個人工作考核表個人總結
總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它可以促使我們思考，讓我們來為自己寫一份總結吧。總結怎么寫才是正確的呢？下面是小編幫大家整理的個人工作考核表個人總結，希望能夠幫助到大家。
個人工作考核表個人總結1
在忙碌中一年過去了，這一年中，在學校各級領導的指導和支持下，我順利地完成了各項教育教學任務，現將本學年的工作總結如下：
一、運用學案式教學
在本學年，我認真學習“學案式”教學理論，并在教學中運用，改變教學觀念，以學生為主體，引導學生自主學習，讓學生通過自主學習領悟到知識的奧妙從而產生強烈的求知欲。練習的設計上要有層次性，梯度性，題目由簡到難，層層推進針對不同層次的學生的能力限度來提升鞏固知識點，是每個學生都有收獲。每節課后認真寫出教學反思，發現教學中的不足，總結經驗、吸取教訓，不斷提高自己的教學技能。
二、提高學生學習化學的興趣
化學學科有它自身的優勢化學實驗，它能使學生發生興趣，在課堂教學中，我認真組織好實驗教學，在演示實驗中，引導學生學會觀察實驗現象，學會在實驗中觀察和考慮，引導學生了解現象與物質的`實質和其變化的規律；結合教材內容，組織學生進行相關的實驗探究，讓學生通過親身的探究性實驗活動，激發化學學習的興趣，增進對科學的情感，理解科學的實質，學習利用實驗進行科學探究的方法，初步形成一些科學探究的能力。、
三、努力做好復習總結工作
九年級化學是中考科目，要想提高教學質量，一方面，學生要有扎實的基本知識和基本技能；另一方面，學生的應變能力一定要強。因此必需扎扎實實打好基礎，教學中力求每章節過關，做好每個階段的復習工作，對于重點知識和知識點繁雜的章節，盡量協助學生進行歸納，打印相應的復習提要；練習題、測試題都嚴格篩選。
另外對于學生作業基本上做到全收和和時批改，在作業上針對個人提出要求和意見。再比方說培提優補差工作，是正常教學工作的有力和有效的補充，對學有余力的學生，增大課外作業的容量，加大難度，在適應中考題的同時多接觸競賽題；對接受能力較差學生，要做到耐心細致、百問不厭，利用課外時間給他們輔導。
針對近幾年來化學試題涉及環保等社會熱點內容，在平時教學中，要讓學生有時間閱讀課外科技知識，盡可能多地接觸和認識社會，用化學視角去觀察問題和分析問題，學以致用。多角度對學生的知識與能力進行培養。
四、缺乏和努力方向
⑴在教學工作中對學生的要求不夠嚴厲，對學生在掌握知識上有要求但沒有很有效的落實方法，致使不自覺的學生出現脫節狀況，對學習不能和時學有所得，就會逐漸出現成果滑落的現象。由于一些實際上的原因，與學生的接觸時間相對較少，與學生進行推薦的時間和渠道相對較少。今后的教學中，對學生要從頭到尾都充溢信心和信任，對學生要既要鼓勵也要鞭笞。
⑵扎扎實實打好基礎，拼命趕進度不可取。抓基礎知識，就是要抓化學課本知識，教學中力求每章節過關。由于各學生之間的智力差異和學習基礎不同，學生對化學的知識的掌握能力不同，教師應針對學生實際情況因材施教，盡量降低落后面。那種為了留更多的復習時間而在平時教學中拼命趕進度的做法，必然造成學生對知識的“消化不良”，甚至使部分學習跟不上的學生對化學失去興趣。
⑶抓基本技能，要抓好化學用語的使用技能和實驗基本技能。平時的實驗教學中，要讓學生真正了解每個實驗涉及的化學反應原理、裝置原理和操作原理，多給機會讓學生動手做實驗，體驗通過實驗進行觀察和研究的過程和樂趣，切實提高學生的實驗能力，激發學習化學的興趣。
個人工作考核表個人總結2
“學高為師，身正為范。”作為一名普通的教師，我感到驕傲而有壓力，為自己的工作得到人們的承認而自豪，又怕誤人子弟而擔心。通過學習教師職業道德教育，結合平時對學生的教育管理，我覺得個人職業道德又有了新的高度。現將我個人學習師德師風情況小結如下：
在思想方面，我認真學習了《新的義務教育法》《教師法》、《中小學教師職業道德規范》，并嚴格要求自己。認真遵守社會公德，忠誠于人民的教師事業，為人師表。在教育教學過程中，不斷豐富自身的學識，努力提高自己的業務水平和能力，嚴格執行品德規范，有高度的事業心、責任心，愛崗敬業。堅持“一切為了學生，為了學生的一切”，樹立正確的教育觀、人才觀，充分理解和尊重學生的獨特性，不態度粗暴和惡劣的當面訓斥學生，不體罰和變相體罰學生。
在教育教學方面，我努力將所學的新課程理念運用于課堂教學實踐中，力求讓體育教學具有特色，在日常教學中，我認真鉆研教材和教法，認真備課，教學中面向全體學生，注意提高學生的科學素養，倡導探究式學習，注意創新精神和全作能力的培養。嚴格要求學生，注意良好學習習慣的培養。當今時代，科技日新月異，教育技術發展很快，我正努力學習現代教育技術，提高自己的教育教學能力。認真學習，與時俱進，增強自身的適應能力。
在師德方面，本人嚴格按照“學為人師，行為世范”的標準嚴格要求自己，認真學習師德師風材料，文明禮儀知識，對學生注重言傳身教；要求學生做到的'，自己首先做到，不準學生做的，自己也不能做。在多年教學中，我從沒有任何違紀違規行為，日常生活中嚴格要求自己，受到了學生家長的一致好評。
作為一名教師，在以后的工作中，我將盡心盡力的作好本職工作，發揚春蠶吐絲，蠟燭燃燒的奉獻精神，維護“人類靈魂工程師”的聲譽，嚴格要求自己，端正自己的態度，愛崗敬業，為人師表，愛護學生，將自己的一生奉獻給教育事業。
個人工作考核表個人總結3
本學期學校德育工作中，圍繞學校的中心工作，以人為本，不斷開拓德育新思路，發揮德育途徑整體效益，提高學校德育整體效果，培養新世紀人才。結合我校實際，努力加強德育隊伍建設，深化德育管理，拓展德育活動空間，使學校德育工作的針對性和實效性得以再提高，體現學校德育工作的導向、動力、保證作用，實現了本學期德育目標的要求，取得了一定的成績，現就德育工作中隊伍建設、過程管理、活動開展三個方面的工作情況總結如下：
一、努力加強德育隊伍建設，不斷提高德育隊伍的整體素質。
1、發揮德育領導小組的核心作用。加強了德育工作領導，完善德育工作管理機制，由校長負總責，班主任和任課教師共同承擔的縱向連接的德育工作體系。德育領導小組成員增強了“教書育人”、“服務育人”、“管理育人”的意識，并能以身作則，努力工作，帶領全員積極探索學校德育工作的新途徑。注意加強德育隊伍建設，特別是班主任隊伍建設。每學期堅持開好“四種會”即每周一次主題班會；每月一次隊會；每學期一次班主任經驗交流會（班主任沙龍）；每學期1次家長會。本學期我校每月開展主題班會觀摩活動，讓班主任在實踐中互學互進，共同提高，由于長期開展這項活動，使我校班會課質量得以較大的提高。每學期舉行一次班主任沙龍，通過學習有關經驗文章、經驗介紹等方式，努力提高班主任的工作能力；對于一些初當班主任的，學校則采用“幫、扶、帶”的方式，以使他們盡快勝任班主任工作。
2、加強教師職業道德建設。學校堅持依法治校，深入開展師德師風建設，并將把教師職業道德建設放在教師隊伍建設的突出位置，采取了切實措施，大力提高教師職業道德素質。引導教師愛崗敬業，教書育人，為人師表，以良好的思想政治素質和道德風范影響和教育學生。
二、加強校園文化建設，優化育人環境。
1、精心布置宣傳陣地。加強對“紅領巾廣播臺”、墻報等文化陣地的指導管理，在把好輿論導向的同時，要力求主題突出，圖文并茂，充分發揮宣傳教育功能。
2、規范班室布置。各班教室的布置體現了班室特點，營造了生動活潑、潔凈素雅、健康文明、催人奮進的良好育人氛圍。
3、積極做好了迎接中心學校的評估驗收的準備工作，使校園文化具備與教育要求相適應的吸引力和情感感召力，逐步形成有特色的校園文化，凝聚高品位的校園文化精神。
4、加強了校園的綠化、美化與凈化工作，發揮校園景點的宣傳作用，增強師生的愛校意識，發揮靜態環境的啟迪作用。
5、學校長期堅持不懈地開展升旗儀式和系列化的國旗下的講演活動傳統。這些活動都充分體現了學生參與的全體性、教育目的的`素質性、教育形式的多樣性，使學生在這樣的教育環境中，陶冶情操，健全人格，促進學生實踐能力和創新精神的發展。
三、加強學生的思想道德教育和基礎文明養成教育。
1、豐富德育活動促進養成教育。認真學習貫徹《小學生守則》、《小學生日常行為規范》和《郭墅中心小學學生一日常規》，認真落實“三制”（崗位責任制、衛生值日包干制、流動紅旗評比制），同時深入開展了文明禮儀教育、法制教育、生命安全教育等等。通過學習禮儀、實踐禮儀、宣傳禮儀、展示禮儀等方法途徑，實施活動方案，組織學生參加文明禮儀知識競賽、自創文明禮儀童謠等活動，取得了階段性成果。
2、加強班級文化建設。我們要求班主任積極思考，加強班級制度建設、班風和學風建設，營造良好的班級氛圍，樹立班級形象，爭創班級特色，爭創“文明班級”（流動紅旗）。流動紅旗每現兩周評比一次，在周一的升旗儀式上進行頒發，并讓班主任和學生代表發言，介紹先進事跡。本學期，學校在原有的年級、班級量化考核基礎上，結合實際情況完善、充實了班主任工作，這些使我校德育工作更加規范化、系列化。學校對學生的常規管理工作主要是全面落實“班級常規量化考核”，目的是培養學生良好的行為習慣。“班級常規量化考核”是根據《小學生日常行為規范》、《小學生守則》及學校的規章制度，對學生每天的行為分早讀、清潔衛生、行為規范、課間操、眼保健操、等十二塊進行考核的一項管理措施。年級每天有學生負責巡視檢查，并將檢查結果及時反饋給班主任。通過一系列措施落實“班級常規考核”，學生們按“雙十”要求，逐漸養成良好習慣。學生在接受管理的同時，也參與學校管理，加強自我管理，培養主人翁意識。如學生會對全校同學的兩操、升旗禮式等進行了監督評比，讓學生在自我和互相管理中受到教育，不斷完善自我。
3、加強后進生的教育與轉化。少先隊要求各班對后進生轉化工作做到了有計劃，有措施，并比較及時地了解掌握有關情況，協助班主任做好個別學生的幫教工作。目前大部分教師能耐心細致地做好后進生的思想教育工作，不講過頭話，不扣大帽子，少批評、多鼓勵，少指責，多幫助，較好地控制了學生掉隊。
4、課堂上教師嚴格要求，積極引導，發揮學生的主體作用，充分運用現代教學手段，激發學生的學習興趣。培養學生良好的學習習慣、思維品質、競爭意識和合作精神。各科教學充分利用學科優勢，挖掘教材中的德育內容，學生在課堂上既學到了知識又受到了思想教育。課后教師耐心輔導不同層次學生，特別是學習困難生，教師采取各種方法，從思想、學習、情感甚至生活上給予關心和幫助，鼓勵他們樹立起自信心，戰勝挫折和困難，努力提高自己，使不同層次的學生都得到發展。
四、存在的問題
1、全員育人方面，教師重視程度有待提高。
2、家長對學生教育理念有待更新，社會、家庭、學校三結合工作仍需加強。
3、需更加注重學生的心理健康教育，促進學生身心全面和諧健康的發展。
4、主題活動不夠豐富，缺乏新意，缺乏吸引力。
五、今后工作設想
1、進一步加強師德建設，突出全員育人觀念，充分發揮全體教師的育人作用，真正做到服務育人，教書育人的全方位育人觀。
2、加強德育科研，探討新形勢下德育工作的針對性、時效性、實效性。繼續加強德育課題研究工作，進一步提升教育管理水平，把研究成果及時應用到學校教育工作中去。
3、繼續抓好班主任“老青幫帶”工作，營造良好的教育氛圍。樹立全體教師皆為班主任的教育管理思想，使全體教師能共同教育培養學生自覺遵守《小學生日常行為規范》和學校各項規章制度。以嚴要求、高標準加強學生的組織紀律。
4、學校德育工作領導小組將在原有工作經驗的基礎上從學校實際出發，不斷更新觀念，努力使德育工作邁上新的臺階。
今后，我們要進一步結合小學德育工作中的新情況、新問題，結合少年兒童的年齡特點，加強教育理論的學習，不斷提高教師的科研意識，為培養德智體
美全面發展的建設者和接班人而不懈努力。
個人工作考核表個人總結4
時間悄無聲息的在手指間滑落，大一上學期即將結束，在學生會工作也有四個月了，在這幾個月的過程中有收獲，有喜悅，有辛酸，在這酸甜苦辣的工作中我也學會了成長，在歷練中慢慢走向成熟。
透視過去這幾個月，學生會工作的點點滴滴時時在眼前隱現，運動會中，我們匆忙的腳步，手不停筆的廣播稿，我們共同的努力得來優秀的成績，只要付出，總會有回報。
回眸過去的一幕幕，在不知不覺中充實眼瞼。似乎初進學校的記憶依然就在心頭展現！當初進入組宣的喜悅還留在腦海，在部長的帶領下，我們的展板一次比一次出色。也進行了一系列的活動，加強了我們這些成員之間的交流和感情，我么之間感覺就是一個真正的'大家庭，工作的同時也學到了許多的東西，這也是以前從未接觸過的。在活動中，也學到了很多東西，細節決定成敗，失禍常積于忽微，哪怕是一件芝麻小的事，既然分配在自己手上，就的用心辦好，力求完美，不放過沒一個細節，沒一件看似微不足道的小事，都要求用心去做。勿以事小而不為，在這過程中，我學會了認真和細心，明白了在平時的工作中注意細節問題的重要，從之前的負責組織紀律等小事也就慢慢鍛煉了我們的認真細心，但是做活動的時候分配的工作未能及時有質量的完成，導致有些工作混亂等不好的影響，這些都是我們接下來的工作應該注意到和不斷改進的。
學生會的工作無小事，事事都不能懈怠，這樣的工作也讓我浮躁的心，粗心的性格得到了很大的改變。在學到東西的同時，也深深感覺到自己的不足，對于這個部門的事物還是需要部長的指教，有些是到底還是缺少經驗，而且，要學的東西還有很多，我應該更加虛心才是。
這幾個月，組宣組織的一個個或大或小的活動中，其中出現很多問題，部長一個個提出來給我們教導，我們也知道了辦活動遠遠比參加活動的難度大的多。而后舉辦的一系列活動依舊每次都會讓我從中學習進步。從上一次的活動中總結不足為下一次工作更好地進行。我們亦在一次次總結中成熟。
個人工作考核表個人總結5
該怎么來形容這一年的時光匆匆呢，該怎么來形容這一年我成為一名小學語文教師的感受呢，這其中更多感受說不清楚也道不明白。我想更多的應該是充滿自豪和驕傲的。因為從小我就立志要成為一名人民教師，后來我又愛上了語文專業，再到后來通過我的努力和對夢想的不懈追求，我就成為了一名xx小學里的一名語文教師。
作為一名小學語文教師，在過去的一年里，我為了給學生們做一個好的榜樣，我一直都在以身作則的教導孩子們，不僅時刻保持自己認真嚴謹的工作作風，還告誡時刻謹遵學校對教師的要求和標準，為爭當一名合格而優秀的教師而努力著。
在過去的一年里，xx班級在我的帶領下，不僅拿到了語文成績年級第一的成績，還獲得了20xx年xx地區語文創意最佳優秀作文獎，我相信在接下來的一年里，還將會有更多不菲的成績。
從我成為一名教師的那一刻起，我就始終記得自己是一名人民教師，我的職責是什么，我的責任又是什么。我身上肩負的不僅僅只是培養祖國花朵的責任，還肩負了一個個家庭的希望，這些家庭僅僅只是為了掙取到孩子們的學費，就已經活得很辛苦了。
在過去一年的時間里，我陪同xx班的班主任做了兩次學生們的家訪工作。一來是為了更好的了解同學們，二來也是通過家訪對孩子們的學習起到一個建議和幫助的作用。
在這兩次的家訪中，我了解到很多家長的.不容易，他們有的是農民工，經常會在烈日炎炎下進行高空作業的工作；有的是環保員，經常會在凌晨三四點鐘的時候，在大街上進行清潔工作；有的是工廠的工人，他們經常會不分晝夜、日夜顛倒的在工廠進行著加班工作。不管他們從事于哪行哪業，不管多么辛苦，他們也都只希望自己的孩子能夠過上更好的生活，能夠從一所名牌大學里畢業，能夠有一個好的未來。所以，在了解到這么多家長真實的想法之后，我就更加的清楚了自己作為一名老師的責任和擔當。
“春蠶到死絲方盡，蠟炬成灰淚始干”。我愿做一支燃燒自己直至成灰燼的蠟燭，即使只剩下一絲微弱的光芒，也要照亮孩子們前方遙遠且黑暗的路途。我愿貢獻自己的青春，貢獻自己的學識，貢獻自己全部的力量，用自己的畢生所學和無限熱情來指引孩子們走上一條正確且光明的大道。
恍惚中一年結束了，一年的教學時間也結束了。我對這兩個學期的個人表現非常滿意。我在完成學校交給我的教學任務和與父母的溝通方面都做得很好。我也得到了幼兒園領導、學生家長和我班孩子的一致肯定。沒有什么比這更讓我滿足的了。我的努力取得了成果。以下是。
一、注重全面發展
我對幼兒和我自己都有非常嚴格的要求，因為我非常了解我們幼兒園的高度，我們是這個城市最成功的幼兒園。父母想讓孩子贏在起跑線上，肯定想把孩子送去接受全面教育的幼兒園，讓孩子從小到大過得順利。
首先，我是對自己。我永遠不會覺得自己已經到了能力的巔峰。我在任何方面
有進步的空間，可能有些方面我用來教這些幼兒的確是綽綽有余了，但是可能我在教學方面還存在著問題，或者就是還有我不知道的更好的方法，我只要幼兒園請了前輩來開展培訓，我是肯定要參加的，我要讓自己有全面的提升，去全面的發展，這一年里，幼兒園開展了十次左右的培訓，我沒有一次缺席。
其次就是對待孩子們，我首先是了解了他們的接受程度，然后按照他們的實際情況，給他們制定了課程，舞蹈、音樂、樂器、體育運動等等方面，這都是有開展課程的，這樣只需要一個學期，就可以清楚的看出來孩子們的興趣愛好了。
二、不辭辛苦的追求極致
我有時候經常會在監控里面去看，自己當堂課的教學情況，這樣我就能清楚的看到自己有哪方面做的不好，然后進行反思揣摩，我是希望自己能在工作當中逐漸的進步，而不是永遠原地踏步，希望我的教學方法能得到完善，也會主動積極的跟其他班的班主任討論交流經驗，我想要的不過就是讓自己滿意的課堂效果，這就是我今年所不斷追求的。
三、加強跟學校、家長的聯系
一個班的班主任，要想自己的班變的更好，那么勢必是要讓學校、班主任、家長、幼兒這四個點聯系起來的，沒有任何的距離，而我作為中間人，自然就是我去做這個工作了，對于家長們反應的情況，我會第一時間回報給學校，學校有任何的通知，我也會第一時間的告知到家長，幼兒們這就需要三方一起緊密的聯系，才能做到最好的教育。
我會以后的工作當中，更加的努力，揚長避短，爭取成為一個人人愛戴的老師。
個人工作考核表個人總結6
x年，對于身處改革浪潮中心的銀行員工來說有許多值得回味的東西，尤其是工作在客戶經理崗位上的同志，感觸就更大了。年初的競聘上崗，用自我的話說“這是工作多年來，第一次這樣正式的走上講臺，來爭取一份工作”，而且，出乎預料差點落選。競爭讓我一開始就感到了壓力，也就是從那時候起，我在心里和自我較上了勁，必須要勤奮努力，不辱使命，他是這樣想的，也是這樣做的。
一年來，我在工作中緊跟支行領導班子的步伐，圍繞支行工作重點，出色的完成了各項工作任務，用智慧和汗水，用行動和效果體現出了愛崗敬業，無私奉獻的精神。
截至此刻，我完成新增存款任務2415萬元，完成計劃的241.5%，辦理承兌匯票貼現3筆，金額460萬元，完成中間業務收入1萬元，完成個人攬儲61萬元，同時也較好的完成了基金銷售、信用卡、貸記卡營銷等工作，完成供電公司網上銀行系統推行上線工作，協助分行完成電費實時代收代扣系統的研發和推廣。
一、客戶在第一，存款是中心。
我在工作中始終樹立客戶第一思想，把客戶的事情當成自我的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，在工作方法上，始終做到“三勤”，勤動腿、勤動手、勤動腦，以贏得客戶對我行業務的支持。
我在工作中能夠做一個有心人，他從某公司財務人員一句不太起眼的話語當中捕捉到了信息，及時反饋并跟蹤，最終使近2700萬元資金年初到帳，實現了“開門紅”，為全行的增存工作打下了良好的基礎。
在服務客戶的過程中，我用心細致，把兄弟情、朋友意注入工作中，使簡單枯燥的服務工作變得豐富而多采，真正體現了客戶第一的觀念。當客戶在過生日時收到他送來的鮮花，必須會在驚喜中留下感動;如果客戶在煩惱時收到他發來的信息趣言，也必須會暫時把不快拋到腦后，而抱以一絲謝意;而當客戶不幸躺在病床，更會看到他忙前忙后，樓上樓下奔跑的身影……雖說事情都很平常、也很簡單，但向陳剛那樣細致的人卻不多。
二、“客戶的需求就是我的工作”
我在銀行從事信貸、存款工作十幾個春秋，具備了較全面的獨立工作潛力，隨著銀行改革的.需要，我的工作潛力和綜合素質得到了較大程度的提高，業務水平和專業技能也隨著建行各階段的改革得到了更新和進步。
為了不辱使命，完成上級下達的各項工作任務，我作為分管多個重點客戶的客戶經理，應對同業競爭不斷加劇的困難局面，在支行領導和部門同事的幫忙下，大膽開拓思想，樹立客戶第一的思想，征對不一樣客戶，采取不一樣的工作方式，努力為客戶帶給最優質的金融服務，用他自我對工作的理解就是“客戶的需求就是我的工作”。
三、開拓思路，勇于創新，創造性的開展工作。
隨著我國經濟體制改革和金融體制的改革，客戶選取銀行的趨勢已經構成，同業競爭日激烈，在業務開展上，我中有你，你中有我，在競爭中求生存，求發展，如何服務好重點客戶對我行的業務發展起著舉足輕重的作用。
我認為作為一個好的客戶經理，時時刻刻地注重研究市場，注意市場動態，研究市場就是分析營銷環境，在把握客觀環境的前提下，研究客戶，通過對客戶的研究從而到達了解客戶資金運作規律，力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行，實現資金從源頭開始的“壟斷控制”，實現資金的體內循環，鞏固我行資金實力。
今年在他分管的某客戶中，資金流量較大，為使其資金做到體內循環，他從點滴做起，以優質的服務贏得該單位的任信任，逐步摸清該單位的下游單位，通過多次上門聯系，使得該單位下撥的基建款都在我行開立帳戶。另外今年七月份在市政府要求國庫集中收付預算單位賬戶和資金劃轉商業銀行狀況下，他積極的上門聯系，成功留住某客戶在我行的開戶。
又如以開展有益健康的健身活動為線索，與客戶開展乒乓球、羽毛球活動，既把與客戶的交往推向深入，又打破了傳統公關模式，在工作中收到了十分好的效果。今年9月份，在與一家房地產公司相關人員進行友好切磋球技的同時，獲悉客戶欲對其部分房產進行拍賣，他積極的工作，使其拍賣款500萬元，成功轉入我行。
我對待工作有強烈的事業心和職責感，任勞任怨、積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項工作都能盡心盡力，按時保質的完成。在日常工作中，他始終堅持對自我高標準、嚴要求、顧全大局、不計得失，為了完成各項工作任務，不惜犧牲業余時光，放下雙休和假期，利用一切時光和機會為客戶服務，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友，我通過不懈的努力，在20xx年的工作中，為自我交了一份滿意的答卷。
個人工作考核表個人總結7
伴隨著新年鐘聲的敲響，我們告別了競爭激烈、碩果累累的20——，滿懷熱情地迎來了光明燦爛、充滿希望的20xx年。在年終之際，對客房部一年所作的工作總結匯報工作的整體回顧：
一個企業贏利是第一目標，也是企業能否生存下去的唯一保障，一個部門的工作也要緊緊圍繞企業的中心工作來做文章。客房部做為一個服務性部門，做好清潔給客人提供一個清潔、安靜、舒適、溫馨的休息環境是我們的首要工作，但同時我們還擔負著為企業創收、節支的責任。一年來，經過全體員工及部門管理人員的共同努力，有經營指標的部分都完成了山莊領導在去年工作會議上給我們下達的任務。在努力創收的同時我們也不忘節約，部門全年把節約工作貫穿始終，在保證工作質量、不影響對客服務的前提下，盡最大的努力降低成本，我們深知節省下來的每一分錢都是集團的'利潤。
我完成了以下工作：
1、學習、規范崗位的服務用語，努力提高對客服務質量。為了體現從事酒店人員的專業素養，針對我本人對各崗位服務用語存在不熟悉、不規范現象，我在同事中、在負責本集團客房的主管經理的培訓中學習崗位的服務用語，進行留精去粗，而后吸收為已用，做為我對客人交流的語言指南。自本人規范服務用語執行以來，我在對客交流上有了顯著提高。以致在工作的任何時期，好東西貴在堅持，貴在溫故而知新，我將對此加大學習應用的力度。
2、開源節流，降本增效，從點滴做起。客房部是公司的主要創收部門，它的本本本費也很高，本著節約就是創利潤的思想，我和同事們本著從自我做起，從點滴做起，杜絕一切浪費現象，主要表現在：①回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做為清潔劑使用②每日早晨要求對退客樓層的走道燈關閉，夜班六點后再開啟；查退房后拔掉取電卡；房間這樣日復一日的執行下來，能為公司節約一筆不少的電費。
3、為了做好客房的衛生和服務工作，領導經常對我們打掃房間技能和查房技巧進行考核和評定。從中發現我們在操作時有無不規范、不科學的問題，針對存在的問題，管區領班級以上人員專門召開會議，對存在的問題加以分析，對員工進行重新培訓，糾正員工的不良操作習慣。我們也利用淡季不斷實踐，認真打掃和檢查好每一間房，通過考核，取得了一定的成效，房間衛生質量提高了，查房超時現象少了。
4、領導采取對員工集中培訓、專項培訓、個別指導培訓等方式，促進了員工酒店意識得到較大提高，服務理念進一步深化，有聲微笑已成為員工的自覺行動。對什么是個性化服務，從感性到理性已有了形象的認識，整個集團形成了“一切工作都是為了讓客人滿意”的良好氛圍。從而加深了員工對前期的崗位培訓、部門培訓、班組培訓從理論到實際的全面梳理和提高。
20xx年具體工作計劃
1、明確自身職責，樹立工作形象，為酒店發展奉獻心力。做為酒店股東和監理會成員之一，我對酒店的感情與所擔負的責任已不僅僅是做為一個行政部負責人所應盡到的職責，在明年我和我所在部門將嚴格按照酒店領導要求、將每項工作落實到最細之處，協助總經理開展落實每一項政策措施，在酒店取得良好業績同時也使自身得到長足進步。
2、人力資源管理工作：明年年行政部將把人員的招聘與培養做為重要的人力資源管理工作之一，從建立人才引進渠道、擴充人員上升空間、形成人員良性競爭，達到良好考核機制幾方面開展工作，使人力資源管理工作體系化，最終在酒店內部形成一支具有競爭力的員工隊伍。
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