（精選）個人工作總結范文15篇
總結是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，寫總結有利于我們學習和工作能力的提高，為此要我們寫一份總結。那么我們該怎么去寫總結呢？以下是小編精心整理的個人工作總結范文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
個人工作總結范文1
時間總是在不停地追趕著你的腳步，不知不覺中我已經來到這個大家庭5個月了，當你停下腳步回想這幾個月的努力，此刻的你是否嘴角上揚呢?答案是肯定的。我一直堅信有夢想、有方向、有努力便有希望。無論時間的長久，終究會看到陽光明媚的那一天。
美工，推廣是我來到這里工作的開始!
1、 美工需要完全了解產品的特性，結構，優勢等等，(這些需要很多運營文案前期的`工作)這樣才會真正的做出高轉化率的圖片。
2、 流程化，首頁，細節圖在做之前應該有一份流程化的資料，做出所有產品每個位置放什么東西，哪些是公共部分，哪些放活動，讓所有的產品統一化，但同時突出自己的優勢，
3、 先寫廣告語，每款產品突出自己特點的廣告語，圍繞每款產品的特點進行編輯。讓顧客跟著自己的思路走，才會真正的達到高轉化率。
個人工作總結范文2
回憶20xx，在工作閱歷、做事本領、人際交往等方面都是一個從無到有，從有到精的過程；這一過程離不開公司領導的帶著和個人的努力，這半年是感恩的半年，真心感謝公司給我供應磨練自我的時機，更感謝公司領導一向以來對我的信任與栽培！千里之行，始于足下，人的一生就像城市中的公交車，會到達許很多多的驛站，每到達一個驛站，就意味著一個新的征程，每走過一個驛站，就能帶走許多珍貴的財寶。
首先，談談自我這段時間心態的轉變
坦白講，假如說從來公司就以火一般的熱忱投入到工作中，那是虛偽的空話。這段時間工作的過程也是我自我心態不斷調整、成熟的過程！最初覺得只要充分發揮自我的特長，那么不管所做的工作怎樣樣，都不會覺得工作上的勞累，但捫心自問，原先學的學問何以致用，你的特長在哪里，俗話說，隔行如隔山啊！剛畢業真的在工作中使我迷茫，不知自我的定位，是不是不適合做這個行業。在文秘工作中，從文件的打印，公文的處理，傳真的收發，辦公用品的選購，要把這個工作完成覺得是件很簡單的事，可實際把工作做得精彩、有制造性卻是很不簡單的。所以，調整好心態的我慢慢的明白了，在各個崗位都有進展才能、增長學問的時機。假如以充分的熱忱去做最平凡的工作，也能成為最精致的工人；假如以冷淡的態度去做最高尚的工作，也可是是個平凡的工匠！心態的調整使我更加明白，不管做任何事，心須竭盡全力！
其次，我對這半年的工作狀況做如下總結：
一、不斷提高自身素養和本領
來到公司工作期間，真正讓我體會到了工作的高節奏、高效率、高標準、高要求。我本著學習和探究的.思想，虛心向同事們求教，邊學邊提高個人的工作本領。半年中，經過平常業余的時間，常常看文秘有關業務的書籍和公司剛建立的一些治理規定。經過半年的努力，我對于公司的有關政策和文秘工作流程的熟悉有較大提高。
二、尋求工作方法，不斷提高工作效率，順當完成各項工作
公文的處理不斷標準和完善。在工作中，始終堅持根據公司治理規定和要求來完成各種公文的處理。
1、詳細來文處理的程序。每一天把來自集團及各部門的文件分類準時上報給公司領導及有關部門。公文處理略微有遺漏、處理不準時，就會給各項工作帶來不利影響。所以，公文的來文處理關鍵是要有清楚、明確的流程，以到達隨時查閱來文能夠明白去向、處理結果等。并在經過實踐，設計出更加適合公文來文處理的各種表格，使來文處理標準化、詳細化、程序化。
2、做好發文處理的把關工作。各部門的發文匯合到辦公室時，都要進展審核，要保證發文的標準性，對每篇發文仔細審核。
3、息是準時、全面反映整個企業的精神面貌和工作動態，這就要求準時，快速，對各部門上報的信息進展整理、加工，對發生的大事對各部門進展催報，使信息治理工作更加標準到位。
三、以身作則，加強治理，保證辦公室的工作到位
文秘的工作比擬瑣碎，具有很強的時效性，在處理緊急的事情時，就需要加班加點。對于領導臨時交辦的工作任務，我樂于理解并較好地完成。在這半年的工作中，在時間短、任務重的情景下，進取協作各部門整理有關材料。在公司招投標會議上，是我第一次親身參加如此大型會議的工作，文秘也就授命完成招投標會議前預備的各項事項。所擔負的職責之重大，工作之緊急，是可想而知的。在和大家的共同努力下，使工作會議的會前預備做到周密、細致，沒有消失過失，使會議勝利的召開，較好地完成了工作任務。
工作對于每個人來說，應當用上孔子的那句話，那就是“在其位，謀其政”。無論我們在哪一個崗位上，都要想方設法把自我的本職工作做好！
固然在這半年中我也有需要加進的地方：
1、加強與同事的勾通，營造團隊協作氣氛。
2、從改造自我入手，適應企業生存環境。目前要做的，就是要經過努力工作改造自我，以拓寬自身的學問構造，提高專業素養和道德修養。我信任，只要自我努力學，用心做，就必需不會辜負領導的期望！
3、從微小工作入手，進取調整個人心態。作為一名入司不久的員工，處事要低調，要在榮耀面前退一步，在困難面前進一步。要堅持踏踏實實的做人，認仔細真的做事，堅信細節打算成敗。
4、業精于勤。在以后的工作中要不斷的加強學習，要始終堅持多看、多聽、多想、多問、多做的方針！不斷提記自身的工作本領和工作效率。
5、熬煉膽識和毅力，提高解決實際問題的本領。工作中要敢做敢想，做好本職工作的同時，努力加強各方面的本領的熬煉！學會做實事，不要靠嘴。
我想信，隨著公司的不斷壯大和完善，它明天會更好！隨著對工作的漸漸熟識，要踏上新的征程，任重道遠，我需要加倍努力。我會加強學習，努力充實自我，既擁有進取心，也堅持尋常心，歡快地去工作，在工作中尋求成就感！我在以更加飽滿的熱忱和充足的精力投處到工作中，書寫我人生中濃墨重彩的一頁！
以上是我對自我這一年工作的回憶和總結，對于缺乏之處期望領導賜予準時批判指正。
個人工作總結范文3
匆匆忙忙度過了20xx年，工作上的事情如山穿，生活中的點滴卻時刻伴隨身邊。歲月蹉跎，時光流淌，回顧自己的一年，總結其成果和不足，找出工作中的問題，總結經驗，做好準備迎接未來的工作和任務，是每一個職場人所必須的。作為一名ICU醫生，在回望20xx年這一年，我也有我的收獲和感悟。
一、回顧過去
20xx年是我在ICU工作的第二個年頭，我做好了心理準備，對自己提出了更高的要求。在回顧過去的`一年里，有許多亮點和進步，也有很多問題和不足。但總體而言，我對自己的表現還算滿意。
二、工作總結
在此年的工作中，我主要做了以下的事情：
1.提高自己的工作素質和臨床能力，尤其是熟練掌握ICU中的重點、難點和疑難病例的處理。
2.積極參加各種醫學培訓和學術講座，不斷提高自己的知識水平和工作技能。
3.在工作中，我注重與患者及家庭成員的溝通，誠信待人，得到了他們的信任和尊重。同事之間也協作愉快，一起解決了很多難題。
三、存在的問題
在工作過程中，我存在一些問題：做決策思考不夠周全，思路不夠清晰，應該進一步學習和掌握。此外，我應該更加注意工作中的細節和問題，力求完美。
四、未來展望
對未來，我保持樂觀和積極的心態，我會繼續提高自己的專業水平和綜合實力，為醫院、為患者做出更大的貢獻。我認為，在未來的工作中，我要注重細節，提高病情觀察和判斷能力，細心和細致地服務患者，更注重團隊合作，增強自身與患者及其家庭的交流，爭取取得更好的成績。
個人工作總結范文4
四川大學軟件學院文藝部的工作主要服務于院內文化藝術活動及上級團組織的學生文化藝術活動，例如，迎新晚會的演出，協助開展各種文化藝術活動的宣傳、策劃、組織、管理工作。自己在這一年的工作中，切身參與也組織了一些活動，從各方面能力上得到了很多的鍛煉和提升。我所收獲的這一切都和學院團委領導、老師的關心和指導，同學的支持和幫助是分不開的，所以在此表示最真誠的敬意和感謝！
20xx這學年軟件學院藝術部組織開展了一系列豐富多樣、展現當代大學生健康向上精神風貌的活動。為了更好的開展以后的工作，使自己的能力得到更多的提升，我對自己參與和組織過的活動予以如下總結：
一、迎新晚會
初冬，深情款款地走來，以它特有的魅力包裹著每一個人。
經過將近兩個月的策劃籌備，20xx年軟件學院迎新晚會就在我們每個軟件學子的熱切期盼和美好憧憬中拉開了盛大的帷幕，無疑它是軟件學院這個大家庭獻給所有大一新生的入學禮物。12月，青春廣場為我們呈現了一出絢麗繽紛的視聽盛宴。
醉人的歌聲，曼妙的舞姿，令人捧腹的情景劇，精彩的演出讓每一位現場的觀眾為“閃亮之星”所折服，也讓每一位參與了晚會籌備工作的同學百感交集，這是一臺凝聚了多少人心血的晚會啊！晚會是成功的，可我們沒有必要在此再重復它的精彩，因為精彩不是一個重復所能表達和記錄的，它已經存在于每一位現場觀眾的親身歷練中，那才是最真實最美麗最深刻的見證。
二、第六屆“鳳凰展翅”之“風箏節”活動
這次活動目的是慶祝川大建校110周年，活躍校園文化氣氛，豐富學生業余生活，展示現代大學生風采。
今年4月這次全校性質的風箏大賽我們通知的是每個班班長，由于宣傳不夠到位，大家的興趣也不是太濃厚，所以最后強行完成的風箏質量不是太高，在學校沒有獲得很好的名次。
在下次比賽中，我們會加大宣傳力度，激發同學的興趣，使更多同學參與近來。
三、第六屆“鳳凰展翅”之“健美操”大賽
健康是當代大學生日益關注的話題。壓力的增大，競爭的日益激烈要求大學生要有一個強健的體魄去應對每一天的挑戰。鍛煉無疑是保持健康的最佳方式，而健美操作為一種時尚健康、簡單實用的健身方式已越來越受到青睞。軟件學院便在這個領域做出了新的嘗試。五月二十四日，軟件學院參賽隊（五男七女）參加了在望江校區舉行的健美操比賽，對于這種大眾健身的比賽，名次與結果已經不是那么重要，而過程的付出與汗水，才是最值得回味的。
本次健美操大賽鼓勵男生參加，但由于實際條件的限制，很多學院并未讓男生參加比賽。而軟件學院參賽的男生無論在訓練還是比賽時都表現出了很大的熱情，而成為一道特殊的風景線。由于時間倉促，不同班的課表不一樣，在時間的調節上遇到不少難題，通常都是利用中午吃飯的時間和晚上十點以后的時間進行排練，而同學們都毫無怨言地犧牲了自己休息的時間。由于學院在資金和精力上都全心的付出了很多，因此，同學們更是在動作上精益求精，每個細節都要求做到一絲不茍。無論是操場上的烈日，還是饑腸轆轆的考驗，都沒有動搖他們的決心。
比賽當晚，所有的辛勞化作了美麗的綻放。大家樸實的臉龐，樸實的笑容透漏出自然健康之美。那個難度較大的起飛動作，同學們動作舒展，振翅欲飛，如同搏擊長空的雄鷹。軟件學院的這次活動，倡導了健康生活的新理念，使健美操來到大家身邊，走進同學們心中。過程中付出的'點點滴滴，以另一種方式詮釋了成功的含義。
四、軟件學院首屆閃亮“科健唯美眼科杯”十佳歌手大賽
為了加大軟件學院在同學心中的影響力，特此針對全校范圍內開展了閃亮“科健唯美眼科杯”十佳歌手大賽。此次比賽在所有工作人員的共同努力下，總體相當成功，但仍存在一些細節上的問題。
在此，我們想對此次比賽的全過程進行粗略的回顧和總結，找到各個項目中存在的問題，以期能對我們以后的工作有所啟發。
策劃方面：
此次晚會初期的策劃工作主要分為宣傳、后勤、節目三大部分，各部分的具體工作落實到了個人，分工明確。
宣傳方面：
前期的宣傳工作對于擴大晚會及學院的影響力具有十分重要的意義，但由于工作經驗不足，宣傳部在細節上出現了一些問題，總結如下：
宣傳部由于經費和時間問題不夠到位，甚至橫幅是比賽前一天才完工，這樣沒有達到很好的前期宣傳效果。
不過在各宿舍和青春廣場的噴繪展板制作精美、醒目，獎品豐厚，吸引不少同學駐足觀看，收效不錯。
本次晚會請柬的制作和發放工作進展的比較順利。在發送請柬的同時，我們和大多數學院學生會的主席直接取得了聯系，并記錄下他們的聯系方式，為以后學生會活動的開展和學院間的學生工作交流提供了便利。
小結：展板、橫幅、請柬這幾項工作應盡早開展，這樣才能更好的起到宣傳效果。晚會的請柬要求制作精美、正式，發放準確、及時，確保親自交到嘉賓手中。一般大型活動邀請的嘉賓包括各學院學生會新校區的主席、校學生會新校區執行主席、校青年志愿者總隊隊長、學生團體聯合會新校區執行主席，以及學工部、校團委、保衛處、管委會的領導及全體老師等。
在節目單的制作上，我們有所疏忽，沒有給嘉賓特別制作節目單。
在媒體方面，我們聯系了校電視臺和校廣播站，在通訊報道上做到及時、準確，確保在第一時間將新聞信息發布到網絡上。
在晚會DV拍攝方面，我們應該多備幾臺攝像機，發掘更多的善長拍攝的同學，以減輕少數幾個學生干部的負擔，另外要事先準備好足夠的電池和錄像帶，不要因為這些細節影響了整臺晚會的DV拍攝效果。
賣場方面：
學校規定不得在青春廣場上設置帶有盈利性質的賣場，我們沒有舉辦晚會的經驗，對于學校的這一規定還不太了解，加之申請也比較含糊，中途出現了保安的干涉，后來所幸通過學院和保衛處進行了接洽得到了許可，避免了與贊助商之間的尷尬。
在賣場銷售過程中，組織紀律性特別重要，不然就會使整個場面混亂不堪，這次賣場的總體秩序維持得不錯，大部分同學都很賣力的工作，但中途少數同學長時間擅離崗位，又沒有找人頂替，造成了攤位人員上的空缺。問題主要出在管理人員的組織工作沒有落到實處上，沒有安排同學專門負責賣場人員的調度和監督，如果把權力下放，責任落實，這些問題可以很大程度上的避免。
彩排方面：
用氣球布置場地，既簡單又美觀，且可在晚會當天完成，不失為一個好辦法，以后搞活動值得借鑒。
演員的上下場在彩排時就應該編排有序，要完全按照正式演出一樣嚴肅緊湊。但由于有的演員沒有準時到場，試碟一直延續到比賽前，以后應注意演員催場的重要性。
比賽方面
（一）幕后工作：
沒有考慮到有的學院會有多名干部參加晚會，導致凳子數量準備得不夠。
對于一臺大型比賽，禮儀小姐顯得尤為重要，對于嘉賓熱情的接待、引導和為嘉賓準備礦泉水等是評價一臺晚會正式與否的關鍵因素。我們這次比賽的禮儀工作做得較好，對于禮儀小姐的選拔、培訓、服裝的挑選以及當天的化妝都做了比較充分的準備，收效良好。
比賽的音響、燈光都準備得比較充分，達到了渲染舞臺的效果。比賽的音樂也特別做了剪輯和備份，確保了整臺比賽的節目順利進行。
比賽結束后的會場清理工作也做得比較好，及時、快速歸還了活動室的椅子和學生寢室的桌椅，另外，比賽結束后一些外來人員進入場內撿礦泉水瓶，甚至連一些還未開封的也一并拿走，造成了極大的浪費，這也是我們工作上的疏忽。
（二）節目方面
需要強調的一點是，組織一臺大型比賽，中途節目和游戲的好壞對于整場晚會的成敗起著至關重要的作用，它們的效果將直接影響到觀眾對整臺晚會的印象和觀賞的興趣。鑒于此，首先，要注意將場面宏大的節目安排在前，晚會一開始就將現場氣氛提升到一定的高度。其次，這些節目在彩排時應該注意加大排練力度，確保正式表演時不得有任何失誤，不僅是演員的表演，也同時包括一切后臺的支持和音響、燈光、音樂等各個與演出相關的因素。
（三）比賽方面
整個評分流程不夠細致，顯得有點零亂，不過我們在以后的工作中會盡量改進。
以上是對這臺晚會的策劃、宣傳、賣場、幕后、節目等方面的總結，此次晚會給了我很多的感受，也讓我們學到了很多東西，希望這點總結能夠給大家一點啟示，便于我們日后更好地組織活動。
我希望自己能在以后的工作中不斷完善自己，彌補自身的不足，加強自我的工作與溝通能力，在老師和同學的一致努力下，共同開展學生會的工作，不斷發揚學生會的優良品質與成員的奉獻精神，讓學生會成為一個更加高效、讓老師、同學都稱贊的優秀學生團體。
個人工作總結范文5
自己從xx年起開始從事銷售工作，三年來在廠經營工作領導的帶領和幫助下，加之全科職工的鼎力協助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業業，任勞任怨，截止xx年12月24日，xx年完成銷售額134325元，完成全年銷售任務的39％，貨款回籠率為49％，銷售單價比去年下降了15％，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了52％和36％，個人銷售工作總結。現將三年來從事銷售工作的心得和感受總結如下：
一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作。
作為一名銷售業務員，自己的崗位職責是：
1、千方百計完成區域銷售任務并及時催回貨款；
2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求；
3、負責嚴格執行產品的出庫手續；
4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導；
5、嚴格遵守廠規廠紀及各項規章制度；
6、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感；
7、完成領導交辦的其它工作。
崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，幾年來，在業務工作中，首先自己能從產品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經常同其他區域業務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。
總之，通過幾年的實踐證明作為業務員業務技能和業績至關重要，是檢驗業務員工作得失的標準。今年由于陜北系統內電網檢查驗收迫使工程停止及農電系統資金不到位，加之自己業務知識欠缺、業務技能不高、市場的瞬息萬變而導致業績欠佳。
二、明確任務，主動積極，力求保質保量按時完成。
工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。例如：
1、今年九月份，蒲城分廠由于承租人中止租賃協議并停產，廠內堆積硅石估計約80噸、重晶石20噸，而承租人已離開，出于安全方面的考慮，領導指示盡快運回分廠所存材料，接到任務后當天下午聯系車輛并談定運價，第二天便跟隨車到蒲城分廠，按原計劃三輛車分二次運輸，在裝車的過程中，由于估計重量不準，三輛車裝車結束后，約剩10噸左右，自己及時匯報領導并征得同意后從當地雇用兩輛三輪車以同等的運價將剩余材料于當日運回，這樣既節約了時間，又降低了費用。
2、今年八月下旬，到陜北出差，恰逢神東電力多種產業有限公司材料招標，此次招標涉及以后材料的采購，事關重大，自己了解詳細情況后及時匯報領導并盡快寄來有關資料，自己深知，此次招投標對我廠及自己至關重要，而自己因未參加過正式的招投標會而感到無從下手，于是自己深思熟慮后便從材料采購單位的涉及招標的相關部門入手，搜集相關投標企業的詳細及產品供貨價格以為招標鋪路，通過自己的不懈努力，在招標的過程中順利通過資質審定、商務答辯和技術答辯，終于功夫不負有心人，最后我廠生產的正式簽定戰略合作協議。而此次簽約催生出一個新的項目“品牌熱線”，旨在通過更專業的電子雜志制作為企業提供更深入的品牌服務。在接下來的時間，為了能使“品牌熱線”這個新生兒順利的成長，大家一起探討和解決自己做“品牌熱線”業務時可能遇到的問題，同時站在客戶的立場去找到這個新項目可能存在的問題，通過這次問題的收集，我學習到了很多東西。
第一，此次簽約見證了gid商訊通被知名媒體的認可程度，以及她的影響力，同時自身也有一種榮譽感，因為我所從事的工作有無限的前景。榮譽感的背后又有一份深深的使命感，激勵自己跟上公司的步伐，盡善盡美的完成公司領導所給與的期望。
第二，感受到了和公司一起成長的心情，一起迎接一個新的項目，同時發現和提出這個項目可能出現的問題，在領導的協助下解決這些問題。
第三，感受到了異地同事和專營商對公司新項目的關心程度，特別是青島分公司的同事們，在接到新的項目信息后，就第一時間提出很多相關的問題和要求提供ppt資料與宣傳冊，千里之外的他們對公司的關注程度以及用心做好事情的態度，也鞭策著我在以后的日子里要為他們做最好的對接窗口，和他們一起為公司的發展盡自己的一份力。
第四，新項目推出一周的時間內，公司舉辦了兩次推廣會，而這一舉動，更證明了公司的快速發展的步伐，也使我領悟到如果想在當今競爭激烈的社會生存和發展，必須有超敏感的反應力和超強的號召力，然后去行動，行動力和執行力是個人和公司獲得成長和發展的兩大利器，這是一個“快者為王”的時代。
第五，為了服務市場對公司項目的需求，公司為我們提供了講師培訓班，主講人王力老師利用每天晚上的業余時間，為我們系統的講解做一個專業的講師所具備的條件，四個晚上的講解和演練，使我感受到即使未來不能夠站在講臺上為客戶講解公司產品的方案，也要把講師所具備的精神和氣質應用在未來的業務拓展中。感謝公司的良苦用心，以及對我們成長的呵護。
三、青島對接
青島分公司的對接窗口，自接收到這個任務到現在已經四個月了，從剛開始的不知如何有效去做這份工作，到現在的能一步步系統的做好這份工作，雖然過程中遇到很大的壓力，也受到過領導的批評和指正，而這些都是成長過程中音符。這些點滴的成長都應該被記錄成文字。
第一，10月份接收到很多青島同事提供要制作gid的資料，這些資料大部分來源于明德認證的客戶，在對接這個工作上也遇到很多問題，同時在解決問題的過程中，也獲得很多經驗。北方人性格豪爽，說話做事很直接，正因為這樣，如果你的結果沒有達到他們的'期望時，他們會表現出一些很消極的情緒。比如，在gid制作過程中，耗時長、制作粗糙，修改后仍不能讓他們滿意，后來發現，這種現象的產生，是他們太追求完美的心理，不是說這種心理不好，而是他們不了解這邊的工作情況。200元的認證客戶贈送1000元功能的gid，而還產生這么多抱怨，這些問題的能順利處理好，真的要感謝各部門同事的配合。
第二，本月gidsoo對最近制作好的gid搜不到，這個問題像技術部門反映了將近一個月，處理的結果仍然沒有讓青島同事滿意，在當前推廣力度不是很強的情況下，自己系統的gidsoo再出現問題，可能怎么都說不過去，感謝客服部的同事一直協助解決這個問題，而“根源”似乎沒有意識到問題的嚴重性。
第三，青島同事想短時間內了解“品牌熱線”的相關動向，一直向我索要相關的業務拓展流程和“品牌熱線”問題的答疑情況，對這些問題要感謝領導的支持，雖然他們都有很多事情要去處理，還是在一定的時間內給了青島同事相關問題的答案，幫助他們一起成長。
第四，感謝楊總的理解，聯展部門本身都有很多事情要去做，而現階段楊總讓我承擔的任務不是很多，使我能有更多時間做好青島的對接工作。
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，正是這份流逝，才可以將商訊通的發展歷程永駐歷史，歐洲考察團的參會，數字貿易從此走向了國際社會。回顧10月份的工作，在公司領導以及同事們的支持和幫助下，我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也清醒地認識到自己的不足之處：首先，在行業學習上還存在不足，要想做精做好必須得深入業務中去，體會客戶的心理和行業的動態。在技術后臺應用上還有待提高學習。發展是永無止境的，舊的終點就是新的起點，未來的工作已經展開。
十一月與十二月、客服工作中的新定位
十一月份被分到了品牌熱線客服部，雖然之前四個月對接青島的過程中，很大一部分的工作也是客服性質，但是這兩個月的工作收獲和之前的收獲有很大的不同。
第一，之前做業務的同時，還要對接青島，這個就變成客服性質了，因為做客服沒有經過系統的培訓，所以在服務青島的過程中也犯了一些錯誤。如今，客服部的主管很有管理經驗，而且也很細心，在她的指導下掌握了很多客服知識和技巧，所以在做品牌熱線客服的過程，能做的比較順一些，比較開心一些。
第二，客服部讓我找到了定位和希望。在曾總管理下，我明白了工作中的一些小事看起來是小事，但影響可能會很大，對于結果影響可能會起著至關重要的作用。那一刻我明白了事不能以小而不為之，任何時候做事都要踏踏實實、認認真真的，并要隨時保持一個謙卑的心。
對于我來說這是一個非常復雜的09年，在聯合通信的日子里我經歷的太多的變化。從六月份剛開始的時候我的專業知識一點都不通，到現在可以獨立談客戶，這些都是公司用心栽培的結果。而為了不影響公司的形象和能跟上公司的發展步伐，我時刻著工裝，因為我認為著工裝代表的是工作狀態，著休閑裝代表的是休閑狀態，兩者之間有著質的不同。工作的效果和用心程度當然也不會一樣。
個人工作總結范文6
20xx年度轉眼就到來了，但及時到了新的一年，我們也不能忘記過去的經驗和反思，更需要在工作中加強自身能力，提高自我的工作水平！
回顧過去一年來的情況，在我們積極熱情的努力下xx公司就20xx年來，較好的在發展計劃上邁出了前進的一步。當然在，這成功，這份收獲，都與我們每個在xx公司努力和拼搏的人們分不開關系！這是我們集體的成績，是我們在這個團體中，每個人的'努力，才創造了這樣的收獲！
而就個人來說，這一年也是我的發展之年，一年來，我在工作中受到了身邊許多的幫助。在領導的教導下，我對工作更加了解、更加通透，在道路上也能找到自己的防線和目標，能更好的按照工作的要求卻達成工作的目標。且在工作的日常里，公司的同事們也一直在支持著我，他們溫暖的鼓勵，讓我明白了什么是團隊，什么是真正團結的意志。在xx部門中，我們之所以每個人都能取得這樣的成績，正是因為我們每個人都并非是在為自己的努力，而是通過我們每個人的力量，一起為xx部門的工作，為xx公司的目的而努力！
一年里，我在團隊中積極嚴謹的對待自身的工作目標，并以集體為重點，積極的參與工作中的學習、鍛煉。并在工作的空閑中與大家一起討論和分享，塑造了我們xx部門團隊的默契配合，讓自身能在隊伍中較好的發揮自身能力。如今的成績，正是我們努力和團結的結果。
時間飛逝，我們的努力已經化作了工作的結果和成績，盡管這是個讓人驕傲的成績，盡管這是我們全體努力的成果，但也只會成為xx公司發展歷程下的一塊基石，在未來的道路上，我們還有更多需要努力，需要前進的方向！為此，我們決不能在這里松懈！
個人工作總結范文7
本學期我積極參加學校組織的各種學習活動和培訓，培訓的內容十分豐富，包括對教育教學知識，如何備課說課等，教授多媒體制作和高三復習講座等諸多形式諸多方面的系統學習，各位專家的講座給了我很多啟示，業讓我受益匪淺。下面將我在培訓活動中的一些體會總結如下：
1、培訓的`重要形式以理論與實踐相結合的形式為主。我們每周都輔導高三優秀學生考的計劃，按照計劃每周完成任務，我們的理論學習也形成一種習慣，學習態度逐漸變得主動與自覺，針對受輔導學生學習的實際情況，制定并實施相應的輔導方案，并起到了一定的效果。在教育專業方面，我了解到了更多的知識，如基礎教育教學方法例談、構建生態課堂等專題，以提高自己的教育教學理論水平，同時認真寫好學習心得體會和反思，作為一名青年教師我正在對新一輪教學的改革進行初步的了解，到底應該從那幾方面抓教學實效性和研究學生，才能即有利于學生的身心發展又不耽誤他們的知識增長。在這方面我們也要兩手抓，而不是為了教育而教育，更不是為了素質教育而素質教育。
2、培訓活動內容豐富多彩，有理論學習、有實踐操作、有案例分析與研討，還有不定期的教學實踐討論。參加培訓各為老師認真作筆記和寫好心得體會，使培訓的促進教師成長作用習發揮到最大，為了切實提高我們的教學水平，學校還讓我們去市教育局加教學觀摩研討會和課題研究成果展示研討會，讓我們去學習其他學校的老師的精彩課堂和扎實的基本功，讓我們每個人都有所收獲和啟發。
總之，在培訓活動中，通過自己的認真學習，認真反思，總會獲得很大的啟發和進步，學到很多東西，如先進的教育教學理念和正確處理教學課堂的有效方法和機智等，新學期如果還有培訓學習的機會，我將努力學習，不辜負學校領導的重望。
個人工作總結范文8
自參加工作以來,我工作認真負責,研究技術,無論是思想素質還是能力都在不斷提高與完善，在組織的關懷下我已在自己專業技術方面取得長足發展。
今年以來，從我的工作職責方面，我很感激公司領導的正確領導，公司各個部門及全體施工工作人員對我的大力支持和幫助。在安全工作方面基本上達到了安全生產管理目標，特別是，我們公司全年大小工程100余項，競無一例輕、重傷事故發生，工程質量都能達到驗收標準。這些功績的取得與我們公司全體員工的努力是分不開的。
一、我認為取得全年安全生產這么好的成績，主要是公司各級領導的高度重視和正確指導，公司全體全工的積極努力和配合而取得的。在這里我認為，有一個決定是我們取得全年安全工作方面無一次事故的重要一點，那就是堅持開好班前會。今年年初，牛經理在早會上就提出了班組每天的班前會必須組織召開。利用班前會的活動時間安排當天的工作、交代當天工作的安全注意事項、傳達公司當前的主攻目標和戰略部署，使每個員工都有明確的了解。由于我們堅持好了這項工作，為我們公司的安全工作、工程進度及工程質量都起到了良好的作用和打下了堅實的.思想基礎。在實際生產活動中也體現了這項工作的真實效應。
二、今年以來，基本上做到了對重點工程的施工現場進行監督檢查指導。也只有這樣，才能及時發現問題和一些隱患，才能及時的得到處理和解決。今年公司的項目有縣城改造；防竊電、線損自動生成；十幾家的臨時電；部隊、遼警專、回遷區鍋爐房的變電所；三個回遷區的變電亭及高、低壓外線。近期西郊干、西郊南干柳樹村分、辛岔干電纜工程等。施工地點分散，工程工期有緊有緩，我在張部長的領導下基本上做到對施工現場進行檢查。從這些項目的施工過程到驗收送電95％以上的工程項目都能達到驗收標準，也都能在要求的工期內完工。確實做到了保質、保量、保安全的完工任務。
三、由于今年的工程多人員少，空閑時間也少，所以在對施工作業人員的安全學習和教育工作就相應的減少了很多。今年我利用班前會和空閑時間對作業人員進行了4次的學習和教育，又織他們進行了考試。還利用空閑時間組織班組進行了一次“施工作業人員進入現場的安全教育”的學習和考試。另外組織公司全員進行了一次安全生產法律法規考試（甘井子區考試），參加答題的人數達到了98％。安規安技的學習是提高我們作業人員的安全技術、防范技能、確保工程質量、防止發生人為事故的基礎。我認為，雖然大家學習和教育的時間少，但通過學習和教育確實能夠在作業人員的思想里起到一定的鞏固和提高作用，對提高安全生產知識水平、操作規程技術的理解水平，在實際工作中能認真執行也起到了一定的作用。這也是我在以后的工作中必須做好并要堅持的。
最后談一下我工作中不足的地方
1．現場檢查時有走過場的現象。
2．班組的安全活動記錄檢查督促不夠。
3．發現的問題沒有嚴厲地去追查以達到教育大家地效果。
4．組織作業人員安全學習及教育工作有差距。
個人工作總結范文9
一年來，公司安全生產工作，始終貫徹“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，牢固樹立安全責任重于泰山的意識，認真貫徹上級有關安全生產工作的會議及文件精神，遵循“橫向到邊、縱向到底、責任到人、不留死角”的安全生產工作原則，在公司范圍內開展安全生產大檢查及整改活動，積極開展了“全國安全生產月”活動，進一步完善安全生產體系，建立健全安全崗位責任制，探索制定安全生產的長效機制，加強領導，落實責任，強化監督檢查。進一步促進我公司工作的開展，將xx年年度安全生產工作總結如下：
一、加強領導，健全制度，明確職能，落實責任，確保安全生產工作有序開展。
公司領導高度重視安全生產工作，常年都將其擺上重要議事日程進行研究部署、制定目標、明確重點、細化實施。年初，按照職責分工調整了安全生產領導機構及其組成人員，建立了分管領導AB角制度，堅持黨政同責，一把手負總責，分管領導具體負責，全員“一崗雙責”制，在原有基礎上健全了安全生產管理制度，健全了安全生產機構及職能，明確了安全生產職能機構工作職責，制定了安全生產和應急管理工作要點，把安全生產責任層層分解落實，與各科室簽訂了安全生產目標管理責任書。及時召開每月的安全生產工作例會，部署下達安全生產工作目標任務，明確本行業安全生產的指導思想、工作目標任務和重點，確保了安全生產工作有序開展。
二、完善體制、明確責任，切實強化安全安全監管
領導班子高度重視安全工作，及時召開安全工作會議，對班子成員職責進行明確分工，明確職責，落實責任，要求各成員切實擔負起對安全生產工作的領導、管理、督查、檢查責任，為公司安全生產工作的順利開展提供組織保障;嚴格落實“一崗雙責”，層層簽訂安全目標責任書。在去年的基礎上對安全生產責任書的考核內容和考核實施細則進行了充實和完善，把安全生產工作目標任務層層分解，形成了“橫向到邊、縱向到底、責任到人、不留死角”的安全工作網絡格局，為強化安全保障責任，營造和諧工作環境，防止責任性事故的發生，提供了措施保障。
三、積極響應、群策群力，扎實開展安全生產活動
1、安全隱患治理年活動的開展情況，一是認真制定方案。結合現場工作實際，針對易出現問題的隱患重點環節、重點部位，制定了體實施方案。二是嚴格落實責任。嚴格落實“一崗雙責”和“分工負責制”，安委會承擔了隱患排查治理的義務和責任，各成員結合個人分工情況積極主動的開展隱患排查治理工作，做到了不走過場、不留盲區、不留死角。三是加強隱患的治理和監控。對排查掌握的事故隱患，都立即下發隱患整改通知書，按照責任、措施、資金、時間、預案“五落實”的要求，已經全部整改到位。
2、安全生產月活動的開展情況
在全國“安全生產月”活動中，公司按照上級檔精神的安排部署和要求，圍繞“加強安全法治，保障安全生產”的活動主題，開展了形式多樣、內容豐富的安全活動。組織開展了安全生產法律法規和安全知識學習培訓，進一步完善生產事故及險情應急救援預案，補充應急救援設備、設施，做到安全生產防患于未然。
四、加強宣傳，廣泛動員，切實增強安全生產意識
1、積極部署，廣泛動員。領導高度重視安全生產工作，把安全工作擺上重要議事日程，切實抓緊、抓細、抓實。始終堅持安全例會制度，及時傳達上級檔精神，了解各班組安全生產情況，查擺問題，將各類事故隱患消滅在萌芽狀態。
2、強化培訓，增強意識。為提高公司的安全管理水平和安全意識，積極開展了安全基礎知識、技術技能和安全法律法規等方面的培訓教育工作，重點學習了新《安全生產法》，并對學習情況進行了答卷測試，提高了全站干部職工的安全意識，有效的`防范了安全事故的發生。
3、加大宣傳，強化防范。公司認真組織，周密安排，加強教育，擴大宣傳，確保目標、措施、任務落到實處。在施工區和生活區顯著位置懸掛安全生產隱患防范和專項整治的條幅，努力提高安全生產意識，增強安全生產防范技能。
五、強化措施，突出重點，扎實做好安全生產工作
1、認真做好節假日值班工作。嚴格實行節假日值班制度，堅持領導帶班制，做到定人、定車、定崗，切實做好節假期間值班工作，加強巡查力度，做好節假日期間安全保衛工作。
2、認真做好夏季“四防”工作。一是防高溫。購買了夏季防暑、防蟲用品，及時發放到每一位職工手中，防止職工高溫中署;二是防汛。為切實作好汛期的安全防汛工作，成立了防汛領導小組，制定了防汛預案，購買了雨季防汛物資;三是夏季防雷電;四是防臺風。面對夏季有可能出現大風天氣，我公司對施工區的標志牌、宣傳牌進行了檢查加固，防止臺風天氣造成傾倒、損壞現象的發生。
3、認真做好車輛駕駛員的安全教育工作。一是利用安全會對駕駛員進行交通安全教育，嚴禁車輛駕駛員班前飲酒，提高安全交通意識，二是對車輛的方向、制動、傳動、車容車貌進行專項檢查，確保運轉正常，不帶故障出車。三是確保駕駛員有良好的精神狀態，在炎熱夏季安排好司機的休息，在行車中能夠始終保持清醒頭腦，杜絕疲勞駕車現象的發生，確保行車安全。
xx年度的安全生產工作已經結束，同時也為今后的安全生產工作打下了良好的基礎，在今后的工作中，我們將高度認真履行職責，加大措施，強化管理，把安全生產真正落實到實際工作中去，繼續狠抓20xx年度安全監管工作，持續深入開展安全隱患排查治理工作，繼續保持我公司行安全生產形勢的平安穩定發展，為圓滿完成全年的各項工作而不懈努力。
“做一名合格的安全員”是我現行本職工作的追求目標，自肩負安全員這個重任以來，我始終保持清醒的頭腦，勤勤懇懇、踏踏實實的態度來對待我的工作，在現行崗位上任職一年來，嚴格按照年初制定的工作目標，全面貫徹“安全第一、預防為主”的方針,強化安全生產管理，20xx年在所長的正確領導下，農電公司有關領導的信任與支持下，從事我非常珍惜這個安全角色，以積極的態度投入工作，今年的工作我感到非常充實的一年。現將一年來工作總結
1.以“做一名合格的安全員”作為自己工作的動力，思想上圍繞愛國愛黨，行動上處處想著局利益積極上進，協助所長認真落實安全生產責任制，加強有關安全生產法規、決定、條例，扎實作好安全培訓工作，堅定地履行《安全責任書》承諾，努力實現公司三級安全生產目標。在管理中敬業愛崗，嚴謹安全意識和職業道德，對安全意識淡薄、經驗不足、怕麻煩、惰性思想作祟的苗頭通過安全日活動、生產運行分析會一起學習安全方面技能知識，吸取分析事故教訓，總結事故教訓，不斷增進業務水平的提高，只要利于企業發展利于安全生產的自己身先立足。
2.在所長的正確領導下，認真對轄區的設備和人員進行職能監督，在計劃、布置、檢查、總結、考核生產工作中，杜絕習慣性違章行為，堅決狠殺無票工作，堅決懲治保護器退出運行行為，使自己能掌握分管的設備運行情況以及威脅安全生產的重大隱患與薄弱環節。 3.在農電設備組的親自指導和工作布置下，及時了解安全生產情況。月月能深入村檢查安全生產、每月分四次對設備進行夜巡和特巡，對設備的缺陷進行分類，落實督促設備組進行完善。使設備能健康穩定運行。能及時完成上級領導交給的工作任務。
4.積極主動牽頭做好“安全性評價工作”、“創一流供電企業”和做好“春季”、“夏季”、“秋季”“冬季”安全大檢查活動，在這些活動中以嚴、細、實的要求認真扎實開展，取得良好的效果，受到上級的表揚。
5.認真履行職責，在落實“安評”工作中嚴把安全關，督促電工切實做好查評工作，共查出缺陷一萬余條，目前已完成整改1452條缺陷的整改工作，進一步提高了設備的健康水平，大大改善了全鎮安全用電局面。
20xx年在安全管理工作中雖然取得了一定成績，但于領導要求還存有一定差距，新的一年里，我將嚴格按照上級領導的要求和指示精神，進一步狠抓安全管理，為實現全年安全用電無事故，保障人民群眾生命財產安全和正常用電作出更大貢獻
個人工作總結范文10
轉眼間又到了十二月，這年的工作已經接近了尾聲，根據自身工作的實際情況，我對自己的工作做出分析評定，總結經驗教訓，提出改進方法，以便使自己在今后的工作中能懲前毖后，揚長補短，為今后不斷改進工作方法，提高工作效率提供依據。
一、履行崗位職責
1、日常工作作為一名年輕工，對待工作我不敢有絲毫懈擔我要求自己做到手勤，要多記筆記，多做記錄，盡量把工作中的得失和每次出現的問題記下來以吸取經驗教訓；口勤，要多問，遇到疑難問題或工作中遇到困難就向老同志和有經驗同志問；耳勤，多聽取同事們提出的好的意見、建議，改進工作。由于日常維修工作繁忙，工作記錄常常是擠時間來完成。在一年中，我記錄了地埋線路的各種事故10多起，并附圖，將位置、參照物距離、線路顏色、線號等一一記錄。這對將來線路安全運行的整體評估及維護水平有了充分的技術儲備。為了能處理好每次事故，我做到了認真觀察、批注、分析。在每次處理事故前，先分析巡視記錄，計劃工作內容，備齊所需材料，然后和同事們共同探討商量，使每次工作都高效、快速地完成。今年工作主要是改造原有設施。通過幾個月的努力，我和同志們一起改造了永安街、永興街、公園路、茅津路、風景區、文治路架空線路的改造、，配齊了所有開關箱的門鎖，解決了多年積累下的問題，通過整改排除了隱患、積患多起，最大限度地減少了事故隱患，提高了安全運行的可靠性。
2、班內管理工作
（1）班長是所內最基層的管理者，既是指揮員又是戰斗員，是領導意志、意見的體現，也是基層問題的反饋者，因此更要樹立起良好的自身形象，在工作中成為同事的榜樣，在感情上成為同事信任伙伴。要求大家加班自己一定第一個到，要求愛護車輛衛生，我就經常打掃，整理車輛，每次遇到臟、苦、難、險的情況我就沖在前面以身作則。
（2）關心同事：遇到同事家里有事,主動幫助替班并組織全班一起關心，慰問，形成一種大家庭氣氛。
（3）為了使每個同志都有機會參與事故的評估、判斷。我盡量使每個同志在事故處理上至少占主導地位一次，以增加其經驗，使每個同志都能獨當一面，處理各種問題，使整個班組的業務技術水平有了整體的提高
3、新建工作今年的新建工作主要是澗河廣場的亮化，這是我市“創優”工作的重點之一。在那段時間里經歷了幾乎所有惡劣天氣的考驗，烈日、河道內的狂風、連綿的陰雨，成為施工中的最大障礙，特別是在突擊決戰的最后幾天，感冒、腹瀉、疲勞再次考驗了我的意志，越是最困難時候越是要沖到最前面，那里最累，那里最險，那里就有我，以自己的實際行動完成了上級交給的任務，為我市的“創優”盡了自己的一份努力。
二、出勤情況今年我堅持出滿勤，無遲到、早退和曠工現象。單位組織的各項活動都能按時到達，積極參加。
三、今年主要工作情況今年是忙碌而充實的一年。上半年是維護工作和澗河廣場的照明安裝工作，下半年主要是設施維護和管養，以及組織各廣告公司對各自的燈箱廣告線路全面整改.
四、奉獻路燈所是發展中的單位，領導是有遠見卓識的。為了促進所的`發展，所對科、班的工作性質和任務進行了改革。在這次改制中，我通過學習“照明設施維修標準”，積極大膽地提出建議意見，并被所領導采納。在分配班組時，想到的不是哪里輕松，哪里責任小，而是迎難而上，選擇了運行班組。在初期面臨的主要困難有95%以上設施需要整改維護；巡視工作的偶發性，突發性而造成的被動局面；人員素質的參差不齊，單獨操作能力不強。我積極和班內的同志想辦法，想對策，通過幾個月的高強度工作，在盡量短的時間內改變了局面，使下一步的工作有規可尋。
五、思想情況為了使自己的思想認識，政治覺悟有更大的提高，我積極向黨組織靠攏，認真學習十六大精神，在參加委組織的入黨積極分子學習和考試中取得了好的成績，每月的思想匯報都能如實客觀的反映自己的工作學習和思想狀況。
六、存在問題1、在工作中缺乏強有力的管理。2、一些工作未按“標準”的規程完成。3、工作效率還有潛力可挖，工作方法有待改進。4、雖能認真做好工作記錄，但流于形式。
七、改進方法1、加強各種政治學習，提高個人修養2、加強業務學習，提高業務素質，提高工作質量。3、要創造性地開展工作，多動腦想辦法改進工作方法。提高工作效率，在每次工作前做好準備，不打無準備之仗。4、加強與科所之間的溝通，使領導的監督工作更為深入。
八、近期目標1、將所有設施全部再檢查一遍，對一些薄弱環節群策群力，想辦法解決。2、考核班組內人員對電器的使用、調試情況，以及表箱內電器的控制。 3、將高桿燈全部大修一次。4、組織人員利用化學知識對燈桿的銹蝕問題提出新的辦法。九、遠期目標1、開源截流。在提高設施的安全運行后，解放一部分人員利用人員、技術、車輛優勢走出去，開辟新的收入。在閑暇時間修廢利舊，以達到截流目的。2、對班管理設施進行評估，做出班組內的單獨核算，讓每個人對自己的設施“經營”，以增加工作效率。3、建立自己班內的應急分隊，發生事故時能第一時間到達，以最快速度處理各種突發事故，能快速完成上級交付的各種急、難、險、重任務。4、邀請所內的其他同志做班的義務監督員，從外圍客觀的評價班內的工作。
個人工作總結范文11
20xx年上半年即將過去，在這半年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對上半年年的工作進行簡要的總結。
一、自我總結
我是去年x月份到公司工作的，同時開始組建銷售部，進入公司之后我通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對預付費儲值卡市場有了一個深入的認識和了解。可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，逐漸取得客戶的信任。所以經過努力，也取得了幾個成功的客戶資源，一些優質客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。雖然之前一直在從事銷售的相關工作，有一定的銷售知識與經驗，但對比優秀的成功的銷售經理，還是有一定距離的。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位臵上，對銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響銷售部的銷售業績。
二、部門工作總結
在將近三個月的時間中，經過銷售部全體員工共同的努力，討論制定銷售各環節話術，公司產品的核心競爭優勢，為各媒體廣告出謀劃策，提出"萬事無憂德行天下"的核心語句，使我們公司的產品知名度在xxx市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計整理黃頁資料xxx條，寄出公司宣傳資料xxx封，不畏嚴寒，在xxx各個寫字樓進行陌生拜訪，為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎做好了準備。團隊建設方面，制定了詳細的銷售人員考核標準，與銷售部運行制度，工作流程，團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。從銷售部門銷售業績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在：
1、銷售工作最基本的客戶訪問量太少。銷售部是今年_月中旬開始工作的，在開始工作到現在有記載的客戶訪問記錄有xxx個，加上沒有記錄的概括為xxx個，一個月的時間，總體計算五個銷售人員一天拜訪的客戶量2個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2、溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的'傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。
3、工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4、新業務的開拓不夠，業務增長小，個別業務員的工作責任心和工作計劃性不強，業務能力還有待提高。
三、市場分析
現在xx市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現在我們公司的產品從產品質量，功能上屬于上等的產品。表面上各家公司之間競爭是激烈的，我公司的出現更是加劇了這一場競爭戰。但冷靜下來仔細分析，我公司的核心競爭力，例如xx的監管，xx省境外商戶的數量與質量，以及我公司雄厚的資金實力與優質的客戶資源，都是其他公司無法比擬的。
在xx市場上，xx產品品牌眾多，但以我公司雄厚的實力為平臺，加以鋪天蓋地的宣傳態勢，以及員工鍥而不舍的工作勁頭，在明年的xx市場取得大比例的市場占有率已成定局，打造xx省業內的第一品牌指日可待。
市場是良好的，形勢是嚴峻的。在xx市場可以用這一句話來概括，在技術發展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內沒有把銷售做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個蓬勃發展的機會。
個人工作總結范文12
暑假，有幸進入聯想武漢有限公司實習。在這短短兩個月的時間里，伴隨著聯想人和聯想實習生們，我度過了一個充溢且意義重大的暑假。
兩個月的經驗，留下了許多美妙的記憶;兩個月的體驗，成為了我人生珍貴的財寶;兩個月的感悟，激勵我不斷地學習成長。
知曉聯想這個品牌原委是在哪一年，我已經忘卻，但敢確定的是那是很久以前了。還記得在2021年奧運會前后，聯想作為北京奧運會贊助商時，國人的那份傲慢。真正與聯想密切接觸是在自己擁有聯想筆記本時，也正是那時起，自己不再僅僅只是聯想的品牌知曉者和認可者，更是聯想的產品運用者、聯想售后服務的享受者以及聯想的品牌擁護者。而聯想暑假實習之旅，讓我更深化的相識聯想，結識聯想人，更也有幸成為半個聯想人。
聯想的成長經驗和重大記事，以前聽過、看過許多遍，也深知企業發展之不易和聯想一路走來的風風雨雨。產生更多共鳴的是聯想的使命和價值觀。正若其所言，在暑假的兩個月里，我所接觸到的一切，都顯示了聯想踐行這一切的決心和志氣。
兩個月的時間，我了解到了聯想的產品、分銷、終端、推廣、公司文化等等，而這些集合成了自己對聯想更深的.認知和情感。
嚴格的說，我共站了九天店，其中兩天在武漢唐家墩工貿，七天在賽博三聯店。通過站店，我全面接觸了產品、銷售、顧客以及銷售人員，同時也與同行的實習生建立了友情。由于渠道不同，九天的站店是兩種不同的體驗。無論是產品種類、定價、銷售方式及技巧，還是顧客類型，都有明顯的差異。也因為這樣，我對渠道和銷售終端有了更深的感悟。
重要的是，這是個真實的接觸和體驗，我們面對的是實際的銷售和市場，而非形而上的東西。我處身于一個真實的市場或銷售氛圍里，接觸到了處于銷售一線的銷售員，參加了產品介紹和銷售誘導的全過程，視察到了來購人員的言行舉止，見聞了完整的銷售過程等等。而這是不參加其中，無法得到的東西。此外，在閑暇時間，我發覺自己所接觸的一切都值得思索，值得視察，然后發覺，全部的一切都并不是那么簡潔，全部一切都可以深究出某種道理。
站店結束后，得以體驗真實的office工作。每天提著筆記本到公司，朝九晚六，猶如眾多寫字樓里穿梭的白領們。公司里很寧靜，大家都做著自己的事。公司的氛圍很好，大家以名稱呼而非職稱，這讓人倍感親切，從這點也可以看到聯想企業文化的一角。
我們實習生每天待在會議室里做事，而其他辦公室里，經常會開大大小小的會議，間或可以聽到隔壁會議室里的言談，那會讓你不禁側耳傾聽，然后雀躍不已。印象深刻的是，我們中午外出吃飯時，經常看到隔壁會議室里的會議仍舊接著著，甚至到我們吃完回來時還未結束，不禁感嘆大家工作之仔細和辛苦。
在office里，我們的工作有想法全明星策劃大賽調查數據分析、ideas精英匯策劃、影院活動分析以及籃球活動和校內宣講會策劃等。集體作業完成，因此大家經常頭腦風暴、爭辯，然后再分工作業。團隊合作，出了肯定的成果，當然也會出現不滿足的狀況，往往每份作業都會經驗再加工。而從中，我學會思索、做事以及合作。
與此同時，我還做了三天的聯想抽查員，主要是話術抽查，其中有聯想八月重點產品話術抽查和競品話術抽查等。也正是這三天的體驗，讓我體驗到聯想的另一部分。就我的理解，這些抽查其中包括考核、監督以及銷售人員維護。在之前最初的銷售培訓中，曾了解到聯想致力于銷售工作的隊伍絕大部分來自于經銷商，也有部分來自于企業人員。當時就感慨公司在協調好兩個隊伍的關系和行動中的先見，例如詳實的信息反饋和第三方機構的介入。而也正是三天的話務工作，讓我參加這個鏈條中，并從中感受到聯想對銷售人員和督導、分銷業代的考核，以及對產品與銷售的把持，也讓我見識到聯想企業制度的一角。
個人工作總結范文13
本次促銷活動從20xx年1月1日至20xx年2月29日，共計58天。據了解，商超與去年同期相比有一定的增長，銷量重點拉動是以華潤萬家及人人樂等商超的重點店面為主，活動方案效果表現一般。
據市場了解，今年春節整個商超紅酒市場有一定的萎縮，但主要體現在禮盒方面。我公司通過去年的產品結構調整與完善、店面客情關系的維護、促銷隊伍的建設，配合經銷商的活動方案，取得了一定的業績。
本次的促銷活動形式主要分為四大類：
一 現場特價銷售：
主要體現華潤萬家系統共計12個單品，累計單品特價次數18次。此活動形式，迎合了廣大普通顧客的心理需求，市場反應比較好，在一定程度上有效的拉動了銷量。但同時，也存在一點負面影響，降低消費者的品牌忠誠；增加消費者對價格的敏感度；影響消費者對商品的品質認可。
二 堆頭、端架
堆頭與端架不僅僅是體現在銷售上，更體現在他的宣傳與展示方面，吸引顧客，從而指引顧客到此類商品或者與之相配的產品上。整個春節期間，我公司在超市的堆頭與端架未能按照當初方案逐一落實到位，但幾個重點店相繼有了一定的補充，也起到了一定的宣傳與銷售促進作用。
三 上刊
一種單品的宣傳廣告，既有特價又有宣傳。我公司產品主要做了94赤霞珠、金裝王朝倆個單品。此活動形式，有效地提高了銷量，增加了顧客的可信度。據賣場實際情況，94赤霞珠現場顧客有一定的自點量。
四 返現
返現類活動也屬于一種間接讓利的促銷方式，雖然表面價值偏小，但對于消費者來講是最實惠的促銷。整個活動期間，我公司產品主要針對各個單品，單品返現手續比較麻煩，且只能針對有促銷員的店，相對受眾面比較小。整體限額促銷返現相對比較弱。
總之，我們要靈活掌握各個活動形式的優缺點，從顧客的`實際需求出發，盡量利用其優點，回避不利方面，從而做出化的方案，實現銷量與品牌同步發展的格局。
同時，西安葡萄酒市場競爭異常激烈，尤其是張裕、長城、威龍三大品牌，在西安地區根深蒂固，已經在顧客心中潛意識的形成。在每次的旺季促銷活動中，采用高費用投入（各個店做堆頭、端架、上刊），重點店面人海戰術、次類店人員覆蓋，促銷方式靈活，主打產品突出、禮盒更新速度較快，切合市場實際，迎合消費者。
我通過這段時間的觀察與了解，覺得這整個活動是比較成功的，但從我個人的角度來看，還是有一些不足的地方，我就從以下幾點說說我的看法：
一、與系統談判我公司人員信息封閉，未了解到一手信息。導致整個決策過程時間較長，都處于未定狀態，所以商超系統以及經銷商臨時的決定，短時間內難以拿出方案，影響較大。鑒于此，以后再做促銷方案時，我們到底應該采用那種模式，顯得非常重要。
二、我公司產品價格體系不完整，表現在單品二三十幾元的無法做活動，94赤霞珠和金裝王朝做活動都成二十幾元，三十幾元又空白，無法填補。應進一步加大售價在20到60元之間，尤其是30到50元之間的單品，可采用經銷商低利潤的方式，用出廠價高的單品，這樣消費者受到了實惠，單瓶價格也相對提高。禮盒價格在90元左右銷量，而我公司禮盒價位很高，再加上品牌宣傳的缺乏，走不了量。
三、促銷員，尤其是臨促，應當加強培訓，尤其是葡萄酒知識與個人店里行為方面。臨促作為應急人員的補充，應當提前做好準備，建議在旺季來臨之前加強產品與銷售技巧的培訓，尤其是在店里接待顧客與引導顧客，應加強與長促交流，總結，必要時可采用長促帶臨促的方式，學習一段時間，等到旺季再分配到各個具體店面。
四、除進一步加強重點店面的日常維護外，還應加強次類店的銷售，尤其是銷售旺季，以拉動整體銷量。目前，在整個西安商超中，重點店面的銷量占很大比重，但是其他次類店仍然有一定的客流量，尤其是在銷售旺季，更是值得注重。據了解，我們的酒在旺季在這些店有一定的自流量。如果對這些店面加大投入，尤其是旺季臨促，會大幅拉動該店的銷量。
五、針對淡季以維護市場份額做市場為主，加大店內堆頭、端架、上刊等廣告宣傳引導銷售，并將旺季的產品功能訴求，逐漸轉向側重于品牌認知，力爭淡季的廣告投放能夠水平地提高公司葡萄酒產品的知名度，迎接銷售旺季的到來。只有這樣，才能更好的為旺季提高銷量奠定基礎，也為品牌的長期培育客戶基礎。
在長城、張裕的陰影下，我們每銷售一瓶酒都很困難。因此，我們只有根據市場具體情況，結合自身實際情況，進一步革新營銷思路。把工作做透、做細、做精，進一步提高工作效率，在產品陳列、賣場客情、產品結構、促銷員管理方面做好我們的工作。
個人工作總結范文14
我叫**，是**社區副主任負責綜治維穩、安全、未成年思想教育、檔案管理、工會、婦聯、收轄區衛生費等工作。在這近半年的工作中盡管我是一名老社區副主任，但一切都得從頭學起，因為以前都是做計劃生育工作，對新的環境和新的工作任務不太熟悉，為了盡快掌握業務，我時刻向同志們請教學習，始終把“忠誠、勤奮、務實”作為我的行為準則，特別是我身邊有一位“感動平房十佳優秀共產黨員”畢秀巖主任每天從早到晚忙忙碌碌、沒有一點時間聊閑嗑的敬業精神，感染著我、激勵著我，使我很快進入了腳色，下面就把我半年工作向各位領導和同志們匯報一下：
一、綜治維穩工作
1 、社區利用每周2、周5低保戶勞動日和社區全體人員清理亂貼亂畫、****功標語 27次104條。
2、開展社會治安重點 地區大排查6次、場所6處，召開治安座談會3次、明查暗訪4次、存在影響穩定因素2起（地下滲水、動遷居民要求快點蓋房）,口頭調解矛盾4次
3、刑事解教人員1人，戶在人不在是動遷居民。
4 “春節”、“兩會”重大節日巡邏28次，重點排查食雜店是否出售煙火、爆竹。并向轄區居民們張貼了“春節溫馨
提示”提醒居民注意安全，避免火災發生。
二、安全工作
1、建立建全了安全組織機構、安全生產監管工作領導小組、安全巡邏工作領導小組、安全經營單位統計表。
2、每月一次安全大走訪，對企業經營單位水、電、煤氣、消防器材情況監督走訪。
3、組織居民和社區干部共42人參加春節消防、交通安全知識培訓班2次。
4、統計2201、2202樓門前燈、樓道燈破損情況，21個壞的、15個好的.。
5 、牢記“4、17”火災教訓，在社區門前出了黑板報、發放了宣傳單等向居民宣傳防火知識，強化了防火意識。
6、建立了XX年防震減災組織機構、“三級網絡”宏觀觀測員、災情預報員、地震知識宣傳員,對地震應急22名志愿者進行了培訓。
三、檔案工作
1、行政歸檔43份、黨建歸檔31份.
四、工會工作
1、建立了社區工會組織機構、女工健康狀況登記表、女工委員會對女工合理膳食健康家庭、體育運動對女工有哪些好處、經期婦女為什么提倡“慢速長游”等知識內容進行了培訓。
2、完成了社區女工委員會換屆選舉。由于人員調整更新了委員
五、婦聯工作
1、上報了1名第三屆哈爾濱市“十佳優秀”春雷女童王一彤事跡材料
2、在組織開展創建“平安家庭”活動中，婦聯將創建“平安家庭”活動作為社區重點來抓，積極營造沒有家庭暴力良好社區氛圍。
3、積極宣傳城鄉婦女小額擔保貼息貸款政策。
4、組織一場有20余人參加的“慶三八”座談會。
5、上報了一名“為國教子、以德育人”主題活動優秀母親王芳。她的女兒在今年高考中打了623分的好成績。
6上報一名XX年直招士官，現正在審批當中。
六、關心下一代工作
1、在社區開展中華魂、深入做好青少年熱愛黨、熱愛政府，參加社實際活動相結和寒假期間組織中學生勞動和文藝演出2次，并為中學生做了評語加蓋社區公章20余人。
2.、建立完善了關心下一代“五老”隊伍。
3、上報了一名哈市“十大杰出老人”評選登記表和事跡材料。
4、建立了關心下一代組織機構和十大員組織機構。
5、統計轄區“五老”人員身體狀況調查提綱一份
6、衛生達到百分之六十五以上。
個人工作總結范文15
時間飛逝，轉眼我已經與xx銀行共同走過了五個春秋。當我還是一個初入社會的新人的時候，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進xx銀行的情形油然在目。入行以來，我一直在一線柜面工作，在xx銀行激人奮進，逼人奮進管理理念的氛圍中，在領導和同事的幫助下，我始終嚴格要求自己努力學習專業知識，提高專業技能，完善業務素質，在不同的工作崗位上兢兢業業，經驗日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務，逐漸成長為新區支行的業務骨干。五年來，在xx銀行的大家庭里，我已經從懵懂走向成熟，走在自己選擇的xx之路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅定，更加充滿信心。
一、勤學苦練愛崗敬業
步入xx銀行伊始，我被精心安排在儲蓄辦事員崗位。常常聽到別人說道：儲蓄辦事員就是一個繁瑣乏味的崗位，有著忙碌些小的事。剛剛碰觸，我被嚇至過，但是不服輸的性格同意了我不能認輸，而且在這個崗位上一干就當時的我，可以說道就是從零開始，業務不甜、技能脆弱，在處置業務時時常遇到困難，猛烈的挫折感使我在心里默默地跟自己較量，必須搞就要搞得最出色。平日積極主動深入細致地自學嶄新業務、嶄新科學知識，碰到稀奇古怪的地方虛心向領導及同事求教。我曉得為客戶提供更多優質的服務必須具有一身優良的金融專業知識與操作方式基本功。俗話說業精于勤，萊桑代利縣西野未為此，我為自己規定了四個一點，即為：清早一點，看球一點，中午太少歇息一點，平時太少玩玩一點。班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤、點鈔紙相隨。每天像是海綿變硬那樣分秒必爭地學習業務和練基本功。
相對其它技能，點鈔是我的弱項，為了盡快提高點鈔的速度和準確率，我虛心向行里點鈔能手請教點鈔的技巧和經驗，改正自己的不規范動作。一遍遍地練習，雖然一天工作下來已經很累了，但憑著對xx銀行工作的熱愛和永不服輸的拼勁，常常練習到深夜。離鄉背井的我在接到母親電話的時候，總是說我過的很好讓她自己保重，其實有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應工作崗位的要求，一年中只是回家一次與家人團聚，其他時間用來不斷的學習工作，功夫不負有心人，經過長期刻苦地練習，我的整體技能得到了較大的提高。
我在日常的一線服務中始終保持著細膩的工作熱情和較好的工作態度。xx銀行就是一家年長的銀行，每一位客戶都就是員工辛辛苦苦拓展去的。這不僅建議我們具備嫻熟的業務技能，更建議我們能夠針對每一位客戶的相同心理和市場需求，為他們提供更多便捷優質的服務。在日常工作中，我都以點點滴滴打造出品牌的服務理念去鞭策自己，從每件小事抓起。回憶起存有一次我正準備工作上班時，一位客戶一臉急切地沖上去，說道自己的卡和身份證被偷走了，建議換卡。按照規定換卡必須提供更多有效證件的，但是直面急切的客戶，我一面安撫這位客戶，使他不要心急;一面再次開機，按照客戶提供更多的身份證號碼展開查閱，揭發他的卡號，幫助客戶通過我們95577客服電話展開口擺，防止可能將出現的損失。這樣的小事在我們身邊時常出現，雖然就是點點滴滴的小事，這些小事，卻折射出員工的素質、企業的文化。我的崗位就是一個小小的窗口，它就是銀行和客戶的紐帶，我的一言一行都代表了xx銀行的形象，為此我常常告誡自己必須秉持搞好三聲服務心精細的答疑客戶的問題，直面個別客戶的不敬，精妙應付，不傷和氣;而對客戶的贊揚，則謙虛謹慎，戒驕戒躁。從不對客戶輕而易舉言不違反原則的情況下盡量滿足用戶他們的業務須要。我始終秉持客戶第的思想，把客戶的事情當做自己的事去籌辦，輪轉思考問題，著急客戶之所著急，想要客戶之所想要。針對相同客經過不斷的努力學習，在實際工作中的持續磨練，現在已經熟練掌握了有關業務以及規章制度，逐漸蛻變為一名業務黃鑫，這時我漸漸明白無論是搞儲蓄還是當財務會計都就是具備挑戰的工作，關鍵的就是如何將它搞的不好，搞的'更好。
二、團結協作共同進步
銀行工作須要的就是集體的團結一致協作，一個人的力量總是非常有限的。作為一名舊員工，我不僅僅滿足用戶于把自己手中的工作干活不好，還特別注意搞好傳、幫忙、拎的促進作用，主動、熱情、冷靜地協助上哈瓦區的同事適應環境嶄新環境，適應環境嶄新崗位，適應環境嶄新工作，并使他們更快地熟識有關業務，較好地掌握業務技能。融合我自己搞新人時的經驗，我特別注意鼓勵他們從賬理啟程，而不是教導他們如何展開直觀的菜單操作方式。在平時的工作中，我還將自(詳盡定稿版)己的工作自學經驗毫無保留地說他們。我想要，這樣的教法不一定就是最出色的，但一定會使他們教給業務知識點的本質，學會融會貫通，舉一反三。新區分行去年相繼存有四名嶄新同事重新加入，他們雖存有一定的金融專業知識，但對于臨柜操作技能來說，還有缺乏。為了能夠并使他們盡快上崗，我對老爹進修的新同事冷靜展開操作方式章程的培訓，特別就是必須嚴苛按照規章制度、業務流程辦事，人跑章收、抽屜鎖不好、電腦選擇退出畫面等等，培養較好的工作習慣。對于他們的薄弱環節技能，也將自己平時練的心得體會說他們，可供他們參照。通過一段時間的雙向不懈努力，他們已能夠嫻熟展開單人上崗操作方式了。為新區分行更好的積極開展工作奠定堅實的基礎。只有整體的素質提升了，分行的財務會計業務水平就可以上一個臺階。大家共同努力，在新區溫暖的大家庭里歡樂的工作著。
三、業務全面積極向上
在市場競爭日趨激烈的今天，在具備熱情的服務態度，高超的業務能力的同時，必須必須不斷的提升自己，就可以更好的向客戶提供更多高效率、便捷的服務。支行舉行的各類培訓和技能考核為我盡快提升業務技能提供更多了有力的確保。我始終積極主動出席各類培訓，秉持深入細致聽講，融合平時自學的規章制度和法律、法規，努力提高著自己的業務理論水平。在一二季度的會計人員考核定級中，綜合成績始終保持在一二名。
進入xx五年來，繁華的蘇州城也變得的不再陌生，每當從銀行晚歸，帶著行里的溫馨，一路也不覺得那么孤單。在這里我全心追尋我的理想，我用心學習每一點知識，用心理解我的每一樣工作，用誠心和熱情去對待我的工作。在xx銀行的大家庭里，我取得今天的成績與集體是息息相關的，我很慶幸自己能夠進入這樣一個團結協作的集體中工作，是這樣的一個集體給了我學習提高的機會，我也珍惜這樣的機會。
在今后的工作中，我將以更加貼心熱情的服務回去嬴得客戶、取悅客戶，穩固踐行服務就是立行之本，技術創新就是發展之路的思想。以敬業、愛崗、務實、無私奉獻的精神為動力，不斷進取，堅實工作，同xx銀行共同蛻變，回去締造一個更加幸福的明天。
20xx年3月對我來說是一個充滿希望和動力的月份，我幸用的走進了甘肅省永登縣信用合作聯社苦水信用社，在這里我將釋放青春的能量，點燃事業的夢想。時光飛逝，來苦水信用社已經6個月了，在這短短的6個月中，我的人生經歷了巨大的變化，無論是工作上，學習上，還是思想上都逐漸成熟起來。
在信用社，我專門從事著一份最理想的工作——柜員。也許有人可以說道，小小的柜員存有什么不好的，我想要不是，柜臺上一樣可以干活出來一番光輝的事業。我愛好這份工作，把它作為我事業的一個起點。作為一名信合員工，特別就是一線員工，我誠摯感受到自己肩負的重任。柜臺服務就是展現農行系統較好服務的“文明窗口”，所以我每天都以細膩的熱情，用心服務，真摯服務，以自己積極主動的工作態度羸得顧客的信任。
在信合員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示信合形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到信合人的真誠，感受到在信合辦業務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的。為此，我必須要求自己做到：一是掌握過硬的業務本領、時刻不放松業務學習;二是保持良好的職業操守，遵守國家的法律、法規;三是培養和諧的人際關系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。
出席工作以來，我搞好本職工作，勤奮工作，努力學習業務知識，向存有經驗的同事求教，只有這樣，就可以如果說干活出可經得住時間考驗的業績。點點滴滴的小事使我深刻體會至，作為一名一線的員工，就要兢兢業業。每天重復那些諸如存款、取現，賬務打印，收收睡前，營銷保護，迎來送往之類的乏味運作和繁瑣事務，但是在這理想的崗位上，使我深刻體會至，理想的我們一樣能無私奉獻，無私奉獻我們的熱情，無私奉獻我們的真摯，無私奉獻我們的青春。
在為客戶服務的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務，做到操作標準、服務規范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業務時，在保證遵守我行各項規章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務。
青年時期就是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢于闖敢干，活力十足，因為存有太多的夢想和期望!但在我看來，青年的寶貴還在包含堅持不懈的崇尚與團隊的融合，崇高的道德修養，以及勇敢的意志，更必須忍得居住理想，立足理想，淡泊名利，敢于無私奉獻!
今天，我們正把如火的青春獻給平凡的信合崗位，信合正是在這青春的交替中，一步一步向前發展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。
20xx年，我滿懷著對金融事業的向往與崇尚來到了xx分行，在這里我將釋放出來青春的能量，熄滅事業的夢想。
時光飛逝，來xx支行已經一個年頭了，在這短短的一年中，我的人生經歷了巨大的變化，無論是工作上，學習上，還是思想上都逐漸成熟起來。
在xx分行，我專門從事著一份最理想的工作――柜員。
也許有人會說，普通的柜員何談事業，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業。卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛這份工作，把它作為我事業的一個起點。
作為一名x行員工，特別就是一線員工，我誠摯感受到自己肩負的重任。柜臺服務就是展現x行系統較好服務的“文明窗口”，所以我每天都以細膩的熱情，用心服務，真摯服務，以自己積極主動的工作態度羸得顧客的信任。
是的，在x行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示x行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到x行人的真誠，感受到在x行辦業務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!
為此，我建議自己努力做到：
一、掌握過硬的業務本領、時刻不放松業務學習;
二、保持良好的職業職業道德，嚴格遵守國家的法律、法規;
三、培養和諧的人際關系，與同事之間和睦相處;
四、冷靜的重新認識自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習業務知識，向有經驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經得起時間考驗的業績。
點點滴滴的小事使我深刻體會至，作為一名一線的員工，或許必須理想，因為他無法像是沖鋒陷陣的戰士一樣用滿腔的熱血堵塞槍口，炸碉堡，遺留下英雄美名可供世人傳布，甚至無法像是農民那樣冬播夏收，夏種秋收，總存有緊固的斬獲。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取現，賬務打印，收收睡前，營銷保護，迎來送往之類的乏味運作和繁瑣事務。
在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。
在為客戶服務的過程中，我始終秉持“想要客戶之所求，著急客戶之所須要，排在客戶之杜畿”，為客戶提供更多全方位、貼心、方便快捷、高效率的服務，努力做到操作方式標準、服務規范、用語禮貌、談吐莊重，給客戶遺留下了較好的印象，也獲得了客戶的信任。實際辦理業務時，在確保嚴格遵守我行各項規章制度的前提下，有效率掌控營銷方式，為客戶提供更多一定的便利，有效率、適當地為客戶提供更多個性化、便捷的服務。
完美源于認真。在做好柜面優質服務的基礎上，我們想方設法為客戶提供更加周到的服務。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業務，理論結合實踐，熟練掌握各項服務技能。我從點滴小事做起，在辦理業務時，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務。
青年時期就是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢于闖敢干，活力十足，因為存有太多的夢想和期望!但在我看來，青年的寶貴還在包含堅持不懈的崇尚與團隊的融合，崇高的道德修養，以及勇敢的意志，更必須忍得居住理想，立足理想，淡泊名利，敢于無私奉獻!
今天，我們正把如火的青春獻給平凡的農行崗位，中國農業銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。
富蘭克林有句名言：“促進你的事業，不要使你的事業去促進你”。今天我正是為促進我的事業而去，這來源于我對人生價值的崇尚，對金融事業的一份熱情。
因為我知道作為一名成長中的青年，只有把個人理想與x銀行的金事業的發展有機結合起來，才能充分發揮自己的工作積極性、主動性和創造性，在開創xx銀行美好明天的過程中實現自身的人生價值。
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