半年總結【匯編15篇】
總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性結論的書面材料，通過它可以正確認識以往學習和工作中的優缺點，我想我們需要寫一份總結了吧。那么你真的懂得怎么寫總結嗎？以下是小編幫大家整理的半年總結，歡迎大家分享。
半年總結1
為有效提高我省農村衛生服務人員專業技術水平，提升農村衛生機構服務能力，解決農民看病難看病貴的問題，**市20xx年對口扶貧龍山縣桂塘鎮中心醫院醫療組受湖南省衛生廳、**市衛生局的派遣，于20xx年6月1日正式在桂塘中心醫院開展工作，在**市衛生局的直接領導下，在龍山縣衛生局和桂塘醫院領導的大力支持下，工作開展順利，在醫院經濟效益和社會效益等方面都取得了優良的成績，扶貧工作取得了良好的開局。
一、深入調查，了解醫院基本情況和存在的困難
1、醫院效益差，人才流失嚴重
桂塘鎮中心醫院20xx年之前基本處于癱瘓狀態，后由龍山縣衛生局投資重新建立。重新建院后，由于多方面的原因，醫院一直發展不理想。職工思想渙散，不思進取，服務意識差，人才流失嚴重，以至于業務一直開展不起來，專業技術水平落后，醫療差錯事故較多，以至社會影響不好，20xx年是相對平靜的一年，業務稍有增長，但是全年業務收入也僅40萬多一點，職工待遇不好。
2、醫院醫療設備設施落后
醫院設置了21張病床，但床鋪均破舊不堪，病房看起來顯得臟、亂、差；手術器械嚴重匱乏，僅僅能滿足簡單的清創縫合和剖宮產手術；消毒設施落后，還是靠紫外線燈和新潔爾滅浸泡等老方法消毒，導致清創后傷口感染率居高不下；檢驗設施落后，醫院僅能開展三大常規、尿HCG測定和EKG、B超、簡單的X線檢查；搶救設備不齊，全院僅有一臺簡易制氧機和一臺破舊的吸引器，無備用醫用氧，無心電監護儀等。
3、專業技術水平落后
全院有職工21人，除一位外聘老醫生有執業醫師證，3位有助理執業醫生證外，其余都沒有執業證。外科僅僅能開展簡單的請創縫合和小的體表腫瘤摘除術，婦產科只能完成平產接生和剖宮產術，婦科疾病診治幾近空白，內科治療以感冒腹瀉為主，稍微危重一點的全部轉縣里醫院去了。
二、多方努力，改變醫院面貌
1、轉變觀念，端正思想，完善制度
通過職工大會和個人座談等方式，轉變職工的服務理念，端正職工思想。將牢牢存在職工腦海中的“病人求我給看病”的觀念轉變為“我求病人來看病”的觀念，樹立起“院榮我榮，院衰我恥”的以院為家的思想。同時完善相關的各項醫院規章制度，并擬逐步打破以往分配制度上的大鍋飯，實施多勞多得的社會主義分配制度。 醫療組進駐桂塘中心醫院后，吃住在醫院，與醫院職工一起上下班，沒有休息日之分，堅持早晚查房，手把手地進行技術指導。積極開展新技術，拓寬醫院醫療業務，緩解當地老百姓不能就近看病的困難。如外科開展了膽囊切除術、坐骨結節囊腫切除術、闌尾切除術、微切口小兒疝囊高位結扎術、成人斜疝、股疝修補術、包皮環切術、腋臭根治術等8項新技術；婦產科開展了新式剖宮產、人流術、卵巢囊腫切除術、宮外孕手術以及重癥妊高癥、三度產道撕裂傷、胎盤早剝子宮卒中的'搶救和婦科疾病診治等多項新業務新技術；內科開展了新生兒復蘇、慢性結腸炎灌腸治療，均取得了很好的效果。半年內，外產科共實施手術示教約80余臺次，無一例并發癥和死亡病例。
開展臨床教學，通過業務講課、病例討論等形式帶教，共講課6次，內容有《休克的診斷和治療》、《急性闌尾炎的診斷和治療以及手術注意要點》、《換藥術》、《急性腸梗阻的診斷和治療》、《急腹癥的診斷和鑒別診斷》、《病歷書寫與處方書寫規范》，提高醫務人員的理論水平，并鼓勵職工參加執業醫生考試和自學。
3、開展義診，擴大醫院影響，樹立良好的醫院形象
醫療組利用當地百姓對醫療組的信賴，堅持在集鎮逢三逢八的趕場日義診，共義診24場，受惠人群約500人次。并下鄉開展了健康教育宣傳，兒童預防保健普查，以及參加了村衛生室的建設檢查。并擬逐步實施社區醫療制度，進一步擴大醫院的影響，解決老百姓看病難的問題，更好地服務于當地老百姓。
4、爭取外援，改善醫院硬件設施
醫院嚴重匱乏的醫療設施設備嚴重制約了醫院的發展，同時也制約了醫療組扶貧工作的開展。因此，醫療組通過向**市衛生局申請援助，爭取到了**市衛生局捐贈的一批嶄新的醫療儀器和器械，包括手術器械包2套、多參數心電監護儀1臺、移動式消毒劑1臺、制氧機1臺，腳踏式吸引器1臺，血糖分析儀1臺等，價值4萬多元。這些設備均是醫院發展迫切需要的，這些器械大大緩解了醫院醫療工作開展的困境。
三、取得成績
經過醫療組半年努力，醫院大部分職工能夠轉變服務理念，做到主動服務于病人，醫院形象也大為改觀，也為醫院創造了良好的經濟效益，住院病人和門診人次較大幅度增長，半年完成醫療業務收入約42萬，已經超過去年全年業務收入。使當地農民能就近就醫，極大的緩解了農民看病難看病貴的問題，產生了良好的社會效益。醫療組也贏得了當地老百姓的稱贊，獲贈錦旗一面。龍山縣電視臺以《**市衛生系統真情幫扶桂塘醫院》為題專門報道了醫療組的事跡。
半年總結2
農民的精神文化需求如何、鄉村文化建設得如何，事關農民思想道德和文化素質的提高，事關鄉村全面小康社會的實現，事關和諧社會在農村的構建。中國鄉村文化在新世紀面臨全新的發展機遇。黨的十六大提出的全面建設小康社會的奮斗目標為鄉村文化注入了新的發展動力，也使鄉村文化建設成為全面小康的重要指標之一。黨的十六屆四中全會提出構建和諧社會的戰略任務，為鄉村文化發展開辟了廣闊空間。黨的十六屆五中全會提出“建設社會主義新農村”的戰略任務，要求“生產發展、生活寬裕、鄉風文明、村容整潔、管理民主”，著力“培養有文化、懂技術、會經營的新型農民，提高農民的整體素質，通過農民辛勤勞動和國家政策扶持，明顯改善廣大農村的生產生活條件和整體面貌”。社會主義新農村建設迫切需要現代文明的全面融人和發展，熱切呼喚從鄉村文化建設切人，探尋新農村建設的發展路徑。
由于城市化進程的加速，城鄉文化建設的差距日益拉大，鄉村文化基礎設施和公共文化產品及其文化服務雖然在各級政府和文化部門的艱苦努力下有所改變，但尚未從根本上按照和諧社會的要求，全面協調發展，鄉村文化建設在整體上滯后于農村經濟發展，是不爭的事實。一些地區在推進城鄉一體化或城鄉統籌發展過程中，也因考量指標的影響而忽視鄉村文化的建設，有的`地方甚至只字不提鄉村文化與城鄉一體化的內在聯系。我認為，沒有文化全面滲透、全面支撐的城鄉一體化是片面的、蹩腳的一體化。不能從思想文化上關心農民的精神需求，關注農民知識文化素質的提高，關切農民的文化承傳與創造，是難以從農民的心性發展上表達社會的文化關懷和文化責任的。一方面，社會文化成果享有的不平等，必然進一步擴大城鄉差別，造成鄉村新的知識貧困、科技貧困、智力貧困；另一方面，鄉村所蘊含的巨大而豐富的文化傳統和文化資源將會被忽略而失去文化魅力。可以說，中國傳統文化的代表，不是集中在城市（城市是現代文明的典型代表），而是體現在鄉村。現代城市加速擴張的危機日益明顯，“城市病”日趨嚴重，向自然回歸、遠離都市、重返鄉村，已成為當今世界城市發展的一個趨勢。在這樣的現實背景下，加速發展鄉村文化不僅是解決城鄉矛盾的路徑之一，而且是保證民族文化在全球化浪潮中不致泯滅的戰略舉措。
文化產業在鄉村的發展和壯大，是富有超前戰略意識的舉措。中國鄉村文化資源異常豐富，從總體上審視，是尚未開墾的處女地。承載千百年歷史文化積淀的鄉村文化，顯示出無比誘人的文化韻味。它與現代城市文化形成了強烈反差和對比。這正是鄉村文化吸引城市市民和異地游人的地方。如果我們在地域性、個別性、差別化方面整合鄉村文化資源，予以優化配置，就能形成市場競爭力和文化競爭力，打造出獨特文化品牌。
鄉村文化產業的發展和壯大，是建設社會主義新農村的題中之義，是發展農村文化生產力的現實命題。我們應把發展鄉村文化產業當作解決“三農”問題的一個突破口來抓。只要破題了，實踐的回答無疑將會激動人心，成效顯著，前途光明。
但是，半年來，我級通過努力取得了一些成績，但也存在著一些問題，主要有以下幾個方面：
1、資金問題有待于進一步解決。陣地建設、文化活動、文化遺產保護等方面都需要經費投入，雖然向省財政爭取了一部分專項資金補助，但由于我縣財政配套有限，造成資金壓力較大。
2、隊伍建設有待于進一步加強。由于鄉鎮機構改革還在進行，文化員未能最后確定，現在還有7個鄉鎮文化站有站無人，文物辦、文化館等單位缺乏專業技術人才，歷史文化資源的保護和利用工作還缺乏深度和廣度，還需通過落實人員、培訓深造、引進人才等措施來加強文化隊伍建設。
半年總結3
今年以來，我局按照縣委及地區工商局黨風廉政暨紀檢監察工作會議精神，加強黨風黨紀、廉潔從政教育。深入開展豐富多彩的廉政文化創建活動，筑牢黨員干部廉潔從政的思想道德基礎，增強了全局干部的廉潔自律意識，不斷促進我局黨風廉政工作再上新臺階。
一、抓責任、重落實，不斷完善黨風廉政建設責任制
(一)加強領導，明確責任。縣紀檢監察及上級局工作會議后，我局及時召開黨風廉政建設工作會議，對今年的黨風廉政建設工作進行了全面部署和安排。成立了領導小組，與各科(室)所、隊簽訂了《黨風廉政建設責任書》。做到早組織、早安排，重點明確，任務到人。在日常工作中堅持把黨風廉政建設目標管理與業務工作一起部署、一起落實、一起檢查、一起考核。
(二)服務基層，率先垂范。繼續實行了領導班子責任分工和基層聯系點工作。采取領導包、部門幫、干部駐等結對幫扶措施，切實加強對工商所的協調幫扶和業務指導等，進一步改進作風，服務一線，為基層排憂解難。
二、堅持學習與教育并重，著力提高隊伍素質和業務水平
(一)抓好領導班子和干部隊伍建設，營造和諧氛圍。
一是強化民主集中制，進一步發揮黨組核心領導作用，充分調動班子成員的積極性，增強了領導班子的向心力和號召力。二是進一步健全和完善了黨組議事規則、會議議事程序和相關制度，推行黨組成員重大事項通報制度，增強了領導決策的透明度。三是堅持黨組中心組學習制度，強化自我約束機制，增強了領導能力。四是領導班子成員加強調查研究和工作督導，狠抓重點工作的貫徹落實，推動了各項工作全面深入的開展。
(二)三項培訓推動業務軟件應用年。一是舉辦了計算機操作應用培訓，要求每位干部熟練操作計算機。二是分期分批舉辦了12315v3版、新版綜合業務軟件管理系統、3g移動執法平臺操作等培訓班五期，培訓人次310人次。在培訓中，注重理論與實際相結合，并收到了明顯效果。目前，我局oa辦公系統全面運行，新版綜合業務管理系統、3g移動執法平臺全面啟動，經濟戶口數據不斷完善，運用信息化手段能力有效提升。三是全局干部認真學習了《中國共產黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》、《新疆的發展與進步》白皮書與《民族團結教育條例》、《公務員法》，教育干部牢固樹立分裂是禍穩定是福和三個離不開的思想意識及廉政意識。每名干部結合實際撰寫了讀書筆記和心得體會。
(三)三項措施力促干部績效考核。為著力打造一支能夠適應時代發展、高效優質、廉潔文明的`干部隊伍，努力實現監管與發展、服務、維權、執法四個統一，我結合實際，制定完善了《縣工商局績效+作風評議考核辦法(試行)》，突出德、能、勤、績、廉五個方面考核內容。一是學習成效與個人利益掛鉤。以科(室)所、隊為單位建立健全了個人教育培訓檔案，詳細記錄每個干部的培訓內容、時間和成效，并以此作
為考核獎懲依據之一。二是學習成效與科室爭先創優掛鉤，與目標管理有機結合。有效地激發了干部的學習主動性，增強干部的集體榮譽感和凝聚力。三是抓績效。依據按責定標、依標考績、論績獎懲的原則，建立績效考核檔案。每月末，經嚴格落實考核辦法，經過考評、黨組審定等程序評定各科(室)所、隊此月績效考核分值，并根據《辦法》兌現獎懲，初步建立了以體現工作實績為核心的科學規范綜合績效考評機制。
三、以工商文化為契機，大力提高干部素質
(一)開展三項活動，增進民族團結。一是開展民族團結每日一題學習活動。每天一道題、每天一提示，讓民族團結深入人心。通過學習黨的政策和民族團結知識，增強了全局干部的民族團結教育氛圍。二是開展民族團結小故事演講活動。局里把這項活動與工商文化建設活動有機結合起來，每周開展一次。通過開展故事演講活動，弘揚了民族團結精神，唱響民族團結主旋律，更好的樹立三個離不開的思想。三是開展民族一家親活動。全局各民族干部以感恩教育為契機，各民族之間互做一件好事，營造互幫互助、團結向上的氛圍。
(二)抗雪災、保民生，加強市場監管。一是及早做好應急救援各項準備工作，加強值守和信息報告制度。嚴格遵守車輛管理制度，制定春季防洪應急工作預案。全面完成責任區及分配的城區積雪清運任務，保障巷道及道路暢通。二是加強災區建設。局領導與私個協會負責人一起深入受災最嚴重的哈拉也門鄉、玉什哈拉蘇鄉慰問災區個體工商戶和私營企業。慰問受災個體工商戶12家，送去價值4200多元的慰問物品。三是加大農村市場監管力度維護社會穩定。集中力量開展了農副產品等專項執法檢查，嚴厲查處流通環節中串通漲價、以次充好、以假充真、哄抬物價以及散發虛假信息等擾亂市場秩序的行為。
(三)認真規劃項目，做好援建工作。一是認真調研。黨組召開會議，努力做到人才和智力援和項目更貼近和全局事業發展、人才需求實際。二是認真謀劃。基礎建設、信息化建設是全局的薄弱環節，根據實際需要，從項目需求、項目地點、項目面積、項目資金數額等方面認真進行謀劃。確保受援項目的可行性、科學性和重要性。三是認真編制項目。在摸清全局人、財、物家底及全縣經濟發展現狀的基礎上，全局確定了四個大項、十個子項目的援額申請建議。
上半年，我局黨風廉政工作雖取得了一定成績，但距離上級要求還有一定差距。今后，我們將繼續保持昂揚的態勢，以求真務實的工作作風，團結奮進，努力拼搏，為圓滿完成全年工作任務做出更大的努力和貢獻!
半年總結4
截止目前，人口和計劃生育工作已經進入了考核年度的第十個月，離考核時間只有短短的不足三個月時間。近十個月以來，在鎮委、鎮政府高度重視下，通過全鎮各級干部的辛勤努力，以春季“20xx人口計生百日整治”活動的強大工作陣勢為突破口，對比與市委、市政府簽訂的責任指標，取得了一定的成績。
一、上半年主要工作完成情況
截止六月底，全鎮出生人口768人，其中的政策內生育700人，符合政策生育率91.15%，高于責任指標0.15個百分點；政策外多孩3人，政策外多孩率3.91‰，低于責任指標6.01個千分值；出生男孩451人，女孩317人，出生人口性別比142.27:100，比去年同期（143.58）下降了1.31個單位比值；農村獨女戶生育二孩女孩34人，占全年任務（45人）的75.56%，與去年同期相比增加7人。
社會撫養費征收已經超額完成；辦理涉嫌“兩非”簡易案件33例，占政策內二多孩生育人數18.33%；涉醫案件初步掌握一例證據，已移交計生委執法大隊，可望本月實行突破。
全鎮66個村居的村居平臺建設通過各級督辦和努力，除新農村外，65個村居全部開始操作和應用，村居在線反饋率居全市之首。
上述責任指標的完成，也通過了全市四月份的半年工作考核。
二、下半年工作重點
雖然通過九個月的辛勤努力，各項指標有所緩解，但符合政策生育率與責任指標（91%）齊口滿線，稍有不慎，就會突破紅線；出生人口性別比長期高位運行，雖呈逐年下降趨勢，但下降幅度不大；農村獨女戶生育二女戶任務的完成任重道遠，有限的時間可能難以達標；村居專干理論水平和業務素質亟待加強，基層基礎工作有待夯實。因此，鎮、辦、村必須抓住重點，加大相關指標的落實和執行力度。
1、進一步加大農村獨女戶孕情監測和管理，確保農村獨女戶生育女孩指標完成
對新發現的早孕和本次未見面的'農村獨女戶家庭，采取鄰包鄰、親包親、本組干部包本組村民的方式進行包保，對不認真履責的包保干部，出現隱瞞孕情、擅自終止妊娠等涉嫌“兩非”行為的，依據有關文件實行硬帳硬結，爭取年終出生人口性別比控制在140:100以內，二女戶生育人數達到或超過40人。
2、進一步強化不符合生育條件的孕情監管和補救，確保符合政策生育率不破紅線
全鎮上下必須齊心協力，在七月底到八月，開展一次全面的生殖健康服務，確保發現并補救一批政策外懷孕的對象。對這次活動實行周通報、半月形成重點、年終考核結帳。
對于部分有違法生育村居和單位的干部本人及其家屬，嚴格按照有關規定，由鎮委、鎮政府牽頭，聯合紀委、計生等部門，查處一批并公開處理，該給黨紀政紀處分的不姑息，該給予經濟處理的不手軟，在全鎮形成正確的輿論導向。
3、進一步加大“兩非”案件的甄別和查處力度，確保涉醫案件的突破
雖然已經初步掌握一例涉醫案件的證據，但取證難、涉案人員不配合的矛盾依然突出，今后必須采取專班為主、辦村配合，對涉嫌“兩非”對象逐一甄別，凡涉及醫療單位和醫生的案例，發現一例查處一例，在七月底實行突破。
4、進一步夯實基層基礎工作，確保統計準確率
一是要加大排查擠水力度，確保不漏不重戶，不錯項。
二是充分運用村居在線平臺，抓生育、節育、孕情、婚姻和新生兒入戶情況的反饋與落實，徹底弄清平臺信息，不漏掉一個可疑信息。
三是要提高村居專干的信息化水平，確保村居在線平臺的應用率得到有效的提高。
三、如何改進措施，提高執行力
重點突出“真”和“實”。計劃生育工作比較復雜，工作的重點仍然在基層，以下面三點入手：
一是每月根據報表反饋的情況，對于較差的村居進行實地調研，幫助其分析存在的問題，解剖產生問題的根源，制定整改督辦措施。
二是緊盯省市考核的重點內容、重要指標，加強督辦，要將重要指標的完成時間盡量往前趕。
三是對專干要加強愛崗敬業的教育，對基礎差的專干多培訓，以期達到提升整體工作水平。
半年總結5
時光荏苒，歲月如梭，不知不覺 xx年就這么結束了。回首過去一年來的工作歷程，內心不禁感慨萬千，鄖西店開業至今，已有三個年頭了，在這幾年里，我有歡喜，也有過失落。武商為我們每個員工提供了展示自己的平臺，在這里我不但學到了很多專業知識、家電的銷售技巧、賣場管理規范、同時也學會了人與人之間的交往，如何尊重領導，服從分配，愛護員工，善待同事。
人只有不斷的總結過去，才會有新的發展和進步，如果不懂得總結，那么我們做的永遠都只是重復過去，平庸無為，感謝公司領導給我提供這次總結的機會，可以讓大家一起分享各自的>收獲，使我們互相滲透各自成功的經驗和不足。總結過去、取長補短、挖掘潛力，為xx年的工作做好充分的準備和規劃。
在武商這個平臺我一直保持著一份火熱的工作熱情，心態也是以平和為主。我深深的知道，作為一名賣場的管理人員，堅決不可以把個人的情緒帶到工作中去。管理者的言行和規范，也直接影響員工們的工作激情。雖然自己做主管時間不算太長，自身的素質和管理水平還不是很高，深知要樹立良好的形象，因為我們不僅僅代表著我們自身，更代表著武商的形象。
作為人商鄖西店家電一名主管，主要以人員的管理和銷量為核心。經過學習與摸索，我將人員的.管理分為兩大類：員工制度管理和銷量目標管理。 員工制度管理：顧名思義就是按照公司的制度、員工手冊來執行管理，用以約束員工工作行為的一種管理方式。沒有規矩不成方圓，家有家規，國有國法，廠有廠紀。嚴格要求自己，身先士卒。把管理好自己放在第一位，樹立標桿作用，為下屬帶個好頭。其實，我在工作中發現很多問題，新的一年里我將不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，嚴格督促員工按制度行事。
銷量目標管理：就是根據實際情況，給每個員工制定的銷量任務。每個月要給員工制定銷量，沒有壓力就沒有動力。帶動員工如何利用節假日搞好銷售，如何利用人脈關系帶動顧客，如何利用人商良好的口碑真正讓顧客享受到超值服務。不斷激勵員工的工作熱情，并調動員工的積極性去認真思考要通過哪些通路、方法來盡可能的提高銷量。 由于自身的素質低下、對工作狀態和福利待遇的不滿，我有過失落和消極情緒。對領導的批評有時產生不服氣的心態，對同事的誤會深感委屈。在過去的一段時間里，我茫然不知所措，以往的工作熱情消失貽盡，看見違規亂紀裝作沒有看見，想說的話不敢說，該做的事情不想做，帶頭在賣場聊天烤火，和同事閑聊。思想不對頭， 管理方法不得當，差點讓自己自暴自棄下去。工作中還有很大的不足，對于自己的管理水平和自身素質還有待提高，在工作之余，自己還應該多學習管理方面的書籍，多請教上級領導，多和同事溝通，多學習關于產品方面的專業知識，我們只有不斷的學習，不斷的提高，不斷的進步，才能立足于如今如此競爭激烈的社會之中，只有做好這些，才有足夠的資本，才能在這個崗位中脫穎而出，在平凡的工作中作出不平凡的成績。
只有這樣，領導才可以考慮你的薪水，論功加薪。 以上只是本人比較膚淺的一些
認識，希望在工作中領導們你能夠及時糾正我的錯誤，我定當努力做好本職工作，為做好經理的左膀右臂，力所能及的為上級分擔，也希望公司在每一位員工的努力下，在新的一年中會有新的氣象與新的突破。在以后的歲月里，我的工作一定會越來越努力的，盡量不會出現任何的差錯，這對我是必須要求的，我對自己的要求是最嚴格的，一定要做到為公司的事業盡出自己最大的努力 ! xx年努力打開一個工作新局面。
半年總結6
按照縣委、縣政府的工作部署，結合我局工作實際，充分發揮物價局的價格管理職能，推進全縣二次創業，確保全縣經濟平穩快速發展，確實保障廣大人民群眾的切身利益，真正做到“保發展、惠民生”，20xx年上半年我局各項工作取得一定成效，現總結如下：
一、上半年工作總結
（一）完善價格監測預警機制。建立覆蓋更加廣泛的實時價格監測制度，密切關注群眾基本生活必需品市場變化，及時發現苗頭性、傾向性問題，對30種居民生活必需品、20種涉農產品、176種重要商品價格進行監測分析，對與百姓密切相關的“米袋子”、“菜籃子”的生產、供應、庫存、需求情況進行重點監測發布。定期向政府提供專題報告，當好參謀助手。
（二）維護收費秩序，嚴格價格監督檢查。一是規范“客運公交”及“出租車”票價工作。
①認真核對、落實各站點的公里數是否屬實，認真測算客運部門提供的調整票價的收費項目和收費標準；
②會同交通等部門對旅客運輸加強協管，逐步規范了客運票價和行業之風；
③重點加強出租車票價管理，對不計價收費
和超標準收費的出租車進行了嚴厲整治。二是按照市局統一布署，主要對部分涉農收費部門和單位執行收費政策情況進行了檢查。共檢查收費單位21個，發現價格違法行為9件，查處違法所得7.3萬元；三是規范市場價格秩序行為。為規范全縣市場價格行為，保護消費者的合法權益，第一季度我局重點對醫保定點藥房、大型商場及超市、部分家具商場等40余商戶明碼標價進行了檢查，其中對32家商戶的價格違法行為進行了處罰和整改。四是對價格舉報案件進行了認真查處。某住宅小區超標準收取居民用電、某超市個別商品存在價格欺詐行為、個別公交線路客運票價未執行政府定價，我局按照價格法有關規定，責令其改正并分別給予相應的行政處罰。
（三）推進明碼實價，營造公平誠信價格環境。我局制定了《關于開展商品和服務執行明碼實價活動實施方案》，通過新聞媒體、發放傳單、現場觀摩等不同形式進行了廣泛宣傳。今年以來共對400多家商場、門店明碼標價情況進行了檢查，對標價不到位、不規范的單位進行了整改。目前，萬盛商場、陽光超市、隆景大廈、新世紀購物廣場等8個單位已基本做到了明碼實價。
（四）規范價費行為，嚴格《收費許可證》審驗。按照市局要求，第二季度我局對全縣所有《收費許可證》進行年檢和審驗，并對現有的收費項目標準進行梳理分類、認真審查。截止目前，共對88個單位188本《收費許可證》進行了年審，對3項需調整的收費項目及時進行了變更。
（五）發揮認證職能，服務中心工作。
一是為了保證縣委、縣政府辦公場所搬遷的前期工作順利開展，6月21日物價局接受評估任務后，抽調專業人員，有主管副職帶隊，對搬遷前期工作涉及到的勤道光伏公司院內的建筑物及附屬物的情況進行了勘驗和評估。勘驗完成后，局領導親自督戰，工作人員發揚“白加黑”精神，連夜進行了解、咨詢和測算。于第二日上午十時，準確及時地把需要的數據測算出來，地上建筑物及附屬物評估金額為1566043元，地下管網及水井等評估金額為960060元。
二是廣府旅游開發區退耕還水遺留問題評估工作，已對13個村（共18個村）的地上建筑物、樹木、水井、電力設施等進行了評估，此項工作還在進行中；
三是對西南開發區重點項目鄲豪釀造有限公司占地進行拆遷評估；
四是對西部山區西溝荒山開發區與北京某公司聯合經營項目進行資產評估。
（六）做好幫扶工作，推進全民創業。按照縣委、縣政府的統一部署，我局到劉營鄉五里村開展幫扶創業工作。我局高度重視幫扶創業工作，明確幫扶創業領導和干部，一心一意、扎扎實實為村民辦實事。我局利用多種方式，積極在當地進行創業的.宣傳，并成功的開展了多個創業演講會，使創業致富的思想深入人心，同時我局采取多種形式展開了廣泛深入地村情民意調查，在摸清村情的基礎上，研究制定了詳細的工作計劃。深入群眾調研，整理出當地的生產經營特色和創業發展優勢，為進一步的幫扶創業活動提供了良好的渠道。
（七）加強交流學習拓寬價格監管領域。為了進一步拓展價格監管領域，今年2月份，我局分兩批次共計18人到滄州黃驊市物價局，就物價監督檢查、交通事故定損等開展專題交流學習。通過交流學習活動大家進一步開拓了視野，解放了思想，看到了差距，增強了信心。同時，全局人員認真學習了黃驊市物價局嚴謹務實的作風、力求超前的思維、勇爭一流的氣魄，認真查找自身存在的不足，目前通過學習和整改，全局人員的能力素質和價格監管領域都得到了大幅度的提升。
二、下半年工作謀劃
緊緊圍繞群眾關心、社會反映強烈的價格收費熱點問題，繼續做好日常價格收費管理，繼續治理亂收費、整頓規范市場價格秩序等工作為重點。
1、積極組織開展電力、供水、供氣等壟斷行業價格政策執行情況專項檢查。對群眾反映強烈的電信資費、銀行收費等行業和強制消費行為開展重點檢查。
2、定期進行市場巡查，節假日重點巡查，加大明碼標價檢查力度，增加明碼實價單位數量，促進明碼標價逐步向明碼實價過渡。
3、建立收費管理數據庫，按收費行業、政策依據、項目標準分類管理。研究建立許可證審驗、收費管理、監督檢查“三位一
體”的收費監管體系，提高收費管理效能。
4、對價格認證、生產價格成本調查、市場價格信息監測等經常性工作，抓經常，經常抓。
5、服務大局，服務中心，不講條件，不折不扣完成縣委、縣政府布置的各項工作，特別是在“廣府旅游開發百日攻堅”活動中，我局要充分發揮職能，搞好價格服務，助推廣府旅游開發。
半年總結7
辦事處20xx年安全生產工作采取切實有效的措施，真抓實干，務求實效，強化安全生產監督檢查，著力培養安全生產長效管理機制，為辦事處的經濟發展和轄區穩定發揮了重要作用。
一、加強領導，落實安全監管職責。
1、為了使辦事處安全監管工作落到實處，做到安全隱患從源頭上進行排查治理，分工明確、責任到人，年初，辦事處對轄區內的所有行業、企業的安全監管責任進行分解。一是編制了辦事處重點生產經營單位安全監管計劃，辦事處對2個重點生產經營單位按照檢查計劃每月進行現場檢查。二是實施：“一崗雙責”責任制，各分管領導對其所分管企業進行現場安全檢查。三是將223個企業按照“三落實”(主管部門、主管領導，安全責任人)要求分解到各社區，細化到每月應檢查單位，各社區干部按照“三落實”要求對轄區內所屬生產經營單位進行現場安全檢查。通過這種形式，做到了安全監管橫向到邊、縱向到底、不留死角，檢查覆蓋率100%，把各類安全隱患消除在萌芽狀態。
2、為提高各社區主要領導的安全監管意識，辦事處與4個社區簽訂了20xx年度安全目標責任書。
3、為認真落實企業安全生產主體責任，切實加強安全生產監管，有效防范事故發生，年初，辦事處與223家企業簽訂了安全生產責任狀，進一步明確了生產經營單位主要領導的安全監管職責。
4、認真貫徹落實國務院、省、市、區各級政府安全生產會議、文件精神，做到防患于未然，辦事處按時召開安全生產例會6次，安全生產專題會議1次，出臺安全生產管理文件5份，并按月及時上報各種報表。同時，規范了安監站安全監管檔案臺賬，并進行分類建檔，做到了底清數明，完善了相關制度和工作職責，使安全監管工作做到了規范化、制度化、經常化。
二、突出重點，全面開展安全隱患大檢查。
1、根據區安監局的工作安排部署，辦事處重點組織開展了春節、元旦、五一等各階段安全隱患大檢查，每個階段都成立有安全大檢查領導小組，并由辦事處主任擔任組長，分管安全生產的.領導擔任副組長，領導組下設4個檢查組，每組由一名社區主任擔任組長。在檢查期間，每組深入基層、深入生產第一線、深入現場，檢查生產現狀，指導企業進行整改，消除各類重大安全隱患和一般隱患。
2、層層深入，加大排查力度。通過企業自查、社區全面大檢查、辦事處重點檢查、六大行業大檢查、辦事處以專項檢查和聯合檢查相結合、日常檢查和回查相結合的方式，使辦事處安全生產大檢查取得了明顯實效。
3、對重大隱患單位實行重點督辦。辦事處對轄區內重點企業中石化加油站和祥云裝飾市場建立重點單位監管檔案，實行單獨管理，重點監控。
三、強化安全教育培訓，營造安全宣傳氛圍。
為深入落實企事業單位消防安全責任，增強轄區內人員消防安全素質，提高單位消防安全管理和防控火災的能力，辦事處利用本單位職工集體學習的機會，多次組織職工觀看消防警示教育視頻，并對職工詳細講解了滅火器的使用方法和火災現場逃生方法，進一步提高了員工的安全生產意識和使用消防器材技能，防止火災事故發生，確保生命、財產安全。
四、積極開展“安全生產月”活動。
我們以“安全生產月”活動為契機，著力落實“認真到位、組織到位、措施到位、宣傳到位”，精心組織，成立了“安全生產月”活動領導小組，制訂了活動方案，提出了具體要求，扎實開展工作，并于6月16日在華北三期廣場參加了由市安監局組織的“安全生產咨詢日”活動。
半年總結8
一、文化工作
1、協助XX村開展“三八“節文體活動；
2、協助XX小學開展民族文化進校園活動并于20xx年6月1日即兒童節進行了開班儀式；
二、農家書屋
認真指導開展我鎮各村農家書屋的借閱工作，按時、按要求上報每月的借閱信息。
三、文化信息資源共享工程
1、利用文化信息資源共享網為群眾提供信息資料約百份次；2、正常開放電子閱覽室，為需要的讀者提供網上閱覽空間；3、協助衛生院開展了一期村級衛生員業務技能培訓。
四、廣播電視
1、正常開展廣播電視日常維護管理、做好政府交給的各種稿件的宣傳，確保春節期間及各重要時期網絡的暢通和廣播電視節目安全播出；
2、做好“十一五“期間建設的廣播電視“村村通”工程的'維護管理。
五、數字電影流動放映
數字電影流動放映61場次，完成了州廣電局下達20xx年全年
204場任務的29.9%。
六、其它工作：
積極參加政府組織的森林防火巡查、抗凍救災、民情調查，建民情臺賬、征地拆遷及包村、包組等各項工作。
半年總結9
上半年客服的工作完成的相對好，在這方面的工作也是有很大的收獲的，在面對即將要到來的下半年，再次回顧半年的工作，做半年工作的一個總結。
半年里，客服完成了電話的接聽，和對客戶打來的電話做電話記錄，認真的記錄客戶提出對的.意見和建議，并將問題反饋給客服部的經理，盡量對客戶提出的問題進行一個妥善的解決方法。客服人員按照工作流程完成了屬于客服的工作。尤其是前臺客服直面客戶的工作做得相當好，能夠及時的把客戶的問題反映到上級領導，避免了跟客戶引起矛盾。客戶的要求，客服都會盡量的服務到位，提供優良的一個服務。在第一時間就把客戶的電話接聽上，做事不拖拉，能夠準時有效的解決好客戶遇到的問題。
上半年里，客服人員有時候會遇到一些無理的客戶，但是客服員工都能微笑面對，微笑服務，態度優良，這樣的一個工作狀態值得贊賞。客戶住，難免有服務不周到的，在這樣的情況下，客戶進行了投訴，客服在面對這樣的一個工作時，能夠穩定客戶的，并及時的通知領導處理，這些工作都完成的不錯。
同時，客服人員在接待客戶時，給了客戶一個良好的形象。前臺的客服就是的一個門面，自然是要給客戶一個好的印象的，所以這半年，客服接待xx位重要客戶，大家的服務都能夠讓客戶滿意，讓的整體形象提升了。
客服還進行了業務知識的培訓，包括客戶在入住、退房扥手續辦理，以及客戶行李暫存和客戶的信息詢問這些工作，都有一個很好的了解。同樣面對網上客戶訂房方面，比如客戶來入住時，要進行詳細的信息核對以及檢查入住訂單的信息是否是客戶本人，等等都是客服需要去關注和學習的，這些你能方便客服在工作時很好的提供相關的服務。
客服上半年的工作也就是這些了，以上的工作都是這半年里完成的了，接下來就是面對下半年的客服工作，需要去吸取上半年的工作教訓，把客服的工作在做好一點，盡量給客戶一個滿意的服務，讓能夠更加興盛起來。有了半年的一個經驗，下半年會有會更好的發展的。
半年總結10
xx縣旅游事業局在縣委、縣政府的領導下，在省、市旅游局的關心、支持和幫助下，緊緊圍繞全縣經濟發展大局，結合本局的客觀實際，認真開展了旅游資源調研、安全生產、旅游營銷等一系列工作，現將上半年開展的工作總結如下：
一、上半年工作完成情況
（一）開展機關作風教育整頓活動
（二）旅游工作開展情況
1、安全工作。一是在年初與各景點、旅游公司簽訂了旅游安全生產（包保）目標管理責任書，對各景點、旅游公司在開展旅游工作中的安全責任提出了明確的要求。二是在“五一”黃金周來臨之際，對全縣旅游生產安全隱患進行了一次排查，并在黃金周期間，本單位全體干部職工除了堅持正常上班外，還實行了24小時值班制度，確保了在“五一”期間無一例安全事故發生。三是6月11日，在城南新天廣場參加了“6月法制宣傳月”活動，對旅游安全管理等法律法規知識作了宣傳，共發放宣傳資料500余份。四是加強了對清溪河漂流的安全管理工作，并在5月中旬協助市、縣相關部門完成了對清溪河漂流的安全評估。上半年，我縣無一例旅游安全事故發生。
2、培訓工作。4月24日至5月10日，為規范我縣服務行業的職業行為、提高全縣服務質量，我局協助縣人事勞動和社會保障局、勞動就業局舉辦了為期17天的縣城在職務工人員培訓班。此次培訓涉及客房、餐飲、家政、商品營業員、美容美發及保健按摩、汽車修理等六個行業八個專業，參訓人員共450人。這是xx歷史以來對服務行業培訓中規模較大、質量最高、效果最明顯的、短期培訓中歷時較長的一次，培訓結束后，還對參考合格人員辦理相應的職業資格證書，為推行職業資格準入制度奠定了基礎，對我縣旅游工作的發展起了推進作用。
3、調研工作。為更好地開發、利用好我縣的旅游資源，我局抽調了專門人員配合縣政協，從3月20—4月20日對全縣的旅游資源進行了調研，深入鳳儀、桴焉、廟塘、碧豐、楊興、新州等12個鄉鎮的景區景點進行實地踏看，調查了解、攝影錄像，并對全縣景點景觀中具一定開發價值的旅游資源制作成了光盤，較為全面、系統地掌握了xx旅游資源的第一手資料，為xx旅游業的發展打下了基礎。二是多次邀請、陪同縣主要領導、分管領導深入樊村、白水、涼風洞、穿洞等極具開發價值的景區景點進行了考察、調研，通過實地察看，了解情況，爭取領導的重視。
5、旅游營銷、信息報送工作。在旅游促銷和信息報送方面，我們制定了切實可行的`工作方案。一是聘請中央電視臺農業綜合頻道到我縣白水景點、九道水森林公園、清溪河漂流、樊村進行報道、攝影采風，分別制作了光碟，在電視臺播出，進行宣傳。二是在《xx縣人民政府公眾信息網》上開辟了“xx旅游頻道”，通過“風光美圖”、“景點推薦”和“特色美食”三大板塊，采用文字、圖片和視頻向外宣傳和推介我縣豐富的旅游業資源和美麗景色，引起了全人民的的廣泛關注并贏得了高度的贊譽。三是及時上報信息。半年來，我們不僅按照省、市縣的要求及時報送各段時間所要求填報的統計網絡信息，還對開展的其它工作以簡報的形式進行了報道，半年共編制《簡報》五期，簡訊一則，在《xx縣人民政府政府信息網上》發表了四期，信息一則，通過這一平臺，讓更多的人了解了我縣的旅游和旅游工作，關注我縣旅游事業發展。四是與相鄰綏陽合作，開發遵義—綏陽水晶溫泉、雙河溶洞—清溪河漂流—九道水森林公園旅游線路，取得初步成效。
（三）積極營造良好的旅游業發展環境
為了優化旅游業發展環境，我們開展了以下工作：一是制作了旅游資源光盤，在《xx縣人民政府公眾信息網》上開辟了
“xx旅游頻道”，為我縣旅游資源廣泛宣傳，增強干部群眾的知曉度和關注程度；二是加強旅游行風建設，加大整治力度，規范旅游市場；三是加強了對清溪河漂流和遵義旅行社駐xx辦事處的管理，對非法在我縣境內從事旅游活動的行為進行了制止，規范了旅游市場，確保了旅游者的權益；四是落實了安全責任制，對清溪河漂流、九道水森林公園分別簽訂了旅游安全責任書，把安全落實到單位具體責任人；五是整治了景區的臟亂差，為游客提供了清潔優美的旅游環境。
二、2022年旅游業重點工作的完成情況
按照《市人民政府辦公室關于認真抓好2022年旅游業發展重點工作的通知》（遵府辦發[2022]67號文件）要求，我縣2022年旅游業發展重點工作任務主要有三件：一是申報評定二星級賓館一家和申報評定國家2a級旅游景區一個，要求在6月底以前完成，目前已完成考察和定點，正在完善相關的要求和編制材料，可望按時完。二是與遵義、道真、重慶聯合打造跨區域旅游線，要求在10底以前完成，我縣縣委四家班子及相關成員單位已于5月份與重慶南川區的四家班子及成員單位在我縣召開了了一次會議，在共同發展區域經濟、聯合打造旅游線路方面已達成共識；三是完成xx縣旅游發展規劃編制，要求在10底以前完成，現已與多家單位聯系，現正在籌備之中，可望按時完成。
三、存在的問題及下步努力的方向
我縣旅游資料極為豐富，但卻深藏閨中，開發利用得非常少，沒有形成旅游的大氣候。目前存在的主要問題有以下幾方面：一是缺乏對外宣傳，沒有造成強大的宣傳聲勢。二是生態保護意識不強，現在資源破壞嚴重。三是已開發的景點基礎設施落后，配套設施不健全，相關服務跟不上。四是旅游人才匱乏，旅游從業人員綜合素質較低，旅游管理人才缺乏，相關行業服務跟不上。四是全縣沒有形成旅游開發的合力，“政府主導、部門聯動、社會參與”的開發機制沒有落到實處，全縣缺乏宏觀指導旅游開發的大政策，沒有把旅游業作為我縣一個新的經濟增長點和產業結構調整的亮點來抓。五是沒有工作經費，各項工作難以開展。
針對以上情況，下半年的主要工作將圍繞以下幾方面開展：一是完成全縣旅游發展規劃編制。二是加大宣傳力度，通過圖片、資料、標語等方式將xx的美麗風光展示出來，讓更多的了解xx，關注xx的旅游。三是著力對現有旅游資源加強保護，出臺相關文件，制止人為性破壞。四是協助制定旅游開發相關優先優惠政策，加大招商引資力度。
總之，xx的旅游工作，在縣委、政府的領導下，在上級部門的指導下，經全局干部職工的精心努力，取得了一定成績，但也存在很多問題，我們會在今后的工作中進一步的開拓創新、奮發有為，為我縣旅游業又快又好發展而奮斗。
半年總結11
為能更好的將我局工作平穩有序進行，現將年上半年工作做如下總結：
一、年上半年工作目標任務完成情況
1、認真開展新農村建設檔案工作示范鄉的創建活動，按照省、市檔案局關于加強社會主義新農村建設檔案工作的要求，我區xx鎮通過了新農村建設示范鄉鎮驗收，并逐步在全區鄉鎮推廣。
2、4月按照檔案接收范圍，對今年檔案進館的29個的檔案單位業務人員進行了業務培訓和工作安排。
4、繼續開展檔案工作規范化管理的等級認定和復查評審工作，促進檔案管理整體水平的提高。對今年要復查的3個單位和準備升級的2個單位提前介入做好業務指導。
5、為確保我區重點建設項目檔案的齊全、完整和安全，根據《四川省重大建設項目檔案管理辦法》，對我區省重點建設項目美豐化工CCR法合成氨節能和環境治理、德陽東力鋼材爐料市場、XX區產業集聚區災后重建、XX區市政設施恢復重建等項目單位檔案管理情況進行了專項執法檢查。
6、服務民生豐富館藏，婚姻檔案移交進館。對作為民生檔案重要組成部分的婚姻檔案20xx年共…件接受進館，同時完成了整理和數字化處理，為利用者提供方便、快捷、有效的服務，極大的方便了社會各方面利用。
8、積極開展“領導掛點、部門包村、干部幫戶”活動，幫助幫扶村深入開展創建“五好”村黨組織活動，協調全村各組組道建設工程，目前已完工5公里組道建設；協調九月青花椒基地建設工程；協調擴大優質無公害蔬菜基地建設，增加農民收入；協調做好全村水利設施建設工程。為農民增收提供基礎保障。
二、存在的主要問題：
1、個別單位領導對檔案工作不夠重視。
2、部分單位檔案經費投入不足，基礎設施建設滯后。檔案工作人員不穩定，文書材料歸檔不夠及時、規范。
3、檔案館人員嚴重缺乏，經費緊張，設備不足，致使檔案館數值化工作開展緩慢。
三、下半年工作打算：
1、抓好《歸檔文件整理意見》的落實工作，加大對實施新《規則》的業務指導和完成歸檔文件整理工作的檢查力度，確保今年歸檔文件的整理任務全面完成。
2、結合檔案行政執法監督檢查，組織機關單位以系統劃片，開展機關檔案工作交叉檢查和檔案規范管理等級復查、驗收活動，配合鄉鎮搞好村級建檔規范化管理的復查抽驗活動。鞏固和完善區級機關和鄉鎮村級建檔規范化管理工作成果。
一、年上半年工作目標任務完成情況
1、認真開展新農村建設檔案工作示范鄉的創建活動，按照省、市檔案局關于加強社會主義新農村建設檔案工作的要求，我區天元鎮通過了新農村建設示范鄉鎮驗收，并逐步在全區鄉鎮推廣。
2、4月按照檔案接收范圍，對今年檔案進館的29個的檔案單位業務人員進行了業務培訓和工作安排。
4、繼續開展檔案工作規范化管理的等級認定和復查評審工作，促進檔案管理整體水平的提高。對今年要復查的`3個單位和準備升級的2個單位提前介入做好業務指導。
5、為確保我區重點建設項目檔案的齊全、完整和安全，根據《四川省重大建設項目檔案管理辦法》，對我區省重點建設項目美豐化工CCR法合成氨節能和環境治理、德陽東力鋼材爐料市場、XX區產業集聚區災后重建、XX區市政設施恢復重建等項目單位檔案管理情況進行了專項執法檢查。
6、服務民生豐富館藏，婚姻檔案移交進館。對作為民生檔案重要組成部分的婚姻檔案20xx年共…件接受進館，同時完成了整理和數字化處理，為利用者提供方便、快捷、有效的服務，極大的方便了社會各方面利用。
8、積極開展“領導掛點、部門包村、干部幫戶”活動，幫助幫扶村深入開展創建“五好”村黨組織活動，協調全村各組組道建設工程，目前已完工5公里組道建設；協調九月青花椒基地建設工程；協調擴大優質無公害蔬菜基地建設，增加農民收入；協調做好全村水利設施建設工程。為農民增收提供基礎保障。
二、存在的主要問題：
1、個別單位領導對檔案工作不夠重視。
2、部分單位檔案經費投入不足，基礎設施建設滯后。檔案工作人員不穩定，文書材料歸檔不夠及時、規范。
3、檔案館人員嚴重缺乏，經費緊張，設備不足，致使檔案館數值化工作開展緩慢。
三、下半年工作打算：
1、抓好《歸檔文件整理意見》的落實工作，加大對實施新《規則》的業務指導和完成歸檔文件整理工作的檢查力度，確保今年歸檔文件的整理任務全面完成。
半年總結12
信訪工作是黨和政府聯系群眾的橋梁、傾聽群眾呼聲的窗口、體察群眾疾苦的重要途徑。現階段我地區的各類社會矛盾不斷出現，一些上訪群眾以不理智的維權手段，使越級群體訪特別是群體性突發事件比較突出。為維護社會穩定，暢通信訪渠道，切實維護群眾的合法權益，我們認真按照國務院《信訪條例》和《北京市信訪條例》的要求，規范信訪件的辦理程序，創新信訪工作機制，妥善化解各類信訪矛盾糾紛，切實維護社會秩序穩定，在十七大期間未發生一起群體性聚集和越級群體性的事件，首次實現到重點及敏感地區的越級群體訪零指標。
一、全年主要工作情況
(一)加強制度建設，夯實工作基礎。制度就是力量，制度就是保障。通過狠抓社會矛盾排查調處制度建設，加強理性思考，在借鑒以往社會矛盾化解的經驗教訓的基礎上，從分析一般性社會矛盾入手，著力發掘隱藏其中的普遍規律并加以提煉、總結和完善，形成完善的工作制度，從而確保社會矛盾化解工作辦理的規范化、有序化和科學化。主要體現在四個方面：
1、實行領導包案反饋制度，實現調處平臺“高”。定期開會研究解決信訪工作中存在的重大問題，就重點矛盾糾紛確定包案領導，堅持街道黨政一把手親自抓，負總責，在辦理過程中實時進行跟蹤督辦，辦結后及時告知并迅速向當事人進行反饋。今年排查出的69件重點矛盾都做到了件件有領導包案、事事有跟蹤督辦，由此，開拓了調處視野，加大了調處力度，豐富了調處手段，打通了調處環節，有效化解了多起重點矛盾糾紛，有力維護了轄區社會安全穩定。我街道南窯村37號院居民因歷史原因長期無償使用原北京紅獅涂料公司的配電設備。6月11日，配電設備因負荷過重突然燒毀，20余戶居民生活極為不便。居民多次找到紅獅涂料公司要求進行修復，但20xx年紅獅涂料公司整體搬遷到通州后，已將廠房及配電設備賣給房地產開發商，不愿再無償負擔居民的用電，故拒絕進行修復。導致20余戶居民情緒十分激動，揚言要采取堵路或到重點地區上訪。街道辦事處得知此事后，及時穩定居民的激動情緒，并積極協調紅獅涂料公司與供電部門，多次召開協調會，為徹底解決歷史遺留問題，由紅獅涂料公司和辦事處共同出資為南窯村37號院居民解決一戶一表改造，既為居民用電提供了保障，也為企業減輕了負擔，有力地維護了本地區的社會穩定。
2、實行結案情況分析制度，實現辦結情況“準”。對每季度領導包案及重點矛盾糾紛的辦結情況，綜合分析在調處過程中出現的共性問題，對熱點難點問題及時匯總，向街道黨政領導提供準確的信訪動態，為領導的科學決策發揮參謀作用。我轄區木樨園世貿商業中心與幸福家庭窗簾布藝公司因拖欠租金等經濟合同的糾紛，木樨園世貿商業中心入夏以來一直未向幸福家庭窗簾布藝公司的商戶提供空調，商戶在炎熱的天氣下無法正常經營，情緒十分激動，揚言采取絕食、靜坐、罷市等手段進行x。我街道得知此事后及時向區領導報告情況，并積極協調木樨園世貿商業中心與幸福家庭窗簾布藝公司有關負責人，于7月13日下午牽頭召開了由區維穩辦、蒲黃榆派出所會同恒泰基業公司、幸福家庭窗簾公司有關負責人參加的協調會，就幸福家庭窗簾市場夏季空調運行一事進行協商。經多方努力，幸福家庭窗簾布藝公司預付木樨園世貿商業中心天然氣費100萬元人民幣，用于啟動市場夏季空調。木樨園世貿商業中心公司收到100萬元后于7月14日上午9時前開啟空調。街道辦事處與蒲黃榆派出所對資金到位及空調開啟情況進行了督促落實，現空調設備運行良好，程度地維護了商戶的利益及地區社會穩定。
3、實行信訪預警報告制度，力求處置行動“快”。通過明察暗訪、群眾舉報、網絡發帖等多種渠道，及時搜集查找苗頭性、傾向性矛盾糾紛信息并加以整理，經認真核實后即以書面形式上報街道黨政領導及區有關部門負責人，為其決策提供快速、準確的預警信息，確保對矛盾糾紛隱患早發現、早預報、早控制、早調處、早解決。橫一條狀元城小區延期交房問題，引發503戶業主，多次聚集維權。我們及時實施網上監控，及時發現了聚集的時間和地點，及時向街道主要領導和區有關部門報告，及時趕赴現場參與穩控，多次受到區領導表揚。對狀元城開發商延期交房事件，發現重大情況及時向區委、區政府及區維穩辦報告，并第一時間趕到現場參與穩控，在十七大期間未發生群體性聚集。
4、實行矛盾排查調處聯動制度，做到化解合力“強”。在重大群體性的'事件的排查調處過程中，加強與公安、司法等部門的溝通協調，充分發揮這些部門的職能優勢，實現優勢互補、信息互通、資源互享、執行互助，形成眾人拾柴火焰高的規模效應，增強工作合力，全方位推動領導意圖又快又好地得以貫徹落實，妥善化解各類信訪矛盾糾紛，切實維護社會秩序穩定。我轄區分鐘寺社區201號院的日通公司宿舍與日通汽車修理廠為麗源日化公司租用分鐘寺六隊土地所建，多年來均由日通公司汽車修理廠擔負水費及垃圾處理費等。由于周莊路改造加之租用土地已到期，日通汽車修理廠已于20xx年9月1日搬出。由于長期未繳納水費，自來水公司做出停水處罰，街道民調組織及時組織有關方面協商，妥善解決了居民用水問題。
(二)積極采取“四個一”舉措，確保國慶節、十七大期間和諧穩定
一是進行了一次分析。及時召開街道工委擴大會和組織理論中心組學習，傳達區領導干部會議精神，組織學習區委書記張大力同志在會議上的重要講話，進一步理清矛盾排查調處工作思路，增強做好十七大期間社會穩定工作的責任感和緊迫感，確保區委社會矛盾化解工作部署得到全面落實。同時，對一些具有苗頭性、傾向性、普遍性的問題進行調查研究，對其發展趨勢進行前瞻性分析預測，掌握第一手資料。在深刻分析總結街道排查化解社會矛盾的辦結情況，認真查找當前存在的突出矛盾和不穩定因素，分析產生矛盾的原因及化解途徑的基礎上，研究確定了十七大期間社會矛盾排查化解的主要措施和目標責任。
二是組織了一次排查。組織各社區開展一次全面深入的社會矛盾大排查，對排查出的涉及政策性、傾向性、普遍性的13件可能影響地區穩定的突出群體性矛盾糾紛，做到詳盡了解，迅速通報。并按公共安全類、征地拆遷類、城市管理類、企業改制類、合同糾紛類進行匯總統計分析，逐一落實包案領導、責任部門、責任人及辦結時限，并通過局域網進行公示，保證街道工委及各相關職能部門對地區社會矛盾做到心中有數，加大了從源頭上預防和化解矛盾糾紛的針對性，確保實現“三不出”的工作目標。
三是建立了一支隊伍。變靜觀坐等為主動出擊，不斷完善預防突發群體性的事件應急處置組織機制，力爭把群體性矛盾解決在萌芽狀態。在建立街道、部門、社區三級社會矛盾調處網絡，充分發揮基層網絡的“信訪耳目”、“信訪情報員”作用，發現問題及時反饋，隨時掌握信訪動態的同時，街道成立了機關20名科級以上干部組成的處置突發社會矛盾現場調處小分隊，確保突發群體性的事件得到及時化解和有效控制。
四是化解了一批矛盾。街道發揮行政調解、司法調解和人民調解的整體優勢，將通過工作能夠徹底解決的重點矛盾，確定包案領導和責任部門以及化解時限。經過左右協調、上下聯動以及細致周密的工作，使矛盾全部得到及時化解和有效控制，消除了可能引發重大群體性的事件的不安定隱患，確保十七大期間非正常越級群體訪“零指標”。橫七條第一社區小鐵36號院23戶平房居民，因自來水地下供水管有漏點，造成水費過高，居民意見很大，拒交水費造成斷水，雖經多方協商調解恢復供水，但供水管線漏點沒有修復，水費仍然很高，問題沒有得到徹底解決，居民多次準備越級群體訪。為避免因水費收繳不準造成矛盾或再次發生停水問題。街道積極協調產權單位，并積極同水務局聯系盡快施工，終于在9月底前水表改造安裝完成，并投入使用。困擾該院居民近一年的問題圓滿解決，居民對此非常滿意。地鐵五號線開通后，對地區居民造成的噪音擾民及安全隱患，我們及時組織相關社區和區拆遷辦進行溝通，了解情況，掌握拆遷政策，及時向居民代表進行宣傳，穩定了居民情緒。同時，積極配合區建委對涉及地鐵五號沿線的居民入戶調查，為市區有關部門對該地區的規劃提供基礎數據。消費日報社區加蓋二層引發居民不滿，街道工委書記趙萬軍親臨現場協調，果斷指示：消費日報社在十七大期間暫停施工，將所有審批手續向居民進行公示，并要求消費日報社加強同居民的溝通，防止出現群體性的事件。宣祥家園二期工程拖欠居民擾費，居民揚言到市政府上訪。街道及時與宣武區政府辦溝通，建議由宣武區政府協調開發商在十七大召開前籌集資金，補發拖欠居民的擾民費。經我街道多方協調，在十七大召開前將擾民費發放到居民手中，避免了可能發生的越級集體訪。對北京紅獅涂料公司搬遷后遺留的南窯村37號院26戶居民用電問題，實施了一戶一表改造，徹底解決居民的生活用電糾紛。居民反映同仁園小區電梯運行障礙，存在安全隱患。街道及時協調區質監局對電梯進行檢測，認定合格，消除居民的恐懼心理，維護了地區的安全穩定。南方莊69號院原北京市土產進行口公司破產后，法院將辦公樓及配套供暖系統拍賣給河北省邯鄲開發商，開發商以此為由拒絕物業公司從該樓引出供水設施，使居民面臨冬季無法取暖的局面。經多次協調及反復做工作，居民冬季取暖供水問題得到妥善解決。
今年以來，街道共排查群體性矛盾糾紛69件，結案率58%，收到群眾來信28件，接待群眾來訪18批3000余人次，信訪件辦結率98%。向區委、區政府上報重點矛盾糾紛12件，報市、區重點掛帳信訪矛盾糾紛5件。主動與有關部門溝通協商，組織召開各類矛盾糾紛協調會8次。堅持每月按時向區信訪辦上報《豐臺區所屬各街道、鄉鎮信訪工作匯總表》、《重點人民內部矛盾排查情況表》，對區信訪辦轉來的各類信訪件及時加以辦理、反饋，做到了事事有人管、件件有回音。堅持每季度對各社區進行一次重點人民內部矛盾排查，對排查結果進行統計、分析并及時予以通報。
二、明年主要工作思路
20xx年，街道將積極采取措施，著重通過“四個完善”推動矛盾排查調處工作邁上新臺階：
一是要著力完善排查調處平臺，加強信息溝通和情況分析。街道堅持每季度召開一次矛盾排查領導小組工作例會，各社區堅持每月召開一次矛盾排查工作例會，社區黨委書記例會堅持把矛盾排查作為一項重要會議內容，增強化解矛盾糾紛的針對性、及時性和有效性。設立兼職矛盾排查調處干部，對涉及政策性、傾向性、普遍性的重大矛盾排查調處問題、群體訪案件及可能影響地區穩定的突出矛盾糾紛，做到詳盡了解，迅速通報。將矛盾排查工作列入街道年度工委會議題計劃，建立矛盾排查調處情況定期分析通報制度；按公共安全類、征地拆遷類、城市管理類、企業改制類、合同糾紛類，每季度對信訪事項進行統計分析，通報采取的措施及解決問題的建議，并通過局域網進行公示。由此，及時為領導決策提供參考資料和預警信息，保證各有關部門對矛盾排查調處結果心中有數，加大從源頭上預防和化解矛盾糾紛的力度。
二是要著力完善排查調處機制，有效遏制矛盾糾紛苗頭。堅持領導信訪包案制度，主要表現為“一把手”負總責，誰分管誰負責，誰經辦誰負責，通過專人跟進、層層把關，確保信訪案件辦理不走樣，落實不落空。大力推進政務信息公開化，修改完善了44項工作制度和流程并及時公布上墻，使全程操作更加規范、流暢，既增加了工作的透明度，又獲得了廣大群眾的好評。將行政職能、職權和職責分解落實到人，使矛盾排查調處工作有章可循，有法可依，實現“來信有人看，來訪有人談，案件有人辦”。深入社區和基層，對一些具有苗頭性、傾向性、普遍性的問題進行調查研究，對其發展趨勢進行前瞻性分析預測，掌握第一手資料，為領導科學決策提供有情況、有分析、有建議、有對策的調研報告，當好矛盾排查調處工作的預報員。
三是要著力完善排查調處措施，構建化解矛盾糾紛綠色通道。建立由黨政一把手和綜治、勞動、民政、城管等職能科室負責人為成員的信訪工作領導小組，形成人人辦理信訪的格局，做到“部署工作時，信訪這一塊不少，考核工作時，信訪這一塊必查”。繼續完善街道、部門、社區三級信訪網絡，充分發揮這些網絡的“信訪耳目”、“信訪情報員”作用，發現問題及時反饋，隨時掌握信訪動態。
四是要著力完善排查調處視角，多渠道解決矛盾糾紛。根據矛盾糾紛的特點和性質，變換視角，不斷發掘各種行之有效的解決手段。
五是要著力完善社會矛盾排查調處制度，把有可能發生的矛盾控制在最低程度。做好每季度重點信訪矛盾糾紛的情況分析，向街道黨政領導和區有關部門提供及時準確的地區信訪工作動態。信訪工作力爭全區先進。
半年總結13
自從6月中旬博士畢業后，我每天沉迷于學習和工作(字面意義)，發自內心奔赴熱愛，就連寫這篇半年總結也覺得是耽誤工作學習，無法抽出時間。拖到7月底，再不寫就要變成前三季度總結了，才提筆來寫。
20xx年這半年，是我成長和成熟最多的半年。期待今后有更多的成長。總結起來有三件大事，博士畢業、因眼睛發炎而體會到健康的重要、奔赴熱愛。
01 博士畢業
如果要詳述我讀博的心理歷程，怕是要暴露太多我的愚蠢和自大了。一直以來，我把科研和論文發表這件事看得太簡單。從前，在我心里最難的，是做口譯和生孩子。這兩件事都做完了，搞科研不應該沒太大問題嗎又不疼，又不需要很多瞬時認知資源。
我以為按時畢業，踏實做項目，一字一句認真寫論文，就能有核心期刊發表。我以為只要文章寫出來了，就能發核心。發不了的人都是因為沒寫。于是，這份愚蠢自大一直蒙蔽我到博三。事實是，即便寫了很多，寫得不好，仍然極難發表。我的導師、同事、家人都是極其友善且高級的人，很少給負面評價，大部分時間都是鼓勵和肯定，這種難得優異的社交環境，好處當然是輕松愉快，其樂融融，但弊端是讓我這種不善于自我批評的人，只能被現實重擊之后才能得到教訓。
博士讀得踉踉蹌蹌，想要的成果都沒有出來，將將滿足畢業要求匆忙畢業。但確實投入了非常多，也無怨無悔，做到了時間、精力范圍內的最好，在各方平衡之后是目前能取得最佳的結果。野心太大，項目設計宏大，導致最后沒時間認真修改文字，被答辯委員組的專家說“工作量過大”。也逐漸明白限制自己順利發表的最大因素是文字功底，中英文書面表達都有問題。想法很多，項目很多，研究開展起來也都順利，但就是落筆寫時，寫不出規范漂亮的文字，寫不出標準且結構化的表述。前兩周導師論壇上發言，說文字能體現一個人的思維，所以我的思維是多么不拘小節且不嚴謹，某種程度上條理又不太清晰。
我其實可以延畢一年，再從頭到尾認真改改博士論文，雖然也不一定就能像同事一樣寫出來校級優秀博士論文，但時間充裕，慢慢改，至少能比現在論文水平要高多了。但平衡利弊，還是按時畢業好。其他不重要，最重要的是心理這份學位壓力消失了，讓我可以更自由。允許自己慢下來補基本功，再次回歸學習漢語語法、讀英文寫作書、提高筆譯能力、放肆讀英美文學，而沒有太多浪費時間的內疚，去奔赴熱愛。允許自己回頭去好好把不嚴謹的研究方法補上去，沒寫明白的'綜述再寫幾遍。
02 健康大于一切
上半年意義很大的事情當然還是眼睛發炎，并且病程長達3個月之久，持續了整整一學期。我有過很多病因推測：努力過度、過于消耗身體、長期用眼不注意休息等等，但最后發現這些因素所占權重都不大。求醫過程最重要還是要找到病因，經過了北醫三院多名眼科教授幾個月的會診，外加做了金額達到5K以上的檢查之后，逐步明確是基因問題。我攜帶了一種易患虹睫炎和強直脊柱炎的基因，治療到后期已經魔幻到轉診至風濕免疫科。但無論如何，教訓的獲得還是來自身體的直接抵抗。
還學，還工作，還熬夜呢想瞎嗎?
年初讀的《我們為什么要睡覺》這本書也給我了很大啟發，經過作者一系列科學論證，我才明白每天睡夠8小時是多么重要。立目標不難，難的是做取舍。為了保證睡眠充足，就要晚上10點時放下一切沒有做完的工作，即便面臨這項任務如果今天不做完，就會失去項目申請的機會，或者這幾章沒有改完，博士就會面臨延畢的風險，這樣也不能做了，必須睡覺。
我不再告訴自己，再堅持堅持，就能看見曙光了。曙光是什么是活著。
決心要做到這份上，才算有意義。而不是想著，我今天特殊，再熬那么一下，畢竟項目更重要，畢竟畢業更重要，熬這么一兩天沒關系嘛。如果每天嚴格記錄自己熬夜或者放縱一下吃零食的次數，就會發現每月也就有那么20多天放縱一下。
制定目標容易，執行目標，尤其是做取舍時，最難。健康大于一切這個道理，不是那么容易每次都理解的，僥幸心理是常態。
03 沉迷學習，奔赴熱愛
可能是年齡到了，另獲《被討厭的勇氣》的加持，我突然就開啟了不在乎流量、不在乎他人反應、不care的高級心智模式。這對于多年來高敏感、高內耗的我，是多么不容易的一件事!
回憶起一件終身難忘的小事，大二時做系學生會學習部部長，舉辦活動，為了流量，把一個好好的比賽型活動改成了表演型活動，就是希望能有更多觀眾來。那時候對于我來說，觀眾多少是決定活動意義的唯一指標，結果活動辦下來發現在場的只有工作人員和參加表演的選手。這些選手初賽時還認真投入，然而到“決賽”表演時都已經失去的熱情，活動搞下來所有人都覺得很雞肋，我連主持的熱情也都沒了，堅持著把活動做完而已。活動結束后覺得自己像只猴子，大哭了一場。多年后，才明白任何比賽本質上都是不需要觀眾的，比賽本身就是意義。選手的拼搏和精進，得到獎勵后作為成果和認可，都是極大的意義，和觀眾有什么關系呢當然，我這不也是到了30多歲，才把內耗降低。不到20歲時，怎么可能明白得了也有一部分人，早在初高中就已明白了這個道理，就能剝掉虛榮務實成長，這么早就擁有這份智慧是多么幸運!
在最自由的時刻，我的關注點很自然投到基礎能力的提高上。四年前的暑假，考上博還沒入學，我報了某個工作室舉辦的筆譯能力提高培訓班。那時懷著小土豆，頂著炎炎烈日、挺著肚子，跑到某大學被工作室租用的會議室去上課。只要暫時沒有學位和論文壓力，我都會去琢磨練習筆譯。現在也一樣。掃一眼桌子邊上的書，堆滿了英語語法、學術寫作、英漢漢英筆譯、《中式英語之鑒》、《我可能學的是假英語》這類書和練習冊。
反思英專學生，搞那么多花里胡哨的干嘛。英語學明白了嗎?中文學明白了嗎?
熱愛的、想做的事情，如果很幸運有時間去做，徑直去做好了。給自己打好預防針，做最差的打算，大不了就是被拒絕，被冷眼。如果這個結果我能接受，其他還有什么擔心的呢比如學生想去一流本地化企業實習就業，我就直接從官網上查到電話，給對方公司HR打電話問是否可以建立校企合作。想聚攏學校里熱愛口譯的同學，就去注冊社團，開啟公眾號，組建團隊開工。想讓學生多了解翻譯行業的實際運營情況，就去聯系一線資深譯員，來給學生做講座和交流。
高冷、孤傲、玻璃心，可能還是為了掩飾心中的自卑，抑或孤芳自賞，是成事的絆腳石。大可不必。就像超級飛俠一樣，口頭禪是：I'm gonna make things happen! We deliver!
在獲得這份心理自由后，最開心的還是可以放肆參加培訓和論壇，主辦方讓錄音的，就錄下來。當時沒時間消化，可以之后每天補一點內容。對于熱愛學習的人來說，真的更喜歡線上會議或線上課程，超高音質畫質，完美內容呈現，自選學習和記筆記的空間，時間靈活。保存下來的課程內容，可以在吃飯或睡前拿出設備來一點點聽專家的發言，補講座，很是享受。每天補一點，很快就能把幾小時的課程補完。還能防止“羊浸”式信息過載，整包塞，整包扔。
洋洋灑灑絮絮叨叨已經快3000字了。這篇就此結束。
半年總結14
20xx年上半年，我部在支行的正確領導下，在有關部門的大力支持和幫助下，按照的年初總體部署和工作要求，以科學發展觀為指導，認真執行國家和總、省行人力資源工作方針、政策，圍繞中心，突出重點，狠抓落實，注重實效，在人力資源工作方面認真履行職責，較好地完成工作任務，取得了一定的成績，獲得上級領導的肯定和員工群眾的滿意。現將20xx年上半年人力資源部工作情況具體總結如下：
一、20xx年上半年人力資源基本工作情況
1、人力資源基本情況
支行總人數為343人，其中長期合同制員工225人，短期合同員工50人，勞務員工36人，內退員工23人，后勤崗位勞務用工9人，管理崗職務48人，技術崗位職務38人，現休病假員工3人。20xx年上半年辭職人員2人，轉出人員6人，調入人員3人，新入行大學本科員工14人。
2、認真做好用工薪酬工作
在用工方面，我部完成了支行31名短期勞動合同員工的合同續簽工作，20xx年上半年度共完成了9個網點型支行上報銀監局的材料，完成了14名大學畢業生的接收和安排工作。
在薪酬管理方面，我部對20xx年至20xx年以來的薪酬發放情況進行了梳理，迎接了省行對近三年的薪酬檢查，進一步完善了薪酬發放工作。一是完成了員工20xx年上半年度員工基本工資的自然晉升、績效工資薪點的重新核定和各項福利費用的計算、調整。二是完善企業年金個人賬戶的管理，及時計發員工工資及各項費用。三是貫徹省行對內退員工費用實行一次性劃撥的精神，完成了20xx年上半年度內退員工生活費的增長補發，做到了全年費用劃撥準確無誤。四是認真扎實做好薪酬基礎工作，年末在省行規定的時間內完成了20xx年上半年度薪酬報表的編制、上報工作。
在做好用工薪酬工作外，我部對干部選拔任用工作情況進行了梳理，進一步規范了干部選拔任用工作的流程，完善了干部選拔任用工作的檔案管理。
3、實行績效考核，調動員工積極性
為充分調動員工積極性，我部制定《支行員工績效考核辦法》，對員工實行科學合理的績效考核，同時又制定了《支行營業網點績效工資考核分配實施細則（試行）》，從網點地域差別（級差地租）、KPI計劃完成情況（相對貢獻）、人均業務筆數（勞動強度）三個維度進行考核激勵，使得指標體系更科學，更合理，更公平。《辦法》和《細則》的`出臺，解決了制約支行發展的機制問題，充分調動了員工的工作積極性與主動性，實現人人都做客戶經理的目標，營造全行營銷的良好氛圍，推行全員買單制。同時加大獎勵力度，在省行條線獎勵基礎上按照“就高原則”增加激勵，還加強了對非經營部門員工的日常定性和定量工作的考核。這些工作措施的實行，切實提高了工作效能與工作質量，為新的三年業務發展規劃的實施打下了基礎。
4、加強學習培訓，創建學習型團隊
為提高員工素質，我部加強對員工的學習培訓，努力創建學習型團隊。一是完成了20xx年上半年培訓計劃在系統中的維護和擬定，根據省行培訓工作的相關要求，制定了《支行員工培訓積分管理實施細則》，注重員工培訓的后續管理工作，按季統計各部培訓的組織情況、員工的參與情況及培訓積分情況，及時登陸員工培訓系統進行維護。二是組織完成了20xx年上半年度員工崗位資格考試的報名確認工作，共282名員工參加資格考試。三是組織開展了中小企業業務、公文寫作、辦公自動化講座等培訓，開展了全員崗位練兵和業務大比拼勞動競賽活動。由于認真開展培訓、競賽活動，我行在省分行組織的業務競賽中獲得團體第三名。四是對新入行員工加強培訓，組織了上崗考試，通過后才能取得上崗資格。派出多名員工參加省行組織的青年管理人才、業務核心人才培訓，赴復旦大學進行學習，選派優秀員工參加金融理財師培訓，使員工隊伍整體素質不斷得到提升。五是繼續深入貫徹“文化引領，理念先行，追求卓越，不斷創新”的理念，深入打造合規文化、家園文化；加大培訓力度，豐富、完善培訓方式和內容，全面提升員工隊伍的業務技能、營銷意識、團隊精神和協作能力。
5、加強員工基礎信息維護，提高人力資源管理水平
為提高人力資源管理水平，我部切實加強員工基礎信息維護，一是做好人力資源信息管理系統員工自助功能的開通，進一步完善員工個人信息檔案，將人員崗位、薪酬等方面信息及時維護到新系統中，準確體現人力資源情況。二是隨著人員及基層機構網點的增加，不斷完善人員管理制度，嚴格考勤管理、請假管理。三是加強“四項制度”的落實，控制操作風險。
6、努力改善工作環境，關愛員工生活
我部組織全行員工進行體檢，在堅持自愿的前提下，聯系社區為支行本部員工注射甲流疫苗，行長為員工生日送上鮮花表示祝賀，開展困難職工送溫暖活動，送上組織的關懷。同時與工會、共青團一起開展各類活動，豐富職工的業余文化生活，成立了支行籃球隊、足球隊，定期訓練、比賽，組織開展“讀書月”活動、“我為支行發展作貢獻”演講比賽和多次征文活動，并成立了支行網站。選送節目“盛世歡歌”獲得省分行09年春節聯歡會金獎；省分行第二屆職工運動會上，我行獲得團體總分第一名和體育道德風尚獎，實現了雙豐收，充分展示了我行員工良好的精神風貌。
二、20xx年上半年人力資源工作存在的不足
20xx年上半年，我部認真努力做好人力資源工作，員工綜合素質有了很大提高，促進了我行各項工作的發展，但從總體上說，員工隊伍素質與實現支行戰略愿景的要求還有一定差距。員工隊伍在思想意識、知識結構、營銷能力、履崗能力、執行能力等方面還不能完全適應支行發展的要求，團隊意識、學習能力和氛圍有待提升和改善，缺少新的文化和理念，工作的積極性、主動性和創造性還沒有被充分調動起來。專業化人才隊伍急需充實，還需要下大力氣打造一支富有戰斗力、創造力、高素質的員工隊伍。人力資源工作存在的不足主要有以下四點：
1、“四項制度”的落實不到位，在有效的控制操作風險方面存在缺陷。未擬定崗位交流、輪崗、強制休假計劃，政策執行不到位。
2、信息維護不到位，員工個人信息變動沒有及時上報，信息系統未做到及時更改，個人信息檔案要素不準確。
3、培訓工作不到位，沒有合理分析支行和各業務條線的發展需求，且對個業務部門日常培訓工作了解不具體，沒有及時有效地組織員工業務和素質培訓。
4、政策理解和把握不到位，考勤、請假沒有嚴格按照相關規定執行，對文件精神理解不到位，造成年末在績效發放工作中員工對發放產生誤解。
半年總結15
一、認真組織開展春季計劃生育優質服務月活動
有效開展春季計劃生育優質服務月活動，準確掌握各類已婚育齡婦女底數，及時落實避孕節育措施，是全年工作上水平上臺階的有力保證。一是科學制定活動方案。根據省市要求，結合我縣實際，制定下發了《縣20xx年春季計劃生育集中服務活動方案》，明確了活動的目標任務、方法步驟和工作措施，并召開全縣動員大會，專項安排部署；二是加強督查指導。采取縣領導分片督查、計生委工作人員包鄉指導、結合康檢日監控調查、四項手術核查等辦法，對服務活動進行督促和指導。三是及時上報四術進度，活動期間，四術進度一日一報，一日一排隊，排隊情況當日在縣電視臺公布。對連續二次排在后三名的，通報批評，連續三次排在后三名的，給予黃牌警告。四是認真分析調查數據。按照活動要求，組織了對21個鄉鎮辦事處的'21個行政村已婚育齡婦女管理和四術任務的調查及四項手術的抽查復核。根據調查數據，認真分析了活動開展存在的問題，并對下一步工作提出了建議。為領導科學決策提供了依據。
二、開展計劃生育技術服務競賽，提升服務水平
為提高全縣計生技術人員的崗位技能和服務本領，五月份，組織開展了全員參與的計生技術人員崗位練兵技術競賽活動。競賽項目有理論考試、知識競答、技能操作。全縣共有44人參加競賽。比賽以賽代訓，當場詳細講解有關試題的標準答案和糾正不規范的技術操作。通過比賽，大家學到了知識，提高了水平，找到了自己的差距和不足，明確了今后的努力方向。六月份，組建縣參隊，參加市級技術競賽。在委領導的高度重視和支持下，獲得了組織獎。
三、加強鄉所村室建設，提高綜合服務能力
根據省市人口計生委對鄉所、村室規范化建設的要求，結合我縣實際情況，制定下發了《關于鄉級計劃生育服務中心和村計劃生育宣傳技術室建設的意見》，明確了甲級鄉所、合格村室的評估標準、評估辦法和結果運用，規定鄉所達不到甲級、村室合格率達不到100%的，不能進入一類鄉鎮，鄉所、村室建設得分占“三到位”考核部分的20%。六月份，委領導分片對鄉所、村室建設情況進行督查，擬于7月份進行半年評估。
四、做好成人傷病殘醫學鑒定工作，保護群眾的合法權益
在成人傷病殘醫學鑒定工作中，本著既關心群眾又要符合政策的原則，堅持“五公開”既申報條件、申報程序、收費標準、鑒定標準、鑒定結果五公開，做到合法、公平、公正。今年共鑒定418人，經縣、鄉、村張榜公布，群眾無異議。:
五、下半年工作打算
一是針對鄉所技術服務工作的薄弱環節，組織舉辦科技工作培訓班；二是組織獨生子女病殘兒醫學鑒定；三是組織開展秋季計劃生育優質服務月活動；四是指導優質服務鄉鎮創建工作；五是進一步加強鄉所、村室規范化建設并搞好評估驗收。
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