銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系八方的重要樞紐，把握市場最新購機用戶資料的收集，為銷售部業務人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、用戶逾期欠款額、銷售數量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務，要有頭有尾，自我增強協調工作意識，這些根本上做到了事事有著落。

　　二、及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情況

　　作為公司的銷售內勤，我負責用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內容是針對逾期欠款用戶，用戶的還款進度是否及時，關系到公司的資金周轉以及公司的經濟效益，我們要及時了解購機用戶的工程進度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報《客戶到期應收賬款明細表》是，要做到及時、準確，讓公司領導根據此表針對不同的客戶做出相應的`對策，這樣才能控制風險。

　　三、今后努力的方向

　　入職到現在，本人愛崗敬業、創造性地開展工作，雖然取得了成績，但也存在一些問題和缺乏。主要是表現在：第一，用戶回款額這方面有些不協調，也許是剛剛接觸這方面的業務；第二，加強自身的學習，拓展知識面，努力學習工程機械專業知識，對于同行業的開展以及統籌規劃做到心中有數；第三，要做到實事求是，上情下達、下情上達，做好領導的好助手！

　　在以后的工作當中，我會揚長避短，做一名稱職的銷售內勤，與企業共成長。

　　業務經理工作個人總結篇3

　　20xx年是我在XX工作的第三年，這三年是參加工作以來最為辛苦的三年，也是最充滿收獲的喜悅和自身能力最為得到體現的三年，在XX公司領導的信任和肯定下，20xx年正式調到XX公司，分別在XX部擔任過XX部主任和XX部高級業務經理，現將一年來工作的情況向公司領導匯報如下。

　　一、自身的管理能力和水平。

　　經過在XX公司三年的磨練，自身的管理能力和水平得到了充分的展現和提升，之前在XX公司一直是擔任的部門副職，輔助一把手的工作，很多工作不需要太多的思考，只管做好執行，到通服之后，自己擔任了部門的一把手，所有的事情都需要自己考慮做好安排和總結，角色完全不同，這對我來說是一個很好的磨練和展現自己的機會，雖然這兩年來很多工作方面還不是讓公司領導非常滿意和放心，但對我自己來說還是在幾個方面得到了很大的鍛煉和提高。

　　1、工作分析總結能力得到提高。擔任XX部高級業務經理期間，需要經常撰寫每月的公司XX工作小結，對當月的工作進行分析和總結，將公司開展的一系列工作向XX領導做好匯報和小結，使得我對公司的全面運營情況有了更深的了解和掌握，能夠輔助領導做好次月的工作安排和調整。

　　2、工作協調和管理能力得到提高。擔任XX項目部主任期間，需要協調好甲方、施工隊伍、客戶幾方面的`關系，在任期近半年的期間里，工作能得到多方的認可，并在領導的支持下妥善的安排好工作，較好的完成了各項工作任務，未出現重大安全事故和客戶糾紛。

　　二、本部門工作亮點。

　　在XX項目部擔任項目部主任期間，主要的工作亮點有：

　　1、圓滿完成主業安排的緊急工作任務。

　　接任XX主任時正逢20xx年春節期間，客戶要求對XX各鄉鎮XX中繼鏈路進行緊急擴容，并要求在陰歷年前全部完成，安排的時間緊、網點多，在年前人手緊張的情況下，抽調出了部分精干力量進行突擊，搶在年前全面完成了此項工作。

　　2、圓滿完成通信安全生產工作任務。

　　在XX項目部主任任期內，未出現一起大面積阻斷通信事故，未出現一起人員傷亡安全事故，圓滿完成通信安全生產工作任務。

　　三、本部門工作存在的不足。

　　1、資源錄入工作嚴重滯后。

　　由于資源錄入人員的不穩定，導致20xx年上半年XX農村工程項目在完工后資源錄入工作嚴重滯后，雖有歷史遺留上的問題，但在處理此項事情上還不是十分妥當，對公司工程業務方面造成了一定的影響。

　　2、基礎工作還不夠細致，基礎資料的建立還需進一步提高。

　　施工隊檔案的管理、工程管控表的完善工作、儀器儀表工器具的管理工作上還需要再進行細化加強。

　　3、各類業務的經營分析工作還需要進一步加強。

　　工程審計分析、工程效益分析、代維工作分析幾項工作還需進一步加強，及時發現各類業務經營中存在的問題，提高業務效益。

　　四、20xx年自身需要改進的方面。

　　1、工作作風方面。需要改進工作節奏慢的工作作風，提高工作執行力。

　　2、專業能力方面。對工程業務的專業能力需要進一步加強，特別是在XX部現有崗位，需要對全市的工程業務負責，同時還要輔助領導層對工程業務做好各種效益分析，更要求有專業的眼光、專業的角度來對業務進行深入的分析和了解。

　　五、對公司的工作建議。

　　1、工程業務要實行項目經理收入責任制，對現管工程項目與項目經理績效進行掛鉤，可對項目經理收入稍作調整，采取收入提成的方式，讓項目經理切實的感覺到自己工作的成就和回報，而不僅是作為一個溝通點和聯絡站。

　　2、XX市場的拓展要脫離XX的框框，在現階段結合XX的需要，可向賣場、終端銷售、通信器材代理等方面發展，拓寬外部市場的方向，向賺錢的業務進軍。

　　業務經理工作個人總結篇4

　　自從開始從事銷售工作，在領導的帶著和幫助下，加之全科職工的鼎力協助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業業，任勞任怨，現將今年銷售工作總結如下：

　　一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作。

　　作為一名銷售業務員，自己的崗位職責是：千方百計完成區域銷售任務并及時催回貨款；努力完成銷售管理方法中的各項要求；負責嚴格執行產品的出庫手續；積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導；嚴格遵守廠規廠紀及各項規章制度；對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感；完成領導交辦的其它工作。

　　崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，一年來，在業務工作中，首先自己能從產品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經常同其他區域業務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。

　　二、明確任務，主動積極，力求保質保量按時完成。

　　工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要到達的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。

　　三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決。

　　銷售是一種長期循序漸進的`工作，而產品缺陷普遍存在，所以業務員應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中，嚴格按照廠制定銷售效勞承諾執行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

　　四、認真學習我廠產品及相關產品知識。

　　熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習，對廠生產的產品的用途、性能、參數根本能做到有問能答、必答，對相關局部產品根本能掌握用途、安裝。

　　業務經理工作個人總結篇5

　　20xx年轉瞬即逝，回顧這一年來，我在銀行領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照總行的要求，認真做好自己的本職工作。現將20xx的工作情況總結如下：

　　作為一名理財客戶經理，不僅要逐步提高自己的服務意識和服務水平，做好客戶的財務保密工作和管理工作，充分發揮客戶經理應盡的職責。

　　1、努力提升業務技能水平，強化理財管理意識。為了能夠更好的拓展客戶，在分行部門領導的支持幫助下，自己很快了解并熟識理財業務的操作模式，理財經驗和管理的把握也進一步得到了提升。另外，為了加強學習業務技能，一年內先后次參加了分行舉辦的技能培訓。

　　2、加強客戶營銷，做好客戶考察、授信上報、維護等工作。由于20xx年總體從緊的銀行政策，在實現市場營銷與風險管理和諧的基礎支行，深入研究行業發展趨勢，有針對性的做好目標客戶營銷。一年期間，曾參與萬客戶的理財工作，為客戶建立了良好的關系，實現了人民幣理財產品多xx萬元。

　　3、我還積極營銷外幣儲蓄和理財產品。今年總行推出了系列產品，借此向我行大客戶推銷我行的理財產品，共營銷了美元理財產品萬美元、港幣理財產品萬港幣、人民幣理財產品多xx萬元。

　　由于今年國內資本市場異常活躍，股市指數不斷攀升，開放式基金的贏利能力不斷增加，吸引了不少客戶的目光，我借此機會將自己以往在股票市場上的一些經驗和自己工作上經常與基金公司人員接觸的便利而獲得較多的信息相結合，總結出了一些基金方面的營銷技巧，適時地向各類客戶推薦基金，還邀請了基金公司的高級渠道經理到我行為大客戶講解各種理財產品，得到了大客戶的信任，今年成功地完成了、等基金的發行工作，其中基金就直接銷售了多xx萬元，許多客戶都從其他銀行將錢轉到我行購買基金，使我行的基金客戶不斷壯大，今年基金的銷售達到了xx萬元。同時由于基金公司推出了基金網上申購優惠政策，我適時進行宣傳，既讓客戶得到了實惠，又增加了我行網上銀行的交易量。

　　4、加強客戶營銷，增加客戶群體。自己的擔子很重，而自己的技能、營銷能力和閱歷與其客戶經理業績都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習總結，怎樣才可以更好的做好銀行工作，不斷學習、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力等方面，經過的鍛煉有了一定的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

　　5、存在的問題和今后努力方向。我雖然能敬業愛崗、積極地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：

　　第一，業績技能水平還不夠熟練，有些很好的客戶資源，原本能夠很好的合作，但自己卻不能很好的'有針對性的為客戶制定理財方案。

　　第二，現有的客戶資源，沒有能夠很好的深挖細刨，針對客戶貿易鏈各環節展開營銷工作。對于自己有目標的客戶群體也一直沒有找到合適的介入機會。

　　第三，有些工作做的不夠過細，一些工作協調不是十分到位。

　　下一年已經步入，針對以上突出的問題，我將爭取最大努力做到以下幾點：

　　第一，加強學習，提升技能，只有具備完善的業務技能水平，開展業務才可以得心應手，游刃有余。

　　第二，在做好本職工作的同時，積極營銷，更新觀念，爭取以良好的心態和責任心，做出較好的業績回報銀行。

　　第三，細節決定成敗，今后我將努力完善工作細節，增強部門、同事、銀企之間等合作意識，加強團結，不斷改進，力爭做好銀行理財工作。

　　業務經理工作個人總結篇6

尊敬的領導，同事們：

　　在過去的一年中，我有幸擔任公司業務經理的職務，負責制定業務策略、管理銷售團隊、以及與其他部門的協調工作。在此，我將對我在這個崗位上的工作進行總結。

　　首先，我要明確我在業務經理的職責范圍。作為業務經理，我負責制定并執行公司的業務策略，以實現公司的業務目標。我還負責管理銷售團隊，包括招聘、培訓、以及績效管理等。此外，我還需要與其他部門的同事進行協調，以確保公司的運營順暢。

　　在具體的工作內容方面，我制定了多個銷售策略，其中包括推廣新產品和服務的活動。這些策略在客戶群體中產生了積極的影響，并成功地吸引了大量新客戶。同時，我還實施了一項培訓計劃，以提高銷售團隊成員的專業技能和業務素質，這也使得銷售業績有了顯著的提升。

　　為了了解團隊成員的'績效，我建立了一套完善的績效評估系統，以公平、準確地評估每個團隊成員的工作表現。通過這個系統，我能夠發現表現優秀和需要改進的員工，并對其進行相應的獎勵或培訓。

　　在協調工作方面，我積極與公司其他部門溝通，以確保產品和服務的推廣工作能夠得到其他部門的支持。通過有效的溝通和協作，我們成功地解決了一些運營問題，提高了整個公司的運營效率。

　　最后，在工作中我遇到了一些困難，如市場競爭激烈、客戶需求變化快等。但是，通過學習和創新，我不斷尋找解決問題的新方法，并取得了顯著的成果。

　　總結來說，我在業務經理的崗位上取得了一些成績，但也遇到了一些挑戰。我將繼續努力，為公司的發展貢獻更多的力量。

　　謝謝大家！

　　業務經理工作個人總結篇7

尊敬的領導，同事們：

　　大家好！隨著新的一年的到來，我感到非常榮幸能夠在這樣一個充滿挑戰和機遇的年度總結會議上，與大家分享我在過去的一年中的工作經歷和心得。

　　作為一名業務經理，我的工作目標主要是為了提高公司的業務量，提升團隊效率，并通過我與團隊的合作來滿足客戶需求。在過去的一年中，我始終以這個目標為中心，領導我的團隊，將公司業務推向新的高度。

　　在這一年中，我帶領我的團隊成功地實現了以下目標：增加了20%的業務量，提高了35%的團隊效率，同時客戶滿意度也提高了15%。此外，我們還成功地與5家新的客戶建立了合作關系，并且通過優化工作流程和團隊協作，我們的整體工作質量也得到了顯著提升。

　　在這一過程中，我深刻地感受到了團隊合作的重要性。我與我的團隊成員們緊密合作，互相支持，共同面對挑戰，這使得我們能夠取得這樣的成績。同時，我也深刻地認識到了在工作中不斷學習和改進的重要性，我始終致力于提高自己的專業技能和領導能力，以更好地服務于團隊和公司。

　　回顧過去的一年，我深感自豪和滿足。但是，我知道這只是我的職業生涯中的`一年的時間，我還有很長的路要走。因此，我計劃在未來的一年中，繼續帶領我的團隊，挑戰自我，超越自我，為公司創造更大的價值。

　　最后，我要感謝領導和同事們的支持和幫助，沒有你們，我不可能取得這樣的成績。我期待在新的一年中，繼續與你們并肩作戰，共創輝煌。

　　謝謝大家！

　　業務經理工作個人總結篇8

　　20xx年下一年轉瞬即逝，回顧這一年來，我在某某銀行領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照總行的要求，認真做好自己的本職工作。現將20xx的工作情況總結如下：

　　作為一名理財客戶經理，不僅要逐步提高自己的服務意識和服務水平，做好客戶的財務保密工作和管理工作，充分發揮客戶經理應盡的職責。

　　1、努力提升業務技能水平，強化理財管理意識

　　為了能夠更好的拓展客戶，在分行某某部門領導的支持幫助下，自己很快了解并熟識理財業務的操作模式，理財經驗和管理的把握也進一步得到了提升；另外，為了加強學習業務技能，一年內先后某次參加了分行舉辦的技能培訓。

　　2﹑加強客戶營銷，做好客戶考察、授信上報、維護等工作

　　由于20xx年總體從緊的銀行政策，在實現市場營銷與風險管理和諧的基礎支行，深入研究行業發展趨勢，有針對性的做好目標客戶營銷。一年期間，曾參與萬客戶的理財工作，為客戶建立了良好的關系，實現了人民幣理財產品xx萬元。

　　3、我還積極營銷外幣儲蓄和理財產品

　　今年總行推出了系列產品，借此向我行大客戶推銷我行的理財產品，共營銷了美元理財產品萬美元、港幣理財產品萬港幣、人民幣理財產品xx萬元。

　　由于今年國內資本市場異常活躍，股市指數不斷攀升，開放式基金的贏利能力不斷增加，吸引了不少客戶的目光，我借此機會將自己以往在股票市場上的一些經驗和自己工作上經常與基金公司人員接觸的便利而獲得較多的信息相結合，總結出了一些基金方面的營銷技巧，適時地向各類客戶推薦基金，還邀請了基金公司的高級渠道經理到我行為大客戶講解各種理財產品，得到了大客戶的信任，今年成功地完成了、等基金的發行工作，其中基金就直接銷售了xx萬元，許多客戶都從其他銀行將錢轉到我行購買基金，使我行的基金客戶不斷壯大，今年基金的銷售達到了xx萬元。同時由于基金公司推出了基金網上申購優惠政策，我適時進行宣傳，既讓客戶得到了實惠，又增加了我行網上銀行的交易量。

　　4、加強客戶營銷，增加客戶群體

　　自己的擔子很重，而自己的技能、營銷能力和閱歷與其客戶經理業績都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習總結，怎樣才可以更好的做好銀行工作，不斷學習、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現的'各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力等方面，經過的鍛煉有了一定的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

　　5、存在的問題和今后努力方向

　　我雖然能敬業愛崗、積極地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：

　　第一，業績技能水平還不夠熟練，有些很好的客戶資源，原本能夠很好的合作，但自己卻不能很好的有針對性的為客戶制定理財方案。

　　第二，現有的客戶資源，沒有能夠很好的深挖細刨，針對客戶貿易鏈各環節展開營銷工作；對于自己有目標的客戶群體也一直沒有找到合適的介入機會。

　　第三，有些工作做的不夠過細，一些工作協調不是十分到位。

　　下一年已經步入，針對以上突出的問題，我將爭取最大努力做到以下幾點：

　　第一，加強學習，提升技能，只有具備完善的業務技能水平，開展業務才可以得心應手，游刃有余。

　　第二，在做好本職工作的同時，積極營銷，更新觀念，爭取以良好的心態和責任心，做出較好的業績回報某某銀行。

　　第三，細節決定成敗，今后我將努力完善工作細節，增強部門﹑同事﹑銀企之間等合作意識，加強團結，不斷改進，力爭做好銀行理財工作。

　　業務經理工作個人總結篇9

　　業務員年度轉眼間，我進入行工作已經兩年零兩個月了，不經歷風雨，怎么見彩虹，從最初的新手成長為分理處的會計，再進入公司業務部，這其中有辛酸，有汗水，當然，更多的是喜悅。回顧已過去的20xx年，我用3個詞來進行總結：珍惜、進步、成長。

　　一、珍惜

　　態度決定一切，銀行業因為特殊的性質決定了其從業人員應該有更高的素質，從踏上銀行工作崗位的第一天起，我就提醒自己要對得起所從事的這份職業：在思想上嚴格要求自己，生活上保持艱苦樸素的作風，在工作中勤勤懇懇，積極向上，刻苦專研業務知識與技能，能夠較好地完成領導和各級部門安排的各項任務，從而體現出自身的價值。

　　二、進步

　　通過對以往缺點的改正，不斷完善自身。我從小就有點小馬虎，做事情丟三落四的，這樣的毛病對銀行從業人員來說可謂是大忌，特別是從事柜面業務，為此，我時刻用膽大心細四個字來督促自己。兩年的柜面工作，我累計出錯過一次，當時是一位客戶來取款300元，我因為一時疏忽，把存取搞反，最后操作成存款300元，還好及時發現錯誤，通知客戶返回網點，在充分得到客戶的諒解后更正了出錯的款項。金融工作難免會出錯，貴在怎么吸取教訓并在今后加以避免，這次事件雖然金額不大，但是足夠給我敲響了警鐘。工作應以穩為本，在此基礎上不斷提高業務速度。

　　三、成長

　　逆風的方向，更適合飛翔，只有面對挑戰，才能不斷地成長。在20xx年X月末正式接手分理處會計崗位之前，我一直從事簡單的柜面操作，對會計方面的業務不熟悉，能否勝任它對我來說是個不小的挑戰。當時正值過年期間，是一年的業務旺季，仿佛所有事情一下都堆起來了，白天要辦理柜面業務，晚上整理傳票及其他資料。那段時間加班到11點是很正常的事，但我仍感覺有做不完的事，每天都被傳票所累。我知道會計的工作遠不止傳票而已，但如果能及時有效地整理好當天的傳票對會計工作又是相當重要的，因為這樣既能為相關會計后續工作打下良好的基礎，又能騰出大量的時間。

　　20xx年8月，我有幸從分理處脫穎而出，進入支行公司業務部上掛學習，這對我來說是一次相當難得的機會。一年來的種.種經歷都是巨大的收獲與財富，從最初的記賬到現在的信貸，崗位的變動讓我對銀行業務有了更進一步的`了解與掌握，通過之前兩年在網點的表現，我證明了自己能勝任記賬這個崗位。進入支行公司部3個月以來，我接觸到了全新的信貸業務，從第一天開始我就告誡自己需要盡快適應從柜面人員到客戶經理的角色轉變。通過這三個月的工作和學習，我對公司信貸業務的操作流程有了整體上的一個了解，掌握了相關一些營銷技巧。在進步的同時，隨著對目前工作的不斷理解和總結，我認識到自己還有許多不足：

　　1、業務技能不夠精細，雖然已從事記賬崗位兩年，但會出業務仍未精通。現在從事了全新的公司信貸崗位，首先要有肯學肯鉆的態度，其次任何崗位都不可能在短時間內就能做到精通，因此我已經做好長期努力的準備。保持一貫踏實的作風，克服性格上內向的缺點，努力成長為一名優秀的現代商業銀行客戶經理。

　　2、20xx年，在爭做的零售支行的目標指引下，更多的中間業務需要大力推廣開，如手機銀行，基金，網銀，信用卡等，這就要求銀行客戶經理具備足夠的業務知識與技能，我需要加強專業知識的儲備積累和進一步提高營銷技巧。今天的行欣欣向榮，作為行的一員，我感到無比自豪，在新的一年工作中，我將更加勤奮地工作，刻苦學習，努力提高各方面的業務素質技能，適應農商行的發展需要，踏實進取，克服不足，把工作推上新的臺階。

　　業務經理工作個人總結篇10

　　做了這么久的業務助理，也從中學到了不少，也了解了很多，在不斷的累積經驗中，也從中悟出了一些做事的心得。

　　一、萬事開頭難。每種行業對業務助理的要求和工作性質是一樣的。所以當接觸到新工作的時侯，一切都要重新來過。從熟悉環境到熟悉產品，工作程序都需要有個過程，不過這個過程不會給你太多的時間，這都要靠自己本身的努力了。

　　二、溝通很重要。這幾天的工作讓我覺跟領導，同事，各個部門之間的溝通是必不可少的。溝通好了，會讓大家的工作很順利的進行，減少摩擦的發生。

　　三、做事的條理性。助理工作其實需要做很多繁鎖的事，而且會遇到突發的事情，這就需要對所做的每件事作出合理安排。輕重緩急要分清，不能將重要的事情遺忘和耽誤。我現在已經養成了一種習慣，每天睡覺前都要將今天或明天所要做的事都在腦子里過濾一遍。

　　四、時間觀念要強。當領導和同事需要在規定的時間讓你把事情做完的時候，一定要遵守這個時間概念，提前做好是最好的，如不能按時做好，一定要跟別人溝通。

　　五、超前意識。就是要把有些事想到前面去做好，就比如當你決定明天要喝茶時，今天就提前把茶葉買好，這樣做不會手忙腳亂。

　　六、與客戶打交道。做銷售助理有時是需要跟客戶打交道的，這時候不能因為你的服務，使客戶對公司的產品和形象不滿意，讓銷售員的前期工作白做了，所以，對于處理與客戶之間的關系是非常重要的。

　　七、盡量把事情做得詳細一些，對后續的工作也能起到一定的幫助。助理的工作其實不是一成不變的，有時能遇到一些突發的事情，這就需要有應對能力和經驗了。

　　總之，這個暑假我算是沒有白過吧。所有的一切盡有自己體會。

　　2019業務經理年終工作總結范文5

　　時光如梭，不知不覺中來綠城青竹園服務中心工作已有一年了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業知識，時光已經流逝；漫長的是要成為一名優秀的客服人員今后的路必定很漫長。

　　回顧當初在招聘會上應聘公司客服崗位的事就像發生在一樣；不過如今的我已從懵懂的學生轉變成了肩負工作職責的綠城員工，對客服工作也由陌生變成了熟悉。

　　很多人不了解客服工作，認為它很簡單、單調、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網罷了；其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關專業知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現失誤、失職狀況；當然，這一點我也并不是一開始就認識到了，而是在工作中經歷了各種挑戰與磨礪后，才深刻體會到。

　　下面是我這一年來的主要工作內容

　　1、業主收房、入注裝修等手續和證件的辦理以及業主資料、檔案、鑰匙的歸檔；其中交付園區共92戶，辦理交房手續46戶，辦理裝修手續7戶，入住業主2戶；

　　2、接受各方面信息，包括業主、裝修單位、房產公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關部門和人員進行處理，并對此過程進行跟蹤，完成后進行回訪；

　　3、函件、文件的.制作、發送與歸檔，目前年度工作聯系單發函150份，整改通知單115份；溫馨提示55份；部門會議紀要23份，大件物品放行條1387余份。

　　在完成上述工作的過程中，我學到了很多，也成長了不少：

　　1、工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質。對于我這個剛剛步入社會，工作經驗不豐富的人而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在各位領導和同事們的幫助下，尤其是在任主管的悉心教導下，讓我遇到困難時勇于面對，敢于挑戰，性格也進一步沉淀下來。

　　2、工作生活中體會到了細節的重要性。細節因其“斜，往往被人所輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在綠城的工作生活中，我深刻體會到細節疏忽不得，馬虎不得；不論是擬就公文時的每一行文字，每一個標點，還是領導強調的服務做細化，衛生無死角等，都使我深刻的認識到，只有深入細節，才能從中獲得回報；細節產生效益，細節帶來成功；

　　3、工作學習中拓展了我的才能；當我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時，換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦園區內布置方案是我自己做的第一個方案，當方案通過主管的認可后，心中充滿成功的喜悅與對工作的激情；至于接下來食堂宣傳欄的布置還有園區標識系統和春節園區內的布置方案，我都會認真負責的去對待，盡我所能的把他們一項一項的做的更好。

　　在20xx年這全新的一年里，我要努力改正過去一年里工作中的缺點，不斷提升，加強以下幾個方面的工作

　　4、加強學習物業管理的基本知識，提高客戶服務技巧與心理，完善客服接待流程及禮儀；

　　5、加強文案、會務等制作能力；拓展各項工作技能，如學習PHOTOSHOP、coreldraw軟件的操作等；

　　6、進一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加注重細節，加強工作責任心和培養工作積極性；

　　7、多與各位領導、同事們溝通學習，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐。

　　很幸運剛從學校畢業就可以加入綠城青竹園這個可愛而優秀的團隊，綠城的文化理念，管家部的工作氛圍已不自覺地感染著我、推動著我；讓我可以在工作中學習，在學習中成長；也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的最大目標就是力爭在新一年工作中挑戰自我、超越自我，取得更大的進步！謝謝大家，我的工作總結完畢！

　　業務經理工作個人總結篇11

尊敬的領導：

　　在過去的一年中，我有幸擔任公司業務經理的職務，負責制定和執行公司的業務戰略，提升業務績效，提高客戶滿意度，以及管理團隊。現在，我希望根據工作實際情況，向您提交一份個人年度工作總結。

　　作為業務經理，我的主要職責是制定并執行公司的業務戰略，確保公司業務的穩定和增長。在過去的一年中，我主要負責了以下工作：

　　1.業務拓展：通過市場調研和分析，制定并執行了多項業務拓展計劃，成功拓展了新客戶和新的業務領域。

　　2.團隊管理：通過培訓和指導，提高了團隊成員的.專業技能和工作效率，提高了團隊的士氣和凝聚力。

　　3.客戶關系維護：通過定期的客戶溝通和拜訪，提高了客戶滿意度和忠誠度，減少了客戶流失。

　　4.業務風險控制：通過制定并執行風險控制策略，降低了業務風險，提高了公司業務的穩定性和可持續性。

　　在工作中，我也取得了一些重要的成果和經驗：

　　1.成功拓展了新客戶和新的業務領域，公司業務取得了顯著的增長。

　　2.通過團隊管理，提高了團隊成員的專業技能和工作效率，提高了團隊的士氣和凝聚力。

　　3.通過客戶關系維護，提高了客戶滿意度和忠誠度，減少了客戶流失。

　　4.通過業務風險控制，降低了業務風險，提高了公司業務的穩定性和可持續性。

　　在未來，我計劃繼續努力，提高自己的業務能力和領導力，為公司創造更大的價值。同時，我也希望在您的支持和幫助下，實現自己的職業發展目標。

　　再次感謝您給我這個機會，讓我能夠展示我的工作成果和經驗。

　　謝謝！

　　業務經理工作個人總結篇12

　　一、回首去歲，成績少許亦可喜。

　　20xx年，武漢醫藥零售市場處于一個“大躁動”和“大整合”時代：一方面，各路資本涌入醫藥零售市場，一批藥店特別是平價藥房和超市在競爭激烈的市場的風口浪尖不平靜地開張營業。另一方面，隨著gsp認證工作在零售行業中緊鑼密鼓地開展和大型的初具規模的連鎖藥店的穩中求進，又一大批的單體小藥店在一夜之間關門倒閉或轉向經營。

　　20xx年，以新藥推廣為主要任務的終端部，在公司指導和悉心關懷下，同樣是歷經風雨，終見彩虹：

　　1、打破了部門前期所遺留下來的混亂且薄弱的財務基礎的“堅冰”，理順了部門的財務管理。

　　2、回收了大量的具有安全隱患的應收賬款，壓縮了部門的整體應收款。

　　3、整體地提高了員工的工資福利待遇。穩定了員工的思想，增強了員工的營銷戰斗力。

　　4、新藥銷售回款1016萬，實現了部門盈利（毛利152萬，純利100萬），扭轉了XX年度部門虧損30萬元的“負債局面”。

　　5、新開發普藥配送客戶45家，為公司新增普藥回款860萬

　　二、業績成功源于基礎扎實。

　　終端部之所以能扭虧為盈，這個成績離不開終端部以“十項注重”為原則，在方方面面所打下的扎實基礎：

　　首先，注重部門的基礎管理工作，實行“每天每周每月”三級跳的管理模式，每天晨會、每天小結。每周例會、每周討論。每月總結、每月清算，及時發現、分析并解決業務問題，確保了部門日常工作緊張而有序地進行。

　　其次，注重調整部門的人員結構及崗位安排。做到了人人有事做，事事有人管。規范了業務操作流程，實現了工作上的“計劃、執行、監管”回路閉合。

　　第三，注重精簡部門的'操作品種。3月初，部門原有大小各類品種共50余個，通過篩選、轉移，最后確定16個品規為部門常規供貨品種，基本做到了“做一個，起效一個”，以適銷對路的品種贏得了客戶的青睞。

　　第四，注重完善零售終端客戶網絡。部門現有終端客戶戶頭330個，其中連鎖店26家，單店304家，門店累計700多家，終端網絡擁有率達70%以上。