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護士工作業績總結

時間：2024-09-08 07:46:16 工作總結我要投稿

護士工作業績總結

　　總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，讓我們好好寫一份總結吧。那么你知道總結如何寫嗎？下面是小編為大家收集的護士工作業績總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

護士工作業績總結

護士工作業績總結1

　　1一般資料

　　骨科病區分為關節、創傷、腫瘤、小兒骨科、運動醫學等5個專業病房，護士長5名，護士82名，其中男性5名，占6．10%;女性77名，占93．90%。年齡21～44(28．21±12．47)歲。學歷:碩士5名，占6．10%;本科57名，占69．51%;大專15名，占18．29%;中專5名，占6．10%。職稱:主管護師18名，占21．95%;護師32名，占39．02%;護士32名，占39．02%。

　　2方法

　　2．1分層次設置護理崗位

　　建立以“護士長－責任組長－責任護士－輔助護士”為框架的護理人員組織運行體系，制訂各層次人員的任職資格，明確其崗位職責。

　　2．1．1責任組長

　　具備大專以上學歷、護師及以上職稱5年;熟練掌握相關理論及技術操作，具有較好的溝通和帶教能力。主要職責是強化級別監督機制，增加護理質量管理，對疑難危重癥患者及時觀察、隨時記錄，檢查、督促下級護理人員的工作，并承擔助理護士及護生的教學工作。

　　2．1．2責任護士

　　具備大專以上學歷或護師及以上職稱2年;掌握本專科護理技術操作;具有掌握較好的溝通和帶教能力。主要職責是根據醫囑完成落實本組患者的護理治療操作，滿足患者所需，加強健康教育，負責終末處理。

　　2．1．3輔助護士

　　具備大專及以上學歷或護士及以上職稱2年;取得注冊護士證書;掌握醫學基礎知識和護理學理論，初步掌握護理程序理論;具有一定的溝通能力。主要職責是落實患者的基礎護理工作，協助患者床上、床下活動，觀察體溫、脈搏并記錄等，其工作時間以患者的需求來確定。

　　2．2成立績效管理委員會，實施績效工資分配

　　實行按崗位定系數與工作績效考核相結合的分配方法，實現責、權、利的相對統一［4］。績效管理委員會由病區護士長、責任組長、高年資護士等3～5名組成，委員會對各病區護理人員按骨科護理人員績效考核管理方案進行檢查督導，每月委員會計算出護理人員的績效工資，報財務處發放。護士長的'績效系數基數為1．2，責任組長的績效系數基數為1．1，責任護士的績效系數根據其工作年限的不同，介于0．8～1．0，輔助護士的績效系數基數為0．6。

　　2．3確定項目指標的考評標準

　　設計骨科護理人員績效考核管理方案，涵蓋3個方面14個指標:護理病區工作質量考評(基礎護理、病區管理、文件書寫、急救藥品管理、消毒隔離、患者滿意度6個指標)、護理病區安全工作考評(護理投訴、護理缺陷、差錯事故等3個指標)及護理科研教學工作考評(理論授課、業務學習、教學查房、護理論文及申報課題數量5個指標)。每月月底由績效管理委員會成員根據護理人員工作完成情況，參考各層次護士的績效系數基數完成護理人員的績效考評。

　　2．4效果評價

　　2．4．1患者滿意度

　　采用自行設計的骨科患者滿意度調查表，包括操作技術、服務態度、健康教育和基礎護理4個方面，以患者是否滿意為判斷標準。病區護士長或高年資護士每周星期五下午進行問卷調查。在實施績效管理前(20xx年1月至20xx年2月)和實施績效管理后(20xx年3月至20xx年2月)，對所有住院患者進行調查，分別發放調查問卷400份，回收有效問卷各400份，有效回收率100．00%。

　　2．4．2護理人員工作評價

　　自行設計骨科護理人員工作評價調查表，包括工作滿意、崗位薪酬、醫生(共55名)對護理人員總體評價、工作決策和勝任度4個方面，總分40分，各項分值滿分為10分，分值越高滿意度越高。其中護理人員工作決策包括5個部分:了解護理人員自己的能力、職業興趣;與護理職業有關的需求、價值以及自我概念等的自我評價能力;獲得護理職業有關的信息能力;做出決策后對決策實施的規劃能力;解決或應付在護理決策過程中所遇到問題或障礙的能力等［5］。勝任度是護理人員護理工作中勝任力的體現，包括3個方面:①個體特征:包括專業知識、專業技能、社會角色、自我認知特質、動機及內驅力6個層次;②行為特征;③工作的情境條件［6］。由病區護士長、責任組長進行他評和自評相結合。實施績效管理前(20xx年1月至20xx年2月)和實施績效管理后(20xx年3月至20xx年2月)，護士長在每月最后一周的星期五對護理人員及醫生進行調查。對護理人員發放問卷82份，回收82份，有效回收率100．00%;對醫生發放問卷55份，回收55份，有效回收率100．00%。

　　2．5統計學方法

　　采用SPSS12．0統計軟件包進行數據錄入，應用2檢驗、配對t檢驗進行數據分析。

　　3效果

　　3．1實施績效管理前后骨科病房患者滿意度比較(見表1)

　　3．2實施績效管理前后骨科病房護理人員工作評價比較(見表2)

　　4討論

　　4．1實施護理人員績效管理提高了患者滿意度

　　實施績效考核，并使考評指標充分量化，便于操作，使評價結果客觀、真實、可行、公平、公正，真正體現多勞多得的原則，調動護理人員積極性，改善服務態度，提高了護理質量，更好地為患者服務。表1結果顯示，實施績效管理后，操作技術、服務態度、健康教育和基礎護理滿意度均明顯提高(P＜0．01)。根據護理工作特點和患者需求，分層設置護理崗位，合理安排人力，護士有更多的時間進行健康教育，重視基礎護理工作，發揮不同護士的潛能，有效地采用激勵及績效考核方法，從而提高護理質量和患者滿意度。

　　4．2實施護理人員績效管理調動了護理人員的工作積極性

護士工作業績總結2

　　1護理人力資源是護理事業發展的生力軍

　　截至20xx年底，我國注冊護士總數達到324. 1萬，每千人口注冊護士數與20xx年相比，從1.52人提高到2. 36人。全國的醫護比從1:0.85提高到1:1. 07。醫院的醫護比從1:1.16提高到1:1.420護士隊伍的學歷結構:大專及以上護士占比從20xx年的51.3%提高到62.5 %，其中本科及以上學歷護士占比為14.6%。總體來說，由于國家衛生與計劃生育委員會設立了專項，使得護士崗位培訓人次不斷增加、程度不斷加深;專科護士培養有序進行，專科護士比例不斷提升，護理專業技術水平持續提高。護理服務能力、范圍不斷改善，更加貼近群眾和社會的需求。全國截至20巧年底所有三級醫院均開展了優質護理服務，其中1 022所三級甲等醫院實現了全院覆蓋，占全國三級甲等醫院總數的87.0% ;有4 858所二級醫院開展了優質護理服務，占全國二級醫院總數的82. 6%。患者對護理工作的滿意度不斷提高。護理管理水平不斷提升，護士工作積極性得到有效調動。各級護理組織不斷改革創新護理管理體制與機制，在護士人力資源科學管理、護理質量如何持續改進、如何科學績效考核、如何薪酬分配方面，護理人積極探索實踐。《全國護理事業發展規劃》(20xx一20xx年)提出，到20xx年注冊護士總數預計將達到445萬，這給護理組織提出了如何招聘到有勝任力的護士、如何培養護士使其形成合理梯隊、如何任用護士做到人盡其才、如何績效考核做到公平公正并充分發揮績效考核的功能等人力資源管理的諸多問題。

　　2護理績效管理是護理人力資源管理的核心

　　護理人力資源管理中護理工作績效是指護理工作中護理人員的工作效率、效果、效益以及其相關能力和態度的總和。在護理人力資源管理中，為了實現組織的目標，要采用一定的`測量工具對護理工作績效進行測量，對測量結果進行評價，評價的結果用來分析確認護理人員的職業素養與護理工作崗位任職要求之間存在的差距，分析確認影響績效的原因并采取有針對性的解決措施;評價的結果用來作為護理人員晉級晉升、人事調整、培訓、獎懲等的依據。目前護理人力資源管理中常用的測評方法包括績效評價表法、排序表法、比例分布表法、具體描述法、關鍵事件法、目標管理法、360。績效評價、720。績效評價等，在護理人力資源管理的實際工作中，這幾種測量方法往往綜合使用，比如用績效評價表法對每個護理員工的工作數量、質量、工作態度等進行測量，并采用上級、下級、同事、患者及患者家屬的360。績效評價，同時又進行績效高低的排序等。在組織心理學中，把工作績效的結構分為八因素、三因素、二因素3種模型，同時把影響工作績效的因素分為個人因素和組織因素。根據組織的具體情況，構建組織工作績效的結構模型，分析影響工作績效的因素，發揮有利因素，規避不利因素，必將提升個人工作績效和組織整體工作績效。

　　3護理績效管理是促進護理事業發展的關鍵

護士工作業績總結3

　　隨著醫院管理體制改革的深化和社會對護理工作的多元化要求，如何提高護理質量，進行科學護理績效考核，成為擺在護理管理者面前的迫切問題[1]，如何引導護士將專科護理和基礎護理落到實處，提高病人滿意度，也是管理者亟待解決的問題。文章旨在探討通過護理臨床路徑的方法，將專科護理、基礎護理落實并貫徹始終，且納入績效考核，將考核結果、病人滿意度與績效分配結合起來。以激發臨床護士的進取精神，促進護理管理逐漸規范化、科學化，最終實現醫療服務安全、優質、高效的目標。

　　1方法

　　1.1工作模式調整全體護士除安排一名主班護士、一名治療護士外，其余全為臨床護士，通過考核、評議的方法選出兩名相對高年資護士擔任護理組長，分別總體負責各組病人日間護理工作，其余為三班護士，全部實施分床到人，根據每名護士的年資、學歷、專業水平，安排負責6-8名病人，成為責任護士，在小組長帶領下實施護理。

　　1.2護理臨床路徑制定根據專科特點、住院日程，并結合醫療臨床路徑，將護理工作分4階段完成，分別是住院當日、住院2-7天、住院過程、出院前1-2天。

　　1.3績效考核指標將護理臨床路徑中需完成的護理工作作為績效考核指標，總體概括為四個時段，細化為24小項。

　　2具體實施

　　2.1培訓管理者和員工共同參與是績效管理的基礎，護理臨床路徑單制定好后，組織護士進行培訓，解讀工作環節、內容及標準，了解詳細實施過程和與績效分配相結合的'方法，理解護理績效考核的目的，明確護理績效考核的目標，以促進護士在工作中自覺遵循考核標準，規范護士行為，護理組長負責帶2-3名護士成為一個護理小組，明確組長責任，樹立團隊意識，指導、幫助年輕護士提升業務，盡快成長。

　　2.2落實臨床路徑以責任護士為主，護理組長為輔，在臨床不同時段中為病人提供適時、有效的護理措施。執行后由執行護士打鉤或簽名。

　　2.3考核方法及分值設定采取護理組長和護士長共同日常考核，通過詢問病人、病情提問、日常檢查等形式，對護理效果評為A好、B一般、C差三個等級。該護理項目分值為該臨床路徑時段總分/該時段護理項目數，A為最高分，B、C依次遞減1—3分。每位病人出院時計算考核成績，≥90分為合格。

　　2.4病人滿意度測評每位住院病人發放一份滿意度測評表。出院前由病人或家屬填寫后投入科室意見箱。每月最后一個工作日結束，由考核小組成員統計測評結果。

　　2.5績效分配和激勵辦法績效考核結果與當月獎金系數掛鉤。護理小組長獎金系數=星級系數+0.05，責任護士獎金系數為星級系數。連續三次以上評為明星護士，年終評優優先考慮。作為護理組長，如本組有一名責任護士獎金系數扣減，其獎金系數連帶扣減0.05。

　　3結果

　　3.1臨床護理路徑的制定使護理工作明確、完善，更加系統，使年輕護士工作主線清晰，目的性明確，利于年輕護士成長。

　　3.2在臨床路徑下，采取小組制和責任制護理模式互補，使病人有更明確的歸屬感，提高了病人的滿意度。

　　3.3責任護士實行管床到人，提高護士責任心、成就感和安全意識，促進其學習熱情，加速其業務成長，增進與醫生和病人的溝通交流，提高其綜合素質和醫生滿意度。

　　3.4專業護士角色轉變成護理組長對管理、協調、帶教等能力都有了進一步要求和提高，不僅要管理好該組病人的日常護理，更要協助護士長負責小組成員的培訓和帶教，使基礎護理、專科護理做實做細，起到傳、幫、帶的作用，對其自身的綜合素質也起到更好的鍛煉和培養。

　　3.5護士長通過在護理臨床路徑下的績效考核，能更加細化的把臨床護理工作落到實處，達到環節控制和終末控制，規范了護士行為，提高了護理質量，并很好的體現了護士分層次培訓和使用，實現了梯隊的有序建設。

　　4 小結

　　通過護理臨床路徑下實施績效考核，護理管理者與臨床護士有機會共同評價護理工作的成效與不足，幫助全體護理人員明確了自己的工作內容和組織目標，細化了崗位責任和護理安全意識，起到自我控制、自我加壓的作用[2]，使護士對照考核標準及滿意度測評，主動改善服務態度，落實基礎護理，實施專科護理，掌握疾病知識，調動護士工作的積極性和主動性，有效預防護理缺陷發生，提高了護理管理效率。