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    時間:2024-09-15 13:24:15 工作總結 我要投稿
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      總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價,從而得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來,不妨坐下來好好寫寫總結吧。那么你真的懂得怎么寫總結嗎?以下是小編收集整理的上周工作總結最新,希望能夠幫助到大家。

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      本周一,我們迎來了首個中國傳統的國定家節日——中秋節,所以一周5天的工作日縮短了一天。周二早上,我們的老師和孩子都如約而至,只是三天的假日使逐漸平息哭鬧的部分新生孩子又有返潮現象。好在這種現象在老師們的精心撫慰下很快褪去,這幾天,園內是是一片既安靜祥和又笑聲朗朗的景象。早上站崗最令人感動的是小班的孩子,剛脫離父母環抱,帶著抽噎還不忘說聲“老師早”的孩子,想必我們的老師是化了多大的心思。

      視各班,室內的桌椅與新添置的矮柜擺放錯落有致,環境、主題與家園攔的布置充分顯示出各位教師所化的精力與不同的個性。教學活動和作息時間正常有序,班歌班唱、歌唱母親的歌也已在各班唱響。

      周三,由于停電原因,中餐時間推遲,可能稍稍打亂了老師和孩子們正常的作息時間,但各班老師能及時調整和穩定幼兒情緒,一頓晚到的中餐未給孩子們造成太大的影響。同時,從衛生監督上次來食堂檢查情況反饋看,碗的`消毒合格率只為一半,這就要求我們食堂人員引起重視,因為現在的食品安全工作抓的很緊,特別是奶粉事故的發生,給我們也敲響了警鐘。

      本周氣溫上幅較強且早晚溫差較大,從各班用藥統計中發現,幼兒感冒人數較多,建議老師們能利用家園欄、晨間接送和離園的時間向家長傳授一些秋季幼兒保健知識。

      今年的第11屆全國推廣普通話宣傳周(推普周)活動9月14日至20日在中國各地展開,我們也用公告欄和拉橫幅的方式進行了一些宣傳,但真正落到行動而使整個幼兒園營造出人人說普通話的良好氛圍還需我們各位老師的努力。

      一些建議:

      1、早上前后操場過于冷清,晨間戶外活動各班應交替進行。

      2、在東西門口接送孩子的地點各位老師應該和家長講明白,避免擁擠現象。

      3、離園逗留的幼兒與家長已明顯減少,但在園外的攤位購買零食的幼兒增加,希望老師們能加強這方面的衛生安全教育。

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      這一周的工作已經結束,我已經完成上周計劃,完成了工作任務。

      1、整理好基本資料,及時對庫存進行增加,向上級反映情況;  2、跟蹤訂單,對客戶拍下的貨物進行確認,是否發貨,查看物流信息;

      3、做好售后服務,對客戶的進行禮貌的問詢,是否滿意,是否確認收貨;

      4、維護好老客戶,對于經常進店購物的人要熟悉,保持聯系,查看最新動向以及喜好,適時對新產品進行推銷;

      5、每天一小結,對于工作情況有什么不足,及時改正。

      二、工作的不足之處

      1、對于自身產品只有淺薄的了解,不足以打動客戶去購買,需要加強學習;

      2、快遞物流這一方面有一定的問題,因為一些原因導致發貨慢,物流也不快,雖然并不是我的問題,但是在客戶問詢時并沒有給出滿意的回答,態度也不夠親切自然;

      3、關于質量方面不同的客戶有不同的體驗,這需要進一步加強;

      4、關于售后有一些不到之處,有客戶投訴,會在之后改正。

      一周的工作時間一眨眼就過了,對于這一周的工作十分感謝給為同事的積極配合,還有上級領導對我的鼓勵與贊賞。我也看到了自己的缺點,我會在之后的日子里積極改善,做好工作計劃。

      三、下周計劃

      1、維護老客戶的.同時發展新客戶,不能就靠老客戶來進行購物,對于新客戶要推廣好店里的產品,將其變成老客戶;

      2、加強學習,由于業務知識的不熟練導致很多客戶的流失,我會進一步了解產品,并做一個筆記與總結,還有就是我會對自身的交流能力進行加強,與客戶多多溝通,讓客戶在第一時間下單;

      3、還是做好售后的跟蹤,提高客戶對于我的評價;

      4、在問詢答疑這一方面,我要及時的回復客戶,盡可能的進行詳細的講解,對于議價我要向前輩學習不能再一根筋,盡可能的與客戶周旋,做到讓客戶滿意的同時也要保證保底價格,提高自己的工作能力;

      5、在每天下班前后,總結這一天的過失,加深對自己的了解。

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